Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso

Windows Server 2003 R2

Microsoft Corporation Publicado: Setembro de 2005

Abstrata
O Gerenciamento de Impresso nos sistemas operacionais Microsoft Windows Server 2003 R2 um snap-in do MMC (Microsoft Management Console) que os administradores do sistema podem usar para executar tarefas comuns de gerenciamento de impresso em uma grande empresa. Ele tem uma interface nica que pode ser usada para a realizao eficaz de tarefas de gerenciamento da impressora e do servidor de impresso com controle detalhado. Voc pode usar o Gerenciamento de Impresso em qualquer computador que execute o Windows Server 2003 R2 e gerenciar todas as impressoras de rede em servidores de impresso que executem os sistemas operacionais Microsoft Windows 2000 Server, Windows Server 2003 ou Windows Server 2003 R2.

As informaes contidas neste documento, incluindo os URLs e outras referncias a sites da Internet, esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. Salvo indicao em contrrio, os exemplos de empresas, organizaes, produtos, nomes de domnio, endereos de email, logotipos, pessoas, lugares e acontecimentos aqui mencionados so fictcios e de nenhuma forma pretendem representar qualquer empresa, organizao, produto, nome de domnio, endereo de email, logotipo, pessoa, lugar ou acontecimento real. A conformidade a todas as leis de direitos autorais aplicveis de responsabilidade do usurio. Sem limitar os direitos protegidos por direitos autorais, nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida, armazenada ou introduzida em nenhum sistema de recuperao, ou transmitida sob qualquer forma ou por qualquer meio (eletrnico, mecnico, de fotocpia, gravao ou outro), ou para qualquer propsito, sem a permisso expressa por escrito da Microsoft Corporation. A Microsoft pode deter patentes, aplicativos patenteados, marcas comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual cujo escopo abranja o contedo deste documento. Exceto conforme expressamente determinado em qualquer contrato de licena da Microsoft, o fornecimento deste documento no implica na concesso de qualquer licena para tais patentes, marcas comerciais, direitos autorais ou outra propriedade intelectual. 2005 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Active Directory, Microsoft, Visual Basic, Windows, Windows NT e Windows Server so marcas comerciais ou registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases. Os nomes de empresas e produtos reais mencionados aqui podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietrios.

Contedo
Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso........................................................1 Contedo............................................................................................................................3 Step-by-Step Guide for Print Management .............................................................4 O que Gerenciamento de Impresso?..........................................................................4 Quem deve usar o Gerenciamento de Impresso?..........................................................4 Vantagens do Gerenciamento de Impresso...................................................................4 Neste guia.......................................................................................................................5 Requisitos do Gerenciamento de Impresso...................................................................5 Requisitos de segurana.................................................................................................5 Etapas para implantar e operar o Gerenciamento de Impresso.....................................6

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso

Step-by-Step Guide for Print Management

Bem-vindo ao Gerenciamento de Impresso dos sistemas operacionais Microsoft Windows Server 2003 R2.

O que Gerenciamento de Impresso?

Gerenciamento de Impresso um snap-in do MMC (Microsoft Management Console) que permite instalar, exibir e gerenciar todas as impressoras da empresa em qualquer computador que execute o Windows Server 2003 R2. O Gerenciamento de Impresso oferece detalhes atualizadssimos sobre o status das impressoras e servidores de impresso da rede. Use o Gerenciamento de Impresso para instalar conexes de impressoras em um grupo de computadores cliente simultaneamente. Ele pode ajud-lo a encontrar as impressoras que apresentam uma condio de erro usando filtros. Ele tambm pode enviar notificaes por email ou executar scripts quando uma impressora ou um servidor de impresso precisa de ateno. Nos modelos de impressora que fornecem uma pgina da Web, o Gerenciamento de Impresso tem acesso a mais dados, como nveis de toner e papel, que podem ser gerenciados em locais remotos se necessrio.

Quem deve usar o Gerenciamento de Impresso?

Este guia destina-se aos seguintes pblicos: Administradores de impresso e profissionais de suporte tcnico

Planejadores de TI (tecnologia da informao) e analistas que estejam avaliando o produto. Planejadores e designers de TI da empresa. Usurios iniciantes.

Vantagens do Gerenciamento de Impresso

O Gerenciamento de Impresso economiza bastante tempo do administrador de impresso com a instalao de impressoras em computadores cliente e o gerenciamento e

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso monitoramento de impressoras. As tarefas que exigem at 10 etapas em computadores individuais agora podem ser realizadas em 2 ou 3 etapas em vrios computadores simultnea e remotamente. Usando o Gerenciamento de Impresso com a Diretiva de Grupos, voc pode colocar as conexes de impressora automaticamente disponveis a usurios e computadores da organizao. Alm disso, esse snap-in podem procurar e instalar automaticamente impressoras de rede na sub-rede local dos servidores de impresso locais.

Neste guia
Requisitos do Gerenciamento de Impresso Requisitos de segurana Etapas para implantar e operar o Gerenciamento de Impresso Recursos adicionais

Requisitos do Gerenciamento de Impresso

Estas so algumas observaes importantes sobre os requisitos do Gerenciamento de Impresso e os servidores de impresso que podem ser monitorados com esse recurso: Voc pode instalar o Gerenciamento de Impresso somente em computadores que executem o Windows Server 2003 R2. Use o Gerenciamento de Impresso para monitorar impressoras que estejam em servidores de impresso que executam os sistemas operacionais Microsoft Windows 2000 Server, Windows Server 2003 e Windows Server 2003 R2. Voc pode usar o Gerenciamento de Impresso para monitorar vrios servidores de impresso de uma vez. O Gerenciamento de Impresso pode exibir e instalar drivers de impresso nos computadores que executam o sistema operacional Microsoft Windows NT Server 4.0, mas no pode exibir os drivers de impresso j instalados. No possvel exibir formulrios em computadores que executam o Windows NT 4.0.

Requisitos de segurana
Para tirar total proveito do Gerenciamento de Impresso, voc precisa se conectar como administrador ou membro do grupo Administradores nos servidores de impresso que esto sob gerenciamento.

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prtica recomendada que os administradores usem uma conta com permisses restritas para executar tarefas de rotina, e no administrativas, e utilizem uma conta com permisses mais amplas somente para realizar tarefas administrativas especficas. Voc pode abrir o Gerenciamento de Impresso e monitorar qualquer servidor de impresso e impressora sem privilgios administrativos. Contudo, voc no poder executar certas funes como adicionar e excluir impressoras e drivers de impresso.

Etapas para implantar e operar o Gerenciamento de Impresso

Para implantar e operar o Gerenciamento de Impresso, conclua as seguintes tarefas:

Etapa 1: Instalar o Gerenciamento de Impresso

A instalao do Gerenciamento de Impresso concluda com a incluso ou atualizao da funo do servidor de impresso. Lembre-se de que o computador em que o Gerenciamento de Impresso est instalado no precisa ser um servidor de impresso. Siga um destes procedimentos: Se o servidor de impresso no estiver instalado, adote o procedimento a seguir.

Para instalar a funo de servidor de impresso 1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, para Ferramentas Administrativas e, em seguida, clique em Gerenciador o Servidor. 2. Clique em Adicionar ou remover uma funo. 3. No Assistente para Configurar o Servidor, clique em Avanar para ter acesso pgina Funo do Servidor. 4. Na pgina Funo do Servidor, clique em Servidor de Impresso e, em seguida, clique duas vezes em Avanar. Siga as etapas do assistente para concluir a instalao. Se voc estiver executando uma verso anterior de um sistema operacional de um servidor Windows que tenha a funo de servidor de impresso e ao menos uma impressora compartilhada instalada, adote o procedimento a seguir. Para atualizar a funo de servidor de impresso 1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, para Ferramentas Administrativas e, em seguida, clique em Gerenciador o Servidor.

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 2. Clique em Atualizar esta funo. 3. No Assistente de Funo de Servidor de Impresso, clique em Avanar. 4. Siga as etapas do assistente para concluir a instalao.

Interrompendo mensagens pop-up de site confivel

Algumas impressoras so equipadas com pginas da Web que oferecem acesso a recursos e funes adicionais. Mensagens de aviso intermitentes podem ser exibidas no Internet Explorer como resultado da comunicao com essas pginas. H duas maneiras de elimin-las. Uma adicionar o site da Web de cada impressora lista de sites confiveis no Internet Explorer. A outra desativar a opo Configurao de Segurana Reforada do Internet Explorer usando Adicionar ou Remover Componentes do Windows. Para obter mais informaes sobre como o desativamento dessa opo afeta a segurana do servidor, consulte o tpico sobre o gerenciamento da Configurao de Segurana Reforada do Internet Explorer no site da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink? LinkId=28735).

Etapa 2: Abrir o Gerenciamento de Impresso

Depois de instalar o Windows Server 2003 R2 e o Gerenciamento de Impresso, abra o Gerenciamento de Impresso. Se voc quiser usar o Gerenciamento de Impresso em um computador em outro local usando a rea de Trabalho Remota, o computador remoto dever ter o Windows Server 2003 R2 e o Gerenciamento de Impresso instalados. Para abrir o Gerenciamento de Impresso Clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Gerenciamento de Impresso.

Etapa 3: Adicionar e remover servidores de impresso

Voc pode adicionar servidores de impresso locais e de rede ao Gerenciamento de Impresso. Lembre-se de que o computador em que o Gerenciamento de Impresso est instalado no precisa ser um servidor de impresso.

Adicionando um servidor de impresso

Se o servidor no qual voc usa o Gerenciamento de Impresso for tambm um servidor de impresso e voc quiser gerenciar as impressoras que ele hospeda usando o

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Gerenciamento de Impresso, adote o procedimento a seguir para adicionar o servidor de impresso ao Gerenciamento de Impresso. Para adicionar servidores de impresso ao Gerenciamento de Impresso 1. Na rvore do Gerenciamento de Impresso, clique com o boto direito do mouse em Gerenciamento de Impresso e, em seguida, clique em Adicionar ou Remover Servidores.

2. Na caixa de dilogo Adicionar ou Remover Servidores, em Especificar servidor de impresso, em Adicionar servidor, siga um destes procedimentos: Digite o nome. Clique em Procurar para localizar e selecionar o servidor de impresso.

3. Clique em Adicionar Lista. 4. Adicione quantos servidores de impresso desejar e clique em OK. Observao Para adicionar o servidor local no qual voc est trabalhando, clique em Adicionar Servidor Local.

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso Para remover servidores de impresso do Gerenciamento de Impresso

1. Na rvore do Gerenciamento de Impresso, clique com o boto direito do mouse em Gerenciamento de Impresso e, em seguida, clique em Adicionar ou Remover Servidores. 2. Na caixa de dilogo Adicionar ou Remover Servidores, em Servidores de impresso, selecione um ou mais servidores e clique em Remover.

Etapa 4: Exibir as impressoras

A rvore do Gerenciamento de Impresso contm trs locais para o armazenamento de informaes da impressora: Filtros de Impressora Personalizados, Servidores de Impresso e Impressoras Implantadas. A pasta Filtros de Impressora Personalizados contm o objeto Todas as Impressoras, que contm um modo de exibio dinmico de todas as impressoras em todos os servidores disponveis para o Gerenciamento de Impresso. Todos os modos de exibio personalizados, ou filtros, de impressoras criados so armazenados em Filtros de Impressora Personalizados. Os servidores de impresso da rede adicionados so armazenados em Servidores de Impresso. Todo servidor de impresso recebe automaticamente quatro objetos que funcionam como filtros para as informaes sobre os servidores: Drivers Formulrios Portas Impressoras

Para acessar rapidamente a caixa de dilogo Propriedades do Servidor de Impresso, clique com o boto direito do mouse nos objetos Drivers, Formulrios ou Portas e, em seguida, clique em Gerenciar Drivers, Gerenciar Formulrios ou Gerenciar Portas. Impressoras Implantadas contm uma lista de todas as impressoras localizadas no Gerenciamento de Impresso que so gerenciadas por objetos da Diretiva de Grupo. Para obter mais informaes sobre como gerenciar impressoras usando a Diretiva de Grupo, consulte Implantando impressoras para usurios ou computadores usando a Diretiva de Grupo posteriormente neste guia.

Servidores de impresso offline

Se um servidor ficar offline, o cone do servidor de impresso se modificar. Voc no poder gerenciar os objetos Drivers, Formulrios, Portas e Impressoras at o servidor ficar online novamente.

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Detalhes da impressora
Os detalhes de cada impressora so exibidos no painel de resultados do console do snapin. O painel de resultados contm colunas com valores como nome da impressora, status da fila, trabalhos na fila, local da impressora e verso do driver. possvel adicionar e remover colunas para mostrar somente certas caractersticas das impressoras. Tambm possvel filtrar todos os servidores de impresso da organizao para exibir apenas as impressoras que atendem critrios especficos das colunas. A Figura 1 mostra um modo de exibio filtrado e as colunas resultantes. Em qualquer modo de exibio, voc pode classificar por um critrio clicando no cabealho de uma das colunas. Figura 1 Modo de exibio de impressoras em que o "Status da Fila" no "Pronto"

Voc tambm pode ter um modo de exibio estendido, que mostra mais detalhes sobre a fila e permite acesso pgina da Web da impressora, caso haja uma disponvel. possvel adicionar, remover e classificar colunas no modo de exibio estendido.

Adicionando e removendo colunas

Quando voc clica no objeto Impressoras em cada servidor de impresso ou em um objeto da pasta Filtros de Impressora Personalizados, pode ver as colunas no painel de resultados que contm detalhes sobre impressoras. Para adicionar e remover colunas 1. Na rvore do Gerenciamento de Impresso, em um servidor de impresso, clique com o boto direito do mouse em Impressoras aponte para Exibir e clique

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 11 em Adicionar/Remover Colunas. 2. Na caixa de dilogo Adicionar/Remover Colunas, selecione o nome da coluna e clique em Adicionar ou Remover.

Mostrando o modo de exibio estendido

O modo de exibio estendido fica sob as colunas do painel direito, separado por uma barra divisria. O modo de exibio estendido til quando se deseja obter mais informaes sobre o status de um trabalho de impresso, seu proprietrio, o nmero de pginas, o tamanho do trabalho, quando ele foi enviado, sua porta, sua prioridade e assim por diante. Alm disso, quando a impressora tem uma pgina da Web, o modo de exibio estendido apresenta uma guia Pgina da Web da Impressora. A pgina da Web contm detalhes sobre as propriedades fsicas da impressora e especificaes, e algumas vezes permite administrao remota. Para obter mais informaes, consulte Usando a pgina da Web da impressora posteriormente neste guia. Para mostrar o modo de exibio estendido Na rvore do Gerenciamento de Impresso, em qualquer servidor de impresso, clique com o boto direito do mouse em Impressoras e clique em Mostrar Modo de Exibio Estendido. Observao Para exibir ou ocultar as colunas do modo de exibio estendido, selecione uma impressora. Na guia Trabalhos, clique com o boto direito do mouse na linha do cabealho de coluna e clique no nome da coluna que voc deseja exibir ou ocultar.

Filtrando modos de exibio

Voc pode usar o recurso de filtragem para criar modos de exibio personalizados de impressoras; por exemplo, pode ser til filtrar pelas impressoras com certas condies de erro ou pelas impressoras de um grupo de edifcios, independentemente do servidor de impresso usado. Todo modo de exibio dinmico, de forma que os dados so sempre atualizados. Todos os modos de exibio filtrados so armazenados na pasta Filtros de Impressora Personalizados na rvore do Gerenciamento de Impresso. A Figura 2 mostra um exemplo de um filtro que pode ser muito til. Esse modo de exibio personalizado exibe todas as impressoras do servidor de impresso especificado que tm um status de fila diferente de Pronto, e um ou mais trabalhos na fila de impresso.

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 12 Figura 2 Usando critrios de filtro para criar um modo de exibio personalizado das impressoras

Para cada modo de exibio filtrado configurado, voc ter a opo de definir notificaes por email ou optar pela execuo de um script. Para saber como usar essas opes, consulte Solucionar problemas de impressoras posteriormente neste guia. Para configurar e salvar uma exibio filtrada 1. Na rvore do Gerenciamento de Impresso, clique com o boto direito do mouse na pasta Filtros de Impresso Personalizados e clique em Adicionar Novo Filtro de Impressora. O Assistente para Novo Filtro de Impressora ser iniciado. 2. Na pgina Nome e Descrio do Filtro da Impressora, digite um nome e uma descrio opcional para o filtro de impressora. O nome ser exibido na pasta Filtros de Impressora Personalizados da rvore do Gerenciamento de Impresso. 3. Em Descrio, digite uma descrio opcional. 4. Para exibir o nmero de impressoras que atendem s condies de um filtro, marque a caixa de seleo Exibir o nmero total de impressoras ao lado do nome do filtro da impressora.

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 13 5. Clique em Avanar. 6. Na pgina do assistente Defina um filtro da impressora, faa o seguinte: a. Na lista Campo, clique na caracterstica do status da impressora ou da fila de impresso disponvel. b. Na lista Condio, clique na condio. c. Na caixa Valor, digite um valor.

d. Continue adicionando critrios at o filtro estar completo e clique em Avanar. 7. Na pgina do assistente Definir Notificaes (Opcional), siga um destes procedimentos ou ambos: Para definir uma notificao por email, marque a caixa de seleo Enviar notificao por email e digite um ou mais endereos de email de remetente e destinatrio. Um servidor SMTP deve ser especificado para rotear a mensagem. Use o formato conta@domnio e ponto-e-vrgula para separar vrias contas. Para definir a execuo de um script, marque a caixa de seleo Executar script e digite o caminho em que arquivo de script est localizado. Para adicionar mais argumentos, digite-os em Argumentos Adicionais. 8. Clique em Concluir.

Etapa 5: Salvar um modo de exibio personalizado

Se voc usar modos de exibio personalizados do Gerenciamento de Impresso, pode ser til salvar um ou mais modos de exibio. Os arquivos do Gerenciamento de Impresso so *.msc. Estas so configuraes do Gerenciamento de Impresso que podem ser personalizadas para exibio: Servidores de impresso adicionados Modos de exibio (filtros) personalizados e notificaes Preferncias de coluna

Etapa 6: Gerenciar impressoras

Voc pode usar o Gerenciamento de Impresso para gerenciar todas as impressoras da empresa, inclusive as dos escritrios filiais. Voc pode usar a mesma interface para

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 14 controlar como as impressoras so compartilhadas, atualizar drivers e controlar filas de impresso. preciso navegar at as pastas individuais de cada impressora em cada servidor de impresso. Usando o Gerenciamento de Impresso com o Assistente para Configurar o Servidor e os Servios de Terminal, voc pode procurar e instalar automaticamente impressoras de rede em um servidor de impresso local dos escritrios filiais. Esse procedimento til quando o pessoal da filial no treinado nas tarefas administrativas. Voc pode implantar uma impressora para um grupo inteiro de pessoas ou colocar uma impressora disponvel para todo computador de determinada sala. Para obter mais informaes, consulte Implantando impressoras para usurios ou computadores usando a Diretiva de Grupo posteriormente neste guia.

Instalando automaticamente impressoras no servidor de impresso local

Como administrador do servidor de impresso local, voc pode adicionar e remover impressoras. O Gerenciamento de Impresso pode detectar automaticamente todas as impressoras localizadas na mesma sub-rede do servidor de impresso, instalar os drivers de impressora apropriados, configurar as filas e compartilhar as impressoras. A menos que um driver de impressora no seja encontrado, nenhuma interveno necessria. preciso ter permisses de administrador no computador em que as impressoras sero adicionadas. Se quiser detectar automaticamente impressoras para uma filial ou outro local alm da sub-rede do servidor, use a rea de Trabalho Remota para fazer logon no servidor de impresso remoto e iniciar o processo nesse computador. preciso ter permisses de administrador no computador em que as impressoras sero adicionadas. Depois de se conectar ao servidor remoto usando a rea de Trabalho Remota, voc poder procurar impressoras de rede iniciando o Gerenciamento de Impresso ou executando o arquivo \windows\pmcsnap\fnprinters.exe na linha de comando. Para adicionar impressoras de rede ao servidor de impresso local automaticamente Na rvore do Gerenciamento de Impresso, clique com o boto direito do mouse em Nome do Servidor (local), clique em Adicionar Automaticamente Impressoras de Rede e clique em Iniciar para localizar e instalar automaticamente impressoras encontradas na sub-rede local desse servidor. Observao Voc pode ser solicitado a especificar o driver que deseja instalar para uma

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 15 impressora. Fora isso, o processo automtico.

Usando o Gerenciamento de Impresso para tarefas em massa

Pode-se executar operaes em massa em todas as impressoras de determinado servidor ou em determinado filtro. Esta uma lista das tarefas que podem ser executadas em vrias impressoras simultaneamente: Pausar impresso Continuar a impresso Cancelar Todos os Trabalhos Listar no Diretrio Remover do Diretrio Excluir

Atualizando drivers de dispositivo

Detalhes do driver de impressora so mostrados separadamente para cada servidor adicionado ao console do snap-in Gerenciamento de Impresso. Por padro, as colunas referentes a nome do driver, verso do driver, ambiente e provedor ficam visveis. Voc pode adicionar colunas para mostrar mais detalhes, como o caminho do arquivo de configurao, o caminho do arquivo de dados, o tipo de dados padro, o caminho do arquivo de driver, o fabricante, e assim por diante. possvel exportar a lista de detalhes para um arquivo de texto e us-lo fora do Gerenciamento de Impresso. Para gerenciar drivers de dispositivo 1. Na rvore do Gerenciamento de Impresso, no servidor de impresso apropriado, clique com o boto direito do mouse em Drivers e clique em Gerenciar Drivers. 2. Execute um ou mais dos procedimentos a seguir: Para adicionar um driver de impressora, clique em Adicionar e siga o Assistente para Adio de Driver de Impressora. Para remover um driver de impressora, selecione-o na lista e clique em Remover.

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 16 Para reinstalar um driver de impressora, selecione-o e clique em Reinstalar. Para exibir os detalhes de um driver de impressora, selecione-o e clique em Propriedades.

Listando e removendo impressoras no Active Directory

A listagem de impressoras no servio de diretrio Active Directory facilita a localizao e instalao de impressoras pelos usurios. Depois de instalar as impressoras em um servidor, use o Gerenciamento de Impresso para list-las no Active Directory. Na verdade, possvel listar mais de uma impressora ao mesmo tempo. Convm configurar um filtro para mostrar todas as impressoras a serem listadas ou removidas, de forma que voc possa selecionar com facilidade todas as impressoras simultaneamente. Para listar ou remover impressoras no Active Directory 1. Na rvore do Gerenciamento de Impresso, no servidor de impresso apropriado, clique em Impressoras. 2. No painel de resultados, clique com o boto direito do mouse na impressora a ser listada ou removida do servio de diretrio, e clique em Listar no Diretrio ou Remover do Diretrio.

Exportando uma lista de impressoras e colunas exibidas

Voc pode exportar um arquivo de texto que contenha os dados disponveis em todo objeto Impressoras, que inclui as colunas exibidas no momento. Para exportar uma lista de impressoras 1. Na rvore do Gerenciamento de Impresso, no servidor de impresso apropriado, clique com o boto direito do mouse em Impressoras e clique em Exportar Lista. 2. Na caixa de dilogo Exportar Lista, em Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e clique em Salvar.

Implantando impressoras para usurios ou computadores usando a Diretiva de Grupo

O Gerenciamento de Impresso pode ser usado com a Diretiva de Grupo para adicionar conexes de impressora pasta Impressoras e Aparelhos de Fax de um computador.

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 17 Observao preciso que o esquema esteja atualizado para que o recurso Implantar Conexo de Impressora funcione. Para obter mais informaes sobre como atualizar o esquema, consulte o tpico sobre como atualizar de um domnio do Windows 2000 no site da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/? LinkId=52146). Para obter mais informaes sobre atualizaes de esquema, consulte o site da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=51166). Para isso, use a caixa de dilogo Implantar com Diretiva de Grupo para automaticamente adicionar uma configurao de conexo de impressora a um GPO (objeto de Diretiva de Grupo) existente no Active Directory. Quando o processamento da Diretiva de Grupo executado em computadores cliente, essas configuraes so aplicadas aos usurios ou computadores associados ao GPO. As impressoras implantadas com esse mtodo so exibidas no objeto Impressoras Implantadas da rvore do Gerenciamento de Impresso quando o servidor de impresso ao qual elas esto conectadas est sob monitoramento. Voc ter Acesso de Leitura ao GPO em que as impressoras esto sendo implantadas. Esse mtodo de instalar impressoras til em laboratrios, salas de aula ou filiais onde todo computador precisa de acesso mesma impressora. Tambm til em empresas de grande porte nas quais computadores e impressoras so geralmente separados por funo, grupo de trabalho ou departamento, como marketing ou recursos humanos. Uma conexo de impressora que tenha sido instalada pelo sistema de conexo por usurio est disponvel aos usurios de qualquer computador ao qual eles se conectem na rede. Uma conexo de impressora instalada pelo sistema de conexo por mquina exibida na pasta de impressoras e aparelhos de fax, e est pronta para ser usada por qualquer usurio na prxima em que ele se conectar a esse computador. Para habilitar esse recurso, preciso usar um utilitrio chamado PushPrinterConnections.exe. Observao O utilitrio PushPrinterConnections.exe s necessrio em computadores que executam o Windows 2000, Windows XP e computadores cliente do Windows Server 2003 R2. Importante Para que o utilitrio PushPrinterConnections.exe funcione, preciso atualizar o esquema do Active Directory com as alteraes do Windows Server 2003 R2. Para obter mais informaes sobre essas atualizaes de esquema, consulte o site da Microsoftsite da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink?linkid=51166).

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 18 Primeiramente, adicione o utilitrio PushPrinterConnections.exe a um script de inicializao da mquina (para conexes por mquina) ou um script de logon do usurio (para conexes por usurio). O utilitrio l as configuraes definidas pelo GPO que contm a configurao de impressora e adiciona a conexo de impressora. recomendvel usar o mesmo GPO para as configuraes de conexo de impressora e o script de logon do usurio ou inicializao do computador do PushPrinterConnections.exe. Dessa forma, somente os usurios (ou computadores) que receberem as configuraes de conexo de impressora executaro o utilitrio PushPrinterConnections.exe. Observao Apenas as conexes de impressora por usurio tm suporte em computadores que executam o Windows 2000. O Windows XP ou o Windows Server 2003 so necessrios para conexes por mquina. Importante preciso ter acesso de gravao ao objeto de Diretiva de Grupo para us-lo no gerenciamento de impressoras. Antes de instalar impressoras usando Diretiva de Grupo, voc deve ter um GPO para as configuraes de conexes de impressora atribudas aos usurios e computadores apropriados. Voc pode usar o Editor de Objeto de Diretiva de Grupo ou Usurios e Computadores do Active Directory para criar um GPO. Para obter mais informaes sobre como usar a Diretiva de Grupo, consulte o tpico sobre gerenciamento de empresas com o Console de Gerenciamento de Diretiva de Gruposite da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink?linkid=22814). Para instalar impressoras em grupos de usurios ou computadores usando Diretiva de Grupo 1. Na rvore do Gerenciamento de Impresso, no servidor de impresso apropriado, clique em Impressoras. 2. No painel de resultados, clique com o boto direito do mouse na impressora a ser implantada e clique em Implantar com Diretiva de Grupo. 3. Na caixa de dilogo Implantar com Diretiva de Grupo, clique em Procurar e escolha um objeto de Diretiva de Grupo.

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4. Clique em OK. 5. Para atribuir a configurao de conexo de impressora ao GPO, proceda desta maneira ou ambas: Em uma configurao por usurio, marque a caixa de seleo Os usurios aos quais este GPO se aplica (por usurio). Em uma configurao por mquina, marque a caixa de seleo Os computadores aos quais este GPO se aplica (por mquina). 6. Clique em Adicionar. 7. Repita as etapas de 3 a 6 para adicionar a configurao de conexo de impressora a outro GPO. 8. Clique em OK. Para usar o arquivo PushPrinterConnections.exe 1. Usando o console de Gerenciamento de Diretiva de Grupo (Gpmc.msc), clique com o boto direito do mouse no GPO com as configuraes de conexes de impressora e clique em Editar. 2. Na rvore do Editor de Objeto de Diretiva de Grupo, navegue at um destes locais:

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 20 Se as conexes de impressora forem implantadas por mquina, v at Configurao do Computador, Configuraes do Windows, Scripts (Inicializao/Desligamento). Se as conexes de impressora forem implantadas por usurio, v at Configurao do Usurio, Configuraes do Windows, Scripts (Logon/Logoff). 3. Clique com o boto direito do mouse em Inicializao ou em Logon e, em seguida, clique em Propriedades. 4. Na caixa de dilogo Propriedades de Logon ou Propriedades de Inicializao, clique em Mostrar Arquivos. 5. Copie o arquivo PushPrinterConnections.exe para esse local e feche a janela. 6. Na caixa de dilogo Propriedades de Logon ou Propriedades de Inicializao, clique em Adicionar. 7. Digite PushPrinterConnections.exe na caixa Nome do Script. 8. Se quiser habilitar o logon, digite log na caixa Parmetros de Script. Os arquivos de log so gravados em %windir%\Temp\PpcMachine.log (para conexes por computador) e %temp%\PpcUser.log (para conexes por usurio) no computador em que a diretiva for aplicada. 9. Clique em OK. Observao Para as conexes por computador, as conexes de impressora sero adicionadas quando o computador cliente reiniciar. Para as conexes por usurio, as conexes de impressora sero adicionadas quando o usurio fizer logon. Observao Se voc remover as configuraes de conexo de impressora do GPO, o utilitrio PushPrinterConnections.exe remover as impressoras correspondentes do computador cliente na prxima reinicializao ou no prximo logon do usurio.

Etapa 7: Solucionar problemas de impressoras

O Gerenciamento de Impresso tem diversos recursos que podem ajud-lo a identificar e solucionar problemas de impressora, mesmo em locais remotos. A configurao de filtros predefinidos permite que voc encontre facilmente todas as impressoras que no tm o

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 21 status Pronto ou que um backup de fila. Muitos dispositivos, independentemente do fabricante, fornecem informaes avanadas de status, que esto prontamente disponveis ao Gerenciamento de Impresso. Com o monitoramento cuidados das impressoras da organizao, voc pode at mesmo solucionar os problemas antes que eles ocorram. Por exemplo, identificar quando h pouco papel ou toner. Voc pode configurar notificaes por email para ser alertado sobre as impressoras que precisam de ateno. Isso especialmente til quando h impressoras em diversos locais com diferentes pessoas responsveis pelo seu gerenciamento. Com um sistema automatizado para notific-lo sobre impressoras ou servidores de impresso desativados, o problema pode ser solucionado mais rapidamente, e no necessrio concentrar-se tanto no programa de monitoramento. Observao O Gerenciamento de Impresso deve estar em execuo para que notificaes sejam enviadas ou scripts sejam executados.

Usando a pgina da Web da impressora

Certas impressoras multifuncionais tm uma pgina da Web que pode ser acessada por um modo de exibio estendido do Gerenciamento de Impresso. A funcionalidade da pgina da Web da impressora varia de acordo com o modelo e o fabricante da impressora. Algumas impressoras multifuncionais tm funes remotas, e informam a quantidade de papel em cada bandeja e o nvel de toner. Voc pode excluir trabalhos de impresso ou atualizar drivers de dispositivo nas pginas da Web da impressora. Observao Se a impressora estiver desativada por causa de um erro de rede, a pgina da Web no ser exibida.

Configurando notificaes por email

Ao criar um modo de exibio ou filtro para critrios especficos da impressora, voc pode enviar uma notificao automtica por email quando as condies do filtro forem atendidas. Isso til para solucionar problemas da impressora, principalmente em uma empresa que tenha vrios edifcios e administradores. Por exemplo, possvel criar um modo de exibio de todas as impressoras gerenciadas por determinado servidor de impresso cujo status no corresponda a Pronto. Em seguida, se o status de uma impressora mudar de Pronto para outro, o administrador pode receber uma notificao por email do Gerenciamento de Impresso.

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 22 Para enviar notificaes, especifique que o servidor SMTP deve encaminhar as mensagens. Para definir notificaes por email 1. Na rvore do Gerenciamento de Impresso, siga um destes procedimentos: Para definir uma notificao em um modo de exibio filtrado existente, clique com o boto direito do mouse no filtro de impressora personalizado e clique em Propriedades. Clique na guia Notificao. Para definir uma notificao em um novo modo de exibio filtrado, clique com o boto direito do mouse na pasta Filtros de Impressora Personalizados e clique em Adicionar Novo Filtro de Impressora. Siga as instrues at acessar a pgina Definir Notificaes. 2. Marque a caixa de seleo Enviar notificao por email.

3. Especifique as seguintes informaes: Em Endereo(s) de email do destinatrio, digite o email do destinatrio. Use o formato conta@domnio. Use ponto-e-vrgula para separar vrias contas. Em Endereo de email do remetente, digite o email do remetente. Use o formato conta@domnio. Em Servidor SMTP, digite o nome de host do servidor SMTP que encaminhar as notificaes por email.

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 23 Em Mensagem, digite uma mensagem de texto que descreva as condies do problema da impressora.

Definindo notificaes do servidor

Alm de definir notificaes sobre um conjunto personalizado de impressoras, voc pode definir notificaes sobre objetos do servidor de impresso. Por exemplo, uma notificao por email poder ser enviada se o servidor estiver offline ou se o spooler ficar desativado. Para fazer isso, clique com o boto direito do mouse em um objeto de servidor de impresso, clique em Definir Notificaes e siga as etapas 2 e 3 de "Para definir notificaes por email".

Imprimindo uma pgina de teste

Voc pode imprimir rapidamente uma pgina de teste em qualquer impressora da organizao. Isso til para testar impressoras, principalmente quando voc no est no mesmo prdio. Para imprimir uma pgina de teste 1. Na rvore do Gerenciamento de Impresso, clique no servidor de impresso apropriado. 2. No painel de resultados, clique com o boto direito do mouse na impressora que dever imprimir uma pgina de teste e clique em Imprimir Pgina de Teste.

Usando Scripts
Ao criar um modo de exibio ou filtro para critrios especficos da impressora, voc pode executar um script quando as condies do filtro forem atendidas. As notificaes por script so definidas na caixa de dilogo Definir Notificaes. til configurar notificaes por script para solucionar problemas da impressora e outros. Por exemplo, voc pode executar um script automaticamente para que reinicie um spooler quando as impressoras estiverem offline. Ou para imprimir uma pgina de teste. Os argumentos so: UserSpecifiedArgumentsServerOfflineNome do Servidor Os scripts podem ser desenvolvidos em Visual Basic Script (.vbs) ou qualquer linguagem de script disponvel no computador. O script precisa estar no computador que tem o Gerenciamento de Impresso. O script deve usar as suas credenciais e voc precisa ter as permisses para executar as aes que quer o script execute.

Guia passo a passo do Gerenciamento de Impresso 24 Este um exemplo de comando que pode ser usado em um script para iniciar o spooler de impresso: net start spooler

Etapa 8: Solucionar problemas do Gerenciamento de Impresso

Se voc estiver usando um firewall com o Gerenciamento de Impresso, talvez algumas ou todas as impressoras em um servidor de impresso de rede no sejam exibidas. Para solucionar o problema, adicione Compartilhamento de Arquivo e Impressora lista de excees na configurao de software do firewall. Por exemplo, no Firewall do Windows, a configurao est na guia Excees. Para exibir todas as impressoras em um servidor de impresso de rede quando usar um firewall 1. Depois que o Compartilhamento de Arquivo e Impressora fora adicionado, clique em Editar. 2. Na caixa de dilogo Editar um Servio, clique em Alterar escopo. 3. Na caixa de dilogo Alterar Escopo, marque Qualquer computador (inclusive na Internet).

Recursos adicionais
Os recursos a seguir fornecem informaes adicionais sobre o Gerenciamento de Impresso. Para obter informaes sobre como usar scripts, consulte o tpico sobre repositrio de scripts: impresso no site da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/? LinkId=50001). Para obter mais informaes sobre Servios de Impresso, consulte o tpico sobre Servios de Impresso no site da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/? LinkId=50121).