Chapitre 2 - L'environnement de L'entreprise - Etudiant

Management 1ère année BTS Gestion PME/PMI
Partie 1 : L’entreprise, définitions et limites
Chapitre 2 : L’environnement de l’entreprise

L’environnement de l’entreprise est constitué de l’ensemble des éléments susceptibles
d’influencer son activité. Parfois l’environnement est …………….. pour l’entreprise, parfois il
est une source ………………… si elle sait s’y adapter. Il est indispensable pour une organisation
de bien connaître son environnement, cela doit lui permettre de prendre les bonnes décisions au
bon moment et d’éviter les risques qui pourraient déstabiliser le développement des activités.
I. Définition et composantes de l’environnement

1. Définition de l’environnement de l’entreprise
Pour P. Kotler,
« ………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………….».
En d’autres termes, L’environnement est constitué de l’ensemble des forces extérieures à
l’entreprise qui agissent et réagissent au profit ou à l’encontre de l’entreprise.
2. Composantes de l’environnement de l’entreprise

Généralement, on distingue deux niveaux ou composantes de l’environnement de l’entreprise :
2.1. ………………………………………
C’est un environnement spécifique de l’entreprise constitué de ses clients, ses fournisseurs, ses
sous-traitants, ses concurrents…
Il est constitué de l’ensemble des éléments qui influencent directement son activité et sur
lesquels l’organisation elle-même peut agir pour les rendre plus favorables.
2.2. ………………………………………..
C’est un environnement général de l’entreprise qui intègre les aspects sociologiques,
économiques, juridiques, techniques… tant nationaux qu’internationaux.
Il englobe tous les facteurs susceptibles d’avoir un impact positif ou négatif sur l’activité d’une
entreprise et dont elle n’a pas la maîtrise.
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Management 1ère année BTS Gestion PME/PMI
Les éléments du macro environnement de l’entreprise peuvent être résumés dans le modèle
d’analyse PESTEL
II. Interactions entre l’entreprise et son environnement

Il s’agit d’étudier les relations d’influence entre l’entreprise et son environnement, dans le sens
où l’environnement agit (ou exerce une influence) sur le fonctionnement de l’entreprise et vice-
versa, l’entreprise peut également exercer une certaine influence sur son environnement.
1. L’environnement agit sur l’entreprise
Les différentes composantes de l’environnement des entreprises évoluent : la concurrence se
mondialise, la demande des consommateurs change rapidement, les technologies, les sciences
progressent, les événements politiques et économiques s’enchaînent et la réglementation se
modifie.
Les entreprises doivent adapter leur stratégie en fonction de l’évolution des composantes de
l’environnement. Elles identifient les menaces que les évolutions de l’environnement font peser
sur elles, mais aussi les opportunités qui peuvent en naître. Les entreprises ne peuvent pas rester
passives face à ces évolutions. ……………………………………………………………………..
1. L’entreprise exerce une influence sur son environnement
Par sa stratégie, ses activités et ses produits, l’entreprise modifie
……………………………………………………………………………………………………..
Par exemple, une entreprise par sa présence dans une zone géographique donnée a des influences
positives sur l’environnement : création d’emplois, formation des salariés, diffusion de
technologies…Lorsqu’elle innove, l’entreprise peut modifier ou créer des habitudes nouvelles de
consommation (téléphonie mobile, restauration rapide, Internet…).
Toutefois une entreprise peut avoir des influences plus négatives sur son environnement :
pollution, dégradation des paysages (conséquences négatives sur l’environnement écologique),
licenciements massifs (conséquences négatives sur l’environnement économique et social).

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2. Composantes de l’environnement de l’entreprise

II. Interactions entre l’entreprise et son environnement

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