Université hassiba benbouali de chlef

Département d’électronique
Filière télécommunications

Exposé sur

LA qualité de service (QOS)

Présenté par:
 Khaouni fatma zahra
 Mostefaoui fatima zahra
 Plan de travail
 Introduction

 Définition de qualité de service

 Paramètres de la QoS
 Implémentation de la QoS
 Mécanismes QoS
 Conclusion
 INTRODUCTION

Les réseaux convergent d’aujourd’hui, devront

permettre le déploiement d’applications multimédia
ayant des exigences spécifiques en terme de QoS (Quality
of Service). Certains services comme les services vocaux
auront besoin d’un faible délai point à point et d’une
faible gigue .D’autres, comme les trafics de données,
nécessiteront des faibles taux de pertes ou d’erreurs, sans
retransmission, avec éventuellement une certaine garantie
de bande passante pour les trafics critiques comme les
données transactionnelles
Définition de la qualité de service
La qualité de service (QoS, Quality of service) désigne toute
technologie capable de gérer la transmission des données, tout
en réduisant la perte de paquets, la latence et la gigue (jitter) sur
le réseau. Ce concept a pour but de contrôler et de gérer les
ressources réseau, en hiérarchisant certains types de données du
réseau.
Les réseaux d'entreprise se doivent de fournir des services
mesurables et prévisibles aux applications (voix, vidéo ou
données « urgentes ») transitant par le réseau. Les organisations
utilisent les mécanismes de QoS pour satisfaire les besoins
réseau des applications sensibles, par exemple la voix et la
vidéo en temps réel, et pour éviter toute dégradation de la
qualité due à la perte de paquets, aux retards ou à la gigue.
Pour assurer la qualité de service, les organisations
disposent de divers outils et techniques notamment le
tampon de gigue (jitter buffer) ou la régulation du flux.
Beaucoup d'entre elles intègrent la QoS dans l'accord de
niveau de service (SLA) avec leurs prestataires de services
réseau pour garantir un certain niveau de performances
 Paramètres de la QoS

La QoS peut se mesurer de manière quantitative, à l'aide

notamment des paramètres suivants :
La perte de paquets qui se produit lorsque les liaisons réseau
se congestionnent et que les routeurs et les commutateurs
commencent à ne plus tenir compte des paquets.Quand ce
phénomène a lieu lors d'une communication en temps réel, par
exemple au cours d'un appel vocal ou vidéo, des instabilités ou
des trous peuvent apparaître lors de la transmission.
La gigue peut apparaître en cas d'encombrement du réseau, de
dérive temporelle ou de changement d'acheminement. Si elle est
trop importante, la qualité de la communication vocale ou vidéo
se dégrade.
 La latence est la durée du trajet d'un paquet de sa source
jusqu'à sa destination. Elle doit s'approcher autant que
possible de zéro. Si un appel vocal sur IP (VoIP) a une
latence élevée, on entend de l'écho et un mélange de sons.
La bande passante est la capacité maximale de
transmission, d'un point à un autre, d'un volume de
données sur une ligne de communication en un temps
donné. La QoS optimise le réseau en en gérant la
bande passante et en hiérarchisant les applications
selon les ressources dont elles ont besoin
La note d'opinion moyenne (MOS, Mean Opinion Score)
mesure la qualité de la voix sur une échelle de un à cinq, la
plus haute note reflétant la meilleure qualité
 Implémentation de la QoS

Il existe trois modèles d'implémentation de la QoS :

l'obligation de moyens, les services intégrés et les services
différenciés.
L'obligation de moyen (Best Effort) est un modèle de
qualité de service sans hiérarchie entre les paquets et sans
garantie de livraison des paquets. Ce modèle s'applique
lorsqu'aucune politique de QoS n'est configurée sur un
réseau ou quand l'infrastructure est incompatible avec la
QoS.
 Les services intégrés (IntServ)
sont un modèle qui réserve de la bande passante sur un
chemin spécifique du réseau. Les applications demandent
au réseau de réserver une ressource et les équipements
réseau surveillent le flux des paquets pour s'assurer que les
ressources réseau sont en mesure de les accepter. La mise
en œuvre des services intégrés exige des routeurs
compatibles IntServ et utilise le protocole RSVP
(Resource Reservation Protocol) pour réserver des
ressources réseau. Peu évolutif, IntServ est très gourmand
en ressources réseau.
 Les services différenciés (DiffServ)
sont un modèle de qualité de service dans lequel les
éléments du réseau (routeurs, commutateurs) sont
configurés pour traiter différentes classes de trafic selon
des priorités différentes. Le trafic réseau doit être
répertorié en classes selon les critères de l'entreprise.
Par exemple, on affecte au trafic vocal une priorité plus
importante qu'aux autres types. Des priorités ou valeurs
DSCP (Differentiated Services Code Point) sont
affectées aux paquets à des fins de hiérarchisation.
DiffServ utilise aussi le comportement par saut PHB
(per-hop behavior) pour appliquer aux paquets les
techniques de QoS (mise en file d'attente, priorités).
 Les réseaux étendus programmables (SD-WAN) utilisent
plusieurs types de connectivité notamment MPLS et haut
débit. Ils surveillent les connexions réseau en cours pour
détecter tout problème de performance éventuel et utilisent
différents types de connectivité pour basculer le trafic,
selon l'état. Prenons un exemple : si la perte de paquets
dépasse un certain seuil sur une connexion, les fonctions
SD-WAN vont chercher une autre connexion.
 Mécanismes QoS
Certains mécanismes de qualité de service peuvent gérer la
qualité du flux de données et garantir les niveaux de QoS
indiqués dans les accords SLA. Les mécanismes QoS
appartiennent à différentes catégories selon leur rôle dans la
gestion du réseau.
Les outils de classification et de marquage différencient les
applications entre elles et trient les paquets selon les types de
trafic. Le marquage estampille chaque paquet comme
appartenant à une classe réseau que les équipements du réseau
seront en mesure de reconnaître. La classification et le
marquage sont implémentés sur les équipements réseau comme
les routeurs, les commutateurs et les points d'accès.
.
Les outils de gestion des encombrements
vont placer les paquets dans les files d'attente en fonction
de leur classification et de leur marquage. Ils incluent la
mise en file d'attente selon la priorité, la méthode du
premier entré, premier sorti et la mise en file d'attente de
faible latence
Les outils de prévention des encombrements guettent les
goulets d'étranglement sur le trafic réseau et, s'ils en
trouvent, ignorent les paquets de faible priorité. Ils utilisent
notamment la détection précoce aléatoire pondérée
(WRED) et la détection précoce aléatoire (RED).
Les outils de régulation manipulent le trafic entrant et font
passer en priorité les applications en temps réel plutôt que les
moins urgentes (courriers électroniques et messages). Cette
catégorie d'outils comprend les tampons, la régulation de flux
générique et la régulation de flux en relais de trames. À l'instar
de la régulation, les outils de surveillance du trafic se
concentrent sur la limitation du trafic excédentaire et le rejet
des paquets.
Les outils d'efficacité des liaisons optimisent l'utilisation de
la bande passante et évitent aux paquets d'arriver en retard sur
le réseau. Si leur usage ne se limite pas à la QoS, ces outils
sont utilisés conjointement à d'autres mécanismes QoS. Ils
comprennent la compression des en-têtes du protocole de
transport en temps réel (RTP, Real-Time Transport Protocol) et
du protocole de contrôle de transmission (TCP, Transmission
Control Protocol) ainsi que la compression des liaisons.
 conclusion
Dans ce mini projet nous avons présenté la qualité de
service et ses paramètres et ses modèles
D’implémentation qui sont basés sur plusieurs mécanismes
de gestion de la qualité de service.
Merci pour votre attention