LAPORAN

PRAKTEK KERJA INDUSTRI

“PENAWARAN PINJAMAN BY PHONE DENGAN JAMINAN BPKB
ATAU TELEMARKETING OFFER LOANS PADA FIFGROUP
BALEENDAH ”

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mengikuti

Ujian Akhir Sekolah
Tahun Pelajaran 2021/2022

Disusun oleh :
Ainun Nurmilawati : 192010007

Bidang Keahlian : Bisnis Dan Manajemen

Program Keahlian : Akuntansi dan Keuangan
Kompetensi Keahlian : Perbankan dan Keuangan Mikro

LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PENGETAHUAN MASYARAKAT

SMK 1 LPPM RI MAJALAYA
JL. CIDAWOLONG No.7 Telp (022) 5951099 Majalaya
KABUPATEN BANDUNG
2021
 LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI

PADA PT FIFGROUP BALEENDAH

Telah disetujui dan disahkan pada tanggal 02 Agustus 2021

Kepala Sekolah Kepala Pos Cabang

Dra. Wahyuningsih,M.M Rudy Pardomuan

 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kita panjatkan kehadiran Allah SWT yang maha pengasih
lagi maha Penyayang, atas berkat rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis bisa
menyelesaikan laporan praktek kerja industri Laporan ini disusun untuk
memenuhi salah satu syarat mengikuti Ujian Akhir Semester UAS di SMK 1
LPPM RI MAJALAYA.

Dalam penyusunan laporan ini penulis menyadari bahwa masih jauh dari
kata sempurna dan masih banyak kekurangan, namun semoga laporan ini bisa
bermanfaat bagi kami yang membutuhkan dengan membuat laporan ini penulis
bisa belajar dan mengetahui bagaimana membuat kegiatan buku laporan yang
lebih baik dan benar, untuk kedepan nya penulis juga bisa dapat membuat
laporan yang lebih baik dari laporan sebelum nya. Dalam penyusunan laporan
ini penulis juga bisa mengetahui atau memudahkan jika suatu saat penulis duduk
dibangku kuliah tidak canggung lagi dalam pembuatan laporan, walaupun
laporan ini sederhana namun penulis bangga bisa membuat laporan kegiatan
prakerin dengan usaha dan bantuan-bantuan semua orang yang bersangkutan
dalam laporan ini.

Akhirnya penulis dapat menyelesaikan laporan hasil prakerin ini meskipun

banyak kesalahan dalam pnulisan laporan untuk itu penulis meminta maaf yang
sebesar-besar nya. Jika laporan ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran dari para pembaca laporan ini yang sifat
nya membangun.

Dengan selesai nya penyusunan laporan ini penulis mengucapkan terima

kasih yang sebesar-besarnya kepada orang tua yang telah memberikan dukungan
baik materi maupun moral selain itu penuli juga mengucapkan terima kasih
kepada:

1. Dra. Wahyuningsih,M.M. Selaku Kepala Sekolah SMK 1 LPPM RI

MAJALAYA

i
2. Ali Murdani,S.pd Selaku Wakil Kepala Sekolah SMK 1 LPPM RI
MAJALAYA
3. Dicky Kurnia Mukti,SE. Selaku Koordinat PRAKERIN dan Kepala
Program PERBANKAN.
4. Nurgina,S.Sy Selaku Wali Kelas XI perbankan 2 dan Selaku
Pembimbing PRAKERIN SMK 1 LPPM RI MAJALAYA
5. Rudy Pardomuan Selaku Kepala Pos FIFGROUP Cabang Baleendah.
6. Bentry Natalia Selaku Pembimbing Perusahaan
7. Seluruh Staff dan Jajaran nya di FIFGROUP Cabang Baleendah

Saya menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan laporan ini masih

banyak kekurangan dan kesalahan karena keterbatasan pengetahuan dan
kemampuan penyusunan, untuk itu kritik dan saran yang bersifat
membangun dari pembaca kami sangat harapkan demi kesempurnaan
Laporan Praktek Kerja Industri ini. Akhirnya dengan segala kerendahan
hati, saya berharap semoga laporan dapat bermanfaat bagi semua pihak,
khususnya saya dan bagi para pembaca dan mudah mudahan laporan ini
menjadi acuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk mengikuti Ujian
Akhir Sekolah ( UAS ) mendatang.

Baleendah,02 agustus 2021

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN

KATA PENGANTAR........................................................................... i

DAFTAR ISI.......................................................................................... iii

DAFTAR GAMBAR............................................................................. v

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang...............................................................................1

1.2 Tujuan Prakerin..............................................................................2

1.3 Tempat dan Waktu Pelaksanaan Prakerin Penyusunan Laporan...2

1.4 Alasan Pemilihan Judul..................................................................3

1.5 Tujuan Penyusunan Laporan Prakerin...........................................3

1.6 Metode Penelitian...........................................................................3

1.7 Sistematika Penyusunan Laporan...................................................4

BAB II PENDAHULUAN

2.1 Sejarah Perusahaan.........................................................................5

2.2 Visi Dan Misi Perusahaan..............................................................5

2.3 Lokasi Perusahaan..........................................................................6

iii
 2.4 Kepegawaian..................................................................................6

2.5 Tata Tertib Perusahaan...................................................................7

2.6 Pemeliharaan Tempat Kerja...........................................................7

2.7 Struktur Organisasi.........................................................................8

2.8 Job Description...............................................................................9

BAB III PENAGIHAN ANGSURAN BY PHONE ATAU DESK

COLLECTION

3.1 Pengertian Telemarketing.............................................................11

3.2 Macam macam pinjaman.............................................................11

3.3 syarat pengajuan pinjaman...........................................................12

3.4 Syarat Dokumen Pinjaman...........................................................12

BAB IV PENUTUP

4.1 Kesimpulan......................................................................................14

4.2 Saran................................................................................................14

DAFTAR PUSAKA

LAMPIRAN – LAMPIRAN

iv
v
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Prakerin

Dalam rangka menghadapi kemajuan teknologi seiring berjalan nya waktu

semakin hari semakin menemukan titik kemajuan yang sangat pesat dan tidak
bisa di pungkiri lagi fakta ini harus di terima oleh masyarakat atau manusia di
seluruh dunia. Oleh sebab itu,setiap siswa/siswi di tuntut harus memiliki
kemampuan kompetensi yang sesuai dengan keahlian nya dan lebih jauh lagi
setiap siswa harus siap menghadapi dunia kerja yang sesungguhnya,
peningkatan mutu dan relevansi pendidikan menengah kejuruan di arahkan
untuk menunjang ekonomi nasional dalam perkembangannya. Sekolah
menengah kejuruan dan dunia industri sistematis adalah suatu kesatuan yang
utuh, mantap,tangguh dan tak dapat di pisahkan antara keduanya sehingga
terdapat kesinambungan dan kesepadanan.

Salah satu wujud aktual adanya Kegiatan Praktek Kerja Industri yang
merupakan dasar kuat dan bekal untuk menghadapi Dunia Kerja. Pelaksanaan
Praktek Kerja Industri yang di adakan oleh SMK 1 LPPM RI MAJALAYA
dengan program kejuruan Perbankan adalah sebagai pendekatan dan
kebijakan keterpaduan dan kerja sama. Dalam prosesnya dapat dilaksanakan
pada dua tempat dan dunia usaha atau industri. Kegiatannya disebut Praktek
Kerja Industri (yaitu sekolah PRAKERIN).

Harapan usaha dari PRAKERIN di samping keahlian siswa/siswi

meningkatkan sesuai dengan ketentuan GBHN 1993, juga sesuai dengan
ketentuan dunia usaha atau industri sehingga setiap siswa/siswi terdorong
untuk memiliki etos kerja dan hasil pekerjaan yang berkualitas

1
1.2 Tujuan Prakerin

Dengan diadakannya Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) bertujuan sebagai

berikut :

a. Meningkatkan, memperluas dan menetapkan keterampilan yang

membentuk kemampuan siswa sebagai bekal untuk memasuki lapangan
kerja sesuai dengan Program Kerja yang dipilihnya.
b. Meningkatkan dan menetapkan kedisiplinan,percaya diri dan tanggung
jawab dalam melaksanakan tugas.
c. Memberikan kesempatan kepada siswa untuk memasyarakatkan diri pada
suasana lingkungan kerja yang sebenarnya.
d. Memberikan peluang masuk penempatan lulusan dan kerja sama
e. Diharapkan dapat menambah wawasan dan pengetahuan yang
berharga,dan memperoleh masukan guna memperbaiki dan
mengembangkan kesesuaian pendidikan dengan kenyataan yang ada
dilapangan

1.3 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Prakerin

PRAKERIN di laksanakan selama 6 bulan dari bulan Januari 2021 sampai

bulan Juni 2021 adapun perinciannya sebagai berikut:

dari bulan Januari sampai bulan Februari melaksanakan pembekalaan

PRAKERIN, dari bulan Maret sampai bulan Mei melaksanakan PRAKERIN
di FIFGROUP Baleendah, dari bulan Mei sampai bulan Juni melaksanakan
bimbingan penyusunan laporan.
Tempat pelaksaan PRAKERIN di FIFGROUP Baleendah yang berlokasi
di Jl.Jaksanarata No.16 B Kecamatan Baleendah Kabupaten Bandung adapun
pelaksanaan jam kerja di mulai pada pukul 07.30 s/d 16.30 WIB dengan
jumlah 5 hari kerja dalam satu minggu yaitu senin s/d jumat.

2
1.4 Alasan Pemilihan Judul

Judul pada laporan ini adalah “PENAWARAN PINJAMAN BY PHONE

DENGAN JAMINAN BPKB ATAU TELEMARKETING OFFER LOANS
PADA FIFGROUP BALEENDAH”.Alasan pemilihan judul karena saat
melaksanakan PRAKERIN ditugaskan sebagai Telemarketing Offer
Loans,dan saya harap bisa memberikan manfaat bagi para pembaca bahwa
sebagai Telemarketing offer loans

adalah garda terdepan dalam bidang penawaran yang melalui media

komunikasi untuk perusahaan .

1.5 Tujuan Penyusunan Laporan Prakerin

Tujuan dari pembuatan laporan ini adalah sebagai berikut:

a. Siswa mampu memahami,memantapkan, dan mengembangkan

pelajaran yang di dapat di sekolah dan penerapannya di Dunia
Usaha/Dunia Industri.
b. Sebagai bukti yang otentik bahwa siswa/siswi benar-benar telah
melaksanakan PRAKERIN.
c. Meningkatkan wawasan dan Pengetahuan siswa.

1.6 Metode Penelitian

Metode penelitian adalah metode yang langsung ke tempat prakerin dan

melaksanakan tugas yang telah diberikan selama berada di tempat prakerin
dan mencatat langsung apa yang di tugaskan ke dalam buku yang di berikan
sekolah. Dalam metode penelitian diantaranya sebagai berikut : Studi pustaka

1. Studi pustaka

3
 yang saya lakukan adalah mengumpulkan informasi dengan menggunakan
buku buku,artikel baik itu di internet maupun perusahaan. dan menelaah
isi isi buku yang berkaitan dengan dengan landasan teori yang digunakan
untuk membuat referensi dalam penulisan laporan prakerin, serta
mengumpulkan sumber sumber bacaan yang berkaitan dengan landasan
teori.

2. Wawancara

Penulis melakukan wawancara langsung dengan pembimbing

perusahaan maupun sifat sifat yang berkaitan dengan landasan teori.

1.7 Sistematika Penyusunan Laporan

Bab I Pendahuluan

Dalam Bab ini membahas mengenai latar belakang prakerin, tujuan

prakerin, tempat dan waktu pelaksanaan prakerin, alasan pemilihan judul,
tujuan penyusunan laporan prakerin, metode penelitian,dan sistematika
penyusunan laporan.

Bab II Gambaran umun FIFGROUP Baleendah

Dalam bab ini membahas mengenai sejarah perusahaan, visi misi

perusahaan, lokasi perusahaan, kepegawaian, struktur organisasi perusahaan,
beserta job description.

Bab III Prosedur dilakukannya desk call FIFGRUOP Baleendah

Dalam Bab ini membahas mengenai pengertian desk collection atau

disebut juga penagihan angsuran by phone, syarat syarat dilakukannya desk
call, syarat syarat pengajuan kredit, menyusun aplikasi (Surat Pengajuan
Kredit) di FIF Baleendah.

4
 Bab IV Penutup

Dalam Bab ini saya menyimpulkan materi yang saya dapatkan selama
prakerin di FIFGROUP Baleendah tentang kesimpulan dan saran.

BAB II

GAMBARAN UMUM FIFGROUP POS BALEENDAH

2.1 Sejarah Singkat Tentang PT. Federal Internasional Finance

PT. Federal International Finance (F.I.F) merupakan anak perusahaan PT.

Astra International Tbk, dan tergabung dalam Astra The Financial Services.
Perusahaan yang lahir pada Mei 1989 dengan nama PT. Mitrapusaka Arta
Finance yang merupakan perusahaan pembiayaan yaitu badan usaha di luar
bank dan lembaga keuangan bukan bank yang khusus didirikan untuk
melakukan lembaga pembiayaan. FIFGROUP juga merupakan perusahaan
pembiayaan konsumen (Consumers Finance Company) yaitu badan usaha
yang melakukan pembiayaan pengadaan barang untuk kebutuhan konsumen
dengan sistem pembayaran angsuran secara berkala. Selain itu FIFGROUP
juga disebut lembaga pembiayaan yaitu kegiatan pembiayaan dalam bentuk
penyediaan dana atau modal dengan tidak menarik dana secara langsung dari
masyarakat.

1. Dasar hukum subtansif

Adapun yang mrupakan dasar hukum substantif eksistensi pembiayaan

konsumen adalah peerjanjian diantara para pihak berdasarkan asas
“kebebasan berkontrak” yaitu perjanjian antara pihak perusahaan financial
sebagai kreditur dan pihak konsumen sebagai debitur. Sejauh yang tidak
bertentangan dengan prinsip-prinsip hukum yang berlaku, maka perjanjian
seperti itu sah dan mengikat secara penuh. Hal ini dilandasi peda ketentuan
dalam pasal 1338 ayat 1 KUH Perdata yang menyatakan bahwa suatu
perjanjian dibuat secara sah berlaku sebagai undang-undang bagi yang
membuatnya.

5
2.2 Visi Misi Perusahaan
1. Visi : Menjadi pemimpin industri yang dikagumi secara nasional
2. Misi : Membawa kehidupan yang lebih baik untuk masyarakat

2.3 Lokasi Perusahaan

Nama Perusahaan : FIFGROUP

Bidang : Financial (Pembiayaan)

Alamat : Jl.Jaksanaranata NO.16 B samping indomaret

Nomor Telepon : (0821) 1100 0573

Jumlah : 21 Karyawan 1 Pimpinan

Alamat Kantor Pusat : Jl.Raya Soreang

2.4 Kepegawaian

Pewagai di FIFGROUP Baleendah 21 orang antara lain:

Kapos : Rudy Pardomuan

SPV 1 : Muhammad Handi Andika

SPV 2 : Yeyeng Junaedi

SPV 3 : Dian Ase

Customer Service : Bentry Natalia

Kasir : Andre

Kasir : Budi

Collector : Acep Cahyani

6
 Mochammad Firmansyah

Desugih

Yadi Supriadi

Suhud solehudi

Dikdik Kurniawan

Mahes Ampiraja i

Gugun Gunawan

Andri Lerian

Hilmi Khoirun

Agung Kurnia

Syakir

Rio Hanafi

Rahmat Arianto

2.5 Tata Tertib Perusahaan

1. Datang tepat waktu.

2. Memakai seragam di hari yang di jadwalkan.
3. Memakai kemeja atau baju yang rapih dan sopan.
4. Sepatu berwarna hitam atau coklat.
5. Dan menjalankan prokes yang di terapkan pemerintah.

2.6 Pemeliharaan Tempat Kerja dan Lingkungan Hidup

7
 1. Membuang sampah pada tempat nya.
2. OB (Office Boy) selalu membersihkan meja kerja para pegawai
3. FIFGROUP Tidak merokok di dalam ruangan.

2.7 Struktur Organisasi FIFGROUP

8
 KEPALA POS
RUDY PARDOMUAN

SUPER VISIOR
1. M.HANDI ANDIKA
2. YEYENG JUNAEDI
3. DIAN ASE

CUSTOMER SERVICE
COLLECTOR LAPANGAN
BENTRY NATALIA
1.Acep Cahyani
2.Mochammad Firmansyah
3.Desugih
4.Yadi Supriadi
5.Suhud solehudi
KASIR
6.Dikdik Kurniawan
1. ANDRE
7.Mahes Ampiraja i
2.BUDI
8.Gugun Gunawan
9.Andri Lerian
10.Hilmi Khoirun
11.Agung Kurnia
12.Syakir
13.Rio Hanafi
14.Rahmat Arianto

2.8 Job Description

9
 Dalam operational suatu organisasi harus berinjak dalam uraian kerja
yang menetapkan garis garis wewenang dan tanggung jawab yang jelas
setiap unit kerja.Di bawah terdapat uraian kerja yang di sesuaikan dengan
struktur organisasi yang ada:

1. Kepala Pos (KAPOS)

Menciptakan target cabang dengan

memimpin,mengelola,merencanakan dan melakukan koordinasi dari
kegiatan operasional,mepimpin kegiatan pemasaran dalam kantor
cabang,memonitor segala kegiatan operasional
perusahaan,memberikan solusi kepada SPV dan anggota perusahaan
lainnya jika ada masalah.

2. SPV (SUPERVISIOR)

Bertugas mengontrol dan memberikan evaluasi dari setiap tugas

perusahaan yang dilakukan oleh staff pelaksana.Secara tidak
langsung,inilah bentuk tanggung jawab seorang supervisior kepada
kepala pos (KAPOS) atas kinerja staff pelaksana.Tugas seorang
Supervisior yaitu:

a. Mengelola karyawan
b. Memotivasi karyawan
c. Menegakkan aturan yang telah ditetapkan perusahaan
d. Memecahkan masalah sehari hari yang rutin
e. Mendisiplinkan bawahannya
1) SPV 1
Mencetak bahan tagihan untuk kolektor setiap hari yang
sudah terlambat 3 bulan keatas dan pengurusan asuransi
kehilangan dan kematian.

2) SPV 2

10
 Mencetak bahan tagihan untuk kolektor setiap hari yang
sudah terlambat 1 sampai 2 bulan.

3) SPV 3
Mencetak bahan tagihan untuk kolektor setiap hari yang
sudah terlambat 6
hari sampai 1 bulan.

3. Kasir

Melayani semua bentuk pembayaran yamg dilakukan nasabah

atas tanggungan angsurannya

4. Customer Service

Memberikan pelayanan kepada nasabah yang berkaitan dengan

pinjaman kredit sepeda motor,barang elektronik,pinjaman uang dan
lain lain,adapun tugas customer service lainnya yaitu:

1. Menjalin resepsionis untuk menerima tamu.

2. Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan.
3. Sebagai komunikator.
4. Melayani pelanggan melalui telepon maupun bertatap muka
langsung.

5. Kolektor

Kolektor bertugas membantu SPV melakukan penagihan

langsung ke lapangan dan berinteraksi langsung dengan
nasabah,kolektor akan diberikan file berupa data – data para nasabah
yang akan di lakukan penagihan atas angsurannya bertiap minggu
atau bulan.

BAB III

11
PENAWARAN PINJAMAN BY PHONE DENGAN JAMINAN BPKB
ATAU TELEMARKETING OFFER LOANS PADA FIFGROUP
BALEENDAH

3.1 PENGERTIAN TELEMARKETING

Telemarketing adalah salah satu upaya marketing yang dinilai masih

efektif selain menggunakan iklan pada media umum. Pengertian
telemarketing adalah kegiatan memasarkan atau mensosialisasikan jasa
atau produk dengan media telepon.

Umumnya, strategi marketing dengan dengan menggunakan

telemarketing ini sering dimanfaatkan oleh beberapa perusahaan besar
untuk menawarkan atau mensosialisasikan produk atau jasanya. Banyak
ahli pemasaran menganggap bahwa penawaran dengan cara telemarketing
ini cenderung lebih mudah untuk diterima calon pelanggan karena sifatnya
yang memang berbicara secara langsung pada calon pelanggan.

Telemarketing juga bukan hanya menawarkan pinjaman baru bisa

juga menawarkan kembali pinjaman atau di sebut juga men top up kembali
pinjaman lama.Dalam sehari bahan yg di berikan SPV kepada
Telemarketing offer loans untuk dilakukannya penawaran kurang lebih
100 - 200 nomer telepon.

3.2 Macam macam Pinjaman

1.Danastra
Danastra merupakan solusi pembiayaan multiguna yang tepat dalam
membantu masyarakat dalam melakukan ibadah haji atau umroh
2.Fifastra
Fifastra merupakan pembiayaan resmi untuk sepeda motor honda
atau Yamaha. FIFASTRA bekerjasama dengan ribuan dealer motor honda
di seluruh indonesia.

12
 a.Metode pengajuan
Yakni offline dan online.masing masing memiliki keunggulan
tersendiri:
 Offline
1) Datang ke dealer
2) Hubungi sales FIFGROUP
3) Pengajuan pembiayaan
4) Proses verifikasi
5) Persetujuan pembiayaan
6) Pengiriman motor kepada konsumen
 Online
1) Pengajuan pembiayaan secara online
2) Proses verifikasi
3) Persetujuan pembiayaan
4) Pengiriman motor kepada konsumen

3.3 Syarat Pengajuan Pinjaman

a) Warga negara indonesia (WNI)

b) Fotocopy KTP
c) Fotocopy KK
d) Fotocopy asli STNK
e) Merk dan usia motor
f) Fotocopy asli BPKB

3.4 Pinjaman Dengan Jaminan BPKB

Bentuk jaminan kredit multi guna yang telah ditetapkan perusahaan

yaitu menggunakan BPKB sepeda motor.Jika angsuran atau kredit
nasabah sudah lunas atau selesai maka BPKB yang dijadikan jaminan oleh
perusahaan akan dikembalikan oleh perusahaan kepada nasabah

1. Keunggulan gadai BPKB di FIF

13
 a. Angsuran ringan
Nasabah bisa mengajukan dengan besaran mulai
dari Rp.1.000.000,- hingga Rp.10.000.000,- untuk
tenor mulai dari 6 12 18 hingga 24 bulan
b. Proses pengajuan cepat dan mudah
Jika pengajuan di terima hanya dengan waktu 30
menit
2. Cara melakukan pembayaran
 Kantor FIF
 ATM BCA
 ATM BRI
 Permata Bank
 Kantor pos

BAB IV

14
 KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan

Setelah mengadakan dan melaksanakan Praktek Kerja Industri

(PRAKERIN) di FIFGROUP BALEENDAH saya mendapatkan banyak
pengalaman dan ilmu baru yang tidak diajarkan di sekolah.

Pada intinya, kegiatan Prakerin sangat berguna untuk mengembangkan apa

yang sudah diajarkan di sekolah. Prakerin bisa dikatakan sebagai pelengkap
serta proses pematangan agar siap ketika sudah berkecimpung di dunia kerja.

Pembelajaran di dunia kerja dan industri adalah suatu strategi yang

memberi peluang kepada kami untuk mengalami proses belajar melalui
bekerja langsung pada pekerjaan sesungguhnya sehingga kami dapat berlatih
untuk mampu bergaul dan bekerjasama dengan masyarakat luas.

Prakerin dapat menunjang kami untuk menjadi tenaga kerja menengah

yang ahli dan professional dalam bidangnya yang mampu memenuhi pasar
nasional atau bahkan internasional dengan begitu kami akan mempunyai
sikap yang akan menjadi dasar pengembangan diri secara berkelanjutan dan
dapat mengamalkan apa yang telah diperoleh dalam kehidupan sehari-hari.

4.2. Saran

Dengan tidak mengurai rasa hormat kepada semua pihak, hanya ucapan
terimakasih yang patut saya sampaikan. Adapun beberapa kritik dan saran
yang saya sampaikan kepada pihak terkait adalah:

a. Kepada pihak perusahaan agar mempunyai ruangan khusus untuk istirahat

agar tidak memakai mushola untuk tempat istirahat.

15
b. Kepada seluruh karyawan agar lebih diperhatikan kebersihan ditempat
bekerja agar lingkungan bekerja menjadi lebih sehat.
c. Kepada seluruh karyawan perlu ditingkatkan mengenai tata tertib yang ada
diperusahan untuk kedisiplinan dalam bekerja.

16
 DAFTAR PUSTAKA

1.https://www.konsultankredit.com/pinjam-uang-di-fif-dengan-bpkb-motor/

2. https://www.fifgroup.co.id/fifastra
LAMPIRAN-LAMPIRAN