Papers by Tatiane Oliveira
Fe r r e i r a , E l i sabe t h de Ar aú j o . F383m Mode l o pa r a condução de mapeamen t o de ... more Fe r r e i r a , E l i sabe t h de Ar aú j o . F383m Mode l o pa r a condução de mapeamen t o de p r ocesso o r gan i zac i ona l : uma abo r dagem BPM com base no MAI A / E l i sabe t h de Ar au j o Fe r r e i r a . --2013 . 231 f . : i l . ; 30 cm. Di sse r t ação (mes t r ado ) -Un i ve r s i dade de Br as í l i a , Facu l dade de Ci ênc i a da I n f r omação , Pr og r ama de Pós g r aduação em Ci ênc i a da I n f o rmação , 2013 . I nc l u i b i b l i og r a f i a . Or i en t ação : Mamede L ima -Ma r ques . 1 . Ar qu i t e t u r a da I n f o rmação . 2 . Or gan i zação i ndus t r i a l . 3 . Soc i o l og i a o r gan i zac i ona l . 4 . Ges t ão do Conhec imen t o nas Or gan i zações . I . L ima -Ma r ques , Mamede . I I . Tí t u l o .
This text, a sequel of a previously published article , states the differences between traditiona... more This text, a sequel of a previously published article , states the differences between traditional organizations and process organizations. It shows the main stages in which companies may be on their way towards process organizations and how to identify the particular stage a company currently is. Besides, this article sets the advantages of managing by processes and presents objective arguments and criteria that can guide companies to make decisions about their organizational model. RAE -Revista de Administração de Empresas Out./Dez. 2000 RESUMO Este texto, uma continuação do artigo "As empresas são grandes coleções de processos" , resume as diferenças entre as organizações tradicionais e as empresas estruturadas por processos, mostra os principais estágios em que as empresas podem estar no seu caminho em direção a organizações por processos e como identificar em qual deles a empresa está, estabelece as vantagens da gestão por processos sobre modelos tradicionais e apresenta argumentos objetivos e critérios que podem orientar a decisão das empresas pela mudança da sua maneira de organizar.
PONTA GROSSA 2010 À minha amada esposa Lourdes e meus filhos, Guilherme e Gabriela, que sempre me... more PONTA GROSSA 2010 À minha amada esposa Lourdes e meus filhos, Guilherme e Gabriela, que sempre me apoiaram nos momentos mais difíceis com muito amor e carinho, que foi a minha força para nunca desistir. AGRADECIMENTOS Aos gestores das empresas pesquisadas, pelo apoio e dedicação à introdução e validação do método de gestão por processos, objeto deste trabalho. À minha orientadora, Profa.Dra Simone Nasser Matos, pelo apoio, orientação e incentivo. Ao meu co-orientador, Prof. Dr. Luciano Scandelari, pelo incentivo e apoio no início da elaboração deste trabalho. À UTFPR-PG e seus professores pelo profissionalismo e dedicação. RESUMO Pereira Junior, Edson Hermenegildo. Um método de gestão por processos para micro e pequena empresa. 2010. 132 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) -Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Ponta Grossa, 2010.
O que é BPM? O conceito de BPM surgiu há pouco mais de 4 anos nos Estados Unidos, mas somente em ... more O que é BPM? O conceito de BPM surgiu há pouco mais de 4 anos nos Estados Unidos, mas somente em 2003 começou a ser utilizado em grande escala por organizações interessadas em novas ferramentas para a implementação e controle de suas estratégias. BPM (Business Process Management, ou Gestão da Performance Corporativa) é uma categoria de sistemas focada em acompanhamento de performance. O aparecimento do BPM aconteceu a partir da onda de implementação dos sistemas integrados de gestão (ERPs) nas grandes empresas privadas, no final da década passada (estão nessa categoria produtos como SAP, Peoplesoft e seus similares nacionais Microsiga, Datasul etc.). Os ERPs contêm uma infinidade de regras, cuja alteração é custosa e demorada, requerendo pessoal especializado, de TI. Já os BPMs extraem dos ERPs a administração dessas regras e possibilitam aos analistas de processo fazer alterações sem alterar a programação. O objetivo do BPM é acompanhar sistematicamente como os recursos (físicos, financeiros, humanos, tecnológicos etc) de uma organização são alocados e convertidos em ações operacionais na busca das metas organizacionais, a partir da definição de prioridades. O BPM permite a análise, definição, execução, monitoramento e administração de processos, incluindo o suporte para a interação entre pessoas e aplicações informatizadas diversas. Acima de tudo, ele possibilita que as regras de negócio da organização, travestidas na forma de processos, sejam criadas e informatizadas pelas próprias áreas de gestão, sem interferência das áreas técnicas. A meta desses sistemas é padronizar processos corporativos e ganhar pontos em produtividade e eficiência. As soluções de BPM são vistas como aplicações cujo principal propósito é medir, analisar e otimizar a gestão do negócio e os processos de análise financeira da empresa. Essas soluções podem fornecer infra-estrutura para analisar e implementar os processos de negócios, objetivando reduzir o TCO (total cost of ownership) e reorganizar a companhia, para otimizar desempenho. Para usar o BPM efetivamente, as organizações devem deixar de focar exclusivamente nos dados e no gerenciamento de informações. Estrutura do BPM O ponto certeiro que o BPM ataca é justamente a automação de processos por toda a empresa, mas com total aderência às modificações de negócio que um mercado de forte concorrência exige. Não existe uma combinação única e exata dos processos, metodologias e indicadores, e em muitos casos esses existem isoladamente. Uma ferramenta de BPM deve suportar as atividades básicas da gestão, que podem ser resumidas em: * Definir uma estratégia para conduzir a performance; * Traduzir a estratégia em objetivos, indicadores e metas;
Prezado Leitor, É com grande satisfação que encaminhamos a você os resultados da 4ª Pesquisa sobr... more Prezado Leitor, É com grande satisfação que encaminhamos a você os resultados da 4ª Pesquisa sobre Iniciativas em BPM realizada no 1º semestre de 2011.
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