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    CNV - Conversa Não Violenta

    Enviado por

    RGMartho
    O documento apresenta os conceitos e princípios da Comunicação Não Violenta (CNV). Ele discute a introdução à CNV através de exercícios práticos, seu uso em organizações e nos Correios. A CNV é apresentada como uma ferramenta para comunicação empática e relacionamentos mais saudáveis.

    Direitos autorais:

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    CNV - Conversa Não Violenta

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    O documento apresenta os conceitos e princípios da Comunicação Não Violenta (CNV). Ele discute a introdução à CNV através de exercícios práticos, seu uso em organizações e nos Correios. A CNV é apresentada como uma ferramenta para comunicação empática e relacionamentos mais saudáveis.

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    O documento apresenta os conceitos e princípios da Comunicação Não Violenta (CNV). Ele discute a introdução à CNV através de exercícios práticos, seu uso em organizações e nos Correios. A CNV é apresentada como uma ferramenta para comunicação empática e relacionamentos mais saudáveis.

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    de 27

    Roteiro

    Introduo CNV Conceitos bsicos por meio de exerccio prtico Comunicao emptica Uso da CNV nas organizaes CNV nos Correios
    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    1

    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    2

    Comunicao No-Violenta Marshall B. Rosenberg


    Ph.D.

    CNV-Comunicao no violenta

    Doando/Dando/Agindo a partir do corao


    Desde a infncia: Fatores que desconectam da essncia Fatores que permitem permanecer na essncia
    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    4

    Investigao
    Papel crucial da comunicao e da forma que utilizamos as palavras Identificar formas de comunicar processo vivo de falar e ouvir Elaborar uma orientao prtica para conectarmos com ns mesmos e com os outros a partir do corao
    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    5

    GANDHI

    NO VIOLNCIA estado compassivo natural dos seres humanos, quando a violncia inexiste

    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    6

    PROPSITO
    LEMBRAR, que fomos criados para nos relacionar APOIAR formas concretas (ferramenta) de manifestar essa conscincia DESENVOLVER habilidade em nos comunicar FORTALECER nossa capacidade de permanecer humanos
    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    7

    PROPOSTA
    Reaes automticas => RESPOSTAS CONSCIENTES
    Percebemos Sentimos Queremos/Necessitamos

    Expressar com clareza Ouvir com ateno respeitosa e emptica


    (ao invs de diagnosticar e julgar)
    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    8

    INTENO
    SINALIZADOR VIVO
    Manter nossa ateno em um lugar onde

    temos mais possibilidades de conseguir o que queremos nos expressando com honestidade e ouvindo com empatia
    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    9

    INVESTIGAO
    Ferramenta
    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    10

    Modelo: 1. Passo

    Observao
    Julgamento

    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    11

    Quando eu ouo, vejo, percebo ...


    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    12

    Modelo: 2. Passo

    Sentimento
    Pensamento/Idia

    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    13

    Quando eu ouo, vejo, percebo... me sinto ...


    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    14

    Modelo: 3. Passo

    Necessidade
    Estratgia

    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    15

    Quando eu ouo, vejo, percebo... me sinto...

    Porque pra mim importante (valorizo)...


    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    16

    Modelo: 4. Passo

    Pedido
    Exigncia

    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    17

    Quando eu ouo, vejo, percebo... me sinto... Porque pra mim importante (valorizo)...

    Voc est disposto a ... ?


    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    18

    MODELO
    Observao Quando eu ouo, vejo, percebo... Sentimento ...me sinto... Necessidade ...porque pra mim muito importante ... ...porque valorizo... Pedido Voc est disposto a ... ?
    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    19

    CONEXO EMPTICA
    cuidado

    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    20

    Conexo Emptica
    Exemplo:

    Voc egosta, s pensa em suas coisas!


    Voc est sentindo...porque valoriza...
    CNV-Comunicao no violenta

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    21

    Conexo Emptica
    Traduzindo:

    Parece-me que voc se sente incomodado e desgostoso (sentimento), porque gostaria de ter contado com mais apoio e ateno (necessidades) de minha parte, isso mesmo?
    CNV-Comunicao no violenta

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    22

    Comunicao No Violenta nas ORGANIZAES

    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    23

    Essa ferramenta propicia


    + + + + + assertividade confiana sinceridade relaes saudveis empatia
    Grupo TeD 2006
    24

    CNV-Comunicao no violenta

    Essa ferramenta propicia INTERFERE CLIMA ORGANIZACIONAL PRODUTIVIDADE


    CNV-Comunicao no violenta

    Grupo TeD 2006


    25

    Organizaes mais humanas

    CNV-Comunicao no violenta

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    Contatos
    Rede CNVBrasil: www.cnvbrasil.org Dominic Barter, [email protected] - Fone: (021) 2541 2942 Valria Almeida, [email protected] - Fone: (011) 6959 9289 CNVC Center Nonviolent Communication: www.cnvc.org Correios: Marlon Jos Bando, [email protected] - Fone (011) 2112 7110
    CNV-Comunicao no violenta

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    Você também pode gostar