Modulo Curriculo

Como montar
uma clínica de
psicopedagogia
EMPREENDEDORISMO
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Robson Braga de Andrade – Presidente do CDN
Diretor-Presidente
Guilherme Afif Domingos
Diretora Técnica
Heloísa Regina Guimarães de Menezes
Diretor de Administração e Finanças
Vinícius Lages
Unidade de Capacitação Empresarial e Cultura Empreendedora
Mirela Malvestiti
Coordenação
Luciana Rodrigues Macedo
Autor
Carlos de Souza Pinto
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.

www.staffart.com.br
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Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas /

Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Sumário
1. Apresentação ........................................................................................................................................ 1
2. Mercado ................................................................................................................................................ 2
3. Localização ........................................................................................................................................... 5
4. Exigências Legais e Específicas ........................................................................................................... 7
5. Estrutura ............................................................................................................................................... 11
6. Pessoal ................................................................................................................................................. 13
7. Equipamentos ....................................................................................................................................... 14
8. Matéria Prima/Mercadoria ..................................................................................................................... 16
9. Organização do Processo Produtivo .................................................................................................... 16
10. Automação .......................................................................................................................................... 20
11. Canais de Distribuição ........................................................................................................................ 21
12. Investimento ........................................................................................................................................ 21
13. Capital de Giro .................................................................................................................................... 25
14. Custos ................................................................................................................................................. 27
15. Diversificação/Agregação de Valor ..................................................................................................... 29
16. Divulgação .......................................................................................................................................... 30
17. Informações Fiscais e Tributárias ....................................................................................................... 31
18. Eventos ............................................................................................................................................... 32
19. Entidades em Geral ............................................................................................................................ 34
20. Normas Técnicas ................................................................................................................................ 36
21. Glossário ............................................................................................................................................. 40
22. Dicas de Negócio ................................................................................................................................ 41
23. Características .................................................................................................................................... 43
24. Bibliografia .......................................................................................................................................... 46
25. Fonte ................................................................................................................................................... 50
26. Planejamento Financeiro .................................................................................................................... 50

Sumário
27. Soluções Sebrae ................................................................................................................................. 50
28. Sites Úteis ........................................................................................................................................... 50
29. URL ..................................................................................................................................................... 50

Apresentação / Apresentação
1. Apresentação
Estuda o processo de aprendizagem e suas interfaces com os vários campos do
conhecimento, atendendo de forma personalizada ao público infanto-juvenil.
Uma Clínica de Psicopedagogia trabalha com consultórios atendendo crianças, jovens

ou adultos com dificuldades de aprendizagem, tendo como profissionais
psicopedagogos atuando diretamente com pacientes e podendo contar em seu quadro
de apoio com Pediatras, Neuropediatras, Fonoaudiólogos e Psicólogos, de acordo com
o quadro clínico de cada paciente.
O profissional psicopedagogo é um profissional licenciado preparado para atender

crianças, adolescentes e adultos com dificuldades de aprendizagem. O seu trabalho
pode ter um caráter preventivo ou interventivo - avaliação, diagnóstico e intervenção.
Durante o processo de diagnóstico ele procura compreender as mensagens, muitas
vezes implícitas, sobre os motivos que levam os pacientes a obterem resultados
insuficientes no processo de aprendizagem.
Esse especialista irá identificar as causas dos problemas usando instrumentos próprios
da psicopedagogia, como por exemplo, provas operatórias, provas projetivas,
entrevista centrada na aprendizagem, coleta de dados significativos sobre a história de
vida do paciente e sessões lúdicas, sempre com olhar e escuta atentos com objetivo
de elaborar o diagnóstico e traçar o tratamento. Posteriormente o psicoterapeuta irá
orientar os pais e/ou professores de forma que o trabalho não seja individual e sim
integrado.
Habitualmente, a Clínica de Psicopedagogia primeiramente atende a família com suas
Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 1

Apresentação / Apresentação / Mercado
angústias, queixas, dúvidas e inseguranças. Nessa entrevista inicial são definidos os
horários, quantidades de sessões, honorários, importância da frequência, etc.
Acertadas essas questões dá-se o inicio do tratamento, a depender de cada caso.
2. Mercado
Mercado Consumidor
O mercado consumidor da Clínica de Psicopedagogia não é muito diversificado, haja

vista que exige uma especialização por parte do profissional, além de um atendimento
personalizado e contínuo para o desenvolvimento e acompanhamento de crianças,
adolescentes e adultos.
Segundo a presidente da ABPp - Associação Brasileira de Psicopedagogia - Luciana

Barros de Almeida, (2014), em entrevista publicada no site Portal Brasil, as
dificuldades de aprendizagem, que provocam frustração em pais, professores e
principalmente estudantes, atingem cerca de 5% da população escolar, em 2014. De
acordo, ainda, com Luciana, além da clínica clássica com o público escolar, há
desenvolvimento também para a psicopedagogia nas áreas hospitalar e empresarial.
Contudo o mercado dominante está tradicionalmente nas escolas e instituições de

ensino por ter uma atuação mais próxima destes profissionais no ambiente
educacional. Além disso, desenvolver projetos e ações multidisciplinares dentro das
escolas poderá ser uma importante ferramenta para alavancar o desenvolvimento do
negócio.

No intuito de diminuir os riscos na abertura negócio, recomenda-se a realização de
ações de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. Seguem
algumas sugestões:
O empreendedor deverá pesquisar os indicadores econômicos e sociais da região em

que pretende atuar. É essencial que se analisem alguns índices como: tamanho da
população, população economicamente ativa, índice de potencial do consumo, índice
de desenvolvimento humano, percentual de alunos em idade escolar, etc.
Sugere-se que essas informações sejam pesquisadas periodicamente nos sites:
• IPEA - Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada;
• IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística;
• PNUD - Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento;
• Fundação Getúlio Vargas e

• INEP – Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira.
A elaboração de um Plano de Negócios observando o mercado consumidor é

fundamental para o sucesso da empresa.
Mercado concorrente
Tendo em vista que o perfil do profissional é bastante restritivo, exigindo graduação e

especialização específica, a concorrência se torna reduzida. O diferencial nesse
negócio será a capacidade e qualidade do atendimento. A credibilidade, a confiança e
as recomendações de quem já utilizou o serviço é que farão os clientes procurar por
seus serviços e não os do concorrente.
A concorrência deverá ser considerada em cada caso, de forma regionalizada,

principalmente pelo tamanho das escolas e da população em idade escolar de cada
município onde será instalada a clínica.

Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização
Mercado fornecedor
Para o caso de uma Clínica de Psicopedagogia, o mercado fornecedor de insumos se

resume a formação de mão de obra especializada para atendimento clínico e
fornecedores dos jogos, material de papelaria e outros produtos que possam agregar
valor ou melhorar o desenvolvimento do trabalho.
Quanto a oferta dos profissionais no mercado não é difícil localizá-la, porque existem
diversos cursos de pós-graduação nessa área em todo o Brasil.
3. Localização
A localização é um aspecto determinante do sucesso do empreendimento. Os
principais pontos a considerar na instalação da clínica são:
- O preço do aluguel;
- A compatibilidade entre o público local e o padrão de serviço a ser prestado: maior

renda, maior sofisticação; menor renda, menor preço;

Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização
- Visibilidade: se não se sabe (vê) que naquela localização existe o prestador de
serviço, não se busca o serviço na região;
- Conforto: os consumidores prezam por um atendimento de qualidade e, se possível,

com conforto;
- Se houver a necessidade de ir de carro, o local deverá possuir estacionamento;
- Se existe expectativa de haver picos de demanda (caso típico deste prestador de

serviços nas épocas de provas e exames), o ambiente do estabelecimento deve prezar
por ser agradável.
Assim sendo, uma boa localização é aquela que favorece o acesso das pessoas, com
o menor grau possível de dificuldade. Se o atendimento for destinado ao público em
geral é importante que o consultório possua boa visualização em área de grande fluxo
de pessoas, próxima ao local de residência ou de trabalho do público-alvo – no caso,
as escolas.

Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas
Para uma Clínica de Psicopedagogia, caso haja parcerias com escolas, o ideal é que o
atendimento seja realizado na proximidade para facilitar o acesso dos pais e das
crianças.
4. Exigências Legais e Específicas

Para abrir uma empresa, o empreendedor poderá ter seu registro de forma individual
ou em um dos enquadramentos jurídicos de sociedade. Ele deverá avaliar as opções
que melhor atendem suas expectativas e o perfil do negócio pretendido. Leia mais
sobre este assunto no capítulo ‘Informações Fiscais e Tributárias’.
O contador, profissional legalmente habilitado para elaborar os atos constitutivos da

empresa e conhecedor da legislação tributária, poderá auxiliar o empreendedor neste
processo.
Para abertura e registro da empresa é necessário realizar os seguintes procedimentos:
- Registro na Junta Comercial;

- Registro na Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
- Registro na Fazenda Estadual;
- Registro na prefeitura municipal, para obter o alvará de funcionamento;
- Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social –

INSS/FGTS”;
- Registro no Corpo de Bombeiros Militar: órgão que verifica se a empresa atende as

exigências mínimas de segurança e de proteção contra incêndio, para que seja
concedido o “Habite -se” pela prefeitura.
- Contribuição Sindical - A Lei 13.467, de 13 de julho de 2017, denominada Reforma

Trabalhista, altera o art. 579 da CLT – Consolidação das Leis do Trabalho – e a
contribuição sindical passa a ser facultativa a partir de janeiro de 2018. Isso vale tanto
para sindicatos patronais quanto para os trabalhadores (funcionários).
- Realizar uma busca de nome e marca - Verificar se existe alguma empresa registrada
com o nome pretendido e a marca que será utilizada. Órgão responsável: Junta
Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples) e Instituto Nacional de
Propriedade Intelectual (INPI).
- Arquivamento do contrato social/Declaração de Empresa Individual - Este passo

consiste no registro do contrato social. Verifica-se também, os antecedentes dos
sócios ou empresário junto à Receita Federal, por meio de pesquisas do CPF.
Órgão responsável: Junta Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples).
As empresas que fornecem serviços e produtos no mercado de consumo devem

observar as regras de proteção ao consumidor, estabelecidas pelo Código de Defesa
do Consumidor - CDC. O CDC foi instituído pela Lei n. 8.078, em 11 de setembro de
1990, com o objetivo de regular a relação de consumo em todo o território brasileiro, na
busca do reequilíbrio na relação entre consumidor e fornecedor, seja reforçando a
posição do primeiro, seja limitando certas práticas abusivas impostas pelo segundo.

É importante que o empreendedor saiba que o CDC somente se aplica às operações
comerciais em que estiver presente a relação de consumo, isto é, nos casos em que
uma pessoa (física ou jurídica) adquire produtos ou serviços como destinatário final.
A fim de cumprir as metas definidas pelo CDC, o empreendedor deverá conhecer bem
algumas regras que sua empresa deverá atender, tais como: forma adequada de oferta
e exposição dos produtos destinados à venda, fornecimento de orçamento prévio dos
serviços a serem prestados, cláusulas contratuais consideradas abusivas,
responsabilidade dos defeitos ou vícios dos produtos e serviços, os prazos mínimos de
garantia, cautelas ao fazer cobranças de dívidas.
Importante:
- Para a instalação do negócio é necessário realizar consulta prévia de endereço na

Prefeitura Municipal/Administração Regional, sobre a Lei de Zoneamento.
- A Lei 123/2006 (Estatuto da Micro e Pequena Empresa) e suas alterações

estabelecem o tratamento diferenciado e simplificado para microempresas e pequenas
empresas. Isso confere vantagens aos empreendedores, inclusive quanto à redução
ou isenção das taxas de registros, licenças, etc.

Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura
O empreendedor deverá ainda acompanhar atentamente as regulamentações, da
atividade de psicopedagogia em trânsito / andamento no congresso e no senado: PL
3.124; PL 3512/08; PLC 031/10; PL 011/05.
- Lei 15.719/13 (em vigor no município de São Paulo).
- Código de ética do psicopedagogo. Disponível no site:

http://www.abpp.com.br/documentos_referencias_codigo_etica.html.
5. Estrutura
A estrutura para funcionamento de uma Clínica de Psicopedagogia é relativamente
simples. O empreendedor precisará adequar o local baseado na quantidade de
atendimentos que espera realizar.
Assim, o tamanho da estrutura física variará segundo o interesse e expectativa no que

tange ao número de atendimentos que poderão ser atraídos no início do
empreendimento. Independentemente do tamanho esperado, quando se trata de uma
clínica com estrutura física devem ser garantidos alguns espaços específicos,
conforme segue descrito abaixo:

Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura
1. Recepção: espaço destinado à instalação de mesas para o atendimento inicial aos
clientes;
2. Banheiros: espaços para instalação de sanitários masculinos e femininos, a ser

dimensionado com a expectativa de clientes;
3. Salas de atendimento: devem ter uma boa acústica para o profissional manter a
altura de voz em tom normal, possibilitando um melhor aproveitamento no
atendimento;
4. Área administrativa e almoxarifado: espaço destinado à instalação da parte de

atividades administrativas e financeiras, com a finalidade de processar a
operacionalização da gestão completa da empresa; e para guardar materiais de apoio
que se façam necessários para a realização dos atendimentos.
Para instalação dos espaços acima, o ideal é que se inicie com uma área mínima de
100m². Ressalta-se que o empresário deverá dotar os espaços com layout interativo e

Pessoal
agradável, pois a ambientação será um elemento de diferencial de seu
empreendimento.
É importante que haja espaço para um crescimento futuro das atividades. Salienta-se
que a presença do empreendedor nesse tipo de negócio é fundamental, pois dará
maior credibilidade ao público-alvo. Sempre que possível, o empreendedor deve
pensar em ambientes onde possam ser aproveitadas, quando couber, luz e ventilação
natural, evitando custos desnecessários.
6. Pessoal
A necessidade de pessoal, tal qual o tamanho da estrutura, vai depender diretamente
da capacidade de atendimento esperada pelo empreendedor. Neste caso, trata-se de
uma mão de obra totalmente especializada em que o profissional deve possuir alto
grau de conhecimento nos assuntos, devendo todos possuir graduação em psicologia,
pedagogia ou áreas afins, com especialização em psicopedagogia. Caso o
atendimento seja realizado pela mesma pessoa que presta o serviço, é necessário
conhecimento tanto para gestão do negócio quanto para o atendimento clínico.
Considerando a estrutura sugerida para a Clínica de Psicopedagogia entende-se que o

quadro de funcionários fixos para o início das atividades deve ser na ordem de três
pessoas, distribuídos conforme abaixo:
- Recepção: deve-se alocar uma pessoa que estará encarregada de atender os

clientes que procuram a clínica, bem como o atendimento telefônico para
agendamento dos atendimentos.

Pessoal / Equipamentos
- Administrativo: um funcionário para atuar na área de faturamento, financeiro (caixa e
tesouraria) e controle de documentação a ser encaminhada para a área contábil.
- Psicopedagogo: com formação em Psicologia, Pedagogia, Fonoaudiologia, ou áreas

afins com especialização em Psicopedagogia.
7. Equipamentos
Os equipamentos variarão de acordo com a estrutura da empresa e da quantidade de
atendimentos realizados. A faixa etária dos clientes atendidos também será relevante
para a definição de compra e manutenção de equipamentos. Assim, para uma
empresa de pequeno porte, como pensada neste estudo, os seguintes itens serão
necessários:
- Computador para efetuar os controles administrativos e financeiros da empresa, bem

como preparar os atendimentos;
- Material de papelaria: papéis, canetas, giz, tintas, apagador, etc.;

Pessoal / Equipamentos
- Mesas e cadeiras;
- Sofás e pufes;
- Jogos e brinquedos didáticos;
- Jornais, revistas, vídeos destinados às faixas etárias atendidas;
- Quadro branco, para pincel;
- Projetor multimídia e tela de projeção de imagens;

Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo
- Aparelho de som;
- TV.
8. Matéria Prima/Mercadoria
Tendo em vista que o negócio é uma Clínica de Psicopedagogia, existem poucas
mercadorias e insumos utilizados diretamente na hora do atendimento clínico,
dependendo do diagnóstico e proposta de trabalho definida anteriormente.
Provavelmente os insumos necessários serão os jogos didáticos, desenhos e revistas,
giz, materiais de papelaria. O empreendedor deverá cuidar para comprar apenas o que
for usar e nas quantidades necessárias, de acordo com o público atendido e com a
quantidade de atendimentos realizados.
Sempre é importante lembrar que o principal insumo da Clínica, como um empresa

prestadora de serviços especializados, é o paciente!
9. Organização do Processo Produtivo

Basicamente a clínica vai acolher em primeiro lugar a família com suas angústias,
queixas, dúvidas e inseguranças. Na entrevista inicial serão definidos horários,
quantidades de sessões, honorários, importância da frequência, da presença e outros
esclarecimentos necessários.

Habitualmente o diagnóstico é feito em aproximadamente 8 a 10 sessões, sendo duas
a três por semana com duração de 50 minutos cada. Quando diagnosticados pelo
psicopedagogo somente problemas de aprendizagem, o profissional atua em uma linha
terapêutica, desenvolvendo técnicas remediativas (através de sessões lúdicas), orienta
pais e professores. Em alguns casos poderá identificar a necessidade de
encaminhamentos para avaliação por uma equipe multidisciplinar: Pediatra, Psicólogo,
Fonoaudiólogo, Neuropediatra, Oftalmologista, Psicomotricista.
O tratamento poderá ser realizado com o próprio psicopedagogo que fez o diagnóstico,
através de atividades diferenciadas, com o objetivo de identificar a melhor forma de
aprender e o que pode estar causando o bloqueio. O profissional utilizará recursos
como jogos, desenhos, brinquedos, brincadeiras, conto de histórias, multimídia. Muitas
vezes a criança não consegue falar sobre seus problemas e é por meio desses
recursos que ela poderá revelar a causa de sua dificuldade.
Por meio do estudo e identificação da origem da dificuldade em aprender, se

desenvolve atividades que estimulam as funções cognitivas que estão desativadas no
paciente e a questão afetiva e social. Assim, com tratamento, a criança adquire
maturidade, aprende a ter limites, a ganhar e perder, desenvolve o raciocínio e
aprende a se concentrar.
O processo produtivo do dia a dia da clínica é bastante simples, mas requer do

profissional bastante organização. Os serviços podem ser conforme os descritos
abaixo:

- Atendimento do telefone para marcação do horário do serviço;
- Entrevista inicial com o cliente e sua família;
- Combinar preço e quantidade de sessões para realização do serviço demandado;
- Realizar atendimento clínico e acompanhamento do cliente. A aplicação de testes e a

forma de atendimento são definidas nas primeiras sessões e realizadas conforme
decisão do profissional.
Abaixo relacionam-se os principais testes aplicados no trabalho:
- ITPA (Instrumento de Habilidades Psicolinguísticas);

- LPAD (Learning Potential Assessments Device);
- Lateralidade;
- Lecto-escrita;
- Matrizes Progressivas.
Cada teste possui um objetivo específico que trará para o diagnóstico insumos
importantes que permitirão a definição de possíveis distúrbios de aprendizagem e,
consequentemente, as melhores formas de tratamento. Caso o profissional não seja
psicólogo, parcerias com estes profissionais poderão auxiliá-lo para que os
diagnósticos sejam realizados conforme a demanda.

Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação
Para profissionais psicólogos, a atuação pode ser ampliada com aplicação de
diferentes testes que somente estes profissionais podem aplicar. Ressalta-se que o
empreendedor deverá estar presente em tempo integral na empresa, para
acompanhamento e maior credibilidade do negócio. É imprescindível também que o
profissional busque constantemente informações e especializações para atualizar seus
conhecimentos e prover um atendimento cada vez mais qualificado.
10. Automação
Haverá necessidade um processo mais sofisticado para prover um melhor atendimento
e mais controle dos processos de atendimento e agendamento das consultas.
A presença de computadores e softwares voltados para atendimento e agendamento

de serviços, gerenciamento de clientes e registro do tratamento são itens obrigatórios
atualmente.
O mercado dispõe de diversos sistemas, em diversos níveis de sofisticação, para

gerenciamento de estabelecimentos como este e similares, o futuro empresário deverá
analisar as possibilidades para sua compra. Esses softwares possibilitam o controle do
agendamento de clientes, cadastro e histórico de serviços prestados a cada
atendimento, serviço de mala direta para clientes e potenciais clientes, controle de
estoque de produtos, cadastro de equipamentos, gerenciamento de serviços dos
empregados, controle de contas a pagar e a receber, fornecedores, folha de
pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa, etc.

Canais de Distribuição / Investimento
Deve-se procurar softwares de custo acessível e compatível com uma pequena
empresa. Pesquisas nos principais sites de busca indicarão uma grande variedade de
softwares destinados à gestão integrada dos diversos setores de uma pequena
empresa. O empresário poderá optar por download de sistemas sem custo, com custo
mensal, com valor fixo, podendo incluir custo de assistência técnica e customização.
Para a busca na internet basta pesquisar “Sistemas de Gestão Empresarial” e avaliar
as alternativas apresentadas.
11. Canais de Distribuição

Como o atendimento é personalizado, com necessidade de contato direto
psicopedagogo – cliente, os canais de distribuição para os serviços de Clínica de
Psicopedagogia são bem simples, sendo o próprio estabelecimento o mais comum
canal de distribuição. Há, também, a possibilidade de que escolas e instituições de
ensino encaminhem alunos para o atendimento. Neste caso, esta parceria deverá ser
detalhada para que os objetivos do atendimento e as expectativas da escola e da
família sejam alcançados.
12. Investimento
Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negócio
até o momento de sua autossustentação. Pode ser caracterizado como:
- Investimento fixo – Compreende o capital empregado na compra de imóveis,

equipamentos, móveis, utensílios, instalações, reformas, etc.;
- Investimentos pré-operacionais – São todos os gastos ou despesas realizadas com

projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decoração,
honorários profissionais e outros;

- Capital de giro – É o capital necessário para suportar todos os gastos e despesas
iniciais, geradas pela atividade da empresa. Destina-se a viabilizar as compras iniciais,
pagamento de salários nos primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas,
honorários de contador, despesas de manutenção e outros.
Para uma clínica de pequeno porte o empreendedor deverá dispor de

aproximadamente R$ 54.500,00 para fazer frente aos seguintes itens de investimento:
- Reformas e adaptação do Imóvel: R$ 20.000,00
- Abertura da Empresa: R$ 3.500,00
- 3 Mesas e cadeiras para escritório: R$ 2.500,00

- 2 Quadros brancos, para pincel: R$ 1.500,00
- 2 TVs de LCD ou Plasma de 40 pol.: R$ 3.000,00
- Móveis e utensílios de escritório: R$ 5.000,00
- Software para atendimento e agendamento: R$ 1.500,00
- 3 Computadores: R$ 4.500,00
- 40 Livros e jogos didáticos: R$ 3.500,00

- 10 Testes psicológicos: R$ 5.000,00
- Capital de giro: R$ 4.500,00
Antes de montar a empresa, é fundamental que o empreendedor elabore um Plano de

Negócios, onde os valores necessários à estruturação da empresa podem ser mais
detalhados, em função dos objetivos estabelecidos de retorno e alcance de mercado.
O capital de giro necessário para os primeiros meses de funcionamento do negócio
também deve ser considerado neste planejamento.
Nessa etapa, é indicado que o empreendedor procure o Sebrae para consultoria

adequada ao seu negócio, levando em conta suas particularidades. O empreendedor
também poderá basear-se nas orientações propostas por metodologias de modelagem
de negócios, em que é possível analisar o mercado no qual estará inserido, mapeando
o segmento de clientes, os atores com quem se relacionará, as atividades chave, as
parcerias necessárias, sua estrutura de custos e fontes de receita.
Os valores acima relacionados são apenas uma referência para constituição de um

empreendimento dessa natureza. Além disso, eles irão variar conforme a região
geográfica que a empresa irá se instalar, da necessidade de reforma do imóvel, do tipo
de mobiliário escolhido, etc.

Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro
Por meio da internet o empreendedor poderá adquirir e cotar os preços de quase todos
os equipamentos e móveis necessários. Contudo, a depender do volume de compras,
o futuro empresário poderá, de posse dessas cotações, ir conversar diretamente com
algum fornecedor de sua região, a fim de analisar a realidade de valores do mercado.
13. Capital de Giro

Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de
caixa.
Quanto maior o prazo concedido aos clientes para pagamento e quanto maior o prazo
de estocagem, maior será a necessidade de capital de giro do negócio.
Portanto, manter estoques mínimos regulados e saber o limite de prazo a conceder ao

cliente pode amenizar a necessidade de imobilização de dinheiro em caixa. Prazos
médios recebidos de fornecedores também devem ser considerados nesse cálculo:
quanto maiores os prazos, menor será a necessidade de capital de giro.

Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro
O empreendedor deverá ter um controle orçamentário rígido, de forma a não consumir
recursos sem previsão, inclusive valores além do pró-labore. No início, todo o recurso
que entrar na empresa nela deverá permanecer, possibilitando o crescimento e a
expansão do negócio. O ideal é preservar recursos próprios para capital de giro e
deixar financiamentos (se houver) para máquinas e equipamentos.
O capital de giro precisa de controle permanente, pois tem a função de minimizar o

impacto das mudanças no ambiente de negócios no qual a empresa atua. O desafio da
gestão do capital de giro está, principalmente, na ocorrência dos fatores a seguir:
Variação dos diversos custos absorvidos pela empresa;
- Aumento de despesas financeiras, em decorrência das instabilidades do mercado;
- Baixo volume de clientes (essa atividade sofre sazonalidade);
- Aumento dos índices de inadimplência;
- Altos níveis de estoque de insumos.

Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos
O empreendedor deverá ter um controle orçamentário rígido, de forma a não consumir
recursos sem previsão.
Essa atividade, habitualmente, não sofre com gastos desnecessários, no entanto

requer capital de giro devido principalmente às obrigações de uma empresa formal
com manutenção e aquisição de insumos, funcionários, aluguel, condomínio, entre
outros. Tendo em vista que o pagamento é realizado na maioria das vezes por
atendimento ou sessão, em termos de capital de giro é importante que o
empreendedor possua cerca de 15% do total investido.
14. Custos
São todos os gastos realizados na produção dos serviços e que serão incorporados
posteriormente no preço dos serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários,
honorários profissionais, despesas de marketing, matéria- prima e insumos
consumidos no processo.
O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra,

produção e venda dos serviços que compõem o negócio, indica que o empreendedor
poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental
a redução de desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as
despesas internas.

Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos
Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negócio. É
importante notar que, quanto menores forem os custos, menor também será a
necessidade de disponibilidade de capital de giro, liberando recursos para novos
investimentos ou aumentando a lucratividade do empreendimento. Os custos mensais
típicos deste tipo de empreendimento devem ser estimados considerando, pelo menos,
os itens abaixo, quando houver:
- Salários, comissões e encargos – R$ 5.000,00;
- Tributos, impostos, contribuições e taxas – R$ 1.800,00;
- Aluguel, taxa de condomínio, segurança – R$ 2.000,00;
- Água, Luz, Telefone e acesso à internet – R$ 400,00;

Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor
- Limpeza, higiene, manutenção – R$ 300,00;
- Assessoria contábil – R$ 950,00
Lembramos que estes custos são baseados em estimativas para uma clínica de
pequeno porte. Aconselhamos ao empresário que queira abrir um negócio dessa
natureza a elaboração de um plano de negócio com a ajuda do Sebrae do seu estado
no sentido de estimar os custos exatos do seu empreendimento conforme o porte e os
serviços oferecidos.
15. Diversificação/Agregação de Valor

A diversificação de produtos ou serviços é uma prática que todo empreendedor deve
estar sempre atento, pois em tempo de baixa nas atividades estes outros serviços
podem gerar consideráveis retornos financeiros. Quando se trata de uma Clínica de
Psicopedagogia, a multidisciplinaridade da equipe de trabalho é um ponto chave para
diversificação do atendimento.
Trabalhar com a troca de experiências entre os profissionais de saúde e educação

sejam psicólogos, pedagogos, fonoaudiólogos, psiquiatras, nutricionistas, entre outros,
agrega valor na definição de um atendimento mais personalizado.

Divulgação
Entre outras possibilidades, pode-se também ampliar a atuação não só para escolas e
clínicas, mas também para o atendimento empresarial. A função deste é de fomentar e
avaliar ações de aprendizagem dentro do contexto organizacional. Neste ramo, há a
necessidade de o profissional ter maior conhecimento sobre funcionamento de grupos
e cultura organizacional.
Vale ressaltar que sempre é possível propor melhorias e novidades, para isso é
indicado observar hábitos, ouvir as pessoas e criar novos produtos e novos serviços,
com o objetivo de ampliar os níveis de satisfação dos clientes.
16. Divulgação
A maior missão da divulgação é comunicar ao público-alvo a existência dos serviços
da Clínica de Psicopedagogia. Além de promover os serviços, a divulgação deve
informar como localizar a empresa.
Nesse ramo, a credibilidade, a confiança e as recomendações de quem já utilizou o

serviço é que serão o carro chefe da divulgação do empreendimento. Como a empresa
atua em momentos difíceis e em que, normalmente, a família está emocionalmente
fragilizada, a escolha da empresa se dará principalmente pela credibilidade.
O uso de canais de comunicação e divulgação fortalece o relacionamento com os

clientes, portanto deve-se elaborar um bom site de informações na internet, manter um
endereço eletrônico, possuir linha telefônica para público em geral e linha telefônica
exclusiva (24h) para atendimento aos pacientes. Sugere-se, também, criar um portfólio
dos serviços prestados pela clínica, tanto impresso quanto eletrônico, para divulgar

Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias
esses serviços a possíveis clientes, como, por exemplo, as escolas, empresas e
público em geral.
17. Informações Fiscais e Tributárias

O segmento de CLÍNICA DE PSICOPEDAGOGIA, assim entendido pela CNAE/IBGE
(Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 8550-3/02 como atividade de
serviços de assessoria e consultoria em pedagogia, avaliação educacional e serviços
de testes vocacionais, não poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial
Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas ME
(Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), instituído pela Lei
Complementar nº 123/2006, por se enquadrar como atividade vedada na Lei Compl.
123/2006, consolidada pela RCGSN 94/2011.
Neste segmento temos as seguintes opções tributárias:
Lucro Presumido: É o lucro que se presume através da receita bruta de vendas de

mercadorias e/ou prestação de serviços. Trata-se de uma forma de tributação
simplificada utilizada para determinar a base de cálculo do Imposto de Renda (IRPJ) e
da Contribuição Social sobre o Lucro Liquido (CSLL) das pessoas jurídicas que não
estiverem obrigadas à apuração pelo Lucro Real. Nesse regime, a apuração do
imposto de Renda e da Contribuição Social é feita trimestralmente.
A base de cálculo para determinação do valor presumido para o IRPJ é de 32% e para
a CSLL é de 12%, sobre a receita bruta, para a atividade de escritório de consultoria.
Sobre o resultado da base de calculo (Receita Bruta x 32%), aplica-se as alíquotas de:
IRPJ - 15%, para determinação do IRPJ. Poderá haver um adicional de 10% para a
parcela do lucro que exceder o valor de R$ 20.000,00, no mês, ou R$ 60.000,00, no
trimestre, uma vez que o imposto é apurado trimestralmente;
CSLL - 9%, para determinação da CSLL. Não há adicional de imposto.
Ainda incidem sobre a receita bruta os seguintes impostos, que são apurados
mensalmente:
PIS - 0,65% - sobre a receita bruta total;

Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos
COFINS – 3% - sobre a receita bruta total.
Lucro Real: É o lucro líquido do período de apuração ajustado pelas adições,

exclusões ou compensações estabelecidas em nossa legislação tributária. Este
sistema é o mais complexo, que deverá ser muito bem avaliado por um contador,
quanto a sua aplicação neste segmento. As alíquotas para este tipo de tributação são:
IRPJ - 15% sobre a base de cálculo (lucro líquido). Haverá um adicional de 10% para a
parcela do lucro que exceder o valor de R$ 20.000,00, multiplicado pelo número de
meses do período. O imposto poderá ser determinado trimestralmente ou com opção
do Lucro estimado mensalmente e apuração anual;
CSLL - 9%, determinada nas mesmas condições do IRPJ;

PIS - 1,65% - sobre a receita bruta total, compensável;
COFINS - 7,65% - sobre a receita bruta total, compensável.
Neste caso o PIS (Programa de Integração Social) e a Cofins (Contribuição para

Financiamento da Seguridade Social) é não cumulativo, sendo permitido o
aproveitamento do crédito no mesmo percentual, nas aquisições dos produtos.
ISS – Calculado sobre a receita de prestação de serviços, conforme o município onde

a empresa estiver sediada.
Fundamentos Legais: Leis 9249/1995 (com as alterações posteriores).
18. Eventos
O empreendedor deve estar sempre em contato com as entidades e associações da
área para obter informações sobre os eventos que irão ocorrer. Eventos como feiras,
seminários, congressos, etc., são muito importantes para o empresário ficar por dentro
das tendências de mercado, conhecer novos produtos e tecnologias, realizar parcerias
e fazer bons negócios.

Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos
Onde procurar: www.ubrafe.org.br; www.expofeiras.gov.br e ainda no Catálogo
Brasileiro de Exposições e Feiras, disponível na internet.
Alguns eventos importantes:
Simpósio Internacional de Psicopedagogia
http://www.abppeventos.com.br/
Congresso Nacional de Educação
www.conedu.com.br
Congresso Nacional de Psicologia Escolar e Educacional

Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral
http://www.conpe2017.ufba.br/
19. Entidades em Geral

Aqui estão listadas algumas instituições as quais o empreendedor necessitará se
relacionar em algum momento da execução da sua atividade.
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
Para descobrir a unidade do SEBRAE mais próxima acesse:

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/Contato ou Tel.:0800 570 0800
ABPp – Associação Brasileira de Psicopedagogia
http://www.abpp.com.br/
Psicopedagogia On Line
http://www.psicopedagogia.com.br

35
Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral
APEI – Associação de Profissionais de Educação de Infância

ABE - Associação Brasileira de Psiquiatria Cultural
Associação Brasileira de Educação Infantil
Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br

http://www.pedagogia.com.br
http://www.asbrei.org.br/
http://www.abe.org.br/
http://www.apei.pt/
Só Pedagogia
Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas
MEC – Ministério da Educação
http://www.mec.gov.br
INEP – Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira
http://www.inep.gov.br
20. Normas Técnicas

Norma técnica é um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um
organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes
ou características para atividades ou seus resultados, visando a obtenção de um grau
ótimo de ordenação em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).
Participam da elaboração de uma norma técnica a sociedade, em geral, representada

por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa,
universidade e pessoa física).
Toda norma técnica é publicada exclusivamente pela ABNT – Associação Brasileira de

Normas Técnicas, por ser o foro único de normalização do País.

1. Normas específicas para uma Clínica de Psicopedagogia:
Não existem normas específicas para este negócio.
2. Normas aplicáveis na execução de uma Clínica de Psicopedagogia:
ABNT NBR 15842:2010 - Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitos

gerais
Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e

serviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno comércio, que permitam
satisfazer as expectativas do cliente.
ABNT NBR NM 300-1:2004 Versão corrigida:2011 - Segurança de brinquedos - Parte

1: Propriedades gerais, mecânicas e físicas
Os requisitos desta parte da norma se aplicam a todos os brinquedos, isto é, qualquer

produto ou material projetado ou claramente destinado para uso em brinquedos para
crianças menores de 14 anos. Estes requisitos são aplicados aos brinquedos novos no
estado em que serão recebidos pelo consumidor.
ABNT NBR NM 300-2:2004 - Segurança de brinquedos - Parte 2: Inflamabilidade
Esta parte desta Norma estabelece as categorias de materiais inflamáveis que são
proibidos em todos os brinquedos e os requisitos relativos À inflamabilidade de
determinados brinquedo quando submetidos a uma pequena fonte de calor.
ABNT NBR NM 300-3:2004 Versão corrigida:2011 - Segurança de brinquedos - Parte

3: Migração de certos elementos
Esta parte da Norma estabelece os requisitos e os métodos de ensaio para a migração

dos materiais de brinquedos e de partes de brinquedos, exceto dos materiais não
acessíveis (ver a Parte 1 desta Norma), dos seguintes elementos: antimônio, arsênio,
bário, cádmio, cromo, chumbo, mercúrio e selênio.

ABNT NBR NM 300-6:2004 - Segurança de brinquedos - Parte 6: Segurança de
brinquedos elétricos
Esta parte da Norma considera a segurança de brinquedos elétricos. Se aplica também

aos brinquedos de construção elétricos e aos brinquedos funcionais elétricos, e deve
ser aplicada com a parte 1 desta Norma.
ABNT NBR 9050:2015 - Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e

equipamentos urbanos
Esta Norma estabelece critérios e parâmetros técnicos a serem observados quanto ao

projeto, construção, instalação e adaptação do meio urbano e rural, e de edificações às
condições de acessibilidade.
ABNT NBR 12693:2013 – Sistemas de proteção por extintores de incêndio

Esta Norma estabelece os requisitos exigíveis para projeto, seleção e instalação de
extintores de incêndio portáteis e sobre rodas, em edificações e áreas de risco, para
combate a princípio de incêndio.
ABNT NBR 5410:2004 Versão Corrigida: 2008 - Instalações elétricas de baixa tensão
Esta Norma estabelece as condições a que devem satisfazer as instalações elétricas

de baixa tensão, a fim de garantir a segurança de pessoas e animais, o funcionamento
adequado da instalação e a conservação dos bens.
ABNT NBR ISO IEC 8995-1:2013 - Iluminação de ambientes de trabalho - Parte 1:

Interior
Esta Norma especifica os requisitos de iluminação para locais de trabalho internos e os

requisitos para que as pessoas desempenhem tarefas visuais de maneira eficiente,
com conforto e segurança durante todo o período de trabalho.
ABNT NBR 5419-1:2015 - Proteção contra descargas atmosféricas -Parte 1: Princípios

gerais

Esta Parte da ABNT NBR 5419 estabelece os requisitos para a determinação de
proteção contra descargas atmosféricas.
ABNT NBR 5419-2:2015 - Proteção contra descargas atmosféricas - Parte 2:

Gerenciamento de risco
Esta Parte da ABNT NBR 5419 estabelece os requisitos para análise de risco em uma
estrutura devido às descargas atmosféricas para a terra.
ABNT NBR 5419-3:2015 - Proteção contra descargas atmosféricas - Parte 3: Danos

físicos a estruturas e perigos à vida
Esta Parte da ABNT NBR 5419 estabelece os requisitos para proteção de uma
estrutura contra danos físicos por meio de um SPDA - Sistema de Proteção contra
Descargas Atmosféricas - e para proteção de seres vivos contra lesões causadas
pelas tensões de toque e passo nas vizinhanças de um SPDA.
ABNT NBR 5419-4:2015 - Proteção contra descargas atmosféricas - Parte 4: Sistemas

elétricos e eletrônicos internos na estrutura
Esta Parte da ABNT NBR 5419 fornece informações para o projeto, instalação,
inspeção, manutenção e ensaio de sistemas de proteção elétricos e eletrônicos
(Medidas de Proteção contra Surtos - MPS) para reduzir o risco de danos permanentes
internos à estrutura devido aos impulsos eletromagnéticos de descargas atmosféricas
(LEMP).
ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais -

Seção 1: Geral
Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalação, comissionamento

(controle após instalação), operação, ensaio de manutenção e registros de sistemas de
alarme manual e automático empregados para a proteção de pessoas, de propriedade
e do ambiente.
ABNT NBR 5626:1998 - Instalação predial de água fria
Esta Norma estabelece exigências e recomendações relativas ao projeto, execução e

manutenção da instalação predial de água fria. As exigências e recomendações aqui

estabelecidas emanam fundamentalmente do respeito aos princípios de bom
desempenho da instalação e da garantia de potabilidade da água no caso de
instalação de água potável.
ABNT NBR 9050:2015 - Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e

equipamentos urbanos
Esta Norma estabelece critérios e parâmetros técnicos a serem observados quanto ao

projeto, construção, instalação e adaptação do meio urbano e rural, e de edificações às
condições de acessibilidade.
21. Glossário
Dislexia - Incapacidade de compreensão do que se lê, devida a lesão de sistema

nervoso central. Condição em que o paciente consegue ler, mas experimenta fadiga e
sensações desagradáveis
Linguística - A ciência da linguagem. O estudo da linguagem, da gramática das

diferentes línguas, de sua história, bem como da aplicação dos resultados obtidos na
solução de problemas práticos.
Neurolinguística - Ramo da linguística que estuda a estrutura do cérebro humano no

que diz respeito à aquisição da linguagem, às desordens da fala e ao uso de uma
língua ; linguística neurológica.

Pedagogia - Teoria e ciência da educação e do ensino. Conjunto de doutrinas,
princípios e métodos de educação e instrução que tendem a um objetivo prático. O
estudo dos ideais de educação, segundo uma determinada concepção de vida, e dos
meios (processos e técnicas) mais eficientes para efetivar estes ideais. Profissão ou
prática de ensinar.
Psicopedagogia - Aplicação da psicologia experimental à pedagogia.
22. Dicas de Negócio

Qualquer atividade da vida social ou pessoal, quanto melhor planejada melhor será
executada. Assim, também em qualquer negócio, o tempo que se gasta antes de
começar é dinheiro que se deixa de perder: os problemas, prováveis ou meramente
possíveis, já foram pensados e a solução equacionada antes que ele vire perda.
Entretanto, de nada vale planejar se não for para cumprir o planejamento.
Muito importante: isto não significa um engessamento das ações. Significa, sim, não
fugir do eixo, muito embora ao longo do processo algumas das coisas que se planejou
tenham que ser revistas e/ou adaptadas. Ou seja, o planejamento é um instrumento
dinâmico, mas o foco não deve ser perdido. Para o caso de uma empresa de
psicopedagogia os instrumentos mais modernos e atualizados, consistentes e
compatíveis entre si e com a proposta clínica apresentada são fundamentais para
garantir um bom atendimento.

Um caso típico desta flexibilidade é a frequente aparição de gastos imprevistos nos
100 primeiros dias da empresa. Isto ocorre com frequência quando existe excesso de
otimismo no cálculo das possibilidades da empresa, sacrificando o capital de giro. A
recomendação é sempre considerar uma hipótese menos otimista também, evitando
surpresas desagradáveis. Outro cuidado relevante é com o foco da empresa: é
fundamental evitar a tentação de improvisar para agregar valor: acaba fazendo muitas
coisas e malfeitas.
Sempre seguir planejamento e simulações. Depois do negócio se concretizar, busque

formas de diversificação para agregar valor ao produto ou para a empresa.
Algumas dicas para clínica de psicopedagogia são listadas:
- Avaliar permanentemente a receptividade e aprendizado dos alunos e a satisfação

dos pais, pois o principal canal de captação de novos clientes é o boca-a-boca;
- Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade do serviço,

ambiente agradável, profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente,
além de comodidades adicionais com respeito a estacionamento, facilidade de
agendamento de horário, cumprimento de horário ou prazos, etc.;

- O empreendedor deve estar sintonizado com a evolução do setor, pois esse é um
negócio que requer constante atualização nos testes psicológicos e jogos lúdicos para
tratamento e intervenção.
23. Características
O empreendedor envolvido com atividades ligadas a este setor precisa adequar-se a
um perfil fortemente comprometido com a atenção e necessidade dos clientes.
Algumas características desejáveis ao empresário desse ramo são:
- Ser bom comunicador, simpático e atencioso com os clientes;
- Gostar e conhecer bem o ramo de negócio;
- Pesquisar e observar permanentemente o segmento de mercado onde está

competindo, promovendo ajustes e adaptações no atendimento clínico;

44
- Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias;
- Saber administrar todas as áreas internas da empresa;
- Planejar e acompanhar o desempenho da empresa;
- Manter o foco definido para a atividade empresarial;

- Ser persistente e não desistir dos seus objetivos;

- Ter visão clara de onde quer chegar;
45
- Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para
- Ter habilidade para liderar sua equipe de profissionais;

- Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças;

- Assumir somente riscos calculados;
- Boa coordenação visual/motora;

aproveitá-las;
- Boa presença – apresentação – higiene pessoal;
- Ter paciência com o atendimento de alunos e pessoas com dificuldades em

aprendizado;
- Estar disposto a ouvir.
Mesmo possuindo todas essas qualidades e características, o empresário ou seus

funcionários devem possuir uma ótima didática, elemento fundamental para quem quer
trabalhar com o atendimento clínico. Assim, treinamentos constantes em pedagogia e
língua portuguesa devem ser buscados constantemente para garantir um bom
atendimento aos clientes.
24. Bibliografia
AIUB, George Wilson et al. Plano de Negócios: serviços. 2. ed. Porto Alegre: Sebrae,
2000.
BARBOSA, Mônica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilha do Ponto

Comercial: como escolher o lugar certo para o sucesso do seu negócio. São Paulo:
Clio Editora, 2004.

BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do Empreendedor. São
Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004. BRASIL. Código civil brasileiro, 2003.
BRASIL. Lei Complementar 123/2006 – Estatuto da Micro e Pequena Empresa.

Disponível em: . Acesso em: 26 novembro 2017.
COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia para montar e

manter um negócio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.
DEPARTAMENTO NACIONAL DE REGISTRO DE COMÉRCIO – DNRC. Serviços-

Código Civil/2002. Disponível em: . Acessado em: 26 novembro 2017.
DIFICULDADES de aprendizagem atingem cerca de... Disponível em: . Acesso em: 14

de novembro de 2017.

ENTENDA a função do psicopedagogo. Disponível em: . Acesso em: 14 de novembro
de 2017.
INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO

TEIXEIRA (INEP). Censo Escolar da Educação Básica de 2013. Ministério da
Educação, Brasília, 2013. Disponível em: . Acesso em 26 de novembro 2017.
INSTITUTO NACIONAL DE PROPRIEDADE INTELECTUAL (INPI). Disponível em: .

Acessado em:126 novembro 2017.
PIRANDELLO, Beto. O psicopedagogo na lida. Publicado em 4 de janeiro de

2011.Disponível em: . Acesso em 26 novembro 2017.
PERES, Maria Regina; OLIVEIRA, Maria Helena Mourão Alves. Psicopedagogia:

limites e possibilidades a partir de relatos de profissionais. Ciência & cognição 2007;
Vol. 12, 115-133. Disponível em: . Acesso em: 26 novembro 2017.

RECEITA FEDERAL DO BRASIL. Legislação tributária. Disponível em: . Acesso em:
14 novembro 2017.
SERVIÇO BRASILEIRO APOIO A MICRO E PEQUENA EMPRESA (SEBRAE).

Unidade de Orientação Empresarial. Disponível em: . Acesso em: 26 novembro 2017.
VAL, João Pedro Ribeiro do. Análise de mercado: como saber que é (e onde está) seu
cliente ideal. São Paulo: Geofusion, 2017.
PSICOPEDAGOGIA, Associação Brasileira de. A Regulamentação do Exercício da

Atividade em Psicopedagogia. 2016. Disponível em: . Acesso em: 25 nov. 2017.
ALMEIDA, Luciana Barros de. Dificuldades de aprendizagem atingem cerca de 5% da

população escolar. 2014. Disponível em: . Acesso em: 10 dez. 2017.

50
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/Busca?q=Cl%C3%ADnica%20de%20psic
26. Planejamento Financeiro
Não há informações disponíveis para este campo.

27. Soluções Sebrae
28. Sites Úteis

25. Fonte
29. URL
opedagogia

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Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Presidente do Conselho Deliberativo

Robson Braga de Andrade – Presidente do CDN

Guilherme Afif Domingos

Heloísa Regina Guimarães de Menezes

Diretor de Administração e Finanças

Unidade de Capacitação Empresarial e Cultura Empreendedora

Luciana Rodrigues Macedo

Carlos de Souza Pinto

Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.

Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas /

4. Exigências Legais e Específicas ........................................................................................................... 7

8. Matéria Prima/Mercadoria ..................................................................................................................... 16

9. Organização do Processo Produtivo .................................................................................................... 16

10. Automação .......................................................................................................................................... 20

11. Canais de Distribuição ........................................................................................................................ 21

12. Investimento ........................................................................................................................................ 21

13. Capital de Giro .................................................................................................................................... 25

14. Custos ................................................................................................................................................. 27

15. Diversificação/Agregação de Valor ..................................................................................................... 29

16. Divulgação .......................................................................................................................................... 30

17. Informações Fiscais e Tributárias ....................................................................................................... 31

18. Eventos ............................................................................................................................................... 32

19. Entidades em Geral ............................................................................................................................ 34

20. Normas Técnicas ................................................................................................................................ 36

21. Glossário ............................................................................................................................................. 40

22. Dicas de Negócio ................................................................................................................................ 41

23. Características .................................................................................................................................... 43

24. Bibliografia .......................................................................................................................................... 46

25. Fonte ................................................................................................................................................... 50

26. Planejamento Financeiro .................................................................................................................... 50

27. Soluções Sebrae ................................................................................................................................. 50

28. Sites Úteis ........................................................................................................................................... 50

29. URL ..................................................................................................................................................... 50

Uma Clínica de Psicopedagogia trabalha com consultórios atendendo crianças, jovens

O profissional psicopedagogo é um profissional licenciado preparado para atender

Habitualmente, a Clínica de Psicopedagogia primeiramente atende a família com suas

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 1

O mercado consumidor da Clínica de Psicopedagogia não é muito diversificado, haja

Segundo a presidente da ABPp - Associação Brasileira de Psicopedagogia - Luciana

Contudo o mercado dominante está tradicionalmente nas escolas e instituições de

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 2

O empreendedor deverá pesquisar os indicadores econômicos e sociais da região em

Sugere-se que essas informações sejam pesquisadas periodicamente nos sites:

• IPEA - Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada;

• IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística;

• PNUD - Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento;

• Fundação Getúlio Vargas e

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 3

A elaboração de um Plano de Negócios observando o mercado consumidor é

Tendo em vista que o perfil do profissional é bastante restritivo, exigindo graduação e

A concorrência deverá ser considerada em cada caso, de forma regionalizada,

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 4

Para o caso de uma Clínica de Psicopedagogia, o mercado fornecedor de insumos se

- A compatibilidade entre o público local e o padrão de serviço a ser prestado: maior

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 5

- Conforto: os consumidores prezam por um atendimento de qualidade e, se possível,

- Se houver a necessidade de ir de carro, o local deverá possuir estacionamento;

- Se existe expectativa de haver picos de demanda (caso típico deste prestador de