Papers by Leonardo Ensslin
African Journal of Agricultural Research, 2016
The global population increase associated with an increase in purchasing power has caused an incr... more The global population increase associated with an increase in purchasing power has caused an increase in food demand greater than productivity. This global context has generated demand for scientific development in agriculture and the collection of practical results from experimental farms and research institutes. The objective of this study was to build a process, illustrated by a model, to support the management of an experimental farm by highlighting, organizing and measuring what, in the view of the manager, are the most relevant factors in management and performance; in this way, the aim was to expand its current performance and re-examine its goals and practices to move from the current state to the new design. This is a case study: the source of data collection was unstructured interviews with the experimental farm manager through which primary traits were identified. The methodological approach is classified as both qualitative and quantitative and the logic of the research ...
Production Journal, Sep 18, 2012
, UFSC, Brasil Resumo O presente trabalho tem como objetivo geral avaliar os fornecedores de equi... more , UFSC, Brasil Resumo O presente trabalho tem como objetivo geral avaliar os fornecedores de equipamentos mecânicos de uma empresa de engenharia e, com isso, viabilizar o aumento da competitividade da organização. Para isso, utilizou-se a metodologia multicritério de apoio à decisão construtivista (MCDA-C), a qual compreende as seguintes etapas: i) Estruturação; ii) Avaliação; e iii) Recomendações. A aplicação dessa metodologia permitiu construir conhecimento acerca do contexto abordado considerando, nesse sentido, seus aspectos mais importantes, e suportar a tomada de decisão. A importância deste trabalho alicerça-se na poderosa ferramenta deixada como legado aos envolvidos diretamente no processo (empresa de engenharia e fornecedores); nas melhorias consequentes em toda a cadeia de infraestrutura do Brasil, assim contribuindo para o desenvolvimento nacional; e no enobrecimento e extrapolação da fronteira do conhecimento teórico e prático na grande área de avaliação de desempenho. Palavras-chave Avaliação de desempenho. Avaliação de fornecedores. Metodologia multicritério de apoio à decisão construtivista (MCDA-C).
Revista Geográfica Acadêmica, 2017
Para a gestão adequada de resíduos é necessário conhecer o sistema que se está gerindo. Este trab... more Para a gestão adequada de resíduos é necessário conhecer o sistema que se está gerindo. Este trabalho objetiva construir um modelo de avaliação de desempenho multicritério construtivista para auxiliar na gestão da Cooperativa de materiais recicláveis CooperLages, localizada em Lages, SC. A metodologia permitiu a geração de conhecimento aos responsáveis pela gestão da Cooperativa, identificando aspectos relevantes, necessários e suficientes para avaliar e gerir o contexto de trabalho. A gestão da Cooperativa foi dividida em: (1) processo de coleta, as áreas de gestão identificadas foram: caminhões, planejamento, rotas e procedimentos; e (2) operação: valorização, rendimento e segurança. Essas áreas foram avaliadas fornecendo o statu quo da atividade. Com base no diagnóstico atual, recomendações de como adquirir caminhões e capacitar os cooperativados são fornecidas, baseando-se nos resultados fornecidos pelo modelo. Acredita-se que o modelo construído poderá auxiliar no gerenciamento...
Gestão Pública: Práticas e Desafios - ISSN: 2177-1243, Oct 11, 2012
O objetivo desta pesquisa é construir um modelo de Avaliação de Desempenho que contribua para ape... more O objetivo desta pesquisa é construir um modelo de Avaliação de Desempenho que contribua para aperfeiçoar a gestão financeira e orçamentária e servir de suporte às tomadas de decisão da Diretoria de Planejamento de um Câmpus Universitário. De natureza exploratória e descritiva, trata-se de um estudo de caso, de abordagem qualiquantitativa e, como instrumento de intervenção, faz uso da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista. Com base nos fundamentos da Metodologia e nas entrevistas com o gestor da instituição, foi possível a construção do modelo: (i) identificação de 18 indicadores para representar as preocupações associadas ao planejamento, execução e controle orçamentário; (ii) que resultou em uma Avaliação de Desempenho de 38 pontos, em uma escala de 0 a 100; e, (iii) que para os indicadores considerados comprometedores, identificaram-se ações de melhoria. Compararam-se os indicadores construídos com os de estudos anteriores, onde se observou que (i) dentre os indicadores mais utilizados estão: análise do superávit/déficit orçamentário; comparação entre valores orçados e realizados; o comparativo com outros órgãos/unidades; e análise dos resultados das demonstrações contábeis; e, (ii) concentração de indicadores preocupados com a fase de controle orçamentário (61%), pouco analisando as fases de planejamento (24%) e execução (15%).
The aim of this exploratory research is to construct a model to support a process of software dev... more The aim of this exploratory research is to construct a model to support a process of software development in order to evaluate a management system. The Multicriteria Methodology of Decision Aiding - Constructivist (MCDA-C) was used, which supports the identification, organization and ordinal and cardinal measurement of the aspects taken into account by the decision maker for the context management. We argue that it is possible to construct a model with the specification of the customer requirements to evaluate the degree of service that the proposed software named Monitoring and Improving Context (MIC) achieves in relation to the demands of the customer, and thus be used as an instrument for the definition of the final system.
Journal of Information Systems and Technology Management, 2020
Nessa pesquisa exploratória objetiva-se construir um modelo que subsidie o processo de desenvolvi... more Nessa pesquisa exploratória objetiva-se construir um modelo que subsidie o processo de desenvolvimento de software para avaliar um sistema de gestão. Utilizou-se a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista (MCDA-C), a qual identifica, organiza e mensura, ordinal e cardinalmente, os aspectos tidos em conta pelo decisor para a gestão do contexto. Confirma-se a possibilidade de construção de um modelo que explicite os requisitos do cliente, visando avaliar o grau de atendimento que o software proposto, denominado Monitoring and Improving Context (MIC), alcança, e assim ser utilizado como instrumento de negociação para a definição do sistema necessário. Palavras-Chave: Sistemas de apoio à decisão; avaliação de desempenho; MCDA-C.
A partir do conceito de desenvolvimento sustentavel, varias frentes de pesquisa cientifica surgem... more A partir do conceito de desenvolvimento sustentavel, varias frentes de pesquisa cientifica surgem, dentre elas a Evidenciacao Ambiental (EA), entendida nesta pesquisa como o conjunto de meios utilizados pela empresa para divulgar suas acoes e reacoes aos seus stakeholders. No contexto da EA a presente pesquisa preocupa-se com a gestao da EA e delimita sua investigacao na visao dos gestores de uma empresa especifica: a Eletrosul S.A., a partir da pergunta: Quais os criterios que devem ser evidenciados por uma empresa com vista a apoiar sua atividade de gerenciamento interno, no que diz respeito a politica ambiental? O objetivo e assim formulado: Construir um modelo Multicriterio de evidenciacao da politica ambiental da empresa Eletrosul S.A., a fim de gerenciar, interna e sistematicamente, seu desempenho nos criterios de evidenciacao. Para atingir este objetivo, este estudo de carater exploratorio utiliza a Metodologia de Multicriterio de Apoio a Decisao Construtivista (MCDA-C). Como...
In the literature there are several tools that aim to assess organizational performance, such as ... more In the literature there are several tools that aim to assess organizational performance, such as Balanced Scorecard (BSC), National Quality Award (PNQ), Multicriteria Methodology for Decision Aiding (MCDA), Data envelopment analysis (DEA), Analytic Hierarchy Process (AHP), among others. However, it is perceived in practice doubts as to choose the most appropriate for each organizational context. In this sense, it is argued that to measure the performance of the organization it is necessary that this measure is based on an instrument that allows transparency in the evaluation form, and insert those interested in the evaluation process. The credibility of an evaluation therefore depends on the ability to produce consistent information for all subjects involved in the intervention. The search for tools to improve the way to evaluate organizational performance it is increasingly necessary. The objective of this study is to identify the main tools of organizational performance assessment...
As Instituicoes Publicas de Ensino Superior (IPES) afetam e sao afetadas diretamente pela socieda... more As Instituicoes Publicas de Ensino Superior (IPES) afetam e sao afetadas diretamente pela sociedade na qual estao inseridas. Nesse contexto, este estudo focaliza a avaliacao de desempenho da forma de distribuicao da Reserva de Orcamento para Contingencias (ROC) de uma IPES. Como objetivo geral, pretendeu-se construir um modelo multicriterio para avaliar o desempenho da forma de distribuicao da ROC da Fundacao Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), com intuito de aumentar o grau de entendimento do gerente orcamentario, bem como, gerar oportunidades de aperfeicoamento. A pesquisa e caracterizada como exploratoria e estudo de caso, sua forma de abordagem foi quanti-qualitativa. O instrumento de intervencao para a construcao do modelo, foi a Metodologia de Multicriterio de Apoio a Decisao Construtivista (MCDA-C). Sendo que, apos a construcao deste, foi avaliado o desempenho da forma de distribuicao da ROC, identificando que a area com maior nivel de influencia nesta e a are...
Pai, obrigada por utilizar, positivamente, a sinergia que sempre existiu entre nós e, que, neste ... more Pai, obrigada por utilizar, positivamente, a sinergia que sempre existiu entre nós e, que, neste trabalho emergiu de modo especial; Mãe, obrigada por sempre me acolher e ter estendido esta proteção a meus filhos, durante esta caminhada: Vocês sempre me fizeram sentir que eu era capaz de produzir um trabalho significativo. Ademar, obrigada por sempre ter me passado a sensação de ser admirada e por ter aberto espaço, em nosso casamento, para que eu me envolvesse em algo tão significativo para mim: Você está ao meu lado e isto faz toda a diferença. Vinícius, obrigada por já entender que "mamãe vai trabalhar"; Arthur, obrigada por ainda não entender e conseguir superar as ausências: Vocês conseguiram me dar prazer, paz e equilíbrio em todos os momentos dessa trajetória. "Dinda", obrigada por, no processo de revisão de meu texto, ter questionado minhas escolhas e me forçado a refletir sobre meus conhecimentos e convicções: Você sempre me passou a tranqüilidade de estar conseguindo articular meus argumentos, mesmo para um leigo. Sérgio, obrigada por sua presença, neste momento de minha vida acadêmica: Você sempre esteve disponível e pronto para o trabalho, que "nunca era problema". A interação com as pessoas acima mencionadas gerou efeitos sinergéticos em forma de sentimentos positivos, que acabaram por mobilizar as energias físicas e mentais necessárias para o cumprimento do objetivo pretendido. v Agradeço, ainda: Ao Departamento de Ciências Contábeis-UFSC, pela liberação que permitiu a execução desta pesquisa; Ao PPGEP-EPS-UFSC, pela disponibilização de seu contexto para o estudo de caso ilustrativo desenvolvido; Aos membros da banca examinadora, pela leitura cuidadosa e rigorosa, que veio por contribuir para a qualidade da tese; Ao Professor John R. Mackness, pela oportunidade da estada em Lancaster University, quando, sob sua orientação, eu me familiarizei com as idéias de Checkland e Senge, que acabaram por constituir os marcos teóricos adicionais de minha tese; Ao LabMCDA, pelo apoio e pela oportunidade de interação intelectual; e, finalmente, Ao Prof. Leonardo Ensslin, Ph.D., por ter me oferecido um contexto teórico e metodológico, no interior do qual me foi possível formular um problema de pesquisa; e, sobretudo pelas qualidades que fazem dele um "orientador especial": envolvimento com o trabalho do orientando, firmeza na condução do processo e valorização da pesquisa individual, tudo isto aliado a um prazer evidente nas atividades acadêmicas, o que acaba por impulsionar e motivar os alunos que têm, com ele, a oportunidade de trabalhar.
Existem na literatura diversas ferramentas que objetivam avaliar o desempenho organizacional, tai... more Existem na literatura diversas ferramentas que objetivam avaliar o desempenho organizacional, tais como: Balanced Scorecard (BSC); Premio Nacional da Qualidade (PNQ); Metodologia Multicriterio de Apoio a Decisao (MCDA); Analise Envoltoria de Dados (DEA); Analytic Hierarchy Process (AHP), dentre outras. No entanto, percebe-se na pratica duvidas quanto a escolha da mais apropriada para cada contexto organizacional. Nesse sentido, argumenta-se que para medir o desempenho da organizacao faz-se necessario que essa mensuracao esteja embasada em um instrumento que permita transparencia na forma de avaliacao, e insira os interessados no processo avaliativo. A credibilidade de uma avaliacao depende, portanto, da capacidade de produzir informacao coerente para todos os sujeitos envolvidos na intervencao. A busca por ferramentas para melhoria da forma de avaliar o desempenho organizacional faz-se cada vez mais necessaria. O objetivo deste trabalho consiste em identificar as principais ferramen...
Faces: Revista de Administração, 2012
Com a motivacao de contribuir para os temas de gestao estrategica e visao baseada em recursos, o ... more Com a motivacao de contribuir para os temas de gestao estrategica e visao baseada em recursos, o presente artigo tem por objetivo apresentar alguns requisitos que, uma vez atendidas por uma metodologia de gestao de processos, podem elevar essa area de conhecimento a uma dynamic capability. Alem dos postulados teoricos, o artigo propoe um framework que alinha procedimentos aos paradigmas apresentados, com o intento de transformar a gestao de processos como um meio gerador de vantagens competitivas sustentaveis. Como enquadramento metodologico, a natureza do objetivo do trabalho e explanatoria, a natureza dos artigos e teorico-conceitual, a logica de pesquisa e indutiva, a coleta de dados e secundaria e qualitativa e se caracteriza como uma pesquisa aplicada.
Gestão e Sociedade, 2021
Ao assumir a responsabilidade da gestão portuária catarinense, a diretoria da holding SC Particip... more Ao assumir a responsabilidade da gestão portuária catarinense, a diretoria da holding SC Participações e Parcerias S.A se questionou quanto à sua adequação estrutural e profissional para bem desempenhar as novas funções. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa foi construir um modelo de apoio à gestão das atividades de planejamento portuário da holding, levando em consideração as particularidades dos seus gestores e do ambiente portuário. Para tanto, utilizou-se a metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista (MCDA-C). Valendo-se de entrevistas semiestruturadas, foram identificados nove objetivos, considerados necessários para avaliar a dimensão Planejamento das Atividades da holding. Com base no modelo construído, constatou-se que embora a holding apresente um desempenho global em nível competitivo, em alguns critérios apresenta performance comprometedora. O modelo subsidiou a geração de ações de melhoria, mostrando-se promissor em seus resultados para apoiar a hold...
As tecnologias aplicadas na produção de alimentos tiveram significativos avanços nas últimas déca... more As tecnologias aplicadas na produção de alimentos tiveram significativos avanços nas últimas décadas, porem as ferramentas de gestão das unidades produtoras não acompanharam tal evolução comprometendo a competitividade do setor. Neste contexto a pergunta de pesquisa é: Como a avaliação de desempenho, em sua vertente de apoio à decisão pode aperfeiçoar o processo de gestão de um empreendimento agrícola? Para responder tal questionamento tem-se como objetivo a construção de um modelo para apoiar a gestão de uma empresa agrícola. O estudo de caso desenvolvido possui caráter exploratório de abordagem quali-quantitativa com coleta de dados primários e secundários. O instrumento de intervenção utilizado foi a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C), que originou 57 indicadores, dos quais 14 com perfil de desempenho comprometedor, gerando uma pontuação do modelo em sua avaliação global de 50,89. A partir do modelo construído foram sugeridas ações de melhoria para os indicadores em nível comprometedor, podendo elevar o desempenho global para 100 pontos.
VI Congresso Internacional de Desempenho Portuário, 2019
Resumo: Os portos são o canal preferencial para a ligação comercial dos países, o que faz deles o... more Resumo: Os portos são o canal preferencial para a ligação comercial dos países, o que faz deles o elo principal da cadeia logística de importações e exportações. O governo do estado de Santa Catarina, ciente da relevância dos portos em seu desenvolvimento particularmente econômico, incorporou, dentre seus objetivos estratégicos, o planejamento, o acompanhamento da gestão, a modernização, a ampliação e a construção de portos em sua área de influência, designando a holding SC Participações e Parcerias S.A. (SC Par) para o cumprimento de tais atribuições. Ao assumir tais obrigações, antes inexistentes, a nova diretoria da holding se questionou quanto à sua adequação estrutural e profissional para bem desempenhar as novas funções nos portos. Nesse contexto, a presente pesquisa tem como objetivo construir um modelo de apoio à gestão das atividades de planejamento portuário da SC Par, levando em consideração as particularidades dos seus gestores e do ambiente portuário. Para tanto, utilizou-se a metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista (MCDA-C). Valendo-se de entrevistas semiestruturadas, foram identificados nove objetivos, considerados necessários para avaliar a dimensão Planejamento das Atividades da holding SC Par, na qual foram construídas escalas ordinais e cardinais e foram identificadas as respectivas taxas de compensação. Com base no modelo construído, constatou-se que o desempenho da holding apresenta uma pontuação de 53 pontos, em uma escala de 0 a 100. Ou seja, embora a SC Par apresente um desempenho global em nível competitivo, em alguns aspectos apresenta performance de excelência, e em outros, comprometedora. O modelo subsidiou a geração de ações de melhoria, mostrando-se promissor em seus resultados para apoiar a SC Par a melhor atender suas atribuições relacionadas ao suporte dos portos subsidiários de SC. Cumpre salientar que a literatura analisada apontou uma preocupação centrada em aspectos operacionais dos portos subsidiários, demonstrando uma carência de trabalhos que se destinem a avaliar o processo de gestão. Nesse sentido, a construção do modelo Construtivista, para
Produto & Produção, 2012
Organizações onde a inovação, a agilidade e flexibilidade, se constituem em fatores competitivos ... more Organizações onde a inovação, a agilidade e flexibilidade, se constituem em fatores competitivos relevantes, a gestão de portfólio de produtos (GPP) impacta diretamente em seus objetivos estratégicos. Em relação ao meio externo, sua atuação é essencial para que as necessidades dos consumidores sejam melhor atendidas. Ao mesmo tempo, no que tange ao meio interno, a GPP deve ter participação na simplificação dos processo, disponibilizando uma flexibilidade adequada para atender às necessidades dos clientes. Neste ambiente é desenvolvida a presente pesquisa onde o objetivo é construir um modelo de apoio à decisão que evidencie as consequências das decisões tomadas. Por se tratar de um contexto complexo, onde o decisor necessita que seu entendimento seja expandido, será utilizada a metodologia MCDA-C, auxiliando o decisor a construir o modelo personalizado a seus valores e preferências. Este artigo ilustra o processo para uma empresa de eletrodomésticos, focando na área de Marketing.
Produto & Produção, 2012
O presente trabalho visa obter um Modelo de Avaliação de Desempenho que serve como ferramenta de ... more O presente trabalho visa obter um Modelo de Avaliação de Desempenho que serve como ferramenta de apoio ao Gestor durante a alocação de recursos tendo em consideração o grau de conhecimento, habilidade e aptidão das pessoas quando do desenvolvimento de seus projetos, e para isso utiliza como instrumento de intervenção, o método Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C). Trata-se de um estudo de caso aplicado em uma empresa Multinacional de Eletrodomésticos que ao final, permitiu identificar: as três grandes áreas de preocupação do gestor para quem o modelo foi construído; 76 critérios/KPIs que representam as preocupações associadas aos valores do Gestor; as escalas ordinais e cardinais para cada critério com seus níveis de referência, e realizar a integração através das taxas de compensação; realizar e avaliar o diagnóstico da situação atual da alternativa analisada com 32 em escala cardinal; e por fim apresentar o modelo com proposta de ações de aperfeiçoamento que el...
Revista Facultad de Ciencias Económicas, 2018
Esta investigación tuvo como objetivo construir un modelo multicriterio de apoyo a la decisión co... more Esta investigación tuvo como objetivo construir un modelo multicriterio de apoyo a la decisión constructivista, para evaluar el desempeño y el apoyo de las decisiones relacionadas con la gestión de pagos de la Universidad Federal de la Integración Latinoamericana (Unila), en Brasil. Con este fin, hemos seleccionado la metodología multicriterio de apoyo a la decisión constructivista (MCDA-C). Por medio de entrevistas semiestructuradas, se construyeron 17 criterios (indicadores), lo que permite una evaluación general de los resultados e indicó 21,89 puntos (en una escala de 0 a 100). En 6 de los 17 criterios, la Unila tiene un rendimiento inferior de las expectativas del decisor (Jefe de Coordinación de Contabilidad y Finanzas). Con el fin de mostrar cómo el modelo puede apoyar las decisiones de gestión de pagos, se ilustra el proceso de creación de acciones de mejora. El modelo construido ha incorporado aspectos únicos de la Unila y ampliado las posibilidades de evaluación de desempe...
Revista de Ciências da Administração, 2017
O presente trabalho tem como objetivo construir um modelo para apoiar a gestão do processo de com... more O presente trabalho tem como objetivo construir um modelo para apoiar a gestão do processo de compras e de suprimentos de uma organização pública de ensino. O instrumento de intervenção utilizado foi a metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C), que é dividida em três etapas: (i) Estruturação; (ii) Avaliação; e (iii) Recomendações. A aplicação desta metodologia permitiu identificar os principais aspectos que afetam a gestão do processo de compras e suprimentos, segundo a percepção do gestor. Trata-se de uma pesquisa de caráter exploratório, baseada em um estudo de caso realizado em uma organização pública brasileira. Foram identificados, organizados, mensurados e integrados os fatores necessários e suficientes para a gestão do processo de compras e suprimentos. A construção do modelo permitiu desenvolvimento de um instrumento de gestão que incorpora elementos gráficos e numéricos que ressaltam os pontos fracos e os mais competitivos do processo estudado.
RAM. Revista de Administração Mackenzie, 2008
Nas duas últimas décadas, o capital intelectual (CI) emergiu como fator crucial para a competitiv... more Nas duas últimas décadas, o capital intelectual (CI) emergiu como fator crucial para a competitividade organizacional. Nesse contexto, a necessidade do gerenciamento do CI tem sido destacada na literatura, por meio de abordagens para sua avaliação. Reconhecendo as vantagens dessas abordagens, Schnorrenberger (2005) e Ensslin e Dutra (2007) apontam sua limitação em não atender, simultaneamente, às três etapas do gerenciamento do CI: identificação, avaliação e recomendação de aperfeiçoamento. O objetivo deste trabalho, de caráter exploratório, consiste em construir um modelo de avaliação do CI que englobe seu gerenciamento utilizando a metodologia multicritério para apoio à decisão - construtivista (MCDA-C). Argumenta-se que a proposta conseguiu cumprir a tarefa de identificar os 57 elementos que respondem ao CI da organização pesquisada, avaliando e integrando todos os elementos, possibilitando uma visão global do desempenho e identificando os elementos do conhecimento como os princi...
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