Instalação Elétrica Residencial - Schneider Electric

Instalador Elétrico Residencial
Apresentação
O acesso à energia é considerado um elemento indispensável para o desenvolvimento, conforto e sobrevivência

humana. A energia está em todos os lugares, mas segundo o Banco Mundial, ainda existem 1.6 bilhões de
pessoas sem acesso à eletricidade. No Brasil, de acordo com o Programa Luz para Todos do Governo Federal
ainda restam 6 milhões de pessoas nessas condições.
O Brasil enfrenta ainda, o problema da educação sem conseguir alavancar o desenvolvimento da maioria da
população e conseqüentemente, sem formar profissionais capacitados para atividades técnicas. Nem mesmo o
IBGE consegue precisar quantos eletricistas há no país. Essa realidade conduz ao uso indevido da eletricidade
com conseqüências graves como acidentes, curtos-circuitos, incêndios etc.
O conhecimento sobre a eletricidade faz com que possamos conviver com ela sem trazer riscos à nossa vida,
gerando mais igualdade social à medida que oferece a todos o acesso a informação. Pensando nisto, a Schneider
Electric, presente em mais de 100 países pelo mundo, mobilizou sua Fundação para cumprir seu papel social, isto
é, fazer a diferença nas comunidades onde está presente.
A Schneider Electric acredita que esta é a forma mais justa de criar negócios sustentáveis, fornecendo energia,
limpa, segura, confiável e produtiva de forma eficiente e ecologicamente correta para ajudar as pessoas a fazerem
o máximo de sua energia. Essa é a missão da Schneider Electric e de seu projeto social chamado Bip Bop.
Este projeto está sendo mundialmente implementado e o Brasil será o primeiro país a executá-lo graças ao apoio
do SENAI, instituição que cobre todo o território nacional e cuja missão é promover a educação profissional e
tecnológica há mais de 60 anos.
Esta apostila é então parte integrante desse projeto que visa a atender milhares de jovens brasileiros,
proporcionando a eles oportunidades para transformar uma das comunidades em que a Schneider Electric está
presente e sua própria vida de forma que possam usar a eletricidade de forma consciente, sustentável e segura.
Nessa iniciativa também foram reunidos esforços das seguintes organizações:
A Prysmian Cables y Systems tem por objetivo contribuir com a melhoria da qualidade das instalações elétricas por meio da
difusão de informações técnicas e cedeu gentilmente algumas das ilustrações utilizadas nesse material.
A Amanco que busca contribuir para a melhoria de qualidade de vida das pessoas, através da capacitação profissional, pois
acredita que profissionais mais aptos conseguem uma maior valorização no mercado, garantindo produtos melhor aplicados e
consumidores mais satisfeitos. A empresa que já desenvolve um ambicioso projeto social também em parceria com o SENAI e
nos abriu as portas que conhecêssemos algumas de suas melhores práticas.
SENAI – Diretório Nacional e Diretórios regionais, cuja missão é a promoção da educação profissional e tecnológica,
reconhecido não só pela seriedade como trata o ensino brasileiro, mas também pela sua abrangência em nível nacional.
O SENAI nos forneceu o amparo didático necessário para a elaboração deste material e tornou possível a execução desse
projeto no Brasil
Todos os direitos são reservados à Schneider Electric Brasil

Reprodução total ou parcial proibida pela lei dos direitos autorais.
São Paulo - 2009
2
s
Quem somos?
A Schneider Electric é líder mundial em gerenciamento da eletricidade e automação,
com atuação em cinco mercados: Industrial, Energia e Infra-estrutura, Data Centers &
Networks, Predial e Residencial. Oferece soluções integradas para aumentar a
produtividade e garantir a continuidade dos serviços com segurança e eficiência
energética, proporcionando os mais elevados níveis tecnológicos, de acordo com as
principais normas de qualidade e segurança nacionais e internacionais.
Com faturamento em 2007 de 17,3 bilhões de euros, a Schneider Electric conta com
120 mil colaboradores, mais de 200 fábricas no mundo e 16 mil pontos-de-venda.
No Brasil, presente há mais de 60 anos, tem aproximadamente 1500 funcionários, 2000

pontos-de-venda e 4 fábricas : São Paulo (SP), Curitiba (PR), Sumaré (SP) e Guararema
(SP), sendo esta última, plataforma mundial de fabricação de alguns produtos.
A Fundação Schneider Electric

A Schneider Electric decidida a cumprir seu papel social, criou em 1998 a Fundação Schneider Electric.
A Fundação presta assistência a organizações destinadas a dar suporte a jovens carentes. Um dos objetivos é levar
esses jovens ao desenvolvimento de todo seu potencial com programas culturais, sociais, esportivos e ambientais,
encorajando-os a ter uma postura ativa em relação ao seu futuro profissional.
Para o sucesso do programa é fundamental o entusiasmo dos colaboradores. A idéia é que a participação não seja
apenas financeira, mas que os colaboradores da Schneider Electric destinem tempo e dedicação, envolvendo-se com
os jovens e os projetos.
A Fundação Schneider Electric patrocina projetos de instituições voltadas ao desenvolvimento de jovens em locais em
que a empresa está presente. Também dá suporte a projetos geridos pelos próprios jovens, desenvolvendo um perfil
empreendedor e participa de campanhas nacionais e internacionais em favor de causas humanitárias. A Fundação
também tem como função motivar os colaboradores e parceiros da Schneider Electric a participarem dos projetos em
que está engajada, buscando conscientização individual para as questões sociais.
Qual o seu papel nesse projeto?
Ao se matricular no curso para formação de Instalador Elétrico Residencial, você

deve buscar seu desenvolvimento pessoal, criando oportunidades para seu
ingresso no mercado de trabalho com qualificação adquirida em uma instituição
reconhecida como o SENAI.
A Schneider Electric espera que você tenha o melhor aproveitamento na
capacitação e que continue a buscar a qualificação necessária para ser um gestor
de energia, isto é, que você persiga seu desenvolvimento para que possa oferecer
às pessoas mais que uma instalação elétrica, mas que ofereça energia segura e
eficiente, assumindo assim sua parcela na responsabildiade que temos com a
preservação de nosso planeta.
Nosso objetivo é fornecer a você as bases do conhecimento em eletricidade de
forma didática e bem prática, para isso disponibilzamos o contéudo teórico desta
apostila, desenvolvido com a chancela do SENAI. Além disso oferecemos também
um kit de instalação prática com todos os itens estudados nessa apostila às
unidades participantes. Assim, você vai poder praticar tudo o que aprendeu. Não
deixe de fazer os exercícios propostos e de observar as instalações elétricas no
see dia-a-dia, ou explorando as informações disponíveis na Internet.
Seus desenvolvimento está ao seu alcance. Conte conosco nessa empreitada.
Bom trabalho!
Schneider Electric Brasil
3
s
SUMÁRIO
Módulo I - Habilidades específicas ------------------------------------------------- 7

Eletricidade----------------------------------------------------------------------------------- 8
O que é Eletricidade? -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
E como é gerada a energia elétrica? ------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
Tensão, corrente elétrica e potência--------------------------------------------------- 9

Tensão e corrente elétrica--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
Potência elétrica ---------------------------------------------------------------------------10

Fator de potência --------------------------------------------------------------------------13
Pontos de tomadas de corrente--------------------------------------------------------19
Pontos de tomadas dedicadas ---------------------------------------------------------19
Alimentação da instalação---------------------------------------------------------------19
Esquemas de aterramento --------------------------------------------------------------18
Quadro de distribuição -------------------------------------------------------------------19
Dispositivos de proteção -----------------------------------------------------------------25
Disjuntor ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 25
Funcionamento do disjuntor ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 26
Tipos de disjuntores termomagnéticos ---------------------------------------------------------------------------------------------- 26
DPS - Dispositivo de Proteção contra Surtos-------------------------------------------------------------------------------------- 27
Onde e que tipo de DPS utilizar ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 29
Instalação do DPS ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 30
Disjuntor diferencial residual----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33
Dispositivos DR - Diferencial residual ----------------------------------------------------------------------------------------------- 33
Funcionamento do dispositivo DR---------------------------------------------------------------------------------------------------- 33
Circuito elétrico-----------------------------------------------------------------------------40
Circuito de distribuição ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 40
Circuitos terminais------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 40
Exemplo de circuitos terminais protegidos por disjuntores termomagnéticos: -------------------------------------------- 36
Circuito de iluminação (FN) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 36
Circuito de iluminação externa (FN) ------------------------------------------------------------------------------------------------- 36
Circuito de Pontos de tomadas (FN)------------------------------------------------------------------------------------------------- 36
Circuito de Pontos de tomadas dedicadas (FN) ---------------------------------------------------------------------------------- 37
Circuito de Pontos de tomadas dedicadas (FF)----------------------------------------------------------------------------------- 37
Simbologia --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41
Condutores elétricos ----------------------------------------------------------------------47

Condutor de proteção – PE (condutor terra)--------------------------------------------------------------------------------------- 48
4
s
Como instalar o condutor terra -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 48

Cálculo da corrente dos circuitos terminais ---------------------------------------------------------------------------------------- 51
Cálculo da potência do circuito de distribuição------------------------------------------------------------------------------------ 53
Dimensionamento dos condutores e dos disjuntores dos circuitos -----------54

Capacidades de condução de corrente, em ampères, em relação aos métodos de referência B1, B2 e D. ------ 56
Dimensionamento do disjuntor aplicado no quadro do medidor -------------------------------------------------------------- 62
Dimensionamento dos dispositivos DR --------------------------------------------------------------------------------------------- 62
Condutores de neutro e de proteção ------------------------------------------------------------------------------------------------ 64
Coloração dos condutores ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 64
Dimensionamento dos eletrodutos ----------------------------------------------------65

Levantamento de material-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 67
Exercícios------------------------------------------------------------------------------------70
Apêndice I - Disjuntores – Certificação INMETRO -------------------------------74
Glossário-------------------------------------------------------------------------------------75
Módulo II - Habilidades básicas ----------------------------------------------------79
Segurança nas instalações--------------------------------------------------------------80
Noções básicas de Segurança em instalações e serviços em eletricidade –
NR10------------------------------------------------------------------------------------------81
Norma regulamentadora Nº 10 Segurança em instalações e serviços em eletricidade -------------------------------- 81
Técnicas de análise de riscos elétricos --------------------------------------------------------------------------------------------- 82
Equipamentos de Proteção Coletiva – EPC --------------------------------------------------------------------------------------- 82
Equipamentos de proteção individual – EPI --------------------------------------------------------------------------------------- 84
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas -----------------------------87

ABNT NBR 5410 – Instalações Elétricas de Baixa Tensão -------------------------------------------------------------------- 88
Objetivo ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 88
Aspectos relevantes da norma de instalações elétricas de BT – ABNT NBR

5410-------------------------------------------------------------------------------------------89
ABNT NBR 14136 – Norma de Plugues e Tomadas para uso Doméstico --90
Uso racional da energia ------------------------------------------------------------------94
Resolução CONAMA - CONSELHO NACIONAL DO MEIO AMBIENTE ----95
PGRCC - Plano de Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil-------95
Módulo III - Habilidades Pessoais -------------------------------------------------99
Relações interpessoais ---------------------------------------------------------------- 100
O autoconhecimento------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 100
Inteligência Emocional ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 100
Motivação--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 101
O que é temperamento --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 102
Comunicação ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 103
5
s
Linguagem Verbal ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 104

Linguagem Não Verbal---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 104
A arte de conviver ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 104
Habilidades para se relacionar com as pessoas-------------------------------------------------------------------------------- 105
Aspectos Importantes a serem considerados no relacionamento humano ---------------------------------------------- 106
Pontos Importantes -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 106
Dicas Para Um Relacionamento Harmonioso ----------------------------------------------------------------------------------- 106
A importância do grupo ---------------------------------------------------------------- 108

Necessidade Humana ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 108
Natureza dos objetivos grupais ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 108
Forças que atuam no grupo---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 109
Área De Interação Grupal ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 109
Formas De Interação ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 110
Fases da integração em um grupo de trabalho --------------------------------------------------------------------------------- 110
Os interesses particulares e os obstáculos no relacionamento ------------------------------------------------------------- 111
Resolução criativa de conflitos interpessoais------------------------------------- 111

Como surgem os conflitos------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 112
Resolução criativa do conflito ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 112
Como administrar os conflitos ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 113
Prejulgamento --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 114
Respeito às diferenças individuais ------------------------------------------------------------------------------------------------- 114
Percepção -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 115
Empatia ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 115
Liderança ---------------------------------------------------------------------------------- 117

Elementos básicos da liderança ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 117
Liderança --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 117
Desenvolvimento da liderança ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 118
Líderes ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 119
Estilos de liderança -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 120
O líder e o chefe ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 121
Referências ------------------------------------------------------------------------------- 122
6
s
Módulo I - Habilidades específicas
7
s
Eletricidade
O que é Eletricidade?
Eletricidade é o fenômeno físico associado a cargas elétricas estáticas ou em movimento. Estamos tão habituados
ao seu uso que sequer nos damos conta de que é ela quem permite usufruirmos das comodidades do dia a dia.
Ligar um aparelho de televisão ou ar-condicionado, tomar um banho com água quente, iluminar um ambiente
dentro de casa e muitas ações corriqueiras tornaram-se extremamente simples depois que aprendermos a
manusear a Eletricidade.
Quando utilizamos o chuveiro, o ferro de passar, o forno elétrico, estamos convertendo energia elétrica em energia
térmica (calor). Ao ligarmos uma batedeira, o cortador de grama ou um motor na indústria, estamos convertendo
energia elétrica em energia mecânica, realizando trabalho.
A conversão de parte da energia elétrica em energia luminosa se dá através da iluminação em nossas
residências, vias e áreas comerciais e industriais. Mesmo sendo invisível, percebemos os efeitos da energia
elétrica em muitas das coisas que nos rodeiam.
E como é gerada a energia elétrica?

Podemos obter a energia elétrica de várias maneiras: pela força da queda d’ água, no caso das usinas
hidrelétricas, pela propulsão do vapor gerado na queima de combustíveis, no caso das termelétricas, pela fricção
nuclear no caso das usinas nucleares, pela força do vento no caso das usinas eólicas etc.
Usinas termelétricas Usinas nucleares
Usinas hidrelétricas Usinas eólicas

Figura 1 – Formas de geração da energia
8
s
Tensão, corrente elétrica e potência
Corrente elétrica Tensão elétrica Potência elétrica

Figura 2 - Tensão, corrente elétrica e potência
Tensão e corrente elétrica
Figura 3 - Tensão e corrente elétrica
Nos fios existem partículas invisíveis chamadas elétrons livres que estão em constante movimento de forma
desordenada.
Para que estes elétrons livres passem a se movimentar de forma ordenada nos fios, é necessária uma força para
empurrá-los. A esta força é dado o nome de tensão elétrica (U).
Esse movimento ordenado dos elétrons livres nos fios, provocado pela ação da tensão, forma uma corrente de
elétrons. Essa corrente de elétrons livres é chamada de corrente elétrica (I).
Tensão
É a força que impulsiona os
elétrons livres nos fios. Sua
unidade de medida é o volt
(V).
Corrente elétrica
É o movimento ordenado dos
elétrons livres nos fios. Sua
unidade de medida é o ampère
(A).
Figura 4- Tensão e corrente elétrica
9
s
Resistência
Figura 5 – Resistência
Esse circuito pode representar, de maneira simplificada, a instalação elétrica de uma residência. O circuito está
ligado à rede em 110V, e uma lâmpada (R) é utilizada como carga.
No circuito, a rede fornece a força necessária para que os elétrons contidos na lâmpada e nos fios se movimentem
de forma ordenada.
A lâmpada possui uma resistência (R) ao movimento dos elétrons. Quando a corrente (I) passa pela lâmpada (R),
temos a tensão (U) como resultado do produto delas:
U é medido em volts (VA).

U=RxI I é medido em ampères (A).
R é medido em ohms (Ω).
Potência elétrica
A tensão elétrica faz movimentar os elétrons de forma ordenada, dando origem à corrente elétrica.
Tendo a corrente elétrica, a lâmpada se acende e se

aquece com certa intensidade.
Essa intensidade de luz e calor percebida por nós

(efeitos), nada mais é do que a potência elétrica que foi
transformada em potência luminosa (luz) e potência
térmica (calor).
É importante gravar:
Para haver potência elétrica é necessário haver tensão
elétrica e corrente elétrica.
Figura 6 – Potência
10
s
Para compreendermos melhor a definição de potência elétrica, vamos adotar como exemplo a lâmpada da Figura
anterior. Ao ligarmos uma lâmpada à rede elétrica, ela se acende, transformando a corrente que passa pelo seu
filamento em luz e em calor. Como a resistência (R) da lâmpada é constante, a intensidade do seu brilho e do seu
calor aumenta ou diminui conforme aumentamos ou diminuímos a corrente (I) ou a tensão (U).
U=RxI
Se R = 5 Ω e U = 110 V
I = U I = 110 = 22 A
R 5Ω
Se R = 5 Ω e U = 220 V
I = U I = 220 = 44 A
R 5Ω
Portanto, se a tensão sobre a lâmpada aumenta, a corrente aumenta proporcionalmente. A intensidade de luz e de
calor é resultado da transformação da potência elétrica em potência luminosa e em potência térmica. A potência
elétrica (P) é diretamente proporcional à tensão (U) e à corrente (I):
P=UxI
Como a tensão na lâmpada do exemplo pode ser escrita como U = R x I, a potência absorvida por ela também
pode ser escrita da seguinte maneira:
2
P=RxIxI P=RxI
Por ser um produto da tensão e da corrente, sua unidade de medida é o volt-ampère (VA). A essa potência dá-se
o nome de potência aparente.
Unidade de medida da
potência elétrica:
- a intensidade da tensão é medida em

volts (V)
- a intensidade da corrente é medida em
ampère (A)
- como a potência é o produto da ação da
tensão e da corrente, a sua unidade de
medida é o volt-ampère (VA). A essa
potência dá-se o nome de potência
aparente
Figura 7 - Unidade de medida da potência elétrica
11
s
A potência aparente é composta de duas parcelas:
1. Potência ativa, que é a parcela da potência aparente efetivamente transformada em potência mecânica,
potência térmica e potência luminosa e cuja unidade de medida é o watt (W).
Potência
mecânica
Potência
Térmica
Potência
luminosa
Figura 8 - Potência aparente
2. Potência reativa, que é a parcela da potência aparente transformada em campo magnético, necessário ao
acionamento de dispositivos como motores, transformadores e reatores e cuja unidade de medida é o volt-ampère
reativo (VAR):
Motores Transformadores Reatores
Figura 9 - Potência reativa
Nos projetos de instalações elétricas residenciais, os cálculos efetuados são baseados na potência aparente e na
potência ativa. Portanto, é importante conhecer a relação entre elas para se entender o que é fator de potência.
12
s
Fator de potência
Como vimos anteriormente, a potência ativa representa a parcela da potência aparente, pode-se dizer que ela
representa uma porcentagem da potência aparente que é transformada em potência mecânica, térmica e
luminosa. A esta porcentagem dá-se o nome de fator de potência.
Potência aparente = Potência ativa + Potência reativa
Potência ativa (mecânica/luminosa/térmica) = Fator de potência x Potência aparente
Em projetos de instalações residenciais, aplicam-se os seguintes valores de fator de potência para saber quanto
da potência aparente foi transformado em potência ativa:
Quadro 1: Fator de potência

1,00 - para iluminação incandescente
0,80 - para pontos de tomada e circuitos independentes
0,95 - para o circuito de distribuição
Exemplo 1:
Potência de Fator de Potência ativa

iluminação potência a ser de iluminação =
(aparente) = 660 aplicado = 1x660 VA =
VA 1 660 W
Exemplo 2:
Potência do Fator de Potência ativa

circuito de potência a ser de pontos de
tomadas = aplicado = tomadas =
7300 VA 0,8 0,8x7300 VA =
5840 W
Exemplo3:
Potência dos pontos Fator de Potência ativa de

de tomadas e potência a ser pontos de tomadas e
circuitos aplicado = circuitos
independentes = 0,8 independentes =
8000 VA 0,8x8000 VA =
6400 W
Exemplo 4:
Potência do Fator de Potência ativa do

circuito de potência a ser circuito de distribuição
distribuição = aplicado = =
9500 VA 0,95 0,95x9500 VA =
10000 W
Quando o fator de potência é igual a 1, significa que toda potência aparente é transformada em potência
ativa. Isto acontece nos equipamentos que só possuem resistência, tais como: chuveiro elétrico, torneira
elétrica, lâmpadas incandescentes, fogão elétrico, etc.
13
s
O levantamento das potências é feito mediante uma previsão das potências (cargas) mínimas de iluminação e
tomadas a serem instaladas, possibilitando, assim, determinar a potência total prevista para a instalação elétrica
residencial.
A planta abaixo servirá de exemplo para o levantamento das potências.
Figura 10 - Planta exemplo para o levantamento das potências
14
s
Recomendações da norma ABNT NBR 5410:2004 para levantamento da carga de iluminação
1. Condições para estabelecer a quantidade mínima de pontos de luz:
Prever pelo menos Nas áreas externas, a Arandelas no banheiro

um ponto de luz no determinação da devem estar distantes,
teto, comandado por quantidade de pontos no mínimo, 60 cm do
um interruptor de de luz fica a critério do limite do box ou da
parede; instalador; banheira, para evitar o
risco de acidentes com
choques elétricos.
Distância a ser respeitada para a

instalação de tomadas, interruptores e
pontos de luz
Figura 11 - Distância a ser respeitada para a instalação de tomadas, interruptores e pontos de luz
15
s
2. Condições para estabelecer a potência mínima de iluminação
A carga de iluminação é feita em função da área do cômodo da residência.
para área igual ou Atribuir um mínimo

2
inferior a 6 m de 100VA
Atribuir um mínimo
de 100VA para os
para área superior a 2
primeiros 6m ,
2
6m acrescido de 60VA
para cada aumento
2
de 4m inteiros
Atenção: A norma ABNT NBR 5410:2004 não estabelece critérios de iluminação de áreas externas
em residências, ficando a decisão por conta do projetista e do cliente.
Prevendo a carga de iluminação da planta residencial utilizada para o exemplo, temos:

2
Dependências Área (m ) Potência de iluminação (VA)
2 2 2
9,91 m = 6 m + 3,91 m
sala A = 3,25 x 3,05 = 9,91 100 VA
100 VA
2 2 2
9,45 m = 6 m + 3,45 m
copa A = 3,10 x 3,05 = 9,45 100 VA
100 VA
2 2 2 2
11,43 m = 6 m + 4 m + 1,43 m
cozinha A = 3,75 x 3,05 = 11,43 160 VA
100 VA + 60 VA
2 2 2 2
11,05 m = 6 m + 4 m + 1,05 m
dormitório 1 A = 3,25 x 3,40 = 11,05 160 VA
100 VA + 60 VA
2 2 2 2
10,71 m = 6 m + 4 m + 0,71 m
dormitório 2 A = 3,15 x 3,40 = 10,71 160 VA
100 VA + 60 VA
2
banheiro A = 1,80 x 2,30 = 4,14 4,14 m = > 100 VA 100 VA
2
área de serviço A = 1,75 x 3,40 = 5,95 5,95 m = > 100 VA 100 VA
2
hall A = 1,80 x 1,00 = 1,80 1,80 m = > 100 VA 100 VA
área externa - - 100 VA
Tabela 1- Potência mínima de iluminação
16
s
Recomendações da norma ABNT NBR 5410:2004 para levantamento da carga de pontos de tomadas e
circuitos independentes
1. Condições para estabelecer a quantidade mínima de pontos de tomadas. Ponto de tomada é o

ponto onde a conexão do equipamento à instalação elétrica é feita através de tomada de corrente.
Um ponto de tomada pode ter uma ou mais tomadas.
2
Local Área (m ) Quantidade Potência mínima Observações
mínima (VA)
A uma distância de no mínimo
Banheiros (local Qualquer 1 ponto junto 600 60 cm da banheira ou do box.
com banheira e/ou ao lavatório Se houver mais de uma
chuveiro) tomada, a potência mínima
será de 600 VA por tomada.
Acima de cada bancada deve
Cozinha, copa, Qualquer 1 ponto para 600 VA por ponto haver no mínimo dois pontos
copa-cozinha, área cada de tomada, até 3 de tomada, no mesmo ponto
de serviço, 3,5 m, ou pontos, e 100 VA ou em pontos distintos. Não
lavanderia e locais fração de por ponto adicional deve ser instalado próximo da
similares perímetro cuba.
independente
da área
Admite-se que o ponto de
tomada não seja instalado na
Varanda, subsolo, Qualquer 1 100 própria varanda, mas próximo
garagens ou ao seu acesso, quando, por
sótãos causa da construção, ela não
comportar ponto de tomada
1 ponto para No caso de salas de estar, é
cada 5m, ou possível que um ponto de
fração de tomada seja usado para
Salas e dormitórios Qualquer perímetro, 100 alimentação de mais de um
espaçadas tão equipamento. Por isso, é
uniformemente recomendável equipá-las com
quanto a quantidade de tomadas
possível necessárias.
1 ponto de
tomada para
cada 5m, ou
fração de Quando a área do cômodo ou
perímetro, se da dependência for igual ou
2
a área da inferior a 2,25 m , admite-se
dependência que esse ponto seja
Demais Qualquer for superior a 100 posicionado externamente ao
2
dependências 6m , devendo cômodo ou à dependência, no
esses pontos máximo a 80 cm da porta de
ser espaçados acesso.
tão
uniformemente
quanto
possível.
Tabela 2 -Condições para estabelecer a quantidade mínima de pontos de tomadas
Nota: em diversas aplicações, é recomendável prever uma quantidade de tomadas maior do que o
mínimo calculado, evitando-se, assim, o emprego de extensões e benjamins (tês) que, além de
desperdiçarem energia, podem comprometer a segurança da instalação.
17
s
2. Condições para estabelecer a quantidade de circuitos independentes:
- A quantidade de circuitos independentes é estabelecida de acordo com o número de aparelhos com corrente
nominal superior a 10 A;
-Os circuitos independentes são destinados à ligação de equipamentos fixos, como chuveiro, torneira elétrica e
secadora de roupas.
Chuveiro Torneira elétrica Secadora de roupas
Figura 12 - Aparelhos com corrente nominal superior a 10 A
A potência nominal do equipamento a ser alimentado deve ser atribuída ao circuito.

Aparelhos Potências nominais típicas (de entrada)
Aquecedor de água central(boiler) 50 a 100 litros 1.000 W
150 a 200 litros 1.250 W
250 litros 1.500 W
300 a 350 litros 2.000 W
400 litros 2.500 W
Aquecedor de água de passagem 4.000 a 8.000 W
Aquecedor de ambiente (portátil) 500 a 1.500 W
Aspirador de pó (tipo residencial) 500 a 1.000 W
Barbeador 8 a 12 W
Batedeira 100 a 300 W
Cafeteira 1.000 W
Caixa registradora 100 W
Centrífuga 150 a 300 W
Churrasqueira 3.000 W
Chuveiro 2.500 a 7.500 W
Condicionador de ar central 8.000 W
Condicionador tipo janela 7.100 BTU/h 900 W
8.500 BTU/h 1.300 W
10.000 BTU/h 1.400 W
12.000 BTU/h 1.600 W
14.000 BTU/h 1.900 W
18.000 BTU/h 2.600 W
21.000 BTU/h 2.800 W
30.000 BTU/h 3.600 W
Congelador (freezer) residencial 350 a 500 VA
Copiadora tipo xerox 1.500 a 6.500 VA
Cortador de grama 800 a 1.500 W
Distribuidor de ar (fan coil) 250 W
Ebulidor 2.000 W
Esterilizador 200 W
Exaustor de ar para cozinha (tipo residencial) 300 a 500 VA
Ferro de passar roupa 800 a 1.650 W
Fogão (tipo residencial), por boca 2.500 W
Forno (tipo residencial) 4.500 W
Forno de microondas (tipo residencial) 1.200 VA
Geladeira (tipo residencial) 150 a 500 VA
Grelha 1.200 W
Lavadora de pratos (tipo residencial) 1.200 a 2.800 VA
Lavadora de roupas (tipo residencial) 770 VA
Liquidificador 270 W
Máquina de costura (doméstica) 60 a 150 W
Microcomputador 200 a 300 VA
Projetor de slides 250 W
Retroprojetor 1.200 W
Secador de cabelo (doméstico) 500 a 1.200 W
Secadora de roupas (tipo residencial) 2.500 a 6.000 W
Televisor 75 a 300 W
Torneira 2.800 a 4.500 W
Torradeira (tipo residencial) 500 a 1.200 W
Triturador de lixo (de pia) 300 W
Ventilador (circulador de ar) portátil 60 a 100 W
Ventilador (circulador de ar) de pé 300 W
Tabela 3- Potência nominal dos equipamentos
18
s
Observação: As potências listadas nesta tabela podem ser diferentes das potências nominais dos
aparelhos a ser realmente utilizados. Verifique sempre os valores informados pelo fabricante.
Pontos de tomadas de corrente

Não se destinam à ligação de equipamentos específicos e nelas são sempre ligados: aparelhos móveis ou
portáteis.
Ilustração 1- Aparelhos móveis ou portáteis.
1. Condições para se estabelecer a potência mínima de tomadas
banheiros, cozinhas, - atribuir, no mínimo, 600

copas, copas- VA por ponto de tomada,
cozinhas, áreas de até 3 tomadas.
serviço, lavanderias - atribuir 100 VA para os
e locais semelhantes excedentes.
- atribuir, no mínimo, 100

Demais cômodos ou VA por ponto de tomada
dependências
Pontos de tomadas dedicadas

São destinadas à ligação de equipamentos fixos e estacionários, como é o caso de:
Chuveiro Torneira elétrica Secadora de roupas
Ilustração 2 - Chuveiro, Torneira elétrica e Secadora de roupas
1. Condições para se estabelecer a quantidade de tomadas dedicadas
A quantidade de pontos de tomadas dedicadas é estabelecida de acordo com o número de aparelhos de utilização
que deverão estar fixos em uma dada posição no ambiente
Nota: a ligação dos aquecedores elétricos de água ao ponto de utilização deve ser direta, sem uso
de tomadas. Podem ser utilizados conectores apropriados.
19
s
2. Condições para se estabelecer a potência de pontos de tomadas dedicadas
Conforme foi visto, para se prever a carga de pontos de tomadas dedicadas é necessário, primeiramente, prever a
sua quantidade. Essa quantidade, segundo os critérios, é estabelecida a partir do cômodo em estudo, fazendo-se
necessário ter:
- ou o valor da área
- ou o valor do perímetro
- ou o valor da área e do perímetro
Os valores das áreas dos cômodos da planta do exemplo já estão calculados, faltando o cálculo do perímetro
onde este se fizer necessário, para se prever a quantidade mínima de pontos de tomadas dedicadas.
Estabelecendo a quantidade mínima de pontos de tomadas e tomadas dedicadas.

Dependências Dimensões Quantidade mínima
2
Área (m ) Perímetro (m) Tomadas Tomadas dedicadas
5 + 5 + 2,6
sala 9,91 3,25x2 + 3,05x2 = 12,6 (1 1 1) = 3 -
3,5 + 3,5 + 3,5 + 1,8

copa 9,45 3,10x2 + 3,05x2 = 12,3 (1 1 1 1) = 4 -
3,5 + 3,5 + 3,5 + 3,1

cozinha 11,43 3,75x2 + 3,05x2 = 13,6 (1 1 1 1) = 4 1 torneira elétrica
1 geladeira
5 + 5 + 3,3
dormitório 1 11,05 3,25x2 + 3,40x2 = 13,3 ( 1 1 1) = 3 -
5 + 5 + 3,1
dormitório 2 10,71 3,15x2 + 3,40x2 = 13,1 ( 1 1 1) = 3 -
banheiro 4,14 OBSERVAÇÃO 1 1 chuveiro elétrico

2
Área inferior a 6 m : não
interessa o perímetro
área de serviço 5,95 2 1 máquina lavar roupa
hall 1,80 1 -
área externa - - - -
Tabela 4 - quantidade mínima de pontos de tomadas e tomadas dedicadas
20
s
Prevendo as cargas de pontos de tomadas
Dimensões Quantidade mínima Previsão de carga

2
Área (m ) Perímetro (m) Tomadas Tomadas Tomadas Tomadas dedicadas
Dependências dedicadas
sala 9,91 12,6 4* - 4x100 VA -
copa 9,45 12,3 4 - 3x600 VA -

1x100 VA
cozinha 11,43 13,6 4 2 3x600 VA 1x5000 W (torneira)

1x100 VA 1x500 W (geladeira)
dormitório 1 11,05 13,3 4* - 4x100 VA -
dormitório 2 10,71 13,1 4* - 4x100 VA -
banheiro 4,14 - 1 1 1x600 VA 1x5600 W (chuveiro)
área de serviço 5,95 - 2 1 2x600 VA 1x1000 W (máq. lavar)
hall 1,80 - 1 - 1x100 VA -
área externa - - - - - -
Tabela 5 - Cargas de pontos de tomadas
* nesses cômodos, optou-se por instalar uma quantidade de pontos de tomadas maior do que a quantidade
mínima calculada anteriormente.
21
s
Reunidos todos os dados obtidos, tem-se o seguinte quadro:
Dimensões Potência de Tomadas Tomadas dedicadas

Área Perímetro iluminação Quantidade Potência Discriminação Potência
Dependências (m2) (m) (VA) (VA) (W)
sala 9,91 12,6 100 4 400 - -
copa 9,45 12,3 100 4 1900 - -
cozinha 11,43 13,6 160 4 1900 torneira 5000

geladeira 500
dormitório 1 11,05 13,3 160 4 400 - -
dormitório 2 10,71 13,1 160 4 400 - -
banheiro 4,14 - 100 1 600 chuveiro 5600
área de serviço 5,95 - 100 2 1200 máq. lavar 1000
hall 1,80 - 100 1 100 - -
área externa - - 100 - - - -
TOTAL - - 1080 VA - 6900 VA - 12100 W
Tabela 6 - Quadro final potência de iluminação,

tomadas e tomadas dedicadas
potência potência
aparente ativa
Para obter a potência total da instalação, faz-se necessário:
a) calcular a potência ativa

b) somar as potências ativas
22
s
Levantamento da potência total
Em função da potência ativa total prevista para a residência é que se determina: o tipo de fornecimento, a tensão
de alimentação e o padrão de entrada.
Potência de iluminação 1080 VA
Fator de potência a ser adotado = 1,0
Cálculo da potência 1080VA x 1,0 = 1080 W
ativa de iluminação e
tomadas
Potência das tomadas 6900 VA
Fator de potência a ser adotado = 0,8
6900 VA x 0,8 = 5520 W
Cálculo da potência Potência ativa de iluminação = 1080 W

ativa total Potência ativa de pontos de tomadas = 5520 W
Potência ativa de pontos de tomadas dedicadas = 12100 W
18700 W
Alimentação da instalação
Valores de tensão
Os valores de tensão dependem do tipo de ligação feita pela concessionária no transformador de distribuição
secundária de média para baixa tensão. Estas são as possíveis ligações e suas respectivas tensões:
Ligação em triângulo: tensão entre fase e neutro de 110 V e entre fase e fase de 220 V.
Ligação em estrela: tensão entre fase e neutro de 127 V e entre fase e fase de 220 V.
Tipos de fornecimento de energia elétrica
Monofásico: Feito a dois fios: um fase e um neutro, com tensão de 110 V, 127 V ou
220 V. Normalmente, é utilizado nos casos em que a potência ativa total da
instalação é inferior a 12 kW.
Bifásico: Feito a três fios: duas fases e um neutro, com tensão de 110 ou 127 V
entre fase e neutro e de 220 V entre fase e fase. Normalmente, é utilizado nos casos
em que a potência ativa total da instalação é maior que 12 kW e inferior a 25 kW. É o
mais utilizado em instalações residenciais.
Trifásico: Feito a quatro fios: três fases e um neutro, com tensão de 110 ou 127V
entre fase e neutro e de 220 V entre fase e fase. Normalmente, é utilizado nos casos
em que a potência ativa total da instalação é maior que 25 kW e inferior a 75 kW, ou
quando houver motores trifásicos ligados à instalação.
Figura 13- Tipos de fornecimento de energia elétrica
19
s
Padrão de entrada
Uma vez determinado o tipo de fornecimento, pode-se determinar também o

padrão de entrada, que vem a ser o poste com isolador, a roldana, a bengala, a
caixa de medição e a haste de terra, que devem ser instalados de acordo com
as especificações técnicas da concessionária para o tipo de fornecimento. Com
o padrão de entrada pronto e definido, de acordo com as normas técnicas, é
dever da concessionária fazer uma inspeção. Se a instalação estiver correta, a
concessionária instala e liga o medidor e o ramal de serviço.
Figura 14 - Padrão de entrada
As normas técnicas de instalação do padrão de entrada, assim

como outras informações desse tipo, devem ser obtidas na agência local
da companhia de eletricidade.
Com o padrão de entrada feito e o medidor e ramal de serviços ligados, a energia elétrica fornecida pela
concessionária estará disponível e poderá ser utilizada.
Rede pública de baixa tensão
Ilustração 3- Rede pública de baixa tensão

Através do circuito de distribuição, a energia é levada do medidor (ponto de entrega) até o quadro
de distribuição, mais conhecido como quadro de luz.
Esquemas de aterramento
Para as redes de BT (Baixa tensão), existem três tipos de esquemas de aterramento. Eles diferem quanto ao
aterramento ou não do ponto neutro da fonte de tensão, e pelo modo de conexão das massas. A escolha do
esquema de aterramento depende das características da instalação e das condições e imperativos de operação.
Conforme disposto na norma ABNT NBR 5410:2004:

Esquema TT – o esquema TT possui um ponto da alimentação diretamente aterrado, estando as massas da
instalação ligadas a eletrodo(s) de aterramento eletricamente distinto(s) do eletrodo de aterramento da
alimentação.
Esquema TN – o esquema TN possui um ponto da alimentação diretamente aterrado, sendo as massas ligadas a
esse ponto através de condutores de proteção. São considerados três variantes de esquema TN, de acordo com a
disposição do condutor neutro e do condutor de proteção, a saber:
a) esquema TN-S, no qual o condutor neutro e o condutor de proteção são distintos;
b) esquema TN-C-S, em parte do qual as funções de neutro e de proteção são combinadas em um único
condutor;
c) esquema TN-C, no qual as funções de neutro e de proteção são combinadas em um único condutor, na
totalidade do esquema.
Esquema IT – no esquema IT todas as partes vivas são isoladas da terra ou um ponto da alimentação é aterrado
através de impedância. As massas da instalação são aterradas, verificando-se as seguintes possibilidades:
- massas aterradas no mesmo eletrodo de aterramento da alimentação, se existente; e
- massas aterradas em eletrodo(s) de aterramento próprio(s), seja porque não há eletrodo de aterramento da
alimentação, seja porque o eletrodo de aterramento das massas é independente do eletrodo de aterramento da
alimentação.
Padronização
Os diferentes esquemas de aterramento descritos caracterizam o método de aterramento do neutro da BT de um
transformador AT/BT e o aterramento das partes metálicas expostas da instalação suprida por ele. A escolha
desses métodos orienta as medidas necessárias para proteção contra os riscos de contatos indiretos. Condutor
(PEN). Esse tipo de esquema também é utilizado no aterramento da rede pública.
primeira letra - Situação da alimentação em relação à terra:

T = um ponto diretamente aterrado;
I = isolação de todas as partes vivas em relação à terra ou aterramento de um ponto através de impedância;
segunda letra - Situação das massas da instalação elétrica em relação à terra:
T = massas diretamente aterradas, independentemente do aterramento eventual de um ponto da alimentação;
N = massas ligadas diretamente ao ponto da alimentação aterrado;
outras letras - Disposição do condutor neutro e do condutor de proteção:
S = funções de neutro e de proteção por condutores distintos;
C = funções de neutro e de proteção combinadas em um único condutor (condutor PEN).
18
um ponto de alimentação ligado a terra: TT alimentação isolada : IT
1 1
2 2
3 3
N
■ TN
❑ TN-C ❑ TN-S
1 1
2 2
3 3
PE N
N P
Ilustração 4 -Esquemas de aterramento
Atenção: De acordo com o item 5.1.2.2.4.3 da norma ABNT NBR 5410:2004, no esquema TT devem
ser utilizados dispositivos DR no seccionamento automático, para melhor proteção contra choques
elétricos.
Quadro de distribuição
Quadro de distribuição é o centro de distribuição de toda a instalação elétrica de uma residência, nele é que se
encontram os dispositivos de proteção. O quadro de distribuição é baseado em dispositivos modulares – também
conhecidos como quadros padrão DIN. A fixação dos dispositivos, no trilho, se dá por simples encaixe. Ao quadro
podem ser incorporadas as diversas funções que caracterizam a oferta dos dispositivos modulares: disjuntores,
interruptores diferenciais, dispositivos de proteção contra surtos (DPS), etc.
Ele é o centro de distribuição, pois: recebe os condutores que vêm do medidor. Segundo o item 6.5.4.10 da ABNT
NBR 5410:2004, os quadros devem ser entregues com a advertência indicada na figura, a qual pode vir de fábrica
ou ser afixada no local da obra. O material que a advertência deve ser confeccionada não é especificado, mas
exige-se que ela não deva ser facilmente removível. O quadro deve ser instalado o mais próximo possível do limite
da edificação onde entram os alimentadores de energia elétrica.
Do quadro de distribuição é que partem os circuitos terminais que vão alimentar diretamente as lâmpadas, pontos
de tomadas e aparelhos elétricos.
Circuito 1 Circuito 2 Circuito 3

Iluminação Iluminação de Pontos de tomadas
social serviço
Circuito 4 Circuito 6 Circuito 5

Pontos de tomadas Pontos de tomadas Pontos de tomadas
dedicadas dedicadas
(ex. chuveiro elétrico) (ex. torneira elétrica)
19
Figura 15 - Quadro de distibuição
A localização do quadro de distribuição:
Os quadros devem ser instalados no interior da residência, dispostos o mais próximo possível do ponto de
entrada da alimentação elétrica, ou seja, o ponto em que o circuito proveniente da interface com a concessionária
de eletricidade.
Figura 16 - Localização do quadro de distribuição
20
Os quadros de distribuição não devem ser instalados:
- em banheiros,
- no interior de armários e, pela mesma razão, em espaços que possam vir a acomodar prateleiras, gabinetes,
armários embutidos e móveis em geral,
- acima ou abaixo de pontos de água (pia, lavabo...),
- acima de aparelho de aquecimento, e
- em áreas externas.
Deve ser evitada, ainda, a disposição do quadro em lances de escada. É importante garantir que o local seja
arejado, permita livre circulação e que não haja objetos que impeçam ou dificultem o acesso ao quadro. Isto é feito
para se evitar gastos desnecessários com os condutores do circuito de distribuição, que são os mais grossos de
toda a instalação e, portanto, os de maior valor.
No desenho a seguir, poderemos enxergar os componentes e as ligações feitas no quadro de distribuição.
Este é o exemplo de quadro de distribuição.
Neutro Fase (F)

(N)
BARRAMENTO DE NEUTRO (N) BARRAMENTO DE TERRA (PE)
Figura 17 - exemplo de quadro de distribuição
1 – Interruptor diferencial
2 – Disjuntores dos circuitos terminais monofásicos
3 - Disjuntores dos circuitos terminais bifásicos. Recebem a fase do disjuntor geral e distribuem para os circuitos
terminais.
4 – Barramento de neutro. Faz a ligação dos condutores neutros dos circuitos terminais com o neutro do circuito
de distribuição, devendo ser isolado eletricamente da caixa do quadro geral.
5 – Barramento de proteção PE. Deve ser ligado eletricamente à caixa do quadro geral.
6 – Trilho DIN para montagem de dispositivos modulares.
24
s
Dispositivos de proteção
Protegem a instalação contra possíveis acidentes decorrentes de falhas nos circuitos, desligando-os assim que a
falha é detectada. Os principais dispositivos de proteção são: o disjuntor, o disjuntor diferencial residual, o
dispositivo DR (diferencial residual) e o DPS (dispositivo de proteção contra surtos).
Disjuntor
Disjuntores são dispositivos utilizados para comando e proteção dos circuitos contra sobrecarga e curtos-circuitos
nas instalações elétricas. O disjuntor protege os fios e os cabos do circuito. Quando ocorre uma sobrecorrente
provocada por uma sobrecarga ou um curto-circuito, o disjuntor é desligado automaticamente.
Oferecem proteção aos condutores do circuito:

- desligando-o automaticamente quando da ocorrência
de uma sobrecorrente provocada por um curto-circuito
ou sobrecarga.
Permitem manobra manual:

- operando-o como um interruptor, secciona somente o
circuito necessário numa eventual manutenção.
Figura 18 - Funcionamento do disjuntor
Ele também pode ser desligado manualmente para a realização de um serviço de manutenção. Os disjuntores
para instalações domésticas devem atender a norma ABNT NBR NM 60898 - “Esta Norma fixa fixa as condições
exigíveis a disjuntores com interrupção no ar de corrente alternada em 50 ou 60 Hz tendo uma tensão nominal até
440 V (entre fases), uma corrente nominal até 125 A e uma capacidade de curto-circuito nominal até 25 000 A”.
Figura 19 – Interior de um disjuntor
25
s
Funcionamento do disjuntor
Na ocorrência de uma sobrecorrente, provavelmente de uma sobrecarga ou curto-circuito, o disjuntor atua
interrompendo o circuito elétrico de modo a protegê-lo.
Estes disjuntores termomagnéticos possuem o elemento térmico contra sobrecarga e o elemento magnético
contra curto-circuito. Quando há um excesso de corrente fluindo num circuito, dizemos que está havendo uma
sobrecarga, corrente além da prevista.
Surgindo esta condição num circuito, o elemento térmico que protege o circuito contra sobrecargas entra em ação
e desliga o circuito. Considerando sobrecarga até 10 x In (corrente nominal).
O elemento térmico é chamado de bimetal composto por dois metais soldados paralelamente, possuindo
coeficientes de dilatação térmica diferente. Havendo no circuito uma pequena sobrecarga de longa duração, o relé
bimetálico atua sobre o mecanismo de disparo, abrindo o circuito. No caso de haver um curto-circuito, o magnético
é quem atua sobre o mecanismo de disparo, abrindo o circuito instantaneamente. Um curto-circuito pode ser
definido como uma elevação brusca da carga de um circuito, acima de 10 x In.
Tipos de disjuntores termomagnéticos
Os tipos de disjuntores termomagnéticos mais utilizados no mercado são: monopolares, bipolares e tripolares.
1P (monopolar) 2P (bipolar) 3P (tripolar)
Nota: os disjuntores termomagnéticos somente devem ser ligados aos condutores fase dos
circuitos.
Escolha da corrente nominal
Correntes nominais: a norma ABNT NBR NM 60898 define a corrente nominal (In) como a corrente que o
disjuntor pode suportar ininterruptamente, a uma temperatura ambiente de referência – normalmente 30º C. Os
valores preferenciais de In indicados pela norma ABNT NBR IEC 60898 são: 6, 10, 16, 20, 25, 32, 40, 50, 63, 80,
100 e 125A.
A corrente nominal (In) deve ser maior ou igual à corrente de projeto do circuito e menor ou igual à corrente que o
condutor suporta.
26
s
Escolha da curva de desligamento – atuação instantânea
Figura 20 - Curva de desligamento do disjuntor
A norma ABNT NBR NM 60898 define, que para atuação instantânea do disjuntor, as curvas B e C ilustradas na
figura acima:
- curva de disparo magnético B: atua entre 3 e 5 x In (corrente nominal), para circuitos resistivos (chuveiros,
lâmpadas incandescentes, etc),
- curva de disparo magnético C: atua entre 5 e 10 x In (corrente nominal), para circuitos de iluminação
fluorescente, tomadas e aplicações em geral.
O disjuntor deve trazer essa informação gravada no produto. A indicação é feita com a letra definidora da curva de
atuação, seguida do valor da corrente nominal. Assim, por exemplo, uma marcação C10 significa que o disjuntor é
tipo C (ou curva C) e sua corrente nominal é 10A.
DPS - Dispositivo de Proteção contra Surtos

Formação do raio
O fenômeno atmosférico do raio é devido à descarga súbita de energia elétrica acumulada no interior das nuvens
tempestuosas. No caso das tempestades, a nuvem se carrega muito rapidamente de eletricidade. Ela se comporta
então como um condensador gigante com o sol. Quando há energia armazenada devendo ser suficiente, os
primeiros clarões aparecem no interior da nuvem (fase de desenvolvimento) na meia hora seguinte, os clarões se
formam entre a nuvem e o sol - são os raios. Eles são acompanhados por chuvas (fase de maturidade) e os
trovões (devidos a brutal dilatação do ar superaquecido pelo arco elétrico). Progressivamente, a atividade da
nuvem diminui ao passo que a descarga se intensifica e é acompanhada de fortes precipitações, de granizo e
ventos violentos (fase das descargas).
Nuvens tempestuosas Fase de carga Fase de desenvolvimento Fase de maturidade e

descargas
Figura 21 - Formação do raio
27
s
As descargas
Os clarões produzem uma energia elétrica impulsional extremamente importante: de vários miliampères (e de
vários milivolts) de alta freqüência (da ordem de megahertz) de curta duração (de microssegundo a milissegundo).
Existem duas categorias de descargas:
- as descargas diretas: caem em uma edificação, uma árvore, etc (a energia elétrica provoca danos materiais:
incêndio, queda de árvore, etc.)
- as descargas indiretas: descargas próximas de uma instalação elétrica (se propagando, a energia acarreta
sobretensões nas redes).
Cada descarga provoca uma sobretensão que pode perturbar as redes de diferentes maneiras:
- por impactos diretos nas linhas externas aéreas
- por campo eletromagnético
- por potencial de terra
Descarga na linha aérea (elétrica ou Descarga próxima a edificação (sobre tensão Descarga próxima a edificação (por potencial
telefônica) devido ao campo eletromagnético) de terra)
Figura 22 - Sobretensões
Estas sobretensões sobrepõem-se à tensão nominal da rede, podendo afetar os equipamentos de diferentes
maneiras a vários quilômetros do ponto de descarga:
- destruição ou fragilização dos componentes eletrônicos,

- destruição dos circuitos impressos,
- bloqueio ou perturbação do funcionamento dos aparelhos,
- envelhecimento acelerado dos materiais.
Os dispositivos de proteção
Para responder as diferentes configurações de instalações a proteger (nível de risco, tamanho da edificação, tipo
de equipamento a proteger, etc), a proteção contra as descargas atmosféricas podem ser realizadas com ajuda de
dispositivos que podem ser instalados na parte interna ou externa das edificações.
Proteções externas
Elas são utilizadas para evitar os incêndios e as degradações que poderão ocasionar um impacto direto da
descarga na edificação. Estas proteções são realizadas, segundo as situações, com ajuda de um para-raios, etc.
Estes dispositivos são instalados nas partes superiores das edificações de maneira a captar preferencialmente as
descargas. A sobretensão transitória é eliminada para terra graças a um ou vários condutores previstos para este
efeito.
Figura 23 - Exemplos de proteção por para-raios
28
s
Proteções internas
Elas são utilizadas para proteger os receptores ligados aos circuitos elétricos. Principalmente constituídos de para-
raios, estes equipamentos são conhecidos para limitar as sobretensões e eliminar a corrente da descarga.
Proteção das instalações elétricas contra surtos – uso de dispositivos DPS (dispositivo
de proteção contra surtos)
O DPS protege a instalação elétrica e seus componentes contra as sobretensões provocadas

diretamente pela queda de raios na edificação ou na instalação ou provocadas indiretamente
pela queda de raios nas proximidades do local. Em alguns casos, as sobretensões podem
também ser provocadas por ligamentos ou desligamentos que acontecem nas redes de
distribuição da concessionária de energia elétrica.
As sobretensões são responsáveis, em muitos casos, pela queima de equipamentos
eletroeletrônicos e eletrodomésticos, particularmente aqueles mais sensíveis, tais como
computadores, impressoras, scanners, TVs, aparelhos de DVDs, fax, secretárias eletrônica,
telefones sem fio, etc.
Ilustração 5- DPS (dispositivo de proteção contra surtos)
Onde e que tipo de DPS utilizar

A localização e o tipo de DPS dependem da proteção a ser provida, se contra efeitos das descargas diretas ou
indiretas. A ABNT NBR 5410:2004 impõe o uso do DPS em dois casos:
1) em edificações alimentadas por redes aéreas,
2) em edificações com para-raios.
No primeiro caso, portanto, o objetivo é a proteção contra surtos devidos a descargas indiretas. No segundo, a
preocupação são os efeitos das descargas diretas. Assim, há um tipo de DPS e uma localização correta para cada
caso.
A norma do produto, a IEC 61643-1, distingue três classes de DPS, do ponto de vista da aplicação: classes I, II e
III. O DPS classe I tem a ver com as descargas diretas e o classe II com as descargas indiretas. O DPS classe III
é destinado a proteção fina, ou seja, a proteção de equipamentos específicos, mais sensíveis, ou mesmo de
partes de um equipamento.
29
s
Na proteção geral que a ABNT NBR 5410:2004 estipula para as instalações elétricas de edificações dotadas de
para-raios predial deve ser instalado o DPS classe I. O DPS classe II deve ser instalado no quadro de distribuição
principal e este quadro deve se situar o mais próximo possível do ponto de entrada.
ABNT NBR 5410:2004 – Uso obrigatório do Dispositivo de proteção contra surtos – DPS
“5.4.2.1.1 Deve ser provida proteção contra sobretensões transitórias, com o uso dos meios
indicados em 5.4.2.1.2, nos seguintes casos:
a) quando a instalação for alimentada por linha total ou parcialmente aérea, ou incluir ela
própria linha aérea, e se situar em região sob condições de influências externas AQ2 (mais
de 25 dias de trovoadas por ano);
b) quando a instalação se situar em região sob condições de influências externas AQ3 (ver
tabela 15 da norma).
Nota: Admite-se que a proteção contra sobretensões exigida em 5.4.2.1.1 possa não ser provida se
as conseqüências dessa omissão, do ponto de vista estritamente material, constituir um risco
calculado e assumido. Em nenhuma hipótese a proteção pode ser dispensada se essas
conseqüências puderem resultar em risco direto ou indireto à segurança e à saúde das pessoas.
5.4.2.1.2 a proteção contra sobretensões requerida em 5.4.2.1.1 deve ser provida:

a) por dispositivos de proteção contra surtos (DPSs), conforme 6.3.5.2; ou
b) por outros meios que garantam uma atenuação das sobretensões no mínimo equivalente
àquela obtida conforme alínea a)”.
Instalação do DPS
Os DPS deverão ser instalados próximos a origem da instalação ou no quadro principal de distribuição, porém
poderia ser necessário um DPS adicional para proteger equipamentos sensíveis e quando a distância do DPS
instalado no quadro principal é grande (> 30m). Estes DPS secundários deverão ser coordenados com o DPS a
montante.
A capacidade do DPS está em conformidade com os estudos de risco do receptor e do local (onde o local é mais
propenso a descargas atmosféricas, escolher um DPS com maior intensidade, quando local é propenso a poucas
descargas atmosféricas, escolher um DPS com menor intensidade).
No mercado, as intensidades mais utilizadas são: 20 kA, 40 kA e 65 kA. Nas instalações residenciais, onde o
condutor neutro é aterrado no padrão de entrada da edificação, os DPS são ligados entre os condutores de fase e
a barra de aterramento do quadro de distribuição.
6.3.5.2.2 Instalação dos DPS no ponto de entrada ou no quadro de distribuição principal

“Quando os DPS forem instalados, conforme indicado em 6.3.5.2.1, junto ao ponto de entrada da linha elétrica na
edificação ou no quadro de distribuição principal, o mais próximo possível do ponto de entrada, eles serão
dispostos no mínimo como mostra a Figura 24”.
30
s
Figura 25- Esquemas de conexão dos DPS no ponto de entrada da linha de energia ou no quadro de distribuição principal da
edificação
O comprimento de cada condutor de conexão do DPS ao condutor de fase somado ao comprimento de cada
condutor de conexão do DPS à barra de aterramento deve ser o mais curto possível, não excedendo a 50 cm.
Devem ainda ser evitadas nestas ligações curvas e laços.
A seção dos cabos não deverá ser menor que 4 mm². Quando existe um sistema de proteção contra descargas
atmosféricas, para produtos tipo 1 a seção não deverá ser menor que 16 mm ².
1
6.3.5.2.9 Condutores de conexão do DPS
O comprimento dos condutores destinados a conectar o DPS (ligações fase–DPS, neutro–DPS, DPS–PE e/ou
DPS–neutro, dependendo do esquema de conexão, ver figura 13) deve ser o mais curto possível, sem curvas ou
laços. De preferência, o comprimento total, como ilustrado na figura 15-a, não deve exceder 0,5 m.
1 Trecho retirado da norma ABNT NBR5410
31
s
Se a distância a + b indicada na figura 15-a não puder ser inferior a 0,5 m, pode-se adotar o esquema da figura 27.
Em termos de seção nominal, o condutor das ligações DPS–PE, no caso de DPS instalados no ponto de entrada
2
da linha elétrica na edificação ou em suas proximidades, deve ter seção de no mínimo 4 mm em cobre ou
equivalente. Quando esse DPS for destinado à proteção contra sobretensões provocadas por descargas
atmosféricas diretas sobre a edificação ou em suas proximidades, a seção nominal do condutor das ligações
2
DPS–PE deve ser de no mínimo 16 mm em cobre ou equivalente.
Figura 26 -Comprimento máximo total dos condutores de conexão dos DPS
Após a escolha do DPS é necessário escolher o disjuntor de desconexão apropriado para proteção da instalação:
- sua capacidade de interrupção deve ser compatível com a capacidade de interrupção da instalação,
- cada condutor ativo deve ser protegido: exemplo, um DPS 1P+N deve ser protegido por um disjuntor de
desconexão bipolar (2P).
Nota: A proteção contra sobretensão, proveniente de raios, pode ser dispensada se a

conseqüência dessa omissão for um risco calculado, assumido e estritamente material. A proteção não
poderá ser dispensada em hipótese alguma se estas conseqüências oferecerem risco direto ou indireto à
segurança e à saúde das pessoas.
32
s
Figura 27 - Instalação do DPS
Disjuntor diferencial residual

É um dispositivo constituído de um disjuntor termomagnético acoplado a um outro dispositivo: o diferencial
residual. Sendo assim, ele conjuga as duas funções:
• a do disjuntor termomagnético: protege os condutores do circuito contra sobrecarga e curto-circuito;

• a do dispositivo diferencial residual: protege as pessoas contra choques elétricos provocados por contatos
diretos e indiretos.
Dispositivos DR - Diferencial residual

O dispositivo DR protege as pessoas e os animais contra os efeitos do choque elétrico por contato direto ou
indireto (causado por fuga de corrente) e contra incêndios. É um dispositivo composto de um interruptor acoplado
a um outro dispositivo: o diferencial residual.
Sendo assim, conjuga duas funções:

• a do interruptor: que liga e desliga, manualmente o circuito,
• a do dispositivo diferencial residual (interno): que protege as pessoas contra os choques elétricos
provocados por contatos diretos e indiretos
Funcionamento do dispositivo DR
Funcionamento elétrico
As bobinas principais são enroladas sobre o núcleo magnético de modo a determinar, quando atravessadas pela
corrente, dois fluxos magnéticos iguais e opostos, de modo que, em condições normais de funcionamento, o fluxo
resultante seja nulo. A bobina secundária é ligada ao relé polarizado.
Se a corrente diferencia-residual (isto é a corrente que flui para a terra) for superior ao limiar de atuação IDN, a
bobina secundária enviará um sinal suficiente para provocar a abertura do relé polarizado e, portanto, dos
contatos principais.
33
s
Para verificar as condições de funcionamento do dispositivo deve-se acionar o botão de prova (T); assim cria-se
um “desequilíbrio” de corrente tal que provoca a atuação do dispositivo diferencial e a conseqüente abertura dos
contatos principais.
Choque elétrico
O DR protege pessoas e animais contra choques elétricos causados por contatos diretos ou indiretos:
Proteção básica (contato direto)

É o contato acidental, seja por falha de isolamento, por ruptura ou remoção
indevida de partes isolantes: ou, então, por atitude imprudente de uma pessoa
com uma parte elétrica normalmente energizada (parte viva).
Proteção supletiva (contato indireto)

É o contato entre uma pessoa e uma parte metálica de uma instalação ou
componente, normalmente sem tensão, mas que pode ficar energizada por falha
de isolamento ou por uma falha interna.
Figura 28 - Proteção contra choque elétrico
Em condições normais, a corrente que entra no circuito é igual à que sai. Quando acontece uma falha no circuito,
gerando fuga de corrente, a corrente de saída é menor que a corrente de entrada, pois uma parte dela se perdeu
na falha de isolação. O dispositivo DR é capaz de detectar qualquer fuga de corrente. Quando isso ocorre, o
circuito é automaticamente desligado. Como o desligamento é instantâneo, a pessoa não sofre nenhum
problema físico grave decorrente do choque elétrico, como parada respiratória, parada cardíaca ou queimadura.
O dispositivo DR (diferencial residual) não dispensa o disjuntor. Os dois devem ser ligados em série, pois cada um
tem sua função. A norma ABNT NBR 5410:2004 recomenda o uso do dispositivo DR (diferencial residual) em
todos os circuitos, principalmente nas áreas frias e úmidas ou sujeitas à umidade, como cozinhas, banheiros,
áreas de serviço e áreas externas (piscinas, jardins). Assim como o disjuntor, ele também pode ser desligado
manualmente se necessário.
ABNT NBR 5410:2004 – Uso obrigatório do Dispositivo de proteção contra choques elétricos – DR
5.1.3.2.2 Casos em que o uso de dispositivo diferencial-residual de alta sensibilidade como proteção
adicional é obrigatório
Além dos casos especificados na seção 9, e qualquer que seja o esquema de aterramento, devem ser
objeto de proteção adicional por dispositivos a corrente diferencial-residual nominal I∆n igual ou inferior a
30 mA:
a) os circuitos que sirvam a pontos de utilização situados em locais contendo banheira ou chuveiro (ver
9.1);
b) os circuitos que alimentem tomadas de corrente situadas em áreas externas à edificação;
c) os circuitos de tomadas de corrente situadas em áreas internas que possam vir a alimentar
equipamentos no exterior;
d) os circuitos que, em locais de habitação, sirvam a pontos de utilização situados em cozinhas, copas-
cozinhas, lavanderias, áreas de serviço, garagens e demais dependências internas molhadas em uso
normal ou sujeitas a lavagens;
e) os circuitos que, em edificações não-residenciais, sirvam a pontos de tomada situados em cozinhas,
copas-cozinhas, lavanderias, áreas de serviço, garagens e, no geral, em áreas internas molhadas em
uso normal ou sujeitas a lavagens”.
34
s
Efeitos da corrente no corpo humano
1A Parada cardíaca
Riscos de fibrilação cardíaca

75 mA irreversível
Nenhum efeito perigoso se houver

30 mA interrupção em no mínimo 5 segundos
- limite de paralisia respiratória
Ligeira contração muscular

10 mA
0,5 mA Sensação de formigamento
Figura 29 - Efeitos da corrente no corpo humano
Incêndio
Em 30% dos incêndios produzidos nas edificações são devidos a um defeito elétrico. O defeito elétrico mais
comum é causado por deterioração dos isolantes dos condutores, devido entre outras causas a:
• ruptura brusca e acidental do isolante do condutor,

• envelhecimento e ruptura final do isolante do condutor,
• cabos mal dimensionados.
Mediante ensaios se demonstra que uma pequena corrente de fuga (alguns mili-ampères) pode produzir um
incêndio a partir de somente 300mA,.
Figura 30 – Ensaios demonstram o início de um incêndio
O isolamento das máquinas ou equipamentos se deteriora ao longo do tempo. Esta deterioração do isolamento dá
lugar às correntes de fuga que irão aumentando até produzir um incêndio no interior do equipamento.
36
s
Tipos de interruptor diferencial residual

Os tipos de interruptores diferenciais residuais de alta e baixa sensibilidade (30mA- proteção de pessoas / 300mA
- incêndios) existentes no mercado são o bipolar e o tetrapolar.
2P (bipolar) 4P (tetrapolar)
1. Transformador de corrente
2. Interface de processamento
de sinal
3. Rele eletromecânico
4. Mecanismo de desarme
5. Botão de teste
Figura 31 - Interior do interruptor diferencial residual
37
s
Uso obrigatório de dispositivo DR de alta sensibilidade (30mA)
Segundo a norma ABNT NBR 5410, o uso do DR de alta sensibilidade é obrigatório nos seguintes casos:
Ilustração 6 - Circuitos a serem protegidos com DR
- circuitos que alimentam tomadas de corrente situadas em áreas externas à edificação,

- circuitos de tomadas de corrente situadas em áreas internas que possam vir a alimentar equipamentos no
exterior,
- por extensão, também os circuitos de iluminação externa, como a de jardins,
Ilustração 7 - Ciricuitos em áreas úmidas
- em circuitos que sirvam a pontos de utilização situados em locais que contenham chuveiro ou banheira,
38
s
Ilustração 8 - Dependências internas molhadas em uso normal ou sujeitas a lavagens
- pontos de utilização situados em cozinhas, copas-cozinhas, lavanderias, áreas de serviço, garagens e demais
dependências internas molhadas em uso normal ou sujeitas a lavagens,
Ilustração 9 - Pontos em que o uso do DR podem ser dispensado
- admite-se a exclusão de pontos que alimentem aparelhos de iluminação posicionados a um altura igual ou
superior a 2,5 m.
A ABNT NBR 5410:2004 também prevê a possibilidade de optar pela instalação de DR na proteção
geral.
39
s
Circuito elétrico
É o conjunto de equipamentos e condutores, ligados ao mesmo dispositivo de proteção.
Em uma instalação elétrica residencial, encontramos dois tipos de circuito: o de distribuição e os

circuitos terminais.
Circuito de distribuição
Liga o quadro do medidor ao quadro de distribuição.
Figura 32- Circuito de distribuição
Circuitos terminais
Partem do quadro de distribuição e alimentam diretamente lâmpadas, pontos de tomadas e pontos de tomadas
dedicadas.
(F + N + PE)
(F + N + PE)
(2F + PE)
(F + N + PE)
(F + N + PE)
(F + N + PE)
Figura 33- Quadro de distribuição
Nota: em todos os exemplos a seguir, será admitido que a tensão entre FASE e NEUTRO é 127V e
entre FASES é 220V. Consulte as tensões oferecidas em sua região.
40
s
Exemplo de circuitos terminais protegidos por disjuntores termomagnéticos:
Circuito de iluminação (FN)

F N PE
N F
N PE
Figura 34 - Circuito de iluminação (FN)
Circuito de iluminação externa (FN)

INTERRUPTOR DIFERENCIAL DISJUNTOR MONOPOLAR F N PE
N PE
Figura 35 - Circuito de iluminação externa (FN)
Circuito de Pontos de tomadas (FN)
INTERRUPTOR DIFERENCIAL DISJUNTOR MONOPOLAR

F N PE
N PE
Figura 36 - Circuito de Pontos de tomadas (FN)
36
s
Circuito de Pontos de tomadas dedicadas (FN)

F N PE
N PE
Figura 37 - Circuito de Pontos de tomadas dedicadas (FN)
Circuito de Pontos de tomadas dedicadas (FF)

F F PE
PE
Figura 38 - Circuito de Pontos de tomadas dedicadas (FF)
A instalação elétrica de uma residência deve ser dividida em circuitos terminais. Isso facilita a manutenção e reduz
a interferência.
(F + N + PE)
Neutro Fase (F)
(N)
(F + N + PE)
(2F + PE)
(F + N + PE)
N PE
(F + N + PE)
(F + N + PE)
Figura 39 - Circuitos terminais
37
s
Critérios estabelecidos pela ABNT NBR 5410:2004 para os circuitos terminais

• prever circuitos de iluminação separados dos circuitos de tomadas,
• prever circuitos independentes, exclusivos para cada equipamento com corrente nominal superior a
10 A. Por exemplo, equipamentos ligados em 127 V com potências acima de 1270 VA (127 V x 10 A)
devem ter um circuito exclusivo para si,
• os pontos de tomadas de cozinhas, copas, copas-cozinhas, áreas de serviços, lavanderias e locais
semelhantes devem ser alimentados por circuitos destinados unicamente a estes locais.
Além desses critérios, o projetista considera também as dificuldades referentes à execução da instalação.
Se os circuitos ficarem muito carregados, os condutores adequados para suas ligações resultarão
numa seção nominal (bitola) muito grande, dificultando:
• a instalação dos condutores nos eletrodutos,
• as ligações terminais (interruptores e tomadas).
Para que isto não ocorra, uma boa recomendação é, nos circuitos de iluminação e pontos de tomadas,
limitar a corrente a 10 A, ou seja, 1270 VA em 127 V ou 2200 VA em 220 V.
Aplicando os critérios no exemplo em questão, deverá haver, no mínimo, quatro circuitos terminais:
• um para iluminação,
• um para pontos de tomadas,
• dois para pontos de tomadas dedicadas (chuveiro e torneira elétrica).Mas, tendo em vista as questões de
ordem prática, optou-se no exemplo em dividir:
Os circuitos de iluminação em 2:
sala copa
dormitório 1 cozinha
Social dormitório 2 Serviço área de serviço
banheiro área externa
hall
Os circuitos de pontos de tomadas em 4:
sala
Social dormitório 1 cozinha
dormitório 2
Serviço
banheiro
hall
Social copa Serviço cozinha
Figura 40- Circuitos de iluminação
Com relação aos circuitos de pontos de tomadas dedicadas, permanecem os 2 circuitos independentes:
Chuveiro elétrico Toneira elétrica
38
s
Essa divisão dos circuitos, bem como suas respectivas cargas, estão indicadas na tabela a seguir:
Circuito Potência Proteção
No. de Seção dos
Tensão Qtde x Corrente o
Local Total circuitos condutores n . de Corrente
No. Tipo (V) potência (A)
agrupados (mm2) Tipo
(VA) pólos nominal
(VA)
Sala 1 x 100
Dorm. 1 1 x 160
Ilum.
Dorm. 2 1 x 160 620
1 social 127
Banheiro 1 x 100
Hall 1 x 100
1 x 100
Copa cozinha
Ilum. 1 x 160
A. serviço
2 serviço 127 1 x 100 460
A. externa
1x 100
Sala 4 x 100
Pontos de
3 127 Dorm. 1 4 x 100 900
tomadas
Hall 1 x 100
1 x 600
Pontos de Banheiro
4 127 4 x 100 1000
tomadas l Dorm. 2
Pontos de
2 x 600
5 tomadas 127 Copa 1200
1 x 100
Pontos de
6 127 Copa 1 x 600 700
tomadas
Pontos de
2 x 600
7 tomadas 127 Cozinha 1200
Pontos de
tomadas
1 x 100
+ Pontos
1 x 600
8 de 127 Cozinha 1200
1 x 500
tomadas
dedicadas
Pontos de
2 x 600
9 tomadas 127 A. serviço 1200
Pontos de
tomadas 1 x 1000
10 127 A. serviço 1000
dedicadas
Pontos de
tomadas 1 x 5600
11 220 Chuveiro 5600
dedicadas
Pontos de
tomadas 1 x 5000
12 220 Torneira 5000
dedicadas
Quadro de
distribuição
Distribuição 220
Tabela 7- Divisão dos circuitos e suas respectivas cargas
Como o tipo de fornecimento determinado para o exemplo em questão é bifásico, têm-se duas fases e um neutro
alimentando o quadro de distribuição. Sendo assim, neste projeto foram adotados os seguintes critérios:
Os circuitos de iluminação e de tomadas: Foram ligados na menor tensão, entre fase e neutro (127V).
Os circuitos de tomadas dedicadas com corrente maior que 10A: Foram ligados na maior tensão, entre
fase e fase (220V).
Quanto ao circuito de distribuição, deve-se sempre considerar a maior tensão (fase-fase) quando este for bifásico
ou trifásico. No caso, a tensão do circuito de distribuição é 220 V.
39
s
Uma vez dividida a instalação elétrica em circuitos, deve-se marcar, na planta, o número correspondente a cada
ponto de luz e pontos de tomadas. No caso do exemplo, a instalação ficou com 1 circuito de distribuição e 12
circuitos terminais que estão apresentados na planta a seguir.
Figura 41- Planta com distribuição dos circuito de distribuição e circuitos terminais
40
s
Simbologia
Sabendo as quantidades de pontos de luz, pontos de tomadas e o tipo de fornecimento, o projetista pode dar
início ao desenho do projeto elétrico na planta residencial, utilizando-se de uma simbologia gráfica.
Símbolos
Ponto de luz no teto
100 – potência de iluminação /

2 – número do circuito / a - comando
Ponto de luz na parede
ponto de tomada baixa monofásica com terra
ponto de tomada baixa bifásica com terra
ponto de tomada média monofásica com terra
ponto de tomada média bifásica com terra
caixa de saída alta monofásica com terra
caixa de saída alta bifásica com terra
Interruptor simples
Interruptor paralelo
41
s
Campainha
Botão de campainha
Eletroduto embutido na laje
Eletroduto embutido na parede
Eletroduto embutido no piso
Condutor de fase
Condutor neutro (necessariamente azul claro)
Condutor de retorno
Condutor de proteção (condutor terra necessariamente verde ou verde-

amarelo)
Tabela 8 – Símbolos utilizados no projeto elétrico
Uma vez determinado o número de circuitos elétricos em que a instalação elétrica foi dividida e já definido o tipo
de proteção de cada um, chega o momento de se efetuar a sua ligação.
Para o planejamento do caminho que o eletroduto deve percorrer, fazem-se necessárias algumas orientações:
• localizar o quadro de distribuição, em lugar de fácil acesso e que fique o mais próximo possível do
medidor.
• partir com o eletroduto do quadro de distribuição, traçando seu caminho de forma a encurtar as distâncias
entre os pontos de ligação.
• utilizar a simbologia gráfica para representar, na planta residencial, o caminhamento do eletroduto.
42
s
• fazer uma legenda da simbologia empregada.

• ligar os interruptores e tomadas ao ponto de luz de cada cômodo.
•
Para se acompanhar o desenvolvimento do caminho dos eletrodutos,
tomaremos a planta do exemplo anterior já com os pontos de luz e
tomadas e os respectivos números dos circuitos representados.
Iniciando o caminhamento dos eletrodutos, seguindo as orientações
vistas anteriormente, deve-se primeiramente determinar o local do
quadro de distribuição
Uma vez determinado o local para o quadro de distribuição, inicia-se o

caminhamento partindo dele com um eletroduto em direção ao ponto
de luz no teto da sala e daí para os interruptores e tomadas desta
dependência. Neste momento, representa-se também o eletroduto que
conterá o circuito de distribuição. O quadro deve ser instalado o mais
próximo possível do limite da edificação onde entram os alimentadores
de energia elétrica.
Figura 42 – Caminhamento do eletroduto
Do ponto de luz no teto da sala sai um eletroduto que vai até o ponto de luz na copa e, daí, para os interruptores e
tomadas. Para a cozinha, procede-se da mesma forma.
Figura 43 – Detalhe do caminhamento dos eletrodutos
Observe em três dimensões, o que foi representado na planta residencial.
Figura 44 – Representação tridimensional dos eletrodutos na planta
43
s
Para os demais cômodos da residência, parte-se com outro eletroduto do quadro de distribuição, fazendo as
outras ligações.
Figura 45 - Localização dos eletrodutos
Uma vez representados os eletrodutos, e sendo através deles que os fios dos circuitos irão passar, pode-se fazer
o mesmo com a fiação: representando-a graficamente, através de uma
simbologia própria.
Entretanto, para empregá-la, primeiramente precisa-se identificar: quais fios

estão passando dentro de cada eletroduto representado.
A identificação dos cabos que estão passando dentro de cada eletroduto é feita com facilidade desde que se saiba
como são ligadas as lâmpadas, interruptores e pontos de tomadas.
44
s
Esquemas de ligação mais utilizados em uma residência:

1. Ligação de uma lâmpada comandada por 2. Ligação de mais de uma lâmpada com
interruptor simples interruptores simples
Ponto de luz
Neutro
Fase
Retorno
Retorno
Interruptor simples
Interruptor simples
Ligar sempre:
- a fase ao interruptor;
- o retorno ao contato do disco central da lâmpada;
- o neutro diretamente ao contato da base rosqueada
da lâmpada;
- o condutor terra à luminária metálica.
3. Ligação de lâmpada comandada de dois pontos 4. Ligação de lâmpada comandada de três ou mais
(interruptores paralelos) pontos (paralelos + intermediários)
Neutro
Neutro Proteção
Proteção Fase
Fase
Retorno Retorno
Retorno Retorno Retorno Interruptor paralelo

Retorno Interruptor intermediário
Esquema equivalente
Esquema equivalente
5. Ligação de lâmpada comandada por interruptor 6. Ligação de pontos de tomadas (monofásicas)
simples, instalada em área externa
Fase
Fase
Neutro
Neutro
Proteção
Proteção
Interruptor simples
Retorno
Tomadas 2P+T
Neutro
Proteção Neutro
Fase Fase
Retorno
Proteção
45
s
7. Ligação de pontos de tomadas dedicadas
Fase
Monofásica Neutro
Proteção
Fase 1
Fase 2
Bifásica Proteção
‘ 90
Figura 46 - Esquemas de ligação mais usados em residências
Sabendo-se como as ligações elétricas são feitas, pode-se então representá-las graficamente na planta, devendo
sempre:
• representar os fios que passam dentro de cada eletroduto, através da simbologia própria,
• identificar a que circuitos pertencem.
Por que a representação gráfica da fiação deve ser feita?

A representação gráfica da fiação é feita para que, ao consultar a planta, se saiba quantos e quais fios estão
passando dentro de cada eletroduto, bem como a que circuito pertencem.
Recomendações: Na prática, não se recomenda instalar mais do que 6 ou 7 condutores por

eletroduto, visando facilitar a enfiação e/ou retirada dos mesmos, além de evitar a aplicação de
fatores de correções por agrupamento muito rigorosos.
Figura 47 - Representação gráfica da fiação
46
s
Condutores elétricos
O termo condutor elétrico é usado para designar um produto destinado a transportar corrente (energia) elétrica,
sendo que os fios e os cabos elétricos são os tipos mais comuns de condutores. O cobre é o metal mais utilizado
na fabricação de condutores elétricos para instalações residenciais, comerciais e industriais.
Um fio é um condutor sólido, maciço, provido de isolação, usado diretamente como condutor de energia elétrica.
Por sua vez, a palavra cabo é utilizada quando um conjunto de fios é reunido para formar um condutor elétrico.
Dependendo do número de fios que compõe um cabo e do diâmetro de cada um deles, um condutor apresenta
diferentes graus de flexibilidade. A norma brasileira NBR NM 280 define algumas classes de flexibilidade para os
condutores elétricos, a saber:
Classe 1
São aqueles condutores sólidos (fios), os quais apresentam baixo grau de flexibilidade durante o seu manuseio.
Classe 2, 4, 5 e 6
São aqueles condutores formados por vários fios (cabos), sendo que, quanto mais alta a classe, maior a
flexibilidade do cabo durante o manuseio.
A importância da flexibilidade de um condutor nas instalações elétricas residenciais
Geralmente, nas instalações residenciais, os condutores são enfiados no interior de eletrodutos e passam por
curvas e caixas de passagem até chegar ao seu destino final, que é, quase sempre, uma caixa de ligação 5 x 10
cm ou 10 x 10 cm instalada nas paredes ou uma caixa octagonal situada no teto ou forro.
Figura 48 - Tipos de condutores
Outra questão muito importante, mas que vem depois da instalação dos cabos, é a durabilidade que eles poderão
ter. Os cabos são projetados para durar, em condições normais, mais de 25 anos. Além disso, em muitas
ocasiões, há vários condutores de diferentes circuitos no interior do mesmo eletroduto, o que torna o trabalho de
enfiação mais difícil ainda.
O uso de cabos flexíveis reduz significativamente o esforço de enfiação dos condutores nos eletrodutos,
facilitando também a eventual retirada dos mesmos. Durante a utilização normal, podem ocorrer situações que
levem o sistema a uma sobrecarga, superaquecendo os cabos e reduzindo sua vida útil.
Ilustração 10- Enfiação dos condutores nos eletrodutos
47
s
Condutor de proteção – PE (condutor terra)
Dentro de todos os aparelhos elétricos existem elétrons que querem “fugir”

do interior dos condutores. Como o corpo humano é capaz de conduzir
eletricidade, se uma pessoa encostar nesses equipamentos, ela estará
sujeita a levar um choque, que nada mais é do que a sensação
desagradável provocada pela passagem dos elétrons pelo corpo.
O conceito básico da proteção contra choques é o de que os elétrons

devem ser “desviados” da pessoa.
Sabendo-se que um condutor de cobre é um milhão de vezes melhor

condutor do que o corpo humano, fica evidente que, se oferecermos aos
elétrons dois caminhos para eles circularem, sendo um o corpo e o outro um
condutor, a enorme maioria deles irá circular pelo último, minimizando os
efeitos do choque na pessoa. Esse condutor pelo qual irão circular os
elétrons que “escapam” dos aparelhos é chamado de condutor terra.
Como a função do condutor terra é “recolher” elétrons “fugitivos”, nada tendo a ver com o funcionamento
propriamente dito do aparelho, muitas vezes as pessoas esquecem de sua importância para a segurança.
Como instalar o condutor terra

A figura indica a maneira mais simples de instalação em uma residência. Observe que a seção do condutor terra
deve estar conforme tabela. Pode-se utilizar um único condutor terra por eletroduto, interligando vários aparelhos
e tomadas. Por norma, a cor do condutor terra é obrigatoriamente verde/amarela ou somente verde.
Figura 49- Instalação do condutor terra em uma residência
Aparelhos e tomadas
Visando a maior segurança das instalações elétricas e à padronização das tomadas de uso doméstico, o mercado
brasileiro está estabelecendo a aplicação de dois modelos de tomadas, conforme figuras. Uma tomada até 10A e
outra tomada até 20A. Conforme ABNT NBR 14136 (plugues e tomadas para uso doméstico e análogo até
20A/250 V em corrente alternada).
Figura 50 - Novo padrão brasileiro de tomadas
48
s
Como uma instalação deve estar preparada para receber qualquer tipo de aparelho elétrico, conclui-se que,
conforme prescreve a norma brasileira de instalações elétricas ABNT NBR 5410:2004, todos os circuitos de
iluminação, pontos de tomadas e também os que servem a aparelhos específicos (como chuveiros, ar-
condicionado, microondas, lava roupas, etc.) devem possuir o condutor terra.
Esta característica de tomada vem de encontro ao que já era exigido: o uso do condutor terra para todos os
pontos de tomadas.
Ilustração 11 - Uso obrigatório do condutor terra
ABNT NBR 5410:2004 – Tomadas de corrente e extensões
6.5.3 Tomadas de corrente e extensões

6.5.3.1 Todas as tomadas de corrente fixas das instalações devem ser do tipo com contato de aterramento (PE).
As tomadas de uso residencial e análogo devem ser conforme ABNT NBR 6147 e ABNT NBR 14136, e as
tomadas de uso industrial devem ser conforme IEC 60309-1.
6.5.3.2 Devem ser tomados cuidados para prevenir conexões indevidas entre plugues e tomadas que não sejam
compatíveis. Em particular, quando houver circuitos de tomadas com diferentes tensões, as tomadas fixas dos
circuitos de tensão a elas provida. Essa marcação pode ser feita por placa ou adeviso, fixado no espelho da
tomada. Não deve ser possível remover facilmente essa marcação. No caso de sistemas SELV, devem ser
atendidas as prescrições de 5.1.2.5.4.4”.
49
s
Aplicando-se as recomendações e exigências da ABNT NBR 5410:2004 ao projeto utilizado como exemplo, onde
já se tem a divisão dos circuitos, o tipo de proteção a ser empregado é apresentado no quadro abaixo:
Circuito Tensão Local Potência Corrente No. de Seção Proteção

o
N. Tipo (V) Qtde x Total (A) circuitos dos Tipo
o
n . de Corrente
potência (VA) (VA) agrupados condutor pólos nominal
es (mm2)
Ilum. social Sala 1 x 100 Disj. 1

1 127 Dorm. 1 1 x 160 620 + DR 2
Dorm. 2 1 x 160
Banheiro 1 x 100
Hall 1 x 100
Ilum. serviço Copa 1 x 100 Disj. 1

2 127 cozinha 1 x 160 460 + DR 2
A. serviço 1 x 100
A. externa 1x 100
3 Pontos de 127 Sala 4 x 100 900 Disj. 1

tomadas Dorm. 1 4 x 100 + DR 2
Hall 1 x 100
4 Pontos de 127 Banheiro 1 x 600 1000 Disj. 1

5 Pontos de 127 Copa 2 x 600 1200 Disj. 1

tomadas + DR 2
6 Pontos de 127 Copa 1 x 100 700 Disj. 1

tomadas 1 x 600 + DR 2
7 Pontos de 127 Cozinha 2 x 600 1200 Disj. 1

tomadas + DR 2
8 Pontos de 127 Cozinha 1 x 100 1200 Disj. 1

tomadas + 1 x 600 + DR 2
pontos de 1 x 500
tomadas
dedicadas
9 Pontos de 127 A. serviço 2 x 600 1200 Disj. 1

tomadas + DR 2
10 Pontos de 127 A. serviço 1 x 1000 1000 Disj. 1

tomadas + DR 2
dedicadas
11 Pontos de 220 Chuveiro 1 x 5600 5600 Disj. 2

tomadas + DR 2
dedicadas
12 Pontos de 220 Torneira 1 x 5000 5000 Disj. 2

tomadas + DR 2
dedicadas
Quadro de
Distribuição 220 distribuição Disj. 2
Tabela 9- Tipo de proteção a ser empregado
Na tabela, para cada circuito foi adotado a proteção diferencial, a ABNT NBR 5410:2004 também prevê a
possibilidade de optar pela instalação de interruptor diferencial na proteção geral. No caso de instalação do
interruptor diferencial na proteção geral, a proteção de todos os circuitos terminais pode ser feita com disjuntor
termomagnético. A sua instalação é necessariamente no quadro de distribuição e deve ser precedida de proteção
geral contra sobrecorrente e curto-circuito. Em alguns casos, esta solução, pode apresentar o inconveniente do
interruptor diferencial disparar com mais freqüência uma vez que ele “detecta” todas as correntes de fuga naturais
da instalação.
50
s
ss s
CIRC.1 CIRC.2 CIRC.3 CIRC.4 CIRC.5 CIRC.6 CIRC.7 CIRC.8 CIRC.9 CIRC.10 CIRC.11
PE
N
Figura 51 Divisão dos circuitos
Cálculo da corrente dos circuitos terminais
Cálculo da corrente Substituindo na fórmula as letras P=UxI

correspondentes à potência e tensão 635 = 127 x ?
A fórmula P = U x I permite o cálculo da pelos seus valores conhecidos:
corrente, desde que os valores da
potência e da tensão sejam conhecidos. Para achar o valor da corrente basta I=?
dividir os valores conhecidos, ou seja, I=P÷U
o valor da potência pela tensão: I = 635 ÷ 127
I=5A
Para o cálculo da corrente: I=P÷U
51
s
No projeto elétrico desenvolvido como exemplo, os valores das potências de iluminação e tomadas de cada
circuito terminal já estão previstos e a tensão de cada um deles já está determinada.
Circuito Tensão Local Potência Corrente No. de Seção dos Proteção

N. o
Tipo (V) Qtde x Total (A) circuitos condutores Tipo no. de Corrente
potência (VA) (VA) agrupados (mm2) pólos nominal
Ilum. social Sala 1 x 100
1 127 Dorm. 1 1 x 160 Disj. 1
Dorm. 2 1 x 160 620 4,9 + DR 2
Banheiro 1 x 100
Hall 1 x 100
Ilum. serviço Copa 1 x 100
2 127 cozinha 1 x 160 Disj. 1
A. 1 x 100 460 3,6 + DR 2
serviço 1x 100
A.
externa
Pontos de
3 tomadas 127 Sala 4 x 100 900 7,1 Disj. 1
Dorm. 1 4 x 100 + DR 2
Hall 1 x 100
4 Pontos de 127 Banheiro 1 x 600 1000 7,9 Disj. 1

5 Pontos de 127 Copa 2 x 600 1200 9,4 Disj. 1

tomadas + DR 2
6 Pontos de 127 Copa 1 x 100 700 5,5 Disj. 1

7 Pontos de 127 Cozinha 2 x 600 1200 9,4 Disj. 1

tomadas + DR 2
8 Pontos de 127 Cozinha 1 x 100 1200 9,4 Disj. 1

pontos de 1 x 500
tomadas
dedicadas
9 Pontos de 127 A. 2 x 600 1200 9,4 Disj. 1

tomadas serviço + DR 2
10 Pontos de 127 A. 1 x 1000 1000 7,9 Disj. 1

tomadas serviço + DR 2
dedicadas
11 Pontos de 220 Chuveiro 1 x 5600 5600 25,5 Disj. 2

tomadas + DR 2
dedicadas
12 Pontos de 220 Torneira 1 x 5000 5000 22,7 Disj. 2

tomadas + DR 2
dedicadas
Quadro 12459 56,6 Disj. 2

Distribuição 220 de
distribuiç
ão
Tabela 10 - Potências de iluminação e tomadas de cada circuito terminal e a tensão de cada um deles
Para o cálculo da corrente do circuito de distribuição, primeiramente, é necessário calcular a

potência deste circuito.
52
s
Cálculo da potência do circuito de distribuição
1. Somam-se os valores das potências ativas de iluminação e pontos de tomadas

• Potência ativa de iluminação: 1080 W
• Potência ativa de pontos de tomadas: 5520 W

6600 W
2. Multiplica-se o valor calculado (6600 W) pelo fator de demanda correspondente a esta potência.
Fatores de demanda para
iluminação e pontos de tomadas
potência (W) fator de

demanda
0 a 1000 0,86
1001 a 2000 0,75
2001 a 3000 0,66
3001 a 4000 0,59
4001 a 5000 0,52
5001 a 6000 0,45
Potência ativa de iluminação e pontos de
6001 a 7000 0,4
tomadas = 6600 W
7001 a 8000 0,35
8001 a 9000 0,31 Fator de demanda: 0,40
9001 a 10000 0,27
Acima de 0,24 6600 x 0,40 = 2650 W
10000
Tabela 11 - Fatores de demanda para iluminação e pontos de tomadas
Fator de demanda representa uma porcentagem de quanto das potências previstas serão utilizadas
simultaneamente no momento de maior solicitação da instalação. Isto é feito para não superdimensionar
os componentes dos circuitos de distribuição, tendo em vista que numa residência nem todas as
lâmpadas e pontos de tomadas são utilizadas ao mesmo tempo.
3. Multiplicam-se as potências dos pontos de tomadas dedicados pelo fator de demanda correspondente
O fator de demanda para os pontos de tomadas dedicadas é obtido em função do número de circuitos de pontos
de tomadas dedicadas previstos no projeto.
o
n de circuitos de fator de demanda o
pontos de tomadas N de circuitos de pontos de
dedicadas tomadas dedicadas do exemplo = 4.
Potência ativa de pontos de tomadas
01 1,00 dedicadas:
02 1,00 1 chuveiro 5600 W
03 0,84 1 torneira 5000 W
1 geladeira 500 W
04 0,76
1 máquina de lavar 1000 W
05 0,70 12100 W
06 0,65
Fator de demanda = 0,76
07 0,60
08 0,57
09 0,54
10 0,52
11 0,49
12 0,48
53
s
o
n de circuitos de fator de demanda
pontos de tomadas
dedicadas
13 0,46
14 0,45
15 0,44
16 0,43 12100 W x 0,76 = 9196 W
17 0,40
18 0,40
19 0,40
20 0,40
21 0,39
22 0,39
23 0,39
24 0,38
25 0,38
Tabela 12 - Fator de demanda
4. Somam-se os valores das potências ativas de iluminação, de pontos de tomadas e de pontos de

tomadas dedicadas já corrigidos pelos respectivos fatores de demanda.
• Potência ativa de iluminação e pontos de tomadas: 2640 W
• Potência ativa de pontos de tomadas dedicadas: 9196 W

11836 W
5. Divide-se o valor obtido pelo fator de potência médio de 0,95, obtendo-se assim o valor da potência do
circuito de distribuição.
• 11836 ÷ 0,95 = 12459 VA potência do circuito de distribuição: 12459 VA
• Obtida a potência do circuito de distribuição, pode-se efetuar o cálculo da corrente do circuito de

distribuição:
• Fórmula: I = P ÷ U P = 12459 VA
U = 220 V
I = 12459 ÷ 220
I = 56,6 A
Dimensionamento dos condutores e dos disjuntores dos circuitos

Dimensionar a fiação de um circuito é determinar a seção padronizada (bitola) dos condutores deste circuito, de
forma a garantir que a corrente calculada para que ele possa circular pelos cabos, por um tempo ilimitado, sem
que ocorra superaquecimento.
Dimensionar o disjuntor (proteção) é determinar o valor da corrente nominal do disjuntor de tal forma que se
garanta que os condutores da instalação não sofram danos por aquecimento excessivo provocado por
sobrecorrente ou curto-circuito.
Para encontrar a bitola correta do fio ou do cabo a serem utilizados em cada circuito, utilizaremos a tabela
(baseada na tabela de tipos de linhas elétricas da norma ABNT NBR 5410:2004), onde encontramos o método de
referência das principais formas de se instalar fios e cabos em uma residência.
Supondo que o teto seja de laje e que os eletrodutos serão embutidos nela, podemos utilizar “condutores isolados
ou cabos unipolares em eletroduto de seção circular embutido em alvenaria”. É o segundo esquema na tabela.
Seu método de referência é B1. Se em vez de laje o teto fosse um forro de madeira ou gesso, utilizaríamos o
quarto esquema, e o método de referência mudaria.
54
s
Tipos de linhas elétricas

Método de Esquema Descrição
referência* ilustrativo
B1 Condutores isolados ou cabos unipolares em eletroduto aparente de seção
não-circular sobre parede
B1 Condutores isolados ou cabos unipolares em eletroduto de seção circular

embutido em alvenaria
Condutores isolados ou cabos unipolares em eletroduto aparente de seção

circular sobre parede ou espaçado desta seção menos de 0,3 vezes o
diâmetro do eletroduto
B1 ou B2* Condutores isolados em eletroduto de seção circular em espaço de
construção
D Cabo multipolar em eletroduto (de seção circular ou não) ou em canaleta

não-ventilada enterrado(a)
Cabos unipolares em eletroduto (de seção não-circular ou não) ou em

canaleta não-ventilada enterrado(a)
Cabos unipolares ou cabo multipolar diretamente enterrado(s) com proteção

mecânica adicional
Tabela 13 - Tabela de tipos de linhas elétricas da norma ABNT NBR 5410:2004
* Se a altura (h) do espaço for entre 1,5 e 20 vezes maior que o diâmetro (D) do(s) eletroduto(s) que
passa(m) por ele, o método adotado deve ser B2. Se a altura (h) for maior que 20 vezes, o método adotado
deve ser B1.
Após determinar o método de referência, escolhe-se a bitola do cabo ou do fio que será utilizado na instalação a
partir da tabela. A quantidade de condutores carregados no circuito (fases e neutro) também influencia a escolha.
Há dois condutores carregados (uma fase e um neutro). Sua corrente corrigida Ib é 8A e o método de referência
que devemos utilizar é B1. Portanto, de acordo com a tabela, a seguir, a seção (bitola) mínima do condutor deve
2.
ser 0,5mm .
55
s
Capacidades de condução de corrente, em ampères, em relação aos métodos de referência B1, B2 e D.

Características e condições de temperatura dos condutores
Condutores: cobre
Isolação: PVC
Temperatura no condutor: 70°C
Temperaturas de referência do ambiente: 30°C (ar), 20°C (solo)
Seções Métodos de referência indicados na tabela anterior

nominais B1 B2 D
2
(mm )
Número de condutores carregados
2 3 2 3 2 3
Capacidade de condução de corrente (A)
0,5 9 8 9 8 12 10
0,75 11 10 11 10 15 12
1 14 12 13 12 18 15
1,5 17,5 15,5 16,5 15 22 18
2,5 24 21 23 20 29 24
4 32 28 30 27 38 31
6 41 36 38 34 47 39
10 57 50 52 46 63 52
16 76 68 69 62 81 67
25 101 89 90 80 104 86
35 125 110 111 99 125 103
50 151 134 133 118 148 122
70 192 171 168 149 183 151
95 232 207 201 179 216 179
120 269 239 232 206 246 203
150 309 275 265 236 278 230
185 353 314 300 268 312 258
240 415 370 351 313 361 297
300 477 426 401 358 408 336
400 571 510 477 425 478 394
500 656 587 545 486 540 445
630 758 678 626 559 614 506
800 881 788 723 645 700 577
1.000 1. 012 906 827 738 792 652
Tabela 14 - Capacidades de condução de corrente, em ampères
Atenção: as tabelas são versões resumidas da norma ABNT NBR 5410:2004. Nelas foram
apresentados apenas os casos mais utilizados em instalações residenciais. Consulte a norma quando
houver uma situação que não se enquadre nas listadas aqui.
56
s
Aplicando o mesmo princípio em todos os circuitos, temos a seguinte tabela:
Seção dos condutores dos circuitos
Circuito Forma de Método Nº de Corrente Seção

instalação de condutores corrigida nominal
2
referência carregados Ib (A) (mm )
1 Fios isolados em B1 2 8 0,5
eletroduto de
seção circular
embutido em
alvenaria
eletroduto de
seção circular
embutido em
alvenaria
eletroduto de
seção circular
embutido em
alvenaria
4 Fios isolados em B1 2 34 6
eletroduto de
seção circular
embutido em
alvenaria
eletroduto de
seção circular
embutido em
alvenaria
eletroduto de
seção circular
embutido em
alvenaria
7 Fios isolados em B1 2 29 4
eletroduto de
seção circular
embutido em
alvenaria
Distribuição Cabos unipolares D 3 50 10
em eletroduto
enterrado
Tabela 15 - Seção dos condutores dos circuitos
Para se efetuar o dimensionamento dos condutores e dos disjuntores do circuito, algumas etapas devem ser
seguidas. O maior agrupamento para cada um dos circuitos do projeto se encontra em destaque na planta
residencial.
1ª etapa – consultar a planta com a representação gráfica da fiação e seguir o caminho que cada circuito percorre,
observando neste trajeto qual o maior número de circuitos que se agrupa com ele.
57
s
O maior número de circuitos agrupados para cada circuito do projeto está relacionado abaixo.
o o o o
n do n de circuitos n do n de circuitos
circuito agrupados circuito agrupados
1 3 7 3
2 3 8 3
3 3 9 3
4 3 10 2
5 3 11 1
6 2 12 3
Distribuição 1
Tabela 16 - Número de circuitos agrupados para cada circuito do projeto
2ª etapa – determinar a seção adequada e o disjuntor apropriado para cada um dos circuitos. Para isto é
necessário apenas saber o valor da corrente do circuito e, com o número de circuitos agrupados também
conhecido, entrar na tabela e obter a seção do condutor e o valor da corrente nominal do disjuntor.
Exemplo → circuito 3
Corrente = 7,1 A, 3 circuitos agrupados por eletroduto: entrando na tabela na coluna de 3

circuitos por eletroduto, o valor de 7,1 A é menor do que 10 A e, portanto, a seção adequada para o
2
circuito 3 é 1,5 mm e o disjuntor apropriado é 10 A
Corrente = 22,7 A, 3 circuitos agrupados por eletroduto: entrando na tabela na coluna de 3

circuitos por eletroduto, o valor de 22,7 A é maior do que 20 A e, portanto, a seção adequada para o
2
circuito 12 é 6 mm e o disjuntor apropriado é 25 A.
Seção dos Corrente nominal do disjuntor (A)

condutores 1 circuito por 2 circuitos por 3 circuitos por 4 circuitos por
2
(mm ) eletroduto eletroduto eletroduto eletroduto
1,5 15 10 10 10
2,5 20 15 15 15
4 30 25 20 20
6 40 30 25 25
10 50 40 40 35
16 70 60 50 40
25 100 70 70 60
35 125 100 70 70
50 150 100 100 90
70 150 150 125 125
95 225 150 150 150
120 250 200 150 150
Tabela 17 - Seção dos condutores de acordo com a corrente nominal do disjuntor
58
s
Desta forma, aplicando-se o critério mencionado para todos os circuitos, temos:
o
n do Seção Disjuntor (A)
circuito adequada
2
(mm )
1 1,5 10
2 1,5 10
3 1,5 10
4 1,5 10
5 1,5 10
6 1,5 10
7 1,5 10
8 1,5 10
9 1,5 10
10 1,5 10
11 4 30
12 6 25
Distribuição 16 70
Tabela 18 - Disjuntor adequado por circuito
3ª etapa – verificar, para cada circuito, qual o valor da seção mínima para os condutores estabelecida pela ABNT
NBR 5410:2004 em função do tipo de circuito.
Estes são os tipos de cada um dos circuitos do projeto:

o
n do Tipo
circuito
1 Iluminação
2 Iluminação
3 Força
4 Força
5 Força
6 Força
7 Força
8 Força
9 Força
10 Força
11 Força
12 Força
Distribuição Força
Tabela 19 - Descrição dos circuitos
Porém, a norma ABNT NBR 5410:2004 determina seções mínimas para os condutores de acordo com a sua
utilização.
Seções mínimas dos condutores segundo sua utilização
2
Tipo de circuito Seção mínima (mm )
Iluminação 1,5
Força (pontos de tomadas, circuitos independentes e distribuição). 2,5
Tabela 20 - Seções mínimas dos condutores segundo sua utilização
59
s
Aplicando o que a ABNT NBR 5410:2004 estabelece, as seções mínimas dos condutores para cada um dos
circuitos do projeto são:
o
n do Tipo Seção mínima
2
circuito (mm )
1 Iluminação 1,5
2 Iluminação 1,5
3 Força 2,5
4 Força 2,5
5 Força 2,5
6 Força 2,5
7 Força 2,5
8 Força 2,5
9 Força 2,5
10 Força 2,5
11 Força 2,5
12 Força 2,5
Distribuição Força 2,5
Tabela 21 - seções mínimas dos condutores para cada um dos circuitos do projeto de acordo com a ABNT NBR 5410
A tabela abaixo mostra as bitolas encontradas para cada circuito após termos feito os cálculos e termos seguido
os critérios da ABNT NBR 5410:2004
o 2
n do Seção adequada (mm ) Seção mínima
2
circuito (mm )
1 1,5 1,5
2 1,5 1,5
3 1,5 2,5
4 1,5 2,5
5 1,5 2,5
6 1,5 2,5
7 1,5 2,5
8 1,5 2,5
9 1,5 2,5
10 1,5 2,5
11 4 2,5
12 6 2,5
Distribuição 16 2,5
Tabela 22 - bitolas encontradas para cada circuito
2 2 2
1,5 mm é menor que 2,5 mm seção dos condutores: 2,5 mm
2 2 2
6 mm é maior que 2,5 mm seção dos condutores: 6 mm
60
s
Comparando os valores das seções adequadas, obtidos na tabela com os valores das seções mínimas
estabelecidas pela ABNT NBR 5410:2004 adotamos para a seção dos condutores do circuito o maior deles.
o
n do Seção dos condutores
2
circuito (mm )
1 1,5
2 1,5
3 2,5
4 2,5
5 2,5
6 2,5
7 2,5
8 2,5
9 2,5
10 2,5
11 4
12 6
Distribuição 16
Tabela 23 - Seção adotada para os condutores
Nos casos em que o quadro de distribuição, ou do medidor, ficam distantes da casa, deve-se levar em conta o
comprimento máximo do condutor em função da queda de tensão.
Por exemplo, se o quadro do medidor da casa utilizado em nosso projeto estiver distante 60 m do quadro de
distribuição, deve-se consultar a tabela, baseada na norma NBR 6148:
Comprimento máximo dos circuitos

Seção Capacidade Comprimento máximo do circuito em
nominal de condução função da queda de tensão (m)
2
(mm ) de corrente
(A)
Eletroduto não- Eletroduto
metálico metálico
127 V 220 V 127 V 220 V
1,5 15,5 8m 14 m 7m 12 m
2,5 21 10 m 17 m 9m 15 m
4 28 12 m 20 m 10 m 17 m
6 36 13 m 23 m 12 m 21 m
10 50 32 m 56 m 29 m 50 m
16 68 37 m 64 m 33 m 57 m
25 89 47 m 81 m 38 m 66 m
35 111 47 m 81 m 41 m 71 m
50 134 50 m 86 m 44 m 76 m
70 171 54 m 94 m 46 m 80 m
95 207 57 m 99 m 49 m 85 m
120 239 59 m 102 m 51 m 88 m
150 275 60 m 103 m 50 m 86 m
185 314 60 m 104 m 51 m 88 m
240 369 60 m 104 m 47 m 82 m
300 420 58 m 100 m 45 m 78 m
Tabela 24 - Comprimento máximo dos circuitos
61
s
Observação: os comprimentos máximos indicados foram calculados considerando-se circuitos

trifásicos com carga concentrada na extremidade, corrente igual à capacidade de condução respectiva,
2
com fator de potência 0,8 e quedas de tensão máximas de 2% nas seções de 1,5 a 6 mm , inclusive, e de
4% nas demais seções (pior situação possível).
Atenção: outros fatores importantes a serem considerados durante a realização do projeto são as
temperaturas máximas de serviço contínuo, o limite de sobrecarga e o limite de curto-circuito dos
condutores. Em um projeto de instalação elétrica, a temperatura de um condutor durante períodos
prolongados de funcionamento normal nunca deve ultrapassar o limite recomendado pela norma. A
seguir, os limites de temperatura do tipo mais comum de condutor utilizado. Caso seu projeto não se
enquadre nesses limites, consulte a norma ABNT NBR 5410:2004.
2
De acordo com a tabela, o comprimento máximo de um condutor de 10 mm é de 56 m. Portanto, se o quadro do
medidor estiver a 60 m do quadro de distribuição haverá uma queda de tensão significativa na entrada do quadro
de distribuição. A solução nesse caso é utilizar um condutor de seção maior, que na mesma situação possa
2
conduzir sem queda de tensão. Pela tabela, esse condutor deve ter 16 mm ou mais.
Limites de temperatura do condutor mais comum
Tipo de isolação Temperatura máxima de Temperatura limite de Temperatura limite de

serviço contínuo °C sobrecarga °C curto-circuito °C
PVC com seção até 300 70 100 160
2
mm
Tabela 25 - Limites de temperatura do condutor mais comum
Dimensionamento do disjuntor aplicado no quadro do medidor

Para se dimensionar o disjuntor aplicado no quadro do medidor, primeiramente, é necessário saber:
• a potência total instalada que determinou o tipo de fornecimento,
• o tipo de sistema de distribuição da companhia de eletricidade local.
De posse desses dados, consulta-se a norma de fornecimento da companhia de eletricidade local para se obter a
corrente nominal do disjuntor a ser empregado.
Dimensionamento dos dispositivos DR

Dimensionar o dispositivo DR é determinar o valor da corrente nominal e da corrente diferencial-residual nominal
de atuação de tal forma que se garanta a proteção das pessoas contra choques elétricos que possam colocar em
risco a vida da pessoa.
• Corrente diferencial-residual nominal de atuação A ABNT NBR 5410:2004 estabelece que, no caso
dos DRs de alta sensibilidade, o valor máximo para esta corrente é de 30mA
• Corrente nominal De um modo geral, as correntes nominais típicas

disponíveis no mercado são: 25, 40, 63, 80, 100 e 125 A.
Devem ser escolhidos com base na corrente dos disjuntores:
corrente nominal do disjuntor (A) corrente nominal mínima do DR (A)
10, 16, 20, 25 25

32, 40 40
50, 63 63
70 80
90, 100 100
125 125
Tabela 26 - Dimensionamento dos dispositivos DR
62
s
Aplicando os métodos de escolha de disjuntores e dispositivos DR vistos anteriormente, temos:

o
Circuito Tensão Local Potência Corrente N . de Seção dos Proteção
No.de Tipo (V) Qtde x Total (A) circuitos condutores Tipo no. de Corrente
circuitos potênci (VA) agrupados (mm2) pólos nominal
a (VA)
Ilum. social Sala 1 x 100 Disj. 1 10

1 127 Dorm. 1 1 x 160 620 4,9 3 1,5 + DR 2
Dorm. 2 1 x 160 25
Banheiro 1 x 100
Hall 1 x 100
Ilum. serviço Copa 1 x 100 Disj. 1 10

2 127 cozinha 1 x 160 460 3,6 3 1,5 + DR 2
A. serviço 1 x 100 25
A. externa 1x 100
3 Pontos de 127 Sala 4 x 100 900 7,1 3 2,5 Disj. 1 10

Hall 1 x 100 25
4 Pontos de 127 Banheiro 1 x 600 1000 7,9 3 2,5 Disj. 1 10

25
5 Pontos de 127 Copa 2 x 600 1200 9,4 3 2,5 Disj. 1 10

tomadas + DR 2
25
6 Pontos de 127 Copa 1 x 100 700 5,5 2 2,5 Disj. 1 10

25
7 Pontos de 127 Cozinha 2 x 600 1200 9,4 3 2,5 Disj. 1 10

tomadas + DR 2
25
8 Pontos de 127 Cozinha 1 x 100 1200 9,4 3 2,5 Disj. 1 10

pontos de 1 x 500 25
tomadas
dedicadas
9 Pontos de 127 A. serviço 2 x 600 1200 9,4 3 2,5 Disj. 1 10

tomadas + DR 2
25
10 Pontos de 127 A. serviço 1x 1000 7,9 2 2,5 Disj. 1 10

tomadas 1000 + DR 2
dedicadas 25
11 Pontos de 220 Chuveiro 1x 5600 25,5 1 4 Disj. 2 30

tomadas 5600 + DR 2
dedicadas 40
12 Pontos de 220 Torneira 1x 5000 22,7 3 6 Disj. 2 25

tomadas 5000 + DR 2
dedicadas 25
Distribuição 220 Quadro de 12459 56,6 1 16 2 70

distribuição
Tabela 27 - Dimensionamento dos dispositivos DR e dos disjuntores
63
s
Condutores de neutro e de proteção

Normalmente, em uma instalação todos os condutores de um mesmo circuito têm a mesma seção (bitola), porém
a norma ABNT NBR 5410:2004 permite a utilização de condutores de neutro e de proteção com seção menor que
a obtida no dimensionamento nas seguintes situações:
Condutor de neutro: em circuitos trifásicos em que a seção obtida no dimensionamento seja igual ou maior que
2
35 mm , a seção do condutor de neutro poderá ser como na tabela :
Seções mínimas do condutor de neutro (N)

Seção dos Seção do
2 2
condutores (mm ) neutro (mm )
35 25
50 25
70 35
95 5
Tabela 28 - Seções mínimas do condutor de neutro (N)
2
Condutor de proteção: em circuitos em que a seção obtida seja igual ou maior que 25 mm , a seção do condutor
de proteção poderá ser como indicado na tabela:
Seções mínimas do condutor de proteção (PE)

2 2
seção dos condutoes fase (mm ) seção do condutor de proteção (mm )
1,5 1,5
2,5 2,5
4 4
6 6
10 10
16 16
25 16
35 16
50 25
70 35
95 50
120 70
150 95
185 95
240 120
Tabela 29 - Seções mínimas do condutor de proteção (PE)
Coloração dos condutores

De acordo com a norma ABNT NBR 5410:2004, os condutores deverão ter as colorações abaixo.
• Condutor de proteção (PE ou terra): verde ou verde-amarelo.
• Condutor de neutro: azul.
• Condutor de fase: qualquer cor, exceto as utilizadas no condutor de proteção e no condutor de neutro.
• Condutor de retorno (utilizado em circuitos de iluminação): utilizar preferencialmente a cor preta.
64
s
Dimensionamento dos eletrodutos

Dimensionar eletrodutos é determinar o tamanho nominal do eletroduto para cada trecho da instalação. Com as
seções dos fios e dos cabos de todos os circuitos já dimensionadas, o próximo passo é o dimensionamento dos
eletrodutos. O tamanho nominal é o diâmetro externo do eletroduto expresso em mm, padronizado por norma.
Esse diâmetro deve permitir a passagem fácil dos condutores. Por isso, recomenda-se que os condutores não
ocupem mais que 40% da área útil dos eletrodutos. Proceda da seguinte maneira em cada trecho da instalação:
• conte o número de condutores que passarão pelo trecho,

• dimensione o eletroduto a partir do condutor com a maior seção (bitola) que passa pelo trecho.
Tendo em vista as considerações acima, a tabela a seguir fornece diretamente o tamanho do eletroduto.
Definição do diâmetro do eletroduto
Seção nominal Número de condutores dentro do eletroduto

(mm2)
2 3 4 5 6 7 8 9 10
Tamanho nominal do eletroduto (mm)
1,5 16 16 16 16 16 16 20 20 20
2,5 16 16 16 20 20 20 20 25 25
4 16 16 20 20 20 25 25 25 25
6 16 20 20 25 25 25 25 32 32
10 20 20 25 25 32 32 32 40 40
16 20 25 25 32 32 40 40 40 40
25 25 32 32 40 40 40 50 50 50
35 25 32 40 40 50 50 50 50 60
50 32 40 40 50 50 60 60 60 75
70 40 40 50 60 60 60 75 75 75
95 40 50 60 60 75 75 75 85 85
120 50 50 60 75 75 75 85 85 -
150 50 60 75 75 85 85 - - -
185 50 75 75 85 85 - - - -
240 60 75 85 - - - - - -
Tabela 30 - Definição do diâmetro do eletroduto
Exemplo:
• Número de condutores no trecho do eletroduto = 6
•
2
Maior seção dos condutores = 4mm
O tamanho nominal do eletroduto será 20mm.
65
s
Para dimensionar os eletrodutos de um projeto elétrico, é necessário ter:

• a planta com a representação gráfica da fiação com as seções dos condutores indicadas,
• e a tabela específica que fornece o tamanho do eletroduto.
Como proceder:
Na planta do projeto, para cada trecho de eletroduto deve-se:
1º. Verificar o número de condutores contidos no trecho,

2º. Verificar qual é a maior seção destes condutores.
De posse destes dados, deve-se: consultar a tabela específica para se obter o tamanho nominal do eletroduto
adequado a este trecho.
Figura 52- Tamanho nominal do eletroduto adequado a este trecho
66
s
2
Os condutores e eletrodutos sem indicação na planta serão: 2,5mm e ø 20mm, respectivamente.
Levantamento de material
Para a execução do projeto elétrico residencial, precisa-se previamente realizar o levantamento do
material, que nada mais é que: medir, contar, somar e relacionar todo o material a ser empregado e que
aparece representado na planta residencial.
Então: medir e determinar quantos metros de eletrodutos e condutores, nas seções indicadas, devem ser
adquiridos para a execução do projeto.
Para se determinar a medida dos eletrodutos e fios deve-se: medir, diretamente na planta, os eletrodutos
representados no plano horizontal e... somar, quando for o caso, os eletrodutos que descem ou sobem até as
caixas.
Medidas do eletroduto no plano horizontal
São feitas com o auxílio de uma régua, na própria planta residencial.

Uma vez efetuadas, estas medidas devem ser convertidas para o valor real, através da escala em que a planta foi
desenhada. A escala indica qual é a proporção entre a medida representada e a real.
Figura 53- Medidas do eletroduto no plano horizontal
Exemplos
Escala 1:100: Significa que a cada 1 cm no desenho corresponde a 100 cm nas dimensões reais.
Escala 1:25 : Significa que a cada 1 cm no desenho corresponde a 25 cm nas dimensões reais.
Medidas dos eletrodutos que descem até as caixas
São determinados descontando da medida do pé direito mais a espessura da laje da residência a altura em que a
caixa está instalada.
67
s
Caixas para Subtrair

Saída alta 2,20m
Interruptor e ponto de tomada 1,30m
média
Ponto de tomada baixa 0,30m
Quadro de distribuição 1,20m
Exemplificando
Pé direito = 2,80 m
Esp. da laje = 0,15 m
2,95 m
Caixa para saída alta subtrair 2,20 m =
2,95 m
-2,20 m
0,75 m
Medidas dos eletrodutos que sobem até as caixas
São determinadas somando a medida da altura da caixa mais a espessura do contrapiso.
Caixas para Subtrair

Interruptor e ponto de tomada 1,30m
média
Ponto de tomada baixa 0,30m
Quadro de distribuição 1,20m
Exemplificando
Espessura do contrapiso = 0,10 m
1,30 + 0,10 = 1,40 m
0,30 + 0,10 = 0,40 m
1,20 + 0,10 = 1,30 m
Nota: as medidas apresentadas são sugestões do que normalmente se utiliza na prática. A ABNT
NBR 5410:2004 não faz recomendações a respeito disso.
Tendo-se medido e relacionado os eletrodutos e fiação, conta-se e relaciona-se também o número de: caixas,
curvas, luvas, arruelas e buchas, tomadas, interruptores, conjuntos e placas de saída de condutores.
Caixas de derivação:
retangular 4” x 2” quadrada 4” x 4” octogonal 4” x 4”
Ilustração 12- Caixas de derivação
Cuvas, luva, bucha e arruela:
curva 45º luva curva 90º arruela bucha

Ilustração 13 - Cuvas, luva, bucha e arruela
68
s
Tomadas, interruptores e conjuntos
Ilustração 14 - Tomadas, interruptores e conjuntos
Lista de material Preço

Quantidade Unitário Total
Cabos
2
Proteção 16 mm 7m
2
Fase 16 mm 13 m
2
Neutro 16 mm 7m
2
Fase 1,5 mm 56 m
2
Neutro 1,5 mm 31 m
2
Retorno 1,5 mm 60 m
2
Fase 2,5 mm 159 m
2
Neutro 2,5 mm 151 m
2
Retorno 2,5 mm 9m
2
Proteção 2,5mm 101 m
2
Fase 4 mm 15 m
2
Proteção 4 mm 8m
2
Fase 6 mm 22 m
2
Proteção 6 mm 11 m
Eletrodutos
16 mm 16 barras
20 mm 27 barras
25 mm 4 barras
Outros componentes da distribuição
Caixa 4” x 2” 36
Caixa octogonal 4” x 4” 8
Caixa 4” x 4” 1
Campainha 1
Tomada 2P+T 26
Interruptor simples 4
Interruptor paralelo 2
Conjunto interruptor simples e tomada 2P+T 2
Conjunto interruptor paralelo e tomada 2P+T 1
Conjunto interruptor paralelo e interruptor simples 1
Placa para saída de fio 2
Disjuntor termomagnético monopolar 10A 10
Disjuntor termomagnético bipolar 25A 1
Interruptor diferencial residual bipolar 30 mA/25A 10
Interruptor diferencial residual bipolar 30 mA/40A 1
Quadro de distribuição 1
Tabela 31 - Preparação do orçamento - levantamento de material
69
s
Exercícios
O que significa dizer que o fator de potencia é igual a 1?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Qual o padrão de entrada da sua cidade?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
O que são e quais os exemplos mais comuns dos dispositivos de proteção?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Qual a função do disjuntor?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
70
s
Explique o funcionamento do DR
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
A partir das ilustrações abaixo, definir qual o esquema de aterramento e

descrevê-lo
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
1 1 2 1
2
2
3 3
N
4
3
1 1
2 2
3 3
PE N
N P
71
s
Quais as classes de DPS estabelecidas pela norma? Quando devemos utilizar

cada um deles? Qual a norma que estabelece o uso do DPS?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Preparar dimensionamento e levantamento do material para a planta abaixo:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Procurar na internet as imagens dos EPC’s e EPI’s e qual a função de cada

item
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_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
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_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
72
s
O que é uma NR?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Qual tipo e onde o DPS deve ser instalado nas residências?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
O que é e qual a função do diferencial residual?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Por que a representação gráfica da fiação deve ser feita?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
73
s
Apêndice I - Disjuntores – Certificação INMETRO

Nos dias de hoje, o disjuntor tornou-se peça fundamental na segurança interior de seu lar. Isso porque, caso a
fiação elétrica receba uma corrente muito elevada, o disjuntor desliga automaticamente, interrompendo a energia
até que o problema seja resolvido, evitando incêndios e queimas nos eletro-eletrônicos e, até, em sua residência.
E é por esse motivo, pensando na segurança do consumidor, que o Inmetro certifica disjuntores
compulsoriamente.
Portanto, na hora da compra, verifique se o Selo de Identificação da Conformidade do Inmetro está impresso no
produto e na embalagem, quando houver, de forma visível. Ele indica que o disjuntor apresenta adequado grau de
confiança, na conformidade com as normas técnicas. Além do Selo, deve constar uma etiqueta indicativa de seu
nível de proteção, bem como sua aplicação.
Figura 54 Selo de identificação da Conformidade do Inmetro
74
s
Glossário
Ampére: Unidade prática de medida elétrica, correspondente à intensidade de uma corrente elétrica que, com a
força eletromotriz de 1 volt, percorre um circuito com a resistência de 1 ohm.
Aterramento: Ligação elétrica intencional e de baixa impedância com a terra.
Cabo: Conjunto de fios encordoados, isolados ou não entre si, podendo o conjunto ser isolado ou não.
Capacidade de interrupção (de um dispositivo de manobra): valor da corrente de interrupção que um dispositivo
de manobra é capaz de interromper numa tensão definida e nas condições prescritas de uso e de
comportamento.
Característica tempo-corrente: De um dispositivo de manobra ou proteção: Representação gráfica do tempo de

fusão ou de tempo de operação, em função da corrente presumida, em condições de operação especificadas
Choque elétrico: efeito fisiológico resultante da passagem de uma corrente elétrica pelo corpo humano ou de um
animal.
Condutor: Produto metálico, de sacão transversal invariável e de comprimento muito maior do que a maior
dimensão transversal, utilizado para transportar energia elétrica ou transmitir sinais elétricos.
Condutor de proteção (PE): condutor requerido por certas medidas de proteção contra choques elétricos para
ligações elétricas de algumas das partes abaixo:
- partes condutoras expostas,
- partes condutoras estranhas,
- borne de aterramento principal,
- eletrodo de terra,
- ponto de aterramento da alimentação ou neutro artificial
Condutor fase: Condutor de um circuito polifásico, exceto o condutor neutro.
Condutor neutro (N): condutor conectado ao ponto neutro de um sistema, capaz de contribuir para a transmissão
de energia elétrica.
Nota: Em alguns casos, as funções do condutor neutro e do condutor de proteção podem ser combinadas,
sob condições especificadas, em um e no mesmo condutor designado como condutor PEN.
Contato direto : Contato de uma pessoa com partes vivas dos materiais elétricos (condutores e peças
normalmente sob tensão).
Contato indireto : Contato de uma pessoa com equipamentos submetidos acidentalmente sob tensão
(geralmente seguido de um defeito de isolamento)
Corrente de curto-circuito: Sobrecorrente que resulta de uma falta, de impedância insignificante, entre
condutores vivos que apresentam uma diferença de potencial em funcionamento normal.
Nota: Uma corrente de curto-circuito pode resultar de um defeito ou de uma ligação incorreta.
Corrente de falta à terra: Corrente que flui para a terra quando ocorre uma falha de isolamento.
Corrente de fuga à terra: Corrente que flui das partes vivas da instalação para a terra, na ausência de falha de
isolamento.
Corrente de sobrecarga: Sobrecorrente num circuito, sem que haja falta elétrica.
Corrente diferencial-residual: Soma vetorial dos valores instantâneos das correntes que circulam no circuito
principal do interruptor diferencial-residual.
Corrente diferencial-residual de atuação: Valor da corrente diferencial-residual que faz disparar o RCCB em
condições especificadas.
75
s
Corrente nominal (de um disjuntor) : é o valor da corrente nominal do disjuntor, ela é fixada pelo ajuste máximo
do disparador (proteção contra as sobrecargas ou térmica).
Curto-circuito: caminho condutor acidental ou intencional, entre duas ou mais partes condutoras, impondo as
diferenças de potencial elétrico entre estas partes condutoras nulas ou próximas de zero.
Descarga atmosférica:
A – Descarga elétrica de origem atmosférica entre um nuvem e a terra ou entre nuvens, consistindo em um ou
mais impulsos de vários quiloampères.
B – Descarga disruptiva numa região da atmosfera que ocorre quando forma um gradiente de potencial maior do
que a rigidez dielétrica do ar, nessa região.
1- Descarga (atmosférica) direta: Descarga atmosférica que atinge diretamente qualquer parte de um sistema
elétrico.
2- Descarga (atmosférica) indireta: Descarga atmosférica que induz uma sobretensão num sistema elétrico, sem
atingi-lo diretamente.
Disjuntor: Dispositivo de manobra (mecânico) e de proteção capaz de estabelecer, conduzir e interromper

correntes em condições normais do circuito, assim como estabelecer, conduzir por tempo especificado e
interromper correntes automaticamente em condições anormais especificadas do circuito, tais como as de curto-
circuito.
Disjuntor diferencial-residual (RCBO): Dispositivo diferencial-residual concebido para assegurar as funções de

proteção contras sobrecargas e/ou curtos-circuitos.
Dispositivo a corrente diferencial-residual: Dispositivo eletromecânico destinado a estabelecer, conduzir e

interromper correntes nas condições normais de serviço e para provocar abertura de seus contatos quando a
corrente diferencial-residual atinge um determinado valor, em condições especificadas.
Dispositivo de proteção a corrente diferencial-residual (formas abreviadas: dispositivo a corrente diferencial-

residual, dispositivo diferencial, dispositivo DR): Dispositivo de seccionamento mecânico ou associação de
dispositivos destinada a provocar a abertura de contatos quando a corrente diferencial residual atinge um valor
dado em condições especificadas.
Nota: O termo “dispositivo” não deve ser entendido como significando um produto particular, mas sim
qualquer forma possível de se implementar a proteção diferencial-residual. São exemplos de tais formas: o
interruptor, disjuntor ou tomada com proteção diferencial-residual incorporada, os blocos e módulos de proteção
diferencial-residual acopláveis a disjuntores, os relés e transformadores de corrente que se podem associar a
disjuntores, etc.
Dispositivo de proteção contras surtos (DPS): Dispositivo que é destinado a limitar sobretensões transitórias
Falha de isolação: Ruptura do isolamento que provoca uma corrente de fuga a terra ou um curto-circuito via o
condutor de proteção.
Fator de potência: Razão da potencia ativa para a potencia aparente.

.
Fibrilação ventricular : É um disfuncionamento do coração que corresponde a perda de sincronismo da atividade
da diástole e sístole. A passagem da corrente alternada através do corpo pode ser a causa pela excitação
periódica que ela provoca. A conseqüência ultima e a parada da circulação sanguinea.
Fio: Produto metálico maciço e flexível, de seção transversal invariável e de comprimento muito maior do que a
maior dimensão transversal.
Interruptor: dispositivo de manobra mecânico capaz de estabelecer, conduzir e interromper correntes em

condições normais do circuito, que pode incluir condições especificadas de sobrecargas em serviço, assim como
conduzir por tempo determinado correntes em condições anormais do circuito, tais como as de curto-circuito.
Nota: Um interruptor pode ser capaz de estabelecer mas não interromper correntes de curto-circuito.
Interruptor diferencial-residual (RCCB): Dispositivo diferencial-residual não concebido para assegurar as

funções de proteção contra sobrecargas nem curtos-circuitos.
Isolação: Conjunto dos materiais isolantes utilizados para isolar eletricamente.
76
s
Neutro:
A – Termo genérico que se refere tanto ao ponto neutro como ao condutor neutro.
B – Condutor ou outro elemento de um sistema polifásico ligado permanentemente ao ponto neutro de um
equipamento polifásico.
Parte viva: condutor ou parte condutora a ser energizada em uso normal, incluindo condutor neutro mas, por
convenção, não um condutor PEN.
Nota: Este termo não necessariamente implica um risco de choque elétrico.
Para-raios: Dispositivo destinado a proteger o equipamento elétrico contra sobretensões transitórias elevadas e a
limitar a duração e, com freqüência, a intensidade da corrente subseqüente.
Pólo (de um disjuntor): Parte do circuito principal de um disjuntor, associada exclusivamente com um caminho
condutor eletricamente separado no seu circuito principal provido de contatos destinados a conexão e desconexão
do próprio circuito principal, não incluindo aquelas peças que asseguram a fixação e a operação conjunta de todos
os pólos.
Ponto de entrega: Ponto de conexão do sistema elétrico da empresa distribuidora de eletricidade com a
instalação elétrica da(s) unidade(s) consumidora(s) e que delimita as responsabilidades da distribuidora, definidas
pela autoridade reguladora.
Ponto de entrada (numa edificação): Ponto em que uma linha externa penetra na edificação.
Notas: 1 Em particular, no caso das linhas elétricas de energia, não se deve confundir “ponto de entrada”
com “ponto de entrega”. A referência fundamental do “ponto de entrada” é a edificação, ou seja, o corpo principal
ou cada um dos blocos de uma propriedade. No caso de edificações com pavimento em pilotis (geralmente o
térreo) e nas quais a entrada da linha elétrica externa se dá no nível do pavimento em pilotis, o “ponto de entrada”
pode ser considerado como o ponto em que a linha penetra no compartimento de acesso à edificação (hall de
entrada).
2 Além da edificação em si, outra referência indissociável de “ponto de entrada” é o “barramento de
eqüipotencialização principal” (BEP), localizado junto ou bem próximo do ponto de entrada.
Ponto de utilização: Ponto de uma linha elétrica destinado à conexão de equipamento de utilização.
Notas: 1 Um ponto de utilização pode ser classificado, entre outros critérios, de acordo com a tensão da
linha elétrica, a natureza da carga prevista (ponto de luz, ponto para aquecedor, ponto para aparelho de ar-
condicionado, etc.) e o tipo de conexão previsto (ponto de tomada, ponto de ligação direta).
2 Uma linha elétrica pode ter um ou mais pontos de utilização.
3 Um mesmo ponto de utilização pode alimentar um ou mais equipamentos de utilização.
Ponto de tomada: ponto de utilização em que a conexão do equipamento ou equipamentos a ser alimentados é
feita através de tomada de corrente.
Notas: 1 Um ponto de tomada pode conter uma ou mais tomadas de corrente.

2 Um ponto de tomada pode ser classificado, entre outros critérios, de acordo com a tensão do circuito que o
alimenta, o número de tomadas de corrente nele previsto, o tipo de equipamento a ser alimentado (quando houver
algum que tenha sido especialmente previsto para utilização do ponto) e a corrente nominal da ou das tomadas de
corrente nele utilizadas.
Potência: Derivada em relação ao tempo de uma energia transferida ou convertida ou de um trabalho realizado.
Proteção básica: meio destinado a impedir contato com partes vivas perigosas em condições normais.
Proteção supletiva: meio destinado a suprir a proteção contra choques elétricos quando massas ou partes
condutivas acessíveis tornam-se acidentalmente vivas.
Proteção adicional: Meio destinado a garantir a proteção contra choques elétricos em situações de
maior risco de perda ou anulação das medidas normalmente aplicáveis, de dificuldade no atendimento pleno
das condições de segurança associadas a determinada medida de proteção e/ou, ainda, em situações ou locais
em que os perigos do choque elétrico são particularmente graves.
77
s
Protetor contra surtos: Dispositivo projetado para proteger o equipamento elétrico contra sobretensões
transitórias elevadas e limitar a duração e, frequentemente, a amplitude da corrente subseqüente.
Quadro de distribuição: conjunto contendo dispositivos de manobra ou de proteção (por exemplo, minidisjuntor)
associados a um ou mais circuito de saída, alimentados por um ou mais circuitos de entrada juntamente com os
bornes para os condutores neutro e os condutores do circuito de proteção. Pode incluir também dispositivos de
sinalização e outros dispositivos de controle. Os dispositivos de seccionamento podem ser incluídos no quadro de
distribuição ou podem ser fornecidos separadamente.
Quadro de distribuição principal: Primeiro quadro de distribuição após a entrada da linha elétrica na edificação.
Naturalmente, o termo se aplica a todo quadro de distribuição que seja o único (por exemplo, linhas elétricas).
Resistência (elétrica): Grandeza escalar que caracteriza a propriedade de um elemento de circuito de convergia
elétrica em calor, quando percorrido por corrente.
Sobrecarga: condições de operação em um circuito eletricamente sem defeito, que causa uma sobrecorrente.
Sobrecorrente: Corrente cujo valor excede a corrente nominal.
Nota: Uma corrente de sobrecarga pode causar dano se for mantida por um tempo suficiente.
Tensão nominal:
A – De um aparelho elétrico: Tensão atribuída a um aparelho pelo seu fabricante e que serve de referência para o
projeto, o funcionamento e a realização dos ensaios.
B – De um dispositivo de manobra ou proteção: valor eficaz da tensão pelo qual um dispositivo de manobra ou
proteção é designado e ao qual são referidos outros valores nominais.
78
s
Módulo II - Habilidades básicas
79
s
Segurança nas instalações

A eletricidade que trouxe tantos benefícios para a humanidade nos últimos séculos também causou graves
acidentes, algumas vezes graves deixando vítimas em todo o mundo.
Na maioria das vezes esses acidentes acontecem por imprudência, falta de informação ou de habilidade para o
trabalho com eletricidade. Entretanto, eles poderiam ser evitados se alguns pequenos cuidados fossem tomados.
Abaixo, preparamos um resumo de algumas providências muito úteis para os profissionais da área elétrica.
Procure tê-las em mente sempre que necessitar ter contato com a eletricidade.
1. Ao executar uma instalação elétrica, ou durante sua manutenção, procure tomar os seguintes
cuidados:
• Antes de qualquer intervenção, desligue a chave geral (disjuntor ou fusível).
• Teste sempre o circuito antes de trabalhar com ele, para ter certeza de que não está energizado.
• Desconecte os plugues durante a manutenção dos equipamentos.
• Leia sempre as instruções das embalagens dos produtos que serão instalados.
• Utilize sempre ferramentas com cabo de material isolante (borracha, plástico, madeira etc). Dessa
maneira, se a ferramenta que você estiver utilizando encostar acidentalmente em uma parte energizada,
será menor o risco de choque elétrico.
• Não use jóias ou objetos metálicos, tais como relógios, pulseiras e correntes, durante a execução de um
trabalho de manutenção ou instalação elétrica.
• Use sempre sapatos com solado de borracha. Nunca use chinelos ou calçados do gênero – eles
aumentam o risco de contato do corpo com a terra e, conseqüentemente, o risco de choques elétricos.
• Nunca trabalhe com as mãos ou os pés molhados.
• Utilize capacete de proteção sempre que for executar serviços em obras onde houver andaimes ou
escadas.
2. Instalação de chuveiros elétricos

• Chuveiros e torneiras elétricas devem ser aterrados.
• Instale o fio terra corretamente, de acordo com a orientação do fabricante.
• Pequenos choques, fios derretidos e cheiro de queimado são sinais de problemas que precisam ser
corrigidos imediatamente.
• Não mude a chave verão-inverno com o chuveiro ligado
• Nunca diminua o tamanho da resistência para aquecer mais a água. Troque o chuveiro por outro mais
potente, desde que adequado à fiação existente. Não reaproveite resistências queimadas.
3. Instalação de antenas
• Instale a antena de TV longe da rede elétrica. Se a antena tocar nos fios durante a instalação, há risco de
choque elétrico.
4. Troca de lâmpadas
• Desligue o interruptor e o disjuntor do circuito antes de trocar a lâmpada.
• Não toque na parte metálica do bocal nem na rosca enquanto estiver fazendo a troca.
• Segure a lâmpada pelo vidro (bulbo). Não exagere na força ao rosqueá-la.
• Use escadas adequadas.
5. Tomadas e equipamentos
• Coloque protetores nas tomadas.
• Evite colocar campainhas e luminárias perto da cortina.
• Não trabalhe com os pés descalços ao trocar fusíveis elétricos.
• Não passe fios elétricos por baixo de tapetes. Isso pode causar incêndios.
6. Instalações elétricas
80
s
• Faça periodicamente um exame completo na instalação elétrica, verificando o estado de conservação e

limpeza de todos os componentes. Substitua peças defeituosas ou em más condições e verifique o
funcionamento dos circuitos.
• Utilize sempre materiais de boa qualidade.
• Acréscimos de carga (instalação de novos equipamentos elétricos) podem causar aquecimento excessivo
dos fios condutores e maior consumo de energia, resultando em curtos-circuitos e incêndios. Certifique-se
de que os cabos e todos os componentes do circuito suportem a nova carga.
• Incêndios em aparelhos elétricos energizados ou em líquidos inflamáveis (óleos, graxas, vernizes, gases)
devem ser combatidos com extintores de CO2 (gás carbônico) ou pó químico.
• Incêndios em materiais de fácil combustão, como madeira, pano, papel, lixo, devem ser combatidos com
extintores de água.
• Em ligações bifásicas, o desequilíbrio de fase pode causar queima de fusíveis, aquecimento de fios ou
mau funcionamento dos equipamentos. Corrija o desequilíbrio transferindo alguns aparelhos da fase mais
carregada para a menos carregada (item 4.2.5.6 da norma ABNT NBT NBR5410 – “4.2.5.6 As cargas
devem ser distribuídas entre as fases, de modo a obter-se o maior equilíbrio possível”).
• As emendas de fios devem ser bem feitas, para evitar que se aqueçam ou se soltem. Depois de emendá-
los, proteja-os com fita isolante própria para fios.
• Evite fios condutores de má qualidade, pois eles prejudicam a passagem da corrente elétrica,
superaquecem e provocam o envelhecimento acelerado da isolação.
• Confira na placa de identificação do aparelho ou no manual de instrução a voltagem e a potência dos
eletrodomésticos a serem instalados. Quanto maior a potência do eletrodoméstico, maior o consumo de
energia.
• É recomendada a troca de fusíveis por disjuntores termomagnéticos, que são mais seguros e não
precisam de substituição em caso de anormalidade no circuito.
• Não instale interruptor, fusível ou qualquer outro dispositivo no fio neutro.
• A fuga de corrente é semelhante a um vazamento de água: paga-se por uma energia desperdiçada. Ela
pode acontecer por causa de emendas malfeitas, fios desencapados ou devido à isolação desgastada,
aparelhos defeituosos e consertos improvisados. Utilize interruptores diferenciais residuais (DR) para
evitar este tipo de problema.
Noções básicas de Segurança em instalações e serviços em eletricidade – NR10

Normas regulamentadoras são um conjunto de regras e medidas que devem ser seguidas por um determinado
grupo de pessoas na execução de alguns procedimentos, de forma segura. Isto é, uma norma estabelece padrões
que garantam a segurança das pessoas.
A seguir, vamos estudar um pouco mais sobre a NR10 que estabelece regras para a segurança dos trabalhadores
que exercem atividades relacionadas à energia elétrica. Os itens 10.1.1 e 10.1.2 foram extraídos da normal
original.
Norma regulamentadora Nº 10 Segurança em instalações e serviços em eletricidade2

10.1- OBJETIVO E CAMPO DE APLICAÇÃO
“10.1.1 Esta Norma Regulamentadora – NR estabelece os requisitos e condições mínimas objetivando a

implementação de medidas de controle e sistemas preventivos, de forma a garantir a segurança e a saúde dos
trabalhadores que, direta ou indiretamente, interajam em instalações elétricas e serviços com eletricidade”.
“10.1.2 Esta NR se aplica às fases de geração, transmissão, distribuição e consumo, incluindo as etapas de
projeto, construção, montagem, operação, manutenção das instalações elétricas e quaisquer trabalhos realizados
nas suas proximidades, observando-se as normas técnicas oficiais estabelecidas pelos órgãos competentes e, na
ausência ou omissão destas, as normas internacionais cabíveis”.
2
NR – 10: Portaria n.º 598, de 07/12/2004 (D.O.U. de 08/12/2004 – Seção 1) Ementas: Portaria n.º 126, de 03/06/2005 (D.O.U. de 06/06/2005
– Seção 1)
81
s
Técnicas de análise de riscos elétricos

A NR-10 define, como medidas de controle, no item 10.2.1, que em “todas as intervenções em instalações
elétricas devem ser adotadas medidas preventivas de controle do risco elétrico e de outros riscos adicionais,
mediante técnicas de risco, de forma a garantir a segurança e a saúde no trabalho”.
No capítulo 10.6, segurança em instalações elétricas energizadas, no item 10.6.4, é estipulado que “sempre que
inovações tecnológicas forem implementadas ou para a entrada em operações de novas instalações ou
equipamentos elétricos, devem ser elaboradas análises de risco, desenvolvidas com circuitos desenergizados, e
respectivos procedimentos de trabalho”.
Tabela resumo dos riscos elétricos e adicionais com suas principais medidas de controle:
RISCO ELÉTRICO PRINCIPAIS MEDIDAS DE CONTROLE

Choque elétrico Desernegização, tensão de segurança, barreiras, invólucros, luvas, bota de
segurança, capacete.
Arco elétrico Protetor facial e vestimenta
Campos eletromagnéticos Não possuir implantes eletrônicos no corpo e/ou próteses metálicas,
blindagens.
RISCOS ADICIONAIS PRINCIPAIS MEDIDAS DE CONTROLE
Trabalho em altura Cinto de segurança com trava queda e linha de vida.
Ambiente confinado Treinamento específico
Área classificada Treinamento específico
Instalação elétrica em ambiente Projeto e materiais certificados
explosivo
Sobretensões transitórias Dispositivos contra surtos (DPS)
Descargas atmosféricas SPDA e interrupção dos trabalhos a céu aberto
Eletricidade estática Eliminação a partir do uso de ionizadores, aterradores e mantas
dissipadoras
Umidade Desumidificação
Flora Remoção, considerando os critérios de preservação do meio ambiente
Fauna Impedimento da circulação ou entrada nas instalações elétricas e controle
de pragas
Tabela 32- Resumo dos riscos elétricos e adicionais com suas principais medidas de controle
Equipamentos de Proteção Coletiva – EPC

Em todos os serviços executados em instalações elétricas devem ser previstas e adotadas prioritariamente
medidas de proteção coletiva para garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores.
As medidas de proteção coletiva compreendem prioritariamente a desenergização elétrica, e na sua
impossibilidade, o emprego de tensão de segurança, conforme estabelece a NR-10.
Essas medidas visam à proteção não só de trabalhadores envolvidos com a atividade principal que será
executada e que gerou o risco, como também à proteção de outros funcionários que possam executar atividades
paralelas nas redondezas ou até de passantes, cujo percurso pode levá-los à exposição ao risco existente.
A seguir serão descritos alguns equipamentos e sistemas de proteção coletiva usados nas instalações elétricas:
82
s
Conjunto de aterramento
Equipamento destinado à execução de aterramento temporário, visando à

equipotencialização e proteção pessoal contra a energização indevida do
circuito em intervenção.
Tapetes de borracha isolantes

Acessório utilizado principalmente em subestações, sendo aplicado na
execução da isolação contra contatos indiretos, minimizando assim as
conseqüências por uma falha de isolação nos equipamentos.
Tapete de borracha
Cones e bandeiras de sinalização Fita de sinalização
Características: fita plástica colorida em poliestileno, com listras laranja e
preta intercaladas.
Utilizada interna e externamente na sinalização, interdição, balisamento ou
demarcação em geral por indústrias, construtoras, transportes, órgãos
públicos ou empresas que realizam trabalhos externos.
Leve, resistente, dobrável e de fácil instalação, é fornecida em rolo de 200
metros de comprimento e 70 mm de largura, podendo ser afixada em cones
e tripés.
Cores: laranja/preto
Cone em PVC para sinalização
Características: utilizado para sinalizar, isolar, balizar ou interditar áreas de
tráfego ou serviços com extrema rapidez e eficiência.
Fornecido em poliestileno/PVC ou borracha, é altamente durável e
resistente a intempéries e maus-tratos.
Cores: laranja/branco
Correntes para sinalização em ABS

Correntes de sinalização e isolamento em plástico ABS de alta
durabilidade, resistência mecânica e contra altas temperaturas. Excelente
para uso externo, não perdendo a cor ou descascando com a ação de
intempéries. Fabricadas nos tamanhos pequenos e grandes, nas cores
laranja, branco, ou as duas cores mescladas. Garantia contra defeitos de
fabricação de 15 anos. Indicadas para uso na construção, decoração,
isolamento e sinalização de áreas, nas mais diversas aplicações, como em
docas, ancoradouros, estacionamentos, rodovias, pedágios, bancos,
parques, shopping centers, supermercados, etc.
Placas de sinalização São utilizadas para sinalizar perigo (perigo de vida, etc) e situação dos
equipamentos (equipamentos energizados, não manobre este equipamento
sobrecarga, etc.), visando assim à proteção de pessoas que estiverem
trabalhando no circuito e de pessoas que venham a manobrar os sistemas
elétricos.
Protetores de borracha ou PVC Anteparos destinados à proteção contra contatos acidentais em redes
para redes elétricas aéreas, são utilizados na execução de trabalhos próximos a ou em redes
energizadas.
Tabela 33 - equipamentos e sistemas de proteção coletiva
83
s
Equipamentos de proteção coletiva e ferramentas manuais e/ou isoladas
• Bandeirola de sinalização
• Caixa de primeiros socorros
• Chaves de boca
• Chave inglesa ajustável
• Cobertura flexível para condutores e isoladores
• Cones de sinalização
• Detector de tensão
• Escadas em fibra extensível
• Escada em fibra singela
• Facão
• Farolete manual
• Fita adesiva
• Fita refletiva
• Tapete de borracha
• Lanterna manual
• Loadbuster
• Placa de sinalização “NÃO LIGAR. HOMENS NA LINHA”
• Bastão para grampo de linha viva (pega-tudo)
• Conjunto de aterramento temporário de AT (alta tensão)
• Conjunto de aterramento temporário de BT (baixa tensão)
• Talco para luvas de borracha
• Volt-amperímeto
• Vara de manobra telescópica
Equipamentos de proteção individual – EPI

Nos trabalhos em instalações elétricas, quando as medidas de proteção coletiva forem tecnicamente inviáveis ou
insuficientes para controlar os riscos, devem ser adotados equipamentos de proteção individual (EPIs) específicos
e adequados às atividades desenvolvidas, em atendimento ao disposto na NR-6, a norma regulamentadora do
Ministério do Trabalho e Emprego relativa a esses equipamentos.
As vestimentas de trabalho devem ser adequadas às atividades, considerando-se, também, a condutibilidade, a
inflamabilidade e as influências eletromagnéticas.
É vedado o uso de adornos pessoais nos trabalhos com instalações elétricas ou em suas proximidades,
principalmente se forem metálicos ou facilitem a condução de energia.
Todo EPI deve possuir um Certificado de Aprovação (CA) emitido pelo Ministério do Trabalho e Emprego.
O EPI deve ser usado quando:
Não for possível eliminar o risco por outros meios;
For necessário complementar a proteção coletiva;
Exemplos de EPI’s
Óculos de segurança
Equipamento destinado à proteção contra elementos que venham a prejudicar a

visão, como, por exemplo, descargas elétricas.
Capacetes de segurança
Equipamento destinado à proteção contra quedas de objetos e contatos

acidentais com as partes energizadas da instalação. O capacete para uso em
serviços com eletricidade deve ser classe B (submetido a testes de rigidez
dielétrica a 20 kV).
Luvas isolantes Elas podem ser testadas com inflador de luvas para verificação da existência de
furos, e por injeção de tensão de testes.
84
s
As luvas isolantes apresentam identificação no punho, próximo da borda,

marcada de forma indelével, que contém informações importantes, como a
tensão de uso, por exemplo, nas cores correspondentes a cada uma das seis
classes existentes.
Calçados (botinas, sem

biqueira de aço)
Equipamento utilizado para minimizar as conseqüências de contatos com partes

energizadas, as botinas são selecionadas conforme o nível de tensão de
isolação e aplicabilidade (trabalhos em linhas energizadas ou não).
Devem ser acondicionadas em local apropriado, para não perder suas
características de isolação.
Cinturão de segurança
Equipamento destinado à proteção contra queda de pessoas, sendo obrigatória

sua utilização em trabalhos acima de 2 metros de altura. Pode ser basicamente
de dois tipos: abdominal e de três pontos (pára-quedista).
Para o tipo pára-quedista, podem ser utilizadas trava-quedas instalados em
cabos de aço ou flexíveis fixados em estruturas a serem escaladas.
Protetores auriculares
Equipamento destinado a minimizar as conseqüências de ruídos prejudiciais à

audição. Para trabalhos com eletricidade, devem ser utilizados protetores
apropriados, sem elementos metálicos.
Máscaras/respiradores
Equipamento destinado à utilização em áreas confinadas e sujeitas a emissão

de gases e poeiras.
Tabela 34 - Equipamentos de proteção individual – EPI
85
s
Equipamentos de proteção individual e ferramentas manuais e/ou isoladas
• Alicate universal, de corte e de bico, isolados para 1000 V

• Bolsa ou sacola de lona para luvas isoladas
• Calçados de segurança
• Canivete
• Capacete de segurança com jugular
• Chaves de fenda com cabos e hastes isoladas para 1000 V
• Cinturão de segurança com talabarte de couro e/ou emborrachado
• Colete refletivo
• Conjunto impermeável
• Trepa para poste de madeira
• Trepa para poste duplo “T”
• Luva isolante de borracha para AT (alta tensão)
• Luva isolante de borracha para BT (baixa tensão)
• Luva de vaqueta e/ou pelica protetora
• Maleta de couro para ferramentas
• Óculos de segurança – lentes claras
• Óculos de segurança – lentes escuras
86
s
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas

3
Fundada em 1940, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela
normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro. É uma
entidade privada, sem fins lucrativos.
É membro fundador da ISO (International Organization for Standardization), da COPANT (Comissão

Panamericana de Normas Técnicas) e da AMN (Associação Mercosul de Normalização).
A ABNT é a única e exclusiva representante no Brasil das seguintes entidades internacionais: ISO (International
Organization for Standardization), IEC (International Electrotechnical Comission); e das entidades de normalização
regional COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e a AMN (Associação Mercosul de
Normalização).
Ilustração 15- Quadro ilustrativo da estrutura da ABNT
4
. As instalações elétricas dos locais de habitação são regidas pela norma técnica ABNT NBR 5410. O
cumprimento da norma se torna obrigatório por várias disposições
1. Código de Defesa do consumidor (Lei no. 8078, de 11 de setembro de 1990)
“Art. 7º - Os direitos previstos neste Código não excluem outros decorrentes de tratados ou convenções
internacionais de que o Brasil seja signatário, da legislação interna ordinária, de regulamentos expedidos pelas
autoridades administrativas competentes, bem como dos que derivem dos princípios gerais do direito, analogia,
costumes e equidade.
Parágrafo único. - Tendo a ofensa mais de um autor, todos responderão solidariamente pela reparação dos danos
previstos nas normas de consumo.”
“Art. 10 - O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou
deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade a saúde ou segurança”.
“Art. 14 - O fornecedor de serviço responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos
causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações
insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
3
Reconhecida como único Foro Nacional de Normalização através da Resolução n.º 07 do CONMETRO, de 24.08.1992
4
Todos os tipos de residências e salas comerciais
87
s
“Art. 26 - O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto ano duráveis;
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
§1º - Inicia-se a contagem do prazo decadência a partir da entrega efetiva do produto ou do termino da execução
dos serviços.
§3º - Tratando-se de vicio oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito”.
“Art. 39 - E vedado ao fornecedor de produtos ou serviços:

VIII - colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacorde com as normas expedidas
pelos órgãos oficiais competentes ou, se normas especificas não existirem, pela Associação Brasileira de Normas
Técnicas ou outra entidade credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade
Industrial - CONMETRO;”
2. Resolução no. 456/00 – ANEEL / MME
“Art. 3º Efetivado o pedido de ligação ou de alteração de titularidade à concessionária, o interessado será

cientificado quanto à:”
I - obrigatoriedade de:
a) observância, nas instalações elétricas da unidade consumidora, das normas expedidas pelos órgãos oficiais
competentes, pela Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT ou outra organização credenciada pelo
Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial - CONMETRO, e das normas e padrões da
concessionária, postos à disposição do interessado;”
3. Códigos de obras municipais: Dica: consulte o código de obras de seu município e saiba quais
são os padrões das instalações elétricas na sua cidade.
ABNT NBR 5410 – Instalações Elétricas de Baixa Tensão

A NBR5410 é a principal norma para as instalações elétricas de baixa tensão, isto é, até a tensão nominal igual ou
inferior a 1 000 V em corrente alternada, com freqüências inferiores a 400 Hz, ou a 1 500 V em corrente contínua.
Estudá-la é uma forma de conhecermos a maneira correta de executar uma instalação elétrica segura e confiável.
Evoluções da Norma ABNT NBR 5410

Desde que foi criada em 1965, a NBR5410 passou por várias mudanças para garantir ainda mais segurança aos
usuários cada vez mais adaptados a vida moderna, com mais eletrodomésticos e novas tecnologias que
demandam ainda mais o uso da eletricidade.
• 1ª. Versão: 1965 Conforme NEC

• 2ª. Versão: 1970 Conforme NEC
• 3ª. Versão: 1980 Conforme IEC 60364
• 4ª. Versão: 1990 Uso obrigatório tomada 3 pinos - Menção do DR
• 5ª. Versão: 1997 Uso obrigatório do DR - Menção do DPS
• 6ª. Versão: 2004 Uso obrigatório do DPS - Menção do DR imunizado
Objetivo5
1.1 Esta Norma estabelece as condições a que devem satisfazer as instalações elétricas de baixa tensão, a
fim de garantir a segurança de pessoas e animais, o funcionamento adequado da instalação e a
conservação dos bens.
1.2 Esta Norma aplica-se principalmente às instalações elétricas de edificações, qualquer que seja seu uso
(residencial, comercial, público, industrial, de serviços, agropecuário, hortigranjeiro, etc.), incluindo as pré-
fabricadas.
5
Trechos retirados da normal original
88
s
1.2.1 Esta Norma aplica-se também às instalações elétricas:

a) em áreas descobertas das propriedades, externas às edificações;
b) de reboques de acampamento (trailers), locais de acampamento (campings), marinas e instalações análogas; e
c) de canteiros de obra, feiras, exposições e outras instalações temporárias.
1.2.2 Esta Norma aplica-se:

a) aos circuitos elétricos alimentados sob tensão nominal igual ou inferior a 1 000 V em corrente alternada,
com freqüências inferiores a 400 Hz, ou a 1 500 V em corrente contínua;
b) aos circuitos elétricos, que não os internos aos equipamentos, funcionando sob uma tensão superior a
1 000 V e alimentados através de uma instalação de tensão igual ou inferior a 1 000 V em corrente alternada (por
exemplo, circuitos de lâmpadas a descarga, precipitadores eletrostáticos etc.);
c) a toda fiação e a toda linha elétrica que não sejam cobertas pelas normas relativas aos equipamentos de
utilização; e
d) às linhas elétricas fixas de sinal (com exceção dos circuitos internos dos equipamentos).
Nota: A aplicação às linhas de sinal concentra-se na prevenção dos riscos decorrentes das influências
mútuas entre essas linhas e as demais linhas elétricas da instalação, sobretudo sob os pontos de vista da
segurança contra choques elétricos, da segurança contra incêndios e efeitos térmicos prejudiciais e da
compatibilidade eletromagnética.
Esta Norma aplica-se às instalações novas e a reformas em instalações existentes.
Nota: Modificações destinadas a, por exemplo, acomodar novos equipamentos elétricos, inclusive de
sinal, ou substituir equipamentos existentes, não caracterizam necessariamente uma reforma geral da instalação.
Aspectos relevantes da norma de instalações elétricas de BT – ABNT NBR 5410
ABNT NBR 5410 – Uso obrigatório do Dispositivo de proteção contra choques elétricos –
DR
Uso obrigatório de DR de alta sensibilidade
A ABNT NBR 5410 (item 5.1.3.2.2) exige o uso de DR de alta sensibilidade (30 mA) na proteção de
determinados locais e/ou circuitos:
a) circuitos que alimentam tomadas de corrente situadas em áreas externas à edificação e circuitos de tomadas de
corrente situadas em áreas internas que podem vir a alimentar equipamentos no exterior. Pode-se acrescentar,
aqui, os circuitos de iluminação externa, como a de jardins;
b) todos os pontos de utilização situados em banheiros;
c) todos os pontos de utilização de cozinhas, copas-cozinhas, lavanderias, áreas de serviço, garagens e, no geral,
áreas internas molhadas em uso normal ou sujeitas a lavagens;
d) pontos de utilização situados no volume 2 e, dependendo do caso, no volume 1 de piscinas, em alternativa a
outras medidas de proteção igualmente aplicáveis.
ABNT NBR 5410 – Tomadas de corrente e extensões
6.5.3 Tomadas de corrente e extensões

6.5.3.1 Todas as tomadas de corrente fixas das instalações devem ser do tipo com contato de aterramento (PE).
As tomadas de uso residencial e análogo devem ser conforme ABNT NBR 6147 e ABNT NBR 14136, e as
tomadas de uso industrial devem ser conforme IEC 60309-1.
6.5.3.2 Devem ser tomados cuidados para prevenir conexões indevidas entre plugues e tomadas que não sejam
compatíveis. Em particular, quando houver circuitos de tomadas com diferentes tensões, as tomadas fixas dos
circuitos de tensão a elas provida. Essa marcação pode ser feita por placa ou adesivo, fixado no espelho da
89
s
tomada. Não deve ser possível remover facilmente essa marcação. No caso de sistemas SELV, devem ser
atendidas as prescrições de 5.1.2.5.4.4”.
ABNT NBR 14136 – Norma de Plugues e Tomadas para uso Doméstico e Análogo até
20 A/250 V em corrente alternada - Padronização
1 Objetivo6
1.1 Esta Norma fixa as dimensões de plugues e tomadas de características nominais até 20 a/250 V em
corrente alternada, para uso doméstico e análogo, para a ligação a sistemas de distribuição com tensões nominais
compreendidas entre 100 V e 250 V em corrente alternada.”
Com a norma ABNT NBR 14136, Plugues e tomadas para uso doméstico e análogo até 20A, 250 VCA –
Padronização, publicada em 2002, o Brasil estabeleceu seu padrão de tomadas e plugues.
A tomada fixa ABNT NBR 14136 vem com contato de aterramento, ou contato PE. Ela atende, assim, à
exigência da norma de instalações elétricas, a ABNT NBR 5410, de que as tomadas fixas de uma instalação
devem ser todas com contato de aterramento. Essa exigência se alinha também com outro requisito, que é o da
presença do condutor de proteção (“fio terra”), nos circuitos – como determinam a ABNT NBR 5410 e a Lei no. 11
337, de 26 de julho de 2006.
Contato PE (contato de
aterramento)
A tomada fixa padrão ABNT NBR 14136 é do O plugue de dois pinos hoje usado pela maioria absoluta dos eletroeletrônicos domésticos
tipo 2P+T, com contato de aterramento, comercializados no Brasil é compatível com a tomada ABNT NBR 14136
como exige a norma de instalações
Figura 55 - Novo padrão brasileiro de tomadas: Condutor terra obrigatório
A tomada padrão ABNT NBR 14136 prima pela segurança. Começando pela segurança contra choques elétricos.
Como mostra a figura, em outros modelos de tomada, mesmo aqueles em que os contatos elétricos ficam
recuados em relação à face externa, há risco de choque elétrico: basta o usuário tocar no pino do plugue quando
o pino está em contato com parte viva da tomada. Já a tomada padrão ABNT NBR 14136 inclui não só recuo dos
contatos, como também um rebaixo – um encaixe para o plugue. Graças a esse detalhe construtivo, não há
nenhum risco de contato acidental com as partes vivas. Além disso, como esse rebaixo funciona também como
guia, a inserção do plugue se torna mais cômoda e mais segura, principalmente quando a tomada não é
facilmente acessível ou quando não se tem visibilidade suficiente – situações em que o risco de choque elétrico é
ainda maior, com outras tomadas, pois o usuário seria tentado a usar o dedo como guia para os pinos do plugue,
na tentativa de encaixá-lo na tomada.
Outro destaque em matéria de segurança é que o padrão foi concebido de forma a evitar a conexão de
equipamentos com potência superior à que a tomada pode suportar. É o que mostra a figura. Em termos de
corrente nominal, a padronização ABNT NBR 14136 prevê duas tomadas: de 10 A e de 20 A; e também dois
plugues, para até 10 A e para até 20 A. O diâmetro do orifício de entrada da tomada de 20 A é maior que o da
tomada de 10 A. Assim também com os plugues: o diâmetro dos pinos do plugue de 20 A é maior que o do
plugues de 10 A. O resultado é que a tomada de 20 A aceita a inserção de ambos os plugues, o de 20 A e o de 10
A, pois quem pode o mais pode o menos. Mas a tomada de 10 A não admite, dimensionalmente, a inserção do
6 Trecho retirado da norma original

90
s
plugue de 20 A; afinal, como sua corrente nominal é de 10 A, ela não poderia mesmo ser usada para a conexão
de equipamentos que consomem mais de 10 A.
ABNT NBR 5410 – Uso obrigatório do Dispositivo de proteção contra surtos – DPS
5.4.2.1.1 Deve ser provida proteção contra sobretensões transitórias, com o uso dos meios indicados em
5.4.2.1.2, nos seguintes casos:
a) quando a instalação for alimentada por linha total ou parcialmente aérea, ou incluir ela própria linha
aérea, e se situar em região sob condições de influências externas AQ2 (mais de 25 dias de trovoadas por
ano);
b) quando a instalação se situar em região sob condições de influências externas AQ3 (ver tabela 15
da norma).
Nota: Admite-se que a proteção contra sobretensões exigida em 5.4.2.1.1 possa não ser provida se as
conseqüências dessa omissão, do ponto de vista estritamente material, constituir um risco calculado e assumido.
Em nenhuma hipótese a proteção pode ser dispensada se essas conseqüências puderem resultar em risco direto
ou indireto à segurança e à saúde das pessoas.
5.4.2.1.2 a proteção contra sobretensões requerida em 5.4.2.1.1 deve ser provida:

a) por dispositivos de proteção contra surtos (DPSs), conforme 6.3.5.2; ou
b) por outros meios que garantam uma atenuação das sobretensões no mínimo equivalente àquela obtida
conforme alínea a)”.
Os DPS deverão ser instalados próximos a origem da instalação ou no quadro principal de distribuição,
porém poderia ser necessário um DPS adicional para proteger equipamentos sensíveis e quando a
distância do DPS instalado no quadro principal é grande (> 30m). Estes DPS secundários deverão ser
coordenados com o DPS a montante.
A seção dos cabos não deverão ser menor que 4 mm². Quando existe um sistema de proteção contra descargas
atmosféricas, para produtos tipo 1 a seção não deverá ser menor que 16 mm ².
6.3.5.2.2 Instalação dos DPS no ponto de entrada ou no quadro de distribuição principal

“Quando os DPS forem instalados, conforme indicado em 6.3.5.2.1, junto ao ponto de entrada da linha elétrica na
edificação ou no quadro de distribuição principal, o mais próximo possível do ponto de entrada, eles serão
dispostos no mínimo como mostra Figura 56
O comprimento de cada condutor de conexão do DPS ao condutor de fase somado ao comprimento de cada
condutor de conexão do DPS à barra de aterramento deve ser o mais curto possível, não excedendo a 50 cm.
Devem ainda ser evitadas nestas ligações curvas e laços.
91
s
Figura 57- Esquemas de conexão dos DPS no ponto de entrada da linha de energia ou no quadro de distribuição principal da edificação
6.3.5.2.9 Condutores de conexão do DPS

O comprimento dos condutores destinados a conectar o DPS (ligações fase–DPS, neutro–DPS, DPS–PE e/ou
DPS–neutro, dependendo do esquema de conexão, ver Figura 58) deve ser o mais curto possível, sem curvas ou
laços. De preferência, o comprimento total, como ilustrado na figura Figura 59, não deve exceder 0,5 m.
Se a distância a + b indicada na figura 15-a não puder ser inferior a 0,5 m, pode-se adotar o esquema da figura
15-b. Em termos de seção nominal, o condutor das ligações DPS–PE, no caso de DPS instalados no ponto de
2
entrada da linha elétrica na edificação ou em suas proximidades, deve ter seção de no mínimo 4 mm em cobre ou
equivalente. Quando esse DPS for destinado à proteção contra sobretensões provocadas por descargas
atmosféricas diretas sobre a edificação ou em suas proximidades, a seção nominal do condutor das ligações
2
DPS–PE deve ser de no mínimo 16 mm em cobre ou equivalente.
92
s
Figura 60 - Comprimento máximo total dos condutores de conexão dos DPS
93
s
Uso racional da energia

O uso da energia de forma racional hoje em dia tornou-se um tema cada vez mais recorrente seja nas discussões
acadêmicas seja nos meios de comunicação. Com o aumento da população mundial e escassez dos recursos
naturais responsáveis pela geração da energia, a preocupação com a sustentabilidade de algumas tecnologias
tende a crescer. Enquanto a ciência pesquisa para descobrir nós tomarmos algumas pequenas atitudes que
podem fazer a diferença. Siga algumas dessas dicas e informe seus parentes e amigos para que façam o mesmo.
Geladeira
• Não deixe a porta aberta por muito tempo
• Coloque e retire os alimentos e bebidas de uma só vez.
• Evite guardar alimentos ou líquidos quentes.
• Não forre as prateleiras com plásticos ou vidros.
• Evite deixar camadas grossas de gelo, faça o degelo periodicamente.
• No inverno, diminua a temperatura.
• Evite utilizar a parte traseira para secar panos e outros objetos.
• Mantenha em boas condições a borracha de vedação da porta.
Chuveiro Elétrico
• Evite banhos quentes demorados.
• Utilize a posição "inverno" somente nos dias frios. Na posição "verão" o gasto é de até 40% menos
energia. Não mude a chave "verão-inverno" com o chuveiro ligado.
• Não reaproveite resistência queimada.
• A fiação deve ser adequada, bem instalada e com boas conexões. Fios derretidos, pequenos choques e
cheiro de queimado indicam problemas que precisam ser corrigidos imediatamente.
• Não demore no chuveiro e desligue a torneira enquanto se ensaboa. Assim você economiza energia e
água.
Iluminação
• Abra bem as cortinas e use ao máximo a luz do sol, evite acender lâmpadas durante o dia.
• Use cores claras nas paredes internas; as cores escuras exigem lâmpadas que consomem mais energia.
• Prefira lâmpadas fluorescentes que iluminam melhor, consomem menos energia e duram até dez vezes
mais do que as lâmpadas incandescentes.
• Apague sempre as luzes dos ambientes desocupados.
• Limpe regularmente as luminárias para ter boa iluminação.
Televisor, aparelho de som e computador

• Mantenha ligado somente o aparelho que você está utilizando.
• Evite dormir com aparelhos ligados.
• Não deixe aparelhos ligados sem necessidade.
Ferro Elétrico
• Acumule roupa e passe tudo de uma vez só. Ligar o ferro várias vezes ao dia desperdiça energia.
• O ferro elétrico automático possui temperaturas indicadas para diversos tipos de tecido, inicie pelas
roupas que requerem temperaturas mais baixas.
• Deixe o ferro desligado quando não estiver em uso, mesmo por intervalos curtos.
Máquinas de Lavar Roupa e Louça

• Utilize-as sempre na capacidade máxima.
• Utilize a quantidade adequada de sabão para não repetir a operação de enxaguar.
94
s
Resolução CONAMA - CONSELHO NACIONAL DO MEIO AMBIENTE

A Resolução 307 de 5 de julho de 2002 estabelece diretrizes, critérios e procedimentos para a gestão dos
resíduos da construção civil, considerando a necessidade de redução dos impactos ambientais gerados pelos
resíduos oriundos da construção civil.
A resolução reconhece que a disposição desses resíduos em locais inadequados contribui para a degradação da
qualidade ambiental e representam um significativo percentual dos resíduos sólidos produzidos nas áreas
urbanas. Dessa forma, estabelece que os geradores de resíduos devem ser responsabilizados pelos resíduos das
atividades de construção, reforma, reparos e demolições de estruturas e estradas, bem como por aqueles
resultantes da remoção de vegetação e escavação de solos.
Assim propõe que se considere a viabilidade técnica e econômica de produção e uso de materiais provenientes da
reciclagem de resíduos da construção para proporcionar benefícios de ordem social, econômica e ambiental.
PGRCC - Plano de Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil
A RESOLUÇÃO Nº 307, DE 5 DE JULHO DE 2002 obriga desde 2005 a separação dos entulhos na própria obra
e a destinação adequada de todos os resíduos, já que a responsabilidade por esses resíduos, segundo a
legislação brasileira, é do gerador.
A mesma resolução obriga as construtoras a elaborar os PGRCC Plano de Gerenciamento de Resíduos da

construção civil, como condição para a aprovação dos projetos de construção junto as Prefeituras Municipais,
onde se avalia a quantidade e a qualidade de todos os resíduos resultantes daquela construção e se define para
onde os mesmos serão destinados de forma ambientalmente correta.
A destinação inadequada destes resíduos é considerada pela legislação brasileira crime ambiental e desta
forma a elaboração do PGRCC é indispensável para o cumprimento da legislação ambiental vigente em
nosso país.
A seguir, veremos um exemplo de PGRCC apresentado pela prefeitura de Curitiba no

Paraná:7
O Plano Integrado de Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil de Curitiba (Decreto 1.068/2004) disciplina
o manuseio e disposição dos vários tipos de resíduos produzidos nos canteiros de obras. O plano atende
pequenos, médios e grandes geradores e envolve toda a cadeia, incluindo transportadores e áreas de destino
final. A seguir, as principais informações sobre a legislação, especialmente sobre os marcos conceituais, a
classificação e destinação dos resíduos.
I. Marcos conceituais
Resíduos da construção civil: são os provenientes de construções, reformas, reparos e demolições de obras de
construção civil, e os resultantes da preparação e da escavação de terrenos, tais como: tijolos, blocos cerâmicos,
concreto em geral, solos, rochas, metais, resinas, colas, tintas, madeiras e compensados, forros, argamassa,
gesso, telhas, pavimento asfáltico, vidros, plásticos, tubulações, fiação elétrica etc., comumente chamados de
entulhos de obras, caliça ou metralha.
Geradores: são pessoas, físicas ou jurídicas, públicas ou privadas, responsáveis por atividades ou
empreendimentos que gerem os resíduos.
Transportadores: são as pessoas, físicas ou jurídicas, encarregadas da coleta e do transporte dos resíduos entre
as fontes geradoras e as áreas de destinação.
Agregado reciclado: é o material granular proveniente do beneficiamento de resíduos de construção que

apresentem características técnicas para a aplicação em obras de edificação, de infra-estrutura, em aterros
sanitários ou outras obras de engenharia.
Gerenciamento de resíduos: é o sistema de gestão que visa reduzir, reutilizar ou reciclar resíduos, incluindo
planejamento, responsabilidades, práticas, procedimentos e recursos para desenvolver e implementar as ações
7 Disponível em www.sindusconitapema.com.br acesso em janeiro de 2009

95
s
necessárias ao cumprimento das etapas previstas em programas e planos.
Reutilização: é o processo de reaplicação de um resíduo, sem transformação do mesmo.
Reciclagem: é o processo de reaproveitamento de um resíduo, após ter sido submetido à transformação.
Beneficiamento: é o ato de submeter um resíduo a operações e/ou processos que tenham por objetivo dotá-los
de condições que permitam que sejam utilizados como matéria-prima ou produto.
Aterro de resíduos da construção civil: é a área onde serão empregadas técnicas de disposição de resíduos da
construção civil Classe "A" no solo, visando a reservação de materiais segregados de forma a possibilitar seu uso
futuro ou futura utilização da área, utilizando princípios de engenharia para confiná-los ao menor volume possível,
sem causar danos à saúde pública e ao meio ambiente.
Áreas de destinação de resíduos: são áreas destinadas ao beneficiamento ou à disposição final de resíduos.
Os geradores deverão ter como objetivo prioritário a não geração de resíduos e secundariamente a redução, a
reutilização, a reciclagem e a destinação final. “Os resíduos da construção não poderão ser dispostos em aterros
de resíduos domiciliares em áreas de "bota fora", em encostas, corpos d’água, lotes vagos e em áreas protegidas
de acordo com a legislação.
II. Classificação dos resíduos
Classificação Destinação
Classe A – resíduos reutilizáveis ou recicláveis como
agregados:
1) de construção, demolição, reformas e reparos de
pavimentação e de outras obras de infra-estrutura, inclusive
Deverão ser reutilizados ou reciclados na forma de
solos provenientes de terraplanagem;
agregados, ou encaminhados a áreas de aterro de
2) de construção, demolição, reformas e reparos de
resíduos da construção civil, sendo dispostos de
edificações: componentes cerâmicos (tijolos, blocos, telhas,
modo a permitir a sua utilização ou reciclagem futura.
placas de revestimento etc) argamassa e concreto;
3) de processo de fabricação ou demolição de peças pré-
moldadas em concreto (blocos, tubos, meios-fios entre
outros) produzidas no canteiro de obras.
Deverão ser reutilizados, reciclados ou encaminhados
Classe B – resíduos recicláveis para outras destinações,
a áreas de armazenamento temporário, sendo
tais como plástico, papel/papelão, metais, vidros, madeiras
disposto de modo a permitir a sua utilização ou
e outros.
reciclagem futura.
Classe C – resíduos para os quais não foram
Deverão ser armazenados, transportados e
desenvolvidas tecnologias ou aplicações economicamente
destinados em conformidade com as normas técnicas
viáveis que permitam a sua reciclagem/ recuperação, tais
específicas.
como os produtos oriundos do gesso.
Classe D – resíduos perigosos oriundos do processo de
construção, tais como tintas, solventes, óleos e outros, ou Deverão ser armazenados, transportados,
aqueles contaminados oriundos de demolição, reformas e reutilizados e destinados em conformidade com as
reparos de clínicas radiológicas, instalações industriais e normas técnicas específicas.
outros.
Separação dos resíduos

" Os resíduos devem ser separados de acordo com a sua classificação (A, B, C e D) e depositados nas áreas
específicas previstas no Projeto do Canteiro de Obras.
" A separação facilita a remoção e o encaminhamento à destinação diferenciada.
Vantagens de separar
- Separação na fonte garante a qualidade dos resíduos e reduz os custos de beneficiamento.
- Diminuição dos custos de remoção dos resíduos.
- Reciclagem de alguns materiais na própria obra, outros separados para a coleta municipal e para a informal
(coletores de material reciclável).
- Identificação dos pontos de desperdício.
- Organização no canteiro de obras.
III. Plano Integrado de Gerenciamento de Resíduos de Curitiba

O Plano Integrado de Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil do Município de Curitiba é composto: 1)
pelo Programa de Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil, elaborado pelo município, e 2) pelo Projeto de
96
s
Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil, elaborado e executado pelos geradores.

De acordo com o programa elaborado pelo Município de Curitiba, os pequenos geradores são pessoas físicas ou
jurídicas, que geram a quantidade máxima de 2.500 litros (2,5m³) de resíduos da construção civil, num intervalo
não inferior a 2 meses. Os pequenos geradores que produzem até 0,5 m³ de resíduos num período não inferior a
dois meses devem:
" separar os resíduos Classe A do Classe C.
" dispor os resíduos separados no passeio, em frente ao seu imóvel.
A coleta e o destino destes materiais será de responsabilidade do município.
Os pequenos geradores que produzem até 2,5 m³ de resíduos num período não inferior a dois meses devem:
" separar os resíduos Classe A do Classe C.
" encaminhar os resíduos separados aos locais de recebimento ou transbordo designados pelo município.
Os resíduos Classe D (resíduos perigosos) deverão ser encaminhados à coleta especial de resíduos tóxicos do
município.
IV. Projetos de Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil

Os Projetos de Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil (PGRCC) deverão ser elaborados e
implementados pelos geradores e terão como objetivo estabelecer os procedimentos necessários para o manejo e
destinação ambientalmente adequada dos resíduos. Ficam isentos da apresentação do Projeto de Gerenciamento
de Resíduos da Construção Civil os geradores cuja obra seja inferior a 600m² de área construída ou inferior a
100m² no caso de demolição.
Os empreendedores de obras que excedam 600 m² de área construída ou demolição com área acima de 100m²
deverão apresentar o Projeto de Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil, o qual deverá ser aprovado por
ocasião da obtenção do licenciamento ambiental da obra ou da obtenção do alvará de construção, reforma,
ampliação ou demolição.
Os geradores cujas obras possuam área construída superior à 70m² e inferior à 600 m² ou remoção de solo acima
de 50m³ deverão preencher formulário específico, nas Secretarias Municipais de Urbanismo ou Meio Ambiente, na
ocasião da obtenção do alvará de construção, reforma, ampliação e demolição ou do licenciamento ambiental.
No caso de obras menores que 70m² que gerem acima de 501 litros equivalente a 0,501m³ de resíduos da
construção civil, deverá o gerador assinar o Manifesto de Transporte de Resíduos - MTR emitido pelo
transportador ou no caso de transporte próprio os resíduos deverão ser previamente separados e encaminhados
para áreas devidamente licenciadas. Principais etapas de um projeto de gerenciamento (PGRCC):
1 - Caracterização. Identificar e quantificar os resíduos;
2 - Triagem. Realizar triagem, que poderá ser feita pelo gerador na origem, ou ser realizada nas áreas de
destinação licenciadas para essa finalidade, respeitadas as classes de resíduos estabelecidos na resolução do
Conama.
3 - Acondicionamento. O gerador deve garantir o confinamento dos resíduos após a geração até a etapa de
transporte, assegurando nos casos que sejam possíveis, a condição de reutilização e de reciclagem;
4 - Transporte. Deverá ser realizado de acordo com as normas vigentes para o transporte de resíduos;
5 - Destinação. Deverá ser feita de acordo com as classes a que pertencem os resíduos.
A separação correta e a disposição final dos diferentes tipos de resíduos das obras de construção civil permite sua
valorização, através da reutilização, reciclagem e a redução dos custos. O gerenciamento dos resíduos pelo
construtor, além de expressar sua responsabilidade ambiental e atuação correta como gerador, é
economicamente vantajosa e possibilita um claro avanço dos construtores em seu esforço para imprimir qualidade
aos seus processos e produtos.
97
s
Anexo I
MANIFESTO DE TRANSPORTE DE RESÍDUOS Nº DO MTR:
TRANSPORTADOR
- Nome da Empresa:
- Razão Social:
- Inscrição Municipal: - CNPJ:
- Endereço:
- Telefone:
- Alvará Nº:
- Cadastro SMMA Nº: - Autorização Ambiental Nº:
- Órgão expedidor: - Validade: / /
GERADOR
Nome:
CPF / CNPJ:
TÍTULO DA OBRA:
Nº ALVARÁ (SMU):
COLETA
- Data: / /
- Endereço:
- Indicação Fiscal:
- Placa do caminhão: - Nº da caçamba: - Volume da caçamba (m³):
DESCRIÇÃO DOS RESÍDUOS

CLASSE A CLASSE B
Solos Madeira
Material asfáltico Plástico
Material cerâmico Papel/Papelão
Concreto Metal
Argamassa Vidro
OUTROS:
DESTINO
- Endereço: - Autorização Ambiental Nº:
- Indicação Fiscal: - Órgão expedidor:
- Município: - Validade: / /
ASSINATURA / CARIMBOS
Gerador Transportador Destinatário
98
s
Módulo III - Habilidades Pessoais
99
s
Relações interpessoais
A sobrevivência humana depende de um relacionamento
saudável, na medida em que predispõe a pessoa para o
desenvolvimento de seu potencial criador.
O processo complexo e incessante de pessoas interagindo com
outras, em harmonia, através de cada estágio da vida, é bastante
exigente e a mais alta forma de comportamento humano.
Se você aprender a lidar com você mesmo, lidar com os outros
será mais simples.
A comunicação é o instrumento mais eficiente para definir o
relacionamento interpessoal.
A família é, em geral, o primeiro grupo do qual o homem participa
- e é através desse relacionamento que seu comportamento
começa a ser delineado.
Toda vida do ser humano transcorre em contato com outros
seres humanos, em decorrência do processo de interação, então
concluímos que onde houver duas pessoas, teremos um
relacionamento.
No decorrer de nossa existência participamos de vários grupos
sociais: família, escola, trabalho... Cada pessoa que participa de
um grupo traz diferenças que englobam conhecimentos,
informações, opiniões, preconceitos, experiências anteriores,
crenças, valores, o que traz inevitáveis diferenças de percepções,
opiniões, sentimentos em relação a cada situação compartilhada.
Essas diferenças passam a construir um repertório novo: O daquela pessoa, naquele grupo, que determina a
dinâmica de relacionamento interpessoal deste grupo. As vivências de cada um exercem forte influência nos
processos de comunicação, nas relações, no comportamento organizacional e na produtividade.
O relacionamento interpessoal pode ser harmonioso e prazeroso, permitindo trabalho cooperativo, ou pode
tornar-se tenso, conflitante, proporcionando a desintegração de esforços e crescente deterioração do
desempenho coletivo.
Nas relações interpessoais é muito importante o entrosamento “do grupo”, onde todos “os indivíduos que
compõem o grupo” e “o líder” influenciam-se de uma forma recíproca circular, caracterizando um ambiente
agradável e estimulante, ou desagradável e adverso.
A sobrevivência humana depende de um relacionamento saudável, na medida em que predispõe a pessoa
para o desenvolvimento de seu potencial criador.
O processo complexo e incessante de pessoas interagindo com outras, em harmonia, através de cada estágio
da vida, é bastante exigente e a mais alta forma de comportamento humano.
O autoconhecimento
Cada um de nós é um mistério, um universo e se pretendermos conviver
bem com o outro, é preciso, em primeiro lugar, dedicarmos atenção para o
conhecimento e entendimento do nosso próprio eu. “SE VOCÊ
APRENDER A LIDAR COM VOCÊ MESMO, LIDAR COM OS OUTROS
SERÁ MAIS SIMPLES”.
(Jonh Beckey)
Precisamos mergulhar na descoberta de nós mesmos, para tomar consciência dos nossos pontos fortes, das
nossas qualidades como seres humanos. Precisamos também olhar para nós mesmos, com toda humildade e
reconhecer nossos pontos fracos, nossas dificuldades.
Inteligência Emocional
100
s
O que é inteligência emocional e qual a sua

importância na vida do homem?
Inteligência Emocional é o equilíbrio das ações
e atitudes de um indivíduo, através da qual ele
aprende a manter o autocontrole, identificando
com ponderação e justiça as diversas situações
ocorridas no seu dia-a-dia.
A inteligência emocional na atualidade é um
fator básico para melhoria do homem,
aumentando principalmente a sua
produtividade, não somente na empresa onde
trabalha, mas também fora dela, equilibrando a
sua auto-estima e buscando qualidade de vida.
O homem que mantém equilibrado o lado
pessoal, onde ele se aceita, se auto entende e
procura, dentro de parâmetros ponderados, alcançar seus objetivos, tende a ser uma pessoa mais realizada,
mais feliz e não problemática, assim sendo, mais produtiva.
Esta nova visão do homem profissional faz com que ele possa ter oportunidade de demonstrar mais os seus
sentimentos. “ Todo indivíduo que encontra apoio, sabendo que poderá ser compreendido e não punido, tem
mais facilidade em aceitar novas idéias e sugestões.”
A concepção das empresas antigas não permitia que seus funcionários trouxessem os seus problemas
pessoais para dentro de seu local de trabalho. Porém, quando aberto este canal de integração
empresa/funcionário (onde o papel da empresa é o de ajudar o funcionário a alcançar o seu bem estar), o
trabalhador passou a produzir mais e melhor, por estar seguro e tranqüilo quanto às suas necessidades, pois
pode contar com ajuda e compreensão da empresa onde trabalha. Atualmente a empresa conquista seus
funcionários não apenas por ser o “porto seguro” financeiro, mas também por ser parceira que é merecedora
da produtividade numa filosofia participativa.
A Inteligência Emocional sugere ao indivíduo as seguintes aptidões básicas para um autoconhecimento:
• Conhecer as próprias emoções
• Saber lidar com as emoções
• Motivar-se
• Saber reconhecer as emoções nos outros
• Saber lidar com relacionamentos
Motivação
A motivação é uma expressão que indica um estado psicológico de disposição, vontade de realizar uma tarefa
ou atingir uma meta. Uma pessoa motivada tem disposição para buscar e atingir os seus objetivos.
Estudar a motivação é procurar entender quais as razões ou motivos que influenciam o desempenho das
pessoas.
Um grande incentivador da motivação é o reconhecimento. Constatações práticas demonstram que as maiores
carências dos empregados estão na vertente psicológica. Os empregados estão desejosos de receber um
agradecimento da empresa, seja através de elogios, citações, divulgação de trabalho ou simplesmente um
“muito obrigado”.
Essa modalidade de reconhecimento massageia o ego das pessoas, tira-as do anonimato, reforça a auto-
estima, libera a motivação e derruba as barreiras que bloqueiam a participação e a criatividade. As pessoas se
sentem “parte importante” dentro da empresa.
Os motivos que influenciam o desempenho das pessoas são:
• Motivos Internos
• Motivos Externos
Motivos Internos
Como uma manifestação do comportamento humano, o desempenho é motivado pelo próprio indivíduo
(motivos internos). Os meios são necessidades, aptidões, interesses e habilidades do indivíduo, que o fazem
capaz de realizar certas tarefas e não outras, que o fazem sentir-se atraído por certas coisas e evitar outras,
que o fazem valorizar certos comportamentos e menosprezar outros.
Os motivos do comportamento estão dentro do próprio indivíduo: sua motivação para agir e se comportar
deriva de forças que existem dentro dele.
101
s
Motivos Externos
Os motivos externos são estímulos, incentivos que o ambiente oferece, ou objetivos que a pessoas perseguem
porque satisfazem a uma necessidade, despertam um sentimento de interesse ou representam a recompensa
a ser alcançada.
Estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrange as condições dentro das quais elas
desempenham seu trabalho, por exemplo: salário, benefícios sociais, condições físicas e ambientais de
trabalho, regulamentos internos, etc.
O que é temperamento
Antes que comecemos a explorar os quatro
temperamentos, vamos tentar definir o que seja
“temperamento”.
Em essência, temperamento é um estilo pessoal
inerente, uma predisposição que forma a base de
todas as nossas inclinações naturais: o que
pensamos e sentimos, desejamos ou necessitamos,
o que dizemos e o que fazemos. Esses sinais
podem ser observados desde a mais tenra idade,
antes que a família, grupos ou outras forças sociais
possam ter causado uma impressão sobre o nosso
caráter. Isso significa que todos nós, no curso do
nosso desenvolvimento - excetuando aqueles casos
em que tenhamos sofrido uma interferência mais
séria - desenvolveremos um padrão consistente de
atitudes e ações que expressam o nosso temperamento.
Tipos de temperamento:
• Sensorial Perceptivo
• Sensorial Julgador
• Intuitivo Sentimental
• Intuitivo Pensador
SENSORIAL PERCEPTIVO
Aproximadamente 30% da população
Os sensoriais perceptivos sentem-se muito à vontade no mundo externo dos objetos sólidos, que podem ser
feitos e manipulados e dos eventos reais que podem ser experimentados no aqui e agora. Têm sentidos
agudos e amam trabalhar com suas mãos. Têm uma grande afinidade com ferramentas, instrumentos e
veículos de toda espécie e suas ações têm como objetivo fazer com que cheguem o mais rápido possível até
aonde pretendem ir. Assim, trilharão corajosamente caminhos que outros poderiam considerar arriscados ou
mesmo impossíveis, fazendo o que for necessário, com ou sem regras, para atingir suas metas. Eles têm essa
mesma forma despreocupada, otimista e desembaraçada com as pessoas e isso faz deles, com freqüência,
irresistivelmente charmosos com a família, amigos e colegas.
SENSORIAL JULGADOR
São pessoas sensatas, realistas e que são a espinha dorsal das instituições e os verdadeiros estabilizadores
da sociedade. Eles acreditam em seguir as regras e cooperar com as autoridades, de fato, eles não se sentem
nada bem em improvisar ou causar encrencas. Trabalhar consistentemente com o sistema é o seu estilo,
porque eles acreditam que, em longo prazo a lealdade, disciplina e cooperação realizam o trabalho de forma
correta. Têm um talento especial para trabalhar com bens e serviços, produtos e suprimentos. Eles são
cuidadosos quanto aos prazos e têm uma visão perspicaz para o excesso ou escassez. Eles são cautelosos
quanto às mudanças, mesmo embora sabendo que elas podem ser saudáveis. Melhor ir devagar, dizem, e
olhar antes de saltar. Por estas razões podemos pensar neles como “a personalidade que busca
segurança”.
INTUITIVO SENTIMENTAL
102
s
Acreditam que a cooperação amigável é a melhor forma para que as pessoas atinjam seus objetivos. Eles
sonham em remover os muros de egoísmo e conflito que dividem as pessoas e têm um talento único para
ajudar as pessoas a resolver suas diferenças e assim trabalharem juntas.
Tal harmonia interpessoal poderia ser um ideal romântico, mas eles são românticos incuráveis que preferem
concentrarem-se no que poderia ser em vez daquilo que é. O mundo concreto e prático é apenas o ponto de
partida para eles, acreditam que a vida está cheia de inúmeras possibilidades desconhecidas e potenciais não
explorados. Desta forma, se esforçam em descobrir quem são e como poderiam se tornar pessoas cada vez
melhores, do mesmo modo como inspiram os outros a se desenvolverem como indivíduos e a se realizarem.
Assim, são também conhecidos como “a personalidade que busca identidade”. Esta noção de uma
dimensão mística e espiritual da vida, o “não visível”, conhecido apenas através da intuição ou pela fé, é mais
importante para eles do que o mundo das coisas físicas ou reais.
INTUITIVO PENSADOR
Seja qual for o seu campo, os intuitivos pensadores esforçam-se por compreender o mundo natural em toda
sua complexidade. Desejam aprender acerca dos princípios abstratos ou leis naturais que descrevem a
realidade, como também em descobrir a estrutura e função dos sistemas complexos do mundo, sejam
sistemas mecânicos, orgânicos ou sociais. Eles são completamente pragmáticos acerca de como ganharão
esse conhecimento. Não se importam em ser politicamente corretos. Eles querem encontrar as soluções mais
eficientes e elegantes para os problemas e ouvirão quem quer que tenha alguma coisa útil para ensinar-lhes,
descartando qualquer autoridade ou rotina que desperdice seu tempo ou recursos. São tão determinados na
sua busca do conhecimento, que podemos pensar nesse tipo como sendo “a personalidade que busca
conhecimento”.
Têm um intenso desejo de atingir os seus objetivos e trabalharão incansavelmente e com determinação, em
qualquer projeto que tenham decidido. Eles são rigorosamente lógicos e ferrenhamente independentes em seu
pensamento - são na verdade céticos de todas as idéias, mesmo as suas próprias - e tentarão clarificar
qualquer discussão com sua razão.
Valorizam a competência e se orgulham da engenhosidade que trazem para o seu trabalho.
Existem também alguns “estilos” de temperamentos
• Explosivo: por ser imprevisível, é incômodo. Os colegas o evitam por medo.

• Arrogante: tenta disfarçar a “superioridade”, mas não consegue. Acha que sabe tudo e gosta de
humilhar a todos.
• Encrenqueiro: faz tempestade em um copo d água, argumenta demais, não é claro e só faz
“barulho”.
• Indeciso: incomoda por não ter uma opinião bem definida, não consegue tomar decisões.
• Tímido: não consegue se colocar e expressar suas opiniões.
• Espaçoso: cria intimidade com todos rapidamente, principalmente com os seus superiores.
• Chato: é repetitivo, palpiteiro e inoportuno. Nunca sabe a hora certa de brincar.
• Estrategista: preenche a falta de competência com a habilidade de armar situações para
impressionar, principalmente seus superiores.
•
Comunicação
O processo de interação humana
efetiva-se através da comunicação.
Estamos sempre comunicando algo,
seja por meio de palavras, ou outros
meios não verbais, tais como gestos,
postura corporal, posição e distância em
relação aos outros. O simples fato de
estar em presença do outro modifica o
contexto perceptivo de cada um,
promovendo interação, com mensagens
emitidas e recebidas de cada
participante da situação conjunta.
Quando alguém em presença de outros,
fica silencioso afasta-se, na verdade
está interagindo e comunicando algo
aos demais: disposição para não
103
s
dialogar, ressentimento, agressão ou qualquer outro sentimento.

A comunicação é o instrumento mais eficiente para definir o relacionamento interpessoal. Devemos estar
atentos em falar no momento oportuno, utilizar termos e gestos adequados em determinadas situações.
Palavras e postura corporal podem afastar ou aproximar as pessoas.
Dicas para perceber sua comunicação

Normalmente, quando estamos exaustos, ansiosos, aparentamos o nosso estado de espírito, através da
expressão oral ou mesmo corporal. O corpo também fala.
Procure descrever expressões que ouviu e outras que observou e que lhe passaram
impressões positivas e negativas. Manifeste-se a respeito.
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Linguagem Verbal
É aquela composta por palavras e frases, é quando o homem se utiliza da palavra, ou seja, da linguagem oral
ou escrita para se expressar.
Esta é a forma de comunicação mais presente em nosso cotidiano, pois é por meio de palavras que
expressamos nossas idéias e pensamentos. Ela está presente na comunicação diária entre as pessoas, nos
anúncios e propagandas, livros, revistas, bilhetes, discursos e outras várias situações.
Linguagem Não Verbal

É o tipo de linguagem onde o código utilizado não é a palavra, mas sim imagens, gestos, entonação da voz,
sinais, entre outros.
TIPOS DE VOZES
• Alta: pode denotar sentimentos fortes como raiva, surpresa e medo.
• Baixa: pode caracterizar pessoas tímidas.
• Gutural : soa madura e refinada.
8
• Uniforme: por não ter muita entonação, pode soar deprimida.

• Rouca: parece fraca.
• Com respiração: ansiedade.
• Grave: dominadora.
• Aguda: pode caracterizar submissão.
TIPOS DE GESTOS
• Defesa: braços e pernas cruzadas, mãos fechadas.
• Avaliação: mão no queixo, olhar por cima dos óculos, haste dos óculos na boca.
• Desconfiança: olhar de lado, esfregar o nariz, abotoar os casacos.
• Insegurança: esfregar o polegar um no outro, morder lápis, mão no bolso.
• Cooperação: mãos abertas, sentado à beira da cadeira.
• Nervosismo: pigarro, torcer as mãos, suar muito.
A arte de conviver
Como trabalhar bem com os outros? Como entender e fazer-se entender? Por que os outros interpretam
erroneamente meus atos e palavras?
8
adj. m. e f. 1. Relativo à garganta. 2. Gram. Diz-se do som ou fonema modificado pela garganta
104
s
Pessoas convivem e trabalham com pessoas.

Comunicam-se, simpatizam, antipatizam, aproximam-
se, afastam-se, entram em conflito, colaboram.
Essas interferências ou reações, voluntárias ou
involuntárias, constituem o processo de interação
humana. É complexo e ocorre permanentemente entre
pessoas, sob forma de comportamentos manifestos e
não manifestos, sentimentos, reações mentais ou
físico-corporais.
É preciso construir vínculo com o outro através da
percepção, do respeito às diferenças individuais. Permitirmo-nos relacionar, receber feedback,
conscientizando-nos do que é nosso ou o que é do outro (valores, crenças, dificuldades).
Habilidades para se relacionar com as pessoas

1. Faça as pessoas se sentirem importantes
• Dê atenção às pessoas, elas desejam ser importantes e reconhecidas
• Cumprimente-as e elogie-as
• Tenha consideração e respeito por elas
2. Seja tolerante
• Aprenda a ser tolerante, aceitando as diferenças
• Procure demonstrar quando concorda com o que as pessoas dizem
• Evite discussões, ninguém ganha vantagens ou amigos discutindo
• Saiba lidar com pessoas que querem brigar ao invés de dialogar
3. Ouça as pessoas
• Mostre interesse pelo que a pessoa está dizendo
• Faça perguntas sobre o assunto
• Envolva-se no assunto e não interrompa
• Ao falar use as palavras da outra pessoa, mostrando que entendeu
4. Elogie
• Elogie sinceramente
• Não elogie e repreenda ao mesmo tempo, use dois momentos diferentes
• Quando verificar uma ação que merece elogio, faça imediatamente
• Valorize os pequenos e os grandes progressos
5. Agradeça
• A pessoa deve saber que você está agradecido
• Seja sincero no seu agradecimento
• Ao agradecer alguém, olhe para ela
• Ao agradecer chame as pessoas pelo nome
É preciso flexibilidade na forma de percebermos as situações, buscarmos alternativas, sermos criativos nas
relações e resoluções de conflitos.
Sair dos limites e do que é padronizado. Olhar o outro sem vendas, de uma forma integral e sistêmica, ou seja,
somos circunstanciais.
O ideal seria se pudéssemos conviver bem com todos os que nos cercam. Família, amigos, trabalho... Mas isto
é uma conquista de cada dia, vivenciada através de um repertório de ricas e variadas experiências. Conviver é
uma arte.
Até que ponto é possível ceder num relacionamento, para melhorar a convivência?
Expresse o que você pensa a respeito.
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105
s
Aspectos Importantes a serem considerados no relacionamento humano

1. Cortesia
Ser cortês é característica que aproxima as pessoas. A troca de gentilezas propicia um ambiente de harmonia
e cordialidade.
2. Alegria
Todo mundo gosta de conviver com pessoas alegres, otimistas, que não se deixam abater pelas dificuldades
nem fazem de sua vida um mar de lamúrias.
3. Paciência
A paciência é uma qualidade imprescindível para o bom relacionamento. Mas todo mundo é capaz de se irritar
algumas vezes e por isso precisamos nos educar, exercitando nosso autocontrole.
A falta de paciência pode acionar nosso descontrole emocional e isto pode criar barreiras no relacionamento.
Conseqüentemente, as pessoas não gostarão de conviver conosco.
4. Empatia
É a capacidade de avaliar os sentimentos e a qualidade de saber se colocar no lugar do outro.
5. Autenticidade
É comum procurarmos esconder o que somos ou o que sentimos, com receio de não sermos compreendidos
ou aceitos pelos outros, porém quanto mais as pessoas aprendem sobre nós, mais facilmente será para elas
nos compreenderem e, assim, aceitarem.
6. Tolerância
Em toda relação estamos sujeitos a situações de conflito. Nesses momentos, é importante lembrar que há
sempre uma solução viável para os dois lados, se ambos estiverem dispostos a encontrá-la.
Pontos Importantes
Focalizar: observar, sem comentar o que a pessoa está falando e sentindo.
Ex.: está nervosa, triste, alegre, desesperada, apreensiva, desmotivada, tensa... Isto ajudará a entender o
porquê da pessoa estar agindo de tal forma.
Aceitar: não julgar o comportamento da pessoa nem fazer comentários, a não ser para possibilitar à pessoa
que está falando, clarificar seus sentidos.
Ex.: você poderia esclarecer mais sobre...
Refletir: espelhar o que a pessoa está sentindo, usando outras palavras. Falar de outra forma a mesma coisa
para mostrar que você entendeu, sem fazer julgamentos ou dar opiniões.
Ex.: você está me dizendo que...
Estimular: fazer perguntas que incentivem a pessoa a falar mais sobre aquilo que está sentindo de modo a
procurar expressão total.
Ex.: fale-me mais sobre...
Dicas Para Um Relacionamento Harmonioso
1. Fale com as pessoas. Nada mais agradável e animador quanto uma palavra de saudação;
106
s
2. Sorria para as pessoas. Lembre-se que acionamos setenta e dois músculos para franzir a testa e somente
quatorze para sorrir;
3. Chame as pessoas pelo nome. Para muitos a música mais suave é ouvir o seu próprio nome;
4. Seja cordial. Fale e aja com toda a sinceridade. Tudo o que você fizer, faça-o com todo prazer;
5. Seja amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo;
6. Interesse-se pelos outros;
7. Seja generoso em elogiar, cauteloso em criticar;
8. Saiba considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o do outro, e o
lado de quem está certo;
9. Preocupe-se com a opinião dos outros. Ouça, aprenda e saiba elogiar;
10. Acredite em você, Valorize-se.
1. De que forma podemos demonstrar interesse pelo outro?

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2. De que forma podemos criticar sem desmerecer o outro?

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3. Vamos refletir sobre algumas questões que ajudarão você a rever como estão suas relações.
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a) Elabore uma lista de dez palavras que definam Quem é Você.

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b) O que você gostaria de melhorar quanto ao seu jeito de ser?

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c) Entre todas as atividades que desenvolve, qual você faz melhor?

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d) O que não gosta de fazer, dentro das atividades que desenvolve, mas acaba fazendo?
_______________________________________________________________
e) Que aspirações ainda não transformaram em plano de ação?

_______________________________________________________________
f) Que tipos de recompensa são mais significativos para você?

_______________________________________________________________
g) Se você estiver vivenciando dificuldades em relação algum grupo (família, trabalho, amigos),
quais são?
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107
s
A importância do grupo
Em seu dia-a-dia, o ser humano encontra-se em contato com outras
pessoas na maior parte de seus momentos, o que o leva a incorporar-se a
grupos.
A família é, em geral, o primeiro grupo do qual o homem participa e é
através desse relacionamento que seu comportamento começa a ser
delineado. Por sua vez, a família se insere num contexto muito maior que,
implica valores étnicos, socioeconômicos, etc. Assim, o comportamento
padrão de uma criança que nasceu em uma tribo indígena, será diferente
daquele a ser apresentado por outra criança, numa grande metrópole. Isso
ocorre porque a cultura determina comportamentos sociais e, através do
relacionamento com os outros, os grupos influenciam os indivíduos e estes
também podem transformar os grupos.
É através dos outros, de suas reações que o indivíduo faz ou deixa de fazer,
que ele vai percebendo o que em si é adequado ou não à convivência com
os demais ou mesmo com pessoas específicas. Permite que o homem
conheça aspectos seus, que sozinho seria incapaz de perceber,
principalmente aqueles que se dão inconscientemente, e que amadureça
sua perspectiva pessoal.
Necessidade Humana
Os primeiros agrupamentos ocorreram devido à necessidade de sobrevivência. Em conjunto, ficava mais fácil a
defesa contra animais selvagens, a busca de alimentos, etc. No entanto, com a passagem do tempo, não eram
mais apenas as necessidades básicas que o homem procurava suprir através de grupos.
Atualmente, os grupos existem pelos mais diversos motivos, continuam esses motivos relacionados às
necessidades humanas, sejam elas ligadas à preservação da espécie, como no começo, ou psicológicas,
sociais e culturais.
Roger Harrison divide as necessidades humanas em dois núcleos:
• Núcleo físico econômico: aqui se enquadram as necessidades voltadas à manutenção da vida
de um modo geral, liberdade de movimentos, de expressão corporal, segurança física;
• Núcleo sócio emocional: refere-se à necessidade de afeto, amor, calor humano, compreensão,
reconhecimento, aceitação, contato físico com outras pessoas.
Essas necessidades individuais são levadas ao grupo e vão movimentar a atuação em conjunto quando se
harmonizam com as dos demais participantes, podendo tornar-se necessidades grupais a partir daí. No
entanto, se as necessidades ficam apenas em nível particular, de interesses, sem que sejam consideradas as
necessidades do grupo como um todo, podem transformar-se em objetivos pessoais ocultos, produzindo
conflitos e intervir negativamente na atuação grupal.
Natureza dos objetivos grupais

Os objetivos grupais classificam-se em explícitos e implícitos.
Explícitos: os propósitos são bem definidos, o que facilita a ação grupal.
Implícitos: Os propósitos são pouco claros, mal formulados e o grupo não possui total consciência do fim pelo
qual atua ou para o qual se dirige, sendo, portanto, menos eficaz a ação grupal a esse nível, já que o próprio
grupo não sabe exatamente o que deve ser feito.
Conclui-se que em grupos de trabalho, os objetivos devem sempre ser explícitos, de modo que cada membro
da equipe saiba o que se espera dele, sendo desse modo facilitada a ação grupal.
TIPOS DE GRUPO
108
s
Assim como não existem dois indivíduos absolutamente iguais, a mesma idéia é válida para os grupos, por
serem estes constituídos por pessoas. Todavia, certas características gerais ou marcantes costumam ser
consideradas de forma a permitirem uma classificação:
Grupos Formais: o relacionamento costuma obedecer a normas e critérios bem estabelecidos. Sua finalidade
principal é a realização de tarefas, o trabalho em conjunto. Exemplo: uma equipe de vendedores, pedreiros
construindo um edifício, garçons em um restaurante, estudantes realizando uma pesquisa.
Grupos Informais ou Afetivos: caracterizam-se pela
preocupação com o relacionamento afetivo de seus
participantes; sua principal finalidade é exatamente
essa relação interpessoal e a satisfação emocional
dela resultante, que são grupos voltados para seus
próprios integrantes. Exemplo: grupo de amigos,
grupo familiar.
Grupos Ideológicos: o relacionamento é decorrente
de uma ligação (identificação) ideológica e o objetivo
principal é defender ou impor uma idéia, uma filosofia
uma crença. Exemplo: grupo de defesa ao meio
ambiente, grupo feminista, grupo religioso.
Um grupo de trabalho costuma ser formal ao
desempenhar suas tarefas e informal num jantar de
confraternização ou mesmo em muitos momentos de
seu dia-a-dia. E, além disso, nada impede que seus componentes também tenham uma sintonia ideológica.
Forças que atuam no grupo

Nem sempre o fato de algumas pessoas serem escolhidas para desenvolver uma atividade é condição
suficiente para que sejam competentes e aptas a trabalhar em conjunto.
As pessoas que compõem esta atividade trazem seus valores, sua filosofia. Esta somatória que cada indivíduo
traz, define a dinâmica deste grupo. Podem passar por várias fases de aprendizado, de bem-estar, mal estar,
stress, tranqüilidade, pois esta interação entre os participantes é dinâmica e sistêmica.
Enquanto que, isolado o indivíduo tem seus valores, suas crenças e seus objetivos e meios de atingi-los, no
grupo estes objetivos e meios são decorrentes da interação de numerosas forças. Um membro do grupo
influencia e sofre influência dos demais (dinâmica interna) e ao mesmo tempo, o grupo todo sofre pressão
proveniente do meio em que está inserido (dinâmica externa).
Tanto as forças internas, quanto as externas são capazes de funcionar como:
Impulsoras: quando conduzem a ação grupal em direção aos objetivos do grupo. Ex.: Motivação para o
trabalho, recursos adequados, competência do coordenador, simpatia, etc.
Restritivas: quando impedem ou dificultam a ação grupal, desviando-a dos objetivos propostos. Ex.:
desinteresse, insatisfação, falta de tempo e de organização, inadequação do coordenador.
É importante que sejam identificadas tanto as forças restritivas quanto as impulsoras, a fim de que sejam
avaliadas as suas implicações na eficácia do grupo. A partir da análise dessas forças, será possível estudar as
alternativas para uma mudança se for o caso.
Área De Interação Grupal

A interação deve ser considerada em suas duas principais áreas: relacionamento e produtividade. De algum
modo, ambas estão interligadas, formando uma interdependência.
Relacionamento Produtividade
Sentimento de solidariedade,
Planejamento de tarefas
paternalismo
Forças
Impulsoras Ausência de tensões, sem
Coordenação de participação
irresponsabilidade
Disposição para cooperar Coerência da discussão e dos
109
s
propósitos
Desconsideração às normas válidas

Bloqueios emocionais, falta de
para o grupo, por falso conceito de
reciprocidade
liberdade
Forças Bases falsas, objetivos mal definidos,
Restritivas Antagonismos, competição, luta pelo
levantamento de problemas não
poder
pertinentes
Relutância em aceitar liderança do mais
Egoísmo e falta de flexibilidade
apto para determinado tipo de tarefa
Tabela 35 - Área De Interação Grupal
Visando à otimização dos resultados de um grupo que não vem apresentando o desejado rendimento, surgem
então as seguintes opções:
• Aumentar a intensidade das forças impulsoras
• Diminuir a intensidade das forças restritivas
• Identificar as forças neutras capazes de serem transformadas em forças impulsoras, o que poderá
ser feito colocando algo novo na situação
Formas De Interação
Contigüidade: não existe um real sentimento de cooperação. Os membros do grupo apenas convivem lado a
lado, superficialmente e sem uma comunicação efetiva. Quando há verbalização, produzem o chamado
monólogo coletivo.
Convivência pacífica: assemelha-se a contigüidade. Aqui, no entanto, existe uma espécie de acordo,
consciente ou inconsciente, de ninguém perturbar os demais. É o mesmo que por em prática o individualismo
Kantiano: “A liberdade de cada um vai até onde começa a liberdade do outro” – daí o grupo ter como norma
não levantar ou trabalhar problemas, perdendo em criatividade.
Dominação: neste caso, por suas qualidades ou características, uma pessoa assume o comando do grupo e
todos os demais colocam-se ao seu dispor, como dependentes ou inferiores, não havendo o pensamento em
conjunto.
Conflito: não há cooperação real. O grupo corre o risco de fragmentar-se na disputa de privilégios, lugares e
funções, podendo como sintoma aparecer a agressividade, manifesta de várias formas.
Integração: não há dominação nem dominados: há liderança em seus atributos mais positivos. Os membros
do grupo se completam surgindo um alto grau de operacionalidade e de reciprocidade, decorrentes de uma
comunicação aberta e efetiva.
1. O que leva um grupo a não unir esforços para o bem comum?

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2. O que pode ser feito para unificar os propósitos?
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Fases da integração em um grupo de trabalho

FASE INDIVIDUALISTA
No começo de um grupo, as pessoas sentem primeiramente necessidades de firmarem-se como indivíduos.
Há, portanto, maior preocupação em conhecer e fazer-se conhecer pelos demais, avaliando-se
particularidades de cada um, ocorrendo que o trabalho fique relegado a um segundo plano.
O responsável pelo grupo deve entender que a fase individualista, embora distraia o grupo de seus objetivos
primordiais, é importante para o processo grupal, porque dela dependerá a aceitação mútua, que é básica para
um grupo de trabalho.
110
s
FASE DE IDENTIFICAÇÃO
Surge a tendência de formarem-se subgrupos voltados para necessidades ou anseios particulares daqueles
que se identificam. Desse modo, os que experimentam sentimentos de insegurança, por exemplo, serão
levados a se agruparem para juntos dividirem suas ansiedades e, assim, acreditarem menos inseguros.
A atuação do líder é importantíssima nesta fase, devendo incentivar e facilitar os membros do grupo como um
todo, mostrando que cada um é indispensável ao processo grupal que estão vivendo.
FASE DE INTEGRAÇÃO
Esta fase só é atingida quando todos os membros sentem-se plenamente aceitos e conseguem participar
ativamente das decisões que cabem ao grupo.
Há amostras de solidariedade e união em torno dos objetivos do grupo, cada qual contribuindo para o êxito
dele, tornando-se menos marcante a dependência de um líder, embora ele continue sendo importante.
Para Kurt Lewin, “a integração não se realizará no interior de um grupo e, em conseqüência, sua criatividade
não poderá ser duradoura, enquanto as relações interpessoais entre todos os membros do grupo não
estiverem baseadas em comunicações abertas, confiantes e adequadas. A capacidade de comunicar de modo
adequado com o outro, e de estabelecer diálogo não é um dom nato , mas uma atitude adquirida por
aprendizagem. Somente aqueles que aprenderam a abrir-se ao outro, tornam-se capazes de trocas autênticas
com ele”.
Papéis não construtivos

Certas pessoas possuem tendências a interpretar papéis que, de uma forma geral, costumam ser negativos
quando levados ao grupo. Assim, é necessário que cada um reflita sobre como tem se comportado ou como
tenderá a comportar-se quando em grupo, principalmente em situação de trabalho, mas não apenas nesta,
procurando perceber como tem contribuído para o bom funcionamento de todas, a fim de corrigir as possíveis
falhas.
Os interesses particulares e os obstáculos no relacionamento

A partir de papéis que as pessoas costumam interpretar, às vezes ao longo de toda sua vida, é bastante
comum que se envolvam em jogos de interesses que impedem um relacionamento aberto e honesto.
De forma geral consciente ou não, esses jogos objetivam sempre certo “lucro” pessoal, mesmo que possam
ser altamente destrutivos.
Assim agindo, o indivíduo procura afirmar para si e os
demais um sentimento de superioridade ou de
inferioridade, dependendo dos papéis que gosta de
interpretar, isto é, dependendo de como se situa em
relação a si mesmo, à vida e aos outros.
Aquele que possui um sentimento de inferioridade fará
jogos que confirmem sua incapacidade, por
comodismo, preferindo interpretar papéis de vítima, de
coitado, de infeliz. Ao contrário, o que nutre um
sentimento de superioridade escolherá jogos
psicológicos que confirmem a inferioridade dos
demais, em geral fazendo papéis de perseguidor,
salvador ou superprotetor.
Resolução criativa de conflitos interpessoais

• Expresse sentimentos e pensamentos de alegria. Eles dão utilidade ao relacionamento.
• Toque, abraçe! Nós nos sentimos revitalizados através da comunicação de amor não-verbal.
• Respeite as diferenças individuais.
• Respeite o silêncio e o momento do outro.
• Tudo que vive, não vive sozinho, nem para si mesmo.
111
s
Como surgem os conflitos

Mesmo um grupo bem integrado poderá apresentar em algum momento conflitos. Diferenças individuais
interferem na dinâmica interpessoal. A partir de divergências de percepção e idéias, as pessoas se colocam
em posições antagônicas, caracterizando uma situação de conflito. Desde as mais leves até as mais
profundas, as situações de conflito são necessárias para o grupo.
O conflito, em si, não é patológico, nem destrutivo. Pode ter conseqüências funcionais e disfuncionais.
Depende de sua intensidade, estágio de evolução, contexto e a forma como é tratado. Pode ajudar o grupo a
ter mudanças pessoais, a prevenir estagnação. Para compreender e tentar solucionar o conflito é preciso
considerar a natureza das diferenças, os fatores subjacentes e o estágio de evolução.
A natureza das divergências está relacionada aos fatos que cada pessoa considera definições diversas do
problema ou situação, objetivos aceitáveis ou não aceitáveis. Conseqüentemente surgem divergências quanto
ao procedimento, e estratégias. Cada pessoa do grupo recebe e percebe informações de acordo com a sua
história.
As divergências interpessoais passam por cinco etapas, que apresentam dificuldades crescentes para sua
resolução:
1. Antecipação (primeiros sintomas)
2. Sensação de dificuldades (porém não expressas)
3. Discussão (pontos de vista declarados)
4. Disputa aberta (discussões tendentes a incompatibilidade)
5. Conflito aberto (posições definidas tendentes à radicalização)
No último estágio cada pessoa procura defender seus argumentos. Para resolução do conflito é importante
fazer um diagnóstico da situação, todos os participantes e principalmente o líder devem assumir
responsabilidade pela evolução, por conseqüências construtivas ou destrutivas que estas divergências podem
trazer.
1. O que pode levar uma pessoa a não expressar suas dificuldades ou descontentamentos?
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2. O que significa boicotar um trabalho?
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Resolução criativa do conflito

Os elementos básicos para a resolução criativa do conflito são: surgimento de um nível apropriado de
motivação para resolver o problema, o desenvolvimento de condições que possibilitam a reformulação do
problema quando se chega a um impasse, e a disponibilidade concomitante de idéias diversificadas, que
podem ser combinadas em padrões novos e variados.
Cada uma dessas condições sofre influências de condições sociais e das personalidades dos indivíduos a
resolverem os problemas. Algumas características importantes desenvolvidas nas pessoas que buscam a
resolução de conflitos, habilidades de trabalhar com combinação de idéias, independência de julgamentos e
coragem para trilhar o que é novo.
Como lidar com um conflito

A maneira de abordar um conflito depende de vários fatores: natureza do conflito, grau de extensão,
intensidade, contexto grupal. As experiências anteriores que cada um já teve com relação aos conflitos e seus
resultados.
Schimidt e Tannenbaun (1972) indicam quatro abordagens utilizáveis pelo líder para resolução de um conflito.
112
s
Evitar o conflito
Isso poderá ser providenciado desde a formação do
grupo, escolhendo pessoas com maior afinidade de
pontos de vista, valores, metas, ou posteriormente,
separando-se aqueles que têm pensamentos
divergentes no planejamento de tarefas, e evitando
assuntos controversos na reunião de trabalho.
Vantagens: identificação entre os membros, de

sentimentos de segurança, e otimização condizente
com o objetivo e cultura organizacionais.
Risco: dificuldade de amadurecer a idéia de equipe
e comprometimento empresarial.
Reprimir os conflitos
Pode ser conseguido, superficialmente, através de
um sistema de recompensas e punições, sejam elas
materiais ou psicológicas.
Recompensam-se aqueles que contribuem para a
harmonia do grupo e repreendem-se quem rompê-
la.
Vantagens: controle aparente do conflito.

Riscos: intensificam-se os sentimentos que não
podem ser liberados ou se expressam
subliminarmente, podendo ser canalizados para um
“bode expiatório”, e decorrendo daí , uma carga de
frustração, hostilidade, com prejuízos para a
produtividade do grupo e das pessoas envolvidas.
Aguçar as divergências do conflito

Significa considerar as divergências e promover uma situação para que elas se expressem abertamente.
Vantagens: esclarecimento e aprendizagem, com possibilidade de resolução.
Riscos: mágoas decorrentes do calor da discussão, custos psicológicos, tensões, grande desgaste de energia.
Transformar as diferenças em resoluções de problemas

Trabalham-se as divergências, incentivando-se que sejam vistas como problemas que podem ser resolvidos
criativamente, não como competição por certo e errado;
• Ajudar o grupo a ver o problema no seu todo;
• Juntar diferenças para uma síntese significativa;
• Canalizar a energia gerada para atividades construtivas.
Vantagens: os oponentes tornam-se colaboradores, surgindo benefícios, novas idéias, aprendizagem e
integração.
Cuidados especiais: promover a sensibilização para a importância de um consenso, habilidade especial do
líder e do próprio grupo, planejamento da exploração de todos os pontos de vista, disponibilidade de tempo
para um trabalho nesse nível, com atmosfera grupal não ameaçadora, sem pressão.
Como administrar os conflitos

Para uma eficaz resolução dos conflitos é preciso seguir alguns passos, conhecer e aplicar alguns saberes e
também, definir o estilo a ser adotado. Os passos a seguir são considerados de suma importância.
1. Criar uma atmosfera afetiva
2. Esclarecer as percepções
113
s
3. Focalizar em necessidades individuais e compartilhadas

4. Construir um poder positivo e compartilhado
5. Olhar para o futuro e aprender com experiências do passado
6. Gerar opções de ganhos mútuos
7. Desenvolver passos para ação a ser efetivada
8. Estabelecer acordos de benefícios mútuos
Para que a negociação possa ocorrer, é necessário que as partes tenham capacidade de:
SABER COMUNICAR
Sem diálogo não há comunicação nem solução possível para os problemas, pois a maioria dos erros,
omissões, irritações, atrasos e conflitos são causados por falhas na comunicação.
RESOLUÇÃO CRIATIVA DE CONFLITOS INTERPESSOAIS SABER OUVIR
Ouvir ativamente demonstrando interesse pela pessoa e pelo assunto, pois metas e intenções não
compreendidas levam sempre a uma resolução sem sucesso.
Evitar criticar ou tentar dirigir a conversa, adotando uma posição afirmativa, mostrando respeito pela outra
pessoa.
SABER PERGUNTAR
Saber perguntar é uma forma do ouvir ativamente, pois quem pergunta conduz a conversa.
Quanto ao estilo a ser adotado, é recomendável adotar um estilo que leve à solução do conflito da forma mais
pacífica possível. O que vai definir seu atual estilo de administrar conflitos está diretamente relacionado a duas
importantes características de comportamento: assertividade e cooperação.
Prejulgamento
Baseados muitas vezes, num conhecimento muito superficial das pessoas, numa ou outra passagem de sua
vida e em nossos próprios preconceitos, fazemos juízos definitivos sobre o caráter e valor do outro, dando-lhes
pouca oportunidade de mudar nossa opinião a seu respeito.
Precisamos ter cuidado com essas rotulações, pois elas podem ser um obstáculo, tanto ao crescimento de
quem foi alvo do julgamento, como de quem o fez.
Uma pessoa que se percebe como fraca, que se sente insegura, que não tem convicção do seu próprio valor,
pode ser prejudicada no seu desenvolvimento pessoal a partir de expressão como: “você não tem jeito mesmo,
faz sempre tudo errado!” ou “quando é que você vai deixar de ser burro?” Quanto à pessoa que faz os
julgamentos, pela sua precipitação em julgar por aparência, pode se limitar numa visão estereotipada fixa,
inalterável e se equivocar, cometendo injustiças e prejudicando-se no exercício de uma avaliação correta da
pessoa ou da situação, comprometendo desse modo o seu relacionamento com outro.
Portanto, se estivermos dispostos a manter um clima de confiança, um ambiente de compreensão mútua no
grupo de trabalho do qual participamos, precisamos nos abster de prejulgamentos.
Respeito às diferenças individuais

Fator importante no relacionamento das pessoas que trabalham ou convivem juntas é a consciência de que as
pessoas têm características individuais diferentes.
Cada pessoa tem seus valores, seu temperamento e gosta de ser respeitada pelos demais.
Cada um tem sua maneira de ser, tem seu próprio ritmo de trabalho e suas habilidades específicas, mas todos
podem ser úteis e gostam de ser valorizados.
Entre várias coisas, há algumas que certamente todos que fazem parte de um grupo de trabalho, necessitam:
Sentirem que realmente fazem parte do grupo;

Serem reconhecidos pelo que fazem;
Saberem o que está acontecendo, receberem informações;
Falarem de coisas que o afetam e que dizem respeito ao grupo.
114
s
Percepção
O relacionamento interpessoal pode ser prejudicado pela falha de percepção que temos do outro, propiciando
desentendimentos. Por outro lado, pode ser altamente favorecido quando conseguimos desenvolver nossa
percepção a ponto de entender o outro, através do olhar, gesto, postura, enfim, pela expressão corporal.
Se todas as pessoas dessem atenção ao desenvolvimento de sua percepção, provavelmente conseguiriam
notar detalhes sobre o outro ou situações que poderiam ajudar na compreensão do todo, evitando-se
conclusões errôneas.
Precisamos lembrar que mais importante do que se vê é como se percebe.
Precisamos perceber as pessoas como elas são e não como gostaríamos que fossem. Quando a percepção
sobre o outro é realista, deixamos de correr o risco de criar fantasias, de desenvolver falsas expectativas que
poderão levar à frustração.
Se quisermos perceber bem o outro, precisamos usar todos os sentidos e também o coração. Como dizia Saint
Exupery: “O essencial é invisível aos olhos”.
Empatia
Uma boa parte das pessoas é totalmente incapaz de se colocar no lugar do outro, consideram apenas o seu
ponto de vista.
Empatia é uma forma de penetrar no outro, na sua forma de pensar – que não deve ser julgada,
comparada com a nossa.
À medida que conseguimos entrar no modo de ser de outra pessoa, passamos a ter mais informações a
respeito das pessoas em geral e de nós mesmos em particular.
O processo é muito rico para quem consegue dominá-lo, coisa que se obtém com exercício permanente e,
principalmente, com a mente aberta e livre de preconceitos.
Por meio desta postura empática podemos, de certa forma, viver um pouco da vida das outras pessoas.
Aprendemos muito e nos renovamos constantemente, o que fará de nós criaturas mais interessantes,
solidárias e humanas.
Nosso repertório será variável e nosso pensamento estará em constante reformulação. Importante componente
para o crescimento individual e do grupo, a arte da empatia se baseia na:
115
s
• Capacidade de se colocar no lugar do outro;

• Percepção daquilo que as pessoas estão sentindo e passando;
• Habilidade de ouvir com atenção aquilo que estão nos comunicando;
• Aceitação e respeito às diferenças: pessoas, raças, religiões, etc.
“A arte da empatia é de grande importância para a convivência pacífica e harmoniosa de todos os povos. É a
habilidade emocional mais importante para o nosso sucesso.”
116
s
Liderança
Invista tempo e energia em seus relacionamentos. Relacionamentos duradouros não acontecem por acaso,
eles são criados.
Reconheça que todos os relacionamentos não podem ser eternos. Reconheça a qualidade transitória deles,
mas continue a agir como se eles fossem permanentes.
Não tenha medo. Não analise exageradamente seus relacionamentos.
Há vezes em que você pode querer desistir de um relacionamento, porém nunca desista de se relacionar.
Reconheça o lado humano do outro.
Examine sempre a natureza de cada um de seus relacionamentos, pois eles são dinâmicos, não estáticos e,
portanto, estarão mudando para melhor ou pior.
Aprenda a ouvir. Você não aprende nada escutando a si mesmo. Não permita que seus relacionamentos se
deteriorem por negligência.
Elementos básicos da liderança

Objetivo comum: é o que dá unidade ao grupo e justifica sua própria existência. Em um grupo de trabalho, o
objetivo comum é a produção conjunta de bens materiais ou prestação de serviços, através da realização de
tarefas que se complementam.
Líder: é a pessoa que mais influencia o grupo, quanto ao modo de atingir o objetivo comum.
Seguidores: são os demais integrantes do grupo, influenciando-se mutuamente.
Situação: é o contexto dentro do qual o grupo se encontra e define os papéis de cada um.
É o objetivo comum que une o grupo. A situação, por sua vez, vai determinar os papéis de líder e seguidores.
Esses papéis não são estáticos, pois o funcionamento de cada grupo é dinâmico e situacional.
A própria liderança não pode ser enfatizada e ao mesmo tempo excluir os participantes. O processo de
interação humana exige um desempenho de cada participante de acordo com sua personalidade e da
dinâmica grupal na situação, no momento.
Liderança
Líder é a pessoa no grupo à qual foi atribuída, formal ou informalmente, uma posição de responsabilidade para
dirigir e coordenar as tarefas. A maneira pela qual uma pessoa, numa posição de liderança, influencia as
demais pessoas no grupo é chamada “estilo de liderança”.
Se o conceito de liderança é um conceito de relação interpessoal, a noção de poder está implícita no processo
de influência social que caracteriza essa relação.
A estrutura de poder ou influência social marca posições de diferenciação, que podem ser percebidas como
fixas ou mutáveis, absolutas ou questionáveis, a depender do tipo e composição do grupo, do estilo de
liderança e do tempo de interação.
Autoridade é o poder, o legitimado que algumas pessoas exercem em influenciar o pensamento e
comportamento dos outros.
Através da classificação de French e Raven (1959) indicam-se seis bases principais de poder:
1. Legítimo (autoridade)
2. De coerção
3. De recompensa
4. De referência (“carismático”)
5. De conhecimento
6. De informação
1) Poder legítimo: chamado de autoridade é atribuído pela organização formal. Elemento da estrutura
hierárquica dos grupos sociais formais.
2) Poder de coerção: consiste na capacidade de aplicar punições, ou fazer ameaças de punições,
freqüentemente associado ao poder legítimo. Ameaças de retirada de afeto, de reconhecimento ou
consideração, censuras, afastamento, diminuição de atenção e de comunicação.
3) Poder de recompensa: consiste em atribuir recompensas, sob forma de promessas, pode ser ligado ao
poder legítimo ou estar desvinculado. As recompensas podem ser: elogios, olhares, sorrisos, abraços,
117
s
aproximação, comunicação. As pessoas precisam de toques, palavras para satisfazer sua auto-estima e
desenvolver, o seu lado pessoal, social e profissional.
4) Poder de referência: expressa uma relação psicológica de identificação com um modelo social. Liderança
carregada de apelos emocionais tornando-se “modelos ou ídolos”. Estes líderes existem nos âmbitos religioso,
social, político e determinam profundas mudanças na sociedade humana.
5) Poder de conhecimento: é a influência do especialista. Cujas opiniões são respeitadas, acatadas e
permitem facilitação dos processos de aprendizagem e solução do problema.
6) Poder de informação: constitui um modo de influenciar os outros através de retenção total ou transmissão
parcial de informação, às quais os outros não têm acesso. É importante nas análises, reflexões e decisões do
presente com repercussão no futuro.
Poder existe em todas as relações de um grupo, principalmente, o líder formal que exerce maior influência
social sobre os outros. Os membros do grupo também têm outras formas de poder, que interferem na forma de
liderança.
Desenvolvimento da liderança
O aperfeiçoamento da liderança implica, em sua essência, desenvolver atitudes e habilidades que auxiliem a
conduzir o grupo para decisões e ações acertadas, no momento em que forem exigidas. Uma inteligência
privilegiada não basta por si só, mas quando combinada com outras qualidades pessoais, é mais eficaz.
Algumas qualidades pessoais que facilitam o desempenho do líder:
• Espírito democrático
• Entusiasmo pelo trabalho em equipe e dedicação
• Sentido de objetivo e direção
• Habilidade em inspirar confiança
• Competência técnica
• Bons conhecimentos gerais
• Acessibilidade
• Controle emocional
• Naturalidade
• Autenticidade
• Compreensão da natureza humana e respeito pelo ser humano
• Simpatia
• Lealdade
• Interesse pelos outros
• Habilidades em propor e estimular idéias
• Habilidades em ensinar
• Habilidades em despertar melhores esforços nos outros
• Boa comunicação interpessoal
• Capacidade de reflexão
• Capacidade de enfrentar e resolver problemas
• Empatia, isto é, capacidade de colocar-se no lugar do outro e sentir como ele sente
• Capacidade de perceber o outro e a si mesmo, de refletir sobre o que é percebido e ajustar-se à
situação, de acordo com os objetivos a serem atingidos
• Habilidades em delegar trabalho
• Habilidades em liderar em vez de mandar
118
s
1. É possível uma pessoa liderar sempre, em todas as situações?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
2. O que significa estar liderando?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
3. Em que situações você acha que poderia liderar uma atividade?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Líderes
A liderança pode ser definida como o
processo interpessoal, pelo qual uns tentam
influenciar outros a realizarem determinados
objetivos comuns.
A liderança não se realiza em isolamento,
mas sim em interação. O modo como os
líderes atuam no seu processo de liderança
varia segundo duas dimensões.
A primeira, é até que ponto o líder se
concentra nas pessoas que lidera,
considerando os seus sentimentos e a
qualidade das suas relações? Um líder assim
é orientado para as pessoas.
A segunda dimensão representa até que
ponto o líder se concentra na tarefa a ser
desempenhada, no processo que esteja sendo feito e nas formas de realizar o trabalho? Este é o líder
orientado para as tarefas.
Líder orientado para as pessoas

A essência do líder orientado para as pessoas é sua sensibilidade nos problemas dos outros.
Trata-os como seres humanos e não como máquinas. Este estilo de liderança origina:
• Maior satisfação dos “liderados”;
• Melhor coesão grupal;
Não origina, geralmente, um aumento direto de produtividade, embora tais efeitos dependam da forma como é
exercida a liderança.
Líder orientado para as tarefas

A essência deste estilo é uma preocupação, eventualmente excessiva, com as tarefas a serem realizadas, em
detrimento das pessoas que as executam.
Os resultados que provocam podem ser sintetizados da seguinte forma:
• A satisfação dos “liderados” e a coesão grupal tendem a diminuir;
• Curiosamente, a satisfação poderá aumentar se, o líder demonstrar aos “liderados” o que deles
se espera;
• O efeito sobre a produtividade dependerá da “espécie de liderança para as tarefas” que seja
executada;
• Se for uma liderança autocrática, provocará um efeito negativo;
119
s
• Se for uma liderança direta e estruturalista, o efeito será positivo.
Estilos de liderança
O Manipulador: sua real preocupação não está nem com o bem estar do grupo nem com a produtividade dele,
embora levem esses dois fatores em consideração, uma vez que manipula. Sua verdadeira preocupação é
consigo mesmo, com sua imagem frente ao demais, buscando promover-se. Como coordenador de reuniões e
encontros de dinâmica de grupo, poderá revelar-se brilhante aos olhos dos participantes, já que não permitirá
que ninguém brilhe mais do que ele, acostumado fomentar dependência à sua pessoa. Como se mostra
simpático é capaz de proporcionar uma atmosfera grupal agradável, porém é inadequado quando se deseja
que o grupo alcance de fato sua autonomia ou tome suas próprias decisões.
O “Laissez-faire”: apresenta baixíssima preocupação

tanto com o bem-estar do grupo, quanto com a
produtividade, não demonstrando empolgação pelo que
faz. É inadequado como coordenador de reuniões e
encontros com dinâmica de grupo, pois, a menos que os
participantes sejam altamente responsáveis e
interessados, haverá o risco de formar-se uma
atmosfera anárquica e surgir dificuldades quanto à
clareza dos objetivos.
O Autocrata: revela alta preocupação com a

produtividade e baixa preocupação com o bem-estar do
grupo, passando por cima de sentimentos individuais e
coletivos para atingir suas metas a qualquer custo. Forma-se uma atmosfera de autoritarismo e o grupo
costuma apresentar pouca criatividade, muita submissão e dependência, além de temor ou revolta em muitos
casos. É inadequado para coordenar a maioria dos exercícios de dinâmica de grupo, pois contraria os
pressupostos básicos.
O Protetor: apresenta-se alta preocupação com o bem estar do grupo e baixa preocupação com a
produtividade, colocando sua proteção em primeiro plano, tendo muita dificuldade para fazer críticas, mesmo
quando são indispensáveis para que o grupo ou algum membro cresça. Na verdade, como no caso do
autocrático, o protetor também está centrado em seus próprios valores pessoais, agindo a partir deles. A
atmosfera faz com que os participantes apresentem pouca criatividade, falta de responsabilidade ou exagerada
dependência, uma vez que contam com a “compreensão” de um protetor.
O Democrata: tem alta preocupação tanto com a produtividade, quanto com o bem estar do grupo. Cria uma
atmosfera acolhedora, baseada mais na confiança do que na proteção, que convida à participação de todos,
agindo com equilíbrio, aceitando a flutuação da liderança e possibilitando que cada um cresça, graças à
atuação saudável de todos. É mais indicado para aplicar exercícios de dinâmica de grupo ou coordenar
reuniões, pois sabe tornar-se neutro ou até mesmo assumir um papel secundário quando isso é útil aos
participantes, dando ao grupo sua real importância e espaço. Sente-se mais um facilitador, do que um líder,
não devendo, por isso mesmo, ser confundido com “laissez-faire”, uma vez que se mantém continuamente
atento ao processo grupal que coordena, quando necessário apresentando suas críticas de forma construtiva
ou proporcionando momentos para que os participantes troquem-nas entre si, sabendo recebê-las, também,
quando for o caso.
O Dominador: tem uma atitude autoritária, controladora e/ou moralista em excesso, tornando-se bastante
crítico. Quando não exagera, pode ser útil orientando ou traçando limites que por vezes tornam-se
necessários. No entanto, corre o risco de ser presunçoso, agressivo, perseguindo os demais e através disso
buscando afirmar sua superioridade, alimentando sua vaidade. Mostra-se pouco compreensível às novas
idéias, dificilmente admitindo que os outros também possam ter razão. Gosta de mandar mesmo que não
ocupe cargo de chefia. Se for chefe, será do tipo autoritário, preocupando-se excessivamente com a
produtividade sem levar em consideração os sentimentos do grupo.
O Protetor: sua atitude é mais de proteção do que de compreensão real. Gosta de ensinar, aconselhar,
resolver os problemas dos outros. Por vezes acaba sendo uma espécie de porta-voz do grupo ou de
subgrupos, disfarçando assim seus verdadeiros interesses pessoais, preconceitos e dificuldades. Corre o risco
120
s
de tornar-se super protetor, prendendo os outros sob seus cuidados e impedindo que se desenvolvam
satisfatoriamente. Se for chefe, será do tipo que aparentemente se preocupa mais com os sentimentos de seus
subordinados, deixando a produtividade para segundo plano. Poderá, ainda, disfarçar uma atitude de
manipulação na proteção que gosta de oferecer.
O Dependente: sua atitude costuma ser de insegurança, de inferioridade. É disciplinado, adapta-se em

silêncio às normas propostas, mas demonstra temores sem fundamento, muita dependência dos outros e
sentimentos de incapacidade, o que prejudica trocas úteis como grupo. Prefere sempre deixar que os outros
decidam em seu lugar e sua opinião varia conforme as opiniões alheias. Em muitos casos, usa os colegas
como platéia para extravasar seus sentimentos, mágoas, preocupações e limitações. Não se adapta a cargo
de chefia, pois se sente incapaz de comandar e prefere ser comandado.
O Rebelde: revela atitudes de provocação e destruição. É o “do contra”, sempre se opondo às idéias dos
outros. Possui a tendência infantil de fazer birra, culpar outras pessoas por atos irresponsáveis que comete.
Deixa-se levar muito pela emoção e, assim, mostra-se em geral muito precipitado. Ofende-se com facilidade,
guarda ressentimentos e discute por qualquer coisa, podendo chegar às graves formas de agressão. Se for
chefe, terá muitos conflitos interpessoais, pois agirá mais pelo momento, pela emoção, costumando pedir
coisas descabidas ou impensadas, tendo dificuldades quanto a planejamento, organização e comunicação.
O Brincalhão: aparentemente agradável, pode exibir atitudes cínicas, indiferentes a preocupações, ao
trabalho dos colegas e do grupo como um todo. É o “gozador”. Através de poses estudadas, diverte-se com as
dificuldades e esforços dos demais, achando-se a pessoa mais espirituosa do mundo, não se dando conta de
que os outros já podem estar fartos de suas brincadeiras. Na verdade, trata-se geralmente de um
irresponsável, confundindo um humor sadio com agressividade. Como chefe, não será bem sucedido, pois não
conseguirá estabelecer limites quando forem necessários ou preocupar-se seriamente com os problemas do
grupo.
O líder e o chefe
Postura do CHEFE Postura do LÍDER
É autocrata, julga-se o soberano absoluto É democrata, divide suas responsabilidades
Trata seus subordinados como soldados rasos Trata seus auxiliares com educação e respeito
Fica com tudo nas mãos Fica e delega poderes
Tranca-se e julga-se o maioral É humilde e faz do diálogo franco e sincero sua
arma para liderar
Pouco se importa com os problemas de seus Faz das relações humanas um poder mágico
subordinados
Diz MEUS SUBORDINADOS, cheio de orgulho Diz MEUS AUXILIARES, com respeito
Está sempre apreensivo Está sempre confiante
Diz foi “fulano” quem errou, é sempre assim Diz “fomos nós quem erramos”, traz para si a
responsabilidade
Fala em altos brados, querendo mostrar quem é o É calmo e paciente, jamais se exalta
tal
Grita com seus funcionários para todos ouvirem Chama seus auxiliares em particular e lhes mostra
o caminho certo
Manda, diz “EU QUERO” Sugere, diz “EU GOSTARIA”
Se um funcionário chega atrasado diz “o senhor Procura saber a razão do atraso e aconselha
infringiu o artigo tal do regulamento interno
É parcial e faz prevalecer suas ordens Tem capacidade compreender o ponto de vista em
que discordam suas teses
Faz do trabalho uma preocupação Faz do trabalho um prazer
Administra Inova
Mantém Desenvolve
Imita Cria
Aceita Questiona
Depende de controle Confia nas pessoas
Focaliza o sistema e a estrutura Focaliza as pessoas
É o clássico bom soldado Seu próprio comandante
Treina Educa
Tabela 36 - Diferentes posturas do líder e o chefe
121
s
Referências
ABNT 2004. Instalações Elétricas de Baixa Tensão: ABNT NBR 5410:2004. São Paulo. 2ª. edição, 209 páginas
ABNT 2001. Plugues e tomadas para uso doméstico e análogo até 20 A/ 250 V em corrente alternada –
padronização: ABNT NBR 14136:2001, 20 páginas
ABNT 2004. Disjuntores para proteção de sobrecorrentes para instalações domésticas e similares: ABNT NBR NM
60898:2004. São Paulo. 1ª. edição, 116 páginas.
PRYSMIAN ENERGIA CABOS E SISTEMAS DO BRASIL S.A. Instalações elétricas residenciais. São Paulo, 2006.
133p.
SCHNEIDER ELECTRIC BRASIL LTDA. Manual e catálogo do eletricista residencial. São Paulo, 2009.
SCHNEIDER ELECTRIC FRANCE. Guide parafoudres - FRAED206905FR. França 2008. 38 páginas.
SENAI – RJ. Elementos de Instalações elétricas prediais. Rio de Janeiro, 2003.
SENAI – SP. Eletricista Instalador Predial. São Paulo, 2004. 184p.
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – DEPARTAMENTO NACIONAL. Curso básico de

segurança em instalações e serviços em eletricidade: riscos elétricos. Brasília: SENAI. DN, 2007. 158p.
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL. DEPARTAMENTO – REGIONAL DE ALAGOAS.

Cidadania e Empreendedorismo: módulo instrucional: SENAI. AL. – Maceió : SENAI AL, 2007. 67 p.
SENAI. Departamento Regional do Paraná. Desenvolvimento de qualidades pessoais: SENAI. Departamento

Regional do Paraná: Curitiba, 2007. 52 p.
SOUZA , José Rubens Alves de. Instalações elétricas em locais de habitação. São Paulo: MM, 2007. 124p.
Web sites consultados:

AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA - ANEEL: www.aneel.gov.br/cedoc/res2000456.pdf - acesso em
janeiro/09
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS: www.abnt.org.br - acesso em dezembro/09
RESOLUÇÃO CONAMA: www.mma.gov.br - acesso em janeiro/09
MINISTÉRIO DO TRABALHO E DO EMPREGO: www.mte.gov.br/legislacao/normas_regulamentaDORAS/ -

acesso em janeiro/09
PLANO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DA CONSTRUÇÃO CIVIL: www.masterambiental.com.br -

PLANO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DO MUNICÍPIO DE CURITIBA: www.sindusconitapema.com.br -

SELO DE IDENTIFICAÇÃO DA CONFORMIDADE DO INMETRO:

www.inmetro.gov.br/imprensa/releases/disjuntores.asp - acesso janeiro/09
122
s

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Instalador Elétrico Residencial

O acesso à energia é considerado um elemento indispensável para o desenvolvimento, conforto e sobrevivência

Nessa iniciativa também foram reunidos esforços das seguintes organizações:

Todos os direitos são reservados à Schneider Electric Brasil

No Brasil, presente há mais de 60 anos, tem aproximadamente 1500 funcionários, 2000

A Fundação Schneider Electric

Qual o seu papel nesse projeto?

Ao se matricular no curso para formação de Instalador Elétrico Residencial, você

Seus desenvolvimento está ao seu alcance. Conte conosco nessa empreitada.

Schneider Electric Brasil

Módulo I - Habilidades específicas ------------------------------------------------- 7

Tensão, corrente elétrica e potência--------------------------------------------------- 9

Potência elétrica ---------------------------------------------------------------------------10

Condutores elétricos ----------------------------------------------------------------------47

Como instalar o condutor terra -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 48

Dimensionamento dos condutores e dos disjuntores dos circuitos -----------54

Dimensionamento dos eletrodutos ----------------------------------------------------65

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas -----------------------------87

Aspectos relevantes da norma de instalações elétricas de BT – ABNT NBR

Linguagem Verbal ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 104

A importância do grupo ---------------------------------------------------------------- 108

Resolução criativa de conflitos interpessoais------------------------------------- 111

Liderança ---------------------------------------------------------------------------------- 117

Referências ------------------------------------------------------------------------------- 122

Módulo I - Habilidades específicas

E como é gerada a energia elétrica?

Usinas termelétricas Usinas nucleares

Usinas hidrelétricas Usinas eólicas

Tensão, corrente elétrica e potência

Corrente elétrica Tensão elétrica Potência elétrica

Tensão e corrente elétrica

Figura 3 - Tensão e corrente elétrica

Figura 4- Tensão e corrente elétrica

U é medido em volts (VA).

Tendo a corrente elétrica, a lâmpada se acende e se

Essa intensidade de luz e calor percebida por nós

- a intensidade da tensão é medida em

A potência aparente é composta de duas parcelas:

Figura 8 - Potência aparente

Motores Transformadores Reatores

Figura 9 - Potência reativa

Potência aparente = Potência ativa + Potência reativa

Potência ativa (mecânica/luminosa/térmica) = Fator de potência x Potência aparente

Quadro 1: Fator de potência

Potência de Fator de Potência ativa

Potência do Fator de Potência ativa

Potência dos pontos Fator de Potência ativa de

Potência do Fator de Potência ativa do

A planta abaixo servirá de exemplo para o levantamento das potências.

Figura 10 - Planta exemplo para o levantamento das potências

Recomendações da norma ABNT NBR 5410:2004 para levantamento da carga de iluminação

1. Condições para estabelecer a quantidade mínima de pontos de luz:

Prever pelo menos Nas áreas externas, a Arandelas no banheiro

Distância a ser respeitada para a

2. Condições para estabelecer a potência mínima de iluminação

A carga de iluminação é feita em função da área do cômodo da residência.

para área igual ou Atribuir um mínimo

Prevendo a carga de iluminação da planta residencial utilizada para o exemplo, temos:

área externa - - 100 VA

Tabela 1- Potência mínima de iluminação