Christ the King Secretarial School

Rapport de Stage

Rose Darcie Samika THERMÉUS

Stagiaire

Mardi 22 Octobre 2024

Ministère des Affaires Sociales et du Travail

Durée du stage : 5 Août 2024 – 4 Octobre 2024

Bureau Régional Nord

Complexe Administratif de Vaudreuil, Route nationale #1

Ing. Agro. Ulrick T. FÉLIX, Directeur

Soumis au Professeure : Madame Françoise SATURNE

Sommaire

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Ce rapport présente en détail mon expérience de stage au sein du BDN/MAST, qui s'inscrit
dans le cadre de ma formation au CKSS. Ce stage a été une occasion unique d'observer et de
participer à diverses activités qui m'ont permis d'appliquer mes connaissances théoriques dans
un environnement professionnel concret.

Durant mon temps au BDN/MAST, j'ai eu l'opportunité de collaborer avec des professionnels
expérimentés, ce qui m'a permis de mieux comprendre les défis et les exigences du monde du
travail. J'ai été impliqué dans plusieurs projets, ce qui m'a aidé à développer mes compétences
techniques et interpersonnelles. Par exemple, j'ai appris à travailler en équipe, à gérer mon
temps efficacement, et à communiquer clairement avec mes collègues.

Ce stage m'a également offert une perspective précieuse sur le fonctionnement interne de
l'institution. J'ai pu observer comment les différents départements interagissent et collaborent
pour atteindre des objectifs communs. Cette expérience m'a fait réaliser l'importance de la
coopération et de la communication dans un cadre professionnel.

Les leçons apprises durant cette période seront sans aucun doute bénéfiques pour ma future
carrière. Je me sens désormais mieux préparé à entrer sur le marché du travail, avec une
compréhension plus approfondie des attentes professionnelles et des compétences nécessaires
pour réussir. Ce stage m'a non seulement enrichi sur le plan professionnel, mais il a également
renforcé ma motivation à poursuivre mes études et à me préparer pour les défis futurs.

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INTRODUCTION

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Le CKSS offre à ses étudiantes un cursus enrichissant qui vise à leur fournir une formation à
la fois qualitative et quantitative. Ce programme rigoureux ne se limite pas seulement aux cours
théoriques ; il inclut également de nombreux séminaires destinés à perfectionner les aptitudes
personnelles et professionnelles des jeunes. Ces séminaires sont conçus pour aider les
étudiantes à développer des compétences essentielles telles que la communication, le travail en
équipe, et la gestion du temps, qui sont toutes cruciales dans le monde du travail moderne.

De plus, le CKSS propose des opportunités de stages qui permettent aux étudiantes de mettre
en pratique les notions théoriques acquises au cours de leur formation. Ces stages sont une
véritable passerelle vers le monde professionnel, offrant aux participantes la chance de se
familiariser avec les réalités du terrain. Elles ont également l’opportunité d’apprendre et de
maîtriser de nouvelles techniques, ce qui leur permet de réaliser leur travail de manière efficace
et correcte.

C’est dans cette dynamique d’apprentissage et de développement personnel que j'ai eu

l'opportunité de m'immerger durant deux mois, soit du 5 août 2024 au 4 octobre 2024, au sein
du Bureau Départemental Nord du Ministère des Affaires Sociales et du Travail (BDN/MAST).
Cette expérience s'est révélée particulièrement intéressante et enrichissante, me permettant
d'élargir mes horizons sur les droits et les devoirs au travail, ainsi que sur les enjeux sociaux
qui y sont liés. Ainsi, ce travail vise à élaborer un bref rapport basé sur les connaissances et les
compétences que j'ai acquises au cours de cette expérience, tout en mettant en lumière
l'importance de l'apprentissage pratique dans le cadre de ma formation.

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 1) L’institution

Le Bureau Départemental Nord du Ministère des Affaires Sociales et du Travail est un organe
découlant de la dite Ministère qui s’occupe principalement de l’arbitrage et de la conciliation
bipartite (c’est-à-dire entre deux partis, dans ce cas là un employeur et un employé), mais aussi
du service de l’Organisation et du service main-d’œuvre. Le ministère des affaires sociales et
du travail joue un rôle crucial dans la régulation et la promotion des conditions de travail, ainsi
que dans la protection des droits sociaux des citoyens. Il est responsable de la mise en œuvre
de politiques visant à améliorer le bien-être des travailleurs, à promouvoir l'égalité des chances
sur le marché du travail, et à garantir des conditions de travail décentes.

En outre, le ministère s'occupe également des questions liées à la sécurité sociale, à l'emploi, à
la formation professionnelle et à l'insertion des personnes vulnérables dans le monde du travail.
À travers divers programmes et initiatives, il cherche à répondre aux besoins des travailleurs
tout en soutenant le développement économique et social du pays.
2) Organigramme de l’équipe

La bonne marche de cette institution qui agit sous la tutelle du MAST est assurée par une
équipe solide et dynamique ayant à sa tête Monsieur Ulrick T. FÉLIX, Directeur
Départemental Nord. Il est suivi d’un Assistant Directeur, et des autres subalternes. Ci-dessous
la charpente représentative de la dite Direction:

Directeur Départemental Nord

Assistant Directeur

Chef de service Chefs de la sécurité du

bureau

Inspecteurs. Insp. Du serv. Con./Arb. Insp. Du serv. Des Org. Insp. Du serv.
Main.

Les secrétaires

Les messagers
La responsible sanitaire

3) Rôle des membres de l’équipe

 • Directeur
Le Directeur assure la coordination générale des activités du Bureau et fait la communication
entre le cabinet du Ministre, la Direction Générale, la Coordination Générale et le Bureau
Départementale Nord.

• Assistant Directeur

Il assiste le Directeur dans son travail mais aussi s’occupe de guider, de former et d’informer
les stagiaires. Il est aussi responsable de l’évaluation des stagiaires avant de leurs livrer un
certificat de stage.

• Le chef de service

Le chef de service supervise le travail des inspecteurs affectés aux différents services au sein
du Bureau. Il est responsable de dresser les rapports trimestriels que le Bureau Régional envoie
au MAST en vue d’évaluer ses activités.

• Les chefs de sécurité

Ils sont responsables de la sécurité du Bureau et de ses constituants.

• Inspecteurs

Les inspecteurs sont ceux qui se rendent sur le terrain en vue de vérifier les conditions de travail
des salariés.

• Inspecteurs Concilateurs
Ils sont responsables de la conciliation entre deux parties, ils jouent le rôle d’arbitre.

• Responsables du service des organisations

Ils sont responsables de l’enregistrement des organisations, des écoles etc…

• Inspecteurs du service main-d’œuvre

Ils interviennent dans les conflits relatifs au secteur de la main-d’œuvre.

• Les secrétaires

Elles s’occupent de toute la paperasserie, accueillent et guident les invités.

• Les messagers

Leur rôle consiste à apporter les différentes convocations auprès de la partie convoquée.

• La responsable sanitaire

Elle s’occupe de la propreté des locaux.

4) Description des missions

Ma mission auprès de cette équipe dynamique s’étalait sur plusieurs angles. D’une part,
j’assistais les inspecteurs dans leur travail en étant à la fois attentive à ce qu’ils font en vue de
développer mes connaissances et aussi en réalisant les travaux qui me sont demandés de
manière correcte et rapide. Par exemple, je prenais les doléances en vue de remplir la forme
destinée à cet effet, je dressais les convocations, les avis de simples quittances etc… Je faisais
les rapports des différents cas traités au cours de la journée dans le registre des rapports,
j’accusais réception des documents déposés au sein du bureau et j’accompagnais les premiers
en vue de les guider au service adéquat à leur besoin. D’autre part, je travaillais de concert avec
le directeur dans ces tâches et m’occupais de la conception des certificats délivrés par le
ministère.

5) Analyse et réflexions personnelles

Dans mon humble opinion, avoir une période de stage dans un annexe d’un ministère est une
opportunité qui permet au (à la) postulant (e ) de s’intégrer dans le domaine du travail au bureau
tout en faisant face à des challenges divers. Personnellement, j’ai acquis un solide bagage
intellectuel au cours de cette période qui me permettra de différencier mes droits de mes devoirs
étant moi même employée à en devenir et d’aiguiser mes compétences générales soit mes
qualités personnelles, habitudes, usages sociaux etc…. Je peux dire aussi que maintenant, j’ai
les compétences nécessaires à un poste de responsable des ressources humaines. Au cours de
ce stage, j’ai eu à côtoyer et à travailler de concert avec des gens qui ne sont pas de la même
catégorie d’âge que moi, ce qui a été un peu difficile mais ça m’a aidé à savoir comment faire
passser ses opinions de manière claire, précise et concise aux plus vieux.
6) Remerciements

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude pour l'opportunité de réaliser mon stage au

Ministère des Affaires Sociales et du Travail. Cette expérience enrichissante m'a permis
d'acquérir des compétences précieuses et de mieux comprendre les enjeux sociaux et
économiques de notre société. Je remercie chaleureusement mes superviseurs et collègues pour
leur accueil, leur disponibilité et leurs conseils avisés. Leur soutien m'a été d'une grande aide
tout au long de mon parcours. Je suis convaincu que les connaissances et les expériences
acquises durant ce stage seront des atouts majeurs dans ma future carrière professionnelle.
Merci encore pour cette formidable expérience.

7) Conclusion

En conclusion, mon stage au ministère des affaires sociales m'a permis d'acquérir une
compréhension approfondie des enjeux sociaux et des politiques publiques qui régissent notre
société. J'ai eu l'occasion d'observer et de participer à des projets visant à améliorer le bien-être
des citoyens, à promouvoir l'égalité des chances et à garantir des conditions de travail décentes.
Cette expérience m'a également permis de développer des compétences essentielles en matière
de communication, d'analyse et de travail en équipe. Je suis convaincu que les connaissances
et les compétences acquises durant cette période enrichiront mon parcours professionnel et me
permettront de contribuer positivement à la société. Je remercie chaleureusement toutes les
personnes qui m'ont encadré et soutenu tout au long de ce stage.