Les Structures de L'entreprise

Les structures de l'entreprise
La Structure est l'armature de l'organisation qu'est l'entreprise. Elle est représentée par un
organigramme "schéma ou un graphique". Celui-ci décrit la façon dont les taches sont
réparties, la manière dont le pouvoir est exercé, et les relations entre les divers éléments du
système.
Les principaux facteurs de choix d'une structure : la taille, la technologie, l'environnement,
la formation des dirigeants.
►Structure hiérarchique
L’unité de commandement :
 Chaque élément du système ou du sous- système relève d’un seul chef, lequel relève
aussi d’un seul supérieur et ainsi de suite.
 La ligne d’autorité doit être directe entre le supérieur et le subordonné.
 L’autorité doit suivre une ligne droite objective attendue.
La délégation de l’autorité :
 C’est la transmission de l’autorité par un supérieur hiérarchique à un subordonné.
 On délègue uniquement l’autorité mais le supérieur reste responsable des résultats des
décisions prises par le subordonné.
Le principe de la responsabilité absolue :
 C’est l’obligation pour un subordonné d’accomplir les taches qui lui sont assignées et
d’expliquer les Résultats non- satisfaisants obtenus.
 Le supérieur ne doit pas intervenir dans les tâches qui relèvent du subordonné.
 Le supérieur doit déterminer avec rigueur les objectifs attendus.
Avantages :
® Structure simple, facile à mettre en place.
® Structure où l’autorité et la compétence sont bien définies.
® Chaque élément du système est conscient du résultat qu’on attend de lui
Inconvénients :
® Risque de déformation de l’ordre donné (surtout quand il est oral), vu le nombre de
niveaux parcourus par ce dernier.
® Difficulté de trouver des responsables compétents dans tous les domaines.
® Structure extrêmement rigide et décourage les initiatives.
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►Structure fonctionnelle :
 Elle résulte de l’introduction de spécialisation à qui l’on confère une part de

responsabilité
 Chaque fonction, il y a un spécialiste.
 ce qui a pour conséquences qu’un subordonné peut recevoir des ordres de plusieurs
chefs.
 elle repose sur le principe de division de l’autorité par fonction et de pluralité du
commandement.
 tout salarié dépendant de plusieurs chefs, chacun n’ayant autorité que dans son domaine
de compétence.
L’absence de l’unité de commandement :

 Chaque responsable peut intervenir dans Le domaine de sa compétence auprès
d’éléments dépendants un autre sous-système .
 Il faut que l’intervention du responsable se limite au domaine de sa compétence
fonctionnelle.
La délégation du pouvoir et de l’autorité à des responsables fonctionnels :
 Attribuer à un responsable le pouvoir de commander une fonction. Le responsable peut
intervenir dans le cadre Sa compétence, lorsque des problèmes sont posés.
 Les domaines d’intervention doivent être bien définis et ne doivent pas mettre en cause
le sous-système.
Avantages :
® Offre l'avantage d'une spécialisation ce qui rejaillir sur l'efficacité .
® Economie d'échelle par la spécialisation du travail.
Inconvénients :
® Mauvaise circulation de l'information.
® Elle peut constituer un risque de conflits entre les spécialistes (multiplicité des
commandements)
► Structure fonctionnelle avec relation hiérarchique :

Il y a d'une part "des cadres opérationnels " qui commandent la ligne hiérarchique
(unité des commandement)et d'une autre part "des chefs fonctionnels" qui sont des
conseillers spécialisés dans les domaines précis. Ils proposent des solutions aux chefs
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hiérarchiques .Ils n'ont pas le pouvoirs d'imposer leur solution .Elle dite aussi « STAFF
AND LINE »
L’unité de commandement :
 Le pouvoir appartient à des chefs hiérarchiques qui sont en « line » (ligne
hiérarchiques) et qui dispose d’une autorité générale : ce sont les opérationnels.
 Les responsables en « line » doivent tenir compte des suggestions et des
recommandations des responsables en « staff » et les transformer en ordre.
La spécialisation :
 La spécialisation est le fait de responsables qui conseillent, mais qui ne décident pas.
Ils observent et sont au « staff »(état major) ; ce sont les fonctionnels.
 L’état major doit se confiner dans son rôle de conseiller et éviter de donner des ordres
directes.
Avantages :
® La structure est simple.
® La décision est plus rationnel.
® Elle accroit la compétence de l'organisation.
Inconvénients :
® L'apparition du staff élève le cout de fonctionnement.
® Des mésententes peuvent surgir entre le staff and line (entre les opérationnels et les
fonctionnels).
® Difficile de faire coopérer des opérationnels et des conseillers (homme de terrains et
homme de bureau).
® Responsabilité et autorité difficile à définir.
► Structure divisionnelle
 Elle repose sur le principe de la décentralisation du pouvoir et de la décentralisation
des décisions.
 Elle distingue très nettement la direction générale et les directions opérationnelles.
 l'activité est découpée en sous-ensembles disposant d'une certaine autonomie appelés
divisions.
 Celles-ci donnant naissance à la création des sous-systèmes correspondants soit:
 Aux différents produits ou famille de produits fabriqués.
 À la différente zone géographique dans lesquelles opère le système.
 Aux différents catégories de clients du système entrepris.
N.B :
 L'ajout ou la suppression d'une division n'affecte pas le fonctionnement de l'ensemble.
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 Chaque division a ses propres ressources et sa gestion se fait comme une entité quasi-
indépendante.
 Chaque division est responsable des ses couts et de ses résultats.
 Les divisions sont indépendantes les unes des autres, la direction générale se charge de
la coordination d'ensemble.
Avantages :
® Structure décentralisée qui facilite la mesure de performances de chacun unité.
® Autonomie et responsabilité des divisions,
® (Meilleures relations de travail), bonne coordination car le responsable s’occupe de
toute la vie du produit.
® La direction générale consacrée au rôle stratégique.
® Motivation (Délégation des pouvoirs).
® Flexibilité (L'ajout ou la suppression d'une division n'affecte pas le fonctionnement de
l'ensemble.)
Inconvénient :
® Des économies d’échelle peuvent être perdues à cause de la multiplication des services
fonctionnels (comptabilité, marketing, etc. )
® Répartition des moyens communs entre plusieurs divisions coûteuse et perte en
expertise.
® Concurrence possible entre les divisions qui peut être nuisible.
►Structure matricielle
 Elle repose sur un principe de dualité de commandement.
 Elle combine le découpage par fonction et par division.
 Chaque individu ayant 2 supérieurs, un chef de projet évoluant en fonction des besoins
et un supérieur permanent.
 Les 2 chefs doivent coordonner leur ordre et résoudre les conflits ensemble.
 Quand le projet ou l'activité est achevé , l'équipe en place est dissoute et les personnes
a affectées a ce projet retournent à leur services respectifs.
Elle est constituées :
Unités fonctionnelles : qui disposent du matériel, du personnel et qui sont au service
des unités divisionnaire.
Unités divisionnaires : qui s’intéressent à la réalisation d’une tache déterminée
(produit, activité, projet) en faisant appel à l’assistance des unités
fonctionnelles.
Avantage :
® Elle favorise la concurrence entre les chefs de projets.
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® Elle n’est pas rigide, plus flexible et elle évolue en fonction des besoins.
® Elle correspond à grandes Entreprises qui fabriquent plusieurs produits.
® Elle facilitant la communication. ® Travail bien organisée.
Inconvénients :
® Risque de conflits, des ambiguïtés car il n'y a pas de commandement unique .
® Manque parfois de coordination (dualité du commandement).
® Risque de dysfonctionnement lorsque le partage des taches est mal effectuée.

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