PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

PER RESPONDEN DAN PER UNSUR

UPTD PUSKESMAS PURWANTORO 2

Nomor Nilai Unsur Pelayanan

Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 3 4 3 4 3 3 3 3 4
2 3 3 3 4 3 3 3 3 4
3 3 3 3 4 3 3 3 3 4
4 3 3 3 4 3 3 3 3 4
5 3 3 3 4 3 3 3 3 4
6 3 3 3 4 3 3 3 3 4
7 3 3 3 4 3 3 3 3 4
8 3 3 3 4 3 3 3 3 4
9 4 4 4 3 4 4 4 4 4
10 4 4 4 3 4 4 4 4 4
11 4 4 4 3 4 4 4 4 4
12 4 4 4 3 4 4 4 4 4
13 4 4 4 3 4 4 4 4 4
14 4 4 4 3 4 4 4 4 4
15 4 4 4 3 4 4 4 4 4
16 4 4 4 3 4 4 4 4 4
17 3 3 2 3 3 3 4 3 4
18 3 3 2 3 3 3 4 3 4
19 3 3 3 3 3 3 4 3 4
20 3 3 3 3 3 3 4 3 4
21 3 3 3 3 3 3 4 3 4
22 3 3 3 3 3 3 4 3 4
23 3 3 3 3 3 3 4 3 4
24 3 3 3 3 3 3 4 3 4
25 3 3 3 4 3 3 3 3 4
26 3 3 3 4 3 3 3 3 4
27 3 3 3 4 3 3 3 3 4
28 3 3 3 4 3 3 3 3 4
29 3 3 3 4 3 3 3 3 4
30 3 3 3 4 3 3 3 3 4
31 3 3 3 4 3 3 3 3 4
32 3 3 3 4 3 3 3 3 4
33 3 4 3 4 3 3 4 4 4
34 4 3 3 4 4 4 4 4 4
35 4 3 3 4 4 4 4 3 4
36 3 4 3 4 4 4 3 4 4
37 3 4 3 4 4 3 4 3 4
38 3 4 4 4 3 4 4 4 4
39 3 4 4 4 3 4 4 4 4
40 4 4 3 4 3 3 4 3 4
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4
49 3 3 3 4 3 4 3 3 4
50 3 3 3 4 3 4 3 3 4
51 3 3 3 4 3 4 3 3 4
52 3 3 3 4 3 4 3 3 4
53 3 3 3 4 3 4 3 3 4
54 3 3 3 4 3 4 3 3 4
55 3 3 3 4 3 4 3 3 4
56 3 3 3 4 3 4 3 3 4
57 4 4 3 4 3 3 4 4 4
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4
 Nomor Nilai Unsur Pelayanan
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
59 3 4 3 4 4 4 4 4 4
60 3 4 4 4 4 4 4 3 4
61 4 4 3 4 3 4 4 3 4
62 4 3 4 4 4 4 4 4 4
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4
64 4 4 4 4 4 4 4 4 4
65 4 4 3 4 3 4 4 4 4
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4
69 4 4 4 4 4 4 4 4 4
70 4 4 4 4 4 4 4 4 4
71 4 4 4 4 4 4 4 4 4
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4
73 3 3 3 4 3 3 4 4 4
74 3 3 3 4 3 3 4 4 4
75 4 4 4 4 4 4 4 4 4
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4
77 4 4 4 4 4 4 4 4 4
78 4 4 4 4 4 4 4 4 4
79 4 4 4 4 4 4 4 4 4
80 4 4 4 4 4 4 4 4 4
81 4 4 4 4 4 4 4 4 4
82 4 4 4 4 4 4 4 4 4
83 4 4 4 4 4 4 4 4 4
84 4 4 4 4 4 4 4 4 4
85 4 4 4 4 4 4 4 4 4
86 4 4 4 4 4 4 4 4 4
87 4 4 4 4 4 4 4 4 4
88 4 4 4 4 4 4 4 4 4
89 4 3 3 4 3 3 4 4 4
90 4 4 3 3 3 4 4 4 4
91 4 4 3 3 3 4 4 4 4
92 4 4 3 4 4 4 4 3 3
93 4 4 3 4 4 4 4 3 3
94 4 3 3 4 3 3 4 4 4
95 4 3 3 4 3 3 4 4 4
96 4 3 4 4 3 3 4 4 3
97 3 3 3 3 3 3 3 3 4
98 3 3 3 3 3 3 3 3 4
99 3 3 3 3 3 3 3 3 4
100 3 3 3 3 3 3 3 3 4
101 3 3 3 3 3 3 3 3 4
102 3 3 3 3 3 3 3 3 4
103 3 3 3 3 3 3 3 3 4
104 3 3 3 3 3 3 3 3 4
105 3 3 3 3 4 3 3 4 4
106 3 3 3 3 3 3 4 4 4
107 3 3 3 3 3 4 4 4 4
108 3 3 3 3 3 4 4 4 4
109 3 3 3 3 3 4 4 4 4
110 3 3 3 3 3 4 4 4 4
111 3 3 3 3 3 4 4 4 4
112 3 3 3 3 3 4 4 4 4
113 4 4 4 4 4 4 4 3 4
114 4 4 4 4 4 4 4 3 4
115 4 4 4 4 4 4 4 3 4
116 4 4 4 4 4 4 4 3 4
117 4 4 4 4 4 4 4 3 4
118 4 4 4 4 4 4 4 3 4
119 4 4 4 4 4 4 4 3 4
120 4 4 4 4 4 4 4 3 4
121 3 3 3 4 3 3 3 3 4
 Nomor Nilai Unsur Pelayanan
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
122 3 3 3 4 3 3 3 3 4
123 3 3 3 4 3 3 3 3 4
124 3 3 3 4 3 3 3 3 4
125 3 3 3 4 3 3 3 3 4
126 3 3 3 4 3 3 3 3 4
127 3 3 3 4 3 3 3 3 4
128 3 3 3 4 3 3 3 3 4
129 3 3 3 4 2 3 3 3 4
130 3 3 3 4 3 3 3 3 4
131 3 3 3 4 3 3 3 3 4
132 3 3 3 4 3 3 3 3 4
133 3 3 3 4 3 3 3 3 4
134 3 3 3 4 3 3 3 3 4
135 3 3 3 4 3 3 3 3 4
136 3 3 3 4 3 3 3 3 4
137 3 3 3 4 3 3 3 3 4
138 3 3 3 4 3 3 3 3 4
139 3 3 3 4 3 3 3 3 4
140 3 3 3 4 3 3 3 3 4
141 3 3 3 4 3 3 3 3 4
142 3 3 3 4 3 3 3 3 4
143 3 3 3 4 3 3 3 3 4
144 3 3 3 4 3 3 3 3 4
145 3 3 3 3 3 3 3 2 3
146 3 3 3 3 3 3 3 2 3
147 3 3 3 3 3 3 3 2 3
148 3 3 3 3 3 3 3 2 3
149 3 3 3 3 3 3 3 2 3
150 3 3 3 3 3 3 3 2 3
151 3 3 3 3 3 3 3 2 3
152 3 3 3 3 3 3 3 2 3
153 3 3 3 3 3 3 3 4 4
154 3 3 3 3 4 3 4 4 4
155 3 3 3 3 4 3 4 4 4
156 3 3 3 3 4 3 3 4 4
157 3 3 3 3 3 3 3 4 4
158 3 3 3 3 3 3 3 4 4
159 3 3 3 3 3 3 3 4 4
160 3 3 3 3 4 4 4 4 4
161 4 4 4 4 4 4 4 4 4
162 4 4 4 4 4 4 4 4 4
163 4 4 4 4 4 4 4 4 4
164 4 4 4 3 4 4 4 4 4
165 4 4 4 3 4 4 4 4 4
166 4 4 4 3 3 4 4 4 4
167 4 4 4 4 4 4 4 4 4
168 4 4 4 3 4 4 4 4 4
169 3 3 3 3 3 4 4 3 4
170 3 3 3 3 3 4 4 3 4
171 3 3 3 3 3 4 4 3 4
172 3 3 3 3 3 4 4 3 4
173 3 3 3 3 3 4 4 3 4
174 3 3 3 3 3 4 4 3 4
175 3 3 3 3 3 4 4 3 4
176 3 3 3 3 3 4 4 3 4
177 3 3 3 4 3 3 3 3 4
178 3 3 3 4 3 3 3 3 4
179 3 3 3 4 3 3 3 3 4
180 3 3 3 4 3 3 3 3 4
181 3 3 3 4 3 3 3 3 4
182 3 3 3 4 3 3 3 3 4
183 3 3 3 4 3 3 3 3 4
184 3 3 3 4 3 3 3 3 4
185 3 3 4 3 4 4 4 4 4
186 4 4 3 3 4 4 4 4 4
187 3 3 3 3 4 4 4 4 4
 Nomor Nilai Unsur Pelayanan
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
188 3 3 3 3 4 4 4 4 4
189 3 3 3 3 4 4 4 4 4
190 3 3 3 3 4 4 4 4 4
191 3 4 3 3 4 4 4 4 4
192 4 4 4 4 4 4 4 4 4
193 3 3 3 4 3 4 4 3 4
194 3 3 3 4 3 4 4 3 4
195 3 3 3 4 3 4 4 3 4
196 3 3 3 4 3 4 4 3 4
197 3 3 3 4 3 4 4 3 4
198 3 3 3 4 3 4 4 3 4
199 3 3 3 3 4 4 4 3 4
200 4 3 3 3 4 4 4 4 4
201 4 3 3 3 4 4 4 4 4
202 4 3 3 3 4 4 4 4 4
203 4 3 3 3 4 4 4 4 4
204 4 3 3 3 4 4 4 4 4
205 4 3 3 3 4 4 4 4 4
206 4 3 3 3 4 4 4 4 4
207 4 3 3 3 4 4 4 4 4
208 3 3 3 4 3 3 4 4 4
209 3 3 3 4 3 3 4 4 4
210 3 3 3 4 3 3 4 4 4
211 3 3 3 4 3 3 4 4 4
212 3 3 3 4 3 3 4 4 4
213 3 3 3 4 3 3 4 4 4
214 3 3 3 4 3 3 4 4 4
215 3 3 3 4 3 3 4 4 4
216 4 4 4 4 4 4 4 4 4
217 4 4 4 4 4 4 4 4 4
218 4 4 4 4 4 4 4 4 4
219 4 4 4 4 4 4 4 4 4
220 4 4 4 4 4 4 4 4 4
221 4 4 4 4 4 4 4 4 4
222 4 4 4 4 4 4 4 4 4
223 4 4 4 4 4 4 4 4 4
224 4 4 3 4 3 3 4 3 4
225 4 4 3 4 3 3 4 3 4
226 4 4 3 4 3 3 4 3 4
227 4 4 3 4 3 3 4 3 4
228 4 4 3 4 3 3 4 3 4
229 4 4 3 4 3 3 4 3 4
230 4 4 3 4 3 3 4 3 4
231 4 4 3 4 3 3 4 3 4
232 4 4 4 3 4 4 4 4 4
233 4 4 4 3 4 4 4 4 4
234 4 4 4 3 4 4 4 4 4
235 4 4 4 3 4 4 4 4 4
236 4 4 4 3 4 4 4 4 4
237 4 4 4 3 4 4 4 4 4
238 4 4 4 3 4 4 4 4 4
239 4 4 4 3 4 4 4 4 4
240 3 3 3 3 3 4 3 2 4
241 3 3 3 3 3 4 3 2 4
242 3 3 3 3 3 4 3 2 4
243 3 3 3 3 3 4 3 2 4
244 3 3 3 3 3 4 3 2 4
245 3 3 3 3 3 4 3 2 4
246 3 3 3 3 3 4 3 2 4
247 3 3 3 3 3 4 3 2 4
248 3 3 3 4 3 3 3 3 4
249 3 3 3 4 3 3 3 3 4
250 3 3 3 4 3 3 3 3 4
251 3 3 3 4 3 3 3 3 4
252 3 3 3 4 3 3 3 3 4
253 3 3 3 4 3 3 3 3 4
254 3 3 3 4 3 3 3 3 4
255 3 3 3 4 3 3 3 3 4
256 3 3 3 4 3 3 3 3 4
 Nomor Nilai Unsur Pelayanan
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
257 3 3 3 4 3 3 3 3 4
258 3 3 3 4 3 3 3 3 4
 Nomor Nilai Unsur Pelayanan
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
259 3 3 3 4 3 3 3 3 4
260 3 3 3 4 3 3 3 3 4
261 3 3 3 4 3 3 3 3 4
262 3 3 3 4 3 3 3 3 4
263 3 3 3 4 3 3 3 3 4
264 3 4 3 4 3 3 3 3 4
265 3 4 3 4 3 3 3 3 4
266 3 4 3 4 3 3 3 3 4
267 3 4 3 4 3 3 3 3 4
268 3 4 3 4 3 3 3 3 4
269 3 4 3 4 3 3 3 3 4
270 3 4 3 4 3 3 3 3 4
271 3 4 3 4 3 3 3 3 4
272 3 3 3 4 3 3 3 2 4
273 3 3 3 4 3 3 3 2 4
274 3 3 3 4 3 3 3 2 4
275 3 3 3 4 3 3 3 2 4
276 3 3 3 4 3 3 3 2 4
277 3 3 3 4 3 3 3 2 4
278 3 3 3 4 3 3 3 2 4
279 3 3 3 4 3 3 3 2 4
280 3 3 3 3 3 3 3 4 4
281 3 3 3 3 3 3 3 4 4
282 3 3 3 3 3 3 3 4 4
283 3 3 3 3 3 3 3 4 4
284 3 3 3 3 3 3 3 4 4
285 3 3 3 3 3 3 3 4 4
286 3 3 3 3 3 3 3 4 4
287 3 3 3 3 3 3 3 4 4
288 3 3 3 3 3 3 4 4 4
289 4 4 4 3 3 4 4 3 4
290 4 4 4 3 3 4 4 3 4
291 3 3 3 3 3 3 3 3 3
292 4 4 4 3 3 4 4 4 4
293 3 3 4 4 4 4 4 4 4
294 3 3 3 3 3 3 4 3 4
295 4 4 4 4 3 3 3 3 3
296 4 4 4 4 4 4 4 4 4
297 4 4 4 4 4 4 4 4 4
298 4 4 4 4 4 4 4 4 4
299 4 4 4 4 4 4 4 4 4
300 4 4 4 4 4 4 4 4 4
301 4 4 4 4 4 4 4 4 4
302 4 4 4 4 4 4 4 4 4
303 4 4 4 4 4 4 4 4 4
304 3 1 4 4 3 3 4 1 4
305 4 4 4 4 3 4 4 4 4
306 3 4 4 4 4 3 4 3 3
307 4 4 3 3 3 4 3 3 3
308 4 4 3 3 3 4 3 3 3
309 4 4 3 3 3 4 3 3 3
310 4 4 3 3 3 4 3 3 3
311 4 4 3 3 3 4 3 3 3
312 4 4 4 4 4 4 4 4 4
313 4 4 4 4 4 4 4 4 4
314 4 4 3 3 3 4 3 3 3
315 4 4 4 4 4 4 4 4 4
316 4 4 4 4 4 4 4 4 4
317 4 4 4 4 4 4 4 4 4
318 4 4 4 4 4 4 4 4 4
319 4 4 4 4 4 4 4 4 4
320 3 3 3 3 4 3 3 2 3
321 3 4 3 3 3 3 3 4 4
322 3 3 3 3 3 3 3 4 4
323 3 3 3 3 3 3 3 4 4
324 3 3 3 3 3 3 3 4 4
325 3 3 3 3 3 3 3 4 4
326 3 3 3 3 3 3 3 3 4
327 3 3 3 3 3 3 3 3 4
 Nomor Nilai Unsur Pelayanan
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
328 4 4 4 4 3 4 4 4 4
 Nomor Nilai Unsur Pelayanan
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
329 4 4 4 4 3 4 4 4 4
330 4 4 4 4 3 4 4 4 4
331 3 3 3 3 3 3 3 3 4
332 3 3 3 3 3 4 3 3 4
333 3 3 3 3 3 3 3 3 4
334 4 4 4 4 3 4 4 4 4
335 4 4 4 4 3 4 4 4 4
336 3 3 3 4 4 3 3 3 4
337 3 3 3 4 3 3 3 3 4
338 3 3 3 4 3 3 4 3 4
339 3 3 3 4 4 3 4 3 4
340 3 4 3 3 3 3 4 3 4
341 3 3 3 4 3 3 3 3 4
342 3 3 3 4 3 3 3 3 4
343 3 3 3 4 4 3 3 3 4
344 3 3 3 4 3 3 4 4 4
345 3 3 3 4 3 3 4 3 3
346 3 3 3 4 3 3 4 3 3
347 3 3 3 4 3 3 4 3 3
348 3 3 3 4 3 3 4 3 3
349 3 3 3 4 3 3 4 3 3
350 3 3 3 4 3 3 4 3 3
351 3 3 3 4 3 3 4 3 3
352 3 3 3 4 3 3 3 3 4
353 3 3 3 4 3 3 3 3 4
354 3 3 3 4 3 3 3 3 4
355 3 3 3 4 3 3 3 3 4
356 3 3 3 3 3 3 3 3 3
357 3 3 3 3 3 3 3 3 3
358 3 3 3 3 3 3 3 3 3
359 3 3 3 3 3 3 3 3 3
360 3 3 3 3 3 3 3 3 3
361 3 3 3 3 3 3 3 3 3
362 3 3 3 3 3 3 3 3 3
363 3 3 3 3 3 3 3 3 3
364 3 3 3 4 3 3 3 3 3
365 3 3 3 4 3 3 3 3 3
366 4 3 4 4 3 3 3 3 3
367 3 3 3 4 3 3 3 3 3
368 3 4 3 4 3 4 4 3 3
369 3 4 3 4 3 4 4 3 3
370 3 4 3 4 3 3 4 3 4
371 3 4 3 4 3 4 4 3 4
372 3 4 3 4 3 4 4 3 4
373 3 4 3 4 3 4 4 4 4
374 3 4 3 4 3 4 4 3 4
375 3 4 3 4 3 4 4 4 4
∑ Nilai/Unsur 1262 1272 1231 1366 1247 1304 1333 1259 1458 11732
NRR/Unsur 3.365 3.392 3.283 3.643 3.325 3.477 3.555 3.357 3.888 31.28533

NRR tertimbang/
0.374 0.377 0.365 0.405 0.369 0.386 0.395 0.373 0.432
Unsur
0.111111
IKM Unit
Pelayanan 86.90
No Jenis Kelamin Frekuensi %
1 Laki- Laki 244 61
2 Perempuan 156 39
3 Tidak Menyebutkan 0 0
JUMLAH 400 100

No Pendidikan Frekuensi %
1 SD 154 38.5
2 SMP 106 26.5
3 SMA 82 20.5
4 DIII 27 6.75
5 S1 31 7.75
6 S2 0 0
JUMLAH 400 100

No Pekerjaan Frekuensi %
1 PNS 17 4.25
2 TNI 0 0
3 POLRI 0 0
4 SWASTA 58 14.5
5 WIRAUSAHA 25 6.25
6 PERANGKAT DESA 43 10.75
7 IBU RUMAH TANGGA 92 23
8 PELAJAR/ MAHASISWA 45 11.25
9 PENSIUNAN 7 1.75
10 PETANI 113 28.25
JUMLAH 400 100

PERSYARATAN
No Kriteria Jawaban Frekuensi % 300
250
1 Tidak Sesuai 0 0 200
2 Kurang Sesuai 0 0 150 Frekuens
3 Sesuai 253 63.25 100 %
50
4 Sangat Sesuai 147 36.75 0
JUMLAH 400 100 Tidak Kurang Sesuai Sangat
Sesuai Sesuai Sesuai

PROSEDUR
No Kriteria Jawaban Frekuensi % 250
1 Tidak Mudah 1 0.25 200
2 Kurang Mudah 0 0 150
3 Mudah 225 56.25
100
Frekuensi
50 %
0
 200
150
100
4 Sangat Mudah 174 43.5 Frekuensi
JUMLAH 400 100 50 %
0
250
h h h h
uda uda uda u da
KECEPATAN WAKTU 200 M M M
ak ng tM
id r a n ga
No Kriteria Jawaban Frekuensi % T
150 Ku Sa Frekuensi
1 Tidak Cepat 0 0 100 %
2 Kurang Cepat 2 0.5
50
3 Cepat 221 55.25
4 Sangat Cepat 177 44.25 0
JUMLAH 400 100 Tidak Kurang Cepat Sangat
Cepat Cepat Cepat

BIAYA/ TARIF Frekuensi

No Kriteria Jawaban Frekuensi %
Sangat
1 Sangat Mahal 0 0 Mahal
2 Cukup Mahal 0 0 Cukup
Mahal
3 Murah 93 23.25 Murah
4 Gratis 307 76.75 Gratis
JUMLAH 400 100

KESESUAIAN PRODUK
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
No Kriteria Jawaban Frekuensi %
1 Tidak Sesuai 0 0
300
2 Kurang Sesuai 0 0
200
3 Sesuai 82 20.5
100
4 Sangat Sesuai 318 79.5
0
JUMLAH 400 100 Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sang
Sesuai Sesu

Column C Column D
KOMPETENSI PETUGAS
No Kriteria Jawaban Frekuensi %
1 Tidak Kompeten 0 0 Frekuensi
2 Kurang Kompeten 0 0 400
200
3 Kompeten 52 13 0
4 Sangat Kompeten 348 87
JUMLAH 400 100

PERILAKU PETUGAS
No Kriteria Jawaban Frekuensi %
1 Tidak sopan dan ramah 0 0
 2 Kurang sopan dan ramah 0 0
3 Sopan dan ramah 43 10.75
4 Sangat sopan dan ramah 357 89.25
JUMLAH 400 100

SARPRAS
No Kriteria Jawaban Frekuensi %
1 Buruk 0 0
2 Cukup 8 2
3 Baik 376 94
4 Sangat Baik 16 4
JUMLAH 400 100
Chart Tit
PENANGANAN PENGADUAN 400
No Kriteria Jawaban Frekuensi % 350
1 Tidak sama sekali 16 4 300
Diterima tetapi tidak 0 0 250
2 ditindaklanjuti 200
3 Ditindaklanjuti tapi kurang 21 5.25 150
4 Ditindaklanjuti dengan baik 363 90.75 100
JUMLAH 400 100 50
0
Tidak sama sekali Diterima tetapi Ditin
tidak ditindaklanjuti

Column C Co
BULAN
TAHAPAN SURVEI
Februari Maret April
Menyusun Instrumen Survei
Menentukan Besaran dan Teknik
Penarikan Sampel
Menentukan Responden
Melaksanakan Survei
Mengolah Hasil Survei
Menyajikan dan Melaporkan Hasil

No Pekerjaan Frekuensi %
1 PNS 17 4.25
2 TNI 0 0
3 POLRI 0 0
4 SWASTA 58 14.5
5 WIRAUSAHA 25 6.25
6 PERANGKAT DESA 43 10.75
7 IBU RUMAH TANGGA 92 23
8 PELAJAR/ MAHASISWA 45 11.25
9 PENSIUNAN 7 1.75
10 PETANI 113 28.25
JUMLAH 400 100
 Frekuensi
%

urang Sesuai Sangat

esuai Sesuai

Frekuensi
%
 Frekuensi
%

ah ah ah
ud ud
M tM
n ga
Sa Frekuensi
%

urang Cepat Sangat

Cepat Cepat

Frekuensi
Sangat
Mahal
Cukup
Mahal
Murah
Gratis

duk Spesifikasi Jenis Pelayanan

uai Kurang Sesuai Sangat

Sesuai Sesuai

Column C Column D

Frekuensi
 Chart Title

ama sekali Diterima tetapi Ditindaklanjuti tapi Ditindaklanjuti

tidak ditindaklanjuti kurang dengan baik

Column C Column D