Notice d Rsquo Information

NOTICE D’INFORMATION
#Onglet_Notice d’Information
Bienvenue dans la
Notice d’information de
votre SECURICOMPTE PLUS
Nous sommes heureux de vous
compter parmi nos Adhérents
À propos de notre Notice d’information d’assurance (la « Notice »)
Dans le cadre de votre adhésion à SECURICOMPTE PLUS, plusieurs documents vous ont été transmis :
La Fiche d’information et de conseil. Elle reprend vos besoins et exigences, la solution d’assurance proposée ainsi
qu’un récapitulatif du conseil donné avant l’adhésion.
La Fiche d’information sur les prix. Elle vous présente le prix de votre assurance et ses caractéristiques
principales.
Réf : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-24_S41-2024.10.04.15.57.13.83
La Notice d’information. Elle vous explique tout ce que vous devez savoir en tant qu’Adhérent :
les garanties dont vous bénéficiez et les modalités de votre assurance. Prenez-en connaissance
attentivement !
Le Document d’information sur le produit d’assurance. Ce document obligatoire standardisé pour tous les
acteurs de l’assurance présente les informations essentielles relatives au produit d’assurance.
Votre Bulletin d’adhésion. Il formalise votre adhésion au Contrat d’Assurance.
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Qui sommes-nous ?
Le Contrat d’Assurance est conclu entre :
- « Vous » qui désigne la ou les personne(s) physique(s) n’agissant pas pour des besoins professionnels,
titulaire(s) du compte,
- La « Caisse régionale », qui désigne la Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Charente-Maritime
Deux-Sèvres, société coopérative à capital variable, agréée en tant qu’établissement de crédit Siège social : 14
rue Louis Tardy 17140 LAGORD - 399 354 810 RCS La Rochelle Société de courtage d’assurances immatriculée
au Registre des Intermédiaires en Assurances sous le n° ORIAS 07 023 464 Identifiant unique CITEO :
FR234281_01SILX.
- « CAMCA » qui désigne l’assureur, la Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole, Société
d’Assurance Mutuelle régie par le Code des assurances, immatriculée auprès de l’INSEE sous le numéro Siret
784 338 527 00053, dont le siège social est situé 53, Rue de la Boétie 75008 PARIS. Cette entreprise est
soumise au contrôle de L’Autorité de contrôle prudentiel et de de résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS
92459 -75436 PARIS Cedex 09.
La Caisse régionale et CAMCA sont contrôlées par la Banque Centrale Européenne (Kaiserstrasse 29 - 60311
Francfort-sur-le-Main, Allemagne), agréés et contrôlés par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (4 Place
de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09. Voir le site internet : https://acpr.banque-france.fr/), contrôlés par
l’Autorité des Marchés Financiers (17 place de la Bourse - 75082 Paris cedex 02).
Comment vous rétracter ?
Vous disposez d’un droit de rétractation, sans frais, sans pénalité et sans justification, pendant 14 jours
si vous avez été préalablement démarché (au sens de l’article L.341-1 du code monétaire et financier) ou
si avez conclu le Contrat d’Assurance entièrement à distance (conformément à l’article L.343-1 du code
monétaire et financier).
Quand ?
Votre avez 14 jours calendaires pour vous rétracter à compter de la conclusion du Contrat d’Assurance ou de la
réception de la Notice, du Document d’information sur le produit d’assurance, de la Fiche d’information sur les prix et la
Fiche d’information et de conseil si la réception est postérieure à votre adhésion.
A savoir : Quand vous avez connaissance d’un Sinistre mettant en jeu la garantie du Contrat d’Assurance, vous ne
pouvez pas vous rétracter.
Comment ?
- Pour vous rétracter lorsque vous souscrivez cette assurance au sein d’une offre groupée de services
proposée par votre Caisse régionale, vous pouvez utiliser le formulaire qui est annexé aux conditions particulières
de cette offre groupée de services ou transmettre à votre Caisse régionale une demande de rétractation dénuée
d’ambiguïté par tout autre moyen (lettre, courrier électronique, formulaire accessible sur notre site Internet).
- Pour vous rétracter lorsque vous souscrivez cette assurance en dehors d’une offre groupée de services
proposée par votre Caisse régionale, vous pouvez transmettre à cette dernière une demande de rétractation
dénuée d’ambiguïté par tout moyen (lettre, courrier électronique, formulaire accessible sur notre site Internet).
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Quelles conséquences ?
- Si vous exercez votre droit de rétractation après avoir souscrit cette assurance au sein d’une offre groupée
de services proposée par votre Caisse régionale, cela entraîne la fin de l’offre groupée et services et du Contrat
d’Assurance. Dans ce cas, vous devez :
- vérifier les actions que vous devez réaliser et qui sont décrites dans les conditions générales et particulières de
votre offre groupée de services ;
- régler les sommes dues pendant la durée d’utilisation de votre offre groupée de services comprise entre le
commencement d’utilisation et la date de votre rétractation.
La Caisse régionale vous remboursera toutes les autres sommes perçues en application du Contrat d’Assurance au plus
tard 30 jours après avoir reçu votre demande de rétractation. Si ce délai n’est pas respecté, vous bénéficierez d’intérêts
au taux légal sur les sommes que la Caisse régionale vous doit.
- Si vous exercez votre droit de rétractation après avoir souscrit cette assurance en dehors d’une offre
groupée de services proposée par votre Caisse régionale, cela entraîne la résiliation du Contrat d’Assurance à
compter de la date de réception de la demande.
Vous êtes tenu au paiement de la cotisation durant la période à partir de la prise d’effet du Contrat d’Assurance jusqu’à la
date de votre demande de rétractation.
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Qu’allez-vous trouver dans cette Notice ?

La synthèse de vos garanties et des plafonds d’indemnisation 5
Titre 1 - Votre adhésion et la cotisation 6
Article 1 - Qui peut adhérer ? 6
Article 2 - Comment adhérer ? 6
Article 3 - Quelles sont vos obligations ? 7
Article 4 - Les assurances sont-elles cumulatives ? 7
Article 5 - Quand prend effet votre assurance ? 7
Article 6 - Quelle est votre cotisation d’assurance ? 7
Titre 2 - Vos garanties et les exclusions 8
Article 7 - Quelles sont vos garanties ? 8
Article 8 - Quelles sont les exclusions communes à toutes les garanties ? 14
Titre 3 - En cas de Sinistre 15
Article 9 - Que faire en cas de Sinistre ? 15
Article 10 - Quelles sont les modalités d’indemnisation ? 17
Titre 4 - Les modalités de votre Contrat 17
Article 11 - Comment obtenir un renseignement ou adresser une réclamation ? 17
Article 12 - Comment résilier votre Contrat ? 19
Article 13 - Comment faisons-nous évoluer vos Contrats ? 20
Article 14 - Comment sont protégées vos données personnelles ? 21
Article 15 - Que se passe-t-il en cas de litige ? 24
Lexique 27
Pour vous permettre de mieux comprendre votre Contrat d’Assurance, reportez-vous au Lexique présent
à la fin de la Notice. Vous y trouverez la définition des termes techniques que nous allons utiliser. Ces
mots (utilisés en majuscule, au singulier ou au pluriel dans la Notice) ont la signification qui leur est donnée
dans ce Lexique.
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La synthèse de vos garanties et des plafonds d’indemnisation
Votre assurance SECURICOMPTE PLUS vous indemnise des dommages matériels que vous
subissez dans les cas suivants :
Plafond
d’indemnisation
par sinistre et par
année d’assurance
En cas de Perte ou Vol de vos Clés et/ou de vos Documents Officiels en même temps
que vos Moyens de Paiement assurés, indemnisation des frais engagés pour :
- refaire vos Clés à l’identique ou, en cas d’impossibilité technique, remplacer à l’identique
vos Serrures, Jusqu’à 750 €
- reconstituer vos Documents Officiels (par exemple, votre Carte Nationale d’Identité),
- reconstituer votre certificat d’immatriculation et remplacer les plaques d’immatriculation de
votre véhicule terrestre à moteur (ex : voiture, etc.).
En cas de Vol de votre Téléphone Portable résultant d’une Agression ou d’une

Effraction, indemnisation de :
- la Valeur de Remplacement de votre Téléphone Portable à usage non professionnel et de Jusqu’à 500 €
la Carte SIM assurés,
- du montant des Communications téléphoniques frauduleuses passées, avec votre Jusqu’à 250 €
Téléphone Portable personnel à usage non professionnel ou avec la Carte SIM assurés,
réalisées dans les 48 heures qui suivent le Vol et avant l’enregistrement de la demande de
mise hors service de la ligne.
En cas de Vol, à la suite d’une Agression, de vos espèces retirées au distributeur,

indemnisation :
- du montant de vos espèces dérobées à condition que le Vol par Agression survienne dans Jusqu’à 500 €
un délai maximum de 48 heures à compter de l’heure du Retrait D.A.B.
Votre assurance SECURICOMPTE PLUS vous indemnise des sommes débitées frauduleusement sur
votre Compte Bancaire et qui ne sont pas remboursées par votre Caisse régionale au titre de ses
obligations légales :
En cas de débits frauduleux sur votre Compte Bancaire assuré :
- en cas d’opérations par virement bancaire (instantané ou non) opérées par vos soins sous Jusqu’à 1 500 €
la menace et l’injonction d’un tiers: indemnisation du montant des débits opérés sur votre
Compte Bancaire, au profit d’autrui, pendant la période d’effet de l’adhésion.
- en cas d’Utilisation frauduleuse de vos Moyens de Paiement quand vous n’êtes plus en
possession de vos Moyens de Paiement : indemnisation du montant des débits frauduleux
opérés et non remboursés par la Caisse régionale pour cause de Négligence Grave de Jusqu’à 4 000 €
votre part, ou indemnisation de la franchise de 50 euros pouvant rester à votre charge en
cas de remboursements par la Caisse régionale ;
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- en cas d’Utilisation frauduleuse par un Tiers de vos données de sécurité personnalisées :

indemnisation du montant de débits frauduleux non remboursés par la Caisse régionale Jusqu’à 4 000 €
pour cause de Négligence Grave de votre part ;
- prise en charge des frais (frais d’incidents de paiement ou d’irrégularité de fonctionnement

du compte, frais de paiement tels que définis dans les conditions générales de banque de
votre Caisse régionale) à la suite d’une Utilisation frauduleuse de vos Moyens de Paiement Jusqu’à 250 €
assurés ou de vos données de sécurité personnalisées, en cas de débits frauduleux non
remboursés par la Caisse régionale pour cause de Négligence Grave de votre part.
Ces plafonds d’indemnisation s’appliquent par Sinistre et par Année d’assurance. Pour toutes vos
garanties, nous vous protégeons jusqu'à un montant maximum cumulé de 6 000 € par Année
d'assurance.
Titre 1 - Votre adhésion et la cotisation
L’Adhérent est la personne physique qui adhère au Contrat d’Assurance collectif SECURICOMPTE PLUS
n ° 00000010002842.
L’Assuré désigne la personne sur laquelle reposent les garanties (c’est-à-dire la personne à qui
l'indemnisation est versée en cas de Sinistre), également titulaire ou co-titulaire du Compte Bancaire, client
de la Caisse régionale.
Dans le cadre de SECURICOMPTE PLUS, l’Assuré et l’Adhérent sont une seule et même personne.
Article 1 - Qui peut adhérer ?
Pour pouvoir adhérer à SECURICOMPTE PLUS, vous devez :

- être une personne physique majeure pouvant signer un Contrat (juridiquement capable) ou être représentée
légalement par une personne pouvant le faire à votre place ;
- ne pas agir dans le cadre de votre activité professionnelle ;
- être titulaire ou co-titulaire d'un Compte Bancaire ouvert auprès de Caisse régionale.
Vous vous engagez à déclarer toute modification auprès de la Caisse régionale, notamment dans le cas d’un
changement de nom et/ou d’adresse, de numéro de compte de prélèvement, de modification sur le Compte Bancaire
support des garanties (clôture, transfert etc.).
Article 2 - Comment adhérer ?
Vous pouvez adhérer à une seule assurance par Compte Bancaire ouvert dans la Caisse régionale et auquel les Moyens
de Paiement assurés sont rattachés.
Vous adhérez au Contrat d’Assurance quand vous avez remis ou envoyé votre Bulletin d’adhésion signé à la Caisse
régionale.
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Article 3 - Quelles sont vos obligations ?
En tant qu'Adhérent ou représentant légal de l’Adhérent, vous devez respecter le Contrat d’Assurance et donner les
informations nécessaires à sa mise en place et tout au long de la vie du Contrat d’Assurance.
Toute réticence ou fausse déclaration portant sur les éléments constitutifs du risque de l’Assuré l’expose
aux sanctions prévues par le Code des Assurances, c’est à dire : réduction d’indemnités ou nullité de
l’adhésion du Contrat d’Assurance (articles L.113-9 et L.113- 8 du Code des Assurances).
Article 4 - Les assurances sont-elles cumulatives ?
Vous pouvez cumuler SECURICOMPTE PLUS avec une autre assurance portant sur le même risque.
Dans l’hypothèse où vous avez contracté plusieurs Contrats d’Assurance et que vous n’avez commis aucune fraude,
chaque Contrat d’Assurance sera valable et agira selon ses propres termes (Articles L. 121-1 et L. 121-4 du Code des
Assurances).
Article 5 - Quand prend effet votre assurance ?
Votre assurance commence le jour mentionné sur le Bulletin d’adhésion.
Votre adhésion se renouvelle automatiquement à chaque anniversaire, soit le 1er janvier de chaque année. Vous
n’avez pas besoin d’intervenir pour que votre adhésion se renouvelle.
Article 6 - Quelle est votre cotisation d’assurance ?
Montant. Le montant de votre cotisation est mentionné sur votre Bulletin d’adhésion joint à votre Contrat d’Assurance.
Si vous souscrivez à l’assurance au sein d’une offre groupée de services proposée par votre Caisse régionale, votre
cotisation d’assurance est comprise dans la cotisation à cette offre groupée de services.
Prélèvement. Vous payez votre cotisation par prélèvements mensuels automatiques initiés par la Caisse régionale qui la
reverse à CAMCA.
Evolution. Nous pouvons faire évoluer le montant de cette cotisation. Dans ce cas, la Caisse régionale vous informe de
cette évolution deux mois au moins avant sa prise d’effet. Vous avez alors la possibilité de résilier l’adhésion à votre
Contrat d’Assurance SECURICOMPTE PLUS selon les conditions prévues à l’article 12 de la présente Notice.
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Titre 2 - Vos garanties et les exclusions
Dans cette partie, nous vous présentons le détail de vos garanties en cas de dommages matériels et de
débits frauduleux, la limite des plafonds d’indemnisation et les exclusions. Attention : pour toutes vos
garanties, nous vous protégeons jusqu'à un montant maximum cumulé de 6 000 € par Sinistre et par
Année d'assurance.
Article 7 - Quelles sont vos garanties ?
Les dommages matériels

Votre assurance SécuriCOMPTE PLUS a pour objet de vous indemniser dans les cas suivants :
 Perte ou Vol simple de vos Clés et/ou de vos Documents Officiels en même temps que Moyens de
Paiement assurés ;
 Vol par Agression ou Effraction de votre Téléphone Portable à usage non professionnel ;
 Vol d’espèces retirées au distributeur à la suite d’une Agression.
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7.1 En cas de Perte ou Vol de vos Clés et/ou de vos Documents Officiels en même temps que vos Moyens de
Paiement assurés
Ce que nous couvrons Ce que nous ne couvrons pas
Les frais engagés pour : Les frais visant à refaire :
 Refaire vos Clés à l’identique ou en cas  Vos Clés et vos Documents Officiels sans la
d’impossibilité technique, remplacer à Perte ou le Vol simultanés de vos Moyens de
l’identique vos Serrures. Sont prises en Paiement assurés ;
charge :
- les Clés de votre habitation principale et  Les Clés d’une habitation autre que la vôtre
secondaire (y compris les Clés de boîte (ascendants, descendants, voisins, etc....) ou
aux lettres, de portail ou de box, Clés de les Clés d’un véhicule ne vous appartenant
dépendance, de cave ou d’immeuble) ; pas ;
- les Clés de votre véhicule personnel
immatriculé à votre nom (démarreur,  Les Clés d’une dépendance ou annexe à
antivol, top case, etc.) ou autres moyens usage professionnel de votre habitation
de transport électriques individuels principale ou secondaire ;
(exemples : vélo électrique, assistance  Votre certificat d’immatriculation par
électrique,…); l’entremise de sociétés intermédiaires.
- les Clés/ bip de votre système de
télésurveillance ;
 Reconstituer vos Documents Officiels (par

exemple, votre Carte Nationale d’Identité) ;
 Reconstituer votre certificat d’immatriculation

et remplacer les plaques d’immatriculation
de votre véhicule terrestre (par exemple :
voiture, etc.).
Plafond de prise en charge : dans la limite de 750 € par Sinistre et par Année d’assurance
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7.2 En cas de Vol de votre Téléphone Portable à la suite d’une Agression ou à une Effraction
 La Valeur de Remplacement de votre  Le Vol des Téléphones Portables :

Téléphone Portable acheté neuf ou - à usage professionnel ;
reconditionné à usage non professionnel - à usage non professionnel acquis
et de la Carte SIM assurés ainsi que les d’occasion ;
Accessoires volés en même temps que le - commis sans Agression ni
Téléphone Portable. Effraction ;
- commis dans un véhicule stationné
 Le montant des Communications sur la voie publique entre 22 heures
téléphoniques frauduleuses passées, et 7 heures du matin.
avec votre Téléphone Portable à usage
non professionnel ou de votre Carte SIM  Les Communications frauduleuses :
réalisées dans les 48 heures qui suivent - réalisées après la date
le Vol par Agression ou Effraction et avant d’enregistrement de la demande de
l’enregistrement de la demande de mise hors mise hors service de la ligne de votre
service de la ligne. Téléphone Portable à usage non
professionnel et après un délai de 48
heures suivant le Vol Caractérisé de
votre Téléphone Portable à usage
non professionnel ;
- réalisés à partir d’un Téléphone
Portable non garanti.
Plafond de prise en charge :

- Indemnisation de votre Téléphone Portable à usage non professionnel et de votre Carte SIM dans la
limite de 500 € par Sinistre et par Année d’assurance ;
- Indemnisation de vos Communications téléphoniques frauduleuses dans la limite de 250 € par
Sinistre et par Année d’assurance.
7.3 En cas de Vol à la suite d’une Agression de vos espèces retirées au distributeur automatique de billets
 Le montant de vos espèces retirées au Les Vols :

distributeur, volées à condition que le Vol par  survenant en dehors de l’Union Européenne
Agression survienne dans un délai maximum et de la Suisse ;
de 48 heures à compter du Retrait D.A.B. au  sans Agression ou par Agression survenant
moyen de la Carte de paiement assurée. plus de 48 heures après le Retrait D.A.B.
Plafond de prise en charge : dans la limite de 500 € par Sinistre et par Année d’assurance.
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Les débits frauduleux

Votre assurance SécuriCOMPTE PLUS permet aussi de vous indemniser en cas de sommes débitées
frauduleusement sur votre Compte Bancaire et non remboursées par votre Caisse régionale au titre de ses
obligations légales.
7.4 Virements opérés sous Contrainte Physique
 Les virements que vous effectueriez sur votre Les Virements (instantanés ou non) :
Compte Bancaire au profit d’autrui sous la  effectués intentionnellement, sans Contrainte
menace et l’injonction d’un Tiers. Physique ni menace et injonction ;
 consécutifs à un chantage, entendu comme
une pression morale et non physique,
consistant à menacer l’assuré de révéler ou
d’imputer des faits offensant pour lui.
Plafond de prise en charge : dans la limite de 1 500 € par Sinistre et par Année d’assurance.
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7.5 En cas d’Utilisation frauduleuse des Moyens de Paiement par un Tiers, à la suite de la Perte ou du Vol de vos
Moyens de Paiement assurés (vous n'êtes plus en possession de vos Moyens de Paiement)
 L’indemnisation de la franchise de 50 euros  Les débits remboursés par la Caisse

pouvant rester à votre charge en cas de régionale au titre de son obligation légale ;
remboursement par la Caisse régionale ;  Les débits opérés sur un Compte Bancaire
 L’indemnisation des sommes non assuré.
frauduleusement débitées que la Caisse  Les débits ou frais:
régionale ne rembourserait pas pour cause - résultant de l’Utilisation frauduleuse
d’une Négligence Grave de votre part de vos Moyens de Paiement assurés
ou d’une falsification non décelable des commise à votre insu sans Vol ou
Chèques. Perte de ceux-ci ;
 L’indemnisation des frais (ex : frais - résultant de fraudes par duplication,
d’incidents de paiement ou d’irrégularité de falsification, contrefaçon des Cartes
fonctionnement du compte, frais de paiement de paiement ;
tels que définis dans les conditions générales - survenant après une demande
de banque de votre Caisse régionale) à la de restitution de vos Moyens de
suite d’une Utilisation frauduleuse de vos Paiement assurés ou clôture du
Moyens de Paiement assurés, en cas de Compte Bancaire pour quelque motif
débits frauduleux non remboursés par la que ce soit.
Caisse régionale pour cause de Négligence
Grave de votre part.

- Indemnisation de la franchise dans la limite de 50 € par Sinistre et par Année d’assurance ;
- Indemnisation des sommes frauduleusement débitées dans la limite de 4 000 € par Sinistre et par
Année d’assurance ;
- Indemnisation des frais consécutifs à des sommes frauduleusement débitées dans la limite de 250 €
par Sinistre et par Année d’assurance.
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7.6 En cas d’utilisation frauduleuse de vos données de sécurité personnalisées par un Tiers
 L’indemnisation des sommes  Les débits frauduleux remboursés par la

frauduleusement débitées et non Caisse régionale au titre de son obligation
remboursées par la Caisse régionale pour légale ;
cause de Négligence Grave de votre part ;  Les débits opérés sur un Compte Bancaire
 L’indemnisation des frais (ex : frais non assuré ;
d’incidents de paiement ou d’irrégularité de  L’Utilisation frauduleuse des données de
fonctionnement du compte, frais de paiement
tels que définis dans les conditions générales sécurité personnalisées antérieure à la prise
de banque de votre Caisse régionale) à la d’effet de l’adhésion ;
suite d’une Utilisation frauduleuse de vos  Les dommages résultant d’Escroquerie.
données de sécurité personnalisées, en cas
de débits frauduleux non remboursés par la
Caisse régionale pour cause de Négligence
Grave de votre part.

- Indemnisation des sommes frauduleusement débitées et non remboursées par la Caisse régionale
dans la limite de 4 000 € par Sinistre et par Année d’assurance ;
- Indemnisation des frais consécutifs à des sommes frauduleusement débitées que la Caisse régionale
ne rembourserait pas dans la limite de 250 € par Sinistre et par Année d’assurance.
Dans quels cas l’assurance SécuriCOMPTE intervient-elle pour l’indemnisation des débits
frauduleux ?
Selon la loi, votre Caisse régionale vous rembourse des sommes débitées frauduleusement de votre
compte sauf lorsque c’est vous qui agissez frauduleusement ou lorsque vous faites preuve de Négligence
Grave.
L’assurance SécuriCOMPTE ne se substitue pas aux obligations légales de la Caisse régionale et

offre une protection dans les cas décrits ci-dessus et résumés ci-dessous :
Pour les opérations réalisées avec votre Carte de paiement lorsque vous l’avez perdue ou qu’elle a
été volée
Retrait frauduleux dans un distributeur automatique de billets SANS Négligence Grave de votre part :
(D.A.B) Indemnisation de la franchise de 50 euros restée à votre charge
Achats frauduleux avec utilisation du code confidentiel AVEC Négligence Grave de votre part :
(Code de paiement à 4 chiffres) Indemnisation au titre de la garantie « Utilisation frauduleuse des
Moyens de Paiement assurés » ou de la garantie « Utilisation
Achats frauduleux en ligne frauduleuse des données de sécurité personnalisées »
Pour les opérations réalisées avec votre Carte de paiement lorsque vous ne l’avez pas perdue ou
qu’elle n’a pas été volée
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Achats frauduleux en ligne avec l’Utilisation frauduleuse des SANS Négligence Grave de votre part :
données de sécurité personnalisées Pas d’indemnisation au titre du SécuriCOMPTE Plus.
AVEC Négligence Grave de votre part :

Indemnisation au titre de la garantie « Utilisation frauduleuse des
données de sécurité personnalisées »
Pour les opérations réalisées par virement
Virement frauduleux SANS Négligence Grave de votre part :

Pas d’indemnisation au titre du SécuriCOMPTE Plus.
AVEC Négligence Grave de votre part :

Indemnisation au titre de la garantie « Utilisation frauduleuse des
données de sécurité personnalisées »
Virement sous Contrainte Physique Indemnisation au titre de la garantie « Virement sous Contrainte
Physique »
Pour les opérations réalisées par Chèque
Opération frauduleuse réalisée via un Chèque falsifié En cas de falsification non décelable par Caisse régionale :
(complété par vous et modifié frauduleusement par un Tiers non Indemnisation au titre de la garantie « Utilisation frauduleuse des
bénéficiaire) Moyens de Paiement assurés »
Article 8 - Quelles sont les exclusions communes à toutes les garanties ?
Sont formellement exclus, les dommages :
 provoqués par la guerre étrangère ou par une guerre civile, par une participation de votre part à une rixe (sauf cas de
légitime défense) une émeute, une grève ou un mouvement populaire ;
 dûs aux effets directs ou indirects d’explosion, de dégagement de chaleur ou d’irradiation provenant de transmutation
de noyaux d’atomes ou de la radioactivité ainsi que ceux dus aux effets de radiations provoquées par l’accélération
artificielle des particules ;
 résultant de déclarations mensongères et/ou de moyens frauduleux de votre part ;
 dont le fait originel est antérieur à la date de prise d'effet de l'adhésion ;
 consécutifs à un Vol commis par les membres de votre famille (conjoint, ascendants et descendants jusqu’au
2ème degré), par toute personne vivant habituellement dans votre foyer, ainsi que par vos préposés ou avec leur
complicité ;
 causés aux Serrures et résultant d’une Effraction sur les Serrures (locaux d’habitation, locaux professionnels,
véhicules).
Les garanties de votre Contrat s'exercent dans le Monde Entier, sauf pour la garantie Retrait D.A.B. qui ne
s’exerce que dans l’Union Européenne et la Suisse.
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Titre 3 - En cas de Sinistre
Article 9 - Que faire en cas de Sinistre ?
Dès que vous avez connaissance d’un Sinistre, vous (où votre représentant) devez suivre les étapes
décrites dans cet article.
Dans tous les cas, envoyer rapidement à votre Caisse régionale, la déclaration de Sinistre décrivant
votre situation avec tous les documents qui justifient les dépenses que vous avez faites et les
remboursements que vous demandez en retour.
Gardez bien les originaux de vos factures. La Caisse régionale peut vous demander d’autres documents
pour bien comprendre votre demande de remboursement. La Caisse régionale peut aussi faire appel à un
expert ou un enquêteur pour obtenir plus d’informations
9.1 En cas de Perte ou de Vol de vos Moyens de Paiement assurés
Opposition. Faire immédiatement opposition sur vos Moyens de Paiement assurés et au plus tard dans les 5 (cinq)
jours ouvrés après la Perte ou le Vol, selon les moyens prévus par la Caisse régionale ;
Déclaration de Perte ou de Vol. Déclarer en parallèle, la Perte ou le Vol aux Autorités Compétentes du pays où a eu
lieu le Sinistre ;
Justificatifs. Transmettre les pièces justificatives suivantes à votre Caisse régionale :

- compte-rendu de la déclaration de Perte/Vol, dépôt de plainte, main courante ou attestation sur l’honneur de Perte
mentionnant vos Effets Personnels ainsi que les Moyens de Paiement assurés perdus ou volés ;
- copie de votre demande d'opposition des Moyens de Paiement assurés ;
- factures (originaux) établies pour refaire vos Clés et Serrures ;
- factures (originaux) établies pour refaire vos Documents Officiels et copies de vos documents refaits.
9.2 En cas de Vol Caractérisé du Téléphone Portable à usage non professionnel et de la Carte SIM
Blocage. Faire désactiver sa Carte SIM auprès de l’opérateur de téléphonie mobile et au plus tard dans les 2 (deux)
jours ouvrés.

- compte-rendu du dépôt de plainte pour Vol Caractérisé mentionnant les références du Téléphone Portable à usage
non professionnel et de la Carte SIM dérobés (marque, modèle, numéro de série etc….) ainsi que tout justificatif
de l’Effraction ou de l’Agression tel qu’un certificat médical ou un témoignage (attestation écrite, datée et signée de
la main du témoin, mentionnant ses nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse et profession, circonstances
détaillées, accompagné de sa pièce d’identité recto/verso) ;
- copie de la demande d'opposition aux Moyens de Paiement assurés ;
- copie du Contrat d’abonnement du Téléphone Portable à usage non professionnel ;
- copie de la confirmation de l’opérateur de la mise hors service de la ligne mentionnant la date et l'heure de sa prise
en compte ;
- facture détaillée du montant des Communications téléphoniques frauduleuses avant la mise hors service de la ligne ;
- facture d’achat initial du Téléphone Portable à usage non professionnel et de la Carte SIM volés et la Valeur de
Remplacement du matériel identique ou équivalent.
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9.3 En cas de Vol par Agression des espèces à la suite d’un Retrait D.A.B
Plainte. Déposer plainte aux Autorités Compétentes dans les 5 (cinq) jours ouvrés et préciser le montant des espèces
volées.

- compte-rendu du dépôt de plainte pour Vol des espèces avec Agression sur lequel devra impérativement figurer le
montant des espèces volées ;
- tout justificatif de l’Agression tels qu’un certificat médical ou un témoignage (attestation écrite, datée et signée de
la main du témoin, mentionnant ses nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse et profession, circonstances
détaillées, accompagné de sa pièce d’identité recto/verso).
9.4 En cas de Virement sous Contrainte Physique
Plainte. Déposer plainte aux Autorités Compétentes dans les 5 (cinq) jours ouvrés, plainte sur laquelle devra figurer le
montant du virement opéré.

- compte-rendu du dépôt de plainte pour Virement sous Contrainte Physique effectué auprès des Autorités
Compétentes ;
- désignation sur votre relevé de compte des débits opérés sous contrainte ;
- tous documents liés à l’évènement y compris les justificatifs prouvant la réalité du préjudice subi de nature à
rapporter la preuve de la contrainte exercée pour l’obtention du virement.
9.5 En cas d’Utilisation frauduleuse des Moyens de Paiement par un Tiers, suite à leur Perte ou à leur Vol (vous
n’êtes plus en possession de vos Moyens de Paiement)
Opposition. Faire opposition immédiatement et déposer une plainte auprès des Autorités Compétentes et au plus tard
dans les 5 (cinq) jours ouvrés suivant la constatation du débit frauduleux.
Déclaration de Sinistre. Déclarer le Sinistre à votre Caisse régionale immédiatement au constat du premier débit
frauduleux opéré sur votre Compte Bancaire assuré.

- compte-rendu du dépôt de plainte ou récépissé de Perte mentionnant les Moyens de Paiement assurés ;
- copie de la demande d'opposition (date et heure) ;
- désignation sur votre relevé de compte des débits frauduleux ;
- courrier de la Caisse régionale vous informant du non remboursement des sommes débitées frauduleusement pour
cause de Négligence Grave de votre part ou pour cause de falsification non décelable du Chèque.
9.6 En cas d’Utilisation frauduleuse de vos données de sécurité personnalisées par un Tiers
Opposition. Faire opposition immédiatement et déposer une plainte auprès des Autorités Compétentes, au plus tard
dans les 5 (cinq) jours ouvrés suivant la constatation du débit frauduleux
Déclaration de Sinistre. Déclarer le Sinistre à la Caisse régionale à compter du premier débit frauduleux opéré sur votre
Compte Bancaire :
- compte-rendu du dépôt de plainte effectué auprès des Autorités Compétentes ;
- désignation sur votre relevé de compte des débits frauduleux ;
- tous documents liés au litige y compris les justificatifs prouvant la réalité du préjudice subi ;
- courrier de la Caisse régionale vous informant du non remboursement des sommes débitées frauduleusement pour
cause de Négligence Grave de votre part.
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Article 10 - Quelles sont les modalités d’indemnisation ?
Votre Caisse régionale vous verse l’indemnité payée par CAMCA au titre votre Contrat d’Assurance dans les 15 (quinze)
jours suivant la date de réception du dossier complet avec tous les documents justificatifs d’indemnisation demandés,
sous réserve de leur conformité et après étude du dossier par ses soins.
Titre 4 - Les modalités de votre Contrat
Article 11 - Comment obtenir un renseignement ou adresser une réclamation ?
Pour tout litige relatif à un Contrat ou une opération réalisée en ligne, vous pouvez recourir à la
plateforme européenne de Règlement des Litiges en Ligne accessible à l’adresse Internet suivante :
https://webgate.ec.europa.eu/odr. Cette plateforme n’est ouverte qu’aux personnes physiques n’agissant
pas pour leurs besoins professionnels.
11.1 En premier recours : votre agence et le service client de votre Caisse régionale
Votre agence. Votre agence est à votre disposition pour vous fournir tous les renseignements sur le fonctionnement de
votre Contrat et répondre à vos éventuelles réclamations.
Le service client. Si la réponse apportée par votre agence ne vous satisfait pas, ou si vous n’avez pas eu de réponse,
vous avez la possibilité de formuler votre réclamation par écrit auprès du service client de la Caisse régionale. Il
s’efforcera de trouver la meilleure solution à votre différend.
Vous avez toujours la possibilité de formuler votre réclamation à l’oral ou par messagerie instantanée. Dans ce cas, si
la réponse qui vous a été apportée ne vous donne pas immédiatement entière satisfaction et si vous ne disposez pas
d’une copie datée de votre réclamation, vous êtes invité à la formuler au moyen d’un support écrit durable (par exemple
un courrier adressé au service client), ci-après dénommé « réclamation écrite ». Par ailleurs, sans réclamation formulée
par écrit, vous ne pourrez pas saisir le Médiateur.
Vous pouvez saisir le service client, en écrivant à l’adresse suivante Ecoute et satisfaction Clients, CS
90000 LAGORD, 17055 La Rochelle Cedex 9, ou contact : ca-cmds.fr puis Contact et Nous contacter par
mail
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Les étapes de votre réclamation écrite :
Vous formulez votre réclamation auprès de votre agence ou du service client



Votre agence ou le service client accuse réception de votre réclamation

Cet accusé de réception intervient dans un délai maximal de 10 (dix) jours ouvrables à compter de
 l’envoi de votre réclamation.


Votre agence ou le service client apporte une réponse à votre réclamation

La réponse vous est transmise dans un délai de 2 (deux) mois au plus tard à compter de l’envoi de
votre réclamation.
11.2 En deuxième recours : CAMCA
Vous avez formulé votre réclamation auprès de votre agence ou du service client de la Caisse régionale et vous
n’êtes pas satisfait de la réponse ? Vous pouvez adresser une réclamation auprès de CAMCA.
Vous pouvez saisir CAMCA en écrivant à l’adresse suivante : CAMCA - Service réclamations, 53 Rue La
Boétie - 75008 Paris ou par voie électronique : [email protected]
Les étapes de votre réclamation écrite :
Vous formulez votre réclamation auprès de CAMCA



CAMCA client accuse réception de votre réclamation
Cet accusé de réception intervient dans un délai maximal de 10 (dix) jours ouvrables à compter de
 l’envoi de votre réclamation.


CAMCA apporte une réponse à votre réclamation

La réponse vous est transmise dans un délai de 2 (deux) mois au plus tard à compter de l’envoi de
votre réclamation.
11.3 En dernier recours amiable : le Médiateur de l’Assurance
Le recours au Médiateur de l’Assurance est uniquement ouvert aux personnes physiques n’agissant
pas pour leurs besoins professionnels. Vous autorisez expressément la Caisse régionale et CAMCA à
communiquer au Médiateur tous les documents et informations utiles à l’accomplissement de sa mission.
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Vous avez la possibilité de vous adresser gratuitement à notre Médiateur :

- si à la suite de votre réclamation écrite, la réponse apportée par votre agence et par notre service client ne vous
satisfait pas ; ou
- en tout état de cause, dans un délai de 2 (deux) mois après l’envoi d’une première réclamation écrite quel que soit
l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait été ou non répondu.
Vous pouvez saisir le Médiateur en écrivant à l’adresse suivante La Médiation de l’Assurance TSA 05011
- 75441 PARIS Cedex 09 ou au moyen du formulaire de saisine en ligne disponible sur le site Internet du
Médiateur www.mediation-assurance.org
Déroulement de la procédure de médiation. Vous pouvez vous renseigner sur le déroulement de cette procédure de
médiation en consultant le site Internet du Médiateur.
Vous saisissez notre Médiateur
 Votre demande doit être adressée dans un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite formulée
 auprès de CAMCA.

Le Médiateur informe CAMCA et la Caisse régionale que vous l’avez saisi



Au plus tard dans un délai de 90 (quatre-vingt-dix) jours, la médiation prend fin
Ce délai peut être prolongé, à tout moment, par le Médiateur en cas de litige complexe.
Article 12 - Comment résilier votre Contrat ?
12.1 La durée de votre Contrat d’Assurance
Pour la première Année d’assurance, votre Contrat d’Assurance est conclu de la souscription à la date anniversaire.
Pour les années suivantes : du 1er janvier à la date anniversaire.
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12.2 La résiliation de votre Contrat d’Assurance
Qui peut résilier ? Quand et dans quels cas ? Comment ?
Vous Vous avez la possibilité de résilier votre adhésion au Contrat - Par lettre recommandée
d’Assurance chaque Année à tout moment et sans préavis. avec accusé de
réception, ou
- Par lettre écrite remise
en main propre à votre
agence, ou
- Par voie électronique
depuis notre site Internet
La Caisse régionale ou Immédiatement et sans préavis dans les cas suivant :

CAMCA
- en cas de comportement gravement répréhensible de votre
part (par exemple : communication de documents faux
ou inexacts, menaces ou injures à l’encontre d’un de nos
collaborateurs, acte relevant potentiellement de poursuites
judiciaires) ;
- dans le cas où vous ne respectez pas certains de vos
engagements pris dans le cadre du Contrat (par exemple :
fournir des pièces justificatives que la Caisse régionale et
CAMCA sont obligés de recueillir pour répondre à leurs
obligations de connaissance client ou de vigilance constante).
30 (trente) jours après la réception d’un recommandé dans le Par lettre recommandée avec
cas suivant : accusé de réception
- Si vous ne payez pas la prime où une fraction de prime, dans

les 10 (dix) jours de son Echéance.
Conséquences de la résiliation.
La résiliation prendra effet le lendemain de sa réception à 0 heure.
Le non-paiement de la cotisation entraîne l’exigibilité de la totalité de la cotisation due jusqu’à la prochaine Echéance de
l’adhésion.
Dans le cas où le Contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen,
la résiliation peut être réalisée par les mêmes moyens. Pour permettre cette résiliation contractuelle
à distance, la Caisse régionale doit mettre à votre disposition une fonctionnalité gratuite permettant
d'accomplir cette démarche par voie électronique.
La Caisse régionale devra, à cette occasion vous préciser les démarches à réaliser afin d’effectuer cette
résiliation. (Article L215-1-1 du code de la consommation)
Article 13 - Comment faisons-nous évoluer vos Contrats ?
La Caisse régionale vous envoie une notification lorsque CAMCA modifie le Contrat d’Assurance.
Les modifications prennent effet 3 (trois) mois après cette notification. Vous disposez de la faculté de résilier
votre adhésion au Contrat d’Assurance avant l’expiration de ce délai (Cf. Article 12.2 La résiliation de votre Contrat
d’Assurance).
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Article 14 - Comment sont protégées vos données personnelles ?
Identité des Responsables de traitements. Les données personnelles vous concernant sont collectées par deux
responsables de traitements différents (ils déterminent, chacun, comment ces données sont traitées) :
- La Caisse régionale, lorsqu’elle recueille vos données personnelles pour les traiter dans le cadre de la gestion et de
l’exécution de votre Contrat d’Assurance ;
- CAMCA, dès que la Caisse régionale lui communique vos données personnelles en cas de Sinistre et pour le bon
fonctionnement de votre Contrat d’Assurance.
Finalités des traitements dont votre Caisse régionale est responsable et durées de conservation. Lorsque
votre Caisse régionale est responsable de traitement, elle traite vos données personnelles pour les finalités suivantes,
nécessaires à la bonne exécution de votre Contrat d’Assurance :
- administrer et gérer vos demandes en lien avec l’une ou l’autre de vos garanties d’assurance (par exemple :
déclaration de Sinistre, attestation, renseignement) ;
- assurer la gestion de vos réclamations portant sur l’exécution de votre Contrat d’Assurance et les suites données à
votre réclamation lorsque vous saisissez le Médiateur ;
- traiter les demandes d’informations et les contentieux potentiels en lien avec la conclusion, l’exécution ou le terme de
votre Contrat d’Assurance.
Afin de se conformer à ses obligations légales, la Caisse régionale met également en œuvre des traitements de
surveillance ayant pour but la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
Vos données personnelles traitées dans ce cadre sont conservées pour toute la durée nécessaire à la gestion de votre
dossier (déclarations de Sinistre, réclamations, médiation, demandes d’information ou contentieux), augmentée des
durées de prescription et des durées de conservation obligatoires pour répondre aux obligations comptables et fiscales
de la Caisse régionale.
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Finalités des traitements dont votre Assureur CAMCA est responsable et durée de conservation. Lorsque CAMCA
est responsable de traitement (après avoir reçu vos données personnelles en lien avec votre Contrat d’Assurance), elle
traite vos données personnelles pour la finalité suivante, nécessaire à la bonne exécution de votre Contrat d’Assurance :
assurer la gestion de vos réclamations remontées à l’Assureur portant sur l’exécution de votre Contrat ainsi que les suites
des saisines du Médiateur qui seraient susceptibles d’intervenir à votre initiative.
Pour cette finalité, vos données personnelles sont conservées pour toute la durée nécessaire à la gestion de votre
dossier, augmentée des durées de prescription et des durées de conservation obligatoires pour répondre aux obligations
comptables et fiscales de CAMCA.
CAMCA traite également, dans l’intérêt légitime de CAMCA et dans le cadre de la poursuite de ses activités de
producteur en assurance, vos données personnelles pour les finalités et les conserve pour les durées suivantes :
- examiner, accepter, contrôler et surveiller le risque : durée nécessaire à la gestion des dossiers augmentée des
durées de prescription ;
- gérer les demandes d’exercice de droit, formées au titre de la loi informatique et libertés, par les personnes
concernées : 3 ans ;
- auditer les délégataires : durée de la mission augmentée d’une durée de 6 ans pour la conservation des pièces
obtenues dans le cadre des missions d’audit conduites par l’Assureur ;
- élaborer des statistiques commerciales et des études actuarielles : ces données sont traitées de manière agrégée
et sont conservées pendant la durée nécessaire à la satisfaction des obligations légales issues de la règlementation
européenne Solvabilité 2.
CAMCA traite enfin, pour respecter ses obligations légales, vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- mettre en œuvre des mesures visées à la lutte contre la fraude à l'assurance.
En effet, CAMCA est soumis à des obligations légales en matière de lutte contre la fraude. CAMCA peut donc être
amenée à effectuer une inscription sur une liste de personnes présentant un risque de fraude. Cette inscription peut
avoir pour effet un allongement de l’étude de votre dossier, voire la réduction ou le refus du bénéfice d’un droit, d’une
prestation, d’un Contrat d’Assurance ou d’un service.
En cas d’alerte de fraude, les données sont conservées maximum six (6) mois pour qualifier l’alerte puis supprimées,
sauf si l’alerte s’avère pertinente. En cas d’alerte pertinente les données sont conservées jusqu’à cinq (5) ans à compter
de la clôture du dossier de fraude, ou jusqu’au terme de la procédure judiciaire et des durées de prescription applicables.
Pour les personnes inscrites sur une liste de fraudeurs présumés, les données les concernant sont supprimées, passé le
délai de cinq (5) ans à compter de la date d’inscription sur cette liste.
Transmission de vos données. Les données personnelles recueillies peuvent être transmises à des partenaires
intervenant dans la souscription, la gestion et l’exécution de votre Contrat d’Assurance.
En particulier, les données à caractère personnel traitées par CAMCA pourront être transmises aux réassureurs, aux
entités du Groupe Crédit Agricole et aux partenaires contractuellement liés intervenant notamment dans le cadre de
l’exécution de votre Contrat d’Assurance.
Les données peuvent également être transmises à toutes personnes habilitées au titre de Tiers Autorisés (juridictions,
arbitres, médiateurs, ministères concernés, autorités de tutelle et de contrôle et tous organismes publics habilités à les
recevoir ainsi qu’aux services en charge du contrôle tels les commissaires aux comptes, auditeurs ainsi que les services
en charge du contrôle interne), notamment en vue de satisfaire aux obligations légales ou règlementaires auxquelles
CAMCA est soumise.
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Vos droits.
La CNIL met à votre disposition des fiches explicatives de vos droits sur son site : www.cnil.fr. Vous avez
également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL par voie postale (CNIL - Service
des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07) ou directement sur son site
Internet.
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Accéder à vos Rectifier vos Demander Demander la Demander la

données données l’effacement de limitation du portabilité de vos
vos données traitement données
à tout moment en cas d’information
manquante ou erronée lorsqu’elles ne sont « geler » Sur un format durable
plus nécessaires au temporairement leur
traitement utilisation
Communiquer des Vous opposer au Vous opposer à Retirer votre Obtenir une
instructions traitement de vos l’utilisation de vos consentement intervention
données données pour de humaine
sur le sort de vos la prospection lorsque le traitement a
données en cas de pour des raisons nécessité que vous le lorsque la Caisse
décès commerciale donniez
particulières régionale ou CAMCA
prend une décision
sans justification
automatisée
Vous devez cependant respecter certaines conditions pour exercer vos droits. Sachez également que l'exercice de
certains de vos droits pourrait nous empêcher de vous fournir certains produits ou services. Ces conditions sont décrites
dans la Politique de protection des données.
Vos droits doivent être exercés en adressant un courrier accompagné d’un justificatif d’identité à :
- pour les traitements réalisés par votre Caisse régionale en tant que responsable de traitement : à
l’adresse communiquée par votre Caisse régionale dans les mentions légales ;
- pour les traitements réalisés par votre Assureur CAMCA en tant que responsable de traitement : à
l’adresse CAMCA – DPO – 53 Rue La Boétie - 75008 Paris OU à [email protected]
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Article 15 - Que se passe-t-il en cas de litige ?
15.1 Quelles sont nos règles de preuve ?
Dans cet article, nous détaillons les règles de preuve qui seront admises en cas de litige dans le cadre de
notre relation. Ces règles sont conformes aux articles 1368 et 1356 du code civil. En cas de contentieux,
vous pouvez toujours rapporter la preuve contraire, par tout moyen.
Preuves des opérations. La Caisse régionale et CAMCA apporte la preuve des opérations réalisées et de leur
imputation sur vos comptes, produits et services au moyen des relevés de compte et d’Enregistrements Informatiques
des écritures comptables établis dans un journal d’opérations, horodatés et consignés. Vos relevés de compte et ces
Enregistrements Informatiques sont admissibles devant les tribunaux et cours compétents, et font preuve des données et
des faits qu’ils contiennent.
Enregistrements téléphoniques. Vous autorisez la Caisse régionale à enregistrer les conversations téléphoniques que
vous avez avec elle, par exemple lorsque vous demandez la réalisation d’une opération. La Caisse régionale enregistre
ces conversations à des fins de preuve et de formation de ses conseillers et collaborateurs. Ces enregistrements
téléphoniques sont admissibles devant les tribunaux et cours compétents, et font preuve des données et des faits qu’ils
contiennent.
Copie des documents papiers. Dans tous les cas où la Caisse régionale ne peut pas produire l’original d’un document
papier contenant votre signature manuscrite, elle peut établir des copies sur support électronique ou papier. Ces copies
sont la reproduction littérale des originaux des documents signés électroniquement. Elles sont admissibles devant les
tribunaux et cours compétents, et font preuve des données et des faits qu’elles contiennent.
Données de Sécurité Personnalisées. Toutes les actions (par exemple : connexion, « clics », souscription, consultation
de vos comptes, opérations de paiement, opérations sur vos crédits) que vous effectuez, notamment au sein de votre
Espace Personnel du service CAEL après utilisation de vos Données de Sécurité Personnalisées (par exemple : votre
Identifiant, de votre Mot de Passe, SécuriPass) vous sont imputées, sauf si vous en avez demandé la révocation au
préalable auprès de votre Caisse régionale.
D’une façon générale, l’utilisation de vos Données de Sécurité Personnalisées sont admissibles devant les tribunaux et
cours compétents. Elles font preuve des données et des faits qu’elles contiennent ainsi que des signatures et procédés
d’authentification qu’elles expriment.
Actions dans votre Espace Personnel CAEL. La Caisse régionale apporte la preuve de toutes les actions (par
exemple : connexion, « clics », souscription, consultation de vos comptes, opérations de paiement, opérations sur
vos crédits) que vous effectuez au sein de votre Espace Personnel du Service CAEL au moyen d’Enregistrements
Informatiques établis dans un journal d’opérations et de connexions, horodatés et consignés. Ces Enregistrements
Informatiques sont admissibles devant les tribunaux et cours compétentes, et font preuve des données et des faits qu’ils
contiennent.
Signature électronique. Les documents signés électroniquement constituent des originaux. Ils sont établis et conservés
dans des conditions qui permettent de garantir leur intégrité. Ils sont donc parfaitement valables entre vous et Caisse
régionale et votre Assureur CAMCA. Ils constituent une preuve littérale au sens des articles 1364 et suivants du code
civil.
La recevabilité, l’opposabilité et la force probante des documents signés électroniquement ne peuvent pas être
contestées au seul motif qu’ils ont été signés électroniquement.
Le Fichier de preuve et tous les éléments qu’il contient et ayant concouru à l’opération de signature électronique sont
admissibles devant les tribunaux et cours compétents. Ils font preuve des données et des faits qu’ils contiennent, de leur
contenu, de votre identité, des conséquences de droit ou de fait qui en découlent ainsi que des signatures et procédés
d’authentification qu’ils expriment.
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Le Fichier de preuve est composé de l’ensemble des éléments techniques créés à l’occasion de la
signature électronique d’un document utilisant un certificat électronique (par exemple : les données que
vous avez saisies, les certificats électroniques, les données d’horodatage, les accusés de réception, les
éléments d’authentification, les documents originaux signés électroniquement). Il est conservé pendant
un délai conforme aux exigences légales permettant ainsi d’assurer la traçabilité de la réalisation de la
transaction conclue.
La Caisse régionale peut établir des copies sur support papier des originaux des documents signés électroniquement.
Ces copies en sont la reproduction littérale. Elles sont admissibles devant les tribunaux et cours compétents, et font
preuve des données et des faits qu’elles contiennent.
15.2 La loi applicable, les tribunaux compétents et la langue
La loi applicable à ce Contrat est la loi française.
Les tribunaux compétents sont les tribunaux français.
La langue utilisée dans le Contrat et pour les communications effectuées au cours de la relation contractuelle est le
français.
15.3 Quels sont les délais de prescription ?
La prescription est un délai, fixé par la réglementation, au-delà duquel il n’est plus possible, ni pour
vous, ni pour la Caisse régionale, ni pour CAMCA, d’engager une procédure judiciaire (par exemple
dans le cas où, suite à une contestation sur un Sinistre, la phase amiable n’a pas abouti à un accord entre
vous et nous). Les parties au Contrat d’Assurance ne peuvent pas, même d'un commun accord, modifier la
durée de la prescription fixée par la loi ou ajouter des causes de suspension ou d'interruption de celle-ci.
Durée de prescription. Toute action judiciaire découlant de votre Contrat d’Assurance doit être engagée dans un délai
de 2 (deux) ans à compter de la survenance du Sinistre (Article L. 114-1 du Code des assurances).
Le début de ce délai de deux ans peut être retardé dans deux situations :
- Si vous faites une déclaration fausse ou inexacte. Dans ce cas, ce délai ne commence qu’au moment
où votre Caisse régionale ou l’Assureur CAMCA le découvre.
- si un Sinistre est survenu à une date précise mais que les victimes en ont eu connaissance bien après.
Dans ce cas, les victimes devront prouver le fait qu’elles ont ignoré l’existence du Sinistre en question
et le délai commence au moment où vous avez eu connaissance du Sinistre.
Interruption de la prescription. La prescription peut être interrompue dans certaines situations prévues par la loi. Cela
signifie que le délai de prescription alors acquis est arrêté et effacé. Un nouveau délai de 2 (deux) ans recommence à
compter de la date de survenance de ces situations.
Selon la loi, les situations qui peuvent interrompre la prescription sont :

- La reconnaissance par le débiteur (art. 2240 du Code civil). Par exemple, le débiteur admet officiellement que la
personne à qui il doit de l'argent a le droit de réclamer ce paiement, cela réinitialise le compteur du délai légal pour
exiger le paiement de la dette ;
- Une demande en justice (arts 2241 à 2243 du Code civil),
- Un acte d’exécution forcée d’une décision (arts 2244 à 2246 du Code civil),
- La désignation d’un expert à la suite du Sinistre,
- Par l’envoi d’une lettre recommandée ou d’un envoi recommandé électronique avec accusé de réception que :
- Votre Caisse régionale vous adresse au sujet de l’action en paiement de la prime,
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- Vous adressez à votre Caisse régionale au sujet du règlement de l’indemnité. (Article L114-2 du Code des
assurances)
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Lexique
Pour vous permettre de mieux comprendre votre Contrat d’Assurance, nous vous fournissons ce
Lexique. Vous y trouverez la définition des termes techniques que nous avons utilisé. Ces mots (utilisés en
majuscule, au singulier ou au pluriel dans la Notice) ont la signification qui leur est donnée dans ce Lexique.
téléphonie, pour le fonctionnement du Téléphone Portable

Accessoire à usage non professionnel garanti.
Tous les équipements du Téléphone Portable (coque,
cordon, oreillettes etc.) Chèque
Formule de chèques émanant du Compte Bancaire assuré
Adhérent (à l’exclusion des chèques de voyages) émis par la Caisse
La personne physique n’agissant pas à des fins régionale.
professionnelles, juridiquement capable ou majeure
représentée légalement, ayant demandé à adhérer au Clés et Serrures
Contrat d’Assurance collectif SECURICOMPTE PLUS n° Clés : tous systèmes permettant la commande
00000010002842. éventuellement à distance de la Serrure de votre habitation
ou de votre véhicule terrestre à moteur.
Agression Serrures : appareils de fermeture se manœuvrant soit à
Acte de violence brutal et soudain commis par un Tiers la main au moyen d'un accessoire généralement amovible
à votre encontre, provoquant des blessures physiques. (clé, antivol, etc…), soit à distance par un dispositif
Il peut aussi s’agir d’une menace physique exercée technique particulier.
volontairement par un Tiers afin de vous contraindre.
Communications téléphonique frauduleuses
Année d’assurance Les Communications téléphoniques passées
La première Année d’assurance est la période entre la date frauduleusement avant la mise en opposition auprès
de votre adhésion au contrat et le 1er janvier. de l’opérateur du Téléphone Portable à usage non
L’Année d’assurance se renouvelle ensuite d’année en professionnel et de la Carte SIM, par un Tiers de façon
année à chaque Echéance. répréhensible selon le Code Pénal, entraînant un préjudice
pour vous-même.
Assuré
Désigne la personne sur laquelle reposent les garanties, Compte Bancaire
également titulaire et co-titulaire du Compte Bancaire, Le compte de dépôt auquel sont rattachés les Moyens de
client de la Caisse régionale. Paiement assurés et sur lequel est débitée la cotisation
ASS. SécuriCOMPTE PLUS.
Assureur
L’Assureur est la Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Contrat d’Assurance
Agricole, Société d’Assurance Mutuelle régie par le Code Le Contrat d’Assurance collectif ASS. SécuriCOMPTE
des assurances, immatriculée auprès de l’INSEE sous PLUS n° XXX.
le numéro Siret 784 338 527 00053, dont le siège
social est situé 53, Rue de la Boétie 75008 PARIS. D.A.B
Cette entreprise est soumise au contrôle de L’Autorité de Distributeur Automatique de Billets, appareil qui permet de
contrôle prudentiel et de de résolution (ACPR), 4, Place de retirer une somme d’argent du Compte Bancaire assuré à
Budapest, CS 92459 -75436 PARIS Cedex 09. l’aide d’une Carte de paiement et d’un code confidentiel,
dans les limites fixées contractuellement avec la Caisse
Bulletin d’adhésion régionale.
Document signé conjointement par vous-même et la
Caisse régionale, qui matérialise votre adhésion au Documents Officiels
présent Contrat d’Assurance collectif. Documents émis par une administration, exemples : la
Carte nationale d’identité, le passeport, la carte de séjour,
Carte de paiement le permis de conduire, le permis de chasse, le certificat
Moyen de Paiement émis par la Caisse régionale, d’immatriculation de votre véhicule.
attaché au Compte Bancaire, permettant d’effectuer des Ces documents doivent être en cours de validité
opérations de paiement et/ou de Retrait. au moment du Sinistre. Sont également garantis les
Documents Officiels de vos enfants mineurs.
Carte SIM
La Carte SIM (Subscriber Identity Module) désigne la puce Echéance de l’adhésion
délivrée au titre d’un abonnement par un opérateur de Le premier janvier de chaque année.
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Effets personnels Retrait D.A.B

Votre Téléphone Portable à usage non professionnel et la Opération de retrait d'espèces sur un D.A.B., au moyen
Carte SIM, vos Documents Officiels ainsi que vos Clés à d'une Carte de paiement émise sur le Compte Bancaire.
usage non professionnel.
Sinistre
Effraction Tout dommage susceptible d'entraîner la garantie du
Forcement, dégradation, détournement ou destruction de présent Contrat d’Assurance.
tout dispositif de fermeture ou de toute espèce de clôture. La date de survenance du Sinistre est la date de
l’évènement garanti.
Escroquerie  Pour la garantie Utilisation frauduleuse des données
L'escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou de sécurité personnalisées, la date de survenance
d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit du Sinistre est la date du premier débit frauduleux
par l'emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une réalisé sur le Compte Bancaire assuré. Tous débits
personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, frauduleux résultant d’actes continus et répétés sont
à son préjudice ou au préjudice d'un Tiers, à remettre considérés comme résultant d’un seul et même
des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir Sinistre.
un service ou à consentir un acte opérant obligation ou  Pour la garantie Utilisation frauduleuse des Moyens
décharge. (art. 313-1 du Code pénal) de Paiement assurés : dans le cas où la date de la
Perte ou du Vol des formules de Chèques ou des
Force majeure cartes bancaires émanant du Compte Bancaire assuré
La Force Majeure désigne un évènement à la fois est indéterminée, la date de survenance présumée du
imprévu, insurmontable et indépendant de la volonté d'une Sinistre est celle de l'envoi du relevé de compte ou
personne. du relevé des opérations cartes bancaires sur lesquels
Moyens de Paiement assurés le(s) débit(s) frauduleux sont constaté(s).
Cartes de paiement et/ou de retrait attachés au Compte Souscripteur
Bancaire assuré, ainsi que les applications de Paiement Il s’agit de la Caisse régionale ayant souscrit le présent
sans contact installées sur votre Téléphone Portable à Contrat d’Assurance.
usage non professionnel de l’Adhérent et les Chèques. CAMCA (l’Assureur) donne mandat au Souscripteur
Sont exclus au titre de la présente Notice : les cartes pour percevoir les cotisations, recevoir les déclarations
prépayées, les cartes d’avoir, les cartes/Chèques cadeaux des Adhérents, affecter aux comptes des sinistrés les
ainsi que les bons d’achat. sommes versées, le Souscripteur en donnant décharge à
Négligence Grave l’Assureur.
La Négligence Grave reste à l’appréciation de la Caisse Téléphone portable à usage non professionnel
régionale au regard des faits et de la situation invoqués Téléphone mobile, smartphone, ou montre connectée
dans le cadre d’Utilisation frauduleuse de vos données de proposant des fonctions de téléphonie mobile, acheté neuf
sécurité personnalisées ou d’une Utilisation frauduleuse ou reconditionné et destiné à un usage non professionnel.
des Moyens de Paiement assurés, à l’exception des
Chèques. Tiers
Toute personne autre que vous-même, votre conjoint/
Organisme crédité concubin, autre que vos ascendants ou descendants,
L’Organisme dont le compte est crédité à la faveur d’une ainsi que toute personne que vous n'avez pas autorisée
opération passée sur le Compte Bancaire assuré. à utiliser votre Téléphone Portable à usage non
Paiement sans contact professionnel garanti ainsi que vos Moyens de Paiement
Opération par Cartes bancaires, utilisant la technologie assurés.
Radio frequency identification et Near Field Utilisation frauduleuse de vos données de sécurité
Communication, pour effectuer des paiements sécurisés. personnalisées
C’est lorsque vous n’avez pas à insérer votre Carte de L’Utilisation par un Tiers de vos données de sécurité
paiement dans un terminal de règlement. Ce mode de personnalisées propres, à vous identifier, sans votre
paiement peut fonctionner avec un Téléphone Portable consentement, dans le but de réaliser des opérations
à usage non professionnel ou une montre connectée financières en votre nom exclusif et se manifestant par un
comportant une application de paiement. Le paiement débit frauduleux sur votre Compte Bancaire assuré.
s’effectue en présentant le Téléphone Portable ou la Par données de sécurité personnalisées, on entend : les
montre connectée à proximité d’un terminal de paiement codes d’accès à l’espace personnalisé de banque en
électronique sans contact. ligne, le code Sécuripass, le sécuricode, le numéro à 16
Perte chiffres figurant au recto de la Carte de paiement et le
La Perte est le fait d’égarer un bien. cryptogramme visuel à 3 chiffres figurant au dos de la
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Carte de paiement, hors code confidentiel de la Carte de

paiement.
Utilisation frauduleuse des Moyens de Paiement

assurés
L’utilisation (à la suite de la Perte ou du Vol) de vos Moyens
de Paiement assurés, par un Tiers, de façon répréhensible
selon le Code Pénal, entraînant un préjudice pour vous-
même.
Valeur de Remplacement du Téléphone Portable à

usage non professionnel et de la Carte SIM
Valeur d’achat TTC en France de l’appareil et de la Carte
SIM garantis à la date du Sinistre. Si cet appareil ou cette
Carte SIM ne sont plus commercialisés ou disponibles,
valeur d’achat TTC en France d’un appareil ou d’une Carte
SIM présentant des caractéristiques et performances
techniques équivalentes (capacité de stockage, mémoire
RAM, capteur photo…).
Virement sous Contrainte Physique

Le "Virement" est une technique bancaire par laquelle,
par le débit de votre compte, vous donnez l'ordre
à l’établissement bancaire, dépositaire de fonds vous
appartenant ou dont il peut disposer, par exemple en
qualité de mandataire, de créditer le compte d'une
tierce personne. Le Virement Contraint consiste en
l’acquittement d’un règlement non consenti à un Tiers par
Agression.
Virement Instantané
Le Virement Instantané (ou instant payment) est un
virement quasi instantané (moins de 10 secondes) d’un
compte vers un autre, ne requérant que le seul numéro
de téléphone ou bien l’IBAN du bénéficiaire et initié depuis
le site de la Caisse régionale de Crédit Agricole ou
de l’application mobile bancaire en choisissant le mode
instantané.
Vol
Le Vol est la soustraction frauduleuse par un Tiers du ou
des Moyens de Paiement assurés et Effets personnels.
Vol Caractérisé
Vol d’un de vos Moyens de Paiement assuré et Effets
personnels commis par un Tiers avec Agression ou
Effraction.
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Version électronique
Protection des Moyens de Paiement assurés et Effets personnels
Document d’information sur le produit d’assurance

Compagnie : CAMCA, mutuelle d’assurance régie par le Code des Assurances et enregistrée en France
- SIRET 784 338 527 00053
Produit : SECURICOMPTE PLUS
Ce document d’information vous présente un résumé des principales garanties et exclusions du produit. Une information précontractuelle et
contractuelle complète est fournie dans les documents relatifs à la garantie.
De quel type d’assurance s’agit-il ?
Cette assurance a pour objet de couvrir l’Assuré contre :
- la Perte ou le Vol des Clés, des Documents Officiels en même temps que les Moyens de Paiement assurés,
- le Vol avec Agression ou Effraction du Téléphone Portable à usage non professionnel (acquis neuf ou reconditionné) et/ou de la Carte SIM et des
Communications téléphoniques frauduleuses effectuées avec le Téléphone Portable à usage non professionnel dérobé,
- le Vol des sommes dérobées avec Agression dans un délai maximum de 48H après le retrait d’espèces effectué dans un D.A.B au moyen de la Carte
de paiement assurée,
- les débits résultant :
 de Virements sous Contrainte Physique avec Agression, sur le Compte Bancaire assuré,
 d’une Utilisation frauduleuse des Moyens de Paiement assurés, lorsque ladite Utilisation frauduleuse a fait l’objet d’un remboursement par la Caisse
régionale de Crédit Agricole Mutuel au titre de ses obligations légales pour la prise en charge de la franchise OU lorsque ladite Utilisation frauduleuse
n’a pas pu faire l’objet d’un remboursement par la Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel au titre de ses obligations légales,
 d’une Utilisation frauduleuse des données de sécurité personnalisées lorsque ladite Utilisation frauduleuse n’a pas pu faire l’objet d’un remboursement
par la Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel au titre de ses obligations légales.
: Garantie en inclusion dans tous nos contrats : Exclusion à la souscription dans tous nos contrats
: Exclusion de couverture dans tous nos contrats
Qu’est ce qui est assuré ?
Les garanties systématiquement prévues : Qu’est-ce qui n’est pas assuré ?

Perte ou Vol des Clés, des Documents Officiels en même temps
Dommages autres que ceux garantis
que les Moyens de Paiement: plafond de 750€ par Sinistre et par
Année d’assurance
Les Clés et Serrures des locaux et véhicules professionnels
Vol Caractérisé (Agression ou Effraction) du Téléphone Portable
à usage non professionnel (acquis neuf ou reconditionné) et/ Les Effets personnels (Clés, Documents Officiels) volés ou perdus SANS
ou de la Carte SIM : plafond de 500€ par Sinistre et par Année les Moyens de Paiement assurés
d’assurance
Les Téléphones et communications à usage professionnel
Remboursement des Communications téléphoniques
frauduleuses effectuées avec le Téléphone Portable dérobé : Les cas d’Utilisation frauduleuse des Moyens de Paiement assurés
250€ par Sinistre et par Année d’assurance remboursés par la Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel au titre de
ses obligations légales, à l’exception de la franchise légale de 50€
Vol par Agression des espèces sous 48 h après retrait d’espèces
effectué dans un D.A.B : plafond de 500€ par Sinistre et par
Année d’assurance
Y-a-t-il des exclusions à la couverture ?
En cas de débits résultant :
- de Virements frauduleux (instantanés ou non) opérés sous Dommage provoqué par un acte intentionnel de l’Assuré
Contrainte Physique (menace et injonction d’un Tiers) sur votre
Compte Bancaire assuré : plafond de 1 500€ par Sinistre et par Dommage résultant de déclarations mensongères et/ou de moyens
Année d’assurance frauduleux de la part de l’Assuré
- d’une Utilisation frauduleuse de vos Moyens de Paiement assurés
lorsque ladite Utilisation frauduleuse a pu faire l’objet d’un Dommage dont le fait originel est antérieur à la prise d’effet de l’adhésion
Réf. : ASS_MODELE_PRINCIPAL_SE-ASSURANCE_SE-24_S41-2024.10.04.15.57.13.83
remboursement par la Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel au

titre de ses obligations légales avec application de la franchise légale Dommages consécutifs à un Vol commis par les membres de la famille de
de 50€ : prise en charge de la franchise de 50€ l’Assuré (conjoint, ascendants, descendants jusqu’au deuxième degré), par
toute personne vivant habituellement au foyer de l’Assuré, ainsi que par les
- d’une Utilisation frauduleuse de vos Moyens de Paiement assurés préposés de l’Assuré, ou avec leur complicité
OU d’une Utilisation frauduleuse des données de sécurité
personnalisées lorsque ladite Utilisation frauduleuse n’a pas pu faire
l’objet d’un remboursement par la Caisse régionale de Crédit Agricole Dommages causés aux Serrures et résultant d’une Effraction sur les
Mutuel au titre de ses obligations légales : plafond de 4.000€ par Serrures (locaux d’habitation ou professionnels, véhicules)
Sinistre et par Année d’assurance
Dommages causés au Téléphone Portable à usage non professionnel et/ou
- d’une Utilisation Frauduleuse des Moyens de Paiement assurés à la Carte SIM résultant d’un Vol avec Effraction commis dans un véhicule
OU d’une Utilisation frauduleuse des données de sécurité stationné sur la voie publique entre 22 heures et 7 heures du matin
personnalisées : prise en charge des frais d’incidents de paiement
ou frais d’opération inhérents aux conséquences de l’Utilisation
frauduleuse à hauteur de 250€ par Sinistre et par Année d’assurance. Dommage survenant après mise hors service de la ligne téléphonique
Franchises, seuils d’intervention et limitation des plafonds de

garanties :
Plafond de garantie toutes garanties confondues : Le plafond de garantie
est fixé à 6.000 € par Sinistre et par Année d’assurance
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Version électronique
Où suis-je couvert(e) ?
Les garanties sont acquises dans le monde entier sauf pour la garantie Vol par Agression des espèces acquise
uniquement sur les territoires de l’Union Européenne et de la Suisse.
Quelles sont mes obligations ?
Sous peine de nullité du Contrat d’Assurance ou de non garantie :
A l’adhésion
- Les déclarations doivent être sincères et conformes à la réalité.
- L’Assuré doit payer la cotisation indiquée au Contrat d’Assurance.
En cours de contrat
En cas de modification du numéro de compte, l'Assuré devra faire l'objet d'une demande de modification, elle interviendra à
compter de la date de modification.
En cas de Sinistre
Au plus tard dans les 5 (cinq) jours ouvrés après la Perte ou le Vol, déclarer tout Sinistre de nature à mettre en jeu l’une des
garanties dans les conditions et délais impartis et joindre tous documents utiles à l’appréciation du Sinistre (mise en opposition,
mise hors ligne téléphonique, dépôt de plainte, justificatifs frais et remboursements, originaux factures …).
Quand et comment effectuer les paiements ?
Les cotisations sont payables d’avance par prélèvement mensuel sur le Compte Bancaire dont les références ont été fournies
par l’Assuré. Dans le cas où la garantie est intégrée à une offre groupée de services, la cotisation d’assurance est comprise
dans le coût de l’abonnement à cette offre groupée de services.
Quand commence la couverture et quand prend-elle fin ?
Sauf application d’un éventuel délai de renonciation, le Contrat d’Assurance prend effet à compter de la date mentionnée sur le
Bulletin d'adhésion. L’adhésion au présent Contrat d’Assurance se renouvelle par tacite reconduction, chaque année, à chaque
Echéance de l’adhésion, sauf résiliation.
Comment puis-je résilier mon Contrat d’Assurance ?
L’Assuré a la faculté de résilier son adhésion au Contrat d’Assurance à tout moment, après la première Échéance de
l’adhésion, par envoi d’une lettre recommandée adressée au gestionnaire de sa Caisse régionale ou en remplissant, à
l’agence, un pré-imprimé de résiliation. La résiliation prend effet dans un délai d’1 (un) jour suivant l’enregistrement de cette
résiliation. La résiliation peut s’opérer :
- à tout moment à compter de l’Echéance de l’adhésion de la première Année d’assurance ;
- en cas de modification des conditions de l'adhésion, l'Assuré peut dénoncer son adhésion à compter de la notification
adressée par le Crédit Agricole jusqu'à la date d'entrée en vigueur de la modification.
- suite à révision des cotisations, l’Assuré est en droit de refuser cette modification en résiliant le Contrat d’Assurance
dans les 30 (trente) jours suivant la date à laquelle il en a eu connaissance.
- le jour de la clôture du Compte Bancaire support de l’adhésion au Crédit Agricole, sans préavis.
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SI02700000033211933 2024120456014423198ASCA

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NOTICE D’INFORMATION

À propos de notre Notice d’information d’assurance (la « Notice »)

Votre Bulletin d’adhésion. Il formalise votre adhésion au Contrat d’Assurance.

Comment vous rétracter ?

Qu’allez-vous trouver dans cette Notice ?

La synthèse de vos garanties et des plafonds d’indemnisation

En cas de Vol de votre Téléphone Portable résultant d’une Agression ou d’une

En cas de Vol, à la suite d’une Agression, de vos espèces retirées au distributeur,

En cas de débits frauduleux sur votre Compte Bancaire assuré :

- en cas d’Utilisation frauduleuse par un Tiers de vos données de sécurité personnalisées :

- prise en charge des frais (frais d’incidents de paiement ou d’irrégularité de fonctionnement

Titre 1 - Votre adhésion et la cotisation

Article 1 - Qui peut adhérer ?

Pour pouvoir adhérer à SECURICOMPTE PLUS, vous devez :

Article 2 - Comment adhérer ?

Article 3 - Quelles sont vos obligations ?

Article 4 - Les assurances sont-elles cumulatives ?

Article 5 - Quand prend effet votre assurance ?

Votre assurance commence le jour mentionné sur le Bulletin d’adhésion.

Article 6 - Quelle est votre cotisation d’assurance ?

Titre 2 - Vos garanties et les exclusions

Article 7 - Quelles sont vos garanties ?

Les dommages matériels

Ce que nous couvrons Ce que nous ne couvrons pas

Les frais engagés pour : Les frais visant à refaire :

 Reconstituer vos Documents Officiels (par

 Reconstituer votre certificat d’immatriculation

Ce que nous couvrons Ce que nous ne couvrons pas

 La Valeur de Remplacement de votre  Le Vol des Téléphones Portables :

Plafond de prise en charge :

 Le montant de vos espèces retirées au Les Vols :

Les débits frauduleux

7.4 Virements opérés sous Contrainte Physique

Ce que nous couvrons Ce que nous ne couvrons pas

Ce que nous couvrons Ce que nous ne couvrons pas

 L’indemnisation de la franchise de 50 euros  Les débits remboursés par la Caisse

Plafond de prise en charge :

Ce que nous couvrons Ce que nous ne couvrons pas

 L’indemnisation des sommes  Les débits frauduleux remboursés par la

Plafond de prise en charge :

L’assurance SécuriCOMPTE ne se substitue pas aux obligations légales de la Caisse régionale et

AVEC Négligence Grave de votre part :

Pour les opérations réalisées par virement

Virement frauduleux SANS Négligence Grave de votre part :

AVEC Négligence Grave de votre part :

Pour les opérations réalisées par Chèque

Article 8 - Quelles sont les exclusions communes à toutes les garanties ?

Sont formellement exclus, les dommages :

Titre 3 - En cas de Sinistre

Article 9 - Que faire en cas de Sinistre ?

9.1 En cas de Perte ou de Vol de vos Moyens de Paiement assurés

Justificatifs. Transmettre les pièces justificatives suivantes à votre Caisse régionale :

Justificatifs. Transmettre les pièces justificatives suivantes à votre Caisse régionale :

Justificatifs. Transmettre les pièces justificatives suivantes à votre Caisse régionale :

9.4 En cas de Virement sous Contrainte Physique

Justificatifs. Transmettre les pièces justificatives suivantes à votre Caisse régionale :

Justificatifs. Transmettre les pièces justificatives suivantes à votre Caisse régionale :

Article 10 - Quelles sont les modalités d’indemnisation ?

Titre 4 - Les modalités de votre Contrat

Article 11 - Comment obtenir un renseignement ou adresser une réclamation ?