SECTION 1 :DRE NAISS NCE DU MANDAT

PREN CON A

CHAPITRE 1 : OBJECTIFS, CARACTERISTIQUES ET LIMITES DU

PROJET

1. DEFINITION
Un projet RH est une initiative planifiée et organisée par une entreprise ou une organisation
pour améliorer ou mettre en œuvre des processus et des politiques liés à la gestion des
ressources humaines.

2. LES ETAPES D’UN PROJET RH

a. L´étude de faisabilité
Les éléments clés d'une étude de faisabilité ;

1. Analyse des besoins

2. Analyse des coûts : .
3. Analyse des risques :
4. Analyse de la rentabilité :
5. Évaluation des options

. b. Les étapes d'un projet

Étape 1 : Analyse des besoins

Étape 2 : Planification du projet

Étape 3 : Conception du projet

Étape 4 : Mise en œuvre du projet

Étape 5 : Évaluation et contrôle

Étape 6 : Clôture du projet
.

3. les objectifs du projet

a. Interpréter les objectifs

1. Améliorer le recrutement et la sélection du personnel
2. Renforcer la gestion de la performance
3. Développer les compétences et les connaissances des employés
4. Améliorer l'engagement des employés
5. Réduire le taux de rotation du personnel

b. Les caractéristiques d'un projet RH incluent:

Objectifs spécifiques, Planification, Budget, Équipe de projet, Communication :

4. Le périmètre du projet

a. Le périmètre du projet
 Recrutement et sélection
 Formation et développement
 Rémunération et avantages sociaux
 Gestion de la performance
 Gestion des talents
 Gestion de la diversité et de l'inclusion

b. Les limites d'un projet RH incluent:

 Budget limité,
 Ressources limitées,
 Complexité,
 Résistance au changement,
 Facteurs externes

5. L´analyse des risques du projet

1. Identifier les risques potentiels
2. Évaluer la probabilité et l'impact de chaque risque
3. Déterminer les mesures d'atténuation des risques
4. Élaborer un plan de gestion des risques
5. Surveiller et réévaluer les risques

a. Le cahier de charges
Le cahier de charges d'un projet RH est un document qui décrit les spécifications et les
exigences du projet.
Voici les éléments clés :
1. Description du projet
2. Étude de faisabilité
3. Les parties prenantes
4. Les objectifs du projet
5. Les exigences
6. Les délais
7. Les coûts
8. Les risques
9. Les critères de validation
10. La validation
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b. Les normes de la profession

 Normes éthiques
 Normes de compétence
 Normes de gestion des talents
 Normes de santé et de sécurité au travail
 Normes de diversité et d'inclusion
 Normes de gestion de la performance
 Normes de gestion de la rémunération

c. La réglementation
 Loi sur les normes du travail : le salaire minimum, les heures de travail, les congés et les jours
fériés.
 Loi sur l'équité en matière d'emploi
 Loi sur la santé et la sécurité au travail
 Loi sur les régimes de retraite
 Loi sur les normes d'accessibilité pour les personnes handicapées

CHAPITRE 2 : OUTILS DE RECUEIL DES DONNEES

1. Distinguer les outils de recueil des données
Les outils de recueil des données sont des moyens utilisés pour collecter des informations dans le
cadre d'un projet ou d'une étude. Exemple: questionnaires, entretiens, focus groupes, observations,
tests et évaluations

2. Méthodes de recueil des données

Les méthodes de recueil des données sont les techniques et les approches utilisées pour collecter des
informations dans le cadre d'un projet ou d'une étude. Exemples : enquêtes, observations, entretiens,
groupes de discussion, évaluations de performance.

CHAPITRE 3 : DISTINGUER LES OUTILS D’ANALYSE

DES BESOINS INHERENTS A LA DEMANDE
Les besoins inhérents à la demande sont les besoins exprimés ou perçus par les parties prenantes, tels
que les employés, les clients, les fournisseurs ou les actionnaires. Exemples : Les enquêtes de

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satisfaction, Les entretiens individuels, Les groupes de discussion, Les analyses de données et Les
évaluations des compétences

1. Diagramme d’Ishikawa
Un outil d'analyse de la qualité utilisé pour identifier les causes possibles d'un problème ou d'un
résultat indésirable. Il est également utilisé pour classer et analyser les données. Les étapes :

1. Définir le problème
2. Établir les catégories de causes
3. Établir les causes principales
4. Tracer le diagramme d'Ishikawa
5. Analyser les données
6. Évaluer les résultats

2. DIAGRAMME DE PARETO
Un outil d'analyse de la qualité qui permet de classer et d'analyser les données en fonction de leur
importance ou de leur impact sur un résultat donné. Les étapes :
1. Identifier le problème
2. Collecter les données
3. Classer les données
4. Créer le diagramme de Pareto
5. Analyser les données
6. Prendre des mesures

CHAPITRE 4 : DEFINIR LES REGLES DE TRAVAIL EN EQUIPE

A. Les règles de fonctionnement de l'équipe
o Règles de communication
o Règles de participation
o Règles de respect
o Règles de responsabilité
o Règles de confidentialité
o Règles de résolution de conflits
o Règles de ponctualité
o Règles de feedback

B. Rôles
Voici quelques rôles courants au sein d'une équipe :

- Leader

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- Facilitateur
- Coordinateur
- Expert
- Communicateur
- Médiateur
- Collaborateur

C. Les Compétences et les champs de responsabilités

- Compétences en communication
- Compétences en résolution de problèmes
- Compétences en gestion de projet
- Compétences en leadership
- Responsabilité financière
- Responsabilité opérationnelle
- Responsabilité de la qualité

D. Le leadership

a. Définition :
Le leadership peut être défini comme la capacité d'un individu à influencer et à diriger un groupe de
personnes ou une organisation vers l'accomplissement d'objectifs communs.
Voici quelques caractéristiques communes des leaders efficaces :Vision claire, Capacité à inspirer,
Communication efficace, Compétence en gestion, Capacité à résoudre les problèmes, Capacité à
inspirer la confiance

b. Les facteurs favorables :

 Une culture d'entreprise positive
 Des opportunités de formation et de développement
 Des programmes de mentorat
 La reconnaissance et la récompense
 Une communication ouverte
 La promotion de la diversité et de l'inclusion

c. Les facteurs nuisibles

 Un environnement de travail toxique
 Des pratiques de gestion inappropriées
 Un manque de ressources
 Des attitudes négatives envers la formation et le développement
 Un manque de diversité et d'inclusion
 Un manque de reconnaissance et de récompense

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SECTION 2 : ÉVALUER LA FAISABILITE DU PROJET.

CHAPITRE 1 : DECRIRE LA DEMARCHE ANALYTIQUE

DE L´ETUDE DE FAISABILITE
La démarche analytique de l'étude de faisabilité d'un projet RH peut être divisée en plusieurs étapes,
telles que :

1. Identification des besoins

2. Évaluation de la faisabilité
3. Analyse des options
4. Planification du projet
5. Évaluation continue

A. La définition du projet
Un projet RH englobe un ensemble d’activités planifiées pour atteindre des objectifs spécifiques en
matière de ressources humaines. Il couvre divers domaines, tels que le recrutement, la gestion des
performances, la formation, la rémunération, et la gestion du changement. Les raisons d’initier un
projet RH varient, de l’expansion à la conformité légale.
Pour réussir, il est crucial de définir clairement les objectifs, les ressources, les délais, et les
responsabilités, de planifier chaque étape avec soin, de communiquer efficacement avec les parties
prenantes, et de mettre en place un système de suivi et d’évaluation.

B. L´analyse du marché
L'analyse du marché est une étape cruciale pour une entreprise qui souhaite développer une stratégie
de gestion des ressources humaines efficace et adaptée au marché actuel. Elle permet de mieux
comprendre les tendances et les besoins des employeurs et des candidats, ce qui permettra à
l'entreprise d'attirer et de retenir les meilleurs talents et de maintenir une position compétitive sur le
marché.

C. Le plan de développement
En somme, le plan de développement est un outil essentiel pour la gestion des ressources humaines. Il
permet de développer les compétences et les performances des employés, de les motiver et de les
fidéliser, tout en renforçant la position de l'entreprise sur le marché.

D. L´implantation
Elle commence par l'allocation des ressources nécessaires, la planification détaillée de chaque
activité, et l'assurance du respect des délais. La mise en œuvre requiert une supervision constante et
une communication transparente avec les parties prenantes. Une évaluation finale basée sur des

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indicateurs pertinents permet de mesurer le succès du projet, d'ajuster les processus futurs, et de
planifier de nouvelles initiatives RH.

E. Etude de rentabilité
L'étude de rentabilité d'un projet RH évalue les coûts et les bénéfices potentiels. Elle implique
l'identification des coûts tels que les coûts de personnel, de formation, d'équipement, et de gestion,
ainsi que des bénéfices comme une meilleure productivité et des réductions de coûts. Elle est
essentielle pour décider de la mise en œuvre du projet et peut également guider des ajustements dans
le plan de développement pour améliorer les résultats

F. Coût des investissements

Lors de l’étude de rentabilité d’un projet RH, il est essentiel d’évaluer les coûts d’investissement,
comprenant les coûts initiaux et en cours de projet liés à l’acquisition d’équipements, la formation, la
communication, et la gestion. Il est également important de déterminer les économies de coûts
potentielles, comme des réductions des coûts de personnel, de formation, de communication, de
maintenance, et de gestion.
Les coûts nets du projet sont calculés en soustrayant les économies de coûts des coûts
d’investissement. Si les coûts nets sont positifs, le projet est considéré rentable et peut être mis en
œuvre, sinon, il doit être réévalué ou abandonné.

G. Le financement
 Financement interne
 Emprunt bancaire
 Financement participatif
 Subventions et aides
 Partenariat

CHAPITRE 2 : RECONNAITRE LES DIFFERENTS TYPES D´ANALYSE

DE LA FAISABILITE ORGANISATIONNELLE,
OPERATIONNELLE ET FINANCIERE.
 Analyse de faisabilité organisationnelle : vise à évaluer la capacité de l'organisation à mettre
en œuvre le projet RH
 Analyse de faisabilité opérationnelle : se concentre sur les aspects techniques du projet RH
 Analyse de faisabilité financière : évalue la faisabilité économique et financière du projet RH.

A. L´étude juridique
 Identification des lois et règlements applicables
 Analyse des obligations légales et réglementaires
 Évaluation des risques juridiques
 Recommandations pour la conformité juridiquet

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B. L´étude du marché qualitative et quantitative

L'étude qualitative du marché consiste en une recherche approfondie sur les besoins et les désirs des
clients potentiels

L’étude quantitative du marché utilise des données chiffrées comme les statistiques de ventes, les
données démographiques, les sondages en ligne, etc. pour mesurer la taille du marché, la demande, la
croissance potentielle, le taux de pénétration, et identifier les segments rentables

C. L’étude technique
Elle consiste à évaluer la faisabilité technique du projet, en termes de conception, de développement,
de mise en œuvre et d'exploitation.

D. L’étude financière
Voici les principales étapes de l'étude financière d'un projet :
1. L’identification des coûts
2. L’estimation des recettes
3. L’évaluation de la rentabilité
4. L’analyse de la solvabilité
5. L’élaboration des budgets prévisionnels

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SECTION 3 : UTILISER LES FONCTIONS DE BASE

DE MS PROJECT

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CHAPITRE 1 : RECONNAITRE L’ENVIRONNEMENT DE

MS PROJECT

A- Gestion de planning et Conduite de Projet

La gestion de planning et la conduite de projet RH sont deux aspects essentiels pour la réussite de
tout projet de ressources humaines. Voici quelques points clés à considérer pour la gestion de
planning et la conduite de projet RH :
1. Planification :

2. Suivi du planning :

3. Communication :

4. Gestion des risques :

5. Suivi des coûts :

Évaluation :

B- Organisation générale de MS Project

Microsoft Project est un logiciel de gestion de projet populaire utilisé pour planifier, suivre et gérer
les projets. L'organisation générale de MS Project comprend les éléments suivants :

1. Barre d'outils :

2. Ruban :

3. Affichage :

4. Liste des tâches :

5. Diagramme de Gantt :

6. Tableau des ressources :

7. Tableau des coûts :

8. Calendrier :

C- L’interface utilisateur : le ruban, les affichages

L'interface utilisateur de Microsoft Project est organisée autour de deux éléments clés : le ruban et les
affichages.

CHAPITRE 2 : EXPLOITER LES FONCTIONNALITES DE

PLANIFICATION

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A- Choix du mode de planification

Le choix entre ces deux modes de planification dépendra des caractéristiques spécifiques du projet et
des préférences des parties prenantes impliquées. Une bonne compréhension des exigences et des
risques liés au projet, ainsi que des compétences en matière de planification et de gestion de projet,
sont essentielles pour choisir le mode de planification le plus adapté au projet RH.

Voici les deux principaux modes de planification pour un projet RH :

1. La planification traditionnelle : Ce mode de planification est basé sur une approche linéaire et
séquentielle, où chaque étape est réalisée dans l'ordre.

2. La planification agile : La planification agile est une approche itérative et collaborative qui est
particulièrement utile pour les projets qui ont des exigences évolutives ou des parties prenantes
multiples et diverses. us.

SECTION 4 : SUIVRE LE DEROULEMENT DU PROJET

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CHAPITRE 1: RECONNAITRE LES EXIGENCES

DEFINIES LORS DE LA PLANIFICATION DU
PROJET
Reconnaître les exigences définies lors de la planification du projet est essentiel pour assurer la
réussite du projet RH. Voici quelques étapes pour reconnaître les exigences définies lors de la
planification du projet:

1. Analysez le plan de projet:

2. Identifiez les exigences techniques:

3. Identifiez les exigences en matière de ressources humaines:

4. Identifiez les exigences en matière de communication:

5. Identifiez les exigences en matière de formation:

6. Identifiez les exigences en matière de gestion des risques:

A- Le cahier de charges

a- Définition : Le cahier de charges est un document contractuel qui établit les exigences et les
spécifications pour un produit, un service ou un projet. Il sert de base pour la réalisation et la
validation du projet et permet de définir les responsabilités de chaque partie prenante.

Le cahier de charges peut être utilisé dans différents contextes, tels que les appels d'offres, les
projets informatiques, les projets de construction, les projets de développement de produits, etc.

b- Structure : La structure du cahier de charges peut varier selon les projets et les contextes,
mais généralement, il est composé des éléments suivants:

1. Introduction :

2. Description générale :

3. Spécifications techniques :

4. Planning et livrables :

5. Budget :

6. Responsabilités :

7. Conditions générales :

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c- Le cahier des prescriptions spéciales (CPS) : C’est un document contractuel

complémentaire au cahier de charges qui définit les exigences particulières relatives à la réalisation
d’un projet.

B- Les exigences du CPS

Il est souvent utilisé dans les marchés publics pour préciser les spécificités techniques, juridiques ou
administratives liées au projet.

Dans le cadre d'un projet RH, le CPS peut comporter plusieurs exigences, telles que :

1. Le délai :

2. Le coût :

3. La qualité du produit ou prestation de services :

CHAPITRE 2 : DECRIRE LE TABLEAU DE BORD DU PROJET

Le tableau de bord est un outil de suivi et de pilotage du projet. Il permet de visualiser rapidement les
informations clés sur l’avancement du projet et de prendre des décisions éclairées.

Il est généralement présenté sous forme de tableau ou de graphique et peut être consulté par
l'ensemble des parties prenantes du projet, y compris le chef de projet, les membres de l'équipe, les
sponsors, etc.

Voici les éléments clés que l'on peut trouver dans un tableau de bord de projet :

1. Les tâches : Chaque tâche est identifiée par un nom et peut être associée à une date de début,
une date de fin et une durée estimée.

2. L'avancement : pour chaque tâche, on peut suivre l'avancement réel par rapport à
l'avancement prévu. On peut utiliser des codes couleurs pour signaler si une tâche est en retard, en
avance ou dans les temps.

3. Les ressources : le tableau de bord peut également présenter les ressources affectées à chaque
tâche, comme les membres de l'équipe, les fournisseurs, les équipements ou les budgets alloués.

4. Les coûts : en fonction des exigences du projet, le tableau de bord peut présenter les coûts
engagés et les coûts restants pour chaque tâche.

5. Les risques : le tableau de bord peut inclure une section sur les risques identifiés pour le projet
et les actions à entreprendre pour les gérer.

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6. Les indicateurs de performance : le tableau de bord peut également inclure des indicateurs de
performance, tels que le taux de réalisation du projet, le taux de satisfaction client ou le taux
d'achèvement des tâches.

CHAPITRE 3 : ETABLIR LE RAPPORT DE SUIVI DE PROJET

Le rapport de suivi de projet est un document essentiel qui permet de faire le point sur
l'avancement d'un projet et de communiquer les informations clés aux parties prenantes. Voici
les étapes clés pour établir un rapport de suivi de projet :

1. Collecte des données nécessaires à la réalisation du rapport.

2. Analyse des données pour déterminer l'état d'avancement du projet et identifier les éventuels écarts
par rapport aux objectifs fixés.

3. Rédaction du rapport : Le rapport de suivi de projet doit comporter les informations suivantes :

• Un résumé des principales informations relatives à l'avancement du projet ;

• Une analyse des écarts par rapport aux objectifs initiaux du projet ;

• Une présentation des mesures prises pour corriger les écarts ;

• Une mise à jour des prévisions en termes de coûts, de délais et de qualité du projet ;

• Une présentation des risques et des actions en cours pour les gérer.

4. Diffusion du rapport aux parties prenantes concernées, telles que le chef de projet, les membres de
l'équipe projet, les sponsors et les clients.

Le rapport de suivi des rendements

A- Structure du rapport
Le rapport de suivi des rendements d'un projet vise à fournir des informations sur l'état d'avancement
du projet, les réalisations, les écarts par rapport au plan initial, les mesures correctives mises en place,
etc.

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1. Introduction : une brève présentation du projet, de son objectif et de la période de référence du

rapport.

2. Résumé exécutif : une synthèse des principaux résultats et des points forts et faibles de l'état
d'avancement du projet.

3. Tableau de bord

4. Analyse des résultats : une analyse détaillée des indicateurs de performance, des résultats
obtenus et des écarts par rapport aux prévisions.

5. Mesures correctives : une description des mesures correctives prises pour corriger les écarts et
améliorer les résultats.

6. Risques et opportunités : une évaluation des risques et des opportunités identifiés pour le
projet, ainsi que des mesures préventives et d'atténuation mises en place.

7. Conclusion : une synthèse des résultats, des leçons apprises et des recommandations pour la
suite du projet.

B- Le rapport de suivi des rendements : Les techniques de rédaction

1. Définir les objectifs du rapport

2. Collecter les données

3. Analyser les données : .

4. Présenter les résultats :

5. Identifier les facteurs de réussite et d'échec :

6. Formuler des recommandations :

7. Rédiger le rapport :

8. Réviser et éditer le rapport : .

C- Les règles de présentation

 Utilisez un format clair et facile à suivre
 Incluez une page de garde professionnelle
 Utilisez des graphiques et des tableaux
 Évitez les longs paragraphes
 Utilisez des listes à puces
 Incluez une table des matières

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 Incluez une conclusion et des recommandations

 Relisez et éditez le rapport

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