PESQUISA QUALITATIVA DE ESTUDO DE CASO

A pesquisa moderna de estudo de caso tem antecedentes em antropologia, sociologia e psicologia.

Além disso, advogados, médicos, assistentes sociais e até mesmo detetives podem estar envolvidos
na pesquisa de um “caso”. Mas não foi até a evolução dos métodos de pesquisa qualitativa que os
estudos de caso receberam atenção de uma perspectiva metodológica. Nos anos 60 e 70, os livros
didáticos sobre métodos de pesquisa tratavam de variações de desenhos experimentais e métodos
estatísticos. Alguns desses textos incluíam um resumo final - todos os capítulos intitulados “Estudos
de Casos”, nos quais se reconhecia que existiam ocasionalmente descrições históricas ou profundas.
estudo de um fenômeno. Na década de 1980, Stake (1988), Yin (1984), eu (Merriam, 1988) e outros Commented [BG1]: Dominância do quantitativo,
estavam escrevendo sobre a pesquisa de estudo de caso como uma metodologia. A prevalência da quebram-se paradigmas para elucidar o estudo de caso nos
pesquisa de estudo de caso e a persistente incerteza sobre sua natureza e uso apropriado sugerem anos 90,como esforço para uma pesquisa profunda.
que um capítulo como este é necessário - um capítulo dedicado a apresentar a pesquisa de estudo de
caso como um tipo de pesquisa qualitativa (em vez de incluí-la com os outros tipos de pesquisa
qualitativa discutidos no capítulo anterior). Embora os estudos de caso possam incluir análises e
dados históricos, o foco deste capítulo é o estudo de caso como uma forma de pesquisa qualitativa.
Estudos de casos qualitativos compartilham com outras formas de pesquisa qualitativa a busca para
significado e compreensão, o pesquisador como o principal instrumento de coleta e análise de dados,
uma estratégia investigativa indutiva e o produto final sendo ricamente descritivo. A primeira seção
do capítulo define o estudo de caso e descreve quando é apropriado usá-lo como projeto de
pesquisa. Uma segunda seção analisa os vários tipos de estudos de caso, incluindo projetos multi
locais e comparativos. A seção final avalia os pontos fortes e fracos deste tipo de pesquisa
qualitativa.
ESTUDO DE CASO DEFINIDO
Um estudo de caso é uma descrição detalhada e análise de um sistema limitado. Parte da confusão
em torno dos estudos de caso é que o processo de conduzir um estudo de caso é combinado com a
unidade de estudo (o caso) e o produto desse tipo de investigação. Yin (2008), por exemplo, definiu
o estudo de caso em termos do processo de pesquisa. “Um estudo de caso é uma investigação
empírica que investiga um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto real, especialmente
quando as fronteiras entre o fenômeno e o contexto não são claramente evidentes” (p. 18). Stake
(2005), no entanto, se concentra em tentar identificar a unidade de estudo - o caso. Wolcott (1992) a
vê como “um produto final de pesquisa orientada para o campo” (p. 36) em vez de uma estratégia Commented [BG2]: Contrastes, processo ou método?
ou método.
UM SISTEMA LIMITADO
É claro que cada uma dessas abordagens revela algo sobre estudos de caso e contribui para uma
compreensão geral da natureza desse tipo de pesquisa. Concluí, no entanto, que a característica
mais determinante da pesquisa de estudo de caso reside na delimitação do objeto de estudo, o
caso. Como Stake (2005, p. 443) sugere, o estudo de caso é menos uma escolha metodológica do que
“uma escolha do que deve ser estudado. O “o que” é um sistema limitado (Smith, 1978), uma
entidade única, uma unidade em torno da qual existem limites. Eu posso "cercar" o que vou estudar.
O caso então, poderia ser uma única pessoa que é um exemplo de um fenômeno, um programa, um
grupo, uma instituição, uma comunidade ou uma política específica (ver, por exemplo, o estudo de
Koosimile [2002] de um novo currículo de Ciências em Botswana, o caso de Ram de 2001 de uma
pequena empresa familiar, ou Perry 's [2008] estudo de caso da política nacional de saúde do Gana).
Miles e Huberman (1994) pensam no caso como “um fenômeno de algum tipo ocorrendo em um
contexto delimitado” (p. 25). Eles graficamente apresentam como um círculo com um coração no
Centro. O coração é o foco do estudo, e o círculo “define a borda do caso: o que não será estudado”
(p. 25). A unidade de análise, e não o tópico de investigação, caracteriza um estudo de caso. Por
exemplo, um estudo de como os adultos mais velhos aprendem a usar computadores provavelmente
seria um estudo qualitativo, mas não em um estudo de caso, a unidade de análise seria a experiência
dos aprendizes, e um número indefinido de alunos adultos mais velhos e suas experiências usando
computadores poderiam ser selecionados para o estudo. Para ser um estudo de caso, um programa
em particular ou uma sala de aula particular de alunos (um sistema limitado), ou um aluno em
particular mais velho selecionado com base na tipicidade, singularidade, sucesso, e assim por diante,
seria a unidade de análise. Stake (2006, p. 1) explica: Um caso é um substantivo, uma coisa, uma
entidade; raramente é um verbo, um particípio, um funcionamento. Escolas podem ser nossos
casos - coisas reais que são fáceis de visualizar. Módulos de treinamento podem ser nossos casos –
amorfo e abstrato, mas ainda coisas, enquanto que "treinamento" não é. Enfermeiros podem ser
nossos casos; geralmente não definimos “atividade de enfermagem” como o caso. “Manag “tornar-
se eficaz”, “dar à luz” e “votar” são exemplos de funcionamento, não entidades que provavelmente
identificaremos como casos. Para nossos casos, podemos selecionar “gerentes”, “locais de
produção”, “salas de parto e parto” ou “sessões de treinamento para eleitores. "Como nesses casos,
encontramos oportunidades para examinar o funcionamento, mas o funcionamento não é o caso.
Se o fenômeno que você está interessado em estudar não está intrinsecamente limitado, não é um
caso. Uma técnica para avaliar a limitação do tópico é perguntar quão finita seria a coleta de dados,
ou seja, se há um limite para o número de pessoas envolvidas que poderiam ser entrevistadas ou um
tempo final para observações. Se não há um fim, real ou teoricamente, para o número de pessoas
que poderiam ser entrevistadas ou para observações que poderia ser conduzido, então o
fenômeno não é limitado o suficiente para qualificar como um caso. O sistema limitado, ou caso,
pode ser selecionado porque é uma instância de algum processo, problema ou preocupação. Seria,
nas palavras de Adelman, Jenkins e Kemmis (1983), “uma instância desenhada de uma aula” (p. 3,
ênfase no original). Se o pesquisador estiver interessado no processo de mudar a cultura
organizacional do local de trabalho, por exemplo, ele ou ela poderia selecionar uma instância
específica de mudança organizacional para estudar em profundidade. Como outro exemplo, Lynn
(2006) oferece um retrato de um jovem professor negro em Los Angeles como um exemplo da
experiência de crescer como um homem negro em um ambiente urbano. Um caso também pode ser
selecionado porque é intrinsecamente interessante; um pesquisador poderia estudá-lo para obter
uma compreensão tão completa do fenômeno quanto possível. Seja um exemplo de uma
preocupação maior ou intrinsecamente interessante, o caso é identificado como um sistema
limitado. “Os exemplos mais diretos de 'sistemas limitados' são aqueles em que as fronteiras têm
uma obviedade de senso comum, por exemplo, um professor individual, uma única escola ou talvez
um programa inovador ”(Adelman, Jenkins, & Kemmis, 1983, p. 3). Como é a unidade de análise que
determina se um estudo é um estudo de caso, esse tipo de pesquisa qualitativa se distingue dos
outros tipos descritos no Capítulo Dois. Os tipos definidos no Capítulo 2, como etnografia,
fenomenologia, narrativa e assim por diante, são definidos pelo foco do estudo, não pela unidade de
análise. E, de fato, como é a unidade de análise - um sistema limitado - que define o caso, outros
tipos de estudos podem ser combinados com o estudo de caso. Estudos de caso etnográficos são
bastante comuns, por exemplo, em que a cultura de um grupo social particular é estudada em
profundidade. Além disso, pode-se construir uma teoria fundamentada dentro de um estudo de
caso, ou analisar os dados em um estudo de caso de uma perspectiva da teoria crítica, ou
apresentar a “história” de uma pessoa, combinando narrativa com estudo de caso. Ao contrário da
pesquisa experimental, de pesquisa ou histórica, o estudo de caso não reivindica nenhum método
específico para a coleta de dados ou análise de dados. Todo e qualquer método de coleta de dados,
desde o teste até a entrevista, pode ser usado em um estudo de caso, embora certas técnicas sejam
usadas mais do que outras. Como este livro se concentra na pesquisa qualitativa, destacam - se as
técnicas de coleta e análise de dados característicos da pesquisa qualitativa. A decisão de focar em
estudos de caso qualitativos decorre do fato de que esse design é escolhido precisamente porque os
pesquisadores estão interessados em insight, descoberta e interpretação, em vez de em testes de
hipóteses. O estudo de caso foi, de fato, diferenciado de outros projetos de pesquisa pelo que
Cronbach (1975) chama de “interpretação em contexto” (p. 123). Ao se concentrar em um único
fenômeno ou entidade (o caso), o pesquisador tem como objetivo descobrir a interação de fatores
significativos característicos do fenômeno.
O CASO: O estudo centra-se na descrição e explicação holística. Como Yin (2008) observa, o estudo
de caso é um projeto particularmente adequado para situações em que é impossível separar as
variáveis do fenômeno de seu contexto. Embora minha definição de um estudo de caso qualitativo
como “uma descrição detalhada e análise de um sistema limitado” seja congruente com outras
definições (Bogdan & Biklen, 2007; Cresswell,2007; Patton, 2002; Stake, 2005), alguns leitores podem
achar útil a definição detalhada de Cresswell. Para ele, “pesquisa de estudo de caso é uma
abordagem qualitativa na qual o investigador explora um sistema delimitado (um caso) ou
múltiplos sistemas limitados (casos) ao longo do tempo, através de coleta de dados detalhada e
profunda envolvendo múltiplas fontes de informação (por exemplo, observações , entrevistas,
material audiovisual e documentos e relatórios), e relata uma descrição do caso e temas baseados
em casos ”(2007, p. 73, ênfase no original).
Características especiais
O estudo de caso pode ser ainda mais definido por suas características especiais. Estudos de casos
qualitativos podem ser caracterizados como particularistas, descritivos e heurísticos. Particularista
significa que os estudos de caso focalizam uma situação, evento, programa ou fenômeno em
particular. O caso em si é importante para o que revela sobre o fenômeno e para o que ele pode
representar. Esta especificidade de foco faz com que seja um projeto especialmente bom para
problemas práticos - para questões, situações ou ocorrências enigmáticas decorrentes da prática
cotidiana. Stake (2005, p. 448) lamenta o fato de que “o método de estudo de caso tem sido pouco
honrado como o estudo intrínseco de um particular valorizado, como na biografia, auto-estudo
institucional, avaliação de programa, prática terapêutica e muitas linhas de trabalho. Descritivo
significa que o produto final de um estudo de caso é uma descrição rica e “espessa” do fenômeno
em estudo. Descrição grossa é um termo da antropologia e significa a descrição completa e literal do
incidente ou entidade que está sendo investigada. Os estudos de caso incluem o maior número
possível de variáveis e retratam sua interação, muitas vezes ao longo de um período de tempo. Os
estudos de caso podem, portanto, ser longitudinais (ver Huber & Van de Ven, 1995). Eles também
foram rotulados holísticos, realistas, fundamentados e exploratórios. Essa descrição pode ser
criativa, usando técnicas literárias e em prosa para transmitir a compreensão do pesquisador sobre
o caso. Lobo, por exemplo, escreveu seu estudo de uma mulher xamã em um Aldeia de Taiwan como
um conto (1992). (Ela também escreveu como um artigo de jornal e um conjunto de notas de campo,
daí o título, A Thrice - Told Tale.) Heurística significa que os estudos de caso iluminam a
compreensão do leitor sobre o fenômeno em estudo. Eles podem trazer a descoberta de novos
significados, estender a experiência do leitor ou confirmar o que é conhecido. “Espera-se que
relações e variáveis anteriormente desconhecidas surjam de estudos de caso que levem a um
repensar do fenômeno em estudo. Pode-se esperar que os insights sobre como as coisas são da
maneira como são resultam de estudos de caso ”(Stake, 1981, p. 47). Em uma recente apresentação
da conferência, Stake (2007, p. 3) prossegue explicam como os estudos de caso iluminam nossa
compreensão da experiência. Ele chama o processo de “generalização naturalista”: “Um estudo de
caso fornece instâncias vicárias e episódios que se fundem com os ícones existentes da experiência.
Às vezes, uma generalização existente é reforçada; algumas vezes modificadas como resultado do
estudo de caso, às vezes explodiram em incompreensibilidade. O estudo de caso qualitativo é
valorizado por sua capacidade de capturar ação, percepção e interpretação complexas. E a partir de
relatos de estudos de caso, são apresentadas vinhetas e narrativas que alimentam as generalizações
naturalistas de leitores e escritores. " As tentativas de definir estudos de caso geralmente se
concentram em delinear o que é único no desenho da pesquisa. Como mencionei anteriormente, a
singularidade de um estudo de caso não reside tanto nos métodos empregados (embora sejam
importantes) como nas perguntas feitas e sua relação com o produto final. Stake (1981) leva essa
noção um passo adiante e afirma que o conhecimento aprendido do estudo de caso é diferente de
outros conhecimentos de pesquisa de quatro maneiras importantes. O conhecimento do estudo de
caso é • Mais concreto - o conhecimento do estudo de caso ressoa com nossa própria experiência,
porque é mais vívido, concreto e sensorial do que abstrato. -Mais contextuais - nossas experiências
estão enraizadas no contexto, assim como o conhecimento em estudos de caso. Este conhecimento
é distinguível do conhecimento abstrato, formal derivado de outros projetos de pesquisa.
• Mais desenvolvido pela interpretação do leitor - os leitores trazem para um estudo de caso sua
própria experiência e compreensão, o que leva a generalizações quando novos dados para o caso
são adicionados aos dados antigos. (Stake considera essas generalizações como "parte do
conhecimento produzido por estudos de caso" [pg 36]).
• Baseado mais nas populações de referência determinadas pelo leitor - generalizando como
descrito acima, os leitores têm alguma população em mente. Assim, diferentemente da pesquisa
tradicional, o leitor participa da extensão da generalização às populações de referência (Stake, 1981,
pp. 35-36). Ao definir um fenômeno como um estudo de caso, geralmente é útil apontar o que não é.
A pesquisa do estudo de caso não é o mesmo que o trabalho de equipe, o método do caso, o
histórico do caso ou o registro do caso. Casework é um termo usado em campos de serviço social e
geralmente se refere a determinar estratégias apropriadas para lidar com problemas de
desenvolvimento ou ajustes. O método de caso é uma técnica instrucional pela qual os principais
ingredientes de um estudo de caso são apresentados aos alunos para fins ilustrativos ou experiências
de solução de problemas. Estudos de caso como dispositivos de ensino tornaram-se muito
populares em direito, medicina e negócios. “Para fins de ensino, um estudo de caso não precisa
conter uma interpretação completa ou precisa dos eventos reais. Pelo contrário, o propósito do
"caso de ensino" é estabelecer um quadro de discussão e debate entre os estudantes "(Yin, 2008, pp.
7-8). Histórico do caso - o traçado de uma pessoa, grupo ou instituição passado - às vezes é parte de
um estudo de caso. Na medicina e no trabalho social, os históricos de casos (também chamados de
registros de casos) são usados no mesmo sentido que os casos - para facilitar o cliente. Determinar
quando usar um estudo de caso em oposição a algum outro projeto de pesquisa depende do que o
pesquisador quer saber. Yin (2008, p. 13) sugere que, para as questões “como” e “por que”, o
estudo de caso tem uma vantagem distinta. Além disso, quanto menos controle um investigador
tiver sobre “um conjunto contemporâneo de eventos”, ou se as variáveis estiverem tão envolvidas na
situação que seja impossível identificar antecipadamente, o estudo de caso provavelmente será a
melhor escolha. Bromley (1986) escreve que os estudos de caso, por definição, “chegam tão perto do
assunto de interesse quanto possível, em parte por meio da observação direta em ambientes
naturais, em parte pelo acesso a fatores subjetivos (pensamentos, sentimentos e desejos), enquanto
experimentos e os inquéritos utilizam frequentemente dados derivados convenientes, e. resultados
do teste, registros oficiais. Além disso, estudos de caso tendem a difundir amplamente a rede em
busca de evidências, enquanto experimentos e pesquisas geralmente tem um foco estreito ”(p. 23).
Finalmente, um estudo de caso pode ser selecionado por sua própria singularidade, pelo que pode
revelar sobre um fenômeno, conhecimento ao qual, de outra forma, não teríamos acesso. Abramson
(1992) ressalta o valor de casos únicos ou atípicos. “Primeiro, como esses dados são raros, eles
podem ajudar a elucidar os limites superiores e inferiores da experiência. Em segundo lugar, esses
dados podem facilitar predição documentando ocorrências infrequentes, não óbvias ou
contraintuitivas que podem ser perdidas por abordagens estatísticas (ou empíricas) padrão. E
finalmente, casos atípicos essencial para entender o alcance ou a variedade da experiência humana,
que é essencial para entender e apreciar a condição humana ”(p. 190).
Em resumo, então, o estudo de caso qualitativo pode ser definido em termos do processo de
realmente conduzir a investigação, a unidade de análise (o sistema limitado, o caso) ou o produto
final. Como produto de uma investigação, um estudo de caso é uma descrição e análise intensiva e
holística de uma única entidade, fenômeno ou unidade social. Os estudos de caso são
particularistas, descritivos e heurísticos e não devem ser confundidos com casos, método de caso,
histórico de caso ou registro de caso. Como em todas as pesquisas, a escolha de um desenho de
estudo de caso depende do que o pesquisador quer saber. TIPOS DE ESTUDOS DE CASO
QUALITATIVOS: Vários escritores acharam útil diferenciar ainda mais os estudos de caso de acordo
com os tipos ou funções (descrever ou avaliar, por exemplo) e se o projeto é de um único caso ou de
um estudo multicêntrico.
Histórico e Observacional
Bogdan e Biklen (2007) diferenciam entre estudos de casos organizacionais históricos, estudos de
casos observacionais e histórias de vida. O primeiro tipo, estudo histórico de casos organizacionais,
é exatamente o que o nome indica - é um estudo do desenvolvimento de uma determinada
organização ao longo do tempo. A chave para estudos de caso históricos, organizacionais ou não, é a
noção de investigar o fenômeno ao longo de um período de tempo. O pesquisador ainda apresenta
uma descrição holística e análise de um fenômeno específico (o caso), mas apresenta-o sob uma
perspectiva histórica. A pesquisa histórica é essencialmente descritiva, e elementos de pesquisa
histórica e estudo de caso geralmente se fundem. Yin (2008) discute as duas abordagens:
Histórias são a estratégia preferida quando praticamente não há acesso ou controle. A contribuição
distintiva do método histórico está em lidar com o passado “morto” - isto é, quando nenhuma
pessoa relevante está viva para relatar, mesmo retrospectivamente, o que ocorreu, e quando um
investigador deve confiar em documentos primários, documentos secundários e culturais e artefatos
físicos como as principais fontes de evidência. Histórias podem, é claro, ser feitas sobre eventos
contemporâneos; nessa situação, a estratégia começa a se sobrepor à do estudo de caso. O estudo
de caso é preferido ao examinar eventos contemporâneos, mas quando os comportamentos
relevantes não podem ser manipulados. O estudo de caso baseia-se em muitas das mesmas técnicas
que uma história, mas acrescenta duas fontes de evidência que geralmente não são incluídas no
histórico do historiador.
repertório: observação direta dos eventos em estudo e entrevistas das pessoas envolvidas nos
eventos. Novamente, embora estudos de caso e histórias possam se sobrepor, a força única do
estudo de caso é a sua capacidade de lidar com uma grande variedade de evidências - documentos,
artefatos, entrevistas e observações - além do que pode estar disponível no estudo histórico
convencional. (p. 11). Um exemplo de como a pesquisa histórica pode ser diferenciada de um estudo
de caso de natureza histórica pode ser o seguinte. Um estudo de uma escola noturna para adultos
trabalhadores no início de 1900 contaria com registros históricos escolares de dados. Você gostaria
de descobrir como a escola se originou, o que foram os programas, como isso mudou ao longo do
tempo, ou o que levou ao seu fechamento. Um estudo de caso de uma escola noturna
contemporânea para adultos também usaria documentos históricos, mas também usaria
observações e entrevistas de pessoas diretamente associadas ao caso. Um estudo de caso
observacional é aquele em que “a principal técnica de coleta de dados é a observação participante
(complementada com entrevistas formais e informais e revisão de documentos) e o foco do estudo
é em uma organização particular (escola, centro de reabilitação) ou algum aspecto da organização
”(Bogdan & Biklen, 2007, p. 60). Usando o local de trabalho como um exemplo, um estudo de caso
observacional poderia se concentrar em um lugar específico de uma organização (o diretor, a sala de
descanso da equipe), um grupo específico de pessoas (o turno da noite, gerentes de nível médio). ou
uma atividade específica (implementação de um novo sistema de computador, reuniões de equipe).
O terceiro tipo de estudo de caso descrito por Bogdan e Biklen é a história da vida. Aqui “o
pesquisador realiza entrevistas extensas com uma pessoa para coletar uma primeira pessoa
narrativa ”(p. 63). Esse tipo de estudo de caso tem vários nomes, como história de vida, estudo de
caso biográfico e retrato (Patton, 2002).
INTRÍNSECO E INSTRUMENTAL
Ainda outra tipologia de tipos de estudos de caso é a de Stake (2005). Ele identifica três tipos de
estudos de caso, diferenciados pelo interesse do pesquisador - intrínsecos, instrumentais e
coletivos. O estudo de caso intrínseco é realizado quando o pesquisador está interessado no caso
em si - é intrinsecamente interessante. “O objetivo não é entender algum construto abstrato ou
fenômeno genérico”; nem é a finalidade "teoria construção. Em vez disso, o “estudo é realizado por
causa de um interesse intrínseco, por exemplo, nesta criança, clínica, conferência ou currículo em
particular” (p. 445). Um estudo de caso instrumental, no entanto, “é examinado principalmente
para fornecer informações sobre um assunto ou redesenhar uma generalização. O caso é de
interesse secundário, desempenha um papel de apoio e facilita nossa compreensão de outra coisa”
(p. 437). Finalmente, em um estudo de caso coletivo ou múltiplo, vários casos são estudados “para
investigar um fenômeno, população ou condição geral” (p. 445). Vários escritores apontam para a
utilidade do estudo de caso na pesquisa de avaliação (LeCompte & Preissle, 1993; Patton, 1990,
1996, 2002). Estudos de caso avaliativos envolvem descrição, explicação e julgamento. Guba e lincoln
(1981) concluem que o estudo de caso é a melhor forma de relatório para as avaliações. Para eles, o
estudo de caso é melhor porque fornece descrição detalhada, é fundamentado, é holístico e
realista, simplifica os dados a serem considerados pelo leitor, ilumina significados e pode
comunicar conhecimento tácito. Acima de tudo, porém, esse tipo de estudo de caso pesa
“informações para produzir julgamento. Julgar é o último e último ato de avaliação ”(p. 375).
Estudos de Casos Múltiplos
Vários termos podem ser usados quando os pesquisadores conduzem um estudo usando mais de um
caso. Estes são comumente referidos como estudos de casos coletivos; caso cruzado; multicaso ou
multisite ; ou estudos de caso comparativos. Esse tipo de estudo envolve coletar e analisar dados de
vários casos e pode ser distinguido do estudo de caso único que pode ter subunidades ou subcasos
embutidos (como alunos de uma escola). Em vez de estudar uma boa escola secundária, por
exemplo, Lightfoot (1983) estudou seis. Suas descobertas são apresentadas primeiro como seis
estudos de caso individuais (ou “retratos”, como ela os chama); ela em seguida, oferece uma análise
cruzada sugerindo generalizações sobre o que constitui uma boa escola secundária. Como outro
exemplo, Taylor (2006) desejava explorar o aprendizado em sites comunitários não-formais. Ele
olhou para os parques estaduais como um caso e os centros de melhoramento da casa como outro.
Como Stake (2006) explica, “Na pesquisa de estudos multicasos, o caso único é de interesse porque
pertence a uma coleção particular de casos. Os casos individuais compartilham uma característica
ou condição comum. Os casos na coleção são de alguma forma categoricamente vinculados. Eles
podem ser membros de um grupo ou exemplos de um fenômeno ”(pp. 5 - 6). Quanto mais casos
forem incluídos em um estudo, e quanto maior a variação entre os casos, mais atraente será a
interpretação. "Ao olhar para uma gama de semelhantes e contrastantes em alguns casos, podemos
entender uma descoberta de caso único, estabelecendo - a especificando como e onde e, se possível,
por que ela continua. Podemos fortalecer a precisão, a validade e a estabilidade das descobertas”
(Miles & Huberman, 1994, p. 29). A inclusão de múltiplos casos é, na verdade, uma estratégia
comum para aumentar a validade externa ou a generalização de seus achados (ver Capítulo 9).
Estudos de casos multilocais podem ser difíceis de gerenciar. Bogdan e Biklen (2007) recomendam
fazer trabalho de campo em um de uma vez, em vez de coletar simultaneamente dados de vários
sites. “A razão para isso é principalmente que fazer mais de um site por vez pode ser confuso. Há
muitos nomes para lembrar, muitos dados diversos para gerenciar. Depois de concluir seu primeiro
caso, você descobrirá que, nos estudos multicasos, os casos subseqüentes são mais fáceis. O
primeiro estudo de caso terá fornecido um foco para definir os parâmetros dos outros ”(p. 70).
PONTOS FORTES E LIMITAÇÕES DE ESTUDOS DE CASO
Todos os projetos de pesquisa podem ser discutidos em termos de suas forças e limitações relativas.
Os méritos de um projeto particular estão inerentemente relacionados à razão para selecioná-lo
como o mais plano adequado para abordar o problema de pesquisa. Uma força de um desenho
experimental, por exemplo, é a natureza preditiva dos resultados da pesquisa. Por causa da
rigidamente condições controladas, amostragem aleatória e uso de probabilidades estatísticas, é
teoricamente possível prever o comportamento em contextos semelhantes sem realmente observar
esse comportamento. Da mesma forma, se um pesquisador precisar de informações sobre as
características de uma determinada população ou área de interesse, um estudo descritivo deve ser
feito. Os resultados, no entanto, seriam limitados a descrever o fenômeno em vez de prever o
comportamento futuro. Assim, um pesquisador seleciona um projeto de estudo de caso devido à
natureza do problema de pesquisa e às perguntas feitas. O estudo de caso é o melhor plano para
responder às questões de pesquisa; seus pontos fortes superam suas limitações. O estudo de caso
oferece um meio de investigar unidades sociais complexas que consistem em múltiplas variáveis de
importância potencial na compreensão do fenômeno. Ancorado em situações da vida real, o estudo
de caso resulta em um relato rico e holístico de um fenômeno. Ele oferece insights e ilumina
significados que expandem as experiências de seus leitores. Essas percepções podem ser
interpretadas como hipóteses preliminares que ajudam a estruturar pesquisas futuras; Portanto, o
estudo de caso desempenha um papel importante no avanço da base de conhecimento de um
campo. Por causa de seus pontos fortes, o estudo de caso é um design particularmente atraente para
os campos de estudo aplicados, como educação, serviço social, administração, saúde e assim por
diante. Os processos, problemas e programas de um campo aplicado podem ser examinado para
trazer entendimento que, por sua vez, pode afetar e talvez até melhorar a prática. O estudo de caso
se mostrou particularmente útil para estudar inovações educacionais, avaliar programas e informar
políticas. Talvez porque um estudo de caso enfoque uma única unidade, uma única instância, a
questão da generalização é maior aqui do que com outros tipos de pesquisa qualitativa. No
entanto, muito pode ser aprendido de um caso particular. Os leitores podem aprender indiretamente
a partir de um encontro com o caso através da descrição narrativa do pesquisador (Stake, 2005). A
descrição colorida em um estudo de caso pode criar uma imagem: “um retrato vívido do ensino
excelente, por exemplo - pode se tornar um protótipo que pode ser usado na educação de
professores ou para a avaliação do ensino” (Eisner, 1991, p. 199). Além disso, Erickson (1986)
argumenta que, como o geral está no particular, o que aprendemos em um caso particular pode
ser transferido para situações semelhantes. É o leitor, não o pesquisador, que determina o que
pode ser aplicado ao seu contexto. Stake (2005, p. 455) explica como funciona essa transferência de
conhecimento: os pesquisadores de casos “vão, como outros, transmitir aos leitores alguns de seus
significados pessoais de eventos e relacionamentos - e falham em transmitir outros. Eles sabem que
o leitor também irá adicionar e subtrair, inventar e modelar - reconstruindo o conhecimento de
maneiras que o deixem mais provável que seja pessoalmente útil. ”As características especiais da
pesquisa de estudo de caso que fornecem a justificativa para a sua seleção também apresenta certas
limitações em seu uso. Embora a descrição e a análise de um fenômeno sejam ricas e densas
possam ser desejadas, um pesquisador pode não ter tempo nem dinheiro para dedicar-se a tal
tarefa. E supondo que o tempo esteja disponível para produzir um estudo de caso digno, o produto
pode ser muito extenso, detalhado demais ou estar muito envolvido para que políticos e
profissionais ocupados possam ler e usar. A quantidade de descrição, análise ou material de resumo
é de responsabilidade do pesquisador. O pesquisador também deve decidir “1. Quanto fazer do
relato uma história? 2. Quanto para comparar com outros casos; 3. quanto para formalizar
generalizações ou deixar tal generalização para os leitores; 4. Quanta descrição do pesquisador
incluir no relatório; e 5. ou não e quanto proteger o anonimato ”(Stake, 2005, p. 460).Estudos de
casos qualitativos são limitados, também, pela sensibilidade e integridade do pesquisador. O
pesquisador é o principal instrumento de coleta e análise de dados. Isso tem suas vantagens. Mas o
treinamento em observação e entrevistas, embora necessário, não está prontamente disponível para
os aspirantes a pesquisadores de estudos de caso. Nem existem orientações em constaste a
realização do relatório final. O investigador é deixado para confiar em seus próprios instintos e
habilidades durante a maioria deste esforço de pesquisa. Uma preocupação com a pesquisa de
estudo de caso - e em casos particulares avaliação de estudo - é o que Guba e Lincoln (1981) chamam
de “problemas incomuns de ética. Um escritor de casos antiético poderia selecionar entre os dados
disponíveis que praticamente qualquer coisa que desejasse poderia ser ilustrada ”(p. 378). Tanto os
leitores dos estudos de caso quanto os próprios autores precisam estar cientes dos vieses que
podem afetar o produto final. Outras limitações envolvem as questões de confiabilidade, validade
e generalização. Como observa Hamel (1993, p. 23), “o estudo de caso foi basicamente criticado por
sua falta de representatividade e sua falta de rigor na coleta, construção e análise dos materiais
empíricos que dão origem a este estudo. Essa falta de rigor está ligada ao problema do viés
introduzido pela subjetividade do pesquisador” e outros envolvidos no caso. No entanto, esse
argumento contra a pesquisa de estudos de caso perde o ponto de se fazer esse tipo de pesquisa. Em
recente apresentação criticando o novo “padrão ouro” de estudos controlados randomizados em
pesquisa educacional, Shields (2007) defende estudos de caso qualitativos: “A força das abordagens
qualitativas é que eles explicam e incluem a diferença - ideologicamente, epistemologicamente,
metodologicamente - e mais importante, humanamente. Eles não tentam eliminar o que não pode
ser descontado. Eles não tentam simplificar o que não pode ser simplificado. Assim, é precisamente
porque o estudo de caso inclui paradoxos e reconhece que não há respostas simples, que pode e
deve se qualificar como o padrão-ouro ”(p. 13). Essas questões, que são discutidas mais
detalhadamente no Capítulo 9, são o foco de muitas discussões na literatura sobre pesquisa
qualitativa em geral. Em uma discussão interessante sobre o valor da pesquisa de estudo de caso,
Flyvbjerg (2006) estabelece cinco “equívocos” sobre a pesquisa de estudo de caso, que ele então
desmonta, substituindo uma afirmação mais precisa sobre a questão subjacente a cada mal-
entendido. Esses mal-entendidos e suas reformulações são exibidos na Tabela 3.1. O segundo mal-
entendido, por exemplo, “que não se pode generalizar com base em um único caso, é geralmente
considerado devastador para o estudo de caso como um método científico”.
TABELA
(p. 224). No entanto, citando casos isolados, experimentos e experiências de Galileu, Newton,
Einstein, Bohr, Darwin, Marx e Freud, Flyvbjerg afirma que tanto as ciências humanas quanto as
naturais podem ser promovidas por um único caso. Ele também argumenta que formal
generalizações baseadas em grandes amostras são superestimadas em sua contribuição para o
progresso científico (para uma discussão comparando amostragem, representatividade e
generalização em pesquisa quantitativa e qualitativa, ver Gobo, 2004).
Resumo
Embora a maioria dos educadores tenha encontrado estudos de caso em seus estudos profissionais
ou em seu trabalho profissional, o termo estudo de caso não é usado com precisão; tornou-se uma
categoria abrangente para estudos que claramente não são experimentais, de pesquisa ou históricos.
E, em grande medida, o termo tem sido usado de forma intercambiável com outros termos de
pesquisa qualitativa. Neste capítulo, delineei a natureza dos estudos de caso qualitativos. Os estudos
de caso podem ser definidos em termos do processo de condução da investigação (isto é, como
pesquisa de estudo de caso), o sistema delimitado ou unidade de análise selecionada para estudo (ou
seja, o caso) ou o produto, o relatório final de uma investigação de caso. Os estudos de caso são
estudos de caso porque a unidade de análise é um sistema único e limitado. Como os estudos de
caso qualitativos são particularistas, descritivos e heurísticos, um pesquisador pode escolher essa
abordagem para iluminar um fenômeno. Vários escritores também diferenciam entre estudos de
caso históricos, organizacionais, observacionais, instrumentais, coletivos ou multilocais. Concluí este
capítulo com uma discussão sobre os pontos fortes e limitações dessa forma de pesquisa qualitativa.