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Coleção A Vida em Vendas
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E-book114 páginas49 minutos

Coleção A Vida em Vendas

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Sobre este e-book

Combo com os 5 ebooks do autor Nelson Gimenez:
• As 10 maneiras de encantar seu cliente na 1ª reunião
• Os 13 hábitos do vendedor de alta performance
• Os 20 principais pontos para uma vida em vendas
• Os 13 pontos-chaves em um líder de vendas
• Os 21 principais tipos de clientes
IdiomaPortuguês
Data de lançamento1 de set. de 2021
ISBN9786589286127
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    Coleção A Vida em Vendas - Nelson Gimenez

    ISBN 978-65-89286-12-7

    Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, armazenada em um sistema de recuperação, ou transmitida, de qualquer forma ou por qualquer meio, eletrônico, mecânico, fotocopiador, de gravação ou outro, sem autorização prévia por escrito, de acordo com as disposições da Lei 9.610/98. Qualquer pessoa ou pessoas que pratiquem qualquer ato não autorizado em relação a esta publicação podem ser responsáveis por processos criminais e reclamações cíveis por danos. Esta editora empenhou-se em contatar os responsáveis pelos direitos autorais de todas as imagens e de outros materiais utilizados neste livro. Se, porventura, for constatada a omissão involuntária ou equívocos na identificação de algum deles, dispomo-nos a efetuar, futuramente, as correções em edições futuras.

    PRODUÇÃO EDITORIAL E GRÁFICA

    Autor

    Nelson Gimenez

    Coordenação Editorial

    Fabiano Flaminio

    Redação e Revisão

    Larissa Bernardi

    Design e diagramação

    Adriana Oshiro

    Telefone

    (11) 93020-0036

    E-mail

    [email protected]

    Site

    friedeneditora.com.br

    OS 21 PRINCIPAIS TIPOS DE CLIENTES

    Como são os clientes?

    Grupo 1 - Afável

    Grupo 2 - Expressivo

    Grupo 3 - Analítico

    Grupo 4 - Pragmático

    Classificando os Clientes

    Os 21 principais tipos de clientes e algumas de suas características

    1 O Cliente Decidido

    2 O Cliente indeciso

    3 O Cliente Confuso

    4 O Cliente tranquilão

    5 O Cliente apressado

    6 O Cliente comunicativo

    7 O Cliente que não fala nada

    8 O Cliente atento, antenado

    9 O Cliente desatento

    10 O Cliente que só diz sim

    11 O Cliente Fã

    12 O Cliente Estrela

    13 O Cliente negociador

    14 O Cliente ansioso

    15 O Cliente cético

    16 O Cliente bem-humorado

    17 O Cliente irritado

    18 O Cliente que ama a concorrência

    19 O Cliente Faria

    20 Cliente Técnico e Especialista

    21 O Cliente Indiferente

    AS 10 MANEIRAS DE ENCANTAR SEU CLIENTE NA 1a REUNIÃO

    1 Seja pontual

    2 Saiba tudo do seu cliente

    3 Estude os produtos e concorrentes do PDV

    4 Treine seu script

    5 Seja claro e objetivo

    6 Escute o que o cliente tem a dizer, gere empatia

    7 Mostre soluções

    8 Deixe claro as vantagens e o seu diferencial

    9 Demonstre confiança

    10 Surpreenda positivamente: a primeira impressão é a que fica

    OS 13 HÁBITOS DO VENDEDOR DE ALTA PERFORMANCE

    1 Tenha metas claras e objetivas

    2 Seja positivo e otimista

    3 Pense todo dia no porquê

    4 Foque no seu planejamento

    5 Mantenha hábitos de sucesso

    6 Seja assertivo no que diz

    7 Seja receptivo ao feedback

    8 Tenha disciplina

    9 Mantenha-se atualizado

    10

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