Papers by Anisa Putri Pratiwi
Peranan KBIH sangat membantu pemerintah dalam hal bimbingan akan pengetahuan apa saja yang harus ... more Peranan KBIH sangat membantu pemerintah dalam hal bimbingan akan pengetahuan apa saja yang harus dilakukan seorang jama’ah ketika melaksanakan ibadah haji. Maka KBIH harus mempunyai dan mampu menerapkan manajemen yang berbasis mutu pelayanan, akhir-akhir ini banyak dijumpai KBIH-KBIH yang bermunculan dan bahkan menjamur di tengah masyarakat, akan tetapi tidak diimbangi dan didukung dengan SDM yang handal sehingga menimbulkan berbagai masalah. Untuk itu penulis mencoba mengungkapkan permasalahan apa saja yang sebetulnya terjadi di KBIH secara umum. Namun untuk lebih fokus penulis mengambil dua permasalahan agar dapat menghasilkan sebuah penelitian yang bernilai guna. manajemen pelayanan calon jama’ah haji pada KBIH Al-Ikhwan. Faktor pendukung dan penghambat manajemen pelayanan calon jama’ah haji pada KBIH Al-Ikhwan . Metode penelitian tersebut dibahas melalui studi lapangan yang akan meneliti dinamika manajemen pelayanan permasalahan yang di ambil di KBIH Al-Ikhwan. Adapun permasalah...
Uploads
Papers by Anisa Putri Pratiwi