PEMERINTAH KABUPATEN PONOROGO

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS JAMBON
Jl. Merdeka No 01 Telp (0352) [email protected]
UPT
PONOROGO PUSKESMAS
JAMBON
Kode Pos 63456

KERANGKA ACUAN KERJA

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
UPT PUSKESMAS JAMBON

A. PENDAHULUAN
Pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan
kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar peningkatan derajat kesehatan masyarakat
yang setinggi – tingginya dapat terwujud. Pembangunan ini diselenggarakan dengan
berdasarkan perikemanusiaan, pemberdayaan, dan kemandirian, adil dan merata.
Pembangunan kesehatan sebagai bagian dari pembangunan nasional mempunyai
tujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap
orang agar terwujud derajat kesehatan yang optimal bagi setiap orang. Puskesmas sebagai
salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama berfungsi sebagai gate keeper dalam
pelayanan kesehatan, harus dapat memberikan jaminan terhadap penyelenggaraan
pelayanan kesehatan masyarakat dan perorangan yang paripurna, adil, merata dan
memuaskan masyarakat.
Dalam penyelenggaraannya puskesmas mempunyai beberapa prinsip
penyelenggaraan antara lain Pemerataan. Puskesmas menyelenggarakan pelayanan
kesehatan yang dapat diakses, terjangkau oleh seluruh masyarakat di wilayah kerjanya
secara adil.
B. LATAR BELAKANG
Dalam melaksanakan fungsinya sebagai penyelenggara Upaya Kesehatan
Masyarakat tingkat pertama di wilayah kerjanya,salah satu wewenang puskesmas sesuai
Permenkes No 75 tahun 2014 pasal 6 adalah melaksanakan perencanaan berdasarkan
analisis masalah kesehatan masyarakat dan analisis kebutuhan pelayanan yang diberikan.
Masalah kesehatan serta kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan dan
program Upaya Kesehatan Masyarakat diidentifikasi sebagai salah dasar pembuatan
perencanaan program dan kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat di puskesmas.
Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan
masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak
terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap
perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan
harapan masyarakat.
 Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas
sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program Puskesmas, sehingga tujuan dari program Puskesmas dapat tercapai tepat
sasaran.

C. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat tentang program dan kegiatan serta
layanan di UPT Puskesmas Jambon
2. Tujuan Khusus
a. Mengetahui jenis layanan dan kegiatan program yang dibutuhkan dan diharapkan
oleh pelanggan dan masyarakat
b. Menggali kebutuhan dan harapan masyarakat secara langsung melalui forum
pertemuan dengan masyarakat
D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
Kegiatan yang dilaksanakan untuk melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran dilakukan melalui beberapa kegiatan anatar lain :
a. Survey Kebutuhan dan harapan pelanggan, masyarakat/sasaran terhadap pelayanan
dan kegiatan program yang dibutuhkan di UPT Puskesmas Jambon
b. Minilokakarya lintas sektor sebagai sarana diskusi, dan penggalian informasi dari
lintas sektor akan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program dan
kegiatan UKM di wilayah kerja UPT Puskesmas Jambon
c. Musyawarah masyarakat
E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
1. Survey Kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan, program
dan layanan di UPT Puskesmas Jambon dilaksanakan satu tahun sekali dibawah
tanggung jawab tim survey manajemen mutu puskesmas. Dilakukan penentuan
sasaran dengan acak dan pembuatan instrument berupa kuisioner mengenai
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan dan kegiatan program.
Dilakukan pendistribusian kuisioner kepada pelanggan, masyarakat dan sasaran
program Pengumpulan data kuisioner, analisis dan evaluasi data kuisioner
kebutuhan dan harapan pelanggan, masyarakat terhadap pelayanan dan kegiatan
program UPT Puskesmas Jambon
2. Minilokakarya lintas sektor sebagai forum untuk menyampaikan kebutuhan dan
harapan masyarakat terhadap program dan kegiatan UKM di UPT Puskesmas
Jambon
3. Musyawarah masyarakat Desa (MMD)
Petugas menjelaskan maksud dan tujuan pertemuan, mendampingi masyarakat
untuk : mengidentifikasi permasalahan kesehatan di masyarakat, mengidentifikasi
potensi masyarakat, membahas dan melengkapi urutan prioritas masalah,
membahas dan melengkapi potensi penyelesaian masalah, merumuskan cara
penanggulangan masalah sesuai potensi, menetapkan rencana kegiatan
 penanggulangan masalah, Petugas mencatat hasil musyawarah dan melaporkan ke
Penanggungjawab program dan koordinator program,
F. SASARAN
1. Sasaran Survey:
 Pelanggan yang datang ke puskesmas.
 Kader Kesehatan
 Tokoh Masyarakat (Perangkat Desa)
2. Sasaran Lintas sektor:
 Camat, Sekcam, PKK, Unit lain yang terkait.
3. Sasaran MMD
Masyarakat
G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Identifikasi kebutuhan dan Bulan ke

Harapan Masyarakat 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12
0
Survey kebutuhan dan harapan
Minilokakarya Tribulan Lintas
sektor
MMD

H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Analisis dan evaluasipelaksanaan kegiatan dan pelaporan hasil identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat melalui kuesioner dilakukan setelah kegiatan survey selesai setahun
sekali. Sedangkan evaluasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui minilokakarya lintas
sektor serta MMD dilakukan setelah selesai kegiatan
I. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dicatat di lembar analisis tim survey, dan
notulasi minilokakarya lintas sektor.

PONOROGO, 16 JANUARI 2017

KEPALA UPT PUSKESMAS JAMBON

dr. PENI SAYEKTI

Penata Tk I
NIP. 19750618 200801 2 008