Manual-Proprietário Casa
Manual-Proprietário Casa
Manual-Proprietário Casa
EMPREENDIMENTOS ENTREGUES:
EM CONSTRUÇÃO/LANÇAMENTO:
É com imensa satisfação que entregamos a você e sua família seu imóvel no
RESIDENCIAL CIDADE NOVA!
RESPONSABILIDADES TÉCNICAS
CONSTRUTORA
Melim Construções e Incorporações Ltda.
Endereço: Av. Historiador Rubens de Mendonça - n° 2254
CNPJ: 13.532.079/0001-43
ENGENHEIRO RESIDENTE
Eng.º Marcos Vinícius Belizário Silva
CREA - MT020475
Este manual atende ao dispositivo legal da NBR 14037/98, da ABNT (Associação Brasileira
de Normas Técnicas), e também pretende fornecer informações técnicas sobre o
funcionamento, manejo e manutenção do imóvel, e capacitá-lo a efetuar pequenos
reparos. Mantenha este manual sempre à mão, consultando-o sempre que for
necessário.
O imóvel que ora recebem foi constituído com materiais heterogêneos, tecnologia e
qualidade buscando corresponder às suas expectativas. O seu imóvel está sujeito ao
desgaste, mesmo com o uso normal. Mas, se além de ser usado adequadamente, receber
uma boa manutenção, terão conservação de sua beleza e aumento de vida útil, evitando
transtornos com despesas extras e/ou perda das garantias.
Lembre-se que o uso inadequado das instalações e/ou equipamentos poderá trazer-lhe
despesas extras e/ou perda das garantias.
A ALVA não assume qualquer responsabilidade por reformas que alterem o projeto
original, o que pode inclusive acarretar perda da garantia da área modificada. Sendo
assim, nunca confie serviços e reformas a pessoas tecnicamente não habilitadas.
A leitura atenta e integral deste manual é imprescindível, tanto pelo proprietário como
por todos os usuários do imóvel, cuja finalidade é evitar danos decorrentes do mau uso
ou falta de conservação. É importante que no caso de venda ou locação, uma cópia seja
entregue ao novo morador, para que o imóvel seja sempre utilizado da forma mais
correta.
DADOS DO EMPREENDIMENTO
LOCALIZAÇÃO:
Quadras 36, 37, 40 e 41;
Bairro: Paiaguás;
Várzea Grande - MT;
TIPOLOGIA:
Residencial
DESCRIÇÃO:
Casas de 52,08m² com unidades de dois quartos, sala, cozinha, banheiro social,
lavanderia e garagem descoberta.
Nº DE UNIDADES:
74 unidades habitacionais distribuídas da seguinte forma:
Quadra 36 = 6 casas
Quadra 37 = 25 casas
Quadra 40 = 26 casas
Quadra 41 = 17 casas
SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS PÚBLICOS
LIGAÇÕES DE ÁGUA:
Endereço: Av. Júlio Campos, 2599, - Jardim dos Estados, Várzea Grande - MT,
CEP: 78140-785
Telefone: (65) 3688-9600/3688-9740
Atendimento: Segunda à sexta-feira das 07:30 às 17:30 horas;
Site: www.daevg.com.br
Site: www.energisa.com.br
RESPONSABILIDADES E GARANTIAS
RESPONSABILIDADE DO PROPRIETÁRIO
- Conservar sua unidade, pois sua vida útil depende diretamente disto;
- Limites de sua unidade com outras no que lhe convier;
- Cumprimento das regras de boa vizinhança;
- Execução efetiva das Manutenções Preventivas e Corretivas, de sua responsabilidade,
nos intervalos de tempo recomendados neste manual;
- Exigir os registros das Manutenções e preservar consigo os comprovantes fornecidos
pelos responsáveis definidos neste manual.
A garantia dos itens expressos neste manual é válida nos prazos estipulados e
exclusivamente se o proprietário do imóvel executar efetivamente as manutenções
preventivas e corretivas que lhe dizem respeito, obedecidos os intervalos de tempo
recomendados por este manual. Esta é associada aos Serviços Técnicos de Manutenção
Periódica, que são serviços que devem ser dirigidos por profissional técnico legalmente
habilitado, ao qual compete cumprir os prazos de periodicidade definidos para cada
item ou serviço.
- Casas de Esquina
Fica terminantemente proibida a construção dentro da Área de Escape devido à
OBSERVAÇÃO: Não estão cobertas pela garantia, mesmo nas condições descritas
no item anterior, as ocorrências com as seguintes características:l egislação
municipal nº 3.112/2007, conforme croqui abaixo:
• DESGASTES NATURAIS: Engates, Sifões, Interruptores, peças de vedação de
Torneiras e Registros, Rejuntes, Lubrificação, Disjuntores, Chaves de Comando, Boias de
Caixa d’água, Ralos, borrachas de vedação de caixa acoplada.
RESPONSABILIDADE DA CONSTRUTORA
Desprendimento de Descolamento de
rejunte. cuba.
No funcionamento,
ferrugem e
descascamento.
Na cromagem,
descascamento.
Metais sanitários Quebrados,
1.2 (torneiras, válvulas e trincados,
Desregulagem, peças
registros) riscados.
soltas.
Vazamento por
problemas nas
peças.
Amassados, Ferrugem.
riscados, Descolamento da
1.3 Cuba inox
manchada. cuba.
No
funcionamento.
1.4 Sifões Vazamentos.
Na fixação,
mau cheiro.
Mau cheiro.
Entupimento por
1.5 Ralo
restos de obra.
2 – INSTALAÇÕES ELÉTRICAS
Acabamentos No funcionamento,
Tomadas e danificados desde que obedecida
2.1
interruptores ou mal a carga de projeto.
colocados.
ITEM
ESPECIFICAÇÃO PRAZO DE GARANTIA
MATERIAL/SERVIÇO NO ATO DA
3 MESES 6 MESES 1 ANO 2 ANOS 5 ANOS
ENTREGA
3 – PEÇAS DE GRANITO (Ver Nota 1)
Nota 2: Em caso de vazamento ou trinca a pintura somente será refeita com a tinta
originalmente especificada pela Construtora. Não serão fornecidos material e
mão-de-obra para reposição de papel de parede, pinturas de cores diferentes,
pinturas especiais ou outro tipo de revestimento diferente do especificado pela
Construtora.
Nota 3: A NBR 9575/2003 define Fissura como sendo a abertura ocasionada por
ruptura de um material ou componente, com abertura inferior ou igual a 0,5mm. A
mesma NBR define Trinca como sendo a abertura ocasionada por ruptura de um
material ou componente com abertura superior a 0,5mm e inferior a 1mm. No caso
de fissuras e trincas, a manutenção deve ser feita quando da renovação de pintura
das paredes; as rachaduras devem ser monitoradas, e seu reparo deve ser feito com a
recomposição do revestimento e posterior pintura.
Nota 8: Os Prazos de Garantia elencados estão regidos pela norma ABNT NBR 15575,
para edifícios habitacionais que tiveram seus projetos de construção protocolados
para aprovação nos órgãos competentes posteriormente à sua vigência –
(19/07/2013)
PERDA DA GARANTIA – PÓS ENTREGA
02) COZINHA
Piso e rodapé: Piso cerâmico Passione Gray da EMBRAMACO 50x50cm Cod. 51454.
Parede: Revestimento em massa corrida sobre selador, com Pintura Acrílica “Rende
Muito” Branco, marca Coral. A parede da pia é revestida com Azulejo White Absolute,
da EMBRAMACO 33x57cm Cod. 52500, até a altura de 1,67m.
Teto: Feito com laje pré-fabricada e revestida com massa corrida sobre selador com
Pintura Acrílica “Rende Muito” Branco, marca Coral.
Bancada: Pia de Inox 140x55cm – 110 BALI concretada, da GHELPLUS
Metais: Em Acabamento Cromado, marca DOCOL, Linha PERTUTTI.
03) BANHEIRO
Piso: Piso cerâmico Passione Gray da EMBRAMACO 50x50cm Cod. 51454.
Parede: Revestida com Azulejo White Absolute, da EMBRAMACO 33x57cm Cod.
52500, em todas as paredes até a altura de 2,08m. Na área entre o azulejo e o teto,
utilizou-se textura acrílica branca sobre selador, da marca Coral.
Teto: Feito com laje pré-fabricada e revestida com textura sobre selador.
Bancada: Em Granito Cinza Corumbá.
Louças: Em Cerâmica Vitrificada, marca DECA, Linha IZY e Cuba de embutir oval L37 -
DECA, BRANCO.
Metais: Em Acabamento Cromado, marca DOCOL, Linha PERTUTTI.
05) QUARTOS 1 E 2
Piso e rodapé: Piso cerâmico Passione Gray da EMBRAMACO 50x50cm Cod. 51454.
Parede: Revestimento em massa corrida sobre selador, com Pintura Acrílica “Rende
Muito” Branco, marca Coral.
Teto: Feito com laje pré-fabricada e revestida com argamassa sobre selador, com
Pintura Acrílica Branco, marca Coral.
09) COBERTURA:
Estrutura metálica em aço galvanizado, com pontaletes e parafusada sobre a laje. A
empresa responsável pela estrutura do telhado é a Marretto Soluções Metálicas.
O telhamento foi executado com telhas de concreto modelo Pérola, fornecidas pela
empresa Policeno Telhas.
10) FECHADURAS:
Fechaduras Externas: Em Aço fornecidos pela EBEL, Marca Soprano.
Fechaduras dos quartos: Marca MGM.
Fechadura do banheiro: Marca MGM
12) ELÉTRICA
Tomadas e interruptores: Marca Tramontina, linha LIZ.
Quadro de distribuição e barramento: TAF ou similar.
Disjuntores: Modelo DIN, Marca Soprano.
Cabos: Corfio ou similar.
CONSERVAÇÃO E MANUTENÇÃO
ALVENARIA
Este é um componente importante nesta edificação, pois possui um PAPEL
ESTRUTURAL e não só uma simples vedação.
Todas as paredes de seu imóvel são AUTOPORTANTES,
isto é, possuem função de estrutura e vedação.
Portanto, é terminantemente PROIBIDA a demolição
de todo ou parte da parede e abertura de vãos,
quaisquer que sejam, exceto na região indicada nas
plantas esquemáticas para instalação de ar
condicionado, desde que sejam utilizadas ferramentas
adequadas para a realização de tal serviço.
Como o clima da nossa região é quente e sujeito a altas umidades relativas do ar, é
recomendável que os ambientes sejam sempre ventilados, para evitar o
aparecimento de fungos ou bolores nas superfícies pintadas.
Manutenção Preventiva:
Tanto as áreas internas como a fachada da edificação, devem ser pintadas a cada 2
anos, evitando assim o envelhecimento, a perda de brilho, o descascamento, e que
eventuais fissuras possam causar infiltrações.
Recomendações:
Toda vez que for realizada uma repintura após a entrega da edificação, deverá ser
feito um tratamento das fissuras evitando assim futuras infiltrações de água;
Na limpeza das paredes, usar apenas um pano ligeiramente umedecido com sabão
neutro e deixar secar por evaporação, nunca usar álcool sobre tinta plástica (látex
PVA);
Perda de Garantia:
No caso de NÃO ser realizada a repintura da fachada a cada 2 anos, conforme
previsto na Manutenção Preventiva.
ESQUADRIAS METÁLICAS
Manutenção Preventiva:
Procure manter as esquadrias sempre lubrificadas, e com seus roletes e dobradiças
devidamente ajustados, a fim de manter o alinhamento e o perfeito deslizar das
mesmas;
Fazer manutenção da pintura periodicamente, proporcionando maior durabilidade
da janela;
Fazer limpeza periódica das portas, janelas e basculantes;
Verificar condições das borrachas ou massas de vedação.
Recomendações:
Realizar limpeza periódica, com uma flanela para retirada da poeira, detritos ou
objetos depositados no trilho das janelas e quando necessário lavar com água e
sabão ou detergente neutro. Nos cantos de difícil acesso, usar pincel ou escova de
dente de cerdas macias;
Lavar com água e sabão ou detergente diluído com água. Uma pequena quantidade
de álcool (de 5 a 10% de álcool) na água potencializa o efeito de limpeza;
Para remover respingos de tinta a óleo, graxa ou massa de vedação, passar um
solvente do tipo Varsol ou querosene;
Para respingos de cimento, gesso, ácido ou tinta, remover imediatamente com um
pano úmido e, logo após, passar uma flanela seca;
Não usar produtos químicos, tais como ácidos, alvejantes ou solventes, que agridem
a camada de proteção contra corrosão; JAMAIS USAR THINNER.
As esquadrias metálicas são pintadas com esmalte sintético, portanto nunca utilize
qualquer tipo de palha de aço para limpeza;
Para remover fuligem, limpar com água morna;
Não remover, em caso algum, as borrachas ou massas de vedação para evitar
infiltrações indesejáveis;
As janelas devem correr suavemente, não devendo ser forçadas. Não forçar os
trincos;
Ao abrir e fechar as venezianas, procure sempre posicionar a mão sobre o trinco que
se encontra no meio da folha, assim, impedirá que a mesma desalinhe ao abrir ou
fechar;
Abrir a esquadria basculante somente pela alavanca;
Não apoiar escadas, móveis ou outros objetos na superfície das esquadrias e evitar
pancadas sobre as mesmas;
As portas, batentes e ferragens não são apropriadas para receber aparelhos de
ginástica ou equipamentos que causem esforços adicionais;
As guias (corrediças) devem ser limpas e lubrificadas periodicamente;
Perda de Garantia:
- Se forem danificados e ou retirados qualquer peça do sistema de deslocamento das
mesmas;
- Se não forem efetuados os devidos cuidados com a manutenção;
- Se for verificado qualquer tipo de dano por mau uso das esquadrias.
VIDROS
Os vidros possuem espessura compatível com a resistência para seu uso normal e
dimensões compatíveis com os vãos que foram fixados.
Recomendações:
Evite batida nos caixilhos e pancadas por meios mecânicos;
Utilize para limpeza pano umedecido com álcool ou limpa vidros específico;
Nunca raspe ou lixe os vidros.
Água Fria:
- Reservatório Superior de cada residência: Caixa d’água com capacidade para 2.000
litros, feita em polietileno, da marca Fortlev;
- Prumadas de água: são constituídas por tubulações principais que trazem a água
do reservatório superior;
- Ramais de distribuição de água: alimentadores dos diversos pontos, nos cômodos
apropriados (cozinha, área de serviço e banheiro);
-Pontos de água: pontos que alimentam os lavatórios, os vasos sanitários, os
chuveiros, as pias e os tanques;
- A água que abastece o imóvel é acumulada em um reservatório que atende cada
unidade e que foi dimensionado em função do consumo de água estimado por
pessoa no período de dois dias;
- Na Planta Hidráulica apresentada neste manual estão indicadas as paredes por
onde passam as tubulações, para orientar o adquirente no caso de furação,
manutenção ou reparos;
- A água que abastece as unidades através das tubulações é controlada pelos
registros;
- Em caso de vazamentos, emergência ou necessidade de reparo na rede, o registro
correspondente ao ponto deve ser fechado.
Água quente:
- A edificação está preparada para receber a instalação de um sistema de
aquecimento de água sobre a laje, como o sistema composto por placas solares e
boiler, por exemplo;
- A prumada de água quente abastece o chuveiro, e apenas este ponto;
- Para futura instalação de mais pontos de água quente, deverá ser instalado por um
profissional especializado nesta função;
- A Construtora se exime de qualquer problema decorrente desta futura instalação.
Esgoto:
- Pontos de esgoto de águas servidas: onde são liberados os esgotos dos pontos que
alimentam o lavatório, o vaso sanitário, o chuveiro, a pia e o tanque, além dos ralos
seco e sifonado;
- De cada um dos aparelhos do banheiro (com exceção da bacia sanitária), sai um
ramal ligado a um ralo ou caixa sifonada que, mantendo um nível de água no seu
fundo, formando um selo hidráulico, impedindo a entrada de animais indesejados
como moscas e baratas e o refluxo do mau cheiro para dentro dos ambientes.
- A bacia sanitária possui sifão próprio e está ligada diretamente ao esgoto, sem
prévia passagem pelo ralo ou pela caixa sifonada.
- A água proveniente da pia da cozinha é lançada na caixa de gordura na parte
externa da residência, com intuito de separar o excesso de gordura, evitando o
entupimento dos sistemas subsequentes;
- O esgoto do banheiro e da bacia sanitária, são destinados a caixa de inspeção
localizadas no exterior da residência, juntamente esgoto proveniente da cozinha e
área de serviço. Deste ponto, os dejetos são transportados para o sistema de
tratamento de esgoto individual de cada casa, composto por um conjunto de fossa
séptica, filtro anaeróbio e sumidouro.
Fossa-filtro-sumidouro:
- O tratamento de esgoto da residência é realizado pelo sistema
fossa-filtro-sumidouro. O uso desse sistema é indicado para áreas desprovidas de
rede pública de coleta de esgoto ou como alternativa de tratamento de esgoto em
áreas providas de rede coletora local;
- A fossa séptica (ou tanque séptico) foi dimensionada e executada de acordo com a
norma NBR 7229/93 – Projeto, construção e operação de sistemas de tanques
sépticos. Ela consiste em um tanque formado por 4 anéis de concreto, vedados
internamente, com uma altura total de 2 metros e diâmetro interno de 1 metro;
- A fossa séptica recebe os dejetos vindos da residência. Dentro da mesma, são
realizadas várias funções simultaneamente, como o processo de decantação do
esgoto, no qual a parte sólida se deposita no fundo. Após a separação das partes
sólidas e líquidas do esgoto, começa a decomposição, realizada por bactérias
anaeróbicas. À medida que a fossa séptica vai enchendo, o líquido começa a passar
para o próximo tanque, o sumidouro;
- O filtro anaeróbio foi dimensionado e executado de acordo com a norma NBR
13969/97 - Tanques sépticos - Unidades de tratamento complementar e disposição
final dos efluentes líquidos - Projeto, construção e operação. Também consiste em
um tanque formado por 4 anéis de concreto, vedados internamente, com uma altura
total de 2 metros e diâmetro interno de 1 metro.
Ralos e Caixas Sifonadas:
- Todos os ralos e caixas sifonadas possuem grelhas de proteção para evitar que
detritos maiores caiam em seu interior ocasionando entupimento;
- Ralos sifonados, caixas sifonadas e sifões têm “fecho hidráulico”, que consiste numa
pequena camada de água, que evita o retorno do mau cheiro.
Recomendações:
- Verificar os dois lados da parede a ser furada/reparada. Consultar as Plantas
contidas neste manual antes de iniciar a furação/reparo;
- Limpe os metais sanitários, ralos das pias e lavatórios, louças, com água e sabão
neutro e pano macio, NUNCA com esponja ou palha de aço e produtos abrasivos.
NUNCA utilize na limpeza ou desentupimento, hastes, ácidos ou produtos cáusticos,
acetona concentrada e substâncias que produzam ou estejam em alta temperatura;
- Em caso de necessidade, troque os acabamentos dos registros pelo mesmo modelo
ou por outro do mesmo fabricante, evitando assim a troca da base (miolo);
- Caso os tubos flexíveis (engates), que conectam as instalações hidráulicas às louças
forem danificados, causando vazamentos, substitua-os tomando o cuidado de
fechar o registro geral de água antes da troca e aplicar a fita “veda-rosca”;
- Para evitar entupimento nos vasos sanitários não jogue objetos, tais como:
absorventes higiênicos, fraldas descartáveis, plásticos, algodão, cotonetes,
preservativos, grampos, etc;
- Os ralos e sifões devem ser limpos periodicamente. Quando estes estiverem muito
tempo sem uso, jogar água para ativar o fecho hídrico, evitando assim retorno de
gases da rede de esgoto;
- Para desentupir pia ou lavatório, normalmente basta desmontar e efetuar a limpeza
do sifão. Evite produtos à base de soda cáustica, arames ou outras ferramentas não
apropriadas. Em casos graves consulte um profissional especializado;
- Não use muita força para fechar as torneiras e registros, pois poderão danificar os
vedantes e causar vazamentos;
- NUNCA jogue gordura ou resíduo sólido de qualquer natureza nos ralos das pias e
dos lavatórios. Jogue-os diretamente no lixo ou local pré-determinado para este fim;
- NUNCA suba ou se apoie nas louças (bacia sanitária e lavatório) e bancadas de pia e
tanque, pois podem se soltar ou quebrar causando ferimentos graves. Cuidados
especiais com crianças;
- NÃO permitir sobrecarga sobre a bancada de pia;
- JAMAIS deverão ser retirados elementos de apoio (mão francesa, coluna do tanque,
parafusos etc.), podendo sua falta ocasionar quebra ou queda da peça ou bancada;
- Ao instalar filtros, torneiras, etc., NÃO os atarraxe com excesso de força, pois pode
danificar, rachar ou quebrar a saída da tubulação provocando vazamentos.
Lembre-se de utilizar fita “veda-rosca”;
- Mantenha os registros fechados no caso de ausência prolongada do imóvel;
- A falta de uso prolongado dos mecanismos de descarga pode acarretar danos
como ressecamento de alguns componentes e acúmulo de sujeira, causando
vazamentos ou mau funcionamento. Caso esses problemas sejam detectados NÃO
mexer nas peças e acionar a assistência técnica do fabricante;
- Manter os registros de parede totalmente abertos ou totalmente fechados, para
eventuais reparos na instalação hidráulica;
- Não usar torneiras e registros para pendurar cabide;
- Limpar ralos e sifões a cada três meses, para evitar o mau cheiro da rede de esgoto
e baratas, principalmente no verão;
- Evitar o uso excessivo de sabão em pó nas máquinas de lavar roupa, pois os
resíduos destas depositam-se na tubulação, causando futuros entupimentos;
INSTALAÇÕES ELÉTRICAS
Cada unidade do residencial possui um quadro de distribuição de luz (Q.D.L), onde
estão colocados disjuntores, que são chaves de segurança dos diversos circuitos do
imóvel.
A alimentação elétrica do seu Q.D.L. é feita com 3 fios (2 fases e 1 neutro), permitindo
as voltagens de 110 e 220 v. A unidade habitacional é servida por 7 circuitos.
Manutenção Preventiva:
- A manutenção deve ser executada com os disjuntores desligados, Sempre que
forem realizadas manutenções no quadro ou no caso de dúvidas, desligue o
disjuntor geral antes de iniciar os reparos;
- Permitir que somente profissionais habilitados tenham acesso às instalações e
equipamentos;
- Quando verificado qualquer problema elétrico, utilizar sapatos com sola de
borracha e nunca segurar dois fios ao mesmo tempo;
- Sempre que for executada manutenção nas instalações, como troca de lâmpadas,
limpeza e reaperto dos componentes, desligar os disjuntores correspondentes;
- Efetuar limpeza nas partes externas das instalações elétricas (espelho, tampas de
quadros, etc.) somente com pano ligeiramente úmido;
- Reapertar a cada 6 meses todas as conexões do Quadro de Distribuição;
- Reapertar anualmente todas as conexões (tomadas, interruptores, pontos de luz);
- Verificar o estado dos contatos elétricos e soquetes para lâmpadas, substituindo as
peças que apresentem desgaste, quando necessário (tomadas, interruptores, pontos
de luz).
Perda de Garantia:
- Se for evidenciada a substituição de disjuntores por outros de capacidade
diferente, especialmente de maior amperagem;
- Se for evidenciada sobrecarga nos circuitos devido à ligação de vários
equipamentos no mesmo circuito;
- Se for verificada a não utilização de proteção individual para equipamentos
sensíveis;
- Se não forem tomados os cuidados de uso ou não for feita a manutenção
preventiva necessária.
A tabela a seguir, estabelece algumas manutenções periódicas que devem ser feitas
no período de tempo abaixo estipulado, sob pena de perda da garantia do imóvel:
Fechaduras das
11. Mensalmente Aplicar pó de grafite.
portas de madeira
Apertar os parafusos e o pino
central das dobradiças para
que estejam sempre no local
correto. Lubrificar as
dobradiças com óleo spray
Dobradiças das
12. Anualmente an�corrosivo, quando
portas de madeira
es�verem rangendo. Isto evita
o deslocamento do pino
central da dobradiça.
Reapertar todas as conexões.
Contratar profissional
Toda a fiação especializado para rever todas
15. A cada 10 anos
elétrica as fiações elétricas.
Verificar o posicionamento
das telhas, pois com chuvas
fortes podem ocorrer o Em período de chuvas mais
deslocamento das mesmas, intensas, deverá ser avaliada a
18. Telhado Semestralmente
causando espaços que necessidade de realização
possam permi�r a passagem anterior a este prazo.
de água.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A solicitação de assistência técnica na ocorrência de defeitos nos sistemas dentro
dos prazos de vigência poderá ser feita das seguintes formas:
• Fone SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, através do número (65)
3054-7177;
• E-mail - através do endereço eletrônico: [email protected];
• Pessoalmente - no escritório da Melim Construções e Incorporações Ltda,
situada na Av. Historiador Rubens de Mendonça – 2254 - Cuiabá/MT.
O autor da solicitação deve fornecer alguns dados, tais como, nome do adquirente,
empreendimento, identificação da unidade habitacional, número da torre, telefone
para contato e descrição do defeito apresentado.
Cabe ao adquirente solicitar reparos, sempre que os defeitos se enquadrem
estritamente dentro dos itens de garantias, com seus respectivos prazos.
REFORMA E AMPLIAÇÃO
Qualquer reforma deve ser executada por profissional habilitado com orientação de
profissional qualificado, o “Responsável Técnico”;
NÃO é permitido nenhuma mudança de parede (terminantemente proibido
abertura de vãos ou a retirada de paredes), pois o sistema construtivo é de Paredes
Autoportantes, quaisquer modificações podem afetar na estrutura da edificação;