PQO - Trabalho Plano de Qualidade Da Obra
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GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
Plano de Qualidade da Obra PQO
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Data: ____/____/______
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ndice................................................................................................ Apresentao da Obra:.................................................................... Intervenientes................................................................................... Estrutura Organizacional da Obra:................................................. Organograma:................................................................................ Objetivo do Plano de Gerenciamento da Qualidade do Projeto.. Mtodo de Gerenciamento da Qualidade ....................................... Processos de Qualidade................................................................. Justificativa do Projeto e indicadores de sucesso do projeto ........... Mtricas da Qualidade.......................................................................
Objetivos da Qualidade Especficos da Obra/ Processos de Monitoramento
1 2 2 2 2 3 3 3 3 3
4
Processos de Monitoramento .......................................................... Ferramentas de Qualidade................................................................ Entregas do Projeto e Critrios de Aceitao.................................... GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO..................................... Auditorias do Projeto & Revises de Qualidade................................ Processos de Melhoria Contnua....................................................... Matriz de Responsabilidades para o Sistema da Qualidade............. Recursos para a Obra........................................................................ Infra-Estrutura................................................................................... Contratao de Servios Especializados........................................... Equipamentos.................................................................................... Dispositivos de Medio e Monitoramento (Calibrados).................. Recursos Humanos.......................................................................... Treinamento em Obra....................................................................... Equipes de Produo........................................................................ Macro Fluxograma com Identificao do Processo Crtico............... Projeto do Canteiro........................................................................... Impacto da Obra no Meio-Ambiente................................................. Anexos..............................................................................................
4 5 6 6 6 6 8 9 9 9 9 10 10 10 11 13 13 13 14
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Construo da Biblioteca Setorial do Instituto de Cincias Exatas - UFJF Apresentao da Obra: Construo da Biblioteca Setorial do Instituto de Cincias Exatas , localizada no Campus da UFJF, bairro So Pedro , Juiz de Fora , MG, rea total 3001,28m, obra executada em talude natural a 45 , fundao tipo Tubulo a cu aberto , estrutura de concreto armado convencional. Intervenientes: Proprietrio: UFJF Financiador: Governo Federal Projetistas: Mafra Arquitetura.... Global Engenharia... ...................
Nota: Sero identificados os intervenientes conforme NBR 5671/90Participao dos Intervenientes em Servio e Obras de Engenharia e Arquitetura.
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Controle de Qualidade Monitoramento e registro dos resultados da execuo das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanas necessrias. Justificativa do Projeto e indicadores de sucesso do projeto. O sucesso do projeto ser garantido pelo cumprimento total dos padres e indicadores de qualidade definidos neste plano, bem como o atingimento dos objetivos de escopo, tempo e custo. Mtricas da Qualidade [Lista os padres e requisitos de qualidade usados e como sero satisfeitos. Para os padres de mercado, referenciar a Norma ABNT ou Internacional, e para os padres
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Construo da Biblioteca Setorial do Instituto de Cincias Exatas - UFJF da empresa, referenciar o procedimento do SGQ (Sistema de Gesto da Qualidade) ou documento de referncia. Anexar os documentos referenciados.] Os padres de mercado ou da organizao a serem atingidos esto descritos abaixo e suas respectivas Normas e Procedimentos esto em anexo.
Norma ABNT / Procedimento do SGQ Locao de obra Projeto e execuo de fundaes .............................................
Os requisitos de qualidade a serem atingidos pelo projeto esto descritos a seguir. O detalhamento dos indicadores de qualidade est descrito na seo Processos de Monitoramento neste plano. Objetivos da Qualidade Especficos da Obra/ Processos de Monitoramento
FORMA DE MONITORAMENTO Acompanhamento dirio Acompanhamento mensal do cronograma fsicofinanceiro Acompanhamento mensal da matriz de treinamentos + horas em momentos da qualidade
OBJETIVO
INDICADORES
META 0
PRAZO Tempo estimado para concluso da obra Tempo estimado para concluso da obra Tempo estimado para concluso da obra
Reduzir o nmero de Nmero de acidentes c/ acidentes em obra afastamento Satisfao dos clientes Atendimento ao prazo de entrega estabelecido % horas em treinamento/horas trabalhadas Atendimento aos indicadores de produtividade estabelecidos nos Procedimentos Operacionais
100 %
Promover os bem estar e o aprimoramento da capacitao dos funcionrios Melhoria contnua dos processos construtivos e do SGQ
3%
Apurao mensal
Consumo de materiais
Argamassas 0,30 m/m (rea real) Na fase Concreto 0,18 correspondente do m/m (rea real) processo construtivo Alvenaria 0,25 m/m (rea real)
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Nota: Estabelecer os objetivos da obra coerentes com as metas organizacionais e a Poltica da Qualidade da empresa.
Ferramentas de Qualidade Ferramenta Descrio da aplicao Aplicvel em todos os deliverables deste projeto. Quando aplicar Ao trmino de cada etapa, conforme definido no cronograma do projeto. Quando uma entrega no for aprovada na inspeo do controle de qualidade. Quando houver ocorrncias de inconformidade na qualidade Responsvel Eng Residente...
Checklist
Grfico Ishikawa
de
Eng Residente....
Grfico Pareto
de
Analisar os problemas e priorizar os mais crticos para tomada de decises e melhoria de processos Aplicvel a todos os processos de execuo do projeto.
Eng Residente....
Auditoria do Processo
Mensalmente
Auditor
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Cd . EAP
Critrios de aceitao 1. 2. 3. 4.
Quando
Aceitao do concreto (Slamp) Recebimento do concreto Desvios (dentro das esp da Forma e NBR) Desforma Desforma Anlise visual ( brocas) 3/14/28dias Resultado do Laboratrio
............ GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO [Define atividades de garantia de qualidade para o projeto incluindo auditorias, e processos de melhoria contnua.] Auditorias do Projeto & Revises de Qualidade
[Anlise estruturada e independente que busca identificar polticas, processos e procedimentos ineficientes e ineficazes em uso no projeto e no aderentes s polticas e procedimentos do projeto e da empresa]
Comentrios Verificao da execuo atual do processo de atendimento e sua aderncia ao processo padro
Processos de Melhoria Contnua [Meio iterativo de melhorar a qualidade de todos os processos. Reduz o desperdcio e elimina as atividades que no agregam valor, permitindo que os processos sejam operados com nveis mais altos de eficincia e eficcia.] O processo de melhoria contnua baseado no ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e detalha as etapas de anlise de processos para identificar as atividades que
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Construo da Biblioteca Setorial do Instituto de Cincias Exatas - UFJF aumentam o seu valor, possibilitando gerenci-las de forma eficiente e eficaz ao aplicar a tcnica de anlise de processos durante a execuo do projeto. A cada ciclo concludo do projeto sero observadas as lies aprendidas e o valor que cada processo agregou na qualidade das entregas e na melhoria dos indicadores monitorados. Os processos sero revisitados e monitorados a fim de garantir sua eficincia e evitar desvios das metas estipuladas. O ciclo PDCA consiste em quatro fases, conforme a seguir: Planejamento responsvel por estabelecer metas e objetivos para serem alcanados e padronizao dos procedimentos que sero utilizados; Execuo fase de implementao do planejamento, momento responsvel por coletar os dados, que sero avaliados posteriormente na fase de verificao; Verificao esta fase responsvel por verificar se a meta planejada foi devidamente alcanada, nesta fase, utiliza-se de ferramentas que apoiam na verificao, exemplo: ferramenta de controle e acompanhamento, histogramas, folhas de verificao etc.; Ao corretiva fase que consiste em buscar as causas e prevenir efeitos indesejados e adotar padres de processos que apoiaram as prximas etapas do projeto. Essas fases podem ser divididas nos seguintes passos: Planejamento o Identificao do Problema; o Observao; o Anlise; o Plano de Ao; Execuo; Verificao; Ao corretiva o Padronizao; o Concluso. Desta forma, alm de promovermos a melhoria contnua dos processos, tambm buscaremos a satisfao gradativa do cliente.
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Atividades do SGQ
Gerenciamento da obra, acompanhamento do cronograma fsico financeiro e analizao do Plano de Qualidade da Obra Monitoramento dos indicadores da qualidade especficos da obra Atualizao do mural de gesto integrada (comunicao interna) Organizao e controle dos arquivos de procedimentos, registros e documentos da obra Interface com servios especializados de engenharia subcontratados Anlise crtica e compatibilizao de projetos Guarda dos dispositivos de medio e monitoramento (instrumentos calibrados) Solicitao, inspeo, manuseio e armazenamento de materiais controlados Execuo dos servios controlados em conformidade com os procedimentos operacionais Inspeo e ensaios de servios controlados Contratao e gerenciamento de contrato de terceiros Preservao dos servios executados Acompanhamento das no conformidades e aes corretivas/preventivas propostas Recepo e acompanhamento das auditorias internas da qualidade Treinamentos nos procedimentos operacionais
X X X X X X O O O O O O
Encarregado
Almoxarife
Estagirio
Mestre
O O O O
O O O X X O X O O O X O O X X O
X X O
X X X
O O X
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X X
O X O
Nota:
Recursos para a Obra: Infra-Estrutura: reas de vivncia indicados no projeto de canteiro (PCMAT) tais como refeitrio, banheiros, escritrio, almoxarifado, guarita...; Rdio intercomunicador (2); Linha telefnica com 2 aparelhos (escritrio e almoxarifado); Fax; Computador (3) ;
Contratao de Servios Especializados: Empresa especializada em sade ocupacional; Empresa especializada em manuteno (elevadores de carga, guindastes,...); Laboratrio de calibrao; Laboratrio de controle tecnolgico. Equipamentos: Betoneira auto-carregvel (1); Mangote e motor vibrador (2); Furadeira (2); Serra circular (1); Carrinho de mo (3); Gerica (4); Makita (2);
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Construo da Biblioteca Setorial do Instituto de Cincias Exatas - UFJF Elevadores (carga (1) e pessoal (1)).
Nota: Devem ser listados todos os equipamentos necessrios. A manuteno dever ser executada e Registrada conforme Procedimento Operacional XX/Ver.: 0X Manuteno dos Equipamentos de Produo. Observaes: Os equipamentos estaro disponveis no canteiro de acordo com a fase do processo construtivo onde sero aplicveis. Para o caso de equipamentos do empreiteiro, dever estar vinculado ao contrato do mesmo necessidade de evidenciar s manutenes ao contratante e as evidncias disponibilizadas no canteiro de obras.
Dispositivos de Medio e Monitoramento (Calibrados): Nvel a laser (1); Prumo (2); Trena (2); Esquadro (2); Rgua metlica (2); Nvel de bolha (2).
Nota: Recursos Humanos: Treinamento em Obra: Os treinamentos na mo de obra sero realizados antes de cada etapa conforme previsto no cronograma fsico. Nenhum funcionrio ou empreiteiro ser liberado antes de receber treinamento especfico para a funo. MATRIZ DE TREINAMENTOS TREINAMENTO EM PROCEDIMENTOS SGQ
FUNO
OUTROS TREINAMENTOS
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Mestre de Obras
Estagirio
Almoxarife
Encarregado Equipe Empreiteiro Y Armao Equipe Empreiteiro X Formas Equipe Prpria Concretagem Tcnico em Edificaes Tcnico de Segurana
Nota: Listar todas as Equipes de Produo. Indicar os procedimentos aplicveis a cada funo. Outros treinamentos devem ser informados ao Departamento de Recursos Humanos para incluso no PAT Plano Anual de Treinamento. Os treinamentos sero realizados pelos seguintes instrutores: Poltica da Qualidade: RA, Engenheiro Residente, Tcnico em Edificaes e Tcnico em Segurana; Procedimentos Sistmicos: RA; Procedimentos Operacionais: Engenheiro Residente e/ou Tcnico em edificaes;
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Construo da Biblioteca Setorial do Instituto de Cincias Exatas - UFJF Procedimentos de Especificao de Materiais: Engenheiro Residente e/ou Tcnico em Edificaes; Plano de Qualidade da Obra: Engenheiro Residente. Equipes de Produo: Funcionrios Terceirizados e/ou de Empreiteiros: Empreiteiro X Execuo de Formas: Composto por: X Carpinteiros Y Montador Z Ajudantes
Nota: Neste item devem ser listados todos os subcontratados. Funcionrios Prprios: Equipe A Concretagem: Composta por: x Pedreiros y Auxiliares Nota:
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Projeto do Canteiro: As instalaes do canteiro da obra obedecero ao projeto especfico anexo do PCMAT da obra as instalaes do canteiro da obra obedecero ao Lay Out indicado no Anexo do PQO. Impacto da Obra no Meio-Ambiente: Definir o destino dos resduos lquidos e slidos de acordo com a Legislao Federal EX. Portaria Minter 53/79 e resoluo CONAMA 06/88, estadual e Municipal aplicveis. Se utilizar empresa de coleta de entulhos manter na Relao de Fornecedores Qualificados juntamente com a cpia de licena na prefeitura local quando aplicvel.
Resduo
Entulhos Ao, concreto,
Destinao e aes
Os entulhos no podero ser dispostos como resduos urbanos, ou seja, em sacos de lixo para acoleta pelo servio pblico de coleta de lixo. proibida a queima de lixo ou qualquer outro material no interior do canteiro de obras.
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Anexos: Oramento da obra; Cronograma fsico-financeiro; PCMAT; PCMSO; Cronograma da CIPA; Cronograma de manuteno dos equipamentos; Cpia das ARTs inclusive dos intervenientes.