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    1. Qu'est-ce que la performance commerciale ?

    a) La capacité d'une entreprise à vendre ses produits


    b) La gestion des stocks
    c) L'optimisation des processus internes
    d) La réduction des coûts logistiques
    a) La capacité d'une entreprise à vendre ses produits
    1. Quel indicateur est souvent utilisé pour mesurer la performance commerciale ?

    a) Le tauxde rotation des stocks


    b) Le chiffre d'affaires
    c) La productivité des employés
    d) Le tauxde retour des marchandises
    b) Le chiffre d'affaires
    1. Parmi ces choix, lequel ne concerne pas directement la performance commerciale?
    a) La satisfaction client
    b) La marge brute
    c) La qualité du service après-vente
    d) Le coût des transports
    1. d) Le coût des transports
    1. Quel est un bon moyen d'améliorer la performance commerciale ?

    a) Améliorer la gestion des entrepôts


    b) Optimiser les tournées de livraison
    c) Accroître la force de vente et la formation des commerciaux
    d) Réduire les coûts de production
    c) Accroître la force de vente et la formation des commerciaux
    1. Qu'est-ce que la performance logistique ?

    a) La capacité d'une entreprise à réduire ses coûts commerciaux


    b) L'efficacité des processus de gestion des stocks et de transport
    c) La croissance du chiffre d'affaires
    d) L'amélioration de la satisfaction client
    b) L'efficacité des processus de gestion des stocks et de transport
    1. Quel indicateur est souvent utilisé pour mesurer la performance logistique ? a) Le
    taux de service
    b) La part de marché
    c) Le taux de satisfaction des commerciaux
    d) Le nombre de nouvelles offres commerciales
    a) Le taux de service
    1. Pourquoi la performance logistique influence-t-elle la performance commerciale ?
    a) Parce que la logistique n'a pas d'impact direct sur les ventes
    b) Parce que des livraisons rapides et fiables renforcent la satisfaction client et les
    ventes
    c) Parce que la logistique permet d'augmenter les coûts commerciaux
    d) Parce que la logistique est uniquement liée à la gestion interne
    b) Parce que des livraisons rapides et fiables renforcent la satisfaction client et les ventes
    1. Comment une mauvaise gestion logistique peut-elle impacter la performance
    commerciale ?

    a) En augmentant les prix de vente


    b) En générant des ruptures de stock et des retards de livraison, ce qui réduit la satisfaction
    des clients
    c) En augmentant la fidélité des clients
    d) En renforçant l’image de marque
    b) En générant des ruptures de stock et des retards de livraison, ce qui réduit la satisfaction des
    clients

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