Ferramentas de

Marketing Digital
O guia para voc conhecer e escolher as melhores
ferramentas para o seu negcio
Introduo
Sempre que falamos com profissionais de Marketing Digital, um assunto que costuma entrar em pauta o
uso de ferramentas. importante no se enganar e lembrar que uma ferramenta ... bem, s uma ferramen-
ta! Ela no faz nada sozinha e depende sempre de algum operando para que as coisas de fato aconteam.

Por outro lado, ferramentas muitas vezes so o que tornam viveis aes incrveis e efetivas. Ferramentas
permitem ganhos de produtividade, de acesso e inteligncia de informaes, de escala, entre outras possi-
bilidades. E por isso que os bons profissionais se preocupam com isso.

Uma boa ferramenta no tira o trabalho de um profissional, d a ele mais possibilidades e mais tempo para
que consiga pensar estrategicamente em cada passo e ganhar mais alavancagem.

O que buscamos nesse eBook justamente ajudar sua empresa na escolha das ferramentas adequadas
para o seu negcio, mostrando a que itens se atentar e algumas opes disponveis no mercado.

Claro que vrias ferramentas de qualidade podem ter ficado de fora, mas nossa ideia foi dar uma viso ge-
ral apresentando as categorias de produtos e as opes mais conhecidas.

Esperamos que aproveite o material!

Um abrao,
Equipe Resultados Digitais

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 02
Sumrio
O processo de escolha de ferramentas
Tudo em um vs. Especializada................................................................................................................................................04
Self service vs. Estrutura de vendas, suporte e sucesso do cliente............................................................................... 07
B2B vs. B2C.................................................................................................................................................................................09
Qual a contribuio de uma ferramenta...............................................................................................................................10
O nosso framework das 5 funes do Marketing Digital................................................................... 11
O que faz e como o RD Station......................................................................................................13
As opes de ferramentas para...
Atrao
Produo de contedo....................................................................................................................................................... 15
SEO e Compra de mdia...................................................................................................................................................... 17
Postagens em mdias sociais...........................................................................................................................................19
Converso
Criao de Landing Pages................................................................................................................................................. 21
Otimizao da converso..................................................................................................................................................23
Relacionamento
Monitoramento em mdias sociais..................................................................................................................................25
Email Marketing...................................................................................................................................................................26
Automao de Marketing...................................................................................................................................................28
Vendas
CRM........................................................................................................................................................................................30
Email tracking....................................................................................................................................................................... 31
Anlise
Acompanhamento de perfomance..................................................................................................................................32

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 03
 A deciso de ferramentas:
Tudo em um vs. ferramentas especializadas
Um dos primeiros tpicos a se avaliar se sua empresa deve priorizar uma ferrameta Tudo em um, ou
seja, uma plataforma que concentre todas as funes principais pelas quais a rea de Marketing Digital
responsvel, ou ento usar uma ferramenta especializada para cada vertical especfica (como SEO, M-
dias Sociais, etc).

importante entender quais so as vantagens e desvantagens de cada um dos casos e comparar com
as necessidades reais da sua empresa para conseguir avaliar qual a opo mais adequada.

As ferramentas especializadas
Ferramentas especializadas tm como grande vantagem o nvel de profundidade com que podem tra-
tar cada vertical.

Se para uma empresa, por exemplo, grande parte do trfego e dos resultados vm das buscas orgnicas
no Google, talvez ela precise de um nvel de profundidade na anlise e planejamento de SEO que ferra-
mentas tudo em um podem no oferecer.

No entanto, isso costuma vir tambm associado a alguns problemas. Trabalhar com ferramentas sepa-
radas sempre adiciona uma camada extra de complexidade: ou voc vai lidar com vrias ferramentas
diferentes ou vai deixar algumas aes importantes por fazer.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 04
E lidar com vrias ferramentas diferentes quer dizer lidar com interfaces diferentes, logins diferentes,
contas diferentes e coisas que muitas vezes no conversam bem entre elas.

No lado dos preos, uma ferramenta especializada normalmente mais barata que uma ferramenta
tudo em um. No entanto, se voc precisa de uma atuao completa e usa vrias das ferramentas sepa-
radas para isso, a soma do pacote de vrios produtos normalmente acaba sendo muito mais cara do que
um produto s capaz de fazer tudo.

As ferramentas Tudo em um
Aqui temos que dar um passo atrs e um alerta: nossa opinio um pouco enviesada j que nosso pro-
duto, o RD Station, exatamente um tudo em um.

Por outro lado, ns s construmos o produto por j acreditar, desde muito antes, que essa abordagem
a ideal para a maioria dos casos e traz ganhos inquestionveis.

Isso porque as ferramentas tudo em um normalmente so simples e precisas: elas no oferecem todas
as opes avanadas e customizveis de uma ferramenta especializada, mas costumam cobrir o que
de fato essencial em cada vertical e permitem que as empresas consigam manter uma alta performan-
ce por encontrar as principais alavancas.

O resultado um produto mais simples de operar, mais focado no que importante e, principalmente,
que tem as funes conversando muito bem entre elas.

Poder segmentar o envio de um email por meio da origem que o Lead veio (integrando o sistema de
analytics) ou do nmero de converses que ele tem (integrando o sistema de Landing Pages e gesto

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 05
de Leads) so alguns exemplos simples mas inviveis ou muito difceis quando no usamos uma plata-
forma tudo em um.

Em termos de preo, as ferramentas podem variar bastante, mas de forma geral so acessveis, ainda
que um pouco mais caras que uma nica ferramenta especializada.

Modelos hbridos
Uma possibilidade bastante comum (e usada por ns na Resultados Digitais) contar com uma ferra-
menta tudo em um e alguns mdulos complementares avulsos.

uma forma de aproveitar os benefcios da integrao e simplicidade do modelo tudo em um comple-

mentando alguns pontos que podem ajudar e no so atendidos por meio das ferramentas extras.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 06
Ferramenta Self-service vs. Estrutura de
venda, suporte e sucesso do cliente
Outro ponto que tem impacto na deciso a forma como a empresa trabalha no relacionamento com o
cliente.

Algumas empresas optam pela estrutura self service: isso quer dizer que voc se registra, comea a usar
e faz o pagamento sem contato com ningum da empresa, tudo feito de forma online, por conta prpria.

Outras empresas optam por um modelo diferente. Elas investem em vendedores para conversar com
seus clientes e ajud-los a entender o produto e o encaixe com seu negcio antes da venda, investem
em um suporte efetivo e muitas vezes investem em um time para fazer gesto de contas e ajudar o clien-
te a obter sucesso.

A grande vantagem de uma ferramenta self service que cortando uma camada de servios ela tam-
bm ganha margem em termos de preos e consegue ter ofertas mais competitivas. No entanto, pre-
ciso ser familiar ferramenta e aos conceitos para conseguir operar bem.

J uma ferramenta com estrutura de atendimento normalmente conta com preos um pouco maiores,
mas tambm oferecem um apoio muitas vezes importante para ajudar a mastigar a complexidade do
Marketing Digital.

Uma empresa que oferece uma camada de servios conhece bem os problemas mais comuns, conhe-
ce cases prximos do seu negcio e pode contribuir com inteligncia para o negcio. Acabam atuando
como mdicos e amigos dos clientes, ajudando com diagnsticos e conselhos.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 07
Outro ponto a se levar em conta o pas de origem da ferramenta. Se voc no se sentir confortvel com
o ingls, mesmo aquelas ferramentas que oferecem um apoio vo acabar funcionando da mesma for-
ma que um self service.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 08
B2B vs. B2C
Os tipos de negcios tambm podem ditar algumas diferenas importantes no processo de escolha.

B2C: normalmente trabalham em negcios que miram o consumidor final. Este tipo de negcio na
maioria das vezes caracterizado por muitos Leads e alto volume de dados. Geralmente necessita de so-
fisticadas ferramentas de anlise e segmentao para definir, selecionar e alcanar indivduos de seus
segmentos alvos.

B2B: negcios que focam suas operaes para vender para outras empresas. Necessitam engajar seus
Leads em ciclos de vendas maiores. Prioritariamente esto buscando por recursos que ajudem a gerar
e nutrir relacionamentos com estes Leads. Automao e nutrio de Leads e integrao com CRM so
itens crticos para conseguirem boa performance.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 09
Qual a contribuio de uma ferramenta
Existem algumas questes que as ferramentas de Marketing Digital devem enderear. H algumas con-
tribuies especficas das ferramentas em funes que a rea de Marketing responsvel. Entre as ne-
cessidades, esto:

Ajudar a gerar mais Leads, identific-los e qualific-los em maior volume: ferramentas de Marke-
ting Digital devem de uma forma geral permitir s empresas melhor alcanarem seu pblico alvo,
qualificar rapidamente os Leads e enviar os Leads para um vendedor apropriado.

Melhorar gesto de vendas: ferramentas de Marketing Digital ajudam de certa forma a coordenar
melhor as atividades entre Marketing e Vendas e devem ser capazes de ajudar a identificar se um
Lead gerado por Marketing se concretizou em venda.

Ter campanhas mais efetivas: ferramentas de Marketing Digital permitem que empresas mensu-
rem e ajustem suas campanhas de Marketing baseado no que aprenderam com as mtricas.

Diminuir custos: a economia conseguida de vrias formas mas destacamos uma: o nmero de
funcionrios necessrios para executar de forma coordenada e integrada aes de Marketing Di-
gital. Normalmente com uma boa estratgia de implementao de ferramentas de Marketing Digi-
tal existe uma necessidade menor no nmero de pessoas para realizao das atividades.

Dito isso, bom reiterar mais uma vez que ferramentas no resolvem tudo! preciso planejamento, ges-
to, conhecimento tcnico e estratgia para conseguir transformar o uso das ferramentas em resultados.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 10
O nosso framework das 5 funes
do Marketing Digital
Vamos apresentar as ferramentas levando em conta o nosso modelo de Marketing Digital de Resultados.

Nesse modelo, temos 5 funes essenciais girando em torno do funil, criando um processo e um cami-
nho claro da atrao de visitantes converso em clientes.

Tudo comea com a atrao de visitantes, que a base do funil e a matria prima para que todo o res-
to funcione.

Vemos 3 tipos de aes fundamentais para garantir um bom fluxo de visitantes: produzir contedo de
qualidade, otimizar esse contedo para o Google (SEO) e para as mdias sociais e fazer compra de mdia
(Adwords, Facebook Ads) para acelerar no curto prazo.

Depois precisamos converter esses visitantes em clientes, o que na maioria dos casos no algo to
simples assim. Por isso, cria-se um passo intermedirio que a gerao de um Lead: uma pessoa que
preenche um formulrio demonstrando interesse no seu mercado.

Com o Lead gerado, passamos etapa seguinte que o relacionamento. Basicamente ouvir o poten-
cial cliente, entender seu comportamento e entregar o contedo que ele precisa a cada momento. Isso
vai fazendo com que o Lead se sinta cada vez mais confiante na empresa, entenda cada vez mais o seu
o produto e sua empresa e fique pronto para ser repassado ao time de vendas.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 11
Desse momento em diante, entra a venda em si e o relacionamento do vendedor com o cliente. O vende-
dor pode se aproveitar e muito de todo o histrico com Marketing para encontrar uma abordagem ideal.

Ao final do processo, preciso analisar tudo para entender se o investimento tem trazido um bom retorno
e para identificar quais so as possibilidades de otimizao.

Atrair

Visitantes

Converter

Leads Relacionar

Vender

Clientes

Analisar

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 12
Apresentando a nossa ferramenta: o RD Station
Como j adiantamos, temos uma ferramenta tudo em um. Ns apresentamos ela com bastante orgulho
porque l atrs, quando comeamos a fazer Marketing Digital, traamos o que considervamos o ideal
para algum que estivesse investindo na rea e foi com essa viso em mente que traamos o RD Station.

Hoje a ferramenta o corao de nossas aes e onde nos apoiamos para fazer todo o nosso trabalho de
Marketing Digital, que nos deu mais de 1.000 clientes em apenas 2 anos de produto no ar.

Nas classificaes que indicamos, o RD Station se encaixa como tudo em um e com estrutura de ven-
da, suporte e sucesso do cliente.

A qualquer momento voc pode pedir uma avaliao gratuita do seu Marketing Digital. Um de nossos con-
sultores vai conversar com voc, diagnosticar a situao atual e mostrar quais so as maiores oportuni-
dades que vemos disponveis para o seu negcio.

Depois que voc se torna cliente, h um executivo de conta para ajudar a orientar seus passos e uma me-
todologia de implementao que j aplicamos e refinamos com centenas de clientes

As outras opes
No Brasil no h nenhuma outra ferramenta que consiga juntar as funes como o RD Station. No entan-
to, h sim algumas opes no exterior.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 13
As principais so Eloqua, Marketo e Hubspot. Elas oferecem produtos bons e estrutura de servios de
apoio tambm.

Existem alguns pontos de diferenas entre os softwares. Para ns e pelo que ouvimos de nossos clien-
tes as 3 grandes vantagens do RD Station so:

Uma ferramenta nica de BI integrada plataforma, dando mais inteligncia na tomada de deci-
ses e facilitando a descoberta de oportunidades de crescimento;

Estrutura no Brasil, com software, contedo e atendimento em portugus e conhecimento da re-

alidade local;

Preos consideravelmente menores (em mdia 5x ou mais).

Nas prximas pginas vamos mostrar, para cada funo que consideramos importante, como resolve-
mos com o RD Station e quais so as ferramentas que podem substituir ou complementar seu uso.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 14
Atrao
Nesse bloco vamos falar um pouco sobre como atrair mais trfego para o site da sua empresa, princi-
palmente atravs da produo de contedo e do Google (tanto as buscas orgnicas quanto as pagas).

Produo de contedo

COMO RESOLVEMOS COM O RD STATION

Os clientes do RD Station podem contar com a instalao de um blog por uma taxa simblica. Esse blog
usa a plataforma Wordpress (wordpress.org) e j leva em considerao boas prticas de cdigo, design
e estrutura.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 15
Outro item interessante em que o RD Station pode te ajudar na produo de contedo na gerao de
ideias para o seu blog.

Basta inserir na ferramenta algum termo que seja importante para o seu negcio e ele lista uma srie de
ideias sobre o que escrever.

Por fim, o RD Station tambm permite que voc deixe agendado o contedo para as mdias sociais, ga-
rantindo assim que seus posts sejam publicados com disciplina nos melhores horrios para sua empre-
sa.

QUAIS AS OUTRAS ALTERNATIVAS

Recomendamos muito que voc no crie blogs gratuitamente no Blogger, Wordpress.com ou Tumblr. Isso
porque normalmente essas opes no permitem que voc hospede o site no mesmo domnio da sua
empresa.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 16
Uma das vantagens de um blog dar mais autoridade ao site da sua empresa e por isso as plataformas
gratuitas no costumam ser boa opo.

Caso no queira usar o RD Station, nossa sugesto contratar um servio especializado no assunto.

SEO e Compra de mdia

COMO RESOLVEMOS COM O RD STATION

No RD Station, usamos um painel de palavras chave para controlar o desempenho do site nas ferramen-
tas de busca. L possvel ver o ranking atual da empresa para cada um dos termos mais importantes
pra ela.

Somando isso s informaes do volume de buscas, competio e do CPC (custo por clique na palavra
no Adwords), possvel avaliar quais os termos que valem a pena brigar organicamente ou via Adwords.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 17
Outra funcionalidade do RD Station til no processo de SEO faz uma avaliao da sua pgina para indi-
car o quo bem ela est otimizada para o termo que voc quer que ela esteja.

QUAIS AS OUTRAS ALTERNATIVAS

Existem outros servios que podem cumprir a mesma funo e outros que podem complementar o RD
Station.

Google Webmaster Tools: uma ferramenta gratuita do Google que ajuda a fazer um diagnstico da es-
trutura do seu site e erros comuns no HMTL, traz dados de aparies e cliques nas pesquisas do Goo-
gle, links recebidos e mais uma srie de funes importantes para quem trabalha com SEO. Mais infor-
maes nesse post aqui.

Google Keyword Planner: a ferramenta de pesquisa de palavras chave do Google Adwords uma tima
fonte de ideias de termos e tambm j traz informaes relevantes. Normalmente usamos ela como um

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 18
gerador de ideias mesmo: inserimos alguns termos importantes para o negcio e deixamos o Google ex-
pandir a lista com termos semelhantes.

Ubersuggest ou Keywordtool.io: mais duas alternativas gratuitas ao Google Keyword planner, que suge-
rem vrias ideias de palavras chave a partir do input de alguns termos.

Moz: Moz uma ferramenta focada em SEO e Analytics que entrega algumas das mesmas funes que
o RD Station. L possvel fazer um acompanhamento de ranking dos termos mais importantes para o
seu negcio e tambm obter um diagnstico on-page. Por ser especializada no tema, apresenta tambm
algumas opes um pouco mais avanadas, como a mensurao de autoridade do domnio e das pgi-
nas, comparativo com concorrentes e rastreamento do site.

SEMRush: o SEMRush uma ferramenta muito interessante de inteligncia competitiva para que investe
em buscadores. L possvel entender onde os concorrentes esto investindo (quais as keywords, como
so os anncios) e usar isso como insight para montar sua prpria campanha. Normalmente usado na
etapa de planejamento de um projeto de compra de mdia

Postagens em redes sociais

COMO RESOLVEMOS COM O RD STATION

O RD Station tem um painel que permite o agendamento de publicao nas principais redes sociais, in-
cluindo encurtador de url e envio de imagens.

simples usar e conferir o que j est programado para ser publicado.

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QUAIS AS OUTRAS ALTERNATIVAS

Buffer: o Buffer uma ferramenta especializada no agendamento de publicaes. Ela permite que a em-
presa monte uma fila de contedos, indique a frequncia e nmero de repetio de publicaes e j agen-
da ao longo do tempo buscando o melhor resultado.

Hootsuite: o Hootsuite tambm permite agendar publicaes nas principais redes sociais de forma se-
melhante ao RD Station.

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Converso
Criao de Landing Pages

COMO RESOLVEMOS COM O RD STATION

O RD Station possui um bom criador de Landing Pages, que permite que voc coloque sua pgina de
captura de contatos no ar em pouqussimo tempo, mesmo que no conte com a ajuda de um designer
ou desenvolvedor.

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As cores, imagens, logo e todos os campos do formulrio so totalmente customizveis. Todos os Leads
gerados j caem direto na base de Leads do RD Station e permitem gerar um histrico para cada pessoa
(que inclui informaes de relacionamento via email e mdias sociais).

QUAIS AS OUTRAS ALTERNATIVAS

Unbounce: o Unbounce uma excelente ferramenta especializada em criao de Landing Pages. Ela ofe-
rece opes avanadas de customizao e edio e tem algumas opes de integrao com outras fer-
ramentas como email marketing e CRM.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 22
Otimizao da converso

COMO RESOLVEMOS COM O RD STATION

Para fazer testes A/B nas nossas Landing Pages, utilizamos um recurso do Google Analytics que permi-
te distribuir verses diferentes de pginas para um mesmo endereo. Assim possvel medir com preci-
so qual a opo mais efetiva para sua empresa.

O setup bem mais simples do que parece e todos os detalhes de como fazer isso esto aqui.

QUAIS AS OUTRAS ALTERNATIVAS

Unbounce: o Unbounce tambm conta com a possibilidade de fazer testes A/B direto na plataforma de
edio (apenas para as Landing Pages criadas l) sem quaisquer dificuldades e facilita a busca pelas p-
ginas que melhor convertem.

Visual Website Optimizer: o Visual Website Optimizer uma ferramenta incrvel para quem quer fazer
testes A/B. Isso porque ele pode ser usado em qualquer pgina, construda em qualquer plataforma ou
CMS (incluindo as Landing Pages do RD Station), e permite criar uma verso alternativa dessa pgina de
forma muito simples mesmo para quem no tem conhecimento em design ou codificao.

Optimize.ly: ferramenta bastante semelhante ao Visual Website Optimizer, cumprindo basicamente as

mesmas funes.

Crazy Egg: uma ferramenta muito interessante para fazer o rastreamento de onde as pessoas olham ao
abrir sua pgina e permitir assim fazer ajustes no design para que a nfase fique nos pontos que voc
considera mais importantes.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 23
Qualaroo: o Qualaroo insere um pequeno pop-up no canto inferior direito da sua pgina para fazer uma
pergunta ao usurio. relevante para identificar pontos de dvidas, inteno do usurio ao entrar na p-
gina e outros interesses ou comportamentos que possam servir de insights na otimizao da converso.

Olark: uma ferramenta de chat online que permite uma conversa com os usurios da pgina . uma
forma de responder dvidas dos usurios, reduzir objees e j iniciar uma conversa de vendas, aumen-
tando bastante a taxa de converso.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 24
Relacionamento
Monitoramento em mdias sociais

COMO RESOLVEMOS COM O RD STATION

O RD Station tem um mdulo de monitoramento em mdias sociais que permite acompanhar todos os
termos importantes para a empresa nas principais redes.

possvel marcar alguns favoritos e j responder aos tweets direto pela plataforma.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 25
QUAIS AS OUTRAS ALTERNATIVAS

Scup: a principal ferramenta brasileira de monitoramento de mdias sociais e indicado para casos
mais complexos e grandes marcas, que precisam traduzir uma enxurrada de publicaes e insights mais
acionveis.

Hootsuite: alm de postagens, tambm conta com um mdulo de monitoramento que pode atender a
alguns casos.

Email Marketing

COMO RESOLVEMOS COM O RD STATION

O RD Station usa a infraestrutura do Sendgrid, que tem tima entregabilidade e permite que voc faa os
disparos de emails direto pela ferramenta.

Existem vrios templates prontos e voc pode editar sua campanha de forma muito simples, em uma ex-
perincia razoavelmente parecida com a de editar um texto no Word.

Uma grande vantagem do RD Station o fato de estar tudo ligado: email marketing, criador de Landing
Pages e gesto de contatos. Isso abre uma infinidade de possibilidades na segmentao que so invi-
veis em ferramentas separadas.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 26
 possvel segmentar o disparo por cargo, data, nmero de converses, data das converses, tags, fonte
de trfego, eventos realizados (interesses) entre vrias outras possibilidades. Isso faz com que voc pos-
sa ser muito mais assertivo nas campanhas.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 27
Por fim, h o mapa de cliques e estastticas que permitem avaliar o desempenho da campanha, alm do
comportamento do usurio (recebimento, aberturas e cliques) ficar arquivado no histrico de cada po-
tencial cliente.

QUAIS AS OUTRAS ALTERNATIVAS

Mailchimp: para quem busca s uma ferramenta de email, o Mailchimp provavelmente a opo mais
comum. Sua opo de edio de templates simples e facilita muito a vida de quem quer enviar belos
emails mas no designer ou no sabe desenvolver o HTML.

Mail2easy: listamos o Mail2esay como opo nacional para quem busca apenas o envio de emails.

Automao de Marketing

COMO RESOLVEMOS COM O RD STATION

Mais uma vez contando muito com a integrao entre as coisas, o RD Station oferece uma arma podero-
sa de automao de Marketing. Usando opes de segmentao por perfil e comportamento do usurio,
possvel realizar aes automaticamente que ajudem no relacionamento e venda.

possvel programar uma sequncia de emails, seguir o Lead no Twitter, notificar um vendedor de uma
ao, associar um dono ao Lead, entre outras opes.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 28
Tambm possvel, de acordo com o comportamento do usurio (clicar em determinado email, preen-
cher determinados requisitos), levar o Lead de um fluxo a outro, identificando assim seus interesses e
momento de compra e entregando um contedo mais relevante a cada ocasio.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 29
Vendas
CRM

COMO RESOLVEMOS COM O RD STATION

Na verdade o RD Station justamente o limite entre Marketing e Vendas, o ponto onde o Lead sai do
Marketing e vai para vendas (que quem usa o CRM). No RD Station fica todo o histrico de interaes
do Lead com Marketing: quais materiais ele baixou, quais emails recebeu, como se relacionou com a
marca nas redes sociais.

O RD Station conta com integrao com as principais opes de CRM do mercado, assim o Lead di-
recionado para o vendedor e j leva todas essas informaes do histrico que ajudam muito na hora da
abordagem.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 30
QUAIS AS OUTRAS ALTERNATIVAS

Salesforce.com: a maior plataforma de CRM do mundo e tem como grande vantagem a parte de an-
lise e estatsticas de perfomance.

Pipedrive: com um modelo totalmente self service, uma opo de CRM que vem conquistando muitos
clientes em funo de seu baixo custo e simplicidade no uso.

Agendor: uma opo brazuca que tambm fica na nuvem, conta com aplicativos mobile e cumpre bem
o seu papel.

Email Tracking

QUAIS AS OUTRAS ALTERNATIVAS

Yesware: algo que pode ajudar muito o vendedor saber se e quantas vezes um potencial cliente abriu
seu email, clicou em um anexo e etc. O Yesware uma excelente opo para fazer isso. Ele funciona
como um plugin e permite rastrear os emails que voc envia, trazendo uma informao bastante rele-
vante para os vendedores.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 31
Anlise
Acompanhamento de perfomance

COMO RESOLVEMOS COM O RD STATION

O RD Station tem sua rea de anlise como um dos pontos fortes.

Pela ferramenta, recebemos emails dirios e semanais com um relatrio de desempenho, permitindo
identificar rapidamente e sem muitos esfoos necessidades de correo de rumo.

Na ferramenta possvel descobrir em mais detalhes a perfomance de cada uma das diferentes fontes
de trfego, apresentando com quantas visitas, Leads e clientes cada uma das fontes contribuiu.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 32
Mais do que isso, o RD Station conta hoje com a funcionalidade Marketing BI, uma ferramenta de Busi-
ness Inteligence integrada a todo o resto que revoluciona a forma como as empresas analisam seus da-
dos de marketing.

Com ele possvel ter informaes muito relevantes desde os pontos mais estratgicos do negcio
(como a contribuio do Marketing para vendas, a durao do ciclo de venda, as tendncias) at pontos
mais operacionais (as campanhas que geraram Leads com maior probabilidade de converso, os emails
que melhor fizeram o Lead andar no funil, os contedos que foram melhor aceitos).

Com isso, o nvel de insights alto e focado em dados reais do seu negcio em especfico, encontrando
os principais pontos de alavancagem.

QUAIS AS OUTRAS ALTERNATIVAS

Google Analytics: o Google Analytics a ferramenta mais utilizada no mundo para anlise de dados em
websites. Ele permite entender o trfego e suas diferentes fontes e o bsico da taxa de converso. Seu
maior problema que acaba sendo mais pensado para o ecommerce, onde a converso a venda em
si. Para empresas que trabalham com uma venda mais complexa, no entanto, s possvel saber quan-
tos se converteram em Leads. No d para analisar a qualidade dos Leads ou quantos deles se tornam
clientes depois, o que deixa um ponto importante no atendido pela ferramenta.

Ferramentas de Marketing Digital: O guia para voc conhecer e escolher as melhores ferramentas para o seu negcio 33
A Resultados Digitais tem como objetivo de ajudar empresas de todos os
portes a entender e aproveitar os benefcios do Marketing Digital, conse-
guindo assim resultados reais e permanentes para os seus negcios. Faze-
mos isso hoje de trs formas principais:

Criamos o RD Station, um software completo e integrado para a gesto de

Marketing Digital em uma nica ferramenta.

Temos uma metodologia passo a passo de implementao de Marketing Di-

gital. Oferecemos pacotes de consultoria em cima desta metodologia e do
uso efetivo do RD Station.

Produzimos muito contedo educativo na rea de Marketing Digital, que dis-

ponibizamos em forma de posts no blog de Marketing Digital, eBooks e We-
binars gratuitos, cursos online e eventos presenciais.