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    Formulaire Contestation Virement

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    Gildas L'avaricieux

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    CONTESTATION VIREMENT

    (Ne concerne pas les opérations réalisées par carte bancaire, par prélèvement, par chèque)
    La demande doit être faite dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 13 mois suivant l’opération contestée.
    Zones suivies d’un * : information à renseigner obligatoirement
    Pour faciliter le traitement du formulaire, merci de compléter le document en lettres CAPITALES (de préférence à l’encre noire)

    DEMANDEUR
    Vous êtes : n Un particulier n Un professionnel : N° SIRET/SIREN :

    Nom et prénom / Raison sociale* : .......................................................................................................................................................................

    Adresse* : ...............................................................................................................................................................................................................

    Tél.:
    Compte concerné* : n CCP ou n Compte d’Epargne
    Lettre Lettre

    n J’AI AUTORISÉ LE VIREMENT MAIS IL A ÉTÉ MAL EXÉCUTÉ


    Virement demandé : Virement exécuté :
    Date demandée (JJ/MM/AAAA)* : Date demandée (JJ/MM/AAAA)* :
    Montant* : ………………………….. € (préciser si autre devise : …………..) Montant* : ………………………….. € (préciser si autre devise : …………..)
    Compte du bénéficiaire* (IBAN) : Autre information : ……………………………………………............................

    Numéro compte si pas d’IBAN : ……………….......……………………………..

    Si le transfert a été initié via Paylib entre amis, préciser


    le n° de téléphone du bénéficiaire
    ou son e-mail : ..........................................................................................
    Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de joindre la copie de la demande d’origine.

    n J’AI DEMANDÉ UN VIREMENT QUI N’A PAS ÉTÉ EXÉCUTÉ


    Détail de l’opération demandée :
    Date demandée (JJ/MM/AAAA)* :
    Montant* : ………………………….. €
    Compte du bénéficiaire* (IBAN) :

    Si le transfert a été initié via Paylib entre amis, préciser le n° de téléphone du bénéficiaire
    ou son e-mail : ..............................................................................................................................................................................
    Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de joindre la copie de la demande d’origine.

    n JE N’AI PAS AUTORISÉ LE VIREMENT SUIVANT


    Virement concerné :
    Date demandée (JJ/MM/AAAA)* : Motif : ……………………………………………............................
    Montant* : ………………………….. €
    En cas de virement non autorisé, le remboursement est réalisé en J+1, jour ouvrable (J étant la réception par le Centre financier gestionnaire
    du formulaire dument complété, non erroné et signé).
    Dans le cas où l’opération de paiement s’avérait en réalité autorisée, La Banque Postale pourra revenir sur le remboursement et procèdera
    à la contre-passation de l’opération. Toute fausse déclaration est passible de sanctions prévues par la loi.

    Avez-vous déjà contesté cette opération ?* : n Oui n Non

    Si vous ne souhaitez pas être démarché par un tiers autre que La Banque Postale, inscrivez-vous auprès de Worldline - Service Bloctel - CS 61311 - 41013 Blois Cedex
    ou sur internet : www.bloctel.gouv.fr.
    IMPORTANT : au dos, figurent les mentions relatives à la protection des données à caractère personnel.
    n Titulaire
    Formulaire Version Décembre 2022

    n Représentant légal (Nom/Prénom) : .............................................................................

    A ........................................................................... le ...................................
    Signature

    Le formulaire est à imprimer recto/verso


    CE DOCUMENT EST À RENVOYER PAR COURRIER À VOTRE CENTRE FINANCIER GESTIONNAIRE DU COMPTE
    LA BANQUE POSTALE - S.A. à Directoire et Conseil de Surveillance. Capital social 6 585 350 218 €. 115 rue de Sèvres 75275 Paris CEDEX 06. RCS Paris n°421 100 645.
    IDU REP Papiers FR231771_03JRYJ. ORIAS n° 07 023 424.
    CONTESTATION VIREMENT

    Informations relatives
    à la protection des données à caractère personnel

    Les données à caractère personnel recueillies font l’objet de traitements dont le responsable est La Banque Postale, conformément à la
    réglementation relative à la protection des données à caractère personnel.
    Elles sont traitées pour la gestion de votre contestation bancaire, la lutte contre la fraude ainsi qu’à des fins d’amélioration de la qualité comme
    par exemple des statistiques ou la réalisation d’enquête de satisfaction.
    Les durées de conservation des données à caractère personnel sont pour la gestion de votre contestation de 5 ans à compter de la contestation,
    pour les fins d’amélioration de la qualité comme par exemple des statistiques ou la réalisation d’enquêtes de satisfaction, de 3 ans et pour la
    lutte contre la fraude, des durées légales de prescription applicables.
    La durée de conservation des données à caractère personnel varie en fonction de leur nature et de la finalité poursuivie par la Banque. Lorsqu’une des
    données à caractère personnel est collectée pour plusieurs finalités, elle est conservée jusqu’à l’épuisement du délai de conservation le plus long.
    Les données à caractère personnel collectées marquées d’un astérisque (*) sont obligatoires pour la gestion de votre contestation. A défaut, la
    demande ne pourra pas être traitée.
    Elles sont destinées à la Banque et pourront être communiquées et à ses sous-traitants ou partenaires pour les traitements et finalités cités
    ci-avant. Elles pourront également être communiquées à toute autorité administrative ou judiciaire habilitée ou plus généralement à tout tiers
    autorisé, pour satisfaire à ses obligations légales ou réglementaires.
    Le Client peut à tout moment dans les conditions prévues par la loi, accéder à ses données à caractère personnel, s’opposer pour un motif
    tenant à sa situation particulière à leur traitement ou s’opposer sans motif au traitement de ses données à caractère personnel dans le cadre
    des opérations de prospection commerciale, faire rectifier ses données à caractère personnel, demander leur effacement sauf si elles sont
    nécessaires à l’exécution des services ou au respect d’obligations légales ou pour permettre à la Banque de constater ou d’exercer ses droits, la
    limitation de leur traitement, ou leur portabilité pour les données qu’il a fournies et qui sont nécessaires au contrat ou au traitement desquelles
    il a consenti. Il peut à tout moment retirer son consentement lorsque celui-ci a été préalablement donné. Il peut aussi donner des instructions
    relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données après son décès.
    Le Client peut exercer ses droits via la messagerie sécurisée de son espace client « banque en ligne » ou bien en s’adressant par courrier à La
    Banque Postale - Service Relations Clients - 115, rue de Sèvres - 75275 Paris Cedex 06, en précisant ses nom, prénom, adresse postale et en
    joignant une copie recto-verso de sa pièce d’identité.
    La Banque Postale a désigné un Délégué à la protection des données dont les coordonnées sont : Délégué à la Protection des Données de La
    Banque Postale - 115, rue de Sèvres - 75275 Paris Cedex 06.
    En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données à caractère personnel, le Client a le droit d’introduire une réclamation auprès de la
    Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

    Formulaire Version Décembre 2022

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