Retour impossible
Bonjour
J’ai acheté un sac petit format pour les 18 ans de ma fille. De nature prévoyante, mon achat fut réalisé en avance car son anniversaire tombe en même temps que Noël et cette période est douloureuse financièrement. Le cadeau lui a été offert début décembre et malheureusement elle le trouve plutôt petit.
J’ai donc écrit au service client demandant un échange pour un achat plus onéreux.
Leur réponse est sans appel. Nous avons 14 jours pour échanger.
Le sac peut être examiné, il n’a même pas été déballé.
Quand une marque de telle renommée n’est pas ouvert à la discussion, cela ne justifie pas leur notoriété.
Date de l'expérience: 17 décembre 2024