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    Jumia est une entreprise de commerce en ligne présente sur le marché africain.

    Fondée en 2012, Jumia vend des produits électroniques, d’hygiène, de l’alimentaire


    et des services3.

    La plateforme de Jumia est un marché en ligne qui met en relation des vendeurs et
    des acheteurs, en mettant à leur disposition un service logistique, permettant
    l'expédition et la livraison des colis en plus d'un service de paiement4. En 2022, plus
    de 100,000 vendeurs proposent une large gamme de produits et de services à la
    demande5: appareils électroménagers et électroniques, mode, jouets pour enfants,
    mais aussi des services tels des réservations d'hôtels ou d’avion, et la livraison de
    repas. Jumia est notamment qualifié d'«Alibaba africain» ou d'«Amazon africain»6.

    L'entreprise est présente dans plus d'une dizaine de pays africains dont le Maroc,
    l'Algérie, la Tunisie, le Kenya, l'Égypte, l'Ouganda, le Sénégal, le Ghana, l'Afrique du
    Sud, le Nigeria et la Côte d'Ivoire, mais aussi dans des pays étrangers à l'Afrique
    dont le Portugal, la Chine et les Émirats arabes unis7. Plus de 4 000 personnes
    travaillent directement avec Jumia, et presque 100 000 personnes indirectement sur
    le continent8. Le 12 avril 2019, Jumia est la première entreprise technologique
    uniquement consacrée au marché africain cotée à la bourse de New York (JMIA
    - NYSE)9,10.

    L'entreprise basée à Lagos11 a été critiquée pour s'affirmer africaine alors qu'elle a
    été enregistrée à Berlin, que ses dirigeants sont français, que son centre technique
    est situé au Portugal, que ses capitaux sont
    majoritairement américains et européens, et que de lourdes pertes ont été
    autorisées pour permettre sa croissance10. Jumia est néanmoins également
    défendue, en raison de son ancien actionnaire principal sud-africain, mais aussi
    parce qu'elle montrerait les opportunités à suivre et permettrait de répondre à des
    problèmes structurels12.

    En 2019, Jumia a ouvert un centre technologique au Caire, en Égypte, pour le


    développement de ses services numériques13. L’entreprise a fêté ses 10 ans en
    2022, et ses fondateurs Sacha Poignonnec et Jeremy Hodara ont été remplacés par
    Francis Dufay, promus CEO et Antoine Maillet-Mezeray, EVP Finance et Operation
    avec pour mission “un recentrage sur le continent et sur son cœur de métier, en
    visant la rentabilité à tout prix.”14

    Depuis sa nomination, Francis Dufay a opéré des changements, en réduisant les


    coûts (fermeture du bureau de Dubaï, plan social de 900 personnes) et en
    construisant des fondamentaux solides pour une croissance à long terme, avec
    notamment le développement du commerce en ligne dans les zones rurales15,16.

    Sous sa nouvelle direction, Jumia a présenté lors de ses résultats du 1er trimestre
    2023, des revenus stables mais la plus forte baisse de ses pertes en 4 ans,
    notamment dû à des réductions de personnel et surtout dans le marketing17.

    La nouvelle stratégie de croissance s’articule notamment autour de l’expansion du


    commerce en ligne dans les zones secondaires et rurales, là où se trouve plus de
    58 % de la population sub-saharienne18,19.
    En 2022, la BII et Hystra avait dévoilé le succès de cette expansion après une étude
    sur les activités pilotes de Jumia dans les zones secondaires en Côte d’Ivoire20.

    En Novembre 2023, Jumia a réalisé un troisième trimestre 2023 solide en matière de


    réduction des pertes et de gestion de trésorerie, avec une perte d'EBITDA ajusté
    atteignant 14,9 millions de dollars, en baisse de 67 % sur un an et une perte
    d'exploitation de 18,5 millions de dollars, en baisse de 57 % sur un an21. Jumia a
    constaté une augmentation d'une année sur l'autre du GMV des biens physiques
    dans cinq pays, ce qui montre clairement que sa nouvelle stratégie impulsé par le
    nouveau directoire fonctionne22.

    En Octobre 2024

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