Delivery was off
Everything with the order was fine but the delivery company was not. CTT did not leave the package at my address and placed the items at their pick up address which was NOT open on Saturday or Sunday. So I had to wait two full days to get my items. Not your fault but the fault of the delivery company.
Date of experience: 01 January 2025
Reply from Tek4life Med
Boa tarde,
Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco!
O seu feedback é muito importante para nós!
Relativamente ao processo de entrega da sua encomenda, gostaríamos de informar que existe tentativa por parte dos CTT em realizar a entrega na morada que nos é indicada no momento da encomenda. No entanto, segundo informações fornecidas pelos CTT, não foi possível efetuar a entrega. Nestes casos, como aconteceu nesta situação, a encomenda é direcionada para um ponto CTT, onde fica disponível para levantamento. No que respeita aos horários de funcionamento das lojas CTT, é algo que nos transcende e não temos qualquer ação sobre o assunto.
Lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado e reforçamos o nosso compromisso em continuar a servi-lo da melhor forma possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Tek4life Med.
