Introduction à la gestion de

projets informatiques

Djibril Sambel DIALLO

3 4
 Conduite et gestion
de projets informatiques : • Introduction
Pl
une introduction
an
• Modèles et activités de développement
• Avant-Projet
• Suivi du projet
G. Picard • Clôture du projet
SMA/G2I/ENS Mines Saint-Etienne • Activités transverses
[email protected]
Septembre 2009

Introduction Logiciel
• A physician, a civil engineer and a computer scientist were
• Objet immatériel pendant son développement, très facile à modifier,
arguing about what was the oldest profession in the world. • Ses caractéristiques attendues sont difficiles à figer au départ et souvent
– The physician remarked, « Well, in the Bible, it says God created
remises en cause en cours de développement,
Eve from a rib taken out from Adam. This clearly required surgery,
• Les défaillances et erreurs ne proviennent ni de défauts dans les
and so I can rightly claim that mine is the oldest profession in the
world. » matériaux ni de phénomènes d’usure dont on connaît les lois mais
d’erreurs humaines, inhérentes à l’activité de développement,
– The civil engineer interrupted, and said, « But even earlier in the
book of Genesis, it states that God created the order of the heavens • Le logiciel ne s’use pas, il devient obsolète (par rapport aux concurrents,
and the earth from out chaos. This was the first and certainly the par rapport au contexte technique, par rapport aux autres logiciels, ...),
most spectacular application of civil engineering. Therefore, fair • Le développement par assemblage de composants, des services,
doctor, you are wrong: Mine is the oldest profession in the world. » d’applications n’est pas encore généralisé dans le domaine logiciel
– The computer scientist leaned back in her chair, and then said (beans, EJB, composants, ... Web services, … EAI, …).
confidently, « Ah, but who do you think created the chaos? »

3 4
 Motivations
• Ingénierie du logiciel � Génie logiciel
Software Engineering
• Ensemble de théories, de méthodes, de techniques et
• Répondre à la ‘crise du logiciel apparue dans les années 70
(prise de conscience que le coût du logiciel dépassait le
d’outils pour la production et la maintenance de systèmes coût du matériel)
logiciels de qualité • Répondre à la croissance de la taille et de la complexité des
• Domaine des ‘sciences de l’ingénieur’ dont la finalité est la systèmes
conception, la fabrication et la maintenance de systèmes – besoins et fonctionnalités augmentent, évoluent
logiciels complexes, sûrs et de qualité (‘Software – technologies en perpétuelle évolution
Engineering’) – diversification des architectures

• Art de la fabrication collective d’un système complexe, • Faire face aux délais de plus en plus courts,
concrétisée par un ensemble de documents de conception, • Gérer des équipes de plus en plus grosses, avec des
de programmes et de jeux de tests avec souvent de compétences multiples
multiples versions.

5 6

Préoccupations Qualité du logiciel : facteurs externes

• Correction (validité) : aptitude à répondre aux besoins et à remplir les
• L’industrialisation de la production du logiciel : fonctions définies dans le cahier des charges
– organisation des procédés de production (cycle de vie, méthodes, • Robustesse (fiabilité) : aptitude à fonctionner dans des conditions non
notations, outils), organisation des équipes de développement,
établissement de plan qualité rigoureux, etc. prévues au cahier des charges, éventuellement anormales
• Extensibilité : facilité avec laquelle de nouvelles fonctionnalités peuvent
• Des principes : être ajoutées à un logiciel
– Rigueur et formalisation, Séparation des problèmes, Modularité, • Compatibilité : facilité avec laquelle un logiciel peut être combiné avec
Abstraction, Anticipation des changements, Généricité, Construction
incrémentale d ’autres
• Efficacité : utilisation optimale des ressources matérielles (processeur,
• Règle du CQFD (Coût Qualité Fonctionnalités Délai) mémoires, réseau, …)
– Le système qui est fabriqué répond aux besoins des utilisateurs • Convivialité : facilité d ’apprentissage et d ’utilisation, facilité de
(correction fonctionnelle).
– La qualité correspond au contrat de service initial. préparation des données, facilité de correction des erreurs d ’utilisation,
– Les coûts restent dans les limites prévues au départ. facilité d ’interprétation des résultats
– Les délais restent dans les limites prévues au départ. • Intégrité (sécurité) : aptitude d ’un logiciel à protéger son code contre
des accès non autorisés.

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 Etat des lieux
Qualité du logiciel : facteurs internes
• Ré-utilisabilité : Aptitude d ’un logiciel à être réutilisé, en tout
ou en partie, pour d ’autres applications
• Vérifiabilité : aptitude d ’un logiciel à être testé (optimisation
de la préparation et de la vérification des jeux d ’essai)
• Portabilité : aptitude d ’un logiciel à être transféré dans des
environnements logiciels et matériels différents
• Lisibilité,
• Modularité.

http://www.standishgroup.com/sample_research/chaos_1994_1.php
9 10

Les mythes du logiciel

Mythes du logiciel
Mythes de l’usager
Mythe Réalité
• Mythes du client ou usager • Un énoncé général des objectifs • Une définition insuffisante des
est suffisant pour commencer. besoins des utilisateurs est la
On verra les détails plus tard. cause majeure d’un logiciel de
• Mythes du développeur mauvaise qualité et en retard

• Les besoins du projet changent • Les coûts d’un changement pour

• Mythes des gestionnaires continuellement, mais ces corriger une erreur augmentent
changements peuvent être dramatiquement dans les
facilement incorporés parce que dernières phases de la vie d’un
le logiciel est flexible logiciel

11 12
 Les mythes Les mythes du logiciel
du logiciel
Mythes du Mythes du gestionnaire

développe
Mythe Réalité Mythe
• Une fois que le programme est • 50%-70% de l’effort consacré à Réalité

ur
écrit, et marche, le travail du un programme se produit après • L’entreprise possède des • Une configuration de logiciel
développeur est terminé sa livraison à l’usager normes, le logiciel développé inclue de la documentation, des
devrait être satisfaisant fichiers de régénération, des
données d’entrée pour des tests,
• Tant qu’un programme ne • Les revues de logiciel peuvent
et les résultats des tests sur ces
fonctionne pas, il n’y a aucun être plus efficaces pour détecter
données
moyen d’en mesurer la qualité les erreurs que les jeux d’essais
pour certaines classes d’erreurs
• .... • Les ordinateurs et les outils • ....
• Pour le succès d’un projet, le
bien livrable le plus important est logiciels que l’entreprise possède
un programme fonctionnel sont suffisants

• Si le projet prend du retard, on

ajoutera des programmeurs
13
14

Maîtriser le développement Conduire le développement

• Utiliser des techniques d’industrialisation
• S’imposer des processus formels de développement
(cf. calculettes, micros)
• processus d’assurance qualité
• Concevoir chaque logiciel comme une brique d’un projet (=
• des points de contrôle (milestones)
travailler en mode projet)
• méthode structurée, «phasée»
• Les aspects d’évaluation des coûts et métrologie sont
• des produits finis en fin de phase: inspection et validation
fondamentaux (CMM, ISO, SPICE,...)
après chaque phase du développement
• automatisé
• adaptable
• processus formel et exhaustif de tests
• technologie à jour (objets, Java, AGL,...)
• …

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 Acteurs d’un projet (1)
Projet informatique
• Ensemble d’actions mises en œuvre, afin de produire les
résultats et fournitures définies en réponse aux objectifs
• Maîtrise d’ouvrage : personne physique ou morale
propriétaire de l’ouvrage. Il détermine les objectifs, le budget
clairement définis et les délais de réalisation.
• dans des délais fixés (date début et date de fin) • Maîtrise d’œuvre : personne physique ou morale qui reçoit
• mobilisant des ressources humaines et matérielles mission de la maîtrise d’ouvrage pour assurer la conception
• possédant un coût prévisionnel et des gains espérés et la réalisation de l’ouvrage.

qualité
Espace
projet

coûts délais
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Acteurs d’un projet (2) Conduite de projet (1)

• Le Commanditaire
• Le Client Organisation méthodologique mise en œuvre pour faire en
• Le comité directeur Maîtrise d’ouvrage
sorte que l’ouvrage réalisé par le maître d’œuvre réponde
(moyen et gros projet) aux attentes du maître d’ouvrage dans les contraintes de
délai, coût et qualité.
• Le chef de projet
• L’équipe projet Solutions
• Besoins Satisfaction des
Les experts Projet
•
Besoins
Le planificateur
• L’organisateur Maîtrise d’œuvre
• Le contrôleur
• L’innovateur
Conduite
• L’investigateur
de
• Les utilisateurs
Projet
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 Conduite et gestion de projet
Conduite de
projet
Conduite de projet (2) • Processus difficile à maîtriser
! Facteurs de risque :
• coûts et les délais à respecter
Synthèse et décisions • technologies à maîtriser
Analyse et reporting • ressources humaines à gérer
! Pour réduire ces risques :
• Définir des principes de base, communs à l’ensemble des projets afin de
Gestion des Gestion Gestion des clarifier la terminologie
hommes technique Moyens • Coordonner les intervenants
• Veiller à la cohérence des différentes activités

Organisation Objectif Planification

Communication Méthode Contrôle
Animation Qualité Coûts Délais

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Conduite et gestion de projet

Conduite et gestion de projet
Modèles
• La conduite de projet se situe à 2 niveaux 1) basés sur les livrables : modèles linéaires
– lors de la conception : fixer les objectifs, la stratégie, les moyens, – Le processus de développement est divisé en étapes
l’organisation et le programme d’action indépendantes, consécutives ou non
– lors de la réalisation : s’assurer du bon déroulement du projet, de la – Chaque étape donne lieu à une revue et produit un
qualité, du respect des délais et des budgets, faciliter les travaux de document
mise en œuvre et de maintenance
2) basés sur le risque : modèle en spirale
– Le modèle en spirale de Boehm met en œuvre une évaluation
régulière des risques liés au projet permettant la mise en œuvre de
solutions techniques pour annihiler ou contrer ces risques. Cette
évaluation englobe les autres approches :
! Un cycle de spirale utilise :
• un modèle de développement en cascade (quand un risque
d’intégration est identifié)
• le prototypage quand le risque est lié à l’acceptation de l’interface
utilisateur par le client, par exemple

23 24
 Conduite et
Gestion de Conduite et gestion de projet

Projet Référentiels

Référentiels
• La fabrication d’un logiciel de qualité respectant les
contraintes de budget et de délais nécessite :
– le choix d’une architecture A E
R Cycles de vie V
– la mise en œuvre de méthodes, de techniques, de C A
standards, des normes et des outils en vigueur au sein H
Méthodes de développement L
de l’organisation I
T U
• Ces méthodes, techniques, standards, normes, E A
outils concernent aussi bien : C Outils T
T I
– la production de composants logiciels (définition des U
besoins, conception, réalisation, tests,...) Communication O
R
– le contrôle (planification, évaluation,...) du processus de E N
production
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Cycle de développement Cycle de développement

Phases Itérations (1)

temps Prelim ... Arch ... Cons Cons ... Trans ...
Iteration Iteration Iteration Iteration Iteration

Vision Architecture Premières Livraison

fonctionnalités Produit
• Pré-étude : Définition de la portée du projet et développement des cas Release Release Release Release Release Release Release
• Vision : Glossaire, Détermination des parties prenantes et des utilisateurs, Détermination
de leurs besoins, Besoins fonctionnels et non fonctionnels, Contraintes de conception Release
• Elaboration : Planification du projet, spécification des caractéristiques, des fondements
de l’architecture Une itération est une séquence d’activités selon un plan pré-
• Architecture : Document d’architecture Logicielle, Différentes vues selon la partie établi et des critères d’évaluation, résultant en un produit
prenante, Une architecture candidate, Comportement et conception des composants du
système exécutable
• Construction : Construction du produit
• Transition : Préparation du produit pour les utilisateurs
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 Cycle de développement
Cycle de(2)
Itérations Une itération
dans la phase
d'élaboration
Intervenants

développem
Enchaînement des Phases Gestionnaire du Projet
Activités d’Ingénierie Pré-étude Elaboration Construction Transition

Modélisation Métier
Montage Clôture
Recueil des besoins
Gestion du projet
du projet

ent
du projet
Analyse & Conception
Implémentation
Test
temps
Déploiement

Vision Architecture Premières Livraison

Configuration Mgmt fonctionnalités Produit
Management
Environment
Preliminary Iter. Iter. Iter. Iter. Iter. Iter. Iter.
Enchaînement des Iteration(s) #1 #2 #n #n+1 #n+2 #m #m+1

activités Support Iterations Spécialistes techniques

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Gestion de projet Conduite et gestion de projet

Mise en œuvre Causes de difficultés
• Qualité du produit, Estimation des risques,
Replanifier si nécessaire
ORGANISER Mesures, Estimation du coût, Échéancier, …
PLANIFIER • … Relation avec le client, Encadrement, …
QUOI ?
• … Autres ressources, Contrôle du projet, …
COMMENT ?
MESURER • Communication
QUI ?
– Fred Brooks remarque dans son livre «The mythical
QUAND?
man-month» que s’il y a n employés sur un projet: on a
COMBIE Ecarts
N? n(n-1)/2 besoins de communication
Référentiel CONTROLER • Humains
Réalisations Prendre des
EXECUTER – + un projet est vaste et complexe , + la conduite de projet
actions
correctrices s’éloigne du domaine de la technique pour se rapprocher
31
de celui des relations humaines
32
 Modèles de développement
•
•
Introduction
Modèles et activités de développement
Plan • Organiser les différentes phases du cycle de vie pour
l'obtention d'un logiciel fiable, adaptable et efficace
• • Guider le développeur dans ses activités techniques
Avant-Projet
• Fournir des moyens pour gérer le développement et la
• Suivi du projet maintenance (ressources, délais, avancement, etc.)
• Clôture du projet • Plusieurs modèles sont proposés :
• Activités transverses – Modèle “code-and-fix”
– Modèle (linéaire) en cascade
– Modèle en V
– Modèle en spirale
– ...
– Processus unifié

33 34

Modèle en cascade Modèle en cascade

Expression
• Atteinte de l’objectif par atteinte ordonnée de sous – des besoins
objectifs. Les activités sont représentées dans des
processus séparés. Analyse
• Processus séquentiel: Chaque étape doit être terminée
avant que la suivante commence. Conception
• Livrables:
– À la fin de chaque étape, le livrable est vérifié et validé.
Implémentation
– Vérification: le livrable est-il correct ?
– Validation: est-ce le bon produit ? (Comparé à l’énoncé de
l’étape). Tests

Maintenance

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 Modèle en V
• Amélioration du modèle en cascade Modèle en V
• Met en évidence la symétrie et la relation qu’il y a entre les Expression
phases du début du cycle de vie et celles de fin. Validation
des besoins des
• Les phases du début doivent être accompagnées d’une besoins
planification des phases de fin
• Lors de la planification, on développe et documente les Analyse et Validation
spécification fonctionnelle
plans de test.
Conception Tests du
du système système

Conception Tests des des

composants composants

38
Implémentation
37

Modèle en spirale Modèle en spirale

• Mise de l’accent sur l’évaluation des risques.
• A chaque étape, après avoir défini les objectifs et les
alternatives, celles-ci sont évaluées par différentes
Analyse
techniques (prototypage, simulation, ...), l’étape est réalisée
et la suite est planifiée.
Conception Spécifications
• Le nombre de cycles est variable selon que le
développement est classique ou incrémental.

Implémentation Validation

Tests

39 40
 Processus unifié

système logiciel, basé sur la notion d’objets.

Processus unifié
• Regroupement des activités à mener pour le développement d’un

• Piloté par les cas d’utilisation (bien comprendre les désirs et les besoins
de ses futurs utilisateurs)
– Un cas d'utilisation est une fonctionnalité du système produisant un résultat
satisfaisant pour l'utilisateur. Les cas d'utilisation saisissent les besoins
fonctionnels et leur ensemble forme le modèle des cas d'utilisation qui décrit
les fonctionnalités complètes du système.
• Centré sur l’architecture (les différentes vues du système qui doit être
construit)
• Itératif et incrémental
– Itératif : croissance et l’affinement successifs d’un système par le biais
d’itérations multiples, retours en arrière et adaptation cycliques
– Incrémental : découpage du travail en plusieurs parties qui sont autant de
mini-projets. Chaque mini-projet représente une itération ou étape de courte
durée (1 mois) qui donne lieu à un incrément. Le résultat de chaque itération
est un système testé, intégré et exécutable.
41 42

Activités de développement Planification

• Elles sont décrites de façon indépendante en indiquant leur • Objectifs :
rôle, utilisent et produisent des “artefacts” – identification de plusieurs solutions et évaluation des coûts et
• Selon le modèle, une activité peut jouer un rôle plus ou bénéfices de chacune d'elles
moins important et parfois ne pas exister du tout. • Activités :
• Elles concernent : – simulation de différents scénarios de développement
– Planification (Étude de la faisabilité) • Résultats :
– Spécification des besoins (Requirement analysis) – Rapport d’analyse préliminaire et un schéma directeur
– Analyse (Spécification formelle) contenant :
• la définition du problème et les différentes solutions étudiées, avec, pour
– Conception (Spécification technique)
chacune d’elles, les bénéfices attendus, les ressources requises (délais,
– Implémentation (Codage) et tests unitaires livraison, etc.)
– Intégration et tests d’ensemble
– Livraison
– Maintenance

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 Analyse
• Objectifs : Spécification des besoins
– définition de ce que doit faire le logiciel
• Objectifs :
– Analyse détaillées de toutes les fonctions et autres caractéristiques
• Activités : que le logiciel devra réaliser pour l’usager, telles que vues par l’usager.
– Description du problème à traiter afin d’identifier les besoins de • Activités :
l'utilisateur, de spécifier ce que doit faire le logiciel : informations – Répondre au « Que fait le système ? », Modélisation du domaine
manipulées, services rendus, interfaces, contraintes d’application
– Mise en œuvre des principes : abstraction, séparation des – Analyse de l ’existant et des contraintes de réalisation
problèmes, séparation des besoins fonctionnels – Abstraction et séparation des problèmes, séparation en unités
• Résultats : cahier des charges et plan qualité cohérentes
• un dossier d'analyse comprenant les spécifications fonctionnelles et non • Résultats : Dossier d’analyse et plan de validation
fonctionnelles du produit – Modèle du domaine
• une ébauche du manuel utilisateur pour les non informaticiens
– Modèle de l’existant (éventuellement)
• une première version du glossaire contenant les termes propres au
projet. – Définition du modèle conceptuel.
• un plan de test du futur système (cahier de validation) – Plan de validation, dossier de tests d ’intégration
45 46

Conception Implémentation
• Objectifs : • Objectifs :
– Définition de l’architecture générale du logiciel. Spécification de la manière – Réalisation des programmes dans un (des) langage(s) de
dont chacun des composants du logiciel sera réalisé et comment ils
programmation
interagiront.
– Tests selon les plans définis lors de la conception
• Activités :
– Répondre au « Comment réaliser le système » • Activités :
– Décomposition modulaire, définition de chaque constituant du logiciel : – traduction dans un langage de programmation,
informations traitées, traitements effectués, résultats fournis, contraintes à – Mise au point (déboguage)
respecter
• Résultats : dossier de conception + plan de test global et par module
• Résultats : dossiers de programmation et codes
– proposition de solution au problème spécifié dans l’analyse sources.
– organisation de l’application en modules et interface des modules (architecture – Collection de modules implémentés, non testés
du logiciel), – Documentation de programmation qui explique le code
– description détaillée des modules avec les algorithmes essentiels (modèle
logique)
– structuration des données.

47 48
 Intégration et test du système
• Objectifs : Tests unitaires
– test séparé de chacun des composants du logiciel en vue de leur
• Objectifs :
– Intégration des modules et test de tout le système
intégration • Activités :
• Activités : – Assemblage de composants testés séparément
– réalisation des tests prévus pour chaque module – Démarche d’intégration (ascendante, descendante ou les deux)
– les tests sont à faire par un membre de l'équipe n'ayant pas participé – Conception des données de tests
à la fabrication du module – Tests Alpha : l'application est mise dans des conditions réelles
• Résultats : d'utilisation, au sein de l'équipe de développement (simulation de
– résultats des tests avec les jeux d’essais par module selon le plan l'utilisateur final)
de test. – Documentation des éléments logiciels
• Résultats :
– Rapports de test
– Manuel d’utilisation

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Livraison, maintenance, évolution Plan

• Objectifs : • Introduction
– Livraison du produit final à l'utilisateur, • Modèles et activités de développement
– Suivi, modifications, améliorations après livraison.
• Avant-Projet
• Activités :
– Estimation
– Tests Bêta : distribution du produit sur un groupe de clients avant la
version officielle, – Planification
– Livraison à tous les clients, • Suivi du projet
– Maintenance : corrective, adaptative, perfective. • Clôture du projet
• Résultats : la version finale du manuel utilisateur, les traces
• Activités transverses
d’évolution du système, les rapport d’exploitation
– Produit et sa documentation
– Trace d’exploitation et d’évolution

51 52
 Planification
Planification • Outil incontournable pour la gestion du projet
• Il permet de :
– définir les travaux à réaliser
– fixer des objectifs
– coordonner les actions
– maîtriser les moyens
– diminuer les risques
– suivre les actions en cours
– rendre compte de l'état d'avancement du projet

53 54

Planification structurelle
Planification structurelle
Etapes
• Rôle : • Planification structurelle sommaire
– Identifier les travaux à compléter – Subdiviser le projet en lots de travail
– Traduire la définition du projet en une liste de tâches à accomplir – Un lot = un bien livrable du projet
– préparer une liste exhaustive, documentée et structurée des travaux – Toujours prévoir les lots de support pour tâches ponctuelles
dont l’accomplissement est nécessaire à la production des biens • Planification structurelle détaillée
livrables du projet
– Subdiviser les lots de travail principaux
! Constitution d’une base de données des travaux – Jusqu’à l’identification de tâches élémentaires
– Sert de base aux autres étapes de planification – Représentation à l’aide d’un organigramme de tâche (Work
– Principal instrument de communication entre les intervenants Breakdown Structure)
• Identification et description des lots de travail principaux • Conformité et complétude
• Identification et description des tâches élémentaires – On doit avoir suffisamment confiance dans le caractère exhaustif de
la liste des tâches pour être assuré que, une fois complétée de
façon suffisante chacune des tâches élémentaires y apparaissant, le
produit visé est effectivement réalisé et conforme aux exigences
initiales
55 56
 Planification
structurelle Planification structurelle

Product Work Breakdown Structure

Breakdown
Définition
Ensemble 21

Structure
Définition
S-système 2 Réalisation
Est-composé Ensemble 21
Fait partie Définition
Intégration
de … Système de … système
Réalisation Ensemble 21
Réalisation Ensemble 21
S-système 1 Définition
Ensemble 22
Réalisation Réalisation
Sous-système 1 Sous-système 2 Sous-système 3 Projet
S-système 2 Ensemble 22 Réalisation
Ensemble 22
Réalisation
S-système 3 Réalisation Intégration
Ensemble 23 Ensemble 22
Intégration
système Définition
Intégration Ensemble 23
Ensemble 1 Ensemble 2 Ensemble 3 S-système 2 Réalisation
Ensemble 23
Intégration
Ensemble 23
Découpage du système en unités physiques hiérarchisées
Description structurée de toutes les tâches du projet,
Rapportées au découpage du produit
57 58

Planification opérationnelle Planification opérationnelle

• Toute tâche est assignée à une personne • Rôle
– Créer un réseau ordonnancé d’activités à partir des tâches de
• Tout participant est informé de : l’organigramme technique
– ses rôles et responsabilités – Estimer de la durée d’une activité et des ressources requises pour la
– son degré d’autonomie et d’autorité compléter
– des rôles et responsabilités des autres – Identifier le chemin critique dans un réseau ordonnancé et calculer les
marges totales, libres et d’indépendance
• Données de départ : – Utiliser les différents modes de présentation des résultats
– Organigramme technique • Caractéristiques
– Processus de développement – Forme la base pour la planification et la prédiction d’un projet
– Facilite le choix des ressources pour compléter un projet à l’intérieur des
échéanciers et du budget
– Fournit les renseignements nécessaires pour prendre des décisions.
– Identifie les dépendances entres les activités
– Identifie le chemin le plus long : le chemin critique
– Permet d’effectuer l’analyse des risques d’échéancier
59 60
 Planification opérationnelle
Déf. Syst.
Réal. S-syst. 1
Planification opérationnelle • Organisation dans le temps des activités
– Activités/Dépendances :
Déf. S-syst. 2
• Contraintes temporelles entre activités,
• Structure logique des activités
Ensemble 21
– Ressources associées aux activités
Réal. S-syst. 2
– Durée d’une activité : durée dans le meilleur des cas,
Ensemble 22
ajout d’un délai de garantie, pondération pour tenir
Ensemble 23 compte de l’imprévu
• La planification est un processus dynamique tenant
Intégration s-syst 2

Réal. S-syst. 3
compte de la situation réelle, des nouvelles
Intégration syst. informations acquises
t

61 62

Planification opérationnelle GanttProject

• Diagramme Pert
– Graphe ordonné décrivant les contraintes de précédence
logique des activités
• Lister les tâches
• Indiquer la charge de chacune
• Préciser les liens de dépendance entre tâches
• Classer les tâches selon leur rang
• Diagramme de Gantt
– calendrier sur lequel chaque activité est représentée par
une barre grisée débutant à la date de début au plus tôt
et terminant à la date de fin au plus tard, sur laquelle
glisse une barre blanche correspondant aux dates réelles
de début et de fin http://ganttproject.biz/
63 64
 Estimations (2)
• Pourquoi ?
Estimations (1)
– Connaître le coût d’une “vue de l’esprit” qui deviendra réalité … au bout d’un
temps fini
• Qualité de l’estimation
– Rendue dans les délais, homogène en précision,
• Quoi ? honnête, complète, hypothèses explicites, réaliste,
– L’effort de développement (coût), la durée du projet (temps), autre proche du coût réel
(équipement, voyage, formation), ajouter (la logique des calculs, les
hypothèses) • Qualités de l’estimateur
• Quand ? – Utile au client, organisé, objectif, compétent, créatif,
– Tout au long du cycle de vie du projet réaliste, manie l’analogie
• Pièges à éviter
– Faire trop précis ( travailler avec des marges d’erreur
• Limites
importantes) – manque de données historiques pour faire l'estimation,
– Sous-estimer ( être exhaustif dans la liste des choses à estimer) nouvelles technologies, manque d'expérience en
– Sur-estimer ( ne pas intégrer systématiquement tous les coûts
estimation, oublis, productivité n'est pas « 40 heures/
possibles)
– Confondre objectif et estimation ( résister à “il ne faut pas que ça coûte
semaine », optimisme non fondé
plus de …”)
65 66
– Vouloir tout estimer ( savoir avouer son ignorance)

Estimation Estimation
Démarche et conseils Méthodes
• Démarche • Par analogie
– Exploration des expériences passées, catalogue des projets et estimations passées. Ce qui est
– Entrées : objectifs techniques, objectifs de délais, environnement, période, analysé concerne : taille, durée, effort, complexité, coût
historique, références • Modèle paramétrique
– Sorties : estimation – Les estimations sont basées sur des modèles mathématiques reposant sur divers paramètres :
– Itérations : augmenter l’information et comparer avec le résultat COCOMO, SLIM, PRICE-S, SoftCost, …
• Oracle
• Conseils – Equipe d’experts, atteinte d’un consensus par négociation
– Toute information est bonne à prendre et à classer • PERT
– Les projets déjà réalisés sont la meilleure source ( tableau de bord) – Estimations reposant sur l’hypothèse d’une répartition normale des estimations
– – Réaliser plusieurs estimations avec une méthode “par analogie” ou “oracle”  la pire (l), la
Exploiter les offres de ses fournisseurs
moyenne (m), la meilleure (h)
– Adhérer aux associations professionnelles – Effort = (l+4m+h)/6
– Lire les revues spécialisées de sa profession • Bottom-up
– Être organisé, être créatif, affûter ses outils – Les estimations par analogie, PERT, paramétrique, oracle sont faites par activité ou composant
élémentaire
– Constituer une check-list – Puis consolidées jusqu’au sommet du projet
– Vérifier ses estimations • Aucune technique n’est meilleure ou pire que les autres.
– Remettre à jour ses données – Utiliser plusieurs techniques en parallèle et comparer les résultats : si trop de différence,
augmenter la quantité d’informations prises en compte.

67 68
 Estimati
on Estimation

Taille Types de fonctionnalités

du
• Point fonction mesure du montant de fonctionnalité en • Input (entrée utilisateur)
s’appuyant sur : – Entrée de donnée ou de contrôle qui requiert un traitement

logiciel
– Écrans, transactions, fichier de données, etc.
– 5 type de fonctionnalités :
• Input, Output, Inquiry, Internal Logical File, External Interface • Output (sortie utilisateur)
File – Sortie de donnée ou de contrôle après un traitement du système
• FC = nombre de fonctions – Écrans, transactions, fichier de données, etc.
• Internal files (fichiers internes)
• Ajuster selon leur complexité ci à partir de 14 facteurs notés – Regroupement logique de données ou de contrôle interne au système
de 0 (pas d’influence) à 5 (fondamental) – Bases de données, répertoires, etc.
– Communication par message, distribution de données ou de • External interface files (fichiers externes)
fonctions, haut taux de transaction, calcul complexe, conception – Fichier ou exécutable qui sortent des limites du système
multi-sites, conception facilement maintenable, … – Bibliothèques, bases de données externes, paquetages génériques, etc.
• FP = FC * PCA PCA = 0,65+0,01 Somme(ci) • Inquiry (requêtes)
• KLSL = -5 + 0,2 FP – Entrée ou sortie d'une requête demandant une réponse immédiate du
système
– Interruptions, appels, etc.
69 70

Estimation
Effort ? Durée ? Taille ?
Facteurs d’influence
• Interconnections • Mise à jour en ligne • Effort ou charge : quantité de travail nécessaire,
• Distribution des indépendamment du nombre de personnes qui vont réaliser
• Traitements complexes
fonctions ce travail
• Réutilisation du code – Permet d’obtenir un coût prévisionnel
• Performance – S’exprime en homme/jour, homme/mois ou homme/année
• Facilité d'installation
• Utilisation – Un homme/mois (HM) représente l’équivalent du travail d’une
opérationnelle lourde • Facilité d'opération personne pendant un mois, généralement 20 jours
• – Un homme/mois (HM)=152 heures de travail par mois
• Taux de transaction Sites multiples
• Exemple: Un projet de 60 mois/homme représente
• Entrée de données en • Flexibilité l’équivalent du travail d’une personne pendant 60 mois. Si
ligne on évalue le coût du mois/homme à 50 K ! en moyenne, le
• Facilité d’utilisation projet sera estimé à 3 M !

71 72
 Effort ? Durée ? Taille ?
Effort ? Durée ? Taille ?
• On mesure la taille des projets à leur charge
• Si Charge < 6 HM : très petit projet
La durée dépend du nombre de personnes
• 60 HM peut correspondre à
• Si 6 HM< Charge <12 HM : petit projet – 1 personne pendant 5 ans
– 5 personnes pendant un an
• Si 12 HM< Charge <30 HM : projet moyen
– 10 personnes pendant 6 mois
• Si 30 HM < Charge < 100 HM : grand projet
– 60 personnes pendant 1 mois
• Si Charge > 100 HM : très grand projet

73 74

Estimation
Effort ? Durée ? Taille ?
COCOMO
• Homme-mois = unité de mesure de l’effort • Modèle paramétrique http://sunset.usc.edu/research/cocomosuite/index.html

– Un homme pendant un mois • Hypothèse : les besoins du logiciel sont relativement

– Deux hommes-mois = 2 hommes pendant 1 mois, ou 1 stables, le projet est géré à la fois par le client et par le
homme pendant deux mois fournisseur
• Formule d’estimation : Effort = A (KLSL)b
• Selon Brooks : « L’homme-mois comme unité pour
– KLSL : Kilo Lignes Sources Livrées : ligne source quelque soit le
mesurer la taille d’un travail est un mythe nombre d’instructions par ligne, sans tenir compte des commentaires
dangereux et trompeur. Il implique que les hommes ni du logiciel support
– A et b estimées à partir de l’analyse des historiques
et les mois sont interchangeables. Les hommes et
– A et b dépendent des trois classes de projet
les mois sont des biens interchangeables • Organique : petites équipes (faible communication, distribution efficace
seulement lorsqu’une tâche peut être partitionnée du travail, …), environnement stable, applications bien comprises
entre plusieurs employés sans qu’il faille une • Semi-détaché : équipe de taille moyenne (personnes expérimentées
débutants), problèmes ne sont pas tous maîtrisés
communication entre eux ». • Détaché : grande équipe, répartie, nouvel environnement
75 76
 Estimatio
n Estimation

COCOM COCOMO (intermédiaire)

O
• Point de départ : HM et TDEV du modèle simplifié
• HM : Homme-mois = 152 h
1200

1000

800
organique • Introduction de quinze facteurs correctifs, valués de VeryLow à XtraHigh

(simple)
– Organique : HM = 2,4 (KLSL) 1,05

HM
600 semi-détaché
détaché
400
– Pour le projet : – Pour le personnel
– Semi-détaché : HM = 3,0 (KLSL)1,12 200

0 • Fiabilité requise du logiciel • Aptitude à l’analyse

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 00 10 20
• Taille de la base de données •
– Détaché : HM = 3,6 (KLSL)1,20 Expérience du domaine
1 1 1
KLSL

•Complexité du produit • Expérience de la machine virtuelle

– Attention : nombre de personnes employées sur un projet – Pour les contraintes de • Aptitude à la programmation
n’est pas uniforme pendant le temps de développement l’environnement • Expérience du langage
• Effectif croît jusqu’à l’implémentation, TDEV • Contraintes de temps – Pour les méthodes
d’exécution • Méthode de programmation
décroît ensuite 30
• Contraintes de place
25 moderne
• TDEV : temps de 20
organique
mémoire • Outils logiciels
• Stabilité de la machine virtuelle

mois
15 semi-détaché
• Durée de développement
développement 10
détaché
(matériel + logiciel) sur lequel le
5 logiciel est développé
– Organique : TDEV = 2,5 (HM)0,38 0 • Système de développement

0
20
40
60
80
100
– Semi-détaché : TDEV = 2,5 KLSL interactif ou non

(HM)0,35 77 78

– Détaché : TDEV = 2,5 (HM)0,32

Plan Suivi de projet

• Introduction
• Modèles et activités de développement
• Avant-Projet
• Suivi du projet
• Clôture du projet
• Activités transverses

79 80
 Suivi de projet
Suivi de projet
• Mettre en place un processus de suivi et de revues
régulières entre le chef de projet et les membres de
• Cette fonction consiste à évaluer la situation réelle du projet,
à la comparer à la situation prévue au plan d’exécution et à
prendre les décisions nécessaires pour corriger la situation,
l'équipe
si des écarts sont observés ou prévus
• Un "journal de bord" est tenu à jour. Il permet de • La maîtrise des ressources et la gestion de la qualité du
garder une trace : produit :
– des informations communiquées – sont des fonctions en cours de réalisation du projet quelle que soit
– la phase atteinte dans la progression du projet
des problèmes rencontrés
– impliquent une base de comparaison que constitue le plan de
– des décisions prises réalisation, produit de la planification du projet et de l’utilisation des
– des responsables désignés pour mener à bien les ressources
actions
– la date de réalisation de l'action

81 82

Maîtrise des ressources Contrôle

• La maîtrise des ressources implique : • Activité d’acquisition des informations sur la
– capacité d’expliquer les difficultés rencontrées au plan technique
progression du projet
– capacité d’expliquer les retards et les dépassements de coût
– Ce qui est complété
– capacité de proposer des mesures correctives, d’en évaluer les
répercussions et de les mettre rapidement en œuvre – Les ressources effectivement utilisées
– capacité à répondre à des conditions changeantes du milieu – La date de début et de fin
(le projet, son environnement)
• Ce qui en en cours : % d ’avancement
• Cette capacité demande d’avoir des points de repère
– La date de début, ressources utilisées : matériaux,
– C’est la planification du projet
équipement, main d’œuvre
• Questions à résoudre:
– Quoi documenter ? À quelle fréquence ?
– Avec quelle résolution ? Problèmes rencontrés ?

83 84
 Suivi de
l’avanceme Suivi de l’avancement

nt Causes d’écart (1)

Analyse
• But : vérifier si la situation actuelle est telle que prévue • Performance technique
– Occurrence d ’un problème technique imprévu
• Compilation des informations recueillies
– Difficultés techniques majeures dont la mise en relation de diverses
– Calcul des coûts effectivement engagés et déboursés composantes
– Validation de l ’estimé du % d ’avancement – Problème de fiabilité dans les matériaux, les équipements achetés
– Nature exacte des problèmes rencontrés (recherche des causes – Changement imposé par le client
• Analyse prévisionnelle - valeur acquise – Apparition d ’un nouveau produit sur le marché
– Révision des spécifications techniques
– Comparaison avec la situation prévue
• Coûts
• Sélection de mesures correctives – Difficulté de financement
– Proposition et analyse de l ’effet de mesures correctives – Difficultés techniques imposant l ’utilisation de plus de ressources humaines
– Recommandations ou d ’équipement
– Majoration des coûts des matériaux, de la main-d’œuvre, de l’énergie, etc.
– Monitoring erroné
– Délai dans la mise en œuvre des mesures correctives
– Estimation initiale incorrecte
85 86

Suivi de l’avancement Suivi de l’avancement

Causes d’écart (2) Conseils élémentaires
• Échéanciers • Toujours donner l’heure juste
– Durée plus longue que prévue pour compléter une activité, pour résoudre un
• S’assurer que le coût du contrôle, de l’analyse et de la mise
problème technique
– Durée requise pour résoudre un problème nouveau en œuvre demeure inférieur aux bénéfices espérés du suive
– Mauvaise estimation de la durée des activités à réaliser et du contrôle des ressources
– Pénurie de ressources humaines, matérielles et d’équipement • Ne prendre que les informations pertinentes à la maîtrise
– Répercussions des retards de réalisation des activités qui précèdent sur la
des ressources et de la qualité du produit
durée des activités à venir, sur leur programmation, etc. (Boucle de
rétroaction positive) • Vérifier que le contrôle et l’analyse se font rapidement pour
• Mise en œuvre que les mesures correctives demeurent d’actualité
– Approbation des mesures retenues • Organiser le contrôle autour des biens livrables
– Communication aux personnes concernées
– Mise en application

87 88
 Clôture de projet (1)
•
•
Introduction
Modèles et activités de développement
Plan • Inévitablement, les projets se terminent ; il est dans la définition même d’un
projet qu’il ne dure qu’un temps précis dans la vie d’une organisation. Les
façons dont les projets se terminent peuvent toutefois varier.
• Fin « normale » d’un projet
• Avant-Projet – La plupart des projets se terminent favorablement avec la livraison du produit ou du
• Suivi du projet système au client; ce client peut être à l’interne de l’organisation, projet d’implantation
d’équipement dans une usine, ou à l’externe, projet de construction, projet de sous-
• Clôture du projet traitance industrielle.
• Fin « normale » d’un projet et intégration à l’organisation
• Activités transverses – Dans certains cas de projets, surtout lorsque le client est interne, il arrive très
fréquemment qu’on invite les membres de l’équipe à devenir ou redevenir membres à
part entière à l’organisation. On parle donc d’intégration des résultats et des
ressources du projet.
• Fin d’un projet avorté
– Il peut arriver qu’on doive arrêter un projet pour des questions techniques,
budgétaires ou légales. Des procédures doivent alors être prises pour compenser, s’il
y a lieu, la ou les parties lésées.

89 90

Clôture de projet (2) Evaluation (1)

• En situation normale, « clôturer » un projet désigne une série d’activités
que doit réaliser les responsables du projet. L’utilisation de listes de
vérification est fréquente lors de la fermeture de dossiers.
• S’assurer de la fin de l’ensemble des travaux, incluant les tâches en
sous-traitance
• Validation du client comme quoi il a reçu le produit/système et les autres
livrables
• S’assurer que la documentation est à jour et que les rapports de clôture
ont été réalisés (si requis)
• Régler les dernières transactions financières (facturation)
• Relocalisation du personnel, des équipements, des matériaux
• Consolider la documentation à conserver

91 92
 Plan
Evaluation (2) •
•
Introduction
Modèles et activités de développement
• Avant-Projet
• Suivi du projet
• Clôture du projet
• Activités transverses
– Gestion de configurations
– Documentations
– Les outils
– Les Hommes

93 94

Gestion des versions Gestion des versions

et des évolutions (1) et des évolutions (2)
• Numérotation à trois chiffres :
– 1er chiffre : Numéro de versions majeures du produit, don’t la sortie
s’accompagne de progrès importants au niveau des fonctionnalités,
et/ou changement notable d’environnement d’utilisation ou de
portabilité
– 2ème chiffre : numéro des version mineures. L’incrément est réalisé
à chaque fois que l’équipe de développement libère une version du
produit qui corrige des bugs attendus par les clients (mais non
bloquants), et apporte des modifications légères
– 3ème chiffre : numéro des corrections, versions résultant de
la maintenance
• Version Alpha : version terminée en cours de test et de
revue de qualité
• Version Béta : version alpha validée en test auprès d’un
panel de clients privilégiés
95 96
 Documentati
Documentations ons
Structure
d’un
• Documentation de gestion du projet • Un document comporte nécessaire une page d’en tête :
– Plannings, plans, estimations – Qui le situe dans le projet (référence de projet, auteurs, catégorie du

document
– Rapports document)
– Définitions de standards – Qui décrive sommairement son contenu (titre parlant, résumé)
– Documents de travail – Qui le date et donne sa version
– Courriers (méls) – Qui en permette l’archivage (mot clef, type de document)
• Documentation Technique – Qui décrive les standards auquel le document est supposé se
conformer
– Utilisateur : Manuel d’installation, manuel d’administration, manuel
– Qui en décrive le copyright
d’utilisation, manuel de référence
– Système : cahier des charges, analyse et conception du système, – Qui en décrive la circulation souhaitée (nominatif et/ou
architecture du système, archivage des programmes et des listings, classement de confidentialité)
documents de validation, documents de tests, guide de maintenance – Qui donne un contact pour questions ou remarques
– Qui dise s’il s’agit d’une version préliminaire (de travail) ou
définitive
– …
97 98

Documentations Documentations
Style rédactionnel de gestion de projet
• Séparer clairement les paragraphes qui peuvent être perçus comme des réponses aux
questions quoi ?, par qui ?, où ?
• Identifier des niveaux de texte correspondant à des lectures plus ou moins détaillées.
Trois niveaux : titre, corps principal de texte, texte
• Mentionner en notes de bas de page les considérations à caractère anecdotique qui
même si elles éclairent le sujet perturbent la compréhension d’une phrase
• Mettre en évidence la première apparition d’un terme dans le texte, et surtout une mention
qui le définit, par exemple, en utilisant des caractères gras. Une définition ne doit pas
pouvoir échapper à l’attention, même lors d’une lecture rapide
• Écrire des phrases et des paragraphes courts
• Ne pas utiliser de double négation
• Utiliser des formes verbales actives, impératives et le présent
• Avoir une bonne orthographe et une bonne grammaire
• Définir les termes utilisés : un glossaire doit impérativement accompagner tout document
• Se répéter si nécessaire
• Donner des références explicites.

99 100
 Documentations qualité
Documentations techniques

101 102

Document d’analyse
Document d’analyse
Vision générale
1. Vision générale 1. Positionnement
2. Spécification préliminaire – This chapter describes the situation of the analysis
3. Définition des cas d’utilisation document (positioning with regard to other analysis
4. Spécification détaillée documents, requirements specifications, indication of
associated software parts)
5. Cas d’utilisation
6. Exemples 2. Objectifs
7. Collaborations – This chapter describes the aim of this specification,
fundamental needs met and the overall specification plan
8. Diagrammes d’état
9. Graphes d’activité 3. Documents de référence
– This chapter provides the list of documents on which the
current document is based, and to what extent

103 104
 Document
d’analyse : Document d’analyse :

Spécificatio Définition des cas d’utilisation

n
1. Dictionary User packages
– This provides the list of terms used in the document, accompanied
The "Definition of the use cases" chapter contains:

préliminaire
by their definition.
– packages annotated {usecase}.
2. Overview of the application
– This chapter contains:
• summary and description notes of the document package
• class diagrams (with their description notes)
3. Summary
– This chapter contains the list of:
• packages annotated {usecase} (with their summary notes)
• packages not annotated {usecase} (with their summary notes)
• classes (with their summary notes)
• interfaces (with their summary notes)
• referenced elements (with their summary notes)

105 106

Document d’analyse
Structure du document
Spécification détaillée
1 Overview
1. Non-user packages 1. Situation of this specification
2. Objectives of this specification
2. Classes 3. Reference documents
2 Preliminary specification
3. Interfaces 1. Dictionary
2. Overview of the application
4. Referenced packages 3. Summary
3 Definition of the use cases
5. Referenced classes User packages
4 Detailed specification
6. Referenced interfaces 1. Non-user packages
2. Classes
3. Interfaces
4. Referenced packages
5. Referenced classes
6. Referenced interfaces
5 Use cases
6 Examples
7 Collaborations
8...State machines
9...Activity graphs

107 108
 Les Hommes (1)
• Outils dédiés à des tâches spécifiques
• Ateliers de génie logiciel (AGL) :
Les outils • Développement logiciel est une tâche humaine et
créative
– Analyse et conception
• Travail en groupe : Travail collaboratif, Productivité
– Programmation, prototypage ou développement rapide (RAD)
– Construction d’interface homme-machine
personnelle, Disponibilité d’outils de travail
– Vérification collaboratif
– Documentation, version, collaboratif • Structure homogène (petits projets) :
• Environnement intégrés pour un support à tout le – structure de l’équipe reflète la structure du produit,
développement chaque membre réalise une partie du projet
– Bonne communication entre les membres, continuité du
projet est facile à assurer
• Structure spécialisée (grands projets) :
– Structuration selon les spécialités
109 110

Les Hommes (2) Les Hommes (3)

• Rôle du chef de projet • Programmation impersonnelle
– Compétences techniques – Pas de propriété personnelle (pas de lien affectif entre le module et
la personne)
• Spécification
– Propriété collective (présentation standardisée : mise en
• Architecture page, commentaires, …)
• Outils de développement – Tout programme contient des erreurs
• Tests – En découvrant une erreur, on ne blâme pas une personne
– Compétences administratives et organisationnelles particulière, mais on rend un service à l’équipe
• Gestion administrative – Plus tôt on découvre les erreurs, moins coûteuse est la
• Allocation de ressources correction
• Animation des équipes
– Trop pour une seule personne
• Deux responsables (technique et administratif)

111 112
 Rôles au sein d’un projet
• Programmers (system engineers)
Rôles au sein d’un projet
– Technical lead, architect, programmer, Sr. programmer
• Quality Assurance (QA) engineers (testers)
• Décider lesquels sont nécessaires pour votre projet
• En fonction de ce que vous êtes en train de développer :
• How big is it?
– QA Manager, QA Lead, QA staff
• Is it UI intensive? Data intensive?
• DBAs • Are you installing/managing hardware?
– DB Administrator, DB Programmer, DB Modeler • Do you need to run an operations center?
• CM engineers (build engineers) • Is it in-house, contract, COTS, etc?
• Network engineers, System Administrators • En fonction de votre budget
• Analysts (business analysts)
• UI Designers
• Information Architects
• Documentation writers (editors, documentation specialist)
• Project manager
• Other
– Security specialist, consultants, trainer
113 114

Modèles d’équipe Modèles d’équipe

• Two early philosophies • Business Team
– Decentralized/democratic – Most common model
– Centralized/autocratic – Technical lead + team (rest team at equal status)
• Variation – Hierarchical with one principal contact
– Controlled Decentralized – Adaptable and general
– Variation: Democratic Team
• All decisions made by whole team
• See Weinberg’s “egoless programming” model

115 116
 Modèles d’équipe
• Chief-Programmer Team
• From IBM in 70’s
Modèles d’équipe • Skunkworks Team
– Put a bunch of talented, creative developers away from the mother
– See Brooks and Mythical Man-Month ship
• a.k.a. ‘surgical team’ • Off-site literally or figuratively
• Puts a superstar at the top – Pro: Creates high ownership & buy-in
– Others then specialize around him/her
– Con: Little visibility into team progress
» Backup Programmer
» Co-pilot or alter-ego
– Applicable: exploratory projects needing creativity
» Administrator • Not on well-defined or narrow problem
» Toolsmith
» “Language lawyer”
• Issues
» Difficult to achieve
» Ego issues: superstar and/or team
• Can be appropriate for creative projects or tactical execution

117 118

Modèles d’équipe Modèles d’équipe

• SWAT Team • Large teams
• Highly skilled team – Communication increases multiplicatively
• Skills tightly match goal • Square of the number of people
• Members often work together • 50 programmers = 1200 possible paths
• Ex: security swat team, Oracle performance team • Communication must be formalized
– Always use a hierarchy
– Reduce units to optimal team sizes
• Always less than 10

119 120
 Taille d’équipe Références
• What is the optimal team size? •
•
CNRS, DSI (http://www.dsi.cnrs.fr/conduite-projet/Default.htm)
Association Francophone de la gestion de projet (http://www.afitep.fr/Default.htm)
• 4-6 developers • Project Management Institute (PMI) (http://www.pmi.org/)
– Tech lead + developers • Software Engineering Institute (SEI) (http://www.sei.cmu.edu/)
• Small projects inspire stronger identification • IEEE Software Engineering Group (http://standards.ieee.org/software/)
• Guide to the Software Engineering Body of Knowledge (http://www.swebok.org/)
• Increases cohesiveness • Cost estimation tools
• QA, ops, and design on top of this • http://www.retisoft.com/SCEPFeatures.html
• http://www.construx.com/estimate
• FAQ on Function Points
• http://ourworld.compuserve.com/homepages/softcomp/fpfaq.htm
• Choosing a project management tool
• http://www.4pm.com/articles/selpmsw.html
• http://www.infogoal.com/pmc/pmcswr.htm
• Project management tools
• http://www.startwright.com/project1.htm
• http://www.kidasa.com
• http://www.criticaltools.com/pertmain.htm
• http://www.guysoftware.com/planbee.htm
• http://www.minuteman-systems.com
• http://www.microsoft.com/office/project/prodinfo/default.mspx
• http://www.eclipse-plugins.info/eclipse/plugins.jsp?category=Project+management

122
121