Nadat ik hoogte bieder,was heb ik de rekening betaald.Helaas geen aktie van verkoper.Catawiki heeft koper gemaand tot aktie,maar nog steeds geen bericht,ook Catawiki laat niets meer horen sinds ik melde de koop te willen ontbinden ,nu zit ik in de wacht of ik mijn geld nog terug zie.
Catawiki doet haar best om een goede afhandeling te geven. Bij sommige beoordelingen van juwelen vaak ontbreekt is een inschatting van experts over retail waarde. Het systeem van Catawiki schept vertrouwen maar het werk van experts kan beter.
Zeer mooi uitgevoerde kussens die volledig overeenkomen met de fot's en de beschrijving. Snelle verzending door de verkoper, maar helaas wel vertraagde levering door tansportbedrijf.
Prima service. Het horloge was in het echt mooier dan op de foto’s. De verzending was ook erg snel en het horloge was prime verpakt. De verkoper reageerde ook heel snel op vragen. 👍🏼👍🏼👍🏼
Ik ben zeer tevreden met de transacties die ik inmiddels met Catawiki heb gedaan. Je wordt zeer goed op de hoogte gehouden van de status van het product. Op naar volgende transactie. 😊
Catawiki heeft een duidelijk protocol, verwacht eerlijkheid van de verkoper en biedt uitstekende service waarop vertrouwd kan worden. Bij elke stap van de bieding, afhandeling en verzending ben ik dus goed op de hoogte gehouden. Een aanbeveling dus!...
Als je een verkoper een slechte review geeft, vb owv het bewust versturen van een kapot product, verzetten ze dit telkens handmatig terug naar neutraal. Er wordt door hen totaal niet opgetreden tegen dergelijke praktijken. Hun verkoper worden systematisch beschermd.
Eerste aankoop. Dus over de betrouwbaargeid van de verkopers kan ik nog niet oordelen. Proces op de site werkt goed en simpel. de verplichte kopersbeschermingskosten staan vermeld, maar mogen wat mij betreft wat prominenter. Je leest er nu toch wat makkelijk overheen.
als koper : zeer goede en duidelijke site makkelijk geen probleem . een klein minpuntje waar men dringend aan zou moeten werken is het indienen van kavels als verkoper minder zware eisen van foto kwaliteit en dergelijke voor dat het kavel goedkeurd word
Nieuw product in de veiling opgenomen afkomstig uit Azië blijkt bij Temu te koop staan. Ik heb dit gemeld en dit is de reactie van de deskundige: (De klacht werd niet gevalideerd omdat het kavel in de beschrijving als ambachtelijk). Dergelijke kavels horen niet te worden opgenomen. Aanbieders als Pro en buitenlandse aanbieders hebben schijnbaar de voorkeur bij Catawiki
Datum van ervaring: 08 januari 2025
Antwoord van Catawiki
Beste Harry,
Bedankt voor het delen van uw feedback. U kunt er zeker van zijn dat onze experts bij Catawiki elk lot in onze veilingen zorgvuldig bekijken, waarbij ze nauwkeurig op elk detail letten om de nauwkeurigheid en authenticiteit te garanderen. We nemen alle klachten serieus en streven naar een eerlijke en transparante procedure voor al onze gebruikers.
Als u zich nog meer zorgen maakt of aanvullende opheldering nodig hebt, raden we u aan om op onze berichten te reageren, zodat we deze kwestie nader kunnen bekijken en een grondige beoordeling kunnen geven.
Al meerdere objecten gekocht bij Catawiki. De website is mooi overzichtelijk en makkelijk te gebruiken. Kreeg ook nog een €20 voucher, die heb ik meteen gebruikt. Zeer tevreden klant 👌🏻👍🏻
Netjes verpakt, snel verzonden en artikel zoals afgebeeld. Jammer dat verzendkosten (te) hoog zijn in verhouding tot grootte van het pakketje en te versturen afstand. Dit zou niet het verdienmodel op Catawiki moeten zijn, maar lijkt het wel geworden.
Ik vind Catawiki zeer zorgvuldig, klantvriendelijk en betrouwbaar. Ze controleren de artikelen die er verkocht worden op hun staat. Ze maken het geld pas over aan de verkoper als de klant het artikel heeft beoordeeld en tevreden is. Ik heb nog nooit problemen gehad met Catawiki. Conclusie: Ik ben een zeer tevreden klant.