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    Review - The Brand Gap

    Enviado por

    Thiago de Assis Silva
    O livro “The Brand Gap – O Abismo da Marca”, escrito por Marty Neumeier, um dos responsáveis pela gestão da marca de empresas como a Apple, Adobe, Kodak e HP, trata de gestão de marcas sob o prisma estratégico, representado pela necessidade premente da união entre a estratégia empresarial e a experiência de marca para o consumidor.

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    O livro “The Brand Gap – O Abismo da Marca”, escrito por Marty Neumeier, um dos responsáveis pela gestão da marca de empresas como a Apple, Adobe, Kodak e HP, trata de gestão de marcas sob o prisma estratégico, representado pela necessidade premente da união entre a estratégia empresarial e a experiência de marca para o consumidor.

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    O livro “The Brand Gap – O Abismo da Marca”, escrito por Marty Neumeier, um dos responsáveis pela gestão da marca de empresas como a Apple, Adobe, Kodak e HP, trata de gestão de marcas sob o prisma estratégico, representado pela necessidade premente da união entre a estratégia empresarial e a experiência de marca para o consumidor.

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    O livro “The Brand Gap – O Abismo da Marca”, escrito por Marty Neumeier, um dos responsáveis pela gestão da marca de empresas como a Apple, Adobe, Kodak e HP, trata de gestão de marcas sob o prisma estratégico, representado pela necessidade premente da união entre a estratégia empresarial e a experiência de marca para o consumidor.

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    The Brand Gap

    Como Construir a Ponte entre a Estratégia e o Design

    Marty Neumeier

    O livro “The Brand Gap – O Abismo da Marca”, escrito por Marty Neumeier, um
    dos responsáveis pela gestão da marca de empresas como a Apple, Adobe,
    Kodak e HP, trata de gestão de marcas sob o prisma estratégico, representado
    pela necessidade premente da união entre a estratégia empresarial e a
    experiência de marca para o consumidor.

    Para ele, tal união deve permitir às empresas


    construírem marcas carismáticas. Neumeier
    diz que marcas carismáticas representam
    produtos/serviços/empresas para os quais as
    pessoas não acham substituto.

    O argumento do autor é que existem (e


    realmente existem) grandes dificuldades em
    unir a estratégia empresarial à experiência da
    marca.

    A razão disso são as diferentes maneiras de pensar, agir e decidir dos


    chamados pensadores estratégicos (strategic thinkers) e dos pensadores
    criativos (creative thinkers) – ou seja, a discrepância de mind-set, valores e
    visão existente entre os responsáveis pela formulação das estratégias e os
    responsáveis pelo branding.

    Empresas que aprendem a atravessar o abismo entre estratégia e experiência


    são capazes de se comunicar e relacionar com seus consumidores (e demais
    públicos) de maneira íntima (ou visceral nas palavras do autor) e personalizada
    e, com isso, criar verdadeiras vantagens competitivas e exclusivas. No entanto,
    para que isso aconteça, os dois grupos (estratégicos e criativos) devem
    trabalhar juntos e vencer suas barreiras.

    Disciplinas necessárias à criação de uma marca carismática

    Neumeier descreve as 5 disciplinas necessárias à criação de uma marca


    carismática: Diferenciar, Colaborar, Inovar, Validar e Cultivar.

    Outro conjunto de idéias interessantes apresentadas no livro é o chamado teste


    de foco. Esse teste consiste de 3 perguntas essenciais, a serem feitas aos
    responsáveis pelo branding. A qualidade dessas respostas é que determina o
    poder de uma marca.

    As perguntas são:

    1. Quem você é?
    2. O que você faz?
    3. Por que sua marca é importante?

    O livro, apesar de razoavelmente superficial – dado que não aborda


    profundamente questões como gestão, posicionamento e valoração das
    marcas, acaba por cumprir um bom papel de introdução ao tema do Branding,
    porque traz novos insights acerca de um assunto relevante, de forma concisa e
    recheada de idéias instigantes relacionadas a disciplina do branding, às marcas
    e elementos como criatividade e inovação.

    A quem se destina?

    A leitura é recomendada a todos os envolvidos direta ou indiretamente com a


    marca da empresa (e de produtos/serviços), desde a equipe de marketing,
    desenvolvimento de produtos, design e pesquisa, até as agências de
    publicidade e todos os envolvidos no relacionamento – independente do canal
    e finalidade – da marca em questão com seus respectivos públicos.

    Veja o link para a versão resumida do livro:

    http://www.slideshare.net/coolstuff/the-brand-gap

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