Manuallf CA

Lngua francesa informaes acerca da vida quotidiana, compras e servios e locais de interesse turstico 6958
MANUAL DE FORMAO
FORMAO MODULAR
CERTIFICADA
UFCD: 0658
Mdulo: Lngua Francesa
Informaes acerca da
vida quotidiana - compras
e servios e locais de
interesse
rea de Formao:
Turismo e Lazer
Nome do Formador:
Maro 2015
UFCD
0695
8
LNGUA FRANCESA
AUTOR
RESUMO
O presente manual, tendo em conta o mdulo em questo, Lngua Francesa

Turismo e Lazer, rico em documentao da rea. De entre os documentos
facultados, destacam-se vocabulrio especifico da rea em estudo. Dada a
complexidade do mdulo, este manual tambm apresenta contedos gramaticais,
tais como as preposies, os adjetivos e alguns tempos verbais, sempre relevantes
na lngua francesa no sentido de auxiliar na aprendizagem dos temas abordados.
Sendo este um manual com um tema bastante especfico, ser sobretudo
proveitoso para qualquer profissional da rea de turismo, ajudando-o a adquirir
vocabulrio, a melhorar a sua expresso escrita e a sua capacidade de
comunicao. No entanto, de realar que estes contedos podero ser teis para
qualquer pessoa que queira evoluir e aperfeioar as suas competncias na lngua
francesa.
NDICE
Introduo
-------------------------------------------------------------------------------------------
Pag.4
Captulo
-----------------------------------------------------------------------------------------
Pag. 5- 24
Captulo II ---------------------------------------------------------------------------------------Pag. 25- 32
Captulo III --------------------------------------------------------------------------------------Pag. 33- 40
Captulo IV --------------------------------------------------------------------------------------Pag. 41- 46
Captulo V --------------------------------------------------------------------------------------Pag. 47- 49
Captulo VI --------------------------------------------------------------------------------------Pag. 50- 57
Captulo VII -------------------------------------------------------------------------------------Pag. 58- 59
Concluso -------------------------------------------------------------------------------------------Pag. 60
Bibliografia----------------------------------------------------------------------------------------Pag. 61
INTRODUO
No contexto de uma Europa plurilingue e pluricultural, o acesso a vrias lnguas torna-se cada vez
mais valioso para os cidados europeus, no s como requisito para a comunicao com os outros
mas tambm como fundamento base de educao cvica, democrtica e humana. No contexto
profissional, a aprendizagem de lnguas assume, assim, um papel relevante na formao integral das
pessoas, no apenas no que diz respeito aos processos de aquisio dos saberes curriculares, como
tambm na construo de uma educao para a cidadania. Com efeito, a aprendizagem de lnguas
inscreve-se num processo mais vasto, que ultrapassa a mera competncia lingustica, englobando
aspetos ligados ao desenvolvimento pessoal e social das pessoas, levando-as a desenvolver a sua
identidade atravs do contacto com outras lnguas e culturas. Aprender lnguas favorece o
desenvolvimento de uma atitude questionante, analtica e crtica, face realidade, concorrendo para
a formao de cidados ativos, intervenientes e autnomos. Componente ativa da pluralidade
lingustica e cultural europeia, a lngua francesa tem vindo a adquirir o estatuto cada vez mais
relevante na comunicao mundial: na comunidade negocial, na parte cultural, na cincia e na
divulgao cientfica, de entre outras. As questes relacionadas com o que ensinar em termos de
lngua e cultura tm-se assim complexificado pelo facto de o francs assumir esse estatuto. Adota-se
neste manual uma viso abrangente da lngua, incorporando outras culturas em que primeira
lngua e privilegiando o seu papel como lngua de comunicao internacional. Tal opo requer que
aos formandos sejam facultadas oportunidades de contacto com realidades lingusticas e culturais
diversificadas, de modo a assegurar o desenvolvimento integrado das competncias comunicativo e
sociocultural, fundamentadas em atitudes, valores e competncias promotoras da educao para a
cidadania e de abertura e respeito pela diferena.
O presente manual foi assim concebido de forma estruturada e abrangente de todos os tipos de
texto. Est tambm enriquecido com informaes sobre vocabulrio, gramtica, sintaxe e semntica
da Lngua Francesa.
CAPTULO I Noes Bsicas da Lngua

Francesa
LES JOURS DE LA SEMAINE
Dias da semana
Jours de la semaine
segunda-feira
tera-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sbado
domingo
de segunda-feira a domingo
A semana tem sete dias.
S trabalhamos cinco dias.
Trouve les jours de la semaine
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
du Lundi au Dimanche
La semaine a sept jours.

Nous ne travaillons que cinq j
Les mois de lanne et les saisons

1. Compltez les espaces avec les mois et les saisons
le printemps
mars avril mai
fvrier
juin
l't
juillet aot
l'automne
septembre octobre
l'hiver
novembre dcembre
1. J'aime ______________ parce que j'adore les fleurs.

2. J'adore la neige, c'est pour a que _______________ est ma saison prfre.
3. Je dteste le mois de ________________ parce que j'ai horreur de la Saint Valentin.
4. Tu veux aller voir le feu d'artifice pour le 14 _______________? Pour la
grande fte
nationale ils font un spectacle magnifique !

5. En France, beaucoup de familles sont en vacances au mois d'
__________________.
6. ____________________, c'est la meilleure saison parce qu'on ne va pas l'cole !

7. Mon anniversaire est le mme jour qu'Halloween, le 31___________________.
8. Pour moi, Nol est la meilleure priode du mois de ____________________.
janvier
9. En ___________________, pour la fte des rois, on mange une galette o on a cach une fve.
10. La fte de la musique est toujours le 21 __________________, le premier jour de l't.
11. On rentre l'cole aprs les grandes vacances au mois de ___________________.
Les conditions mtorologiques

Vocabulaire :
Il fait froid
il fait mauvais
il fait frais
il fait bon
il fait doux
il fait chaud
Il fait un froid de canard
a caille
la chaleur
le froid
la canicule
Il y a du vent
le vent souffle
le vent se lve
il y a une rafale de vent
il fait mauvais
ensoleill
une petite brise

la temprature
couvert
il y a du soleil
le soleil brille
attraper une insolation
le temps est couvert

pleuvoir
laverse
une pluie lgre
une petite pluie

il pleut verse
il pleut beaucoup
il flotte
une claircie entre deux averses

aprs la pluie le beau temps
Il pleut des cordes
Cest un vrai dluge

le parapluie la tempte
le cyclone
la brume
lhumidit
le brouillard
la rose
la neige
neiger
la grle
grler
geler
le gel
il neige
le tonnerre
le nuage
la glace
linondation
Il gle
glisser sur le
verglas
flocon de neige
le
1. Observez la carte de la France et rpondez aux

questions suivantes :
a. Quel temps fait-il Nice ?
b. Quel temps fait-il strasbourg ?
c. Quel temps fait-il Bordeaux ?
d. Quel temps fait-il Dieppe ?
e. Quel temps fait-il Calais ?
Les nombres
CARDINAUX
ORDINAUX
zro
un (m), une (f)
premier (m), premire (f)
deux
deuxime, second (m), seconde (f)
trois
Troisime
quatre
Quatrime
cinq
Cinquime
six
Sixime
sept
Septime
huit
Huitime
neuf
Neuvime
10
dix
Dixime
11
onze
Onzime
12
douze
Douzime
13
treize
Treizime
14
quatorze
Quatorzime
15
quinze
Quinzime
16
seize
Seizime
17
dix-sept
dix-septime
18
dix-huit
dix-huitime
19
dix-neuf
dix-neuvime
20
vingt
Vingtime
21
vingt et un
vingt et unime
22
vingt-deux
vingt-deuxime
30
trente
Trentime
31
trente et un
trente et unime
32
trente-deux
trente-deuxime
40
quarante
Quarantime
50
cinquante
Cinquantime
60
soixante
Soixantime
70
soixante-dix
soixante-dixime
71
soixante et onze
soixante et onzime
72
soixante-douze
soixante-douzime
79
soixante-dix-neuf
soixante-dix-neuvime
80
quatre-vingts
quatre-vingtime
81
quatre-vingt-un
quatre-vingt et unime
82
quatre-vingt-deux
quatre-vingt-deuxime
90
quatre-vingt-dix
quatre-vingt-dixime
91
quatre-vingt-onze
quatre-vingt-onzime
92
quatre-vingt-douze
quatre-vingt-douzime
100
cent
Centime
101
cent un
cent unime
1000
mille
Millime
10000
dix mille
dix millime
1. crivez les nombres suivants en toutes lettres.

- 267 _________________________________________________________________
- 95 _________________________________________________________________
- 33 __________________________________________________________________
- 621 _________________________________________________________________
- 1832 _______________________________________________________________
- 3623 ________________________________________________________________
- 200 456 _____________________________________________________________
- 624 872 _____________________________________________________________
La date
1. Ecrivez les dates suivantes en toutes lettre :
03-01-1981 ___________________________________________________________________________________
12-11-2003 ___________________________________________________________________________________
23-07-1950 ___________________________________________________________________________________
19-02-2010 ___________________________________________________________________________________
30-08-1976 ___________________________________________________________________________________
La prsentation
Saluer :
Salut !
Bonjour ! (monsieur, madame, mademoiselle, messieurs, mesdames, mesdemoiselles)
Bonsoir !
Bonne nuit ! (souhaiter une bonne nuit quelquun)
Questions :
Comment a va ? Comment vas-tu? Comment allez-vous ? a va ? a va bien? Tu vas bien?
Vous allez bien ?
Rponses:
a va bien, merci! a va et toi? Je vais bien, merci! Et vous comment allez-vous? Pas mal ! a ne va
pas trs bien ! Comme ci, comme a.
Prendre cong :
Au revoir ! bientt ! plus tard ! toute lheure! demain! tout de suite! la prochaine!
Salut! plus! la semaine prochaine! lundi..............
Se prsenter:
Comment tu tappelles? Comment vous appelez-vous? Quel est ton/votre nom?
Je mappelle..
Quel ge as-tu ? Quel ge avez-vous? Quel est ton/votre ge ?

Jai ..................... ans
O habites-tu? O habitez-vous?
Jhabite ........................
Quelle est ton/votre adresse ?
Mon adresse est............................. (Rue, Boulevard, Avenue, Place, Quartier)......................... Code
postale/ville
Quelle est ta/votre nationalit?
Je suis.
Se prsenter
1. Lis attentivement les expressions ci-dessous. Elles vont te permettre de te
prsenter quelquun : de donner ton nom, ge, adresse, nationalit.
QUEST-CE QUON DIT

POUR:
Saluer
Comment a va?----------------------- a va
Comment vas-tu?---------------------- a va bien, merci
Tu va bien ?---------------------------- a ne va pas du tout !
Bonjour, Monsieur !------------------ Bonjour Madame !
Comment allez- vous ?--------------- Trs bien, merci.
Prendre Conj
Salut, Michle !------------------ Au revoir Amlie
bientt, Marc------------------ Ok, tout de suite
Cristelle
Plus tard, Marion------------- Bonsoir, Monsieur
Au revoir, Madame
Se Prsente
Tu es Ralph--------------------------- Oui, cest moi , Et toi,
tu es Ralphaela ?
Comment tu tappelles ?------------ je mappelle Ruana
Quel ge as-tu ?---------------------- jai treize ans, et toi ?
Comment vous vous appellez ?--- je mappelle Dulac,
et vous ?
Quel ge avez-vous ?---------------- jai 52ans
Votre date de naissance ?----------- Le 6 Janvier 1946
2. Regarde les dessins et imagine un dialogue pour chaque image.
Lis attentivement le texte suivant :

Philippe - Bonjour! a va?
Anne - Salut! Oui, a va. Qui est-ce?
Philippe - C'est mon copain.
Anne - Comment tu t'appelles?
Robert - Je m'appelle Robert Dubois. Et toi?
Anne - Je m'appelle Anne et je suis canadienne.
Robert - Ah! Moi, je suis franais et j'habite Marseille. Quel ge as-tu, Anne?
Anne - J'ai 13 ans. Et toi?
Robert - J'ai 14 ans.
Philippe - Moi, aussi. Quelle concidence!
Anne - Bon, au revoir!
Robert / Philippe - demain, Anne!
1. Rponds vrai (V) ou faux (F).
a. Anne est portugaise.

b. Philippe et Robert sont des copains.
c. Le nom de Robert est Dupont.
d. Anne a 15 ans.
e. Robert et Philippe ont 14 ans.
f. Robert habite Paris.

2. Fais la correspondance entre les questions et les rponses.
a. Qui est-ce?
J'habite Marseille.
b. Comment tu t'appelles?
J'ai 13 ans
c. Quel ge as-tu?
Je suis canadienne
d. O habites-tu?
C'est Robert Dubois.
e. Quelle est ta nationalit?
Je m'appelle Philippe.
LIDENTIFICATION
Je mappelle ___________________
J ai _________ ans.
Jhabite ________________ (nom du village ou ville), au Portugal.
Mon anniversaire cest le ______________ (jour et mois)
Je suis n(e) le _______________ (jour, mois, anne), _____________________ (nom du
village ou ville)
Physiquement, je suis __________________, ________________________
et______________________.
J'ai les yeux __________ et les cheveux ____________ et _______________.
Psychologiquement, je suis ______________, _________________, _________________, ()
Les adjectifs de nationalit

Pays
Masculin
Rgle gnrale: on rajoute un e
Le Portugal
Portugais
La France
Franais
LAngleterre
Anglais
LAllemagne
Allemand
LEspagne
Espagnol
La Hollande
Hollandais
La Chine
Chinois
La sude
Sudois
Les tats-Unis
Amricain
LArgentine
Argentin
Masculin en ien
Fminin en ienne
LItalie
Italien
Le Brsil
Brsilien
Le Canada
Canadien
Masculin termin en e
Fminin =
La Suisse
Suisse
La Belgique
Belge
La Russie
Russe
Irrguliers
La Grce
Grec
La Turquie
Turc
Fminin
Portugaise
Italienne
Suisse
Grecque
Turque
1. Compltez les phrases suivantes avec ladjectif de nationalit convenable :

Jean-Paul est de Bruxelles. Il est____________ .
George est de Londres. Il est____________ .
Margaret habite en Angleterre. Elle est___________ .
Voil Mireille. Elle habite en France. Elle est______________ .
Kosei habite au Japon. Il est _______________.
Pablo habite au Mexique. Il est_________________ .
Djada est de Tunisie. Elle est______________ .
Mme. Trudeau est de Montral. Elle est_______________ .
Ingrid habite en Sude. Elle est________________ .
Ishmael est du Maroc. Il est___________________ .
Isabel est de Madrid. Elle est ______________________.
Les adjectifs de nationalit

1. Lis ces petites annonces parues dans une revue pour jeunes :
Salut, je mappelle Samuel et jai

13
Ans. Je suis tunisien. Je veaux
Correspondre avec des jeunes de
Mon ge, de tous les pays. Jaime
Le football et la musique.
Salut, tout le monde ! Je mappelle David

Pinheiro. Je suis franco-portugais et jai
12 ans. Jaime le sport et le cinma. Je
veux correspondre avec des filles de mon
ge.
a va ? Moi, cest Magali et jai 15 ans.

Mon pre est turc, ma mre est
italienne.
Moi, je suis turque et italienne. Je
cherche des correspondants pour une
amiti sincre et durable. Bisous.
Bonjour tout le monde ! Je

mappelle Claire Klaus, jai 11
ans et demi, et je suis
hollandaise. Je parle anglais,
allemand et un peu de
franais. Jadore les
2. Identifie les nationalits prsentes dans les textes et trouve le pays

correspondant :
NATIONALITS
PAYS
1. Remplis le tableau avec les adjectifs de nationalit fminins corrects :
NATIONALIT ADJECTIFS
LES PAYS
MASCULIN / IL EST...
FMININ / ELLE EST...

-----------------
-----------------
-------
-------
----------------------
----------------------
LAllemagne
Le Japon
Allemand
Japonais
La Belgique
Le
Belge
Luxembourg
Le Canada
Luxembourg
Canadien
eois
Le
Danemark
LEspagne
La France
Le Mexique
Danois
Mexicain
La Norvge
Espagnol
Norvgien
Le Portugal
Franais
Portugais
La Russie
Russe
Grec
La Grce
La Hollande
La Suisse
Hollandais
Suisse
La Turquie
Italien
Turc
LItalie
----------------------
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-----------------------
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-----------------------
----------------------
-----------------------
2. Complte les phrases :

a. Juliette habite en France. Elle est _______________________.
b. Laura habite en Espagne. Elle est _______________________.
c. Simon habite au Luxembourg. Il est _______________________.
d. Sophia habite en Italie. Elle est __________________________.
e. Ingrid habite au Danemark. Elle est _______________________.
Les prpositions de lieu devant les noms de pays, villes ou continents
- Noms de villes ou villages :

Ex : Je vais Paris.
Jhabite Vila Verde.
1. Noms de continents:
Ex: Il va en Amrique.
Elle est en Europe.
Elle voyage en Afrique.
Il est en Asie.
Nous sommes en Ocanie.
2. Noms de pays fminins singuliers :
Ex : Jhabite en France.
Elle est en Espagne.
Il est en gypte.
En
3. Noms de pays masculins singuliers commencs par voyelle :

Ex : Il est en Iran.
Il va en Irak.
Elle est en Isral.
Au
Aux
1.
- Noms de pays masculins singuliers commencs par consonne:

Ex : Je suis au Portugal.
Elle est au Brsil.
Il est au Japon.
- Noms de pays pluriels :

Ex : Il va aux tats-Unis
Elle tudie aux Pays-Bas.
Compltez les espaces avec les prpositions de lieu correctes :
Ma cousine travaille _____ Venise, _____ Italie.

Je pars en vacances _____ les Canaries.
Nous habitons _____ Montral, _____ Canada.
Mon fils tudie _____ Berlin, _____ Allemagne.
Les prpositions de lieu
1.
A partir des dialogues tudis et des phrases prcdentes, complte le schma :
_______ + nom de ville
_______ + nom de pays pluriel
Ex.: il habite Madrid. Elle est Genve.

Nous habitons Tokyo. Tu vas New-Yourk
Ex.: Vous tes aux Bahamas. (les Bahamas)

Elle travaille aux tast-Unis. (les tats-Unis)
_______ + nom de pays masculin singulier
_______ + nom de pays fminin singulier

+ nom de pays masculin singulier
Ex.: Vous habitez au Maroc. (le Maroc)

Ils sont au Brsil. (le Brsil).
(commenant par une voyelle)

Ex.: il habite en France. (la France)
Elles sont en Iran. (lIran)
2. Complte les phrases avec la prposition correcte :

a. Il habite _____ Allemagne, ______ Hambourg.
b. Nous sommes _____ Canada, _____ Montral.
c. Il est ______ Bruxelles, ______ Belgique.
d. Tu habites ______ Amsterdam, _______ Pays-Bas.
e. David habite _____ tats-Unis.
LES LOISIRS
Jaime
Je naime pas
Jaime beaucoup
Jaime bien
Jadore
Je dteste
Je prfre
aller au cinma / au thtre / la bibliothque

regarder la tl
jouer dun instrument (du piano / de la guitare)
jouer aux cartes / cache-cache / lordinateur / au
ballon / au football
lire des livres / des bandes dessines
couter de la musique
faire de la bicyclette / faire du vlo
faire du sport
crire / chanter / danser
LES MATIRES
LES OPINIONS
Jaime
le portugais
Je naime pas (beaucoup)

Jaime beaucoup
Jaime bien
Jadore
Je dteste
langlais
lhistoire
la gographie
les maths
les sciences
naturelles
le franais
lducation
physique
le dessin
Je ne suis pas trs fort(e) en ________

Ma matire prfre cest _____________
Mes matires prfres sont _______ et
______
la religion et
morale
LA ROUTINE
Je me rveille
Je me lve
Je prends la douche
Je mhabille
Je prends le petitdjeuner
Je vais lcole
Je djeune
Je viens de lcole
Je djeune
Je fais les devoirs
Je joue
Je fais du sport
Je dne
LES HEURES
_________ heures
_________ heures et quart
_________ heures et demie
midi
_______ heures vingt
______ heures moins le quart

midi.
seize heures quarante-cinq
quand
vers ______ heures
parfois
jusqu' ______ heures
aprs, puis
Cest facile /
difficile
Cest intressant
Cest fatigant
Cest ennuyant
Cest bien
Cest amusant
C'est stressant
C'est motivant
Je regarde la tl
Je me couche
le matin, l'aprs-midi, le soir, la

nuit
pendant
Les heures
1.
Quelle heure est-il ?
9h30 _____________________________________________________________________
5h10 _____________________________________________________________________
10h45 _____________________________________________________________________
7h50 _____________________________________________________________________
11h15 _____________________________________________________________________
La caractrisation et la portrait
Astrix, le Gaulois est petit, mince trs fort,
malin et courageux il est blond, il a une grosse
moustache sous son gros nez et il porte un
casque sur la tte.
Oblix, son ami, est trs grand et trs gros. Il

nest pas trs intelligent mais il est le plus fort.
Il a les cheveux roux coiffs en tresses. Il a une
grosse moustache et un gros nez comme.
Astrix et aussi un casque sue la tte.
Tintin est de taille moyenne, mince, Il a les

cheveux blonds coiffs en toupet. Il a un petit
chien, Milou. Tintin est un aventurier.
Le capitaine haddock est plus grand que Tintin.

Il est brun et porte une grande barbe. Il a
toujours une casquette sur la tte.
Le professeur Tournesol est le moins jeune, il

est presque chauve, barbu, et il porte des
lunettes rondes. Il est trs intelligent.
1.
Aprs avoir lu les petits textes, choisis Vrai ou Faux :
VRAI
FAUX
Astrix est un hros de bande dessine : il est petit et blond.

Astrix a un petit nez et une grosse moustache.
Oblix, son ami, est grand et gros.
Oblix a les cheveux blonds coiffs en tresses.
Tintin est aussi un hros de bande dessine : il a les cheveux
coiffs en toupet et son petit chien Milou est toujours avec lui.
Le capitaine Haddock est un grand ami de Tintin et il est brun
avec une petite moustache.
Le professeur Tournesol est le plus jeune et il porte des lunettes
rondes.
2. Maintenant, corrige les phrases fausses.
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
Voil mon portrait !
La taille
Grand(e)
Petit(e)
Gros/grosse
Mince
maigre
Laspect
Laide (e)
Beau/belle
Mignon/mignonn
e
Brun(e)
Roux/rousse
Blond(e)
Le visage
Les cheveux
La bouche
Le nez les yeux
noirs
Les cheveux longs

Courts
Raides
Boucls
marron
verts
bleus
Chtains
Lge
Vieux/vieille
Jeune
enfant
Noirs
blonds
Le portrait psychologique
Le
caractre
Timide
Sportif/sportiv
e
dynamique
Triste
Gourmand(e)
Gentil/gentille
drle
rveur/rveus
e
romantique
sympathique
rieur/rieuse
arrogante
1.
Faites le portrait physique et psychologique de ces personnalits.
2.
Prsentez les ensuite la classe.
Cest Sarah Jessica Parker
cool
tendre
prtentieux/e
use
Cest Cristiano Ronaldo
Cest Marillon Cotillard
Cest Joana Santos
Cest Jos Mourinho
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
3.
A vous de prsenter votre vedette prfre... Ne dites pas son nom. Laissez vos camarades
deviner.
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
CAPTULO II Breves Noes

Gramaticais
Formao do Feminino dos Adjetivos
MASCULINO
terminados
em
consoante ou vogal
-
chinois
franais
espagnol
bavard
gourmand
grand
petit
content
intelligent
FEMININO
MASCULINO
acrescenta-se e
terminados em -eux
- curieux
- srieux
- fameux
- heureux
- nerveux
- courageux
- paresseux
-
FEMININO
feminino em
-euse
-
lgant
charmant
souriant
indpendant
brun
blond
laid
poli
joli
terminados em -e
triste
mince
journaliste
belge
sympathique
antipathique
jeune
terminados em -eur
- chanteur
- menteur
- danseur
terminados em -er
- premier
- dernier
- infirmier
- cuisiner
- couturier
terminados em -on
- bon
- mignon
terminados em -os
- gros
mantm a mesma
forma
-
feminino em -euse
-
feminino em re
-
terminados em -ien
- italien
- australien
- brsilien
- informaticien
- mcanicien
-
feminino em
ienne
-
terminados em -el
actuel
feminino em
elle
-
terminados em -al
national
original
feminino
ale
-
feminino em osse
-
feminino em
ve
-
terminados em -teur feminino em

- acteur
-trice
- actrice
- directeur
-
feminino em onne
-
terminados em -f
actif
sportif
attentif
LE PRSENT DE LINDICATIF
1. Complte avec les verbes entre parenthse au prsent de lindicatif.

a. sept heures, le rveil sonne. Anne _______________ (continuer) dormir.
b. sept heures trente, sa maman lui ______________ (crier) et alors elle _____________ (sauter) du
lit.
c. Elle _______________(aller) la salle de bains et elle _______________ (prendre) une douche.
d. Ensuite, elle _______________ (shabille) rapidement.
e. Aprs, elle ________________ (prendre) son petit-djeuner.
f.
Aprs le petit-djeuner, elle ______________ (sortir) rapidement et elle _________________

(descendre) quatre quatre les escaliers parce quelle _______________ (tre) en retard.
2. Complte avec les verbes entre parenthse au prsent de lindicatif.

a. Alain _____________ (tre) un garon trs appliqu. Pendant les cours, il ____________ (faire)
toujours trs attention ce que ses professeurs _____________ (dire).
b. Parfois, quand il n _____________ (avoir) pas de cors, il ____________ (aller) dans la bibliothque.
Il y __________________ (consulter) des livres et des revues ou alors, il ______________ (lire) des
romans policiers.
c. Quand il _______________ (arriver) chez lui, il ____________________ (prparer) ses leons.
d. Anne l _______________ (admirer) beaucoup et _______________ (faire) dj comme lui.
LE PRSENT DE LINDICATIF
TRE
AVOIR
HABITER
SE COUCHER
ALLER
VENIR
FINIR
PRENDRE
FAIRE
DIRE
APPRENDRE
ATTENDRE
LIRE
ENTENDRE
METTRE
SORTIR
PARTIR
DORMIR
MANGER
BOIRE
CRIRE
VOIR
VOULOIR
LE PASS COMPOS
POUVOIR
1.
Comp
lte
avec
les
verbes entre parenthse au pass compos.

Olivier _____________________ (rencontrer) sa voisine la sortie de lcole. Il ___________________
(regarder) la petite fille, mais il n __________ rien ____________ (dire). Elle lui ___________________
(faire) un grang sourire, comme dhabitude.
La petite fille lui ____________________ (demander) :
-
Hier, tu _________________ (voir) le fim de Tom Cruise la tl ?
Non, hier, j_________________ (lire) un livre trs intressant.
Ah ! Tu aimes lire ? Moi aussi, jadore lire. Le jour de mon anniversaire j ____________________
(recevoir) trois livres de Charlie Brown.
Charlie Brown ?! Je dteste Charlie Brown - ____________________ (rpondre) Olivier.
Et il ____________________ (commencer) courir.

Et cest comme a que, ce jour l, Olivier __________________ (mettre) fin la conversation.
2. Choisis entre lauxiliaire tre et avoir et complte avec les verbes entre
parenthses su pass compos.
a. Patrick __________________ (acheter) le livre d Harry Potter traduit en Portugais.
b. Tu ___________________ (aller) Paris la semaine dernire.
c. Laure __________________(tomber) du vlo.
d. A midi, nous ___________________________ (manger) du poisson.
e. Ce matin, les lves _____________________ (chanter) dans lautobus.
f.
Samedi, mes amis _______________________ (aller) la discothque).
g. Comme elle tait malade, Sophie ______________________ (rester) la maison pendant deux
jours.
h. Vous __________________________ (couter) le professeur expliquer les consignes.
3. Choisis entre lauxiliaire tre et avoir et complte avec les verbes entre
parenthses su pass compos.
Lanne dernire, Pierre ___________________ (recevoir) une belle moto le jour de son
anniversaire. Au dbut, tout _____________ bien _____________ (se passer), mais un jour, il
__________________ (avoir) un accident. Il ___________________ (tomber) et _________________________ (se
blesser), alors, il ______________________ (aller) lhpital et y ______________________ (rester) pendant
un mois. Ses amis l__________________ (visiter) et lui _____________________ (dire) quil devrait vendre
sa moto. Il n________ pas _________ (tre) daccord avec eux, mais quand ils ______________________
(partir), Pierre ___________________ (penser) aux dangers de la route. Quand il ____________________
(sortir) de lhpital, il _____________________ (vendre) sa moto.
LIMPARFAIT
Infinitif
TRE (excepo)
AVOIR
Prsent (nous)
-----------Nous avons
IMPARFAIT
Jtais, tu tais, il tait, nous tions, vous tiez, ils
taient
Javais, tu avais, il avait, nous avions, vous aviez, ils
avaient
HABITER
SE LEVER
Nous nous levons
ALLER
MANGER
FINIR
Nous finissons
CHOISIR
METTRE
FAIRE
DIRE
Nous mettons
Je me levais,
LIRE
CRIRE
PRENDRE
APPRENDRE
ENTENDRE
DESCENDRE
ATTENDRE
BOIRE
SORTIR
PARTIR
DORMIR
OUVRIR
VENIR
VOIR
Nous voyons
VOULOIR
POUVOIR
Le Furtur Simple
Infinitif
FUTUR SIMPLE
TRE
Je serai,
AVOIR
Jaurai,
ALLER
J'irai,
HABITER*
SE LEVER*
Je me lverai,
MANGER*
Je mangerai,
FINIR*
CHOISIR*
METTRE
FAIRE
DIRE
LIRE
CRIRE
PRENDRE
APPRENDRE
ENTENDRE
DESCENDRE
ATTENDRE
SORTIR*
PARTIR*
DORMIR*
OUVRIR*
VENIR
Je viendrai,
VOIR
Je verrai,
VOULOIR
POUVOIR
DEVOIR
SAVOIR
CAPTULO III Linguagem Administrativa

Estrutura de uma Empresa
Quelques notions de vocabulaire
1. Associe chaque mot limage correspondante.
Stylo
ordinateur
cahier
lettre
classeur
gomme
crayon de papier
bureau
documents
___________________________
_____________________________
_________________________
___________________________
______________________________
_______________________
________________________
1.
Dar uma informao
2.
Responder
3.
Cliente
4.
Estafeta
5.
Esperar
6.
Publicidade
__________________________
7. Pedir desculpa
8.
Apresentar (-se)
9.
Empregada
2. Relie chaque mot en franais sa traduction en portugais.

10. Pedir/perguntar
11. Vendedor
12. Balco de atendimento
13. Recepo
14. Patro
_____________________
a. Client
b. Employ
c. Patron
d. Balcon
e. Rception
f.
Vendeur
g. Livreur
h. Publicit
i.
Renseignement
j.
Attendre
k. Demander
l.
Rpondre
m. (Se) prsenter
n. Sexcuser
3. Traduis en portugais ces quelques formules de politesse
a. Bonne journe __________________________________________________________
b. Patientez sil vous plat ____________________________________________________
c. Asseyez vous sil vous plat _______________________________________________
d. A votre service ___________________________________________________________
e. A bientt _______________________________________________________________
f.
Au revoir _______________________________________________________________
g. Avez-vous besoin dun renseignement ? _______________________________________

h. Avez-vous besoin daide ? ___________________________________________________
i.
Bonjour __________________________________________________________________
j.
Bon aprs-midi ____________________________________________________________
k. Bonsoir __________________________________________________________________
l.
Je vous en prie ____________________________________________________________
m. Comment allez-vous ? ______________________________________________________

n. Etes-vous satisfait(e) ? ______________________________________________________
o. Bon apptit ! ______________________________________________________________
p. A vos souhaits ! ____________________________________________________________
q. Soyez votre aise __________________________________________________________
r.
Je mexcuse (de ) ___________________________________________________________
s. Flicitations ! _______________________________________________________________
t.
Avez-vous pass une bonne journe ? ___________________________________________
u. Voici votre ticket _____________________________________________________________

v. Merci beaucoup _____________________________________________________________
w. Il ny a pas de quoi. ___________________________________________________________
Lorganisation dans lentreprise

Tche 1
Lentreprise F. Armand et Fils, bonneterie en demi-gros installe Roanne (Loire), est dirige par M.
Franois ARMAND, grant.
Son fils Pierre est chef du service des ventes. Ce service comporte quatre vendeurs au magasin,
dont le chef de groupe, M. LEROUX et huit reprsentants.
Son fils Andr est chef du service Achats. Dpendent de lui : M. NORMET, chef de trois employs aux
achats ; M. BRETONNET, responsable de trois employs la rception ; et le service du magasin
(stockage), qui soccupe aussi des expditions et qui comprend cinq employs, dont un responsable,
M. DUMONT.
Le chef du service comptable, M. PAIR, est aid par quatre employs.
Le service courrier est dirig par une responsable, Mme RUBY, qui est seconde par trois employs
de bureau. Mme RUBY dpouille le courrier et le rpartit entre les services intresss. Cest
galement dans ce service que se trouve la majorit du classement (dossiers et fiches).
Crer un organigramme sur base des informations ci-dessus
Tche 2
Une entreprise de distribution est organise en 4 directions : direction commerciale, direction
administrative, direction du personnel et direction financire :
Direction
gnrale
Direction
Direction
technique
Achat
Maintenance
Direction
du
personnel
commercial
e
Ateliers
Ventes
Publicit
Marketing
Gestion du
personnel
Formation
Direction
financire
Comptabili
t
Budget
Recherchez qui incombe la dcision prendre dans les cas proposs ci-dessous (responsables des
directions ou employs)
Tches :
embaucher un vendeur, une
Votre rponse :
caissire, deux manutentionnaires
rorganiser la rpartition et
lemplacement des rayons
ramnager les horaires des

vendeurs et des caissires
obtenir un prt dans une banque
repeindre les locaux
proposer une journe sportive pour
renforcer lesprit dquipe au sein

des ateliers
changer les photocopieuses
relancer par tlphone un
fournisseur qui na pas respect les

dlais de livraison
organiser la promotion de certains

produits
fixer le montant du budget de

recherche
lancer une tude de march
refuser une commande (client

mauvais payeur)
abandonner la fabrication dun

produit
proposer une formation la

recherche sur Internet
Tche 3
Lentreprise X occupe 500 personnes. Parmi les diffrentes directions, on trouve la direction du
personnel dont lorganigramme est le suivant :
Direction du
personnel
Gestion
personnel
Relations
sociales
Formation
Citez 2 tches (ou activits) que doit assumer chacun des services dpendant de la direction du
personnel :
Gestion du
personnel :
1.
2. ....
Relations sociales :
1.
2. ....
Formation :
1.
2. ....
Lentreprise exercice : les diffrentes fonctions
Contexte :
Lentreprise Bonnevie et Fils , situe Montignies-Sur-Sambre produit et vend et installe des
panneaux solaires.
Cre en 1996, cette entreprise fait partie de lindustrie des nergies renouvelables.
Pour atteindre ses objectifs, Bonnevie et Fils doit assurer un certain nombre de tches assumes par
diffrents services et fonctions.
Six fonctions sont reprsentes au sein de cette entreprise :
La fonction approvisionnement
La fonction production
La fonction distribution
La fonction financire
La fonction sociale
La fonction logistique
Dans le tableau ci-dessous et en vous inspirant de lexemple propos, veuillez, pour chaque tche,
identifier par une croix, quelle sera la fonction mobilise, au sein de cette entreprise :
Exemple :
Tches
Approvisionne
ment
Producti
Distribut
Financi
Social
Logistiqu
on
ion
re
Charger dans les

camions les kits
solaires fournir
aux clients
A vous :
Tches
Approvisionne
ment
Producti
Distribut
Financi
Social
Logistiqu
on
ion
re
Producti
Distribut
Financi
Social
Logistiqu
on
ion
re
Passer une
commande de
batteries solaires
Rgler par PC
banking les
factures de deux
fournisseurs
Prparer les
commandes de
kits fournir
deux clients
Passer un contrat
avec lentreprise
de contrle des
extincteurs
Tches
Approvisionne
ment
Organiser les
stages de
formation des
reprsentants
Planifier les
congs annuels
du personnel
Purger les
radiateurs des
bureaux
Installer des rails
pour lexposition
qui aura lieux
dans la salle de
confrence de
lentreprise
Demander au
banquier une
autorisation de
dcouvert
Emmener la
voiture de
fonction du
directeur au
garage pour le
grand entretien
Passer commande
chez Euro-Buro de
trois imprimantes
et un nouveau PC
Rdiger le contrat
de travail du
nouvel ingnieur
qui sera en
fonction partir
du
Installer chez M.
QUITO le nouveau
systme de
pompe solaire
pour lequel il a
renvoy le devis
sign
CAPTULO IV Atendimento Telefnico

Le contact tlphonique
Demander parler une personne :
-
Est-ce que je peux parler ... ?
Vous pouvez me passer... ?
Je voudrais parler ... ?
Prendre contact :
Maintenir le contact :
All ?
Je vous entends trs mal.
All ? qui est lappareil ?
Ne quittez pas...
Cest toi, Michel ?
Un instant, sil vous plat.
All ? Cest bien le...
Ne coupez pas...
Oui, je vous le/la passe.
Vous pouvez rappeler plus tard.
Non, cest une erreur.
Cest de la part de qui ?
A qui voulez-vous parler ?
Imaginez un dialogue tlphonique et rdigez le texte.
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
1. Les lves de la classe de Franais du centre de formation Sisep assistent leur

premier cours dinformatique. M. Martins, le professeur, explique quoi sert un
ordinateur :
M. Martins : Lordinateur est un outil1 qui permet de faire de nombreuses choses. Avec un
programme qui sappelle le traitement de texte, on peut crire des lettres, des rapports 2 ou
des livres. mais avec un autre programme, on peut aussi faire des calculs. Qui sait ce quon
peut faire dautre ? Vous avez des ides ?
Tiago : On peut jouer aux checs, par exemple !
M. Martins : Tout fait ! On peut se dplacer3 avec le _________________, la _________________ ou la
__________________. Lordinateur nous guide et nous corrige.
Ana : Monsieur ! Mon cousin ma dit que son ordinateur fait de la musique tout seul !
M. Martins : Ce nest pas exactement a, mais presque. On peut couter de la musique grce aux
_____________________ et mlanger4 les sons des instruments pour crer des mlodies. Quoi
dautre ? Rflchissez encore !
Eduardo : On peut envoyer des e-mail.
M. Martins : Trs bien ! travers Internet, on envoie et on reoit des messages crits.
Cristina : Ma soeur, elle envoie des photos et elle dit que cest super facile.
M. Martins : Cest vrai, mais il faut tre quip.
Joo : Moi, jaimerais bien avoir un ordinateur mais mon pre dit que cest trop cher.
In Prt--parler franais, Constncia ed.
1
Outil (n.) ferramenta
Rapports (n.) relatrios
Se dplacer(v.) movimentar-se
Mlanger (v.) misturar
2. Remplis les espaces en blanc dans le texte

avec ses objets :
Le clavier
Les enceintes
La manette
La souris
3. Avez-vous bien compris le texte ? en vous aidant du texte, dites qui dit quoi.
a. ____________________________ affirme que les ordinateurs servent beaucoup de choses.
b. ____________________________ demande ses lves sils savent quoi sert lordinateur.
c. ____________________________ dit quon peut jouer.
d.
____________________________ demande aux lves sils ont dautres ides.
e. _____________________________ leur demande de rflchir.

f.
_____________________________ raconte que son ______________ dit que son ordinateur fait de la
musique.
g. _____________________________ dit quon peut utiliser le courrier lectronique.

h. _____________________________ explique que sa _________________ sait aussi envoyer des images.
i.
_____________________________ dit quil a demand son ________________ dacheter un

ordinateur.
E-mail ou Courriel ?
Qui a dit que les

Franais
ncrivent
plus ?
Contrairement aux prdictions des plus pessimistes,

Internet na pas tu1 lcriture. Au contraire. Trois
millions de messages sont changs 2 chaque jour en France : le courrier lectronique est
devenu lun des moyens favoris de communication des utilisateurs dInternet. Une
revanche3 de lcrit sur le tlphone.
En fait, les e-mails (courriel en bon franais) et les chats (forums de discussions)
passionnent de plus en plus dadolescents. Mlange 4 de mots, de signes et de dessins,
cette nouvelle criture nest peut-tre pas trs classique, mais elle satisfait tous ceux qui
rvent5 dun langage universel.
Boom de courrier lectronique, mais boom aussi de tlmessages qui saffichent 6

sur les crans des tlphones portables. Rduite lessentiel, la communication
sinvente sa propre ortographe.
Seule rgle : dire un maximum de choses en un minimum despace et donc de
temps.
1
Tuer matar
Echanger trocar
Revanche vingana
Mlange mistura
Rver de sonhar com
Safficher colar-se, pregar-se, aparecer

1. Remets dans lordre les ides-cls du texte :
_____ a. Le courrier lectronique est trs populaire parmi les adolescents.
_____ b. Les tlmessages sont la mode.
_____ c. On a cr un nouveau code dortographe.
_____ d. Lcrit nest pas mort.
_____ e. Le langage lectronique est universel.
2. Dis si les affirmations suivantes sont vraies (V) ou fausses (F), puis corrige les
fausses.
a. Trois cents messages sont changs chaque jour en France.
b. Lcriture utilise dans les messages nest pas trs classique.
c. Il ny a pas beaucoup de messages envoys sur les portables.
d. La rgle est de dire un minimum de choses dans les messages.
3. Relie le mot gauche la bonne dfinition droite :
1. Ordinateur
2. Courriel
3. Portable
a.
Forum de discussion sur Internet.
b.
Information, paroles transmises.
c.
Machine lectronique de traitement de
4. Chat
5. Message
linformation.
d.
Tlphone que lon peut transporter.
e.
Courrier lectronique, e-mail.
EXERCICE :
ACCUEIL TLPHONIQUE
PRENDRE NOTE DUN MESSAGE
Vous travaillez comme employ(e) laccueil auprs dune PME de vente et rparation de matriel
informatique. 3 techniciens sont chargs de la vente et de la rparation.
Tous les trois sont ce matin en dplacement. Le tlphone sonne, vous tes en communication avec
une cliente, Madame Delvaux qui vous demande de laisser un message Ibrahim, lun des
techniciens.
A partir du texte ci-dessous (contenu du message de Madame Delvaux), veuillez complter la note
message tlphonique que vous allez transmettre Ibrahim.
Contenu du message de Madame Delvaux :
Votre technicien Ibrahim devait venir demain matin 10h00 pour emporter mon ordinateur qui ne
fonctionne plus. Mais comme je dois aller voir ma cousine qui vient daccoucher la Clinique de la
Citadelle Namur, je ne serai pas l demain. Ce sera mon mari qui sera prsent. Pouvez-vous lui
rappeler quil mavait promis de mamener un autre ordinateur afin que je puisse continuer
travailler pendant que le mien est en rparation. Il faudrait aussi quil configure limprimante pour
que tout soit prt lemploi. Jai tellement de boulot en retard. Ah ! Joubliais Sil pouvait venir
10h15 au lieu de 10h00, cela arrangerait mon mari. Car 10h00, cest lheure o il promne son
chien.
Inutile de me rappeler aujourdhui, je nai pas de gsm et je ne serai pas mon domicile avant ce soir,
23h00.
Dites-lui de ne pas oublier dapporter aussi le nouveau catalogue quil mavait promis et les 2
cartouches dencre que je lui avais commandes. Cest urgent car mon imprimante est presque
sec. Noubliez pas de lui laisser mon numro de tlphone au cas o il voudrait contacter mon mari,
avant son passage, demain matin. Cest le 02/414 43 91 .
Fiche message tlphonique complter :
Date :
De :
N Tl. :
Objet du message :
Message
Heure :
Pour :
tlphon
sest prsent laccueil
urgent
contacter
La demande de renseignements
Recherchez les numros de tlphones des correspondants et/ou services concerns et prparez les
appels pour les 3 situations suivantes. Utilisez la fiche ci-dessous pour prparer par crit la demande
de renseignement:
1. Vous comptez dmnager, vous voulez connatre la procdure pour faire suivre votre courrier
votre nouvelle adresse.
2. Vous vous occupez dun club de joueur de Scrabble. Vous souhaitez remettre un petit cadeau
de bienvenue aux nouveaux membres avec le logo du club, (exemple un feutre, un portecl,..). Recherchez minimum 5 entreprises qui proposent des objets cadeaux logotiss
pour demander lenvoi de leur catalogue.
3. Vous souhaitez vous rendre en train un week-end la mer avec vos 2 enfants gs de 4 et 6
ans. Une amie vous accompagnera avec son fils de 6 ans. Renseignez-vous pour connatre la
formule la plus conomique.
Fiche prparation de message
Socit/service :
N de tlphone :
Objet de lappel :
a) Prendre contact et se prsenter,
b) Enoncer lobjet de lappel et donner toutes les prcisions,
c) Remercier et prendre cong.
CAPTULO V Viagens de Negcios

Organisation dune runion
Vous travaillez la Maison Mdicale de Saint-Josse.

Le mdecin chef, Madame Saadi, souhaite organiser une runion hebdomadaire fixe partir du mois
de janvier avec lensemble du corps mdical travaillant la Maison Mdicale. Il est prfrable que
cette runion ait lieu durant la semaine entre 9h00 et 20h00. Cette runion nexcdera pas 2
heures. Vous tes charg(e) de lorganisation de cette runion.
Le corps mdical
-
Dr Marc OTRIAN
Dr Fanny DESSART
Dr Juan GOMEZ
Mme Maria FALL, infirmire
M. Ali BACHA, infirmier
Mme Lara SUALEM, kinsithrapeute
Horaire des consultations

Dr Saadi :
mardi de 9h00 11h00

jeudi de 9h00 11h00
Dr Otrian :
lundi de 17h00 19h00

mardi de 14h00 16h00
Dr Dessart :
mercredi de 9h00 11h00

jeudi de 17h00 19h00
vendredi de 9h00 11h00
Dr Gomez :
lundi de 9h00 11h00

mardi de 17h00 19h00
mercredi de 14h00 16h00
vendredi de 17h00 19h00
Les infirmiers se rendent domicile en matine et reoivent les mercredis et jeudis de 14h00
17h00.
La kin reoit uniquement sur rendez-vous le lundi, le mardi et le mercredi en matine, le jeudi soir
et le vendredi aprs-midi.
Le Dr Saadi demande que tout le personnel assiste cette runion qui a pour principaux objectifs de
communiquer les informations importantes concernant le fonctionnement de la
Maison Mdicale et de permettre la coordination des actions qui y sont menes. Chaque personne
participante est prie de vous remettre au moins 5 jours avant la runion les sujets quil ou elle
voudrait aborder afin que vous puissiez composer lordre du jour ( remettre chaque participant 2
jours avant la runion).
Vous pouvez considrer que vous assisterez la runion et que vous serez rapporteur de la runion.
Comment vous y prenez-vous pour organiser cette runion ?

Dcrivez prcisment les tapes de lorganisation partir daujourdhui, jusqu la
premire runion en janvier ainsi que les questions que vous poserez au Dr Saadi
Prcisez quelles dates auront lieu les runions des mois de janvier mars
Rdigez la convocation ou la note interne pour le personnel
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
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Exemple
Simuler une runion daffaires
CA-Bonjour, monsieur
JB- Bonjour, monsieur. En quoi puis- je vous tre utile ?
CA- Nous sommes de lentreprise LA
JB- Oui, Vous avez fait un bon voyage?
CA- Oui, le voyage a t trs agrable
JB- Suivez-moi sil vous plat. La runion peut commencer
CA- Jaimerais savoir si que les articles sont disponibles?
JB- Oui. Les mannequins sont aussi prsent disponibles.

CA- Quelle est le prix?
JB- Le prix est 1559
CA- Avec la rduction?
JB- Oui.
CA- Oui parfait nous, pouvons donc clturer notre ngociation.
JB- Merci, nous sommes trs satisfaits.
CA-Nous aussi, merci et au revoir.
JB-Au revoir et bon voyage
prsent, crez et rdiger votre propre dialogue.

______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
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CAPTULO VI As regras da Comunicao

Escrita
LES RGLES GNRALES DE LA COMMUNICATION CRITE
Lorsque vous crivez, veillez :

-Ne pas multiplier les objets.
-Faire un plan : le plan aide choisir et hirarchiser les informations. Pour le lecteur, le plan aide
comprendre rapidement la dmarche et la logique du texte. Lintroduction rappelle lobjet de la
correspondance. Le dveloppement expose les arguments ou la rglementation. La conclusion fait
apparatre la dcision prise ou la solution adopte.
-Tenir en compte du destinataire qui na pas forcment connaissance de laffaire.
-Reformuler sa demande, dans le cas dune rponse, replacer les choses dans leur contexte.
-Hirarchiser les informations. Il y a toujours une hirarchie des informations : ordre chronologique,
du particulier au gnral, des faits aux opinions, des observations au diagnostic, de lessentiel au
dtail.
-Choisir les arguments. Quand vous crivez pour convaincre ou pour ordonner, commencez par lister
les arguments que vous allez dvelopper. Cest un bon moyen de ne pas en oublier, de pouvoir les
situer dans la hirarchie du plan, pour vous apercevoir que certains dentre eux sont hors sujet ou
peu valides.
-Choisir ses mots. En fonction de votre public, vous choisirez les mots qui font a priori partie de son
langage. Vous viterez, en gnral, les termes techniques.
-Respecter les rgles de lisibilit, cest--dire :
-
Bannir le jargon de spcialiste et les mots savants ;
Eviter le franglais ;
Donner la signification dun sigle ds la premire utilisation ;
Faire des phrases courtes et dvelopper une ide par phrase ;
llger les phrases en rduisant le nombre des subordonnes ;
Veiller lquilibre des paragraphes ;
Si la correspondance comporte plusieurs pages, veiller le faire apparatre clairement

(pagination).
-Choisir le ton juste. Dans la plupart des crits professionnels, vous devez viter le ton affectif. Il vous
faudra linverse viter le ton premptoire. Vous pourrez inclure dans vos phrases des incidents,
utiliser le conditionnel, des adverbes ou la forme interrogative.
-Aller lessentiel. Noubliez pas que dans un crit professionnel, lobjectif vis est lefficacit qui
exige que lon aille rapidement lessentiel.
-Citer les faits. Citez toujours les faits tels que vous les avez observs ou quils vous ont t
rapports. Donnez des chiffres, des dates, des statistiques chaque fois que possible.
-Utiliser des formules positives. A la relecture, efforcez-vous de retraduire vos formulations ngatives
en formules positives. Ne dites pas : notre tablissement na eu que 20% dchecs au bac, mais
dites : notre tablissements a eu 80% de russites au bac.
LA SPCIFICIT DU STYLE
Le caractre officiel de lcrit impose un certain nombre de rgles.

La courtoisie doit toujours exister dans les rapports administrateurs-administrs (viter tout
jugement de valeur).
Lobjectivit : les ractions personnelles de la part de fonctionnaire nont aucune place dans les
documents officiels.
La clart : lAdministration ayant pour rle de prparer ou de prendre des dcisions, il faut que
laction soit exprime avec clart pour tre comprise de son destinataire.
La logique dmonstrative : lcrit doit tre construit comme une dmonstration.
Introduction : rappel du courrier prcdent ou de laffaire concerne.
Corps de la lettre : explication, argumentation.
Conclusion : dcision, solution ou proposition enonce clairement.
La responsabilit : le rdacteur crit au nom de lautorit publique qui emploie le je, marque de la
responsabilit assume.
LE VOCABULAIRE
Formules introductives :
-
Jai lhonneur daccuser rception de votre lettre
Jai lhonneur de vous faire connatre que
Jai t saisi de
Jai t tenu inform de
Vous mavez signal que
Formules dexposition : (termes prcis)

-
Ajouter
- Confirmer
- Considrer
Constater
- Estimer
- Noter
Observer
- Prciser
- Rappeler
Signaler
- Souligner
Ces verbes sont souvent prcds de : je me permets de, je crois devoir, je ne peux que...
Formules dexposition : (termes plus souples)
-
Prendre note
- se trouver appel
- il est entendu que
Ne pas douter que
- ne pas ignorer que
- ne pas manquer de
Termes gnraux :
-
Aborder un point
Accder un poste
- aboutir une solution
- abroger une loi
- accepter une solution
- accorder une
- allouer une indemnit
- annuler une runion
autorisation
-
Ajourner une runion
Apprcier le bien-fond de
- appuyer une requte
- assurer la diffusion
Attacher du prix
- confirmer les termes de
- constater un fait
Dcider que
- dliver une copie
- diffrer la mise en
application
Formules pour introduire des paragraphes successifs
-
Dune part..., dautre part
En premier lieu..., en second lieu
Non seulement..., mais
Tout dabord... ensuite... enfin
Par ailleurs.
Formules de conclusion (locutions impersonnelles)

-
Il convient de
- il vous appartient de
Il y a lieu de
- il est ncessaire, souhaitable, opportun de
Il importe de
Formules de conclusion (locutions impratives)

-
Dcider que
Engager
- demander que
- inviter
- convier
- prier de
Formules de conclusion insistantes

-
Attacher du prix
- prier de veiller lapplication
- je vous serais oblig de
Quelques fautes ne pas commettre :

Expressions incorrectes
Expressions correctes
De par
par
Par lettre susvise
par lettre vise, rappele en
rfrence
Je vous annonce
jai lhonneur de vous rendre
compte
Nous avons convenu de nous revoir
nous sommes convenus
Par contre
en revanche
Rapport
propos de
Baser sur
fonder sur
Contacter quelquun
prendre contact avec quelquun
Solutionner un problme
rsoudre un problme
Informer de ce que
informer que
LA PONCTUATION
La ponctuation dans la communication crite joue un rle primordial. En effet, elle permet de
structurer lexpos grammaticalement et de comprendre le sens de la phrase. Labsence de signes
de ponctuation dans un texte rend celui-ci incomprhensible.
SIGNES DE PONCTUATION
Le point (.)
Il marque la fin dune phrase, cest--dire lachvement du dveloppement dune ide. Il commande
galemt une pause importante. Il se place aussi aprs un mot abrg.
Le point-virgule ( ;)
~il spare et relie les parties dune phrase compos, la suite dune proposition ayant un sens
complet, mais ayant aussi un rapport avec la suivante qui introduit par exemple un fait nouveau.
*le point et le point-virgule quivalent des stops.
La virgule (,)
Elle spare des lments semblables (numrations) ou dissemblables (termes en apposition,
propositions incises).
Elle sutilise galement devant les conjonctions de coordination car, mais, dons, or
*elle ne figure pas en gnral devant et/ou.
Les deux points ( : )
Ils annoncent une explication, une numration et soulignent un rapport souvent de cause ou de
consquence.
Ils semploient parfois pour introduire un discourt direct, une citation. Ils sont alors suivis de
guillemets.
Le point dinterrogation ( ?)
Il termine, comme son nom lindique, les phrases ou les parties de phrases dans lesquelles se trouve
une interrogation.
*Attention, lAdministration ignore dans la correspondance les points dinterrogation (principe de la
neutralit). Elle est, en effet, cense rpondre aux questions et navoir pas les poser. Lorsquils
interrogent, les documents administratifs le font indirectement en utilisant des priphrases telles
que : la question se pose de savoir si...
Le point dexclamation ( !)
Il termine les phrases exclamatives et les interjections.
Les points de suspension (...)
Par trois, ils marquent que le message et inachev ou interrompu, que la phrase pourrait se
poursuivre.
*on ne peut employer etc + points de suspension. Il faut choisir lun ou lautre.
Les parenthses ()
Elles isolent une explication ou une rflexion, une rfrence, une digression du texte principal.
Les tirets - Ils sont utiliss de prfrence aux parenthses en marquant une sparation moins trachante dans
une phrase administrative o ils jouent le mme rle.
Les guillemets ( )
Ils encadrent une citation, isolent un terme pour le mettre en valeur, marquent lusage insolite dun
mot. Ils sont employs galement pour citer des titres douvrage ou de journaux.
Les espaces
On doit tenir compte non seulement des signes crits pour marquer la ponctuation, mais aussi des
espaces laisss en blanc.
Les blancs
Ils servent sparer les mots. On les trouve aussi aprs les signes de ponctuation, mais non avant,
sauf devant le point-virgule et les deux points.
Lalina
Cest la sparation que lon tablit en allant la ligne, cest--dire en laissant incomplte la ligne en
cours et en commenant la nouvelle par un retrait.
Lalina correspond une pause trs marque et semploie surtout quand on passe dun groupe
dides un autre.
LEMPLOI DES MAJUSCULES
La majuscule est un signal qui permet de marquer les nuances ncessaires la comprhension de
texte : elle apporte des informations sur larticulation du texte, quels que soient la nature, la
catgorie et le sens lui-mme.
Gnralits
On met obligatoirement une majuscule :
-
Au dbut dune phrase : le premier mot dun texte et le premier mot aprs un point
commencent toujours par une majuscule.
Aprs les points dinterrogation, dexclamation, de suspension sils marquent la fin dune
phrase. Mais ces signes de ponctuation sont considrs comme une virgule ou point-virgule,
si linterrogation ou exclamation ne finit pas la phrase, ils sont alors suivis dune minuscule.
Au dbut dun courrier, apr la formule dappel : Madame,

Je vous prie de bien vouloir...
Aux initiales et aux sigles.
Chaque lettre du sigle peut tre suivi dun point, mais ce nest pas une obligation C.R.D.P ou CRDP.
Attention, pas de majuscule aprs deux points.
Le nom propre et la majuscule
La majuscule apporte une vritable information, elle est donc ncessaire quand il sagit dun vrai
nom propre, dun nom driv dun nom de lieu pour dsigner les habitants de ce lieu et quand elle
joue un rle nettement distinctif.
Les noms de lieu : villes, villages, rgions, les, cours deau, mers, montagnes, pays, rues,
monuments, etc. prennent une majuscule.
Les noms de personnes, cest--dire les noms de famille et les prnoms prennent une majuscule.
Les noms de journaux portent une majuscule : Le Monde
Le substantifs drivs de lieux pour en dsigner les habitants prennent une majuscule : Les Franais,
mais ladjectif driv dun nom de lieu prend une minuscule : Le peuple franais
La majuscule permet de reconnatre une acception particulire dun mot . certains noms communs
prennent une majuscule quand on leur reconnat une signification particulire, ils gardent la
minuscule dans les autres cas. Il en est ainsi pour de nombreux termes historiques, institutionnels,
gographiques... On dira : la Rvolution pour dsigner la rvolution de 1789, mais une rvolution a
clat dans le pays ; ltat, le Snat, la Facult prennent une majuscule quand ils dsignent
linstitution, la personne morale.
On met dordinaire une majuscule aux noms dsignant le domaine trait par un ministre, un
ministre...
Le ministre de lducation nationale
Le prsident de la Rpublique
Le ministre des Affaires trangres
Mais on ne met pas de majuscule prsident, ministre... sauf dans les formules dappel et de
politesse.
Les noms dorganismes officiels, dassociations, de socits ont une majuscule au premier mot.
Le Conseil suprieur de la langue franaise
Le Conseil des ministres
La majuscule en tant que signe de considration
-
Quand on sadresse directement une personne par crit, on met gnralement une
majuscule.
Madame, Monsieur... ( formule dappel, formule de politesse, adresse, suscription).
On la met assez souvent aux noms de dignits, titres, fonctions. Monsieur le Recteur,
Monsieur le Prsident, Monsieur le Prfet...
Certains titres honorifiques ont toujours la majuscule. Sa Majest, son Excellence
La majuscule de considration se met parfois aux possessifs et aux pronoms personnels. Sa

Majest, Votre Eminence
Les noms de ftes prennent une majuscule. Pques, Pentecte, le jour de lAn
Mais les jours de la semaine et les mois prennent une minuscule.
Ladjectif prend une majuscule sil caractrise un terme gographique (il devient alors un nom
propre). Le mont Blanc, le Bas-Rhin, le lac Majeur, les Pays-Bas.
*on ne met une majuscule ladjectif que dans Premier ministre, en signe de considration.
Exemples de Lettres
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CA, Lda.
100, Rua da maria Joaquina
Sandim
Tel:227631471
DATE: 13 Mars
2011
John & Brother, Lda.
143, Rua da Almeida Nova
Porto
Tel: 227654321
Object : Nouvelles Promotions
Jaimerais savoir si de nouvelles promotions. Sont disponibles en ce qui concerne une nouvelle
commande darticles.
Les articles prtendus sont les suivants :
200
Casquettes
50
Pull
100
T-shirt
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Mannequin
Dans lattente dune rponse rapide, veuillez, agrer nos sincres salutations.
SIGNATURE :_________________
(Pedro Silva)
Rponse
John & Brother, Lda.
143, Rua da Almeida Nova
Porto
Tel.: 227654321
DATE: 14 Mars
2011
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100, Rua da maria Joaquina
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Object: Rponse la lettre du 13 Mars.
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lger contretemps.
Dans lattente dune, confirmation de votre pant, veuillez agrer nos sincres salutations
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9h-Dpart de laroport
11h- Arrive lhtel
13h- Djeuner
15h- Runion daffaires
Simuler la runion daffaires

CA-Bonjour, monsieur
JB- Bonjour, monsieur. En quoi puis- je vous tre utile ?
CA- Nous sommes de lentreprise LA
JB- Oui, Vous avez fait un bon voyage?
CA- Oui, le voyage a t trs agrable
JB- Suivez-moi sil vous plat. La runion peut commencer
CA- Jaimerais savoir si que les articles sont disponibles?
JB- Oui. Les mannequins sont aussi prsent disponibles.
CA- Quelle est le prix?
JB- Le prix est 1559
CA- Avec la rduction?
JB- Oui.
CA- Oui parfait nous, pouvons donc clturer notre ngociation.
JB- Merci, nous sommes trs satisfaits.
CA-Nous aussi, merci et au revoir.
JB-Au revoir et bon voyage
CA- Merci
CAPTULO VII Exerccios de Reviso

Exercices de rvision
A/ crivez les nombres en entier:
1. 24 __________________________________________________________________
2. 153 _________________________________________________________________
3. 96 __________________________________________________________________
4. 621 _________________________________________________________________
5. 3000 ________________________________________________________________
B/ Compltez ce dialogue tlphonique.
Secrtaire: Cetelem bonjour.
Pedro: Je dsirerais parler Mme Dupont
Secrtaire: _________________________________________________________?
Pedro: Je mappelle Pedro Santos.
Secrtaire: Un moment sil vous plat. Je ____________________________________.
Mme Dupont: ______________________. Que puis-je faire pour vous?
Pedro: Je voudrais juste confirmer notre ____________________________________.
Mme Dupont: Cest exactement_________________15 _________________ 18h00.
Dsirez-vous autre chose?
Pedro: Non, ___________________________. ___________________________.
Mme Dupont: _____________________________.__________________________.
C/ numrez trois expressions idiomatiques que lon peut utiliser pour:

Rpondre au tlphone:
____________________________________________
____________________________________________
Raccrocher le tlphone:
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
D / Citez 4 moyens de communication.
1- ________________________________________________________________
2- ________________________________________________________________
3- ________________________________________________________________
4- ________________________________________________________________
E/ Traduisez en Portugais ces quelques formules de politesse.
1.Bonne journe ____________________________________________________
2.Patientez sil vous plait _____________________________________________
3. votre service ____________________________________________________
4.Avez-vous besoin daide? ___________________________________________
5.tes-vous satisfait? ________________________________________________
6.Je mexcuse ______________________________________________________
7.Voici votre ticket __________________________________________________
8.Merci beaucoup ___________________________________________________
9.Avez-vous besoin dun renseignement? ________________________________
10.Au revoir ________________________________________________________
CONCLUSO
Ao longo deste manual, foi assim possvel abordar todo o tipo de
documentao e vocabulrio tcnico prprio da rea de turismo. Destacam-se
essencialmente documentos imprescindveis desta rea assim como vocabulrio
tcnico e expresses idiomticas.
Os principais entraves aprendizagem dos contedos apresentados estaro
dependentes do percurso de cada um. Assim, fundamental que os formandos
tenham j alguns conhecimentos da lngua francesa, pois este um mdulo
bastante especfico que implica algum domnio da lngua. No entanto, de salientar
que a apreenso dos contedos estar ao alcance de qualquer formando que se
esforce e que se aplique no processo de aprendizagem, que tem tambm como
base contedos gramaticais, estruturas e vocabulrio.
REFERNCIAS BILIOGRFICAS
Bescherelle la conjugaison, lorthographe et la grammaire pour tous
ditions Hatier.
Le Lexis Le dictionnaire rudit de la Langue Franaise - dition Larousse.
Le Parfait Secrtaire 300 Modles de Lettres pour Lentreprise Guides
Pratiques Larousse.
Secrtaire, assistante: se former pour progresser- Nadia Graradji- dition l
tudiant.
Savoir rdiger le courrier dentreprise- Michelle Fayet et Aline Nishimata
ditions dOrganisation.
Communicator Toute la communication d Entreprise Marie Helene
Westphalen et Thierry Libaert dition Dunod.

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Lngua francesa informaes acerca da vida quotidiana, compras e servios e locais de interesse turstico 6958

O presente manual, tendo em conta o mdulo em questo, Lngua Francesa

CAPTULO I Noes Bsicas da Lngua

La semaine a sept jours.

Les mois de lanne et les saisons

1. J'aime ______________ parce que j'adore les fleurs.

nationale ils font un spectacle magnifique !

6. ____________________, c'est la meilleure saison parce qu'on ne va pas l'cole !

Les conditions mtorologiques

Il fait un froid de canard

il y a une rafale de vent

une petite brise

attraper une insolation

le temps est couvert

une pluie lgre

une petite pluie

une claircie entre deux averses

Il pleut des cordes

Cest un vrai dluge

1. Observez la carte de la France et rpondez aux

c. Quel temps fait-il Bordeaux ?

d. Quel temps fait-il Dieppe ?

e. Quel temps fait-il Calais ?

un (m), une (f)

premier (m), premire (f)

deuxime, second (m), seconde (f)

1. crivez les nombres suivants en toutes lettres.

Quel ge as-tu ? Quel ge avez-vous? Quel est ton/votre ge ?

prsenter quelquun : de donner ton nom, ge, adresse, nationalit.

QUEST-CE QUON DIT

2. Regarde les dessins et imagine un dialogue pour chaque image.

Lis attentivement le texte suivant :

1. Rponds vrai (V) ou faux (F).

a. Anne est portugaise.

f. Robert habite Paris.

C'est Robert Dubois.

e. Quelle est ta nationalit?

Les adjectifs de nationalit

1. Compltez les phrases suivantes avec ladjectif de nationalit convenable :

Les adjectifs de nationalit

Salut, je mappelle Samuel et jai

Salut, tout le monde ! Je mappelle David

a va ? Moi, cest Magali et jai 15 ans.

Bonjour tout le monde ! Je

2. Identifie les nationalits prsentes dans les textes et trouve le pays

1. Remplis le tableau avec les adjectifs de nationalit fminins corrects :

FMININ / ELLE EST...

2. Complte les phrases :

Les prpositions de lieu devant les noms de pays, villes ou continents

- Noms de villes ou villages :

3. Noms de pays masculins singuliers commencs par voyelle :

- Noms de pays masculins singuliers commencs par consonne:

- Noms de pays pluriels :

Compltez les espaces avec les prpositions de lieu correctes :

Ma cousine travaille _____ Venise, _____ Italie.

Les prpositions de lieu

A partir des dialogues tudis et des phrases prcdentes, complte le schma :

_______ + nom de ville

_______ + nom de pays pluriel

Ma cousine travaille _ Venise, _ Italie.

Aprs le petit-djeuner, elle (sortir) rapidement et elle ___