PEMERINTAH KABUPATEN SOPPENG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SEWO KECAMATAN LALABATA
Jl. Jambu No. 118 Kel. Bila No. HP (Call Center) 085342023009
Email: [email protected]

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SEWO

NOMOR : 102 / I /2018

TENTANG
SASARAN-SASARAN KESELAMATAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS SEWO

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS SEWO,

Menimbang : a. Dalam upaya peningkatan mutu layanan klinis perlu ditetapkan

ukuran-ukuran mutu layanan klinis yang menjadi sasaran
peningkatan layanan klinis;

b. Bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas ditetapkan

sasaran-sasaran keselamatan pasien.

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116,
Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431);

2. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan

(Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5063;

3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Per/III/2008

tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran;

4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/Menkes/Per/III/2008

tentang Rekam Medis;

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75

Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46

Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi;

7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Iindonesia Nomor 39

Tahun 2016 tentang Pedoman Penyelenggaraan Program
Indonesia Sehat dengan Pendekatan Keluarga;
 8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;

9. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44

Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;

10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien;

11. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga

Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 1996 Nomor 49,
Tambahan Lembaran Negara 3637);

MEMUTUSKAN:

Menetapka :
n
: Keputusan kepala UPTD Puskesmas Sewo tentang sasaran-
KESATU sasaran keselamatan pasien di UPTD Puskesmas Sewo

KEDUA : Sasaran-sasaran keselamatan pasien seperti yang tertera dalam

lampiran surat keputusan ini

KETIGA : Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan

dengan catatan apabila dikemudian hari ternyata terdapat
kekeliruan dalam Surat Keputusan ini, akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bila
Pada tanggal : 02 Januari 2018
Kepala Puskesmas Sewo,

SAFRIATI, SKM
Pangkat : Penata TK.I/III.d
NIP. 19730228 199603 2 004

Disampaikan Kepada Yth :

1.Kepala Dinas Kesehatan Kab. Soppeng di Watansoppeng
2. Arsip
LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SEWO
NOMOR : 102 / I /2018
TENTANG : SASARAN KESELAMATAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS SEWO

SASARAN KESELAMATAN PASIEN

Tujuan dari ditetapkannya sasaran keselamatan pasien adalah untuk

mendorong perbaikan spesifik dalam keselamatan pasien. Sasaran menyoroti
bagian-bagian yang bermasalah dalam pelayanan kesehatan dan menjelaskan
bukti serta solusi dari konsensus berbasis bukti dan keahlian atas permasalahan
ini.

Untuk meningkatakan keselamatan pasien perlu dilakukan pengukuran

terhadap sasaran – sasaran keselamatan pasien.

Indikator pengukuran sasaran keselamatan pasien seperti pada tabel berikut ini:

NO INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN TARGET

1. Ketepatan Identifikasi Pasien 100%

2. Peningkaan Komunikasi yang efektif 100%

3. Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai 100%

(High Alert)

4. Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, tepat pasien 100%

5. Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan 100%

6. Pengurangan risiko pasien jatuh 100%

Tabel 1. Indikator Sasaran Keselamatan Pasien

1. Ketepatan Identifikasi Pasien

Identifikasi pasien yang tepat dan mendetail meliputi: nama, umur, alamat,
nomor rekam medis pasien.
Pengukuran indikator dilakukan dengan cara menghitung jumlah pasien
yang teridentifikasi tepat dibagi jumlah seluruh pasien yang dilayani.

Jumlah pasien yang teridentifikasi tepat

X 100%
Jumlah seluruh pasien yang dilayani

2. Peningkatan komunikasi yang efektif

Peningkatan komunikasi yang efektif agar komunikasi diantara para petugas
pemberi perawatan semakin efektif khususnya di ruang UGD, KIA dan
Laboratorium.
 Kegiatan yang dilaksanakan adalah:
a. Perintah lisan yang melalui telepon ataupun hasil pemeriksaan ditulis
secara lengkap oleh penerima perintah
b. Perintah lisan dan melalui telpon atau hasil pemeriksaan secara lengkap
dibacakn kembali oleh penerima perintah
c. Perintah atau hasil pemeriksaan dikonfirmasi oleh individu yang
memberi perintah
d. Kebijakan dan prosedur mendukung praktik yang konsisten dalam
elakukan verifikasi terhadap akurasi dari komunikasi lisan melalui telpon

Jumlah komunikasi efektif antar petugas

X 100%
Jumlah kasus yang memerlukan komunikasi efektif

3. Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai (High Alert)

Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai kepada pasien
dimaksudkan agar tidak terjadi kesalahan identifikasi pada saat memberikan
obat kepada pasien.
Pengukuran indikator dilakukan dengan cara menghitung pemberian obat
yang tepat sesuai identifikasi pasien dibagi jumlah seluruh pasien yang
mendapat pelayanan obat.

Jumlah pasien yang tepat teridentifikasi dalam pemberian obat

X 100%
Jumlah pasien yang mendapat pelayanan obat

4. Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, tepat pasien

Dalam melaksanakan tindakan medis dan keperawatan, petugas harus
selalu melaksanakannya sesuai SOP seperti tepat lokasi, tepat prosedur
dan tepat pasien yang telah ditetapkan. Identifikasi pasien yang akan
mendapatkan tindakan medis dan keperawatan perlu dilakukan sehingga
tidak terjadi kesalahan dalam pemberian prosedur. Pengukuran indikator
dilakukan dengan cara menghitung pelaksanaan tindakan medis dan
keperawatan yang tepat sesuai prosedur dibagi dengan seluruh tindakan
medis yang dilakukan.

Jumlah tindakan medis dan keperawatan yang dilaksanakan sesuai SOP

X 100%
Jumlah seluruh tindakan medis dan keperawatan yang dilaksanakan

5. Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan

Agar tidak terjadi risiko infeksi, maka semua petugas Puskesmas Sewo
wajib menjaga kebersihan tangan dengan cara mencuci tangan 6 langkah
 dengan menggunakan sabun dan air mengalir. Enam langkah Cuci tangan
pakai sabun (CTPS) harus dilaksanakan pada lima keadaan, yaitu:
a. Sebelum kontak dengan pasien
b. Setelah kontak dengan pasien
c. Sebelum tindakan aseptik
d. Setelah kontak dengan cairan tubuh pasien
e. Setelah kontak dengan lingkungan sekitar pasien.

Pengukuran terjadinya risiko infeksi di Puskesmas dilakukan dengan cara

menghitung jumlah petugas yang melakukan cuci tangan pakai sabun
(CTPS) 6 langkah pada 5 keadaan tersebut di atas dibagi dengan jumlah
semua petugas pelayanan klinis.

Jumlah petugas yang melakukan CTPS 6 langkah pada 5 keadaan

X 100%
Jumlah semua petugas pelayanan klinis

6. Pengurangan risiko pasien jatuh

Fasililitas pelayanan kesehatan menerapkan proses asesmen awal
pengurangan risiko paien jatuh dan melakukan asesmen ulang terhadap
paseie bila diindikasikan terjadi perubahan kondisi atau pengobatan.
a. Pengkajian

No Penilaian/Pengkajian Ya Tidak

a Cara berjalan pasien (salah satu atau lebih)

1. Tidak seimbang/ sempoyongan/ limbung
2. Jalan dengan menggunakan alat bantu (krung,
tripot, kursi roda, orang lain)
b Menopang saat akan duduk: tampak memegang
pinggiran kursi atau meja / benda lain sebagai
penopang saat akan duduk

b. Hasil

No Hasil Penilaian/ pengkajian Ket

1 Tidak berisiko Tidak ditemukan a & b
2 Risiko rendah Ditemukan salah satu dari a / b
3 Risiko tinggi Ditemukan a & b

c. Tindakan

No Hasil kejadian Tindakan Ya Tidak

1 Tidak berisiko Tidak ada tindakan
2 Risiko rendah Edukasi
3 Risiko tinggi Pasang pita kuning
Edukasi
 SASARAN KESELAMATAN PASIEN

Sasaran Keselamatan Pasien merupakan syarat untuk diterapkan di semua

Puskesmas yang diakreditasi oleh Komisi Akreditasi Pusksmas. Penyusunan
sasaran ini mengacu kepada Nine Life-Saving Patient Safety Solutions dari WHO
Patient Safety (2007) yang digunakan juga oleh Komite Keselamatan Pasien
Rumah Sakit PERSI (KKPRS PERSI), dan dari Joint Commission International
(JCI). Maksud dari Sasaran Keselamatan Pasien adalah mendorong perbaikan
spesifik dalam keselamatan pasien. Sasaran menyoroti bagian-bagian yang
bermasalah dalam pelayanan kesehatan dan menjelaskan bukti serta solusi dari
konsensus berbasis bukti dan keahlian atas permasalahan ini. Diakui bahwa
desain sistem yang baik secara intrinsik adalah untuk memberikan pelayanan
kesehatan yang aman dan bermutu tinggi, sedapat mungkin sasaran secara umum
difokuskan pada solusi-solusi yang menyeluruh. Lima sasaran keselamatan
pasien adalah tercapainya hal-hal sebagai berikut:

Sasaran I: Ketepatan Identifikasi Pasien

Puskesmas mengembangkan pendekatan untuk memperbaiki/
meningkatkan ketelitian identifikasi pasien.

Maksud dan Tujuan Sasaran I

Kesalahan karena keliru dalam mengidentifikasi pasien dapat terjadi di

hampir semua aspek/tahapan diagnosis dan pengobatan. Maksud sasaran ini
adalah untuk melakukan dua kali pengecekan yaitu: pertama, untuk identifikasi
pasien sebagai individu yang akan menerima pelayanan atau pengobatan; dan
kedua, untuk kesesuaian pelayanan atau pengobatan terhadap individu tersebut.
Kebijakan dan/atau prosedur yang secara kolaboratif dikembangkan untuk
memperbaiki proses identifikasi, khususnya pada proses untuk mengidentifikasi
pasien ketika pemberian obat, darah, atau pemeriksaan lain; pengambilan darah
dan spesimen lain untuk pemeriksaan klinis; atau pemberian pengobatan atau
tindakan lain. Kebijakan dan/atau prosedur memerlukan sedikitnya dua cara untuk
mengidentifikasi seorang pasien, seperti nama pasien, nomor rekam medis,
tanggal lahir, alamat. Suatu proses kolaboratif digunakan untuk mengembangkan
kebijakan dan/atau prosedur agar dapat memastikan semua kemungkinan situasi
untuk dapat diidentifikasi.
Elemen Penilaian Sasaran I:

1. Pasien diidentifikasi menggunakan nama dan tanggal lahir.

2. Pasien diidentifikasi sebelum pemberian obat, darah, atau pemeriksaan lain.
3. Pasien diidentifikasi sebelum mengambil darah dan spesimen lain untuk
pemeriksaan klinis.
4. Pasien diidentifikasi sebelum pemberian pengobatan dan tindakan/prosedur.
5. Kebijakan dan prosedur mengarahkan pelaksanaan identifikasi yang konsisten
pada semua situasi dan lokasi.

Sasaran II: Peningkatan komunikasi yang efektif

Standar SKP II
Puskesmas mengembangkan pendekatan untuk meningkatkan efektivitas
komunikasi antar para pemberi layanan.

Maksud dan Tujuan Sasaran II

Komunikasi efektif, yang tepat waktu, akurat, lengkap, jelas, dan yang
dipahami oleh pasien, akan mengurangi kesalahan, dan menghasilkan
peningkatan keselamatan pasien. Komunikasi dapat berbentuk lisan atau tertulis.
Komunikasi yang mudah terjadi kesalahan kebanyakan terjadi pada saat perintah
diberikan secara lisan atau melalui telepon. Puskesmas secara kolaboratif
mengembangkan suatu kebijakan dan/atau prosedur untuk perintah lisan dan
telepon termasuk: mencatat (atau memasukkan ke komputer) perintah yang
lengkap atau hasil pemeriksaan oleh penerima perintah; kemudian penerima
perintah membacakan kembali (read back) perintah atau hasil pemeriksaan; dan
mengkonfirmasi bahwa apa yang sudah dituliskan dan dibaca ulang adalah akurat.
Memungkinkan seperti di situasi gawat darurat di UGD.

Elemen Penilaian Sasaran II

1. Perintah lengkap secara lisan dan yang melalui telepon atau hasil pemeriksaan
dituliskan secara lengkap oleh penerima perintah.
2. Perintah lengkap lisan dan telpon atau hasil pemeriksaan dibacakan kembali
secara lengkap oleh penerima perintah.
3. Perintah atau hasil pemeriksaan dikonfirmasi oleh pemberi perintah atau yang
menyampaikan hasil pemeriksaan
4. Kebijakan dan prosedur mengarahkan pelaksanaan verifikasi keakuratan
komunikasi lisan atau melalui telepon secara konsisten.
Sasaran III: Peningkatan Keamanan Obat Yang Perlu Diwaspadai (High Alert)
Standar SKP III
Puskesmas mengembangkan suatu pendekatan untuk memperbaiki
keamanan obat-obat yang perlu diwaspadai (high-alert).

Maksud dan Tujuan Sasaran III

Bila obat-obatan menjadi bagian dari rencana pengobatan pasien,
manajemen harus berperan secara kritis untuk memastikan keselamatan pasien.
Obat-obatan yang perlu diwaspadai (high-alert medications) adalah obat yang
sering menyebabkan terjadi kesalahan/kesalahan serius (sentinel event), obat
yang berisiko tinggi menyebabkan dampak yang tidak diinginkan (adverse
outcome) seperti obat-obat yang terlihat mirip dan kedengarannya mirip (Nama
Obat Rupa dan Ucapan Mirip/NORUM, atau Look Alike Soun Alike/LASA).
Kesalahan bisa terjadi bila perawat tidak mendapatkan orientasi dengan baik di
unit pelayanan pasien, atau bila perawat kontrak tidak diorientasikan terlebih
dahulu sebelum ditugaskan, atau pada keadaan gawat darurat. Cara yang paling
efektif untuk mengurangi atau mengeliminasi kejadian tersebut adalah dengan
meningkatkan proses pengelolaan obat-obat yang perlu diwaspadai dari unit
pelayanan pasien ke farmasi. Puskesmas secara kolaboratif mengembangkan
suatu kebijakan dan/atau prosedur untuk membuat daftar obat-obat yang perlu
diwaspadai berdasarkan data yang ada di Puskesmas.

Elemen Penilaian Sasaran III

1. Kebijakan dan/atau prosedur dikembangkan agar memuat proses identifikasi,
menetapkan lokasi dan pemberian label.
2. Implementasi kebijakan dan prosedur.

Sasaran IV: Pengurangan Resiko Infeksi Terkait Pelayanan Kesehatan

Standar SKP IV
Puskesmas mengembangkan suatu pendekatan untuk mengurangi risiko
infeksi yang terkait pelayanan kesehatan.

Maksud dan Tujuan Sasaran IV

Pencegahan dan pengendalian infeksi merupakan tantangan terbesar
dalam tatanan pelayanan kesehatan, dan peningkatan biaya untuk mengatasi
infeksi yang berhubungan dengan pelayanan kesehatan merupakan keprihatinan
besar bagi pasien maupun para profesional pelayanan kesehatan. Infeksi biasanya
dijumpai dalam semua bentuk pelayanan kesehatan termasuk infeksi saluran
kemih, infeksi pada aliran darah (blood stream infections) dan pneumonia (sering
kali dihubungkan dengan ventilasi mekanis). Pusat dari eliminasi infeksi ini
maupun infeksi-infeksi lain adalah cuci tangan (hand hygiene) yang tepat.
Pedoman hand hygiene bisa dibaca kepustakaan WHO, dan berbagai organisasi
nasional dan internasional. Puskesmas mempunyai proses kolaboratif untuk
mengembangkan kebijakan dan/atau prosedur yang menyesuaikan atau
mengadopsi petunjuk hand hygiene yang diterima secara umum dan untuk
implementasi petunjuk itu di Puskesmas.

Elemen Penilaian Sasaran IV

1. Pusksmas mengadopsi atau mengadaptasi pedoman hand hygiene terbaru
yang diterbitkan dan sudah diterima secara umum (dari WHO Patient Safety).
2. Puskesmas menerapkan program hand hygiene yang efektif.
3. Kebijakan dan/atau prosedur dikembangkan untuk mengarahkan pengurangan
secara berkelanjutan risiko dari infeksi yang terkait pelayanan kesehatan.

Ditetapkan di : Bila
Pada Tanggal : 02 Januari 2018

Kepala UPTD Puskesmas Sewo,

SAFRIATI, SKM
Pangkat : Penata TK.I/III.d
NIP. 19730228 199603 2 004