Modem Via Satélite HT2000

Guia do Usuário
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contidos neste documento. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações
sem aviso prévio. A Hughes Network Systems, LLC não oferece nenhuma garantia de qualquer
tipo com relação a este material, incluindo, mas não limitado, às garantias implícitas de
comercialização e adequação para um propósito particular.

Marcas Registradas
HUGHES e Hughes Network Systems são marcas comerciais da Hughes Network Systems, LLC.
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 Conteúdos

Conteúdos ....................................................................................... 3
Entendendo as mensagens de alerta de segurança ........................ 5
Mensagens relativas a danos pessoais .................................................... 5
Mensagens relativas a danos materiais ................................................... 5
Símbolos de segurança ............................................................................ 6
Símbolos adicionais ............................................................................ 6

Capítulo 1
Visão Geral ....................................................................................... 7
Descrição .................................................................................................. 7
Ambiente operacional .............................................................................. 8
Ventilação e temperatura ................................................................... 8
Posição de funcionamento .................................................................. 8
Requisitos do computador ....................................................................... 8
Requisitos de rede .............................................................................. 8
Navegador de internet ........................................................................ 9
Assistência técnica .............................................................................. 9

Capítulo 2
Centro de Controle do Sistema ........................................................ 10
Acessando o Centro de Controle do Sistema ........................................... 10
Página inicial do Centro de Controle do Sistema ..................................... 11
Links indicadores ................................................................................ 12
Barra de parâmetros .......................................................................... 12
Painel Central: Links de texto e informação ............................................ 13
Painel Lateral ........................................................................................... 14
Página de Status do Sistema .................................................................... 15
Página de Informação do Sistema ........................................................... 15
Teste de conectividade ............................................................................ 16
Auto teste incorporado ............................................................................ 16

Capítulo 3
LEDS ................................................................................................ 18
LEDs do Painel Frontal ............................................................................. 18
LEDs da porta LAN ................................................................................... 19

3
 Anexo A
Especificações .................................................................................. 20
Especificações do Modem HT2000 ........................................................... 20

Anexo B
Homologação ................................................................................... 21
Cumprimento das normas de certificação de equipamentos…....................21

Siglas e abreviaturas ....................................................................... 22

Índice ............................................................................................... 23

4
 Entendendo as mensagens de alerta
de segurança
Mensagens de alerta de segurança chamam a atenção para potenciais riscos de
segurança e dizem como evitá-los. Estas mensagens são identificadas por palavras de
aviso como PERIGO, ALERTA, CUIDADO, ou AVISO, conforme ilustrado abaixo. Para
evitar possíveis danos materiais e danos pessoais, leia e respeite todas as mensagens
de alerta de segurança.

Mensagens relativas a danos pessoais

As palavras de aviso PERIGO, ALERTA e CUIDADO indicam perigos que podem resultar
em danos pessoais. Cada uma destas palavras de aviso indica a gravidade do perigo
potencial.

PERIGO

ALERTA

CUIDADO

Mensagens relativas a danos materiais

Um AVISO só diz respeito a danos materiais.

AVISO
AVISO é usado para mensagens de aconselhamento relativas às possibilidades de
danos materiais, danos ao produto ou defeito, perda de dados ou outros
resultados indesejados - mas não à dano pessoal.

Entendendo as mensagens de alerta de segurança 5

 Símbolos de segurança

O símbolo de alerta de segurança genérico

Chama a atenção para um potencial risco de danos pessoais. Ele aparece ao lado
das palavras de PERIGO, ALERTA e CUIDADO, como parte da etiqueta de palavras de
aviso. Outros símbolos podem aparecer ao lado de PERIGO, ATENÇÃO ou CUIDADO
para indicar um tipo específico de perigo (por exemplo, incêndio ou choque
elétrico). Se outros símbolos de perigo são utilizados neste documento serão
identificados nesta seção.

Símbolos adicionais
Este documento utiliza os seguintes símbolos de perigo:
Indica uma mensagem de segurança que diz respeito a um
possível risco de choque elétrico.

6 Entendendo as mensagens de alerta de segurança

 Capítulo 1
Visão Geral
Este guia do usuário descreve as características e funcionamento do modem via
satélite HT2000 para acesso à Internet via satélite.
Neste guia do usuário, as expressões “modem via satélite” e “modem” referem-se ao
modelo HT2000.
IMPORTANTE:
Nesta versão do Guia do Usuário, as figuras mostradas a seguir estão no idioma Inglês,
embora explicadas em Português. Isto ocorre devido à plataforma do serviço ainda
não estar ativa no Brasil. Após o lançamento do produto para o consumidor brasileiro,
será elaborada e divulgada uma nova versão contendo as figuras no idioma
Português.

Descrição
O modem via satélite HT2000 conecta-se à rede satélite para fornecer serviços de
Internet. O modem possui uma porta Ethernet para que possa ser ligado a um
computador ou uma rede local (LAN). A figura 1 mostra as partes frontal e traseira do
HT2000.
Após a instalação do seu modem via satélite HT2000, você pode usar o navegador de
internet do seu computador para acessar a Internet. O HT2000 suporta redes locais
(LAN) para estender a conectividade de Internet para vários computadores. Isto
requer uma conexão com fio (ou seja, um cabo Ethernet) e configuração adequada
de propriedades de rede do sistema operacional do seu computador.

Figura 1: Partes frontal e traseira do HT2000

Capítulo 1 • Visão Geral 7

 AVISO

 Não pressione o botão reset/rescue no HT2000 a menos que um representante

de serviço ao cliente solicite-o.

 A porta USB é fornecida para suportar um recurso futuro, que poderá ser ativada
através de uma atualização de software. A Hughes não recomenda, ligar
qualquer dispositivo nesta porta.

Ambiente operacional
Observe os seguintes requisitos para o ambiente de funcionamento do modem.

Ventilação e temperatura
O modem deve estar devidamente ventilado e mantido longe de fontes de calor.

AVISO
 Não bloqueie qualquer uma das aberturas de ventilação do modem.
 Deixe , ao menos, 15 centímetros de espaço ao redor do topo e lados do modem
para garantir ventilação adequada e evitar superaquecimento.
 Não coloque o modem perto de fontes de calor, como luz solar direta, um
aquecedor, uma saída de calefação, forno, fogão, amplificador, ou outro
aparelho que produza calor.

Posição de funcionamento
Opere o HT2000 apenas na posição vertical (isto é, apoiado na base embutida, como
mostrado na figura 1.

Requisitos do computador.
O computador que se conecta ao modem via satélite deve atender aos requisitos
mínimos especificados pelo fabricante do sistema operacional do computador e os
seguintes requisitos de rede e do navegador.

Requisitos de rede
 Porta Ethernet
 Cabo Ethernet
 Placa de rede Ethernet, configurada da seguinte forma:
— Auto-negociação
— (Protocolo de configuração dinâmica de host (DHCP) habilitado (para obter um
Endereço IP automaticamente)

8 Capítulo 1 • Visão Geral

Navegador de internet
 Internet Explorer 7 ou superior, Mozilla Firefox, Safari (para Windows e Mac)
 Configurações do navegador:
— HTTP 1.1 ou superior habilitado
— Configurações de proxy desativadas

Assistência técnica
Caso necessite de suporte operacional, acionar a garantia ou reparo, entre em contato
com o representante de serviço ao cliente conforme informações do seu contrato de
serviço.

Capítulo 1 • Visão Geral 9

 Capítulo 2
Centro de Controle do Sistema
O Centro de Controle do Sistema é um conjunto de telas e links que você pode usar
para monitorar o seu serviço de banda larga e resolver problemas do modem via
satélite. O Centro de Controle do Sistema fornece acesso ao status do sistema,
informações de configuração e documentação on-line.
Você pode acessar o Centro de Controle do Sistema através de um navegador de
internet em um computador conectado ao modem. Utilize o Centro de Controle do
Sistema para encontrar informações do sistema e verificar o desempenho do
sistema, caso o modem não pareça estar funcionando corretamente.

Acessando o Centro de Controle do Sistema

Para acessar o website do Centro de Controle do Sistema, primeiro conecte um
computador à um navegador de internet na porta LAN do modem.
Para abrir, clique duas vezes no atalho do Centro de Controle do Sistema no desktop
do seu computador, ou siga os seguintes passos:
1. Abra um navegador de internet, exemplo como o Internet Explorer.
2. Na barra de endereço do navegador, digite 192.169.0.1 e pressione Enter.

Capítulo 2 • Centro de Controle do Sistema 10

9
 Página inicial do Centro de Controle do Sistema
A página inicial do Centro de Controle do Sistema contém vários links para recursos
do modem via satélite e informações importantes sobre o funcionamento do seu
modem via satélite.
Figura 2 mostra a página inicial do Centro de Controle do Sistema antes da ativação
do serviço. Observe que o indicador de status do sistema (System Status) em
vermelho, o que significa que o sistema requer atenção. Verifique os links
indicadores na página 12 para informações adicionais.

Figura 2: Centro de Controle do Sistema antes da ativação

A figura 3, mostra a página inicial do Centro de Controle do Sistema após a ativação

do serviço. O indicador de status do sistema (System Status) está em verde, o que
significa que o sistema está funcionando dentro dos parâmetros normais.

Figura 3: Centro de Controle do Sistema após ativação

11 Capítulo 2 • Centro de Controle do Sistema

Links indicadores
No topo de cada página do Centro de Controle do Sistema existem dois indicadores (figura
4) seguidos de um link:
 Status do Sistema (System Status)
 Informação do sistema (System Information)

Figura 4: Indicadores e links

Cada link navega para uma página no Centro de Controle do Sistema. A tabela 1 descreve a
página de destino para cada link.
Tabela 1: Páginas de destino
Indicador Destino Descrição
Status do Sistema Página de Status do Fornece informações importantes
Sistema sobre o estado operacional do
modem via satélite.
System Information Página de Informação do A tela de informação geral que
Sistema identifica as versões de software e
hardware e outras informações
importantes sobre conexão.
satélite.
O indicador de Status do Sistema também muda de cor para indicar o estado de
funcionamento do modem satélite.
 Vermelho: O sistema tem um problema.
 Alaranjado: O sistema está sob política de acesso justo.
 Amarelo: O sistema está operacional, mas sob uma condição degradada.
 Verde: O sistema está funcionando dentro dos parâmetros normais.
Nota: A Hughes mantém uma política de acesso justo, que estabelece um justo equilíbrio
no acesso à Internet para todos os assinantes do produto HughesNet. A Hughes
atribui um saldo de dados a cada plano de serviço que limita a quantidade de dados
que pode ser baixado ou carregado dentro de um período de um mês. Os assinantes
que excedem esse limite irão enfrentar uma redução temporária de velocidade.

Barra de parâmetros
A barra de parâmetros aparece no topo de todas as telas do Centro de Controle do Sistema,
como mostrado na figura 5. Esta barra exibe três campos importantes de informação:
 SAN - Número de conta local (Site Account Number)
 ESN - Número de série eletrônico - (Electronic serial number)
 Diagnostic Code – Opção prevista para ser usada para solucionar problemas ao
chamar o atendimento ao cliente.

Figura 5: Barra de parâmetros

Capítulo 2 • Centro de Controle do Sistema 12

 Painel Central: Links de texto e informação

O Painel Central da página inicial do Centro de Controle do Sistema (figura 6) inclui os

seguintes links de texto e painéis informativos uma vez que o serviço é ativado.

Figura 6: Painel central da Página inicial do Centro de Controle do Sistema

Área de AJUDA
●Bem-vindo à HughesNet (Welcome to HughesNet) - Fornece acesso ao HughesNet
Web Portal, que contém uma variedade de ferramentas úteis, recursos e
informações. O acesso ao portal HughesNet é informado no seu plano de serviço.
●Serviços Premium Adicionais (Additional Premium Services) - Fornece acesso a
serviços e informações adicionais de auto-ajuda.
●Serviço de atendimento ao Consumidor (Customer Care) - Navega para a página
na Web de Atendimento ao Cliente.

●Status do Saldo de Dados (Data Allowance Status)

Esta seção mostra o seu saldo de dados restantes contratados do seu plano (Anytime
Data) e volume de dados não tarifados “Bonus Bytes” usados em horários
específicos configurados no sistema. Além disso, ele mostra a quantidade de tempo
até a próxima reinicialização de saldo de dados e a quantidade de tempo até o
próximo início do período de bônus.

13 Capítulo 2 • Centro de Controle do Sistema

Painel Lateral
Os links a seguir aparecem no painel do lado esquerdo de cada tela do Centro
de Controle do Sistema, como mostrado na figura 7.

Figura 7: Links do painel lateral

●Inicial (Home) – Abre a página inicial do Centro de Controle do Sistema. Note que
ao clicar na Logo da HughesNet também irá retornar à página inicial.
●Teste de Conectividade (Connectivity Test) – Abre a página de teste de
conectividade, que você pode usar para testar a conexão entre o modem via satélite
com o centro de operação da rede.
●Auto teste incorporado (Built-In Self Test) – Verifica o funcionamento interno do
modem.
Nota: alguns destes links podem não aparecer, caso não tenham sido habilitados
pelo centro de operação da rede.

Capítulo 2 • Centro de Controle do Sistema 14

 Página de Status do Sistema
A página de Status do Sistema (System Status) lista informações de parâmetros vitais
para o funcionamento adequado do HT2000. Valores de status do sistema
disponíveis (figura 8) podem variar, dependendo de como o seu modem via satélite
está configurado.

Figura 8: Página de Status do Sistema

Página de Informação do Sistema

A Página de Informação do Sistema (figura 9) fornece informações do sistema do
modem satélite, tais como informações de identificação, versões de software e
informações de satélite.

Figura 9: Página de Informação do Sistema

15 Capítulo 2 • Centro de Controle do Sistema

Teste de conectividade

Clique na opção de “Connectivity Test” no painel lateral esquerdo da página para verificar
a conectividade com a Centro de Operação de Rede e testar sua conectividade:
1. No quadro identificado como “Terminal / Gateway/ Connectivity Test”, clique em
“Start the test ” para iniciar o test.

Figura 10: iniciando o teste de conectividade

3. A barra de progresso aparece no painel de teste de conectividade do
“Terminal/Gateway/ Connectivity Test”, indicando que o teste foi iniciado, como
mostrado na figura 11.

Figura 11: Teste de conectividade em andamento

4. Quando o teste for concluído, os resultados aparecerão no painel central. A figura 12
(abaixo) mostra os resultados do teste.

Figura 12: Resultados do teste de conectividade

Capítulo 2 • Centro de Controle do Sistema 16

 Auto teste incorporado (Built-in Self test)

Use o link Auto Teste Incorporado (Built-in Self test) no painel lateral esquerdo
da página para verificar a conexão com o modem via satélite.

Para iniciar o teste:

1. Clique em “Built-in Self test” no painel lateral esquerdo.
2. Os resultados do teste são exibidos no painel Resultados (BIST Results),
como mostrado na figura 13.

Figura 13: Tela do Auto Teste Incorporado

17 Capítulo 2 • Centro de Controle do Sistema

 Capítulo 3
LEDS
LEDs do Painel Frontal

O modem via satélite possui cinco LEDs no painel frontal, como mostrado na figura
16. Por sua condição (ligado, desligado ou piscando) os LEDs indicam o status
operacional do modem. Os LEDs no painel frontal são brancos quando acesos.

Figura 16: LEDs do Painel Frontal

A tabela 2 abaixo explica o estado do modem quanto à condição dos LEDs. Ligado
significa que o LED está aceso de forma contínua. Piscando lento significa que o LED
está de forma intermitente entre aceso e apagado. Piscando rápido significa que o
LED alterna entre aceso e apagado por períodos de 1/2 segundo a 1 segundo.

Capítulo 3 • LEDS 18
 Tabela 2: Indicadores dos LEDs do Painel Frontal
LEDS Condição Status
Ligado O modem via satélite está ligado a uma placa de rede
do computador ou dispositivo Ethernet
LAN Piscando Transmitindo e/ou recebendo dados
Não há nenhum dispositivo conectado à porta LAN
Apagado* ou o dispositivo conectado à porta LAN não está
funcionando corretamente.
Ligado OK - Caminho de transmissão operacional
Piscando Transmitindo dados
(rapidamente)
Transmit
Variando (O modem está medindo a distância até o
Piscando satélite para calibrar transmissão de temporização e a
(lentamente) potência de transmissão.)
Apagado* Condição impedindo a transmissão
Ligado OK - Caminho de recebimento operacional
Receive Piscando Recebendo dados
Apagado* Condição impedindo o recebimento de dados
Ligado Conexão estabelecida com o NOC
System
Apagado* Condição impedindo pleno funcionamento
Ligado
A alimentação está ligada e o modem está
Cor avermelhada** funcionando normalmente
Power Funcionando com a versão de software
Piscando fallback.bin (backup)
Apagado* Sem energia
Texto em negrito indica a aparência do LED durante a operação normal, quando o
modem via satélite está transmitindo ou recebendo dados.
*Indica um problema operacional
**Indica uma condição de alarme

LEDs da porta LAN

LEDs verde e laranja na porta LAN (Ethernet) no painel traseiro do modem indicam
o status do link e velocidade.

Figura 17: LEDs da porta LAN

19 Capítulo 3 • LEDS
4
 Anexo A
Especificações
Especificações do Modem HT2000
As especificações para o modem HT2000 estão listadas na tabela 3.
Tabela 3: Especificações do Modem HT2000
Item Especificações
Peso 0.73 kg (1.6 lb)
Altura 20.3 cm (8.0 polegadas)
Largura 4.1 cm (1.6 polegadas); 6.1 cm (2.4 polegadas) na base
Profundidade 22.9 cm (9.0 polegadas)
Faixa de temperatura 5 °C até 40 °C (41 °F até 104 °F)
operacional
Acima de 1.524 m (5.000 pés) de altitude, a
temperatura máxima é reduzida em 1 ° C por 305 m
Faixa de umidade operacional (1.000
5% até pés).
90% sem condensação
Altitude Até 4.572 m (15.000 ft)
Método de resfriamento Convecção
Suporte de protocolo TCP/IP (Protocolo de Controle de
Transmissão/Protocolo Internet)
conjunto
Faixas de frequências suportadas Banda Ka de protocolos
Portas de Interface de Rede RJ-45 Ethernet LAN port supporting 10BaseT,
Operação 100BaseT ou 1000BaseT

Anexo A ● Especificações 20
 Anexo B
Homologação
Cumprimento das normas de certificação de equipamentos

Este produto está homologado pela Anatel de acordo com os procedimentos

operacionais e diretrizes previstas na Resolução Anatel nº 242 de 30 de novembro de
2000 e demais resoluções específicas emitidas pela Agência Nacional de
Telecomunicações, conforme relação abaixo.

►Anatel Resolução nº 414 de 14 de setembro de 2005

- Norma para Certificação e Homologação de Equipamentos para Estações Terrenas
do Serviço Fixo Por Satélite.

►Anatel Resolução nº 442 de 21 de julho de 2006

- Regulamento para a Certificação de Equipamentos de Telecomunicações quanto aos
Aspectos de Compatibilidade Eletromagnética.

►Anatel Resolução nº 529 de 03 de junho de 2009

- Regulamento para Certificação de Equipamentos de Telecomunicações quanto aos
Aspectos de Segurança Elétrica.

Para maiores informações, consulte o site da ANATEL – www.anatel.gov.br

21 Anexo B ● Homologação
 Siglas e abreviaturas
B L
BIST – Auto-teste incorporado LAN – Rede local
LED – Díodo emissor de luz
C
N
CSR – Representante do serviço ao cliente
NetBEUI – Interface Estendida do Usuário
(protocolo de transferência de rede)
D Requisitos de rede
NIC – Placa de Rede (Network interface
DHCP – Protocolo de configuração dinâmica de controller)
host (Dynamic Host Configuration Protocol)
NOC – Centro de operação de rede
E (Network Operations Center)

S
ESN – Electronic serial number (Número serial
eletrônico) SAN – Número de conta local (Site account
number)
EMI – Interferência electromagnética
T
F
TCP – Protocolo de controle de transmissão
FAP – Política de acesso justo (Transmission Control Protocol)

H U
HTTP – Protocolo de Transferência de Hipertexto USB – Barramento Serial Universal
(Hypertext Transfer Protocol) (Universal Serial Bus)

I
IP – Protocolo de Internet

Siglas e abreviaturas 22
 Índice
A E
Ambiente de funcionamento do modem 8 Especificações do modem 20
fontes de calor 8
posição 8
ventilação 8
L

C LEDs do painel frontal 18

status 18
Cumprimento das normas 21 LEDs da porta LAN 19
Centro de Controle do Sistema 10
acessando 10 R
Auto teste incorporado 14
painel central 13 Requisitos do computador 8
saldo de dados 13 Navegador de internet 9
menu de ajuda 14 Auto-negociação 8
teste de conectividade 14
página inicial 14 S
links indicadores 12
barra de parâmetros 12 Suporte 9
painel lateral 14
Página de Informação do Sistema 15
Página de Status do Sistema 15

D
Descrição do modem 7

Índice 23