Plano Estratégico Do TCE-RJ 2016-2019 (Versão Cartilha)
Plano Estratégico Do TCE-RJ 2016-2019 (Versão Cartilha)
Plano Estratégico Do TCE-RJ 2016-2019 (Versão Cartilha)
ESTRATÉGICO
2016-2019
Juntos construímos
um futuro melhor
PLANO
ESTRATÉGICO
2016-2019
CONSELHO DELIBERATIVO
PRESIDENTE
JONAS LOPES DE CARVALHO JUNIOR
VICE-PRESIDENTE
ALOYSIO NEVES
CONSELHEIROS
JOSÉ GOMES GRACIOSA
MARCO ANTONIO BARBOSA DE ALENCAR
JOSÉ MAURÍCIO DE LIMA NOLASCO
DOMINGOS INÁCIO BRAZÃO
MARIANNA MONTEBELLO WILLEMAN
SECRETÁRIO-GERAL DE ADMINISTRAÇÃO
MARCELO ALVES MARTINS PINHEIRO
COMPOSIÇÃO ATUAL
SECRETÁRIO-GERAL DE PLANEJAMENTO
JOSÉ ROBERTO PEREIRA MONTEIRO
PROCURADOR-GERAL
SERGIO CAVALIERI FILHO
DIRETOR-GERAL DE INFORMÁTICA
FABIO MOTTA SCISINIO DIAS
Juntos
construímos
um futuro
melhor
Estabelecer novos rumos, traçar objetivos, discutir ideias, analisar
resultados, aprimorar ações e programas de trabalho. Este é o de-
safio do Tribunal ao definir seu plano estratégico para o quadriênio
2016-2019. Um desafio ainda maior porque requer que alinhemos o
cumprimento de nossa missão institucional de fiscalizar e orientar os
gestores da administração pública fluminense com os anseios da so-
ciedade por uma prestação de serviços mais eficiente, transparente e
ao alcance do cidadão.
APRESENTAÇÃO
além, orientando o cidadão sobre as ferramentas disponíveis para que
ele também assuma seu protagonismo e seu poder nessa tarefa de
fiscalizar os atos daqueles que escolhe como seus representantes e
dos gestores públicos em geral. Transparência e controle social das
políticas públicas devem ser práticas adotadas no dia a dia, não se
restringindo ao discurso.
O desafio agora é de todos nós, servidores desta Casa: fazer com que o
PET 2016-2019 não seja somente um plano, mas uma realidade. E assim
avançarmos, ainda mais, na construção de um TCE-RJ mais eficiente e
merecedor do reconhecimento do cidadão.
CHANNEL
22 35 BALANCED
SCORECARDS
TÉCNICA DESAFIO PESQUISA
MATRIZ
SWOT
TRAÇAR OS
OBJETIVOS E
PROGRAMAS
ESTRATÉGICOS
109
SUGESTÕES
DESENVOLVIMENTO DO PLANO
O processo de elaboração do Plano Estratégico – PET 2016-2019 ini-
ciou-se em 03.11.2014. Gerenciado pelo Núcleo Estratégico da Secreta-
ria-Geral de Planejamento, com o uso da Plataforma Channel, o projeto
estabeleceu um cronograma de sete meses para a execução dos traba-
lhos. Posteriormente, submeteu-se a proposta à aprovação do Plenário,
em conjunto com o Plano Plurianual do TCE-RJ, mediante a abertura de
processo administrativo.
Matriz
SWOT
O que é?
PROSPECÇÃO DE CENÁRIOS
autoavaliação. As oportunidades e as ameaças
são identificadas através da análise do ambiente
externo e eventuais influências no dia a dia da
instituição.
PROSPECÇÃO DE CENÁRIOS
16.05.2012) como estímulo
ao fortalecimento da atividades de fiscalização e
transparência controle
• Perspectiva de criação do • Desconhecimento da
Conselho Nacional dos sociedade acerca do
Tribunais de Contas – CNTC: trabalho realizado pelo TCE-
PEC nº 06/2013. RJ e de sua razão de existir
• Parcerias com órgãos do • Ampliação do universo
Sistema Tribunais de Contas – fiscalizável
IRB e Atricon • Baixa executoriedade das
• Compartilhamento de boas decisões que imputam
práticas e soluções entre os multas e débitos
órgãos de controle
• Fragilidade da economia
• Possibilidade de adesão
aos programas nacionais e • Restrições orçamentárias e
estaduais de qualidade redução da arrecadação de
• Realização de ações de receitas do Estado do Rio de
controle externo coordenadas Janeiro
nacionalmente • Falta de organização e
• Perspectiva de maior sistematização do Controle
efetividade das decisões que Interno dos órgãos
imputam multas e débitos – jurisdicionados
PEC nº 30/2005 • Baixa integração entre os
• Redes sociais (relacionamento sistemas de TI do TCE-RJ
e comunicação de massa) e dos diversos órgãos de
• Ocorrência de eventos de controle e jurisdicionados
grande porte no Estado
do Rio de Janeiro, os quais
demandarão atividades de
controle (Ex.: Olimpíadas 2016)
PLANO
ESTRATÉGICO
2016-2019
MISSÃO
Para que existimos?
Fiscalizar e orientar a
Administração Pública
fluminense, na gestão
responsável dos
recursos públicos,
O diagnóstico do TCE-RJ, feito através
em benefício
da Matriz SWOT, evidenciou um dos
da sociedade. pontos mais importantes a ser obser-
vado na definição da missão, da visão e
dos valores institucionais: intensificar a
relação do TCE-RJ com a sociedade e,
VISÃO consequentemente, a percepção desta
sobre a importância da atuação do Tri-
bunal para a fiscalização e controle dos
Para onde vamos? recursos públicos.
ÉTICA
Agir com integridade, honestidade e probidade para a
preservação dos interesses institucionais e dos princípios
que regem a Administração Pública.
EFETIVIDADE
Atingir os resultados propostos e solucionar os problemas
IDENTIDADE INSTITUCIONAL
existentes, com eficácia e eficiência, mediante ações,
projetos e planos desenvolvidos para essa finalidade.
INOVAÇÃO
Fomentar a introdução de novos métodos, da criatividade
e de novas tecnologias para a solução dos problemas.
QUALIDADE
Agir em conformidade com as expectativas dos
clientes internos e externos, mantendo-se alinhado
às melhores práticas.
INDEPENDÊNCIA
Preservar a autonomia, com base na legalidade e no
interesse público.
INTEGRAÇÃO
Promover a troca de informações e experiências no âmbito
interno e entre as instituições de Controle e a sociedade.
PROFISSIONALISMO
Agir de forma técnica e competente, proativa e coerente,
responsável e objetiva.
COMPROMETIMENTO
Alinhar os objetivos e perspectivas individuais de cada
servidor à missão institucional do TCE-RJ.
SUSTENTABILIDADE
Garantir boas práticas ambientais, contemplando aspectos
sociais, econômicos e culturais.
PLANO
ESTRATÉGICO
2016-2019
Mapa
estratégico
Para a elaboração do PET 2016-2019, foi adotada a metodologia Balanced Scorecards – BSC.
Desenvolvido pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton
nos anos 1990, o BSC se caracteriza, principalmente, por medir o desempenho institucional
por meio de indicadores estratégicos diversos, não apenas financeiros. Por isso, ao contrário
de outras metodologias de planejamento, o BSC se aplica bem à Administração Pública,
embora tenha surgido inicialmente para o planejamento de empresas privadas.
APRENDIZADO E CRESCIMENTO
ORÇAMENTO E LOGÍSTICA
Perspectivas
VIS
Nas quatro perspectivas, estão dis-
tribuídos os 10 objetivos estratégi-
cos deste Plano, que totalizam 39
programas. As iniciativas associa-
das aos programas resultarão em
projetos a serem desenvolvidos ao
longo do quadriênio. Ou seja, serão
o lado mais operacional e menos
abstrato do PET 2016-2019.
PROMOVER A
ESTIMULAR A PRESERVAR A
QUALIDADE E
INOVAÇÃO, A INDEPENDÊNCIA E
AGILIDADE DOS
CRIATIVIDADE E O A AUTONOMIA
PROCESSOS
USO DE NOVAS INSTITUCIONAL
FINALÍSTICOS E DE
TECNOLOGIAS
APOIO
FORTALECER A
INTEGRAÇÃO NO PROFISSIONALIZAR
ÂMBITO INTERNO A GESTÃO E O MODERNIZAR
E COM AS PLANEJAMENTO, A GESTÃO
INSTITUIÇÕES DE APRIMORANDO A DE PESSOAS
CONTROLE E A COMUNICAÇÃO
SOCIEDADE INTERNA
GARANTIR A
SUSTENTABILIDADE
E A GOVERNANÇA
1
PLANO
ESTRATÉGICO
2016-2019
Objetivo 01
ELEVAR A
TRANSPARÊNCIA,
ESTIMULANDO
O CONTROLE
SOCIAL
INDICADORES
a) Índice de satisfação dos usuários
no atendimento da Ouvidoria
b) Variação na quantidade de
manifestações cadastradas na
Ouvidoria (%)
c) Variação do nº de processos
cadastrados no período das seguintes
naturezas: denúncia e representação (%)
PROGRAMAS E INICIATIVAS
APRIMORAMENTO DA COMUNICAÇÃO COM O
CIDADÃO, ESTIMULANDO-SE O CONTROLE SOCIAL
41,7%
01.01. IMPLANTAÇÃO DO MODELO DE
MATURIDADE EM TRANSPARÊNCIA
ORGANIZACIONAL - 58,3%
58,3%
01.02. APRIMORAMENTO DA COMUNICAÇÃO COM O CIDADÃO, ESTIMULANDO-SE O
01.02.SOCIAL.
CONTROLE APRIMORAMENTO DA
COMUNICAÇÃO COM O CIDADÃO,
ESTIMULANDO-SE O CONTROLE SOCIAL - 41,7%
2
PLANO
ESTRATÉGICO
2016-2019
Objetivo 02
PROMOVER A
ÉTICA E A DEFESA
DO INTERESSE
PÚBLICO,
FORTALECENDO
A IMAGEM
INSTITUCIONAL
INDICADORES
a) Nº de projetos voltados à promoção da
ética no período finalizados / Quantidade
de projetos voltados à promoção da ética
no período planejados
PROGRAMAS E INICIATIVAS
prestados por nossa Instituição, sobretudo aqueles que impactam o dia a dia
do contribuinte fluminense
• Utilização de tecnologia mobile para fortalecer a imagem institucional
• Criação de newsletter para mídia com notícias de destaque do Tribunal – TCE-RJ News
• Desenvolver o Projeto TCE de Portas Abertas, a fim de promover a visitação de
alunos e professores de escolas e universidades ao Tribunal, para que conheçam
as atividades, a estrutura e o funcionamento da Corte
• Palestras e workshops voltados ao público interno sobre os impactos sociais
do trabalho e o gerenciamento da informação no âmbito do TCE-RJ
• Pesquisa interna para avaliar a efetividade da divulgação de informações
• Desenvolvimento de novos folders e cartilhas
• Desenvolvimento de regras, procedimentos e sistemática para divulgação de
mensagens
• Intensificar a veiculação de notícias no canal existente no nosso Portal para os
Jogos Olímpicos e Paralímpicos de 2016, a partir do aumento do fornecimento,
pela SGE, das informações necessárias à produção de matérias pela CCS
Objetivo 03
AMPLIAR A
EFETIVIDADE,
EFICIÊNCIA E
EFICÁCIA DAS
AÇÕES DE
CONTROLE,
APRIMORANDO A
GESTÃO PÚBLICA
INDICADORES
a) Indicador QATC*-13
(Acompanhamento de Decisões
Plenárias)
PROGRAMAS E INICIATIVAS
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PEDAGÓGICO
• Cursos de capacitação
• TCE-Escola Itinerante
• Oficinas
• Atividades extraordinárias de capacitação
• Atividades do Programa Nacional de Capacitação Compartilhada
• Capacitação de estagiários
• Projeto Multiplicando
• Desenvolver metodologia de avaliação da efetividade dos cursos oferecidos
aos jurisdicionados
PLANO
ESTRATÉGICO
2016-2019
PROGRAMAS E INICIATIVAS
• Orientação e sensibilização dos jurisdicionados
• Estreitamento das relações entre as Unidades de Controle
• Avaliação da concepção e funcionamento do sistema
• Definição das regras de responsabilização
• Elaboração de manuais e recomendações de padrões e rotinas de trabalho
• Estabelecimento de indicadores de maturidade para controles internos
Objetivo 04
ESTIMULAR A
INOVAÇÃO, A
CRIATIVIDADE E
O USO DE NOVAS
TECNOLOGIAS
INDICADOR
a) Número de projetos de TI finalizados
e entregues no período / Total de
projetos demandados no período
(backlog) (%)
Programa Estratégico 04.01
IMPLANTAÇÃO E APRIMORAMENTO DO SISTEMA
DE GESTÃO DE DOCUMENTOS E PROCESSOS
ELETRÔNICOS
PROGRAMAS E INICIATIVAS
• Implantar o processo eletrônico
• Redesenho de processos e identificação de novos métodos que promovam
a qualidade e a celeridade nas atividades do TCE-RJ finalísticos e de apoio
(não finalísticos)
• Estabelecimento das naturezas aplicáveis, da metodologia e das prioridades
• Capacitação de jurisdicionados no processo eletrônico
• Elaboração dos normativos necessários (manuais e deliberações)
• Criação do Sistema de Acórdãos
• Desenvolver funcionalidade para o cálculo de prazos processuais (Calculadora
de Prazos Processuais), a ser disponibilizada no Portal do TCE-RJ
04.01.
04.02. IMPLANTAÇÃO
IMPLANTAÇÃO E APRIMORAMENTO
DO PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.
28,9%
DO SISTEMA DE GESTÃO DE DOCUMENTOS
E PROCESSOS ELETRÔNICOS - 52,6%
04.03. PROGRAMA DE MODERNIZAÇÃO DA SECRETARIA DAS SESSÕES.
6,6% 04.05.
04.03.AUTOMATIZAÇÃO
PROGRAMADA INSTRUÇÃO
DE PROCESSUAL.
MODERNIZAÇÃO
DA SECRETARIA DAS SESSÕES - 1,4%
2,6%
2,6% 04.06. AMPLIAÇÃO DO CONTROLE CONCOMITANTE.
1,4% 7,9% 04.04. DISSEMINAÇÃO DO USO DE NOVAS
1,3%
TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
PROCESSUAL SEMIAUTOMÁTICAS - 2,6%
PROGRAMAS E INICIATIVAS
04.05. AUTOMATIZAÇÃO DA INSTRUÇÃO
PROCESSUAL - 6,6%
Objetivo 05
PROMOVER A
QUALIDADE E
AGILIDADE DOS
PROCESSOS
FINALÍSTICOS E
DE APOIO
INDICADOR
a) Índice de evolução e maturidade no
QATC
Programa Estratégico 05.01
MAPEAMENTO E MELHORIA DE PROCESSOS
DE APOIO
PROGRAMAS E INICIATIVAS
• Otimização dos sistemas de informação
• Automatização dos processos administrativos
• Definição e implantação de indicadores de desempenho e metas setoriais/equipes
• Autoavaliação no Modelo de Excelência em Gestão Pública – MEGP (Gespública)
PROGRAMAS E INICIATIVAS
Resultado da consulta aos servidores
17,6%
23,0% 05.02. MAPEAMENTO E REDESENHO DE PROCESSOS FINALÍSTICOS.
05.01. MAPEAMENTO E MELHORIA
DE PROCESSOS
05.03. DE APOIO
REDUÇÃO DE PRAZOS - 23,0%
PROCESSUAIS DE INSTRUÇÃO E CONCLUSÃO.
5,3%
05.02.
05.04. MAPEAMENTO
DESENVOLVIMENTO DE E REDESENHO
INDICADORES DE RESULTADO, DESEMPENHO E
QUALIDADE DO CONTROLE
DE PROCESSOS EXTERNO.
FINALÍSTICOS - 13,5%
9,5% 05.05. SISTEMATIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DE REVISÃO PROCESSUAL.
13,5%
05.03. REDUÇÃO DE PRAZOS PROCESSUAIS
DE INSTRUÇÃO
05.06. E DO
SISTEMATIZAÇÃO CONCLUSÃO - 9,5% DA QUALIDADE NO ÂMBITO DO
CONTROLE E GARANTIA
CONTROLE EXTERNO.
05.07.
05.04.UNIFORMIZAÇÃO DE POSICIONAMENTOS
DESENVOLVIMENTO DE TÉCNICOS DO CONTROLE EXTERNO.
21,6% 9,5%
INDICADORES DE RESULTADO,
DESEMPENHO E QUALIDADE DO
CONTROLE EXTERNO - 21,6%
05.07. UNIFORMIZAÇÃO DE
POSICIONAMENTOS TÉCNICOS
DO CONTROLE EXTERNO - 17,6%
6
PLANO
ESTRATÉGICO
2016-2019
Objetivo 06
PRESERVAR A
INDEPENDÊNCIA
E A AUTONOMIA
INSTITUCIONAL
INDICADORES
a) Número de normativos legais
reformulados ou criados no período
/ Total de normativos legais a serem
reformulados ou criados no período
Programa Estratégico 06.01
FORMAÇÃO DE IDENTIDADE PRÓPRIA DA
JURISPRUDÊNCIA DO TRIBUNAL DE CONTAS
PROGRAMAS E INICIATIVAS
REVISAR E APRIMORAR NORMATIVOS
Objetivo 07
FORTALECER A
INTEGRAÇÃO NO
ÂMBITO INTERNO
E COM AS
INSTITUIÇÕES DE
CONTROLE E A
SOCIEDADE
INDICADORES
a) Indicador QATC-12 (Informações
estratégicas para o Controle Externo)
PROGRAMAS E INICIATIVAS
• Gestão de convênios na área de inteligência
07.02. PROGRAMA
07.02. DE CONVÊNIOS,
PROGRAMA PARCERIAS E DISSEMINAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS.
DE CONVÊNIOS,
73,0% PARCERIAS E DISSEMINAÇÃO DE BOAS
PRÁTICAS - 27,0%
8
PLANO
ESTRATÉGICO
2016-2019
Objetivo 08
PROFISSIONALIZAR
A GESTÃO E O
PLANEJAMENTO,
APRIMORANDO
A COMUNICAÇÃO
INTERNA
INDICADORES
a) Indicador QATC-2 (Planejamento
Estratégico)
• Cursos de capacitação
• Capacitação conjunta ECG/SGE
• Oficinas
• Atividades externas de capacitação
• Aprimoramento das normas para capacitação dos servidores
• Estímulo ao potencial inovador dos servidores
• Formação do “Banco de Talentos”
20,8%
08.01. PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO
08.02. PROGRAMA DE GESTÃO E DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO E DA
31,9% DOS SERVIDORES DO TCE-RJ - 31,9%
INFORMAÇÃO.
08.02.
08.03. PROGRAMA
DISSEMINAR DE GESTÃO
A CULTURA E
DE PLANEJAMENTO E DE QUALIDADE NA GESTÃO
7,0% DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO
PÚBLICA.
PROGRAMAS E INICIATIVAS
E DA INFORMAÇÃO - 11,1%
08.04. FORMAÇÃO DE ESPECIALISTAS EM GESTÃO.
08.03. DISSEMINAR A CULTURA DE
11,1% PLANEJAMENTO E DE QUALIDADE NA
08.05. FORMAÇÃO DE ESPECIALISTAS EM CONTROLE EXTERNO.
29,2% GESTÃO PÚBLICA - 29,2%
Objetivo 09
MODERNIZAR
A GESTÃO
DE PESSOAS
INDICADORES
a) Indicador QATC-8 (Gestão de
Pessoas)
PROGRAMAS E INICIATIVAS
• Implementar gestão do clima organizacional
• Consolidar a Gestão por Competências
• Implantar Banco de Talentos
• Realizar planejamento da força de trabalho com base nas competências
primordiais, técnicas e de liderança, visando a apoiar a estruturação dos
concursos e alocação de pessoas
• Modernizar sistema informatizado de gestão de pessoas
• Criar canal de comunicação com os servidores (Portal do Servidor do TCE-RJ)
para disseminação de informações atualizadas, sistematizadas e contínuas sobre
a visão, missão, objetivos institucionais, metas, competências e resultados,
bem como sobre as práticas do programa de qualidade de vida, capacitações,
oportunidades e informações relativas à vida funcional
• Implantar programa de preparação para aposentadoria
• Fortalecer a qualidade de vida no trabalho
09.02. IMPLANTAÇÃO
09.02. IMPLANTAÇÃO DAS POLÍTICAS
DAS POLÍTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS.
67,6%
DE GESTÃO DE PESSOAS - 67,6%
10
PLANO
ESTRATÉGICO
2016-2019
Objetivo 10
GARANTIR A
SUSTENTABILIDADE
E A GOVERNANÇA
INDICADORES
a) Índice de redução do impacto ambiental
(consumo de papel, energia elétrica e água)
PROGRAMAS E INICIATIVAS
Programa Estratégico 10.02
PROMOÇÃO DOS VALORES DE SUSTENTABILIDADE
AMBIENTAL
“A habilidade de
modificar constantemente
seus planos de longo prazo,
à luz das condições
correntes, é o ideal.”
(Kaplan)
TCE-RJ
servidores
cidadão
jurisdicionados