Jenis Kompetensi yang wajib dimiliki oleh Pegawai yaitu sebagai berikut.

1. Kompetensi manajerial, yaitu pengetahuan, keterampilan, dan sikap/perilaku yang dapat

diamati, diukur, dikembangkan untuk memimpin danlatau mengelola unit organisasi.
2. Kompetensi sosial kultural, yaitu pengetahtlan, keterampilan, dan sikap/perilaku yang dapat
diamati, diukur, dan dikembangkan terkait dengan pengalaman berinteraksi dengan
masyarakat majemuk dalam hal agam4 suku dan budaya, perilaku, wawasan kebangsaan,
etika, nilai-nilai, moral, emosi dan prinsip, yang harus dipenuhi oleh setiap pemegang Jabatan
untuk memperoleh hasil kerja sesuai dengan peran, fungsi, dan Jabatan.
3. Kompetensi teknis, yaitu pengetahuan, keterampilan, dan sikap/perilaku yang dapat diamati,
diukur, dan dikembangkan yang spesifik berkaitan dengan bidang teknis Jabatan.

Level Deksripsi Kompetensi Manajerial

Kompetensi dan Sosial Kultural Deskripsi Kompetensi Teknis
1 1. Memahami kompetensi dan Memilki pemahaman mendasar
mampu menerapkannya sesuai terhadap konsep kompetensi
prosedur yang ditetapkan. kebidangan dimaksud dalam rangka
2. Mampu menerapkan kompetensi menjalankan tugas sesuai prosedur
bagi diri sendiri sehingga dapat yang ditetapkan.
melaksanakan tugasnya secara
efektif.
2 1. Memahami kompetensi secara Mampu menjalankan konsep dasar
komprehensif dan kompetensi kebidangan dimaksud
menerapkannya secara efektif. secara operasional sesuai dengan
2. Mampu menerapkan kompetensi wilayah tugas dan fungsinya secara
bagi dirinya dan tim kerjanya. mandiri.
3 1. Memahami kompetensi secara Mampu mengidentifikasi potensi-
mendalam dan menerapkannya potensi pengembangan
dengan penuh pemahaman dalam berdasarkan pelaksanaan konsep
pekerjaan. dasar kompetensi kebidangan
2. Mampu mendorong anggota unit dimaksud dengan menggunakan
kerjanya untuk menerapkan metode yang sistematis.
kompetensi di unit kerjanya.
4 1. Memahami nilai-nilai yang Mampu melakukan
mendasari kompetensi secara pengembangan terhadap
mendalam dan mampu penerapan secara operasional
menghasilan inovasi dalam kompetensi kebidangan dimaksud
penerapan kompetensi. yang dimiliki dalam rangka
2. Mampu mendorong anggota menghasilkan kemanfaatan
satuan kerjanya untuk bersama.
menerapkan kompetensi.
 Level Deksripsi Kompetensi Manajerial
Kompetensi dan Sosial Kultural Deskripsi Kompetensi Teknis
5 1. Memahami nilai-nilai yang Mampu menerapkan standar
mendasari kompetensi secara kualitas secara berkesinambungan
mendalam dan menciptakan terhadap hasil kerja berdasarkan
budaya kerja yang efektif untuk kompetensi kebidangan dimaksud
menerapkan kompetensi tersebut. dalam rangka perbaikan
2. Mampu mendorong anggota berkelanjutan.
organisasi untuk menerapkan
kompetensi dengan menggunakan
cara-cara baru yang inovatif.

KAMUS KOMPETENSI MANAJERIAL

1. INTEGRITAS
Kode Kompetensi : M.01
Nama Kompetensi : Integritas
Definisi : Konsisten berperilaku selaras dengan nilai, norma dan/atau
etika organisasi, dan jujur dalam hubungan dengan
manajemen, rekan kerja, bawahan langsung, dan pemangku
kepentingan, menciptakan budaya etika tinggi,
bertanggungjawab atas tindakan atau keputusan beserta
risiko yang menyertainya.

Level Deskripsi Indikator Perilaku

1 Mampu bertindak 1.1. Bertingkah laku sesuai dengan perkataan; berkata
sesuai nilai, norma, sesuai dengan fakta;
etika organisasi 1.2. Melaksanakan peraturan, kode etik organisasi
dalam kapasitas dalam lingkungan kerja sehari-hari, pada tataran
pribadi. individu/pribadi;
1.3. Tidak menjanjikan/memberikan sesuatu yang
bertentangan dengan aturan organisasi.

2 Mampu 2.1. Mengingatkan rekan kerja untuk bertindak sesuai

mengingatkan, dengan nilai, norma, dan etika organisasi dalam
mengajak rekan kerja segala situasi dan kondisi; Mengajak orang lain
untuk bertindak untuk bertindak sesuai etika dan kode etik;
sesuai nilai, norma, 2.2. Menerapkan norma-norma secara konsisten
dan etika organisasi. dalam setiap situasi, pada unit kerja
terkecil/kelompok kerjanya;
 Level Deskripsi Indikator Perilaku
2.3. Memberikan informasi yang dapat dipercaya
sesuai dengan etika organisasi.

3 Mampu 3.1. Memastikan anggota yang dipimpin

memastikan, 3.2. bertindak sesuai dengan nilai, norma, dan etika
menanamkan organisasi dalam segala situasi dan kondisi;
keyakinan bersama 3.3. Mampu untuk memberi apresiasi dan teguran bagi
agar anggota yang anggota yang dipimpin agar bertindak selaras
dipimpin bertindak dengan nilai, norma, dan etika organisasi dalam
sesuai nilai, norma, segala situasi dan kondisi;
dan etika organisasi, 3.4. Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap
dalam lingkup formal. penerapan sikap integritas di dalam unit kerja
yang dipimpin.

4 Mampu menciptakan 4.1. Menciptakan situasi kerja yang mendorong

situasi kerja yang seluruh pemangku kepentingan mematuhi nilai,
mendorong norma, dan etika organisasi dalam segala situasi
kepatuhan pada nilai, dan kondisi;
norma, dan etika 4.2. Mendukung dan menerapkan prinsip moral dan
organisasi. standar etika yang tinggi, serta berani
menanggung konsekuensinya;
4.3. Berani melakukan koreksi atau mengambil
tindakan atas penyimpangan kode etik/nilai-nilai
yang dilakukan oleh orang lain, pada tataran
lingkup kerja setingkat instansi meskipun ada
resiko.

5 Mampu menjadi role 5.1. Mempertahankan tingkat standar keadilan dan

model dalam etika yang tinggi dalam perkataan dan tindakan
penerapan standar sehari-hari yang dipatuhi oleh seluruh pemangku
keadilan dan etika di kepentingan pada lingkup instansi yang
tingkat nasional. dipimpinnya;
5.2. Menjadi “role model” /keteladanan dalam
penerapan standar keadilan dan etika yang tinggi
di tingkat nasional;
5.3. Membuat konsep kebijakan dan strategi
penerapan sikap integritas dalam pelaksanaan
tugas dan norma-norma yang sejalan dengan
nilai strategis.

2. KERJASAMA
Kode Kompetensi : M.02
Nama Kompetensi : Kerjasama
Definisi : Kemampuan menjalin, membina, mempertahankan hubungan
kerja yang efektif, memiliki komitmen saling membantu dalam
penyelesaian tugas, dan mengoptimalkan segala sumberdaya
 untuk mencapai tujuan strategis organisasi.

Level Deskripsi Indikator Perilaku

1 Berpartisipasi dalam 1.1. Berpartisipasi sebagai anggota tim yang baik,
kelompok kerja. melakukan tugas/bagiannya, dan mendukung
keputusan tim;
1.2. Mendengarkan dan menghargai masukan dari
orang lain dan memberikan usulan-usulan bagi
kepentingan tim;
1.3. Mampu menjalin interaksi sosial untuk
penyelesaian tugas.

2 Menumbuhkan tim 1.4. Membantu orang lain dalam menyelesaikan tugas-

kerja yang partisipatif tugas mereka untuk mendukung sasaran tim;
dan efektif. 1.5. Berbagi informasi yang relevan atau bermanfaat
pada anggota tim; mempertimbangkan masukan
dan keahlian anggota dalam tim/kelompok kerja
serta bersedia untuk belajar dari orang lain;
1.6. Membangun komitmen yang tinggi untuk
menyelesaikan tugas tim.

3 Efektif membangun 3.1. Melihat kekuatan/kelemahan anggota tim,

tim kerja untuk membentuk tim yang tepat, mengantisipasi
peningkatan kinerja kemungkinan hambatan, dan mencari solusi yang
organisasi. optimal;
3.2. Mengupayakan dan mengutamakan pengambilan
keputusan berdasarkan usulan-usulan anggota
tim/kelompok, bernegosiasi secara efektif untuk
upaya penyelesaikan pekerjaan yang menjadi
target kinerja kelompok dan/atau unit kerja;
3.3. Membangun aliansi denganpara pemangku
kepentingan dalam rangka mendukung
penyelesaian target kerja kelompok.

4 Membangun 4.1. Membangun sinergi antar unit kerja di lingkup

komitmen tim, sinergi. instansi yang dipimpin;
4.2. Memfasilitasi kepentingan yang berbeda dari unit
kerja lain sehingga tercipta sinergi dalam rangka
pencapaian target kerja organisasi.
4.3. Mengembangkan sistem yang menghargai kerja
sama antar unit, memberikan dukungan /
semangat untuk memastikan tercapainya sinergi
dalam rangka pencapaian target kerja organisasi.

5 Menciptakan situasi 5.1. Menciptakan hubungan kerja yang konstruktif

kerja sama secara dengan menerapkan norma / etos / nilai-nilai
konsisten, baik di kerja yang baik di dalam dan di luar organisasi;
dalam maupun di luar meningkatkan produktivitas dan menjadi panutan

8
 Level Deskripsi Indikator Perilaku
instansi. dalam organisasi;
5.2. Secara konsisten menjaga sinergi agar
pemangku kepentingan dapat bekerja sama
dengan orang di dalam maupun di luar organisasi;
5.3. Membangun konsensus untuk menggabungkan
sumberdaya dari berbagai pemangku
kepentingan untuk tujuan bangsa dan negara.

3. KOMUNIKASI
Kode Kompetensi : M.03
Nama Kompetensi : Komunikasi
Definisi : Kemampuan untuk menerangkan pandangan dan gagasan
secara jelas, sistematis disertai argumentasi yang logis dengan
cara-cara yang sesuai baik secara lisan maupun tertulis;
memastikan pemahaman; mendengarkan secara aktif dan
efektif; mempersuasi, meyakinkan dan membujuk orang lain
dalam rangka mencapai tujuan organisasi.

Level Deskripsi Indikator Perilaku

1 Menyampaikan 1.1. Menyampaikan informasi (data), pikiran atau
informasi dengan pendapat dengan jelas, singkat dan tepat dengan
jelas, lengkap, menggunakan cara /media yang sesuai dan
pemahaman yang mengikuti alur yang logis;
sama. 1.2. Memastikan pemahaman yang sama atas
instruksi yang diterima/diberikan;
1.3. Mampu melaksanakan kegiatan surat menyurat
sesuai tata naskah organisasi.

2 Aktif menjalankan 2.1. Menggunakan gaya komunikasi informal untuk

komunikasi secara meningkatkan hubungan profesional;
formal dan informal; 2.2. Mendengarkan pihak lain secara aktif; menangkap
Bersedia dan menginterpretasikan pesan-pesan dari orang
mendengarkan orang lain, serta memberikan respon yang sesuai;
lain, 2.3. Membuat materi presentasi, pidato, draft naskah,
menginterpretasikan laporan dll sesuai arahan pimpinan.
pesan dengan respon
yang sesuai, mampu
menyusun materi
presentasi, pidato,
naskah, laporan.

3 Berkomunikasi 3.1. Menyampaikan suatu informasi yang sensitif/rumit

secara asertif, dengan cara penyampaian dan kondisi yang tepat,
terampil sehingga dapat dipahami dan diterima oleh pihak
berkomunikasi lisan/ lain;

9
 Level Deskripsi Indikator Perilaku
tertulis untuk 3.2. Menyederhanakan topik yang rumit dan sensitif
menyampaikan sehingga lebih mudah dipahami dan diterima
informasi yang orang lain;
sensitif/ rumit/ 3.3. Membuat laporan tahunan /periodik /naskah /
kompleks. dokumen / proposal yang kompleks; Membuat
surat resmi yang sistematis dan tidak
menimbulkan pemahaman yang berbeda;
membuat proposal yang rinci dan lengkap.

4 Mampu 4.1. Mengintegrasikan informasi-informasi penting dari

mengemukakan berbagai sumber dengan pihak lain untuk
pemikiran mendapatkan pemahaman yang sama;
multidimensi secara 4.2. Menuangkan pemikiran / konsep dari berbagai
lisan dan tertulis sudut pandang / multidimensi dalam bentuk
untuk mendorong tulisan formal;
kesepakatan dengan 4.3. Menyampaikan informasi secara persuasif untuk
tujuan meningkatkan mendorong pemangku kepentingan sepakat pada
kinerja secara langkah-langkah bersama dengan tujuan
keseluruhan. meningkatkan kinerja secara keseluruhan.

5 Menggagas sistem 5.1. Menghilangkan hambatan komunikasi, mampu

komunikasi yang berkomunikasi dalam isu-isu nasional yang
terbuka secara memiliki resiko tinggi, menggalang hubungan
strategis untuk dalam skala strategis di tingkat nasional;
mencari solusi 5.2. Menggunakan saluran komunikasi formal dan
dengan tujuan non formal guna mencapai kesepakatan dengan
meningkatkan kinerja. tujuan meningkatkan kinerja di tingkat
instansi/nasional;
5.3. Menggagas sistem komunikasi dengan melibatkan
pemangku kepentingan sejak dini untuk mencari
solusi dengan tujuan meningkatkan kinerja di
tingkat instansi / nasional.

4. ORIENTASI PADA HASIL

Kode Kompetensi : M.04
Nama Kompetensi : Orientasi pada Hasil
Definisi : Kemampuan mempertahankan komitmen pribadi yang tinggi
untuk menyelesaikan tugas, dapat diandalkan, bertanggung
jawab, mampu secara sistimatis mengidentifikasi risiko dan
peluang dengan memperhatikan keterhubungan antara
perencanaan dan hasil, untuk keberhasilan organisasi.

Level Deskripsi Indikator Perilaku

1 Betanggung jawab 1.1. Menyelesaikan tugas dengan tuntas; dapat
untuk memenuhi diandalkan;

10
Level Deskripsi Indikator Perilaku
standar kerja. 1.2. Bekerja dengan teliti dan hati-hati guna
meminimalkan kesalahan dengan mengacu pada
standar kualitas (SOP).
1.3. Bersedia menerima masukan, mengikuti contoh
cara bekerja yang lebih efektif, efisien di
lingkungan kerjanya.

2 Berupaya 2.1. Menetapkan dan berupaya mencapai standar

meningkatkan hasil kerja pribadi yang lebih tinggi dari standar kerja
kerja pribadi yang yang ditetapkan organisasi;
lebih tinggi dari 2.2. Mencari, mencoba metode kerja alternatif untuk
standar yang meningkatkan hasil kerjanya;
ditetapkan,mencari, 2.3. Memberi contoh kepada orang-orang di unit
mencoba metode kerjanya untuk mencoba menerapkan metode
alternatif untuk kerja yang lebih efektif yang sudah
peningkatan kinerja. dilakukannya.

3 Menetapkan target 3.1. Menetapkan target kinerja unit yang lebih tinggi
kerja yang dari target yang ditetapkan organisasi;
menantang bagi unit 3.2. Memberikan apresiasi dan teguran untuk
kerja, memberi mendorong pencapaian hasil unit kerjanya;
apresiasi dan teguran 3.3. Mengembangkan metode kerja yang lebih efektif
untuk mendorong dan efisien untuk mencapai target kerja unitnya.
kinerja.

4 Mendorong unit kerja 4.1. Mendorong unit kerja di tingkat instansi untuk
mencapai target yang mencapai kinerja yang melebihi target yang
ditetapkan atau ditetapkan;
melebihi hasil kerja 4.2. Memantau dan mengevaluasi hasil kerja unitnya
sebelumnya. agar selaras dengan sasaran strategis instansi;
4.3. Mendorong pemanfaatan sumber daya bersama
antar unit kerja dalam rangka meningkatkan
efektifitas dan efisiensi pencaian target
organisasi.

5 Meningkatkan mutu 5.1. Memastikan kualitas sesuai standar dan

pencapaian kerja keberlanjutan hasil kerja organisasi yang
organisasi. memberi kontribusi pada pencapaian target
prioritas nasional;
5.2. Memastikan tersedianya sumber daya organisasi
untuk menjamin tercapainya target prioritas
instansi/ nasional;
5.3. Membuat kebijakan untuk menerapkan metode
kerja yang lebih efektif-efisien dalam mencapai
tujuan prioritas nasional.

11
5. PELAYANAN PUBLIK
Kode Kompetensi : M.05
Nama Kompetensi : Pelayanan Publik
Definisi : Kemampuan dalam melaksanakan tugas-tugas pemerintahan,
pembangunan dan kegiatan pemenuhan kebutuhan pelayanan
publik secara profesional, transparan, mengikuti standar
pelayanan yang objektif, netral, tidak memihak, tidak
diskriminatif, serta tidak terpengaruh kepentingan
pribadi/kelompok/golongan/partai politik.

Level Deskripsi Indikator Perilaku

1 Menjalankan tugas 1.1. Mampu mengerjakan tugas-tugas dengan
mengikuti standar mengikuti standar pelayanan yang objektif,
pelayanan. netral, tidak memihak, tidak diskriminatif,
transparan dan tidak terpengaruh kepentingan
pribadi/kelompok/partai politik;
1.2. Melayani kebutuhan, permintaan dan keluhan
pemangku kepentingan;
1.3. Menyelesaikan masalah dengan tepat tanpa
bersikap membela diri dalam kapasitas sebagai
pelaksana pelayanan publik.

2 Mampu 2.1. Menunjukan sikap yakin dalam mengerjakan

mensupervisi/ tugas-tugas pemerintahan/pelayanan publik,
mengawasi/menyelia mampu menyelia dan menjelaskan secara
dan menjelaskan obyektif bila ada yang mempertanyakan kebijakan
proses pelaksanaan yang diambil;
tugas-tugas 2.2. Secara aktif mencari informasi untuk mengenali
kebutuhan pemangku kepentingan agar dapat
pemerintahan /
menjalankan pelaksanaan tugas pemerintahan,
pelayanan publik
pembangunan dan pelayanan publik secara cepat
secara transparan. dan tanggap;
2.3. Mampu mengenali dan memanfaatkan kebiasaan,
tatacara, situasi tertentu sehingga apa yang
disampaikan menjadi perhatian pemangku
kepentingan dalam hal penyelesaian tugas-tugas
pemerintahan, pembangunan dan pelayanan
publik.

3 Mampu 3.1. Memahami, mendeskripsikan pengaruh dan

memanfaatkan hubungan/kekuatan kelompok yang sedang
kekuatan kelompok berjalan di organisasi (aliansi atau persaingan),
serta memperbaiki dan dampaknya terhadap unit kerja untuk
menjalankan tugas pemerintahan secara
standar pelayanan profesional dan netral, tidak memihak;
publik di lingkup 3.2. Menggunakan keterampilan dan pemahaman
Level Deskripsi Indikator Perilaku
unit kerja. lintas organisasi untuk secara efektif memfasilitasi
kebutuhan kelompok yang lebih besar dengan
cara-cara yang mengikuti standar objektif,
transparan, profesional, sehingga tidak merugikan
para pihak di lingkup pelayanan publik unit
kerjanya;
3.3. Mengimplementasikan cara-cara yang efektif
untuk memantau dan mengevaluasi masalah
yang dihadapi pemangku kepentingan
/masyarakat serta mengantisipasi kebutuhan
mereka saat menjalankan tugas pelayanan
publik di unit kerjanya.

4 Mampu memonitor, 4.1. Memahami dan memberi perhatian kepada isu-isu

mengevaluasi, jangka panjang, kesempatan atau kekuatan politik
memperhitungkan yang mempengaruhi organisasi dalam
hubungannya dengan dunia luar,
dan mengantisipasi
memperhitungkan dan mengantisipasi dampak
dampak dari isu-isu terhadap pelaksanaan tugas- tugas pelayanan
jangka panjang, publik secara objektif, transparan, dan
kesempatan, atau professional dalam lingkup organisasi;
kekuatan politik 4.2. Menjaga agar kebijakan pelayanan publik yang
dalam hal pelayanan diselenggarakan oleh instansinya telah selaras
kebutuhan dengan standar pelayanan yang objektif, netral,
tidak memihak, tidak diskriminatif, serta tidak
pemangku
terpengaruh kepentingan pribadi/ kelompok/
kepentingan yang partai politik;
transparan, objektif, 4.3. Menerapkan strategi jangka panjang yang
dan profesional. berfokus pada pemenuhan kebutuhan pemangku
kepentingan dalam menyusun kebijakan dengan
mengikuti standar objektif, netral, tidak memihak,
tidak diskriminatif, transparan, tidak terpengaruh
kepentingan pribadi/kelompok.

5 Mampu memastikan 5.1. Mampu menciptakan kebijakan kebijakan

kebijakan kebijakan pelayanan publik yang menjamin
pelayanan publik terselenggaranya pelayanan publik yang objektif,
yang menjamin netral, tidak memihak, tidak diskriminatif, serta
tidak terpengaruh kepentingan
terselenggaranya pribadi/kelompok/partai politik.
pelayanan publik 5.2. Menginternalisasikan nilai dan semangat
yang objektif, netral, pelayanan publik yang mengikuti standar objektif,
tidak memihak,tidak netral, tidak memihak, tidak diskriminatif,
diskriminatif, serta transparan, tidak terpengaruh kepentingan
tidak terpengaruh pribadi/kelompok kepada setiap individu di
lingkungan instansi/nasional.
kepentingan pribadi/
5.3. Menjamin terselenggaranya pelayanan publik
kelompok/partai yang objektif, netral, tidak memihak, tidak
politik. diskriminatif, serta tidak terpengaruh kepentingan
pribadi/kelompok/partai politik.

13
 Level Deskripsi Indikator Perilaku

6. PENGEMBANGAN DIRI DAN ORANG

Kode Kompetensi : M.06
Nama Kompetensi : Pengembangan diri dan Orang Lain
Definisi : Kemampuan untuk meningkatkan pengetahuan dan
menyempurnakan keterampilan diri; menginspirasi orang lain
untuk mengembangkan dan menyempurnakan pengetahuan
dan keterampilan yang relevan dengan pekerjaan dan
pengembangan karir jangka panjang, mendorong kemauan
belajar sepanjang hidup, memberikan saran/bantuan, umpan
balik, bimbingan untuk membantu orang lain untuk
mengembangkan potensi dirinya.

Level Deskripsi Indikator Perilaku

1 Pengembangan diri. 1.1. Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan diri
dan menyeleksi sumber serta metodologi
pembelajaran yang diperlukan;
1.2. Menunjukkan usaha mandiri untuk mempelajari
keterampilan atau kemampuan baru dari
berbagai media pembelajaran;
1.3. Berupaya meningkatkan diri dengan belajar dari
orang-orang lain yang berwawasan luas di
dalam organisasi.

2 Meningkatkan 2.1. Meningkatkan kemampuan bawahan dengan

kemampuan memberikan contoh, instruksi, penjelasan dan
bawahan dengan petunjuk praktis yang jelas kepada bawahan
memberikan contoh dalam menyelesaikan suatu pekerjaan;
dan penjelasan cara 2.2. Membantu bawahan untuk mempelajari proses,
melaksanakan suatu program atau sistem baru;
pekerjaan. 2.3. Menggunakan metode lain untuk meyakinkan
bahwa orang lain telah memahami penjelasan
atau pengarahan.

3 Memberikan umpan 3.1. Memberikan tugas-tugas yang menantang pada

balik, membimbing. bawahan sebagai media belajar untuk
mengembangkan kemampuannya;
3.2. Mengamati bawahan dalam mengerjakan
tugasnya dan memberikan umpan balik yang
objektif dan jujur; melakukan diskusi dengan
bawahan untuk memberikan bimbingan dan
umpan balik yang berguna bagi bawahan;

14
 Level Deskripsi Indikator Perilaku
3.3. Mendorong kepercayaan diri bawahan;
memberikan kepercayaan penuh pada bawahan
untuk mengerjakan tugas dengan caranya sendiri;
memberi kesempatan dan membantu bawahan
menemukan peluang untuk berkembang.

4 Menyusun program 4.1. Menyusun program pengembangan jangka

pengembangan panjang bersama-sama dengan bawahan,
jangka panjang dalam termasuk di dalamnya penetapan tujuan,
rangka mendorong bimbingan, penugasan dan pengalaman lainnya,
manajemen serta mengalokasikan waktu untuk mengikuti
pembelajaran. pelatihan/pendidikan/ pengembangan kompetensi
dan karir;
4.2. Melaksanakan manajemen pembelajaran
termasuk evaluasi dan umpan balik pada tataran
organisasi;
4.3. Mengembangkan orang-orang di sekitarnya
secara konsisten, melakukan kaderisasi untuk
posisi- posisi di unit kerjanya.

5 Menciptakan situasi 5.1. Menciptakan situasi yang mendorong individu,

yang mendorong kelompok, unit kerja untuk mengembangkan
organisasi untuk kemampuan belajar secara berkelanjutan di
mengembangkan tingkat instansi;
kemampuan belajar 5.2. Merekomendasikan/memberikanpenghargaan
secara berkelanjutan bagi upaya pengembangan yang berhasil,
dalam rangka memastikan dukungan bagi orang lain dalam
mendukung mengembangkan kemampuan dalam unit kerja di
pencapaian hasil. tingkat instansi;
5.3. Memberikan inspirasi kepada individu atau
kelompok untuk belajar secara berkelanjutan
dalam penerapan di tingkat instansi.

7. MENGELOLA PERUBAHAN
Kode Kompetensi : M.07
Nama Kompetensi : Mengelola Perubahan
Definisi : Kemampuan dalam menyesuaikan diri dengan situasi
yang baru atau berubah dan tidak bergantung secara
berlebihan pada metode dan proses lama, mengambil
tindakan untuk mendukung dan melaksanakan insiatif
perubahan, memimpin usaha perubahan, mengambil tanggung
jawab pribadi untuk memastikan perubahan berhasil
diimplementasikan secara efektif.

15
Level Deskripsi Indikator Perilaku
1 Mengikuti perubahan 1.1. Sadar mengenai perubahan yang terjadi di
dengan arahan. organisasi dan berusaha menyesuaikan diri
dengan perubahan tersebut;
1.2. Mengikuti perubahan secara terbuka sesuai
petunjuk/pedoman;
1.3. Menyesuaikan cara kerja lama dengan
menerapkan metode/proses baru dengan
bimbingan orang lain.

2 Proaktif beradaptasi 2.1. Menyesuaikan cara kerja lama dengan

mengikuti perubahan. menerapkan metode/proses baru selaras
dengan ketentuan yang berlaku tanpa arahan
orang lain;
2.2. Mengembangkan kemampuan diri untuk
menghadapi perubahan;
2.3. Cepat dan tanggap dalam menerima perubahan.

3 Membantu orang lain 3.1. Membantu orang lain dalam melakukan

mengikuti perubahan, perubahan;
mengantisipasi 3.2. Menyesuaikan prioritas kerja secara berulang-
perubahan secara ulang jika diperlukan;
tepat.
3.3. Mengantisipasi perubahan yang dibutuhkan oleh
unit kerjanya secara tepat. Memberikan solusi
efektif terhadap masalah yang ditimbulkan oleh
adanya perubahan.

4 Memimpin perubahan 4.1. Mengarahkan unit kerja untuk lebih siap dalam
pada unit kerja. menghadapi perubahan termasuk memitigasi
risiko yang mungkin terjadi;
4.2. Memastikan perubahan sudah diterapkan secara
aktif di lingkup unit kerjanya secara berkala;
4.3. Memimpin dan memastikan penerapan program-
program perubahan selaras antar unit kerja.

5 Memimpin,menggalang 5.1. Membuat kebijakan-kebijakan yang mendorong

dan menggerakkan perubahan yang berdampak pada pencapaian
dukungan pemangku sasaran prioritas nasional;
kepentingan untuk 5.2. Menggalang dan menggerakkan dukungan para
menjalankan pemangku kepentingan untuk
perubahan secara mengimplementasikan perubahan yang telah
berkelanjutan pada ditetapkan;
tingkat instansi/ 5.3. Secara berkelanjutan, mencari cara-cara baru
nasional. untuk memberi nilai tambah bagi perubahan
yang tengah dijalankan agar memberi manfaat
yang lebih besar bagi para pemangku
kepentingan.
8. PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Kode Kompetensi : M.08
Nama Kompetensi : Pengambilan Keputusan
Definisi : Kemampuan membuat keputusan yang baik secara tepat waktu
dan dengan keyakinan diri setelah mempertimbangkan prinsip
kehati-hatian, dirumuskan secara sistematis dan seksama
berdasarkan berbagai informasi, alternatif pemecahan masalah
dan konsekuensinya, serta bertanggung jawab atas keputusan
yang diambil.

Level Deskripsi Indikator Perilaku

1 Mengumpulkan 1.1. Mengumpulkan dan mempertimbangkan
informasi untuk informasi yang dibutuhkan dalam mencari
bertindak sesuai solusi.
kewenangan. 1.2. Mengenali situasi/pilihan yang tepat untuk
bertindak sesuai kewenangan.
1.3. Mempertimbangkan kemungkinan solusi yang
dapat diterapkan dalam pekerjaan rutin
berdasarkan kebijakan dan prosedur yang telah
ditentukan.

2 Menganalisis 2.1. Melakukan analisis secara mendalam terhadap

masalah secara informasi yang tersedia dalam upaya mencari
mendalam. solusi.
2.2. Mempertimbangkan berbagai alternatif yang ada
sebelum membuat kesimpulan;
2.3. Membuat keputusan operasional berdasarkan
kesimpulan dari berbagai sumber informasi
sesuai dengan pedoman yang ada.

3 Membandingkan 3.1. Membandingkan berbagai alternatif tindakan dan

berbagai alternatif, implikasinya;
menyeimbangkan 3.2. Memilih alternatif solusi yang terbaik, membuat
risiko keberhasilan keputusan operasional mengacu pada alternatif
dalam implementasi. solusi terbaik yang didasarkan pada analisis data
yang sistematis, seksama, mengikuti prinsip
kehati-hatian;
3.3. Menyeimbangkan a ntara kemungkinan risiko dan
keberhasilan dalam implementasinya.

4 Menyelesaikan 4.1. Menyusun dan/atau memutuskan konsep

masalah yang penyelesaian masalah yang melibatkan
mengandung risiko beberapa/seluruh fungsi dalam organisasi;
tinggi, mengantisipasi 4.2. Menghasilkan solusi dari berbagai masalah yang
dampak keputusan, kompleks, terkait dengan bidang kerjanya yang
membuat tindakan berdampak pada pihak lain;
pengamanan; 4.3. Membuat keputusan dan mengantisipasi dampak
 Level Deskripsi Indikator Perilaku
mitigasi risiko. keputusannya serta menyiapkan tindakan
penanganannya (mitigasi risiko).

5 Menghasilkan solusi 5.1. Menghasilkan solusi yang dapat mengatasi

dan mengambil permasalahan jangka panjang;
keputusan untuk 5.2. Menghasilkan solusi strategis yang berdampak
mengatasi pada tataran instansi/nasional;
permasalahan jangka 5.3. Membuat keputusan atau kebijakan yang
panjang/strategis, berdampak nasional dengan memitigasi risiko
berdampak nasional. yang mungkin timbul.

KAMUS KOMPETENSI SOSIAL KULTURAL

Kode Kompetensi : SK.01

Nama Kompetensi : Perekat Bangsa
Definisi : Kemampuan dalam mempromosikan sikap toleransi,
keterbukaan, peka terhadap perbedaan individu/kelompok
masyarakat; mampu menjadi perpanjangan tangan pemerintah
dalam mempersatukan masyarakat dan membangun hubungan
sosial psikologis dengan masyarakat di tengah kemajemukan
Indonesia sehingga menciptakan kelekatan yang kuat antara
ASN dan para pemangku kepentingan serta diantara para
pemangku kepentingan itu sendiri; menjaga, mengembangkan,
dan mewujudkan rasa persatuan dan kesatuan dalam
kehidupan bermasyarakat, berbangsa dan bernegara
Indonesia.

Level Deskripsi Indikator Perilaku

1 Peka memahami dan 1.1. Mampu memahami, menerima, peka terhadap
menerima perbedaan individu/kelompok masyarakat;
kemajemukan. 1.2. Terbuka, ingin belajar tentang
perbedaan/kemajemukan masyarakat;
1.3. Mampu bekerja bersama dengan individu yang
berbeda latar belakang dengannya.

2 Aktif 1.1. Menampilkan sikap dan perilaku yang peduli akan

mengembangkan nilai-nilai keberagaman dan menghargai
sikap saling perbedaan;
menghargai, 1.2. Membangun hubungan baik antar individu dalam
menekankan organisasi, mitra kerja pemangku kepentingan;
persamaan dan 1.3. Bersikap tenang, mampu mengendalikan emosi,
persatuan. kemarahan dan frustasi dalam menghadapi

18
Level Deskripsi Indikator Perilaku
pertentangan yang ditimbulkan oleh perbedaan
latar belakang, agama/kepercayaan, suku, jender,
sosial ekonomi, preferensi politik di lingkungan
unit kerjanya.

3 Mempromosikan, 3.1. Mempromosikan sikap menghargai perbedaan di

mengembangkan antara orang-orang yang mendorong toleransi dan
sikap toleransi dan keterbukaan;
persatuan. 3.2. Melakukan pemetaan sosial di masyarakat
sehingga dapat memberikan respon yang sesuai
dengan budaya yang berlaku. Mengidentifikasi
potensi kesalah- pahaman yang diakibatkan
adanya keragaman budaya yang ada;
3.3. Menjadi mediator untuk menyelesaikan konflik
atau mengurangi dampak negatif dari konflik atau
potensi konflik.

4 Mendayagunakan 4.1. Menginisiasi dan merepresentasikan pemerintah

perbedaan secara di lingkungan kerja dan masyarakat untuk
konstruktif dan kreatif senantiasa menjaga persatuan dan kesatuan
untuk meningkatkan dalam keberagaman dan menerima segala bentuk
efektifitas organisasi.
perbedaan dalam kehidupan bermasyarakat;
4.2. Mampu mendayagunakan perbedaan latar
belakang, agama/kepercayaan, suku, jender,
sosial ekonomi, preferensi politik untuk mencapai
kelancaran pencapaian tujuan organisasi;
4.3. Mampu membuat program yang mengakomodasi
perbedaan latar belakang, agama/kepercayaan,
suku, jender, sosial ekonomi, preferensi politik.

5 Wakil pemerintah 5.1. Menjadi wakil pemerintah yang mampu

untuk membangun membangun hubungan sosial psikologis dengan
hubungan sosial masyarakat sehingga menciptakan kelekatan
psikologis. yang kuat antara ASN dan para pemangku
kepentingan serta diantara para pemangku
kepentingan itu sendiri.
5.2. Mampu mengkomunikasikan dampak risiko yang
teridentifikasi dan merekomendasikan tindakan
korektif berdasarkan pertimbangan perbedaan
latar belakang, agama/kepercayaan, suku,
jender, sosial ekonomi, preferensi politik untuk
membangun hubungan jangka panjang;
5.3. Mampu membuat kebijakan yang
mengakomodasi perbedaan latar belakang,
agama/kepercayaan, suku, jender, sosial
ekonomi, preferensi politik yang berdampak
positif secara nasional.