UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM II

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTAO DE SEGURANÇA PRIVADA

SAMSUNG

NOME: JORGE FERNANDO PIMENTEL GONÇALVES

RA: 2052519

RIBEIRÃO PRETO
2021
JORGE FERNANDO PIMENTEL GONÇALVES

SAMSUNG

Este trabalho, o PROJETO INTEGRADO

MULTDISCIPLINAR II –PIM II foi elaborado através de uma
pesquisa focada nas disciplinas ECONOMIA E MECADO,
MATEMÁTICA APLICADA E RECURSOS MATERIAS E
PATRIMONIAIS, as quais são indispensáveis ao curso
Tecnólogo de Gestão Segurança Privada.

RIBEIRÃO PRETO
2021
 Sumário
1 INTRODUÇÃO............................................................................................................4

2 ECONOMIA E MERCADO........................................................................................5

2.1 Conquista no Mercado..............................................................................................5

2.3 Oferta e Demanda.....................................................................................................6

2.4 Formação de Preço....................................................................................................6

2.5 Teoria da Produção...................................................................................................7

2.6 Macroeconomia..........................................................................................................7

2.7 Crise Comercial.........................................................................................................8

3 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS........................................................9

3.1 Logística de Lançamentos.........................................................................................9

3.2 Gestão de Estoque.....................................................................................................9

3.3 Cadeia de Suprimentos...........................................................................................10

3.4 Recursos Utilizados.................................................................................................10

3.5 Logística Reversa.....................................................................................................11

4 MATEMÁTICA APLICADA....................................................................................12

4.1 Juros Simples e Composto......................................................................................12

4.2 Fluxo de Caixa.........................................................................................................12

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................................13

6 REFERÊNCIAS.........................................................................................................14
 4

1 INTRODUÇÃO

Empresas transformam-se constantemente e a Samsung desde os primórdios

tem-se reinventado para manter-se no mercado, atingir equilíbrio dinâmico e atuar com
responsabilidade. Criada na Coreia do Norte focada em exportação de alimentos. Com
aumento da demanda e intuito de ampliar o negócio ao longo dos anos expandiu para as
áreas têxtil, seguros, valores mobiliários e varejo.

A Samsung adentrou no setor de eletrônicos no ano de 1969 e com ascendência

constante da empresa começou a investir em tecnologia identificando as necessidades
do consumidor, planejando, preparando e analisando os resultados.

Em meados dos anos 90, a Samsung iniciou suas atividades no setor de

eletrônicos, criando e inovando de forma globalizada, destacando principalmente os
telefones celulares e semicondutores que se tornaram a fonte de renda mais importante.
Devido ao bom planejamento, bem como resultados esperados com eficiência e eficácia,
a Samsung vem desenvolvendo pesquisa e tecnologia com um quadro expressivo de
colaboradores no Brasil (SAMSUNG, 2021).
 5

2 ECONOMIA E MERCADO

Estratégias para a tomada de decisões diante de recursos escassos visando a

produção, distribuição e consumos de bens e serviços necessários para a qualidade
devida e adequação de preços, no sentido de economizar é o que envolve a economia e
mercado. Com a finalidade de seguir diretrizes que permeiam a economia, a empresa
consolida e padroniza seus interesses de acordo com a economia e mercado.

Para tanto, segue patamares complexos no processo de transformação e

adequação econômica seguindo as tendências globais, reinventando, reestruturando e
inovando com o intuito de implementar e consolidar a economia, que tem crescido com
notoriedade, com a venda principalmente de smartphones, com alto investimento em
capital humano (SILVA, 213; SAMSUNG, 2021).

2.1 Conquista no Mercado

A Samsung atualmente é a empresa que mais vende smartphones no mundo,

conseguindo vantagens em relação a suas maiores concorrentes, criando vantagem
competitiva frente a eles. A empresa conquistou uma participação de mais de 15% em
2021 e com a venda de mais de 49 milhões de smartphones no mundo inteiro, mantendo
uma participação considerável na Índia, China, com expansão da Europa até Sul
Coreano. No entanto, para atingir e manter o sucesso alcançado, fez-se necessário
tramitar por um longo caminho e vencer diversos desafios.
Em 1950 fundou-se a Companhia de Comércio Samsung em Seul, já no início
da década de 80 representou uma “era” diferenciada e de globalização para inovações
de tecnologia da Samsung. Em meados de 1990, focou no desenvolvimento de produtos
com nível internacional, tornando uma especificidade da marca, visando garantir
satisfação integral do cliente.
A era digital trouxe consigo maior competitividade, fazendo com que empresas
buscassem desafios revolucionários, recursos estratégicos, mas, a partir de então, abre-
se um leque de oportunidades mercadológicas, e, a Samsung traça um plano de negócio
voltado para tecnologias avançadas, produtos competitivos e inovadores. Todo esse
percurso de quase 100 anos de vida foi superado graças à uma política de mercado
 6

sólida e avassaladora que estabeleceu ações para mitigar os pontos fracos. Para tornar-se
uma marca sólida, a empresa investiu forte em marketing proporcionando sucesso,
objetivo, visão estratégica e agregação de valor ao negócio (QUEIRÓS, 2020;
SAMSUNG, 2021).

2.3 Oferta e Demanda

Dados obtidos da receita da Samsung, no terceiro trimestre do ano de 2020,

indica a maior receita da história, apresentando um lucro de R$ 47,3 bilhões. Este é o
maior lucro de todos os tempos angariado pela Samsung. Na temporada de julho a
setembro, a empresa adquiriu um lucro de US$ 59,2 bilhões uma alta de 48,8%
(CORPORATE apud SAMSUNG, 2021).

2.4 Formação de Preço

Definir o preço é uma tarefa árdua! Todas as possibilidades devem ser

consideradas e definidas, como a adequação de gastos, análises criteriosas sobre os
concorrentes, levando em consideração os desejos da empresa, a curto e longo prazo,
além da fixação dos preços, dos produtos e serviços.

O preço a ser ditado geralmente é conduzido pela oferta e a demanda, então o

preço é determinado no mercado e concretizado pela empresa levando em conta seus
parâmetros individuais. Elevar o preço muito alto é uma atitude inaceitável dentro de
um livre mercado, onde existe vários produtos iguais com preços menores, isso pode
levar ao insucesso e uma formação de estoque. Por isso deve-se considerar o valor
percebido pelo mercado (não apenas os custos), e, a partir de então, precificar o produto
de modo coerente e seguindo as diretrizes e política de preços para otimização do
produto (ZILCKER, 2002).
 7

2.5 Teoria da Produção

A Samsung usa a teoria de produção para planejar, organizar as atividades de

modo a garantir qualidade ao produto, otimização e controle do processo de fabricação.
A empresa visa a produção e lucro, mas, com compromisso de seguir legislações e
normas exigidas, atuando com ética e credibilidade. Identificou-se o uso de analise
marginal na tomada de decisões da empresa, custos e benefícios de insumos utilizados
para conseguir integrar oferta e demanda. Deve-se no planejamento da produção pensar
em forma de alcançar o resultado esperado com eficácia, minimizando ao máximo erros
que atrasem ou impeçam a execução e entrega do produto, por isso, investe em capital
humano e sistema operacional de monitoramento para garantir um plano de negócio
transparente (SAMSUNG, 2021; SUZANO).

2.6 Macroeconomia

Está diretamente associada ao crescimento econômico, que compreende aspectos

que influenciam diretamente na economia, podendo ser nacional e regional. Geralmente,
empresas de grande e médio porte levam em consideração a macroeconomia, com
intenção de compreender os fatores de riscos que podem afetar a empresa, e, desta
forma a Samsung sempre está ligada à macroeconomia. Os níveis de desenvolvimento
econômico nos países onde mais são usados os telefones celulares são praticamente
ótimos, a China que lidera o ranking do uso é a segunda maior economia mundial, na
Índia a economia se encontra na 10º posição do mundo e a 2ª que mais cresce, já nos
Estados Unidos, a economia Norte-Americana mantêm um alto nível de produção e seu
Produto Interno Bruto (PIB) per capita foi de $ 62,517 dólares, em 2018. Por isso, a
empresa Sul Coreana consegue se beneficiar desse ambiente propicio ao crescimento.
 8

2.7 Crise Comercial

A crise provocada pela pandemia Covid-19 afeta o setor dos smartphones, que já
registra uma queda de 14% nas vendas. Diversas fontes relatam que a Samsung
informou que 2020 não será um ano de aumento nos salários, a empresa deseja no
mínimo corrigir os valores pela inflação ou manter em caso de recessão duradoura,
porém promete continuar premiando colaboradores que se destacam no seu setor, sendo
que esse tipo de análise será individual. As incertezas têm feito muitos consumidores
adiarem a compra de um novo smartphone, por isso os números da nova família Galaxy
S20 são considerados escassos. Com tudo, executivos da Samsung continuam
esperançosos quanto a uma recuperação da economia mundial no segundo semestre.
 9

3 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS

A empresa que almeja crescimento e conquista de mercado, investe em capital

humano, marketing, qualidade além de maquinários e materiais necessários para
execução das atividades e produção. Os recursos materiais e patrimoniais, deve ser
gerenciado de forma a garantir que ferramentas e técnicas sejam cumpridas, pois, é
necessário ter um controle de entrada e saída rigoroso, determinando quando se deve
comprar e quanto gastar garantindo que a demanda seja entregue e que haja recursos
suficientes para produção necessária. A Samsung preza pelos seus funcionários e
acredita que com isso agrega valor ao produto uma vez que colaboradores satisfeitos
ficam mais engajados na fabricação (SOUSA, 2012; VIANA, 2010).

3.1 Logística de Lançamentos

No Brasil, a Samsung tem 1600 modalidades de produtos, divididos em três

linhas: Consumer (TV, monitores e som), Linha Branca (lavadoras e impressoras) e IT
and Mobile (smartphones, tablets, câmeras, wearables e equipamentos médicos). A
empresa conta com três centros de distribuição e nove conexões para fazer com que os
produtos sejam entregues em todas as localidades do nosso país. Em geral, para dispor
um produto nas lojas é preciso programar sua logística com antecedência. O lançamento
de um produto acontece seis meses antes, englobando a importação de componentes,
montagem e distribuição pelo país, a estrutura de logística da Samsung foi montada para
abastecer os clientes diretamente a partir das fábricas.

3.2 Gestão de Estoque

Como diferencial, é importante que a empresa tenha uma gestão estratégica de

estoques, que auxilia na detecção de conflitos relacionados a estoques para quantificar e
decidir sobre suprimento de estoques. A Samsung tem esse diferencial, uma vez que é
contra o estoque de produtos. A fábrica é planejada para não estocar produtos; conta
com um leiaute que proporciona um espaço mínimo entre linha de produção e
carga/descarga, além, da produção ocorrer de acordo com a demanda, tendo um destino
 10

pré-definido. Para maior eficiência e para resguardar-se, a Samsung tem seguro e um

gerenciamento de riscos que mapeia os riscos e otimiza o processo para tratativa destes,
evitando perdas excessivas na logística (SAMSUNG, 2021; SILVA, 2004).

3.3 Cadeia de Suprimentos

A estratégia de gestão da cadeia de suprimentos baseia-se num planejamento e

controle estratégico executado de modo gradual e em um nível econômico sob uma
margem competitiva e extensa de qualidade, tecnologia propiciando maximizar a
sinergia, entre stakeholders e criar um ecossistema corporativo que facilite o
crescimento sustentável.

Em nível social, trabalha solicitando que padrões e normas internacionais sejam

respeitados nas áreas de gestão de direitos humanos, ambiente de trabalho, ética e
questões de minerais provenientes de áreas de conflito, com um objetivo de desenvolver
um sistema de responsabilidade de gestão transparente e aberto que envolva todos os
interessados na cadeia de suprimentos.

Por fim, em nível ambiental, trabalham exclusivamente com parceiros com

certificação de Parceiro Ecologicamente Correto para que possam avaliar e gerenciar o
impacto ambiental que possa ocorrer em seus componentes, matérias-primas e processo
de manufatura. (SAMSUNG, 2021; DELMONDES; SILVA, 2013)

3.4 Recursos Utilizados

Afim de proteger o meio ambiente em crise e usar recursos de forma mais

eficiente a Samsung Eletrônicos está engajada em iniciativas voltadas para uma
economia circular. Além da reutilização e reciclagem após a vida útil dos produtos, a
empresa está trabalhando para garantir que os recursos possam ser reutilizados por meio
da recuperação. Ao coletar produtos que chegaram ao fim da vida útil, recuperam
materiais valiosos. Ao reduzir os tipos de materiais usados e compactar o método de
montagem, desenvolvem métodos de produção que minimizam o uso de recursos.
Através dessa economia circular, a Samsung está diminuindo a quantidade de recursos
 11

naturais necessários para a produção, diminuindo gases de efeito estufa e poluentes da

incineração de resíduos, e evitando a contaminação do solo e da água do subsolo
causada por aterros sanitários. Além de tudo, a melhor forma de conservar recursos é
criar produtos duradouros e de qualidade.

A empresa tonifica a duração de seus eletrônicos antes do lançamento com uma

série de testes de confiabilidade rígidos e de serviços de reparo convenientes por meio
de seus locais globais de serviço, incluindo atualizações de software contínuas. Dessa
forma, ela está expandindo a vida útil de seus produtos para contribuir ainda mais para
uma economia circular e conservação de recursos.

3.5 Logística Reversa

Em meados dos anos 70 começaram as primeiras especulações sobre maneiras de

se fazer o caminho inverso do fluxo de produtos, mas só anos mais tarde foram
aprofundados os estudos referentes à Logística Reversa (RODRIGUES et al., 2002;
GONÇALVES; MARINS, 2006; FIGUEIREDO; FLEURY; WANKE, 2006). A
Samsung, com o objetivo de disponibilizar pontos de coleta de produtos
eletroeletrônicos em todo País, tem como estratégia a logística reversa, garantindo o
descarte ambiental correto, por isso promove ações conjuntas com outros fabricantes.
Atualmente, o programa conta com centenas de pontos de coleta destinados ao
recebimento de pilhas, baterias, acessórios e aparelhos celulares pós-consumo. Ela
trabalha com o retorno do produto à empresa fabricante, seja por defeito de fabricação,
pelo fim do ciclo de vida do produto ou para diminuição de resíduos (LACERDA, 2002;
RODRIGUES et al., 2002; FIGUEIREDO; FLEURY; WANKE, 2006; SAMSUNG,
2021; DELMONDES; SILVA, 2013).O Programa de Reciclagem Samsung integra o
compromisso para o desenvolvimento sustentável e de responsabilidade.
 12

4 MATEMÁTICA APLICADA

A matemática aplicada é uma ferramenta imprescindível na gestão dos negócios,

pois com ela podemos determinar custos de estoque, margens de produção e até mesmo
pontos de equilíbrio para a otimização dos lucros. O grande número de softwares
existentes no mercado, por mais variados que sejam, incorporam em comum em seus
conteúdos diversas ferramentas de matemática aplicada para obtenção de resultados
mais precisos, através da tecnologia aliada aos números permitindo mais agilidades e
confiabilidade ao levantar dados para a tomada de decisões e analises de custos
financeiros, juros, prazos, capitais e montantes.

4.1 Juros Simples e Composto

Como várias empresas, a Samsung usa de juros simples e compostos, algo

essencial para uma empresa, graças a seu sucesso no mercado e aos juros compostos
que hoje ela é uma das empresas mais poderosas do mundo, os juros compostos
ajudaram no aumento do seu patrimônio.

Fonte:https://es.slideshare.net/rodrigocarvalho_mat/juros-simples-e-compostos. Acesso
em:11 março 2021.

4.2 Fluxo de Caixa

A maioria das empresas sólidas e fortificadas no mercado atual, utiliza o sistema

fluxo de caixa e com a Samsung não seria diferente, é de extrema importância ter um
fluxo de caixa completo e muito organizado, é devidamente essa ferramenta que a
empresa consegue acompanhar suas finanças, investimentos e rendimentos, além disso
este instrumento consegue rastrear os gastos e a projeção de lucros em um período.
Encontramos diversos tipos de fluxo de caixa, cada um com suas singularidades, por
isso é importante saber usar de forma correta. Os fluxos de caixa mais conhecidos são:
fluxo de caixa direto, fluxo de caixa indireto, fluxo de caixa projetado, fluxo de caixa
operacional e fluxo de caixa livre.
 13

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Conclui-se que a Samsung é líder no ramo da atividade eletrônica, busca

constantemente a inovação e se qualifica nos diversos métodos para manter sua posição
e estrutura no mercado de trabalho, a partir da nossa pesquisa e análise crítica no que se
refere o objeto de estudo, a empresa Samsung, conseguimos observar sua trilha
empresarial sólida e admirável. Sua administração analisa e planeja ações que
favorecem o crescimento organizacional, sempre buscando atingir metas e objetivos.
Este trabalho nos proporcionou grandes aprofundamentos em relação ao conteúdo deste
bimestre, o que é extremamente importante para nós em âmbito profissional, agregando
a prática e a teoria. Contudo, nossa visão crítica sobre a empresa Samsung, não deixa
brechas para a necessidade de planejar soluções para possíveis problemas e nem
eventuais críticas negativas.
 14

6 REFERÊNCIAS

DELMONDES,.M.Q.F.& SILVA, J.G.O.A. Gestão Verde da Cadeia de Suprimentos:

uma Abordagem nas Empresas Brasileiras. Livro Produção em Foco, Volume 11,p.136
– 145,2013.

FIGUEIREDO, K. F.; FLEURY, P. F.; WANKER, P. (Orgs.) Logística e Gerenciamento

da cadeia de suprimentos: Planejamento do fluxo de produtos e dos recursos. 1ª edição,
São Paulo, Editora Atlas, 2006.

GONÇALVES, M. E.; MARINS, F. A. S. Logística Reversa numa empresa de

laminação de vidros: um estudo de caso. Revista Gestão & Produção, v. 13, n. 3, p.
397-410, set./dez., 2006.

LACERDA, L. Logística reversa: uma visão sobre os conceitos básicos e as práticas

operacionais. COPPEAD/UFRJ, Rio de Janeiro, v. 6, 2002.

LOGÍSTICA e transporte. Samsung, [S. l.], p. 1-3, 8 jan. 2020. Disponível em:
https://www.samsung.com/br/business/logistics-transportation-solutions/. Acesso em: 09
marços 2021.

PROGRAMA de Reciclagem. Samsung, [S. l.], p. 1-3, 8 jan. 2020. Disponível em:
https://www.samsung.com/br/support/planet-first/. Acesso em: 10 março 2021.

QUEIRÓS, A. F. S. F&A no mercado dos connected cars: O impacto da aquisição da

Harman no desempenho financeiro e estratégia da Samsung, 2020.

Receita da Samsung no 3°trimestre traz maior receita da Samsung Disponível em:

https://corporate.showmetech.com.br/3-trimestre-traz-maior-receita-da-samsung/
Acesso em 24 de junho 2021.

RODRIGUES, D. F.; RODRIGUES, G. G.; LEAL, J. E.; PIZZOLATO, N. D. Logística

Reversa – conceitos e componentes do sistema. XXII Encontro Nacional de
Engenharia de Produção, Curitiba, PR, out., 2002.

SAMSUNG: Conheça a trajetória da sul-coreana para se tornar a maior fabricante de

smartphones. Tudo celular, [S. l.], p.1-3, 2 out. 2014. Disponível em:
 15

https://www.tudocelular.com/Samsung/notícias/n43230/Samsung história.html. Acesso

em:11 março 2021.

SAMSUNG. Samsung, [S. l.], p. 1-3, 8 jan. 2020. Disponível em:

https://www.samsung.com/br/. Acesso em: 08 março 2021.
SILVA, T. N., Financeirização econômica e mercado de trabalho no Brasil. Programa de
pós graduação em História, Dissertação de Mestrado, Faculdade de História, Goiânia,
2013.

SOUSA, P. T. Logística interna: O princípio da logística organizacional está na

administração dos recursos materiais e patrimoniais. Revista Científica FacMais, v. 2, n.
1, 2012.

SUZANO, M. A. Teoria da Produção e Operações para Administradores, 2009.