029 Avaliacao de Desempenho
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029 Avaliacao de Desempenho
RESUMO
Este trabalho tem como foco avaliação de desempenho dentro das empresas. Verificou-se que, no
passado, as organizações utilizavam métodos burocráticos, lentos e muito limitados para avaliar seus
colaboradores. Com o passar do tempo e com o avanço tecnológico e global que as pessoas e as
organizações se encontram foi necessário elaborar maneiras mais eficientes de avaliar e mensurar a
capacidade e desenvolvimento dos colaboradores dentro do novo cenário que se encontra o mundo
empresarial que se tornou cada vez mais competitivo.
Contata-se neste trabalho que, uma boa avaliação de desempenho deva ser sistêmica e dinâmica e
que seus colaboradores saibam como está seu desempenho e onde deve-se melhorar e continuar
exercendo com qualidade seus pontos fortes.
Constatamos que existem vários modelos de avaliação de desempenho existentes no mercado
atualmente, variando de acordo com a necessidade e organização de cada empresa.
Palavra-chave: Avaliação de Desempenho, Organizações e Capacidade.
ABSTRACT
This work focuses on performance evolution with in companies. It has been found that in the past
organizations used bureaucratic, slow and very limited methods to evaluate their employees. Over
time and with the technological and global advancement of people and organizations, it was
necessary to devise more efficient ways of evaluating and measuring the capacity and development
of employees with in the new scenario of the business world that has become more competitive.
In this work, a good evolution of performance must be systemic and dynamic and that its employees
know how they are performing and where they must improve and continue to exercise their
strengths with quality.
We find that there are several performance evolution models in the market today, varying according
to the need and organization of each company.
Keyword: Performance Evolution, Organizations and Capacity.
INTRODUÇÃO
Gestão de Pessoas é um conceito amplo que trata da maneira como os indivíduos se estruturam para
orientar e gerenciar o comportamento humano no ambiente organizacional, sendo o diferencial das
empresas, que sabem selecionar pessoas certas para o trabalho a ser realizado, ou seja, com as
competências necessárias, a consciência do valor da sua colaboração para a empresa alcançar seu
objetivo, e comprometida com seu trabalho. (Administradores.com.br)
Capacitar o capital humano é mais assertivo para as organizações e ainda trazem benefícios tanto
para a organização quanto para o funcionário envolvido. A eficácia da avaliação de desempenho está
diretamente ligada à maneira que esta é aplicada.
1. GESTÃO DE PESSOAS
Dutra (2002) concorda sobre a possibilidade da estratégia de uma organização estar ligada às
pessoas, tornando-as uma das fontes no alcance da competitividade da organização, cabe salientar
que a competitividade é muito saudável dentro da organização, pois empenha os funcionários a
sempre superar as expectativas de seus gestores.
Whittington (2002) e Slack et al (2002), toda estratégia, antes de ser elaborada deve incluir um
propósito e uma definição do processo que se irá trilhar até alcançar esse propósito; entretanto, não
deve ser diferente na hora de avaliar o desempenho do colaborador, esta avaliação também deve ser
bem elaborada e planejada para que o propósito geral seja alcançado “aumento da produtividade e
bons resultados”.
Fischer (1998, p.102) menciona que essa gestão tem como foco concentrar-se no treinamento
gerencial, nas relações interpessoais, nos processos de avaliação de desempenho e de estímulo ao
desenvolvimento de perfis gerenciais coerentes com o processo de gestão de pessoas desejados pela
empresa, cabe salientar que todos os resultados que a empresa deseja, se concentram também na
gestão das pessoas, uma boa avaliação pode-se descobrir novos talentos, culminado para um
crescimento, e possibilitando novas oportunidades.
2. AVALIAÇÕES DE DESEMPENHO
De acordo com Marras (2011) Avaliação de desempenho (AD) é um instrumento gerencial que
permite ao administrador mensurar os resultados obtidos por um colaborador e sua equipe, em
período e área específicos (conhecimentos, metas, habilidades etc.).
Segundo Chiavenato (2008) avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou
estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo, qual é a sua
contribuição para o negócio da organização. A avaliação do desempenho recebe denominações
variadas como: avaliação do mérito, avaliação de pessoal, relatórios de progresso, avaliação de
eficiência grupal ou etc.
A Avaliação de Desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas, que visa analisar o
desempenho individual ou de um grupo de funcionários em uma determinada empresa. É um
processo de identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador durante certo
intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico e sua relação com
os parceiros de trabalho.
Este método tem por objetivo analisar as melhores práticas dos funcionários, proporcionando um
crescimento profissional e pessoal, visando um melhor desempenho de suas funções no ambiente de
trabalho. Além disso, é uma importante ferramenta de auxílio à administração de recursos
humanos da empresa, alimentando-a com informações que auxiliam na tomada de decisão sobre
práticas de bonificação, aumento de salários, demissões, necessidades de treinamento e demais
ações.
De modo geral este procedimento é realizado de uma a três vezes ao ano, e parte do interesse dos
líderes para os liderados, e também possibilita que o líder trabalhe as eficiências, deficiências e
limitações dos colaboradores.
Por meio da avaliação de desempenho é possível identificar novos talentos dentro da própria
organização, por meio da análise do comportamento e das qualidades de cada indivíduo. Gerando,
assim, novas possibilidades para remanejamento interno de colaboradores.
A avaliação de desempenho é uma importante ferramenta que possibilita ao avaliado, o feedback
àqueles que queiram investir ainda mais em seu desenvolvimento, melhorando seu desempenho e
trazendo vantagens para a empresa, se aperfeiçoando e corrigindo seus erros na execução de suas
tarefas.
Consiste em um formulário de dupla entrada no qual as linhas representam os fatores que estão
sendo avaliados e as colunas o grau de avaliação. Cada grau tem um valor em pontos e isso é que irá
avaliar se o colaborador é ótimo, bom, regular, sofrível ou fraco.
Esta avaliação faz o comparativo entre a performance atual e a performance a ser atingida, dentro
das condições internas da instituição, sendo feito um acompanhamento periódico da evolução entre
o passado, presente e futuro, isso facilita em qual área deve ser dado a maior atenção para solução
dos problemas.
O ato de avaliar e ser avaliado é influenciado no dia-a-dia do funcionário, isto é, o feedback que o
gestor direto avalia para decidir o futuro deste funcionário dentro da empresa, se o mesmo se
adapta a continuar exercendo a mesma função ou se já está preparado para exercer uma nova
responsabilidade dentro da organização.
6. METODOLOGIA
Na elaboração do artigo foi utilizada, pesquisa de referência, conteúdos disponíveis em livros, artigos
e pesquisas em sites, para melhor explanar o assunto abordado. O artigo iniciou com pesquisa
bibliográfica aos conceitos relacionados. A pesquisa tem como fonte as literaturas já existentes e
pesquisas realizadas na Internet. A pesquisa bibliográfica é aquela desenvolvida a partir de material
já elaborado, constituído principalmente de livros e artigos científicos. (Gil, 1991, Pág. 48)
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente trabalho buscou mostrar através de uma análise bibliográfica a avaliação de desempenho
como uma ferramenta de apoio ao desenvolvimento profissional em um ambiente organizacional.
Deste modo, pode-se concluir que ao utilizar a avaliação de desempenho, a organização conseguirá
não somente visualizar novos talentos, mas também dar feedback para que os colaboradores
melhorem seu desempenho e, consequentemente melhorem os resultados da organização,
impulsionando assim o crescimento da mesma no mercado.
A avaliação de desempenho pode ser considerada uma ferramenta de apoio ao desenvolvimento
profissional dos colaboradores, mas para isso a organização deve dar um feedback aos colabores
sobre o desempenho de cada um, seja ele negativo ou positivo, fazendo com que os colaboradores
sejam estimulados à se desenvolverem e crescerem profissionalmente junto com a organização.
A avaliação de desempenho permite que a organização alinhe suas estratégias junto aos empregados
quando os processos de trabalho são avaliados, ou seja, como os empregados estão desempenhando
seu papel. Também verifica se há necessidade de treinamentos para melhorias na função.
A avaliação de desempenho também tem como objetivo observar quais os empregados estão em
acordo com a cultura organizacional e quais não estão. Se os que não estão alinhados deverão ser
desligados ou não. Também pode ser utilizada como uma ferramenta para recompensa (aumento
salarial) para os merecedores.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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