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    Fiches d’évaluation des formations

    FICHES D’ÉVALUATION
    DES FORMATIONS
    Thème(s) Qui utilise cet outil?
    Le·la travailleur·euse
    Plan de formation
    La·le responsable
    Apprentissage
    Référent·e (ou GT) formation

    De quoi s’agit-il ?
    Cet outil vous propose 4 fiches pour le suivi individuel des apprentissages et formations
    d’un·e travailleur·euse. L’objectif est d’avoir une vue d’ensemble d’un parcours d’apprentissage,
    depuis l’identification des besoins en compétences jusqu’à l’utilisation des compétences acquises
    dans la pratique professionnelle.

    L’outil en pratique
    Chacune de ces 4 fiches correspond à un moment du parcours d’apprentissage :
    › Avant la formation : fiche de suivi des objectifs d’apprentissages (p.1)
    › A la sortie de la formation : l’évaluation à chaud (p.2)
    › En cours d’apprentissage : l’évaluation à mi-parcours (p.3)
    › A la fin du processus d’apprentissage : l’évaluation à froid (p.4)

    Voici 1 fiche de suivi des apprentissages

    FICHE DE SUIVI DES OBJECTIFS D’APPRENTISSAGES


    Découverte - Recyclage - Perfectionnement
    Mon niveau de besoin

    «Après cette formation, je souhaite être capable de …»


    Mes objectifs d’apprentissage

    « Je verrai que j’ai atteint ces objectifs lorsque … »


    Mes indicateurs (à quoi je vois que le résultat est
    atteint)

    Formation suivie (ou autres activités d’apprentis-


    sage)
    Date(s) de la formation (ou autres activités d’ap-
    prentissage)
    1
    Fiches d’évaluation des formations

    Voici 3 fiches d’évaluation

    FICHE D’ÉVALUATION À CHAUD DE LA FORMATION


    Merci d’exprimer votre degré d’accord à l’aide de l’échelle suivante :
    1(totalement en désaccord), 2 (plutôt en désaccord), 3 (plutôt en accord), 4 (totalement en accord)

    Questions relatives à la formation Note

    J’ai été préalablement informé·e du contenu et des objectifs de la formation

    La formation était équilibrée entre apports théoriques, exercices de mise en pratique


    et moments de réflexion et d’échanges
    Les supports et ressources pédagogiques étaient variés, adaptés et attrayants
    (contenus et modes de présentation)

    La formation répond à mes besoins et/ou à ceux de mon institution

    Le contenu de la formation et les explications étaient clairs et compréhensibles

    La durée de la formation était adaptée

    Le·la formateur·rice maitrisait son contenu et ses méthodes

    Les aspects logistiques (accessibilité, salle, accueil, …) étaient adaptés

    Questions relatives à l’apprentissage Note

    Les échanges avec les autres participant·e·s ont nourri ma réflexion.

    La formation m’a appris ou permis d’approfondir quelque chose qui sera utile dans
    ma pratique professionnelle.
    Mon organisation me donne suffisamment de moyens pour appliquer sur le terrain
    ce que j’ai appris.

    Qu’est-ce que je retiens de cette formation ?

    Quels étaient les points forts et/ou à améliorer de cette formation ?

    Quel est mon souhait pour d’autres formations ?

    2
    Fiches d’évaluation des formations

    FICHE D’ÉVALUATION À MI-PARCOURS DE LA FORMATION


    Merci d’exprimer votre degré d’accord à l’aide de l’échelle suivante :
    1(totalement en désaccord), 2 (plutôt en désaccord), 3 (plutôt en accord), 4 (totalement en accord)

    Questions Note

    J’ai déjà eu l’occasion d’appliquer les acquis de la formation

    Je considère que mes objectifs de formation sont en voie d’être atteints

    La formation me permet d’améliorer ma pratique professionnelle

    Je vois que j’ai déjà atteint (une partie) de mes objectifs d’apprentissages à travers :

    Quelles sont les éventuelles difficultés dans la mise en œuvre des acquis ?

    Quelles sont les tâches à réaliser pour poursuivre et implémenter les apprentissages dans ma pratique
    professionnelle ?1

    Commentaires ?

    1
    › Relire et synthétiser des notes ;
    › Après une formation, lire un bouquin; formation complémentaire; suivre une conférence ; ...
    › Mettre en action en planifiant des mises en pratique et des répétitions des apprentissages les contextes professionnels. 3
    Fiches d’évaluation des formations

    FICHE D’ÉVALUATION À FROID DE LA FORMATION


    Merci d’exprimer votre degré d’accord à l’aide de l’échelle suivante :
    1(totalement en désaccord), 2 (plutôt en désaccord), 3 (plutôt en accord), 4 (totalement en accord)

    Questions Note

    J’ai eu l’occasion d’appliquer les acquis de la formation

    Je considère que mes objectifs d’apprentissage sont globalement atteints

    La formation m’a permis d’améliorer ma pratique professionnelle

    J’ai acquis / développé des compétences

    Avec le recul, quels ont été les éléments les plus utiles de la formation ?

    Avec le recul, quels sont les manques ou les prolongements nécessaires ?

    En reprenant les indicateurs de réussite fixés dans ma fiche de suivi de suivi des apprentissages, je peux
    dire que mes objectifs sont atteints

    OUI NON

    Je peux dire que la formation a eu un impact dans ma pratique professionnelle

    OUI NON

    4
    Fiches d’évaluation des formations

    Comment utiliser cet outil ?


    1. La·le référent·e-formation ou la·le responsable adapte les questionnaires (optionnel) en
    fonction de ce qu’il·elle cherche à évaluer.
    Veillez à poser des questions courtes, simples et précises ; à limiter le nombre de questions, et
    à ne collecter que des informations que vous allez utiliser.

    2. La·le référent·e-formation ou la·le responsable informe le·la travailleur·euse·s de la procé-


    dure.
    Expliquez que ce questionnaire n’est pas un examen mais un moyen d’accompagner le par-
    cours professionnel. D’ailleurs, ce questionnaire ne doit pas être utilisé dans une procédure
    d’évaluation potentiellement sanctionnante. Sinon le processus sera biaisé et le·la travail-
    leur·euse risquerait de ne pas exprimer ses difficultés.

    3. L’apprenant·e et son·sa responsable ou la·le référent·e-formation complètent, en amont, la


    « fiche de suivi des apprentissages ». Cette fiche invite à fixer les objectifs d’apprentissage.

    4. L’apprenant·e complète l’évaluation à chaud directement après la formation et la trans-


    met au·à la référent·e-formation.
    • Distribuez le questionnaire ou un lien vers un formulaire online en fin de formation.
    • Accordez-vous avec le·la formateur·rice : proposez-lui d’utiliser votre formulaire ou d’adap-
    ter le sien. Vous pourrez alors partager les résultats de l’évaluation !
    • La·le référent·e-formation rassemble les formulaires et rapporte les données dans un
    tableur pour faire la synthèse et la moyenne de toutes les évaluations.
    • Si plusieurs modules sont prévus dans la formation, veillez avec le·la formateur·rice à
    adapter la suite de la formation au regard des évaluations récoltées.

    5. L’apprenant·e complète l’évaluation à mi-parcours, 3 mois, après la formation et la trans-


    met au·à la référent·e-formation. Cette évaluation fait état du transfert des acquis dans la pra-
    tique professionnelle. « Qu’ai-je déjà pu mettre en place ? Que me reste-t-il à apprendre ? »
    Le cas échéant, le questionnaire l’évaluation à mi-parcours pourra faire l’objet d’une discussion
    entre l’apprenant·e et son·sa responsable ou entre l’apprenant·e et son·sa mentor ou entre
    l’apprenant·e et la·le référent·e-formation.

    6. L’apprenant·e complète l’évaluation à froid, 6 à 12 mois, après la formation. Cette évalua-


    tion vérifie si les objectifs d’apprentissage ont été atteint et quels apprentissages ont pu être
    mis en pratique.
    • Il se peut que toutes les connaissances ne soient pas acquises à ce stade ; il faudra alors
    adapter et poursuivre l’apprentissage.
    • Complétez, si nécessaire, ce processus par un entretien individuel avec et le·la respon-
    sable ou la·le référent·e-formation pour féliciter du chemin parcouru et programmer les
    prochaines étapes
    NB : Vous pouvez également utiliser et/ou adapter cet outil dans le cadre des apprentissages
    hors « formation formelle » (séminaire ; tutoriel ; apprentissage entre pairs …). Pour rappel, la
    formation n’est pas l’unique réponse à un besoin de renforcement des compétences.

    5
    Fiches d’évaluation des formations

    Les avantages de cet outil


    Pour l’apprenant·e :
    › S’inscrire dans un processus d’apprentissage plutôt que « juste aller en formation ».
    › A noter que la formation en tant que telle n’est responsable que de 10% des acquis ; l’appren-
    tissage se fait en amont, pendant, et, en aval de la session de formation. Chaque questionnaire
    a donc son importance.
    › Se positionner et réactiver les souvenirs de la formation suivie à différents moments (durée à
    déterminer en fonction de l’apprentissage).
    › Prévoir une suite à la formation avec des mises en application et/ou des apprentissages com-
    plémentaires. Et ainsi, activer le transfert des acquis dans la pratique professionnelle.
    › Entamer le processus de réactivation essentiel à la mémorisation et à l’intégration des compé-
    tences. S’évaluer fait partie intégrante du processus d’apprentissage.
    › Vérifier que la formation lui a permis d’acquérir les connaissances liées au métier.
    Pour la·le référent·e-formation :
    › Recevoir des informations sur l’organisation et la pertinence de la formation proposée.
    › Effectuer le suivi des apprentissages. Dans le cadre d’un plan de formation, ces question-
    naires permettent de compléter la partie « suivi des apprentissages» du tableau de bord et de
    suivi du plan de formation
    › Recalibrer ses actions de formation en fonction des évaluations reçues. Par exemple, adaptez
    votre cahier des charges si vous constatez des niveaux de satisfaction faibles pour les sup-
    ports et ressources pédagogiques utilisés.

    Les trucs pour réussir


    › Réservez-les à des apprentissages dont la mise en pratique est plus complexe. Ces
    outils permettent un suivi plus en profondeur.
    › Ne tirez pas de conclusions hâtives sur base des évaluations à chaud : une formation s’évalue
    aussi sur l’impact qu’elle a sur la durée en termes de compétences. Des formations ressenties
    positivement sur le moment peuvent s’avérer dans le temps long très peu productives. L’in-
    verse est aussi vrai !
    › Combinez cet outil avec d’autres procédures existantes dans l’institution : évaluation du plan
    de formation, entretiens de fonctionnement, etc.
    › Conservez la même grille d’évaluation tout au long d’une année de formation ou d’un plan de
    formation. Cela vous permettra d’observer l’évolution du degré de satisfaction dans le temps
    si une formation est reconduite ou de comparer les résultats.

    Outils associés
    › Vous trouverez sur competentia.be d’autres outils, principalement consacrés à la gestion des
    compétences
    › Plan de formation : les outils consacrés à ce thème sont rassemblés sur le site et forment un
    ensemble cohérent. Ils sont aussi en lien avec une page consacrée aux obligations légales
    en matière de plan de formation (Deal pour l’emploi, loi du 3/10/2022 et éventuelles obli-
    gations sectorielles)
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