Primeiramente, o Que É Marketing?: Publicidade Marketing Philip Kotler

Um dos principais conceitos quando estudamos Publicidade e Marketing é
o Mix de Marketing, criado pelo professor Jerome McCarthy e difundido

por Philip Kotler.
Quem já estudou o assunto provavelmente dedicou uma parcela do seu

tempo para ter na ponta da língua o significado dos 4 Ps do
Marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção.
Só que nós não estamos aqui para apresentar um fato que qualquer
pesquisa nos mecanismos de busca consegue responder sem grandes
esforços. Na verdade, nosso objetivo é um pouco mais ousado.
Queremos fazer com que você entenda o conceito por trás dessas 4
palavrinhas e se familiarize com o universo do qual elas fazem parte.
Além disso, vamos demonstrar a imensurável importância dos Ps para que

sua marca se estabeleça e se mantenha firme e forte no mercado, mesmo
diante de crises e inseguranças.
Para tanto, vamos rechear este post de exemplos claros e explicações

objetivas para ajudar você a entender o que são os 4 Ps do Marketing
(separadamente e em conjunto) e como usar esse conceito a seu favor.
Primeiramente, o que é marketing?

O significado de alguns termos em língua inglesa pode passar
despercebido até mesmo por aqueles que têm um conhecimento
considerável do idioma.
Marketing vem da palavra market, que pode ser traduzida como

“mercado” ou “comercializar” (verbo to market). Adicionando o sufixo –ing,
que pode ser usado para apresentar uma ação que está em andamento,
chegamos ao significado “ação de comercializar agora”.
Por mais que essa definição ajude a traduzir a palavra, ela é apenas a
ponta do iceberg quando pensamos no que é, de fato, essa ação.
Fazer marketing é agregar todas as funções que fazem com que um

produto ou serviço oferecido por uma empresa seja adquirido pelo
consumidor. E é aqui que entram em cena os 4 Ps do marketing.
O que são os 4 Ps do marketing?

Os 4 Ps do marketing são uma representação dos quatro pilares básicos
de qualquer estratégia de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção.
Quando os 4 estão em equilíbrio, a probabilidade de influenciar e
conquistar o público é maior. Esse conceito também é chamado de Mix de
Marketing ou Composto de Marketing.
O que significa, em essência, ter sucesso em seu negócio? Vender. Para

tanto, é preciso construir a sua marca.
Isso significa muito mais do que abrir um canal de vendas e expor a

mercadoria: é preciso desenhar e construir a sua marca sobre mais do que
um pilar.
Quer um exemplo que todo brasileiro conhece? Havaianas. Uma simples

sandália de borracha. Há pouco mais de 20 anos, elas eram das mais
simples e baratas, vendidas em mercados e voltadas para o público de
baixo poder aquisitivo.
Quem nunca ouviu que “Havaianas eram um chinelo de pedreiro”? Só que,

em 1994, a empresa lançou as Havaianas TOP.
Em vez das clássicas solas brancas e tiras azuis ou pretas, a nova linha
vinha em cores fortes, eram um tantinho mais altas no calcanhar e tinham
o logo em relevo.
A partir de uma esperta campanha, com propagandas originais e bem-

humoradas que se tornaram marca da empresa, as Havaianas passaram
a se tornar objeto de desejo, mesmo sendo mais caras que o modelo
antigo.
A distribuição também sofreu uma grande mudança. Cores e modelos

passaram a ser escolhidos de acordo com o público do entorno.
Além disso, é claro, houve investimentos em displays coloridos e de

qualidade, com os pares de sandálias distribuídos por cores e tamanhos,
prontos para serem desfilados nos pés dos clientes.
O resultado foi um crescimento exponencial que, inclusive, fez com que

a empresa criasse uma área voltada especificamente para o comércio
exterior.
Hoje as sandálias continuam ocupando status de artigo tipicamente

brasileiro, com diversas lojas espalhadas pelo país — e pelo mundo.
Agora, vamos voltar à nossa situação: não bastaria a marca criar sandálias
coloridas (produto), com uma nova tabela de valores (preço), investir em
uma dinâmica de distribuição e venda (praça) ou
fazer propagandas divertidas e coloridas (promoção).
O sucesso desse case está justamente no equilíbrio desses 4
setores, trabalhando para fortalecer a marca frente a um público-alvo
muito bem selecionado.
Agora que pudemos mostrar um exemplo prático e fazer você entender

como funciona o conjunto dos 4 Ps do Marketing, é hora de entender o
papel de cada um deles. Vamos lá?
P de Produto
Uma empresa precisa oferecer algo. Um produto também deve englobar
serviços oferecidos por um negócio, mas esse não é o foco principal deste
pilar.
O Produto serve para a sua equipe entender e definir quais são os

atributos e as características do que é oferecido. Para facilitar, veja
algumas perguntas que você deve responder.
• Quais são as necessidades e/ou desejos da clientela que seu

produto/serviço deve satisfazer?
• Quais são as funções que ele deve desenvolver para atingi-las?
• Como, quando e onde o cliente vai utilizá-lo?
• Como ele é fisicamente?
• Existem outras cores, tamanhos e estilos disponíveis?
• Qual é o nome?
• Qual é a marca?
• Como ele se diferencia dos outros produtos e serviços já existentes
no mercado?
Aqui também é o momento de entender o ciclo de vida do seu produto

ou serviço. Qual é o comportamento dele no mercado? Para isso, você
pode usar como base o ciclo de uma árvore na natureza:
• uma semente é plantada (introdução);

• ela germina (crescimento);
• começa a produzir folhas e galhos, além de fortalecer suas raízes
(maturidade);
• depois, começa a encolher e acaba morrendo (declínio).
Quando você conseguir visualizar o ciclo de vida do seu produto, vai ficar
mais fácil entender qual é o seu momento e, com isso, quais são as
melhores estratégias para o futuro.
P de Preço
A sobrevivência de uma empresa está intimamente ligada a esse P.
O preço é, na verdade, o valor que será cobrado pela solução que você
oferece.
Esse pilar vai indicar o futuro da sua empresa, já que é a partir da
circulação do dinheiro que será possível pagar funcionários e
fornecedores, realizar investimentos e tirar o seu merecido lucro.
Veja algumas perguntas que devem ser respondidas.
• Qual é o valor do seu produto ou serviço para o comprador?

• Quais são as faixas de preço para produtos e serviços em cada área
de distribuição?
• Qual é o comportamento do cliente em relação ao preço? Quanto
ele está disposto a pagar pelo que você oferece? Qual é o limite de
preço?
• Existe a necessidade de criar ações de preço específicas para
segmentos de público (pessoas jurídicas, clientes fiéis)?
• Como seu preço se compara ao de seus competidores?
Lembre-se de que o preço estará intimamente ligado não apenas ao

produto, mas à percepção da marca pelo seu público.
Ou seja: marcas mais valiosas para o cliente têm mais chances de

continuar sendo escolhidas, mesmo que seu preço seja mais alto que o da
concorrência.
P de Praça
Algumas pessoas têm dúvida sobre esse pilar. Na verdade, talvez o nome
não seja muito claro.
Em inglês, este P significa Placement, que, em tradução livre para a nossa

área, pode ser entendido como colocação no mercado — responsável
especificamente pela forma como o cliente chega até você, aos seus
produtos e aos seus serviços. No nosso exemplo das Havaianas, são
os canais de distribuição.
Existem perguntas para você definir a Praça da melhor maneira.
• Onde seu público costuma procurar pelos seus produtos e serviços?

• No caso de estabelecimentos físicos (pontos de venda), quais são
os tipos específicos?
• No caso de estabelecimentos virtuais e online, quais são (e-
commerce, catálogo, redes sociais)?
• Como a sua empresa pode acessar os melhores e mais efetivos
canais de distribuição?
Essas respostas, junto com o estudo dos outros pilares, vão ajudá-lo
a definir onde e como sua empresa deve estar acessível para os
consumidores.
Você pode pensar que esta parte é menos complicada — principalmente
pela facilidade de montar uma loja virtual —, mas é preciso entender
que de nada adianta ter uma linda vitrine se não há público em frente
a ela ou, ainda, se esse não é o público que vai, de fato, efetuar as
compras.
P de Promoção
Promoção, aqui, é diferente da ideia de liquidações e sales que vemos
em tantos shoppings e centros comerciais.
Na verdade, ela tem o sentido de promover sua marca e suas soluções,

fazendo sua mensagem de marketing chegar aos ouvidos certos.
Assim, você transforma sua empresa de mera desconhecida em uma

possível solução para necessidades e desejos de um cliente.
• Quando e onde você pode passar adiante, de forma efetiva, as

mensagens de marketing do seu negócio para o seu público-alvo?
• Quais são os melhores canais (TV, rádio, internet, impressos) e
ações de relações públicas para apresentar as suas soluções para
possíveis clientes?
• Seu mercado é sazonal (ovos de Páscoa, árvores de Natal)? Qual,
então, deve ser o calendário para poder aproveitar as chances de
aumentar as vendas e promoções?
• Como os seus competidores fazem a promoção de seus produtos e
serviços? Qual é a influência deles sobre as suas ações?
Essas são algumas das perguntas que vão ajudar você e sua equipe a
direcionar seus esforços de maneira mais efetiva, a fim de fazer com que
conheçam o que você tem a oferecer e passem a considerá-lo em sua
decisão de compra.
Mas por que esse Mix de Marketing é tão

importante?
Por parecerem óbvios demais para alguns, os 4 Ps do marketing podem
ser apenas mais uma lista; algo que pode ajudar, mas que não é tão
essencial assim.
No entanto, saiba que esse mix é parte do sistema norteador de uma

companhia. Ele ajuda a definir não apenas como vender mais, mas
também a maneira de ser mais efetivo na conquista e manutenção
dessa clientela.
É aquela velha questão: se todo mundo precisa beber água, por que
algumas marcas vendem mais do que outras? Por que algumas são
tão mais caras? Por que as pessoas têm preferências de marca?
A resposta está intimamente relacionada à capacidade de cada uma delas

em deixar o público ciente dos seus diferenciais, isto é, do porquê da
constituição desse valor.
Uma garrafa de água vendida em um engarrafamento pode acabar sendo

percebida como um item muito mais valioso do que se estivesse na
prateleira de um mercado.
Já uma garrafa de uma fonte específica, com propriedades minerais

únicas, acaba sendo um artigo diferenciado e, por isso, mais desejado por
uma parcela do público.
O conjunto desses Ps vai se alterando e se ajustando a cada uma dessas

situações para que clientes e empresas possam se beneficiar.
Sendo assim....
O fato é que nenhuma tentativa de criar ferramentas e modelos que
ajudem a fazer a gestão de uma marca deve ser descartada.
Alguns falam em 4 Ps do Marketing, outros em 7 Ps, mas o que deve

permanecer é a necessidade de focar as atenções no público, para
cativar a clientela cada vez mais e fazê-la entender os benefícios e
diferenciais de cada marca.
Para que essa disputa seja vencedora, é preciso estar constantemente

atento às mudanças no entorno que podem influenciar as decisões dos
clientes, como uma crise econômica, a entrada de novos competidores ou
até mesmo uma mudança de paradigma nas decisões de compra.
Com certeza, a empresa que não se dedicar a estudar essas variáveis

terá que contar com a sorte para poder atender ao dinamismo do
mercado e estará fadada a somar muito mais fracassos do que vitórias.
Planejamento é um processo fundamental e os 4 Ps do marketing,

independentemente da nomenclatura que você escolha, compõem um
conceito de fácil acesso e entendimento, seja você marinheiro de primeira
viagem, seja um capitão dos sete mares.
Portanto, aposte nesses pilares para poder vender mais com qualidade.

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o Mix de Marketing, criado pelo professor Jerome McCarthy e difundido

Quem já estudou o assunto provavelmente dedicou uma parcela do seu

Além disso, vamos demonstrar a imensurável importância dos Ps para que

Para tanto, vamos rechear este post de exemplos claros e explicações

Primeiramente, o que é marketing?

Marketing vem da palavra market, que pode ser traduzida como

Fazer marketing é agregar todas as funções que fazem com que um

O que são os 4 Ps do marketing?

O que significa, em essência, ter sucesso em seu negócio? Vender. Para

Isso significa muito mais do que abrir um canal de vendas e expor a

Quer um exemplo que todo brasileiro conhece? Havaianas. Uma simples

Quem nunca ouviu que “Havaianas eram um chinelo de pedreiro”? Só que,

A partir de uma esperta campanha, com propagandas originais e bem-

A distribuição também sofreu uma grande mudança. Cores e modelos

Além disso, é claro, houve investimentos em displays coloridos e de

O resultado foi um crescimento exponencial que, inclusive, fez com que

Hoje as sandálias continuam ocupando status de artigo tipicamente

Agora que pudemos mostrar um exemplo prático e fazer você entender

O Produto serve para a sua equipe entender e definir quais são os

• Quais são as necessidades e/ou desejos da clientela que seu

Aqui também é o momento de entender o ciclo de vida do seu produto

• uma semente é plantada (introdução);

Veja algumas perguntas que devem ser respondidas.

• Qual é o valor do seu produto ou serviço para o comprador?

Lembre-se de que o preço estará intimamente ligado não apenas ao

Ou seja: marcas mais valiosas para o cliente têm mais chances de

Em inglês, este P significa Placement, que, em tradução livre para a nossa

Existem perguntas para você definir a Praça da melhor maneira.

• Onde seu público costuma procurar pelos seus produtos e serviços?

Na verdade, ela tem o sentido de promover sua marca e suas soluções,

Assim, você transforma sua empresa de mera desconhecida em uma

• Quando e onde você pode passar adiante, de forma efetiva, as

Mas por que esse Mix de Marketing é tão

No entanto, saiba que esse mix é parte do sistema norteador de uma

A resposta está intimamente relacionada à capacidade de cada uma delas

Uma garrafa de água vendida em um engarrafamento pode acabar sendo

Já uma garrafa de uma fonte específica, com propriedades minerais

O conjunto desses Ps vai se alterando e se ajustando a cada uma dessas

Alguns falam em 4 Ps do Marketing, outros em 7 Ps, mas o que deve

Para que essa disputa seja vencedora, é preciso estar constantemente

Com certeza, a empresa que não se dedicar a estudar essas variáveis

Planejamento é um processo fundamental e os 4 Ps do marketing,

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