Formação de Tutores EAD

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Sumrio

Conceitos e Fundamentos .............................................. 03

Educao Mediada por Tecnologia ............................... 05

Afinal. EAD no algo novo .......................................... 11

MANCHETE DO MDULO...........
EDUCAO A DISTNCIA

1.1 Conceitos e Fundamentos


Nos ltimos dez anos, a histria da Educao a Distncia
apresentou grandes mudanas conceituais; nunca se falou tanto
nesta modalidade de ensino como nos dias atuais. A demanda da sociedade moderna e a flexibilidade caracterstica da EAD impulsionaram seu crescimento nos ambientes acadmicos e corporativos.
Para compreender a razo deste novo olhar para esta forma de ensinar to conhecida, resgatamos algumas caractersticas
da sociedade contempornea.

Vamos Refletir?

Mafalda, personagem revolucionria criada pelo artista


Quino, escuta a sua amiga explanar sobre a gerao em que esto
inseridas: a gerao da tecnologia.
7

Quem esta gerao? Quais caractersticas sociais a


fazem ser diferente
das demais?

Glossrio
Blogs* : uma pgina da
Web, cuja estrutura permite a atualizao rpida a
partir de artigos conhecidos como posts.
Ciberespao** : Espao ou
conjunto das comunidades
de redes de comunicao
entre computadores, sendo
a internet a mais conhecida.

BIOGRAFIA

Pierre Lvy
filsofo. Nasceu
em 1956, na cidade
de Tnis (Tunsia). Realizou seus
estudos na Frana,
doutorou-se em Sociologia e em Cincias da Informao
e da Comunicao.
Lecionou em vrias
universidades de
Paris e Montreal. Atualmente
professor da UQTR
(Universit du
Qubec TroisRivires), na cidade
de Quebec, Canad. Presta servio
a vrios governos,
organismos internacionais e grandes
empresas sobre as
implicaes culturais das novas
tecnologias. autor
de uma dezena de
obras filosficas
sobre a cultura do
mundo virtual e as
novas tecnologias.

Gerao da Tecnologia
A gerao de crianas e jovens, definida
por Prensky (2001) como Gerao Digital e
por Buckingham (2000), Gerao Net, tem
como caracterstica principal a realizao de
vrias atividades simultaneamente ao mesmo
tempo, como a construo e compartilhamento de arquivos como vdeos, fotos, msicas e
outros documentos; a criao de blogs*, a construo e mediao de comunidades virtuais e
outras formas de atuao no mundo virtual. .
Enfim, vivem imersos no Ciberespao**.
Pesquisadores, alardeiam que a tecnologia est transformando profundamente a educao, desafiando as definies existentes
de conhecimento, oferecendo novas maneiras de motivar aprendizes relutantes e proporcionando incessantes oportunidades de criatividade e inovao.
H um conjunto de afirmaes pretensiosas como estas
que existem desde muito antes do advento dos computadores. Os
primeiros defensores do uso de filmes e da televiso na educao,
por exemplo, fizeram previses igualmente fantsticas de que esses
meios trariam mudanas profundas na natureza da aprendizagem e,
sem dvida, de que a prpria escola, em breve, se tornaria redundante. Sancho e Hrnandez (2006) ponderam afirmando que se a
Educao dependesse somente das tecnologias, j teramos encontrado as solues para a melhoria da qualidade h muito tempo.
No entanto, o uso cotidiano das TICs (Tecnologias da Informao e Comunicao) faz emergir um novo saber-fazer, um
novo modo de se relacionar com as pessoas.com a informao e com
as formas de construo do conhecimento. Pierre Lvy (1999) em
seu livro A Inteligncia Coletiva, disserta sobre a magia dos mundos virtuais ao alcance de todos:
A fuso das telecomunicaes, da informtica, da imprensa, da edio, da televiso, do cinema
e dos jogos eletrnicos em uma indstria unificada
da multimdia o aspecto da revoluo digital que
os jornalistas mais enfatizam. Mas no o nico,
nem talvez o mais importante. Alm de certas repercusses comerciais, parece-nos urgente destacar os
grandes aspectos civilizatrios ligados ao surgimento
da multimdia: novas estruturas de comunicao, de
regulao e de cooperao, linguagens e tcnicas intelectuais inditas, modificao das relaes de tempo e espao, etc. (p.13)
8

Educao Mediada por Tecnologias

(http://empreendedorismoms.files.wordpress.com/2009/06/www.jpg)

2.1 Educao a Distncia


A EaD tem sido definida como instruo atravs de mdias
impressas e meios de comunicao. Os termos amplos incluem
aprendizagem a distncia, aprendizagem aberta, aprendizagem
em rede, aprendizagem flexvel, aprendizagem distribuda e
aprendizagem conectada. Tem como caracterstica a apresentao
de estratgias hbridas, podendo combinar atividades a distncia
e presenciais. A partir de Keegan (1986), Gonzlez (2005, p. 33)
costuma identificar a EaD a partir de trs elementos:
1. professor e aluno esto separados no espao e/ou tempo;
2. o controle do aprendizado realizado mais intensamente
pelo aluno do que pelo instrutor (professor/tutor) distante no espao;
3. a comunicao entre alunos e professores mediada por
documentos impressos ou alguma forma de tecnologia.
Atualmente, a tecnologia uma parte essencial para a
EaD. No entanto, ao pensarmos nos programas visando formao do aluno indivduo, devemos focalizar mais as necessidades
instrucionais dos aprendizes do que a prpria tecnologia.
Gunawardena e McIsaac (2004) apontam a EaD como um
movimento global, sendo desenvolvido e disseminado em vrios
lugares do mundo, unindo pessoas e naes em prol da formao.
Em uma perspectiva histrica do sculo XX, Peters (2000) identifica o objetivo da EaD como sendo a formao para o trabalho,
nomeando este perodo de a Era industrial. Recentemente, o
foco tem sido o processo ensino-aprendizagem, para o qual se
9

Glossrio
Behaviorismo o conjunto
das teorias psicolgicas
(dentre elas a Anlise do
Comportamento, a Psicologia Objetiva) que postulam
o comportamento como o
mais adequado objeto de
estudo da Psicologia.

investigam contedos e formas de comunicao particulares e


eficazes para esta modalidade.
Tal como ocorre na educao presencial, algumas teorias
influenciaram e ainda influenciam o campo da EaD, so elas: o
modelo industrial da Educao a Distncia; Conversa Didtica;
Independncia e Autonomia; Distncia Transacional; Controle;
Contexto Sociocultural e Presena Social.

a) O modelo industrial da Educao a Distncia


Otto Peters (2000) e sua teoria sobre o modelo de produo industrial da educao a distncia foi uma grande influncia
no sculo XX, caracterizando-a como uma forma de ensino e
aprendizagem industrial.
Este modelo de educao enfatiza mdulos instrucionais
como produtos, sendo massivamente reproduzidas e distribudas
como carros e mquinas de lavar (Gunawardena e McIsaac,
2004, p. 360). A viso e definio emergiram nos ureos tempos
da disseminao das pesquisas Behavioristas* aliadas s prticas de instruo programada e criao de sistema instrucional.
Contudo, com o advento da Comunicao Mediada por
Computador CMC, iniciou-se um novo desenho educacional,
com novas abordagens e atividades pedaggicas especficas a
esta modalidade de ensino, entrelaadas aos vrios recursos que
as ferramentas tecnolgicas propiciam. Para Peters (2000), esta
abordagem a mais promissora, devido ao desenvolvimento de
atividades em colaborao com os pares e melhoria nos modos
de comunicao e representao do conhecimento, propiciando
uma diferena fundamental para o processo de aprendizagem.

b) Conversa Didtica
Segundo esta teoria, os desenvolvedores dos cursos de
EaD so responsveis pela criao de materiais instrucionais dialgicos, nos quais os textos impressos e digitais devem possuir
uma linguagem simples, porm, no reducionistas do contedo
levando em considerao os objetivos educacionais da formao.
Holmberg (2001) utiliza como metfora para a construo destes materiais pedaggicos a simulao de uma conversa com
o aprendiz, visando facilitar a compreenso dos temas a serem
apreendidos, incentivando o autoestudo.

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c) Independncia e Autonomia
As teorias acerca da independncia e autonomia enfatizam o estudo ou a aprendizagem independente. Gunawardena e
McIsaac (2004) destacam os seguintes elementos essenciais para
a aprendizagem independente:
1) Responsabilidade do estudante pela prpria
aprendizagem
Embora este item seja apontado como uma caracterstica
primordial para os alunos que desejam estudar pela modalidade EAD, necessrio que a coordenao pedaggica oferea,
no incio do curso ou no incio de cada disciplina, informaes
que sero essenciais para que o aluno tenha responsabilidade e
autonomia sobre sua aprendizagem, como o planejamento das
atividades, os prazos para sua realizao e os materiais de apoio
que sero disponibilizados. ,
2) Disponibilidade para instruo
Este item parece ser controverso, tendo em vista ser a principal caracterstica da EAD a flexibilidade relacionada a tempo
e espao. Entretanto, durante o desenvolvimento das disciplinas
do curso, ser necessrio estabelecer uma forma de comunicao
entre o aluno e o professor que dar as orientaes necessrias
para o estudo. Geralmente, este tipo de relacionamento entre os
agentes do processo ensino-aprendizagem tratado como tutoria, cujas vertentes sero apresentadas no decorrer do curso. Mas,
o importante aqui enfatizar que o aluno que estuda no regime
de EAD deve ter disponibilidade para, em algum momento, participar das atividades propostas pela tutoria, como uma tarefa em
grupo ou emitir rplica de uma postagem em um frum.
3) Combinao de mtodos e meios
importante oferecer nos cursos de EAD uma combinao de mtodos de estudos e meios de interao e comunicao
com o alunos. Existem cursos que precisam se adequar, at mesmo, s questes de fuso horrio dos alunos.
4) Adaptaes s diferenas individuais
Na EaD, importante levar em considerao as diferentes realidades dos alunos, a fim de no prejudicar sua aprendizagem , como, por exemplo, evitar o uso de regionalismos que
podem interferir no entendimento das mensagens enviadas e
comunicao das atividades propostas.
5) Variadas opes para iniciar os estudos
Embora este elemento seja desejvel na EaD, importan11

SAIBA MAIS
te frisar de sincronizar o incio de um curso de acordo com a disponibilidade do aluno exige que a estrutura de EAD oferecida tenha
uma equipe pronta para viabilizar essa necessidade educacional.

Paulo Freire (1996) destaca a autonomia como um


saber necessrio a uma
prtica educativa reflexiva
e emancipadora. Todavia,
a apropriao e a compreenso deste conceito
podem ser modificadas a partir do
olhar empregado por
cada pesquisador.
Leia um pouco mais
sobre esta temtica e
construa sua prpria
sntese.

6) Independncia em relao ao tempo e organizao da


aprendizagem
O aluno precisa organizar o seu tempo de estudo, mas,
para isso , importante que saiba quanto tempo de dedicao
indicado para cada unidade da disciplina.
7) Todas as atividades focam na liberdade de escolha do
aprendiz, oportunizando equidade e acesso
Disponibilizar para os alunos todos os materiais e atividades do curso para aluno um procedimento desejado por muitos
projetos pedaggicos em EaD; mas, importante frisar que nem
sempre possvel agir dessa forma, por ser necessrio respeitar
o planejamento do curso.

d) Distncia Transacional
Em 1986, Moore combinou a perspectiva de Otto Peters
com a perspectiva do terico Wedemeyer, que consistia na aprendizagem centrada no aprendiz e na interao entre os agentes de
ensino (professor-aluno), e formulou a teoria da distncia transacional. A maior contribuio desta teoria a definio de distncia, no como um fenmeno geogrfico, mas como um fenmeno
pedaggico que pode ocorrer em qualquer modalidade de ensino,
seja presencial ou a distncia, visto que pode existir em qualquer
relao pedaggica. Para Moore, a distncia ocorre quando o curso,
processo de formao, est mais voltado para a estrutura do que
para a relao dialgica entre o professor e o aluno.

e) Controle
O controle definido como uma oportunidade e habilidade em influenciar a mediao educacional, sua inteno
desenvolver vises de independncia: o foco principal de uma
educao a distncia.
O ponto chave desta abordagem proporcionar ao aprendiz independncia em alcanar os objetivos de aprendizagem
previamente estabelecidos.
f) Interao
Este tpico tem merecido ateno especial dos tericos
do campo da Educao e das relaes sociais. Primeiramente,
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BIOGRAFIA
o conceito de interao surgiu na Fsica, foi incorporado pelos
estudos de Psicologia Social, e atualmente, pelo campo da Informtica e tecnologias.
Vygotsky (1989) enfatiza o conceito de interao social,
evidenciando a dialtica entre o indivduo, sociedade, linguagem
e cultura sobre o processo ensino-aprendizagem. Desta forma, a
interao suporta as aes, visto que, atravs das trocas entre os
sujeitos, originam-se as funes mentais superiores, que sofundamentais para a interiorizao do conhecimento e/ou transformao
dos conceitos espontneos em cientficos. Primo (2007) conceitua
interao como a ao entre, opondo viso polarizada da comunicao (emissor/receptor).

g) Contexto Sociocultural
O papel do contexto sociocultural de fundamental importncia para o desenvolvimento dos aprendizes, pois, ao variarmos o
ambiente social, a apropriao do conhecimento tambm ser modificada. O desenvolvimento humano se d a partir da construo
ativa do conhecimento, ressaltando as infinitas possibilidades de
sentidos e significados para uma determinada temtica e enunciado.
De tal modo, o contexto sociocultural afeta a motivao, a atitude,
o ensino e a aprendizagem, principalmente quando o processo de
comunicao mediado por tecnologias, determinando uma relao
diversa da tradicionalmente conhecida pelos indivduos.

Importante
Voc sabia que as teorias abaixo fundamentam o processo de ensino aprendizagem
para a EaD?
A Teoria Construtivista, de Jerome Bruner;
A Teoria da Flexibilidade Cognitiva, de R.
Spiro;
A Teoria da Aprendizagem Significativa, de
D. Ausubel;
A Teoria da Atividade, iniciada por Vygotsky
e disseminada por seus seguidores Leontiev, Engestrom, entre outros;
A Teoria do Conhecimento ou Aprendizagem Situada, de J. Lave.

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Lev Semenovitch
Vygotsky
Pensador importante em
sua rea,foi pioneiro na
noo de que o desenvolvimento intelectual
das crianas ocorre em
funo das interaes
sociais e condies de
vida. Veio a ser descoberto pelos meios acadmicos ocidentais muitos
anos aps a sua morte,
em 1934.

Dicas:
Para conhecer as netiquetas visite os sites:
http://pt.wikipedia.org/
wiki/Netiqueta
http://www.abusar.org/rfc.
htm

h) Presena Social
A presena social considerada um fator preponderante
para a motivao e comunicao dos aprendizes e professores em
um curso na modalidade a distncia. Gunawardena e McIsaac
(2004, p. 363) descrevem-na como um constructo que compreende uma srie de dimenses relacionadas ao contato interpessooal, possibilitando o nvel de intimidade associado ao envolvimento presencial, como por exemplo: face a face, olho no olho,
um sorriso, um abrao...
Tu & McIsaac (2002), entre outros pesquisadores, relacionam a presena social ao nvel de satisfao e percepo da aprendizagem pelo aluno, entrelaando-a a outros fatores como: identidade coletiva, comunicao verbal e no-verbal e equidade social.

Voc sabe o que

NetNetiquetas um conjunto de regras de etiqueta, comportamento que se recomenda adotar na Internet. Pallof e Pratt
(2004) recomendam as netiquetas como diretrizes a serem compartilhadas para o bom
desenvolvimento de um curso on-line, garantindo que a comunicao seja profissional
e respeitosa (p. 189). A netiqueta oferece
informaes necessrias sobre como escrever
no ambiente on-line, para que:
Seja compreendido claramente;
Transmita seus pontos de vista com eficcia;
Evite incomodar algum;
Evite parecer um iniciante na rede.

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3. Afinal, a EaD no algo novo!


A histria da EaD no to recente. Alguns compndios citam as epstolas de So Paulo s comunidades crists da sia Menor,
sobre como viver dentro das doutrinas crists em ambientes desfavorveis, como um exemplo dessa modalidade. Segundo Peters
(2005), a EaD teve como marco inicial o curso noticiado pela Gazeta
de Boston, em sua edio de 20 de maro de 1728, de Caleb Philips,
professor de Short Hand, que oferecia material para ensino e tutoria
por correspondncia (Gouva e Oliveira, 2006, p. 34).
H muitos anos so desenvolvidos cursos por correspondncia, televiso e rdio; por exemplo, em 1800, a Universidade
de Chicago lanou o primeiro e maior programa de correspondncia dos Estados Unidos, no qual professores e alunos estavam
em espaos geograficamente diferenciados. Para Gunawardena e
McIsaac (2004), a grande polmica salientada pela EaD foi que
a forma mais efetiva para o aprendizado, encontrada at ento,
era trazer os estudantes para o mesmo espao, ao mesmo tempo,
para a atividade com os mestres.
Struchiner e Gianella (2001) embasadas pelos tericos
Saba (1997) e Rogers (1996), delimitam trs geraes no desenvolvimento da EaD:
1. Gerao Textual
2. Gerao Analgica
3. Gerao Digital
A primeira gerao caracteriza-se pelo ensino por correspondncia; a segunda gerao, pela incorporao das tecnologias
audiovisuais, televiso e rdio; e a terceira gerao integra o uso
da informtica com recursos de telecomunicaes.

3.1 Primeira Gerao - Textual


A educao por correspondncia foi desenvolvida para prover oportunidades educacionais para aqueles que no pertenciam
elite e que no dispunham de tempo e dinheiro para estudar.
Gunawardena e McIsaac (2004) ressaltam que a primeira
afirmao levou muitos professores a acreditar que os cursos por
correspondncia eram simples operaes e negcios. A educao
por correspondncia ofendeu a elitee era vista como uma formao para as classes baixas. Entretanto, a necessidade em prover a
igualdade de acesso educao para toda a populao, tem sido
15

Curiosidade
Educao Delivery
Foi a forma que que foi
apelidadaa entrega de
conhecimento educacional
via televiso e rdio. Educao Rpida.

uma parte das idias democrticas e emancipadoras que surgem


com esta modalidade de ensino.
A caracterstica principal desta gerao, que tem o texto
como cerne do processo ensino-aprendizagem, ter o centro produtor (a instituio educacional) direcionando as funes de planejador e transmissor de informaes, enviando material impresso
via correio e fazendo sua tutoria, na maioria das vezes, tambm por
correspondncia, pelo envio da correo dos exerccios feitos pelo
aluno. Desta forma, dada a natureza do papel do aluno no processo de aprendizagem, trabalha isoladamente e estabelece uma
relao pouco dialgica com a tutoria. Este modelo de EaD pode
ser compreendido como um modelo pedaggico eminentemente
centrado na transmisso de contedos e na autoinstruo.

3.2 Segunda Gerao - Analgica


A gerao analgica evidenciada pela difuso do rdio
e da televiso como ferramentas pedaggicas. Neste momento,
mantm-se o foco do modelo de ensino na produo, gerao e
transmisso de materiais instrucionais.

4. Rdio e Televiso
O rdio foi desenvolvido durante a Primeira Guerra Mundial e a televiso, em 1950, como sistemas de delivery. Podem
ser usados para a instruo atendendo a um vasto nmero de
alunos ao mesmo tempo, nos lugares mais distantes, onde at
a correspondncia demora a chegar, proporcionando, tambm,
uma sensao de proximidade entre o aluno e a instituio disseminadora do processo de formao.
Atualmente, com a divulgao da TV a cabo e as antenas
parablicas, estes meios tm sido os mais utilizados na difuso
da informao. O rdio, ainda usado por vrios pases como um
meio suplementar aos materiais impressos e visuais.
Gunawardena e McIsaac (2004) destacam um dos desafios proporcionados pelo ensino difundido pelo rdio e televiso: o aprendiz pode ter dificuldade de refletir sobre a ideia ou
proposta apresentada no decorrer dos programas transmitidos,
e a ausncia de um facilitador da aprendizagem para dirimir as
dvidas, tambm pode ocasionar conflitos. No entanto, quando
o programa gravado em DVD ou VHS, o aluno j possui um

16

Curiosidade
controle maior sobre o meio, possibilitando a pausa, o retorno e
outras aes, quando o contedo no estiver muito claro.
Mesmo assim, estes meios somente possibilitam a comunicao de um para muitos; a interatividade e a construo sobre
aquele material no so permitidas ao sujeito. A preocupao fundamental a de reproduzir e transmitir aulas tradicionais, com
professores apresentando seus materiais em formato audiovisual.
Do ponto de vista das interaes com os alunos, estes
programas so, em geral, acompanhados por materiais impressos, contendo textos e exerccios pedaggicos. As correes dos
exerccios so feitas ora por meio do correio, ora pelo anncio
das respostas corretas nos programas transmitidos, ou ainda pelo
gabarito proporcionado no final do material.
Outras iniciativas criativas e motivadoras em termos de comunicao procuram explorar mais a linguagem destes meios, estabelecendo formatos com discursos (visuais e/ou verbais) mais ricos
e que possibilitam maior identificao e envolvimento dos alunos.
De qualquer forma, so centrados diretamente na figura do professor, na produo de uma linguagem mais elaborada de apresentao
da informao e na transmisso de contedos. As participaes dos
alunos e dos instrutores (professores/tutores) pouco diferem do tradicional ensino por correspondncia: autoinstrucional e com mnima interatividade e dilogo entre os participantes.

5. Terceira Gerao - Digital


Esta gerao caracteriza-se pela educao on-line, a qual
integra os recursos da informtica e as ferramentas da Internet,
evidenciando os Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA). A
Internet, que talvez seja a mais importante transformao tecnolgica da histria, redesenhou os negcios, as mdias, o entretenimento e a sociedade em caminhos surpreendentes. Assim, o
ensino mediado por ambientes virtuais de aprendizagem acrescentam recursos da contemporaneidade s prticas tradicionais
presenciais, modificando o conceito da prpria EaD e de aprendizagem. Outro diferencial desta gerao a possibilidade da
comunicao sncrona, em tempo real, entre professor e aluno,
pelo uso de tele e videoconferncias, telefone, chat e fax para
a soluo de dvidas e estreitamento da comunicao entre os
agentes do fazer pedaggico e a instituio educacional. O jargo a qualquer hora, a qualquer momento permite que o aluno
e o gestor organizem os encontros e o processo de aprendizagem
de acordo com a sua disponibilidade.
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Educao Online como


conhecida a terceira
gerao tem como jargo
anytime, anyhere em
qualquer lugar, a qualquer
tempo.

Dicas
Acesse o site UAB (Universidade Aberta do Brasil)
www.uab.capes.gov.br

Para finalizar, importante ressaltar que ainda h discusses sobre a organizao das geraes da EaD. Ferrari (2002),
entre outros pesquisadores, afirma a emergncia da 4. Gerao,
que seria a Universidade Virtual:
As estratgias emergentes
no processo de criao de redes de
cooperao sinalizam uma quarta
gerao de EAD, onde o conceito de
universidade virtual operacionalizase no ciberespao. O maior desafio
de natureza comportamental. Hbitos de trabalho em rede esto sendo
desenvolvidos. A integrao s competncias acadmicas e tecnolgicas de outras instituies processase com recursos de colaborao via
rede, exigindo evoluo e criao de
sistemas baseados em plataformas
abertas (Universidade Virtual Brasileira, 2001).

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Sobre a Autora

Giselle Cazetta
Analista de Sistemas, com especializao em Redes de
Computadores, Mestre em Educao e doutoranda em Educao. Atua na Assessoria de Tecnologia e Educao a Distncia
- ATED do Departamento de Educao e Cultura do Exrcito
Brasileiro DECEX. Avaliadora ADD HOC do MEC. Pesquisadora da Universidade Aberta do Brasil UAB. Coordenadora de EAD do Ncleo de Ensino a Distncia do COPPEADUFRJ. Atuou como coordenadora do Curso de Formao de
Tutores - SECAD/MEC. Na Academia, professora titular do
Centro Universitrio de Barra Mansa; Professora Convidada no
Latu-Sensu distncia Criptografia e Segurana de Redes do
NEAMI-UFF.
Suas pesquisas recentes so em: metodologia em formao de tutores, design instrucional e Sloodle.

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