Revista Catarinense da Ciência Contábil

ISSN: 1808-3781
[email protected]
Conselho Regional de Contabilidade de
Santa Catarina
Brasil

BESSA SARQUIS, ALÉSSIO; SEHNEM, SIMONE; COSTA DUARTE, ANTÔNIO CÉSAR;

TONTINI, GÉRSON; SCHARF, EDSON ROBERTO
FATORES DE INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE INOVAÇÃO EM EMPRESAS DE
BASE TECNOLÓGICA
Revista Catarinense da Ciência Contábil, vol. 14, núm. 43, septiembre-diciembre, 2015,
pp. 38-50
Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina
Florianópolis, Brasil

Disponível em: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477547156004

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 DOI: http://dx.doi.org/10.16930/2237-7662/rccc.v14n43p38-50

FATORES DE INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE INOVAÇÃO EM

EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA*
INFLUENCE FACTORS IN THE INNOVATION PROCESS
TECHNOLOGY BASED COMPANIES
ALÉSSIO BESSA SARQUIS
Doutor em Administração pela Universidade de São Paulo (USP) e
professor do Programa de Pós-Graduação Mestrado em Administração da
Universidade do Sul de Santa Catarina, Florianópolis, Santa Catarina,
Brasil. Endereço: Universidade do Sul de Santa Catarina. Programa de
Mestrado em Administração. Unidade Florianópolis - Trajano | Rua Trajano,
219 | Centro | 88010 010 | Florianópolis/SC | Brasil.
E-mail: [email protected]

SIMONE SEHNEM
Doutora em Administração e professora do Programa de Pós-Graduação
Mestrado em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina,
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil. Endereço: Av. Nereu Ramos, 3777-D
| Bairro Seminário | 89813-000 | Chapecó/SC | Brasil.
E-mail: [email protected]

ANTÔNIO CÉSAR COSTA DUARTE

Mestre em Administração pela Universidade do Sul de Santa Catarina,
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil. Endereço: Universidade do Sul de
Santa Catarina. Programa de Mestrado em Administração. Unidade
Florianópolis - Trajano | Rua Trajano, 219 | Centro | 88010 010 |
Florianópolis/SC | Brasil.
E-mail: [email protected]

GÉRSON TONTINI
Doutor em Engenharia Mecânica e professor dos programas de Pós-
Graduação Mestrado e Doutorado em Administração da Universidade
Regional de Blumenau (FURB), Blumenau, Santa Catarina, Brasil.
Endereço: Universidade de Blumenau – FURB.
Programa de Pós-Graduação em Administração | Rua Antônio da Veiga,
140 | Câmpus 1 | Victor Konder | Sala D-102 | 89012-900 | Blumenau/SC |
Brasil.
E-mail: [email protected]

EDSON ROBERTO SCHARF

Doutor em Engenharia e Gestão do Conhecimento na área de Marketing
pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e professor do
Programa de Pós-Graduação Mestrado em Administração da Universidade
Regional de Blumenau (FURB), Blumenau, Santa Catarina, Brasil.
Endereço: Universidade de Blumenau – FURB. Programa de Pós-
Graduação em Administração | Rua Antônio da Veiga, 140 | Câmpus 1 |
Victor Konder | Sala D-102 | 89012-900 | Blumenau/SC | Brasil.
E-mail: [email protected]
RESUMO
A inovação é uma estratégia fundamental no setor de base tecnológica. O processo de gestão é influenciado por
diferentes fatores do ambiente interno e externo da organização. Assim, o presente estudo buscou analisar os fatores de
influência no processo de inovação nas empresas de base tecnológica do Polo Tecnológico de Florianópolis/SC. A coleta
de dados primários envolveu a aplicação de pesquisa quantitativa, descritiva não conclusiva, na forma de levantamento
de campo (survey), de corte transversal, em 96 empresas de base tecnológica, por meio de questionário
autoadministrado e pré-testado. Os resultados apontaram como principais fatores de influência os seguintes:
disponibilidade de recursos financeiros/tecnológicos externos; apoio de governo, agências de fomento e associações
empresariais; participação de clientes e técnicos externos (fatores do ambiente externo); existência de processo de
inovação estruturado; disponibilidade de recursos internos; cultura organizacional favorável à inovação (fatores do
ambiente interno).
Palavras-chave: Inovação. Processo de inovação. Fatores de influência. Empresas de base tecnológica.
* Artigo apresentado no 9º Congresso Iberoamericano de Contabilidad de Gestión, Florianópolis, 30 de setembro a 2 de outubro de 2015.
Submissão em 17/10/2015. Revisão em 30/10/2015. Aceito em 04/11/2015.

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 Fatores de Influência no Processo de Inovação em Empresas de Base Tecnológica

ABSTRACT
Innovation is a key strategy in technology-based industry, and the management process influenced by different factors of
the internal and external environment of the organization. The present study investigates the influence of factors in the
innovation process in technology-based companies in the Technological Pole of Florianópolis/SC. The primary data
collection involved the application of quantitative research, no conclusive descriptive, in the form of survey, cross-
sectional in 96 technology-based companies, through self-administered questionnaire and pre-tested. The results
showed the following main influencing factors: availability of financial resources and external technology; support of
government, development agencies and business associations; participation of customers and external experts (the
external environment factors); existence of structured innovation process; availability of internal resources;
organizational culture conducive to innovation (the internal environment factors).

Keywords: Innovation. Innovation process. Influence factors. Technology-based companies.

1 INTRODUÇÃO incluindo tempo, pessoal qualificado e tecnologia

Segundo Quinello (2009), nos negócios o especializada (TIDD; BESSANT; PAVITT, 2008). O
processo de inovação é um componente da estratégia e processo requer também a determinação das
elemento indispensável para obtenção de vantagem estratégias de inovação da organização e a avaliação
competitiva sustentável. Conforme Sarkar (2008), dos fatores de influência no processo de inovação da
alguns estudos revelaram a existência de correlação organização.
positiva entre desenvolvimento econômico e nível de O estudo Kneipp et al. (2011) sobre inovações
investimentos em inovação, e que o grau de inovação no Brasil entre 1997 e 2010 analisou a produção
está associado ao fomento do empreendedorismo e a científica publicada nos Anais do evento EnANPAD
existência de instituições de apoio ao setor de base (Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e
tecnológica. No entanto, a gestão da inovação requer Pesquisa em Administração) e nas revistas RAC
um processo estruturado, com gerenciamento (Revista de Administração Contemporânea), BAR
adequado e fatores de influência favoráveis (TIDD; (Brazilian Administration Review) e RAC eletrônica,
BASSANT; PAVITT, 2008). revelando a existência de 206 artigos sobre o tema, com
O estudo bibliométrico de Quinello (2010) predominância de estudos qualitativos e na forma de
constatou que o tema Inovação ganhou notoriedade na estudo de caso. O estudo de Marins (2010) apontou a
produção científica e que a quantidade de estudos necessidade de mais estudos acadêmicos sobre
realizados quintuplicou em relação a 1970. Dentre os processo de inovação na realidade brasileira. O trabalho
estudos identificados, 35% foram desenvolvidos nos de Sarkar (2008) aponta a necessidade de estudos
EUA, 11% na Grã-Bretanha, 6% na China e 4% no quantitativos e proposição de hipóteses de pesquisa a
Canadá. Em nível mundial, as principais universidades serem testadas. Paiva Jr. e Cordeiro (2002) apontaram a
que estudaram o tema são: Harvard, University, falta de integração conceitual e epistemológica de
Massachusetts Institute of Technology, Universidade da alguns estudos sobre o tema. Marins (2010) sugeriu que
Pensilvânia, University of California e Stanford novas pesquisas sobre processo de inovação sejam
University. As áreas de conhecimento mais ligadas ao realizadas no âmbito das empresas de base tecnológica
tema são: administração (21%), negócios (14%), (EBT), especificamente com a aplicação de survey e
economia (11%), operações (7%) e engenharia (7%). análises estatísticas mais elaboradas.
Diversos pesquisadores analisaram as razões Nesse contexto, decidiu-se pela realização do
pelas quais o processo de inovação difere conforme a presente estudo tendo como problema de pesquisa o
realidade socioeconômica analisada (CONCEIÇÃO, seguinte: Quais os fatores de influência no processo de
2000; RAUEN; FURTADO; CÁRIO, 2009). O principal inovação nas empresas de base tecnológica localizadas
enfoque dos estudos é a inovação tecnológica e o seu no Polo Tecnológico de Florianópolis/SC? Assim, o
efeito sobre os demais processos/desempenho da estudo visa a analisar os fatores de influência no
organização. Entretanto, apesar da importância do processo de inovação nas empresas de base
assunto, há indícios de que a pequena empresa carece tecnológica do Polo Tecnológico de Florianópolis/SC.
de investimentos em P&D (Pesquisa e Especificamente, busca-se identificar os fatores de
Desenvolvimento) e de um processo de inovação mais influência relacionados aos ambientes interno e externo;
estruturado (VALÉRIO NETTO, 2006). A gestão de verificar o inter-relacionamento entre os fatores e
inovação requer atividades e recursos apropriados, dimensões essenciais que afetam o processo de
inovação.
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A justificativa para a escolha do Polo porte, que atuam em setores de tecnologia

Tecnológico de Florianópolis é o fato do Estado de Santa especializada e que realizam intensamente atividades
Catarina possuir o sexto PIB do Brasil (R$123,3 bilhões) de P&D. As EBTs são consideradas empreendimentos
e apresentar uma grande quantidade de empresas de de risco, pois atuam com produção em escala reduzida,
base tecnológica, que estão principalmente baixo grau de automação e com inovações que podem
concentradas em Florianópolis, Blumenau, Chapecó, não gerar o retorno comercial desejado.
Criciúma e Joinville. Na Grande Florianópolis estão No Brasil, as EBTs têm papel econômico-
instaladas 647 empresas de base tecnológica, com social relevante. Como apontado por Marcovitch el al
faturamento total de R$ 887 milhões/ano e cerca de 20 (1986), elas contribuem para a geração de empregos,
mil empregos (FIESC, 2011). Segundo a Anprotec para o desenvolvimento regional, para a expansão de
(2012), nos últimos anos houve também acréscimo na setores industriais pouco evoluídos e para o
quantidade de incubadoras de empresas na região. desenvolvimento de tecnologias especializadas. Essas
O estudo sobre processo de inovação no setor empresas têm também papel de destaque no processo
de base tecnológica é necessário e pode contribuir para de empreendedorismo e no desenvolvimento de
ampliar a discussão sobre programas de produtos e processos inovadores. Por isso, governos
desenvolvimento regional, de fomento à inovação estaduais, universidades, incubadoras de empresas,
tecnológica e de apoio à competitividade do Polo associações empresariais e grandes organizações
Tecnológico de Florianópolis/SC. Contribui também costumam apoiar as EBTs, oferecendo, por exemplo,
para ampliar o escopo teórico, conceitual e financiamento, treinamento, orientação jurídica,
metodológico de estudos sobre o tema e possibilita serviços tecnológicos, consultoria, infra-estrutura ou
melhorar a compreensão sobre o conjunto de fatores de isenções/incentivos fiscais (COZZI, 2008).
influência no processo de inovação nas empresas de O estudo de Santos e Pinho (2010) analisou a
base tecnológica. contribuição das agências de fomento no crescimento
das EBTs e os resultados apontam que as empresas
2 REFERENCIAL TEÓRICO apoiadas têm taxa anual de crescimento superior às
Conforme Valério Netto (2006), empresas de empresas não apoiadas. O estudo de Maculan (2002)
base tecnológica (EBT) são empreendimentos que sobre estrutura organizacional apontou que as EBTs no
fazem uso intensivo de tecnologia na produção ou Brasil dispõem de proprietários e funcionários com
comercialização de produtos. Marcovitch, Santos e elevados nível de instrução, conteúdo tecnológico e
Dutra (1986) definem EBT como empreendimentos capacidade de desenvolvimento de inovações. A
criados para fabricar produtos com elevado conteúdo pesquisa de Luz, Kovaleski e Escorsim (2009) destacou
tecnológico ou com aplicação inovadora. Gonzalez, a relevância do papel das incubadoras de empresas na
Girardi e Segatto (2009) definem EBT como promoção de empreendimentos de base tecnológica e
organização que atua na fronteira tecnológica (state-of- da relação universidade-empresa. E o estudo de
the-art) e que foi criada a partir de alguma inovação Garnica e Jugend (2009) revelou que a Lei Federal
desenvolvida internamente ou junto com universidade, Brasileira de Inovação tem sido insuficiente para
centro de pesquisa ou outra organização. As EBTs, melhorar a competitividade das EBTs.
chamadas também de empresas de alta tecnologia, se
caracterizam pela aplicação sistemática de 2.1 Processo de inovação
conhecimento técnico-científico, pela utilização de A definição de inovação varia em função da
tecnologias inovadoras e pela elevada proporção de área de aplicação e das teorias subjacentes. Na
investimentos em P&D. Essas empresas atuam em economia, a inovação envolve um processo de
indústrias como informática, eletrônica, mecatrônica, destruição criativa com a introdução de novos produtos,
produção de materiais, instrumentalização, automação, tecnologias ou demandas, impactando no estado de
etc. equilíbrio do mercado (SCHUMPETER, 1984). Na área
De acordo com Tidd, Bassant e Pavitt (2008), social, inovação compreende a aplicação de
as empresas de base tecnológica são geralmente conhecimento com a participação de atores envolvidos
originárias de grandes organizações, universidade ou no atendimento de necessidades sociais ou na geração
centros de pesquisa, e obtiveram algum apoio técnico ou de soluções para grupos sociais, comunidades ou
financeiro até a consolidação do empreendimento. sociedade em geral (MOULAERT et al., 2007). Na
Segundo Freitas e Muylder (2010) e Gonzalez, Girardi e administração, inovação é um processo interativo e
Segatto (2009), empresas de base tecnológicas são dinâmico que liga fontes de saber à
predominantemente organizações de pequeno e médio necessidade/expectativa de determinados clientes-alvo
(QUINN, 1985), envolvendo a produção, assimilação e
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exploração bem sucedida de novidades melhorar o acervo tecnológico ou promover inovações

(COMUNIDADE EUROPEIA, 1996), e a busca, em produtos, processos, organizacionais e marketing.
descoberta, desenvolvimento, melhoria e adoção de De acordo com Tidd, Bessant e Pavitt (1997), esse
novos processos, produtos e estruturas organizacionais processo compreende quatro etapas: a identificação de
(TEECE; JORDE, 1990). oportunidades por meio da prospecção do ambiente de
A Organização para Cooperação Econômica e mercado; a seleção de oportunidades de inovação
Desenvolvimento classifica as inovações em inovações atraentes; a obtenção de recursos/investimentos
de produto, inovações de processo, inovações necessários (financeiros, materiais ou tecnológicos); o
organizacionais e inovações de marketing (OCDE, desenvolvimento e implementação de projetos de
1997). Inovação de produto compreende a introdução inovação. Um projeto de inovação compreende um
de bem ou serviço novo ou significativamente conjunto de atividades de pesquisa e desenvolvimento
melhorado, com novos componentes, especificações destinadas à produção de produtos, processos ou
técnicas, materiais, softwares e/ou características aspectos de gestão inovadores (SILVA et al., 2009).
funcionais. A inovação de processo consiste na O processo de inovação requer equipes
implementação de melhoria significativa na produção ou multidisciplinares, conhecimentos tecnológicos
no método de entrega dos produtos pela organização, e especializados e aplicação de ferramentas/recursos
pode envolver mudanças em equipamentos ou adequados (FREITAS; MUYLDER, 2010). Requer
softwares no processo de produção ou em outros também atividades de monitoramento de mercado,
processos internos da organização que geram imitação de concorrentes, aquisição de conhecimentos,
benefícios de eficiência e produtividade. A inovação de descoberta de novas tecnologias e desenvolvimento de
marketing compreende mudança significativa nas novos produtos, processos ou mercados. Conforme
estratégias de marketing da organização, tais como Oliveira (2010), mesmo não dispondo de área de P&D,
aspectos da embalagem, forma de apresentação dos as organizações podem desenvolver inovações e
produtos, ações de promoção, posicionamento de atividades correspondentes. Exemplos de atividades de
marcas, design e processo de venda. A inovação inovação são treinamento de pessoal, identificação de
organizacional consiste na implementação de novas oportunidades, reorganização de procedimentos e
práticas de negócio, com o propósito de promover desenvolvimento de novas estratégias de marketing,
melhorias no desempenho da organização, buscando a com o propósito de promover inovação na organização.
redução de custos ou a elevação da satisfação no
trabalho. 2.2 Fatores de influência no processo de inovação
A inovação pode gerar benefícios econômicos
Nas empresas de base tecnológica, a gestão
e sociais relevantes. Conforme Schumpeter (1934), de inovações requer o gerenciamento dos fatores
inovação é o cerne de várias mudanças econômicas ambientais que afetam o desempenho do processo de
ocorridas na sociedade contemporânea, tornando-se o inovação (TIDD; BESSANT; PAVITT, 1997; SOUZA;
principal propulsor do sistema capitalista ocidental. As BRUNO-FARIA, 2013). A identificação desses fatores
inovações têm influenciado os movimentos cíclicos de requer a avaliação de variáveis potenciais que podem
transformação das economias e contribuíram para a influenciar, direta ou indiretamente, no desempenho do
melhoria do desempenho e da lucratividade das processo de inovação, por exemplo: comunicação
organizações. No ambiente organizacional, o processo interna, estrutura organizacional,
de inovação contribui para incrementar a introdução de políticas/procedimentos, situação financeira, recursos
produtos, métodos de produção, matérias-primas, humanos, tecnologia disponível e condições de
demandas e processos organizacionais (GODINHO, mercado (SOUITARIS; 2003; SOUZA; BRUNO-FARIA,
2007). O processo de inovação possibilita também à 2013). Esses fatores ambientais podem influenciar
organização obter, de forma contínua, benefícios favoravel ou desfavoravelmente no processo de
financeiros e não financeiros (OLIVEIRA, 2010). O inovação da organização.
conhecimento adquirido por meio da inovação pode
Diferentes tipologias têm sido utilizadas na
igualmente ser aplicado em outras tarefas/funções. identificação dos fatores de influência do processo de
O processo de inovação envolve um conjunto inovação nas organizações. Conforme Souza e Bruno-
de atividades deliberadas, com o propósito de promover Faria (2013), a tipologia de classificação mais utilizada
o desenvolvimento de ideias e projetos de impacto em envolve a distinção entre fatores internos (aspectos do
processos, produtos ou mercados da organização ambiente interno) e fatores externos (aspectos do
(SCHERER; CARLOMAGNO, 2009; ANTHONY, 2012). ambiente externo). Fatores internos são aspectos de
Para a OCDE (1996), compreende qualquer esforço natureza endógena, possíveis de controle pela
empreendido pela organização com propósito de organização e que afetam o desempenho do processo,
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tais como: comprometimento dos colaboradores pessoas de diferentes funções organizacionais são
(AMABILE, 1996), atuação da liderança/dirigente (VAN fatores relevantes no desempenho do processo de
de VEN; ENGLEMAN, 2004; DAMANPOUR; inovação e que o planejamento do processo de inovação
SCHNEIDER, 2008), tolerância ao risco (MATTHEWS, contribui para a efetividade dos resultados. O estudo de
2002) e o grau de estruturação do processo de inovação Kühl e Cunha (2013) concluiu que organizações de
(TIDD; BESSANT; PAVITT, 1997). Outros exemplos de manufatura e prestadores de serviços têm percepções
fatores internos são: disponibilidade de diferentes sobre a importância dos fatores de influência
ferramentas/métodos, disponibilidade de informações, no processo de inovação, mas ambas avaliam como
existência de pessoal qualificado, processo de importante a centralização das atividades de inovação e
mensuração dos resultados, disponibilidade de recursos os fatores econômicos (custos, risco e financiamento).
financeiros, cultura organizacional favorável e
integração entre áreas/pessoas envolvidas no processo 3 ASPECTOS METODOLÓGICOS
de inovação. Segundo Trías de Bes e Kotler (2011), Este estudo envolveu a aplicação de pesquisa
diversas empresas dispõem de processo de inovação quantitativa, descritiva não conclusiva, na forma de
informal, desordenado, pouco estruturado ou requerem levantamento de campo (survey) e de corte transversal
sistemática adequada de desenvolvimento de (cross-sectional). A pesquisa quantitativa abrange um
inovações. conjunto de procedimentos, técnicas e algoritmos
Os fatores externos são aspectos de natureza destinados a dimensionar dados, aplicando tratamento
exógena, ligados ao ambiente externo, não sujeitos ao estatístico e possibilitando eventual generalização dos
controle da organização e que afetam o desempenho do resultados (COOPER; SCHINDLER, 2003). A pesquisa
processo de inovação, tais como: demanda de mercado, descritiva visa à descrição de características da
apoio governamental, tecnologia disponível no população ou fenômeno em estudo ou à verificação de
mercado, propriedade intelectual, relações societárias, relações entre variáveis mensuradas (TRIVIÑOS,
relações sindicais, participação de fornecedores e redes 1987). O levantamento de campo envolve pesquisa com
inter-organizacionais com universidades e entidades grande amplitude e pouca profundidade, na busca de
empresariais (CARAYANNIS; GONZALEZ, 2003; dados representativos da população de interesse, tanto
HADJIMANOLIS, 2003; SOUITARIS, 2003; TIDD; em relação ao número de elementos quanto à forma de
BESSANT; PAVITT, 1997; ARMBRUSTER et al., 2008). inclusão (COLLIS; HUSSEY, 2005).
Outros exemplos de fatores externos são: acesso a A população do estudo compreendeu
incentivos fiscais, acesso às fontes/agências de empresas de base tecnológica de diferentes portes e
fomento, participação de agências reguladoras, ramos de atividade, incubadas e graduadas, do Polo
disponibilidade de serviços técnicos e participação dos Tecnológico de Florianópolis na data-base jun/2013,
clientes nas inovações. totalizando 139 organizações, 46 incubadas
Conforme Hadjimanolis (2003), os fatores de (Incubadora CELTA = 21, MIDI = 25) e 93 graduadas
influência no processo de inovação têm natureza (CELTA = 42, MIDI = 51). A amostra foi não
dinâmica e estão relacionados entre si. Ao longo do probabilística, estratificada na quantidade proporcional
tempo, um fator facilitador interno pode se converter em direta por incubadora e com a seleção dos elementos
dificultador e vice-versa; ou condições externas que aceitaram naturalmente participar do estudo
favoráveis podem se tornar desfavoráveis. Fatores (convenience sampling). O tamanho da amostra é de 96
dificultadores podem também emergir em decorrência empresas (29 incubadas e 67 graduadas), considerando
da ausência de fatores facilitadores. O estudo de o universo das EBTs do Polo Tecnológico de
Scherer e Carlomagno (2009) apontou que o processo Florianópolis, o nível de confiança de 95% e a margem
de inovação tende a demandar grande esforço de erro de 5,58%.
organizacional, incluindo disponibilidade de tempo, O método empregado na coleta de dados foi
comprometimento de funções/áreas envolvidas e questionário autoadministrado enviado por e-mail (mail
disponibilidade de dados/informações relevantes. Este surveys), estruturado com perguntas fechadas e
estudo revelou que alguns fatores de influência podem elaboradas com base no referencial teórico, pré-testado
estar relacionados à dificuldade na consolidação do com 3 proprietários de pequenas empresas de base
empreendimento, à supervalorização do negócio e ao tecnológica. Os fatores de influência do processo de
fato do empreendedor dar atenção predominantemente inovação foram mensurados por meio de questões de
à área de tecnológica. múltipla escolha (multiple choice test questions). O

Souza e Bruno-Faria (2013) revelaram que método de análise dos dados envolveu a aplicação das
fatores de influência à inovação podem estar técnicas de estatística descritiva, frequência absoluta,
relacionados às características da organização, que
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frequência relativa e média aritmética. Houve também o colaboradores (18,2%) e falta de cultura organizacional
uso da técnica estatística multivariada Factor Analysis favorável à inovação (18,2%).
na verificação do inter-relacionamento entre o conjunto Os fatores de influência do ambiente externo
de fatores e da estrutura básica das dimensões mais assinalados são: falta de apoio governamental
essenciais que influenciam no processo de inovação. (42,4%), escassez de fontes/agências de fomento à
Como parte do processo de análise ocorreu também a inovação (42,4%), falta de incentivos fiscais à inovação
conferência do preenchimento dos questionários (39,4%) e exigências legais/forma de atuação das
(quality of data), a tabulação dos dados e depois a agências reguladoras (36,4%). Os fatores externos
aplicação da análise fatorial. A consistência interna e a menos assinalados são: deficiências dos fornecedores
confiabilidade dos dados coletados foram analisadas envolvidos no processo de inovação (15,2%), falta de
pelo Alfa de Cronbach e a normalidade da distribuição novas tecnologias no mercado (18,2%), deficiências nos
dos dados foi verificada pelo One-Sample Kolmogorov- serviços técnicos externos (18,2%) e falta de apoio de
Smirnov Test (HAIR et al., 2005). O resultado do Alfa de entidades e associações empresariais da região
Cronbach foi 0,902 para o conjunto de variáveis, e, (18,2%).
quando analisado por variável, esse valor ficou sempre
entre 0,893 e 0,906. 4.2 Resultados da análise fatorial dos fatores de
influência
4 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS A aplicação da estatística multivariada Factor
RESULTADOS Analysis foi necessária para verificar o inter-
Quanto ao perfil da amostra, a maioria das relacionamento entre os fatores mensurados e para
empresas de base tecnológica pesquisadas tem status identificar as dimensões essenciais que influenciam no
de organização graduada (69,7%), tempo de existência processo de inovação das empresas de base
superior a 6 anos (60,6%) e pertence aos ramos de tecnológica pesquisadas. Conforme Malhotra (2012), a
atividade elétrico/eletrônico e informática/software Factor Analysis é um procedimento estatístico indicado
(57,6%). As organizações incubadas são aquelas que para redução de dados/variáveis em análise e envolve o
estão em processo de incubação, seja nas incubadoras cálculo das correlações entre variáveis, a extração de
MIDI Tecnológico ou no Centro Empresarial para cargas fatoriais e a rotação da matriz de componentes
Laboração de Tecnologias Avançadas (CELTA), ao da análise fatorial. Para tanto, foi feita previamente a
passo que as graduadas são aquelas que já passaram verificação da adequação dos dados à análise fatorial,
pelo processo de incubação. As organizações incluindo a padronização dos dados, a observação do
pesquisadas têm em média 19 funcionários e nos tamanho da amostra por variável e a verificação da
últimos 3 anos desenvolveram em média 6,9 normalidade da distribuição, como sugerem Hair et al.
inovações/ano. Em 2012, essas organizações (2005).
investiram cerca de R$ 150 milhões em projetos de A análise fatorial foi inicialmente aplicada para
inovação, seja com recursos próprios ou de terceiros. o conjunto de fatores de influência do ambiente externo.
A técnica de extração utilizada foi a análise dos
4.1 Resultados de fatores de influência no processo componentes principais, que permite a redução da
de inovação maior parte dos fatores originais em um número mínimo
A coleta de dados buscou identificar os fatores de dimensões (componentes). O teste de Bartlett de
de influência no processo de inovação nas empresas de esfericidade foi aplicado para verificar a significância
base tecnológica do Polo Tecnológico de Florianópolis, das correlações envolvidas na matriz de correlação da
tanto provenientes do ambiente interno como do externo análise fatorial e o resultado deu KMO igual a 0,591; a
da organização. Os fatores de influência do ambiente estatística qui-quadrado (Chi-Square) aproximado foi
interno mais assinalados são: falta de recursos 70,858, com 4,5 graus de liberdade e a significância ao
financeiros (54,5%), dificuldades na mensuração de nível de 0,008. Assim, a aplicação da técnica análise
resultados (39,4%), falha na estruturação do processo fatorial foi considerada apropriada. O nível de
de inovação (33,3%) e falta de pessoal qualificado significância (α) foi menor que 0,05, a variância
(30,3%). Os fatores internos menos assinalados são: acumulada maior que 60% e o valor da estatística KMO
falhas da liderança/dirigentes da organização (12,1%), superior a 0,5.
existência de conflitos entre áreas/pessoas envolvidas A Tabela 1 contém os resultados da matriz
(12,1%), falta de informações/materiais internos fatorial rotacionada e as principais dimensões do
necessários (15,2%), falta de técnicas/ferramentas ambiente externo extraídos a partir dos métodos de
adequadas (18,2%), falta de comprometimento dos rotação Varimax e Kaiser Normalization, um dos
recursos de rotação fatorial ortogonal mais utilizados,
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segundo Hair et al. (2005). Contém também os composta dos fatores acesso a incentivos fiscais para
resultados da matriz dos componentes principais: o inovação, acesso à fontes/agências de fomento,
autovalor (variância de cada fator), a percentagem da disponibilidade de novas tecnologias e cooperação de
variância explicada e a percentagem acumulada. Como universidades. A dimensão B, "apoio de governo,
se observa, o agrupamento dos fatores resultou em três agências e associações" é composta dos fatores apoio
dimensões que podem explicar o conjunto de fatores do de agências reguladoras do setor, apoio governamental
ambiente externo, que influenciam o processo de para inovações e apoio de entidades/associações
inovação nas empresas estudadas. Tais dimensões são: empresariais. A dimensão C, denominada "participação
disponibilidade a recursos financeiros e tecnológico de clientes e técnicos externos", é composta dos fatores
externos; apoio de governo, agências de fomento e serviços técnicos externos e participação de clientes no
associações empresariais; participação de clientes e processo. Esses três componentes podem explicar
técnicos externos. A dimensão A, denominada "acesso a 71,9% do conjunto de fatores de influência mensurados.
recursos financeiros e tecnológicos externos", é

Tabela 1 – Resultados da matriz fatorial para fatores do ambiente externo

Component (dimensão)
A B C
Acesso a recursos Apoio de governo, Participação de
Fatores do ambiente externo
financeiro e agências e clientes e
tecnológico associações técnicos

Incentivos fiscais ,894

Agências fomento ,891
Disponibilidade tecnologia ,662
Cooperação universidade ,652
Apoio agências reguladoras ,830
Apoio governamental ,718
Participação fornecedores -,663
Apoio entidades empresariais ,658
Serviços técnicos externos ,823
Participação clientes ,791
Eigenvalue/factor 2,924 2,575 1,700
% of variance 29,244 25,746 16,998
% of variance cumulative 29,244 54,990 71,989
OBS.: Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. Rotation converged in 5 iterations.

Fonte: Resultados da pesquisa (2015).

Posteriormente, a análise fatorial foi aplicada rotação Varimax e Kaiser Normalization. Apresenta os
para o conjunto de fatores de influência do ambiente resultados da matriz dos componentes principais,
interno. O teste de Bartlett de esfericidade aplicado incluindo o autovalor (eigenvalues), a variância
resultou em KMO igual a 0,573; a estatística qui- explicada de cada fator analisado, a percentagem de
quadrado aproximado foi 68,137, com 4,5 graus de variância e a percentagem acumulada. O agrupamento
liberdade e a significância ao nível de 0,015. Assim, a dos fatores resultou em três dimensões: existência de
aplicação da técnica análise fatorial foi considerada processo de inovação estruturado, disponibilidade de
também apropriada. O nível de significância (α) foi recursos internos e cultura organizacional. A dimensão
menor que 0,05, a variância acumulada maior que 60% e A, denominada "processo de inovação estruturado", é
o valor da estatística KMO superior a 0,5. composta dos fatores existência de
A Tabela 2 contém os resultados da matriz técnicas/ferramentas adequadas e processo de
fatorial rotacionada e as principais dimensões do inovação estruturado. A dimensão B, "recursos
ambiente interno extraídos a partir dos métodos de internos", é constituída dos fatores disponibilidade de
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informações/materiais; existência de pessoal liderança/dirigente da empresa e integração entre

qualificado; mensuração de resultados das inovações; áreas/pessoas envolvidas com P&D. Esses três
comprometimento dos colaboradores; disponibilidade componentes podem explicar 66,2% do conjunto de
de recursos financeiros. A dimensão C, "cultura fatores do ambiente interno que influenciam no processo
organizacional", é composta dos fatores cultura de inovação nas empresas pesquisadas.
organizacional favorável à inovação, atuação da

Tabela 2 – Resultados da matriz fatorial para ambiente interno.

Component (dimensão)
A B C
Fatores do ambiente interno Processo Recursos Cultura
inovação internos organizacional
estruturado
Existência de técnicas/ferramentas ,864
Processo bem estruturado ,838
Disponib. informações/materiais ,775
Existência de pessoal qualificado ,711
Mensuração de resultados -,621
Comprometimento colaboradores ,609
Disponib. recursos financeiros ,581
Cultura organizacional favorável ,833
Atuação da liderança/dirigente ,676
Integração entre áreas/pessoas ,614
Eigenvalue/factor 2,286 2,235 2,104
% of variance 22,861 22,347 21,043
% of variance cumulative 22,861 45,208 66,251
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with
Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 9 iterations.

Fonte: Resultados da pesquisa (2015).

Em resumo, os resultados do estudo indicam inovação estruturado, a disponibilidade de recursos

que há seis fatores principais de influência no processo internos e a cultura organizacional. Isso sinaliza que
de inovação das empresas de base tecnológicas do Polo aspectos de P&D são inputs relevantes no processo de
Tecnológico de Florianópolis. No caso do ambiente inovação nas EBTs e que o desempenho do processo de
externo, esses fatores são disponibilidade de recursos inovação está associado à disponibilidade de recursos
financeiros/tecnológico externos; apoio de governo, financeiros e ao grau de estruturação do processo de
agências de fomento e associações empresariais; inovação, como apontaram Marcovitch, Santos e Dutra
participação de clientes e técnicos externos. No caso do (1986). Entretanto, as empresas catarinenses
ambiente interno, os fatores são existência de processo pesquisadas têm fragilidade interna na falta de recursos
de inovação estruturado, disponibilidade de recursos financeiros (54,5% delas) e na estruturação do processo
internos e cultura organizacional favorável à inovação. de inovação (33,3%). Conforme Godinho (2007), essas
Conforme o contexto, esses fatores podem influenciar fragilidades podem comprometer o desempenho do
positiva ou negativamente no processo de inovação das processo de inovação das EBTs pesquisadas.
empresas de base tecnológicas pesquisadas. Além da disponibilidade de recursos
financeiros, as EBTs catarinenses precisam melhorar na
4.3 Discussão dos resultados utilização combinada dos recursos disponíveis e
Os resultados do estudo apontam que três desenvolver mecanismos de renovação sistemática
dimensões podem explicar o conjunto de fatores desses recursos. Os resultados indicam que melhorias
internos que influenciam no processo de inovação das são necessárias na colaboração de diferentes
EBTs catarinenses: a existência de processo de pessoas/áreas funcionais e na disseminação interna de
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dados/informações sobre o processo de inovação. estar principalmente relacionados com inovações

Segundo Souza e Bruno-Faria (2013), pessoas de organizacionais e de marketing. Quais os reflexos disso
diferentes áreas e conhecimentos da organização são no longo prazo? Possivelmente, reflexos na
fundamentais no desempenho do processo de inovação produtividade dos processos internos e na
e podem contribuir para a consolidação de cultura e competitividade de mercado. Entretanto, com base nos
rotinas organizacionais favoráveis à inovação. Isso dizeres de Hadjimanolis (2003), os fatores de influência
ratifica o que foi proferido por Anthony (2012) e Scherer e têm natureza dinâmica e estão relacionados entre si. Ao
Carlomagno (2009), quando afirmaram que o processo longo do tempo, um fator facilitador pode se converter
de inovação envolve um conjunto de atividades em dificultador e condições favoráveis podem se tornar
deliberadas e devidamente coordenadas com o desfavoráveis. Assim, as EBTs devem considerar a
propósito de promover o desenvolvimento de ideias e evolução dos fatores de influência e a possibilidade de
projetos relevantes para a organização. acontecimentos externos não previstos alterarem o
Os resultados do estudo revelaram também quadro de facilitadores e dificultadores do seu processo
que três dimensões podem explicar o conjunto de de inovação. Como recomendado por Kühl e Cunha
fatores externos que influenciam no processo de (2013), cada EBT deve fazer periodicamente o
inovação nas EBTs catarinenses: a disponibilidade de diagnóstico da situação do processo de inovação e
recursos financeiros/tecnológico externos; o apoio de gerenciar os fatores de influência identificados. Com a
governo, agências de fomento e associações incorporação de métricas/medidas de desempenho, as
empresariais; a participação de clientes e técnicos EBTs poderão melhorar os resultados de inovações e
externos. Dada a relevância desses fatores, avalia-se proporcionar maior contribuição local/social, na forma
que as EBTs necessitam de planejamento setorial para de geração de empregos, desenvolvimento regional ou
enfrentar os fatores desfavoráveis e otimizar os fatores expansão de setores pouco evoluídos, como apontam
favoráveis. Como sugeriram Sehnem, Lazzarotti e Marcovitch, Santos e Dutra (1986).
Bandeira-de-Mello (2010), essas empresas poderiam
configurar grupos estratégicos e obter proveito da 5 CONCLUSÕES
criação de barreiras de mobilidade, por meio de Este estudo analisou os fatores de influência
economias de escalas, sistemas de distribuição no processo de inovação nas empresas de base
integrado e ações cooperativas de redução de custos, tecnológica localizadas no Polo Tecnológico de
por exemplo. Poderiam também desenvolver ações de Florianópolis/SC. Para isso, a coleta de dados buscou
benchmarking com outros grupos/organizações identificar os fatores de influência relacionados aos
inovadores, com experiência bem sucedida em ambientes interno e externo, e verificar o inter-
aspectos como acesso a recursos financeiros externos. relacionamento entre os fatores e dimensões essenciais
Outra alternativa é a formalização de acordos de que afetam o processo de inovação.
cooperação entre pares, ou com grupos localizados em Sobre os fatores de influência do ambiente
outras regiões/estados. Essa troca de experiência pode interno, os resultados apontaram como principais os
atenuar os obstáculos externos revelados e gerar seguintes: falta de recursos financeiros, dificuldades na
benefícios para o setor de base tecnológica. As EBTs mensuração dos resultados, falhas na estruturação do
poderiam também estreitar laços com institutos de processo de inovação e falta de pessoal qualificado. Já
pesquisa e universidades da região, como apontado por os principais fatores de influência do ambiente externo
Gonzalez, Girardi e Segatto (2009). são: falta de apoio governamental, escassez de
Os resultados do estudo sobre fatores fontes/agências de financiamento, falta de incentivos
externos são coerentes com os achados de Feldens, fiscais à inovação e exigências legais das agências
Maccari e Garcez (2012) sobre barreiras à inovação em reguladoras do setor. Sobre as dimensões essenciais
pequenas e médias EBTs brasileiras. O estudo desses dos fatores de influência, os resultados da análise
autores aponta dificuldades como: custos e fatorial apontaram as seguintes: disponibilidade de
disponibilidade de capital; falta de investidores nas recursos financeiros/tecnológico externos; apoio de
etapas avançadas de inovações; problemas na atuação governo, agências de fomento e associações
dos investidores na administração da empresa; falta de empresariais; participação de clientes e técnicos
profissionais técnicos e de gestão qualificados; cultural externos (ambiente externo); existência de processo de
de aversão ao risco de empresários e investidores. inovação estruturado; disponibilidade de recursos
A OCDE (2011) classifica as inovações em internos; cultura organizacional favorável à inovação
inovações de produto, inovações de processo, (ambiente interno).
inovações organizacionais e inovações de marketing. As análises realizadas indicam que as EBTs
Nas EBTs catarinense os fatores de influência parecem catarinenses têm fragilidades principalmente na falta de
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recursos financeiros, na estruturação do processo de Tecnológico de Florianópolis/SC no âmbito dos

inovação e na utilização combinada dos recursos programas de desenvolvimento regional e de fomento à
internos e externos disponíveis. Essas empresas inovação tecnológica dos governos estadual e
deveriam realizar em conjunto um planejamento setorial municipal.
para superar os dificultadores apontados e otimizar os Embora cuidados metodológicos tenham sido
facilitadores existentes. Ações de benchmarking tomados, algumas limitações deste estudo devem ser
poderiam ser implementadas com outros consideradas. Como o processo de amostragem é não
grupos/organizações inovadores com experiência bem probabilístico (participantes foram selecionados por
sucedida; acordos de cooperação entre pares ou com conveniência), os resultados do estudo são não
grupos de outras regiões/estados poderiam ser conclusivos e não podem ser generalizados para o
formalizados; laços de cooperação com institutos de conjunto de empresas de base tecnológica do Polo
pesquisa e com universidades da região poderiam ser Tecnológico de Florianópolis. O problema de pesquisa
intensificados. Essas medidas poderiam atenuar os pode envolver outras variáveis não investigadas, mas
obstáculos à inovação, elevar os ganhos de relevantes para compreensão do fenômeno investigado,
desempenho nas inovações e ampliar a contribuição como fatores de influência diretos e indiretos, fatores de
local das EBTs do Polo Tecnológico de Florianópolis/SC. influência com impacto no curto, médio e longo prazo, e
Como contribuição teórica, acredita-se que fatores de influência que contribuem para a
este estudo ajuda para ampliar o conhecimento consolidação do processo de inovação.
acadêmico sobre fatores de influência no processo de Como sugestões para estudos futuros propõe-
inovação, um tema que, apesar de não ser novo, ainda se a realização de pesquisas envolvendo outros polos
carece de estudo no meio acadêmico (MARINS, 2010; tecnológicos do Estado de Santa Catarina ou de outros
SARKAR, 2008). O trabalho contribuiu também para estados do Brasil. É recomendável também a realização
identificar as principais dimensões dos fatores de de estudos qualitativos para melhorar a compreensão
influência no processo de inovação das empresas de sobre os fatores de influência no processo de inovação
base tecnológicas pesquisadas e possibilitou a ou para obter explicação sobre resultados do presente
identificação de algumas recomendações relevantes estudo. Estudos longitudinais são também necessários
para futuros estudos acadêmicos. Como contribuição e poderiam auxiliar na avaliação do impacto de
gerencial, acredita-se que os resultados e as determinados fatores de influência no desempenho do
recomendações deste estudo podem auxiliar na processo de inovação das empresas de base
discussão para melhoria da competitividade do Polo tecnológica.

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