Guide - Méthodologique - PFE LUS MV
Guide - Méthodologique - PFE LUS MV
Guide - Méthodologique - PFE LUS MV
POUR LA REDACTION ET LA
SOUTENANCE DU MEMOIRE
PROFESIONNEL (PFE)
1
Sommaire
I- Les objectifs du mémoire............................................................................................................... 3
II- Le choix du sujet............................................................................................................................ 3
1. La recherche personnelle d'un sujet ............................................................................................... 3
2. La proposition d'un sujet par l'encadrant ....................................................................................... 3
III- L’étude bibliographique............................................................................................................. 4
IV- L’élaboration du plan................................................................................................................. 4 1.
la recherche du plan ....................................................................................................................... 4 2.
le nombre de parties....................................................................................................................... 4 V-
La présentation et la mise en forme ............................................................................................... 4 1.
La présentation............................................................................................................................... 5 1.1.
La page de couverture ............................................................................................................. 5 1.2. Les
remerciements .................................................................................................................. 5 1.3. Le
sommaire............................................................................................................................ 5 1.4. Le
résumé................................................................................................................................ 5 1.5.
L'introduction.......................................................................................................................... 5 1.6. Le
corps................................................................................................................................... 6 1.7. Les
notes de bas de page ......................................................................................................... 6 1.8. La
conclusion .......................................................................................................................... 6 1.9. Le
glossaire des sigles ou termes spécifiques utilisés............................................................. 6 1.10. Les
annexes........................................................................................................................... 6 1.11. La
bibliographie .................................................................................................................... 7 1.12. La
table des matières............................................................................................................. 7 2. La
présentation............................................................................................................................... 7 3. La
ponctuation ............................................................................................................................... 8 VI- La
soutenance............................................................................................................................. 9 1.
L’évaluation du rapport écrit.......................................................................................................... 9 1.1.
La clarté dans l'identification du problème............................................................................. 9 1.2. La
méthode d'élaboration des solutions.................................................................................. 9 1.3. La
pertinence, la valeur et l’originalité des résultats .............................................................. 9 1.4. La
structure ............................................................................................................................. 9 1.5. La
qualité de la documentation et la bibliographie ............................................................... 10 1.6. La
présentation et le style ..................................................................................................... 10 2.
L’évaluation de la présentation orale (40% de la note) ............................................................... 10 2.1.
L’organisation ....................................................................................................................... 10 2.2.
L’argumentaire...................................................................................................................... 10 2.3. Le
savoir être......................................................................................................................... 11 2.4. Les
réponses aux questions et remarques du jury................................................................. 11 2.5. La
cohérence générale de la présentation ............................................................................. 11 3.
L’évaluation de l’encadrement .................................................................................................... 11 VII-
L’échéancier............................................................................................................................. 11 VIII-
La relation avec l’encadrant..................................................................................................... 12 IX- La
confidentialité ..................................................................................................................... 12
ANNEXE I : Page de couverture ............................................................................................. 13
ANNEXE II - La finalisation du travail................................................................................... 14
ANNEXE III - Quelques règles typographiques...................................................................... 15
ANNEXE IV - Rapport d’Avancement ................................................................................... 17
2
"Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement,
BOILEAU.
Un mémoire professionnel (PFE) est l'occasion de réfléchir sur une question précise et de
préférence actuelle. La finalité est de montrer une compétence dans un domaine qui intéresse les
praticiens, mais sur lequel ils ne peuvent pas se pencher, faute de temps, de prérequis ou de
méthode.
I- Les objectifs du mémoire
3
A ce niveau, il est demandé de préciser le domaine de la recherche, le sujet particulier, la/les
question(s) initiale(s) de recherche et la démarche méthodologique.
En tout état de cause, et même si le sujet présente parfois des zones sombres, il est vivement
recommandé qu’il soit solidement étayé.
En effet, le sujet doit comporter une perspective et des motivations claires qui le situent dans son
champ disciplinaire ; ce qui suppose avoir effectué une étude bibliographique.
4
1. La présentation
Un travail est normalement présenté dans l'ordre suivant (voir annexe n° II):
1.1. La page de couverture
La page de couverture (voir annexe n° I) doit comporter notamment les informations
suivantes: ∙ Le logo de l’ENCG et éventuellement de l'entreprise;
∙ Le titre, qui indique brièvement le contenu du mémoire;
∙ votre nom et Prénom;
∙ Le nom de votre encadrant;
∙ L'année universitaire.
1.2. Les remerciements
Il est de coutume de remercier celles et ceux qui ont contribué à la réalisation du
travail. 1.3. Le sommaire
Le sommaire indique les principales parties traitées dans le travail (1
page). 1.4. Le résumé
Celui-ci ne doit pas dépasser une page A4, et permet au lecteur d'obtenir une vue d'ensemble du
travail: contexte, méthodes, conclusions etc. Il est obligatoire d'avoir également un résumé en
anglais.
1.5. L'introduction
L'introduction est un passage important dans un travail de recherche, car elle informe doctement
sur les questions traitées et les méthodes utilisées pour y répondre. Elle situe le sujet et éveille
l'intérêt du lecteur. Elle fournit une explication du contexte, les raisons pour lesquelles le sujet a
été choisi et les buts de l'étude. Elle est rédigée généralement lorsque le corps du travail est
achevé (recul maximal par rapport aux points traités).
La structure d'une introduction correspond à la forme d'un entonnoir. Une introduction
académique comprend, en général, sept points :
1° - Une entame, une accroche de l'attention ;
2° - Le rappel du sujet (éviter les éventuelles contradictions avec le titre);
3° - Les questions posées par le sujet ;
4° - L'intérêt du sujet ;
5° - La délimitation du sujet ;
6° - La problématique du sujet ;
5
7° - L'annonce du plan (le plan est la réponse à la problématique).
Pour y arriver, il faut se poser les questions suivantes :
▪ Quels sont les aspects actuels du thème choisi ?
▪ Quelle est la question qu’on veut traiter ? Qu’est-ce qu’on veut montrer ? - Pourquoi le
travail est-il particulièrement intéressant?
▪ Comment et pourquoi le thème est délimité?
1.6. Le corps
Il faut respecter une structure en parties, chapitres, sections, paragraphes, etc... N'oubliez pas
d'annoncer dans des "chapeaux" les principales idées que vous allez développer. Le corps porte
essentiellement sur le traitement des données rassemblées, ainsi que sur l'analyse et l'évaluation
de ces données. Vos arguments doivent suivre une progression logique. L'analyse des données
vous permet d'expliquer, comprendre et interpréter les faits pour mieux étayer vos conclusions.
Vous citerez en utilisant des guillemets, ou vous paraphrasez en renvoyant à une référence
bibliographique en note de bas de page.
1.7. Les notes de bas de page
Le mémoire est un travail scientifique. Ce n'est pas un recueil de jugements de valeurs non
argumentés. Tous les détails doivent être examinés. Toute recommandation ou conclusion
découle d'une analyse rigoureuse menée selon une méthodologie testée et surtout mise en œuvre.
Chaque fois que vous citez un auteur et son ouvrage, faites un renvoi avec un numéro. Ce
numéro se retrouvera en bas de page.
1.8. La conclusion
La conclusion est relativement courte. Sa raison d’être est de rappeler la réponse à la
problématique, dont les hypothèses de départ sont in fine confirmées ou infirmées. La conclusion
souligne également les apports, les limites et les prolongements nécessaires du travail, ce qui
ouvre la voie à d'autres recherches (indiquer comment le travail pourrait être complété par des
nouvelles pistes de recherche).
1.9. Le glossaire des sigles ou termes spécifiques utilisés
Il est indispensable, dans le cas de l’emploi de sigles d'en réaliser un glossaire (par ordre
alphabétique).
1.10. Les annexes
Il est d’usage de renvoyer à des annexes s’il est jugé judicieux de présenter un document plus
6
long, explicatif de ce qu’on cherche à démontrer (les annexes doivent être numérotées et
paginées à la suite du texte).
1.11. La bibliographie
Elément important du travail, la bibliographie complète les informations données en références.
L'organisation des bibliographies, la plus commode, est celle dans laquelle les auteurs sont
classés par ordre alphabétique, (et, pour un auteur, par ordre chronologique des dates de
parution).
∙ Pour les ouvrages, articles de revues spécialisés et autres documents sur support papier, il est
indispensable de respecter la norme suivante:
Nom(s) et prénom(s) de l'auteur(s) [date de publication], titre de l'ouvrage, éditeur, lieu d'édition.
Nom(s) et prénom(s) de l'auteur(s) [date de publication], titre de l'article, titre de la revue, N° de
la revue, éditeur, lieu d'édition.
Nom(s) et prénom(s) de l'auteur(s) [date de présentation ou de soutenance], titre du mémoire ou
de la thèse, type de mémoire ou de thèse, établissement où le travail a été préparé. ∙ Pour les sites
internet, l'adresse exacte et complète doit être identifiée. La date de consultation doit être
mentionnée.
Exemple: pour citer le document du groupe ONA relatif aux résultats semestriels 2008, il faut
citer la référence du support (comme mentionné plus haut), suivie du lien internet:
http://www.ona.ma/pdf/communiquaona. pdf
2. La présentation
Les caractéristiques de présentation sont les suivantes :
- Marge de droite et gauche :
................................................................................................3 cm ; - Haut et bas de page
: ........................................................................................................ 2,5 cm ; - Police et
taille : ..............................................................................Times New Roman 12 pouces ; -
Interligne :
...............................................................................................................................1,5 ; -
Les expressions latines sont en italique ;
- Uniquement en recto ;
7
- La pagination commence à la première page, après la couverture, les annexes numérotées sont
paginées à la suite sans discontinuité ; elle est indiquée d'une manière visible ; - les chapitres
commencent toujours au sommet d'une page ;
- les graphes et les tableaux doivent avoir un titre et une origine. La source des informations doit
être mentionnée (en général, au dessous) de telle sorte qu’il soit possible de retracer son origine
(un graphique ou tableau sans indication de source n’a aucune valeur).
3. La ponctuation
En voici quelques consignes :
o Il n'y a pas d'espace après une parenthèse, avant une virgule, avant un point, avant
et après un tiret ;
o Il y a toujours un espace après un point, une virgule, le signe %, le guillemet de
fermeture et après et avant le guillemet d'ouverture ;
o Il n'y a pas de point après un titre.
8
VI- La soutenance
Le participant pourra exposer les raisons qui l'ont poussé à choisir son sujet puis présenter sa
problématique et la manière choisie pour y répondre : état de la littérature spécialisée, enquêtes,
questionnaires, études de cas, interviews, etc.
Il insiste ensuite sur les apports de son travail, ses limites et les prolongements nécessaires. Un
bon travail de recherche doit apporter des réponses sur une question donnée, mais également
montrer certaines limites, qui posent de nouvelles questions et appellent des recherches
ultérieures de la part du participant.
1.4. La structure
Le travail présente-il une progression logique? : Identification des objectifs, introduction, contexte,
méthodologie, références aux lectures entreprises, analyse principale, conclusions.
9
1.5. La qualité de la documentation et la bibliographie
∙ Y a-t-il utilisation suffisante de sources bibliographiques (ouvrages, articles de revues
professionnelles et académiques)?
∙ Ces sources sont-elles pertinentes et actuelles?
∙ Le sujet traité est-il clairement situé dans son contexte théorique et empirique?
2.1. L’organisation
- La présentation est-elle organisée selon un plan clair? Y a-t-il cohérence des thèmes?
- De l'usage du power point : les diapositives doivent être claires et lisibles ; - Il ne faut
pas lire les diapositives mais les commenter ;
- Il ne faut pas vous mettre entre le jury et l'image.
2.2. L’argumentaire
- Les arguments présentés sont-ils justifiés par les données et les faits?
– Le participant sait-il défendre les arguments de la présentation?
- Les arguments avancés complètent-ils le rapport écrit?
- Les techniques de présentation utilisées par l'étudiant sont-elles efficaces?
10
2.3. Le savoir être
∙ Le participant arrive-t-il à bien gérer le temps et l’espace ?
∙ Le participant maîtrise-t-il le sens de l’écoute et la prise de parole ?
3. L’évaluation de l’encadrement
Le participant prenait-il part aux séances d’encadrement ?
Les livrables demandés par l’encadrant lui étaient-ils remis dans le respect des échéances
? Comment le participant gérait sa relation avec son encadrant ?
Quel était le degré d’implication du participant dans le travail réalisé ?
Cette évaluation est comptée à hauteur de 10% de la note.
VII- L’échéancier
Le mémoire avec obligatoirement « l'Accord de soutenance» doivent être remis au responsable
pédagogique en respectant impérativement les conditions suivantes:
1.Date de remise du mémoire: vous sera communiquée en temps utile ;
2.Nombre d'exemplaires: 3 exemplaires (1 exemplaire pour la médiathèque de l'école, 2
exemplaires pour les membres du jury)
3.NB : Songer à garder quelques exemplaires pour votre usage personnel.
11
4.Date de la soutenance: La soutenance de votre mémoire se déroulera dans les locaux de
l’ENCG aux dates qui vous seront communiquées en temps utile.
L'un des professeurs se voit confier la mission de diriger votre travail. Votre encadrant vous sera
d'une aide considérable. Cependant, il n'est pas directement responsable de votre travail. II est là
pour vous aider à évaluer l'intérêt de vos idées et l'efficacité du plan envisagé. II peut aussi vous
fournir des conseils d'ordre plus général sur des questions de style et de présentation.
Habituellement, l’encadrant peut :
- vous apporter des informations et des éclaircissements dans le cadre du choix de l’objet
du travail ;
- vous aider à établir l’état de la question et vous fournir la bibliographie nécessaire ; -
vous mettre en contact avec des personnes susceptibles d’être des informateurs précieux
dans le domaine que vous avez choisi ;
- vous donner des indications théoriques et méthodologiques ;
- vous faciliter l’accès à des sources ou à des institutions, par intervention directe ou par
lettre de recommandation ;
- vous conseiller sur la manière de réaliser le travail ;
- relire et critiquer les premiers textes que vous produisez en veillant à l’harmonie du
travail.
L’avancement du travail sera consigné dans un rapport d’avancement (voir annexe n°
IV). .
IX- La confidentialité
La confidentialité est une condition requise. Il est indispensable de :
∙ Obtenir du responsable de l'entreprise la permission d'inclure dans votre travail tous
renseignements ou documents concernant celle-ci ;
∙ Si besoin, prévenir le responsable pour garder confidentiel le texte définitif en annotant la
mention « Confidentiel» sur la couverture de votre travail.
12
ANNEXE I : Page de couverture
Logo de l’ENCG
TITRE DU MEMOIRE
Présenté(e) pour l'obtention
du " intitulé du diplôme"
Option XXXXXX
Présenté(e) et soutenu(e)
par
Prénom Nom
Année universitaire
13
ANNEXE II - La finalisation du travail
- la page de garde ;
- la dédicace, s'il y en a une (souvent en haut et à droite)
; - les remerciements ;
- le résumé du travail en une dizaine de lignes (en français et anglais)
; - le sommaire ;
- le corps du texte qui débute par une introduction ;
- la conclusion ;
- le glossaire des sigles et termes utilisés ;
- les annexes ;
- la bibliographie ;
- la table des matières.
14
1
ANNEXE III - Quelques règles typographiques
Capitale
On l'emploie :
- au début d'une phrase, après un point final, après les points d'interrogation, d'exclamation
ou de suspension, mais seulement lorsqu'ils terminent effectivement la phrase ;
- au départ d'un alinéa, commençant directement par le texte ;
- commençant par un numéro ou une lettre de classification ;
honorifique. Dates
Dans un texte, on n'abrège pas un millésime : l’année universitaire 2011-2012 (et non pas
l’année universitaire 11-12);
On n'abrège qu'exceptionnellement le nom des mois.
Deuxième ou second :
- deuxième, quand l'énumération peut aller au-delà de deux ;
- second lorsqu'elle s'arrête à deux.
Italique
Le caractère italique est utilisé pour attirer l'attention du lecteur.
1
Consultez utilement : http://fr.geneawiki.com/index.php/Règles_Typographiques
15
Ce qui n'est pas de la main de l'auteur est préférablement composé en italique, de même que les
dédicaces, les citations ou mots en langue étrangère (les locutions latines : a fortiori, ex post,
grosso modo, idem, in fine, infra, op. cit., vice versa, duplicata, erratum).
Mille
Adjectif numéral est toujours invariable : plus de dix mille hommes.
Mille peut s'écrire mil s'il est suivi, mais non précédé, d'autres nombres.
Ponctuation
On ne doit jamais faire suivre "etc." de points de suspension.
Espacement des signes de ponctuation. Une règle simplificatrice consiste : - à coller au mot
précédent le signe unique de ponctuation et à le faire suivre d'un blanc : cas de la virgule, du
point ;
- à faire précéder et suivre le signe double de ponctuation d'un blanc : cas du point-virgule, du
point d'exclamation, du point d'interrogation, de deux-points, des guillemets ouvrants et
fermants. Le tiret, bien que ne comportant qu'un signe, est précédé et suivi d'un blanc. - les
parenthèses et les crochets ne comportent intérieurement aucun blanc.
16
Mémoire Professionnel 2020-2021
- LUS Marketing et Vente
ANNEXE IV - Rapport d’Avancement
Objectifs poursuivis
Quels apports personnels et professionnels envisagez-vous ?
Quels apports théoriques ?
Que voulez-vous montrer, prouver, démontrer ? A quoi pensez-vous aboutir ? Quelle(s)
est(sont) votre (vos) hypothèses ?
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
Investigations bibliographiques
Qu’avez-vous lu ? Quels sont les apports de vos lectures ?
Que vous reste-t-il à lire ? (hiérarchisez)
Quelles sont les nouvelles références bibliographiques que vous avez trouvées ?
Quels sont les apports attendus de ces nouvelles références ? Que vous manque-t-il
eu égard à votre avancement ?
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
Informations complémentaires
17
Méthodologie, interrogations, autres investigations...
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
Synthèse :
Vous présenterez en 5 à 10 pages la synthèse de vos lectures et de vos réflexions et en quoi
elles vont contribuer à l’avancement de vos réflexions, travaux, résultats.
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
18
Table des matières
19
ANNEXE II - La finalisation du travail .............................................................................14
ANNEXE III - Quelques règles typographiques................................................................15
ANNEXE IV - Rapport d’Avancement .............................................................................17
20