CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

POUR LES PARTICULIERS

DE LA ZONE AFRIQUE
COMMUNAUTÉ ÉCONOMIQUE & MONÉTAIRE
D’AFRIQUE CENTRALE – CEMAC

www.sprint-pay.com
[email protected]
01
www.sprint-pay.com

OBJET DES CONDITIONS

GENERALES

Les présentes Conditions Générales les CGU modifiées. dénommées « Sprint Pay ».
d’Utilisation pour les particuliers de la L’utilisation des services offerts Les services de paiement et d’émission
zone Afrique CEMAC («CGU Afrique par Sprint Pay est subordonnée à de monnaie électronique offert dans
CEMAC») ont pour but de régir les l’acceptation par l’utilisateur des le cadre des Services sont portés par
conditions d’utilisation des services présentes CGU. les banques partenaires agréées par la
Sprint Pay (les « Services ») pour Banque Centrale des Etats de l’Afrique
l’ensemble des résidents de la zone L’Utilisateur reconnaît qu’en cochant Centrale, (BCEAC) ci-après dénommé
Afrique CEMAC (les « Utilisateurs »). la case du formulaire d’inscription les « Partenaires Bancaires » dont Sprint
aux services proposés par Sprint Pay est l’intermédiaire dûment mandaté
Les présentes CGU sont consultables Pay, matérialisant son adhésion aux à l’effet de l’exercice de la profession
à tout moment sur le Site Internet présentes, il déclare avoir attentivement d’Agent de Prestataire de Service de
de Sprint Pay https://sprint-pay.com lu, compris et accepté les présentes Paiement dans la zone géographique
ou depuis son application mobile CGU dans leur intégralité de même que des Etats de la zone CEMAC.
et constitue un contrat passé entre la politique de confidentialité associée
l’Utilisateur et Sprint Pay. aux présentes CGU. DESCRIPTION DES SERVICES

Sprint Pay est en droit de modifier LES SOCIETES SPRINT PAY

les présentes CGU à tout moment et Sprint Pay propose aux Utilisateurs
s’engage à en informer l’utilisateur une plateforme financière multi canal
par mail ou par SMS dès lors que Les Services sont proposés par la
accessible à https://sprint-pay.com
les modifications entraineront des Société SPRINT PAY, société par actions
ainsi que sur les supports tablettes
changements majeurs de l’utilisation simplifiée au capital de 1000 € dont le
et mobiles par le téléchargement de
des Services. Sprint Pay invite, en siège social est sis, CNIT-BP 230 (ESSEC
l’application Sprint Pay disponible
tout état de cause, l’Utilisateur à les VENTURE) 2, Place de la Défense 92053
sur Play store et Apple store et leur
consulter régulièrement afin d’en suivre Paris La Défense, immatriculée au RCS
permettant, grâce à divers supports de
les éventuelles évolutions. de Nanterre sous le numéro 831 066
paiement de :
162 ainsi que par sa filiale SPRINT PAY

L’Utilisateur dispose d’un délai d’un (1) CAMEROUN, société à responsabilité

mois à compter de la notification d’une limitée au capital de 50 000 000

évolution majeure pour mettre fin à son Francs CFA dont le siège social est sis,

utilisation des Services. En l’absence de Nouvelle Route Omnisport à Yaoundé

dénonciation par l’Utilisateur, dans ce (CAMEROUN) enregistrée sous le

délai, ce dernier est réputé avoir accepté numéro RC/YAO/2017/B/679, ensemble

Page 2 CGU – Particuliers, zone CEMAC

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Recharger leur compte ouvert sur la Acheter du crédit téléphonique ; ZONE GEOGRAPHIQUE
DES SERVICES
plateforme Sprint Pay ;

Créer et participer à des cagnottes ;

Les présentes CGU CEMAC s’appliquent
Recevoir un paiement ;
à l’utilisation des Services décrit
Participer au réseau social Sprint
ci-avant par tout Utilisateur résidant
Transférer de l’argent ; Pay.
exclusivement dans la zone Afrique
CEMAC à savoir, dans les Etats
Acheter des cartes prépayées ; du Cameroun, de la République
Centrafricaine, la République du Congo,
le Gabon, la Guinée Equatoriale, Tchad,
à l’exclusion de toute autre zone
géographique.

02
Pour les besoins des présentes
DÉFINITIONS

Bénéficiaire : Désigne le tiers, Utilisateur partenaires, marchands, commerçants

CGU, les termes utilisés s’entendent ou non, désigné comme bénéficiaire ou entreprises mettant à disposition ou
indépendamment de leur usage au d’une opération de paiement par facilitant le bénéfice aux personnes, des
singulier ou au pluriel, de la manière l’Utilisateur. Services.
suivante :
Cagnotte : Désigne le service de collecte Carte Prépayée : Désigne la carte
Agent Prestataire de Services de de fonds offert par la Plateforme au Visa émise par le Partenaire Carte
Paiement : Désigne Sprint Pay agissant profit des Utilisateurs et permettant à UBA rechargeable via le compte de
en qualité de mandataire du Partenaire un organisateur d’inviter, des personnes, l’Utilisateur et utilisable pour des
Bancaire agissant au nom et pour son Utilisateurs ou non, à réunir des fonds Opérations de paiements dans les
compte pour la fourniture de services de en vue de la réalisation d’un objet précis conditions fixées par le Partenaire Carte
paiement. et déterminé d’avance. UBA et par les présentes CGU.

Application Sprint Pay : Désigne Partenaire Carte UBA : Désigne QR Code : Désigne le code barre à
l’application mobile téléchargeable sur United Bank of Africa, agréé en tant 2 dimensions (code barre noir sur
les plateformes Apple store ou Google que qu’Etablissement de Monnaie fond blanc) stockant les informations
Play et exécutable à partir du système électronique, émetteur de la Carte nécessaires à la réalisation d’une
d’exploitation d’un appareil mobile prépayée. opération de paiement, à partir du
(«Smartphone») muni d’une connexion à téléphone mobile directement auprès
Internet. Agent(s) Sprint Pay : Désigne les d’un commerçant, Agent Sprint Pay,

CGU – Particuliers, zone CEMAC Page 3

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équipé d’un terminal permettant de échéant, l’annexe « Conditions tarifaires bénéficiaire, ordonnée par le payeur ou
payer en scannant le code barre visible » et « la Politique de Confidentialité ». le bénéficiaire.
sur le téléphone mobile.
Commissions : Désigne la somme Ordre de paiement : Désigne
Utilisateur CEMAC ou Utilisateur : éventuellement due pas l’Utilisateur à l’autorisation faite à Sprint Pay, par
Désigne toute personne physique Sprint Pay au titre d’une Transaction. l’Utilisateur de verser ou transférer des
agissant pour des besoins non fonds au profit d’un Bénéficiaire.
professionnels, résidant dans la zone Donnée à caractère personnel ou
géographique des Etats CEMAC ayant Données Personnelles : Désigne, au Opération de paiement : Désigne l’action
souscrit aux Services et titulaire d’un sens du Règlement Général sur la consistant à verser transférer ou retirer
Compte Sprint Pay. Protection des Données du 27 avril des fonds à partir ou à destination du
2016, toute information se rapportant Compte de Paiement indépendamment
Compte Bancaire : Désigne le compte à une personne physique identifiée ou de toute obligation sous-jacente entre
ouvert dans un établissement bancaire identifiable. Les données personnelles l’Utilisateur payeur et le Bénéficiaire.
au nom de l’Utilisateur, domicilié peuvent être (i) transmises directement
dans la zone CEMAC et dans la même par les Utilisateurs et/ou (ii) collectées Rechargement : Désigne l’opération
devise que le Compte de paiement de indirectement par Sprint pay lors consistant pour l’Utilisateur à un achat
l’Utilisateur, renseigné par ce dernier de l’utilisation de ses Services par par celui-ci de la monnaie électronique,
au moment de son inscription, validé l’utilisateur. avec mise à disposition des fonds
par Sprint Pay, et utilisé pour recevoir équivalents en numéraire sur son
les fonds lors d’un virement depuis le Jour(s) Ouvré(s) : Désigne la période Compte au moyen d’une carte bancaire,
Compte de l’Utilisateur. courant du lundi au vendredi, hors jours compte bancaire, virement bancaire.
fériés, et hors jours chômés par les
Compte Sprint Pay ou Compte : Désigne établissements bancaires de la zone Espace Personnel : Désigne l’espace
le Compte de Paiement ouvert au CEMAC. personnel de l’Utilisateur accessible
nom de l’Utilisateur, matérialisant sa sur le site internet de Sprint Pay ou
créance sur le Partenaire Bancaire, Moyen(s) de Paiement(s) : Désigne son Application mobile grâce à ses
et enregistrant les Transactions de les différents moyens de paiement Identifiants et permettant à l’Utilisateur
l’Utilisateur. admis par Sprint Pay permettant d’opérer les Transactions et de modifier
aux Utilisateurs de réaliser des ses données.
CGU CEMAC ou CGU : Désigne les Opérations de paiement dans le
présentes conditions d’utilisation à cadre de l’utilisation des Services et Identifiants : Désigne le numéro de
destination des utilisateurs de la zone constitués par les moyens suivants, téléphone fourni par l’utilisateur lors de
CEMAC, déterminant les conditions de cartes bancaires, cartes prépayés, QR la création de son Compte associé à un
mise à disposition et d’utilisation des code, crédits téléphoniques, virement mot de passe et permettant d’accéder à
Services. bancaire. son Espace Personnel et de bénéficier
Contrat : Désigne l’ensemble contractuel Opération d’encaissement : Désigne des Services.
qui lie Sprint Pay à chacun de ses l’action consistant à recevoir des fonds,
Utilisateurs. Le Contrat comprend les indépendamment de toute obligation Provision : Désigne le montant
présentes CGU CEMAC, ainsi que, le cas sous-jacente entre le payeur et le disponible inscrit au crédit du Compte

Page 4 CGU – Particuliers, zone CEMAC

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de Paiement de l’Utilisateur pouvant être d’espèces sur un compte de paiement,

affecté à un Transaction. Services : Désigne l’ensemble des les virements et prélèvements, les
services et produits proposés par Sprint paiements par carte, les services de
Partenaire Bancaire : Désigne toute Pay et décrits aux termes des présentes. transfert d’argent, les paiements par
banque partenaire ou entité agréée par téléphone mobile ou par ordinateur.
la Banque Centrale des Etats de l’Afrique Carte de Paiement : Désigne toute
Centrale, (BCEAC) ayant mandaté Sprint carte bancaire de paiement ou de Zone CEMAC : Désigne la zone
Pay à l’effet de la fourniture des Services crédit, utilisée par un porteur pour géographique dans lesquelles les
dans la zone géographique des Etats de approvisionner ou recharger son compte présentes CGU s’appliquent à savoir
la CEMAC. SPRINT PAY. dans les Etats : du Cameroun, de la
République Centrafricaine, la République
Plateforme : Désigne la Solution de Transaction : Désigne les opérations du Congo, le Gabon, la Guinée
paiement mis à la disposition de d’encaissement, de paiement, transfert Equatoriale, Tchad.
l’Utilisateur par Sprint Pay accessible d’argent, rechargement, achat de
depuis son site internet https://sprint- crédit téléphonique, achat de cartes
pay.com ou sur son application mobile prépayées.
téléchargeable sur Apple Store ou Services de Paiement : Désigne
Google Play. les opérations de dépôt ou retrait

03
MODALITÉS D’OUVERTURE
DE COMPTE

Soit d’un ordinateur soit d’un DECLARATIONS PREALABLE

LES MATERIELS
DE L’UTILISATEUR
DE CONNEXION ADMIS Smartphone ou d’une tablette et ;
D’une connexion au réseau internet.

Afin d’utiliser les Services l’Utilisateur Afin de bénéficier des services

doit disposer : l’Utilisateur déclare au moment de son

L’accès à la Plateforme est possible inscription ou ouverture de Compte et
en se connectant au site internet de tout au long de la relation contractuelle
Sprint Pay https://sprint-pay.com ou qu’il :
en téléchargeant l’Application Sprint
Pay.

CGU – Particuliers, zone CEMAC Page 5

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Est âgé d’au moins dix-huit (18) ans ; l’informant de l’ouverture de son Compte DOCUMENTS A FOURNIR PAR
et scellant la relation contractuelle entre L’UTILISATEUR

Ne fournit pour l’ouverture de son Sprint Pay et l’Utilisateur.

Compte que des informations Afin de procéder à des Transactions sur

sincères, exactes et maintenues à L’Utilisateur peut à tout moment la Plateforme l’Utilisateur devra fournir à

jour tout au long de l’utilisation des télécharger les présentes CGU depuis le Sprint Pay les documents lui permettant

Services ; site internet de Sprint Pay ou en obtenir de contrôler son identité, dès lors que
copie en adressant un mail à contact@ les conditions suivantes sont remplies :
sprint-pay.com.
Réside dans la zone CEMAC ;
Nombre d’opérations possible : 3
maximum
Est une personne physique agissant CONTROLE DU PARTENAIRE
BANCAIRE
en qualité de particulier et pour son
Montant cumulé : 600 000,00 FCFA
propre compte ;
maximum
Sprint Pay agissant en qualité d’Agent
PARCOURS D’OUVERTURE Prestataire de Service de Paiement au Période de référence : 12 mois
DE COMPTE
nom et pour le compte du Partenaire glissants à partir de la 1ere
Bancaire, l’Utilisateur reconnaît et opération (tous les types de flux se
Afin de procéder à la création de son accepte expressément que ses Données cumulent, en crédit comme en débit
Compte sur le site de Sprint Pay ou personnelles soient partagées à des fins
après téléchargement de l’Application, de contrôle par le Partenaire Bancaire au L’Utilisateur reconnaît et accepte de
l’Utilisateur devra renseigner son regard notamment de la réglementation fournir à Sprint Pay les documents
(i) nom, (ii) prénom, (iii) numéro de relative à la lutte contre le blanchiment suivants en cas de dépassement des
téléphone, (iv) date de naissance, (v) des capitaux et le financement du seuils ci-avant :
pays de résidence,(vi) ville de résidence terrorisme.
(vii) une adresse email, le cas échéant, Une copie d’un document officiel
(viii) autoriser expressément Sprint Pay L’Utilisateur reconnaît que Sprint Pay d’identité valide en couleur ;
à lui adresser des notifications par SMS, peut sans en fournir les raisons, ni
(ix) lire et accepter les présentes CGU. indemnités, ne pas donner suite à
Une photo de face récente.
une demande d’ouverture de Compte
L’Utilisateur devra créer ses Identifiants ou demander à l’Utilisateur toute
en associant à son numéro de téléphone information complémentaire et
ou adresse email, un mot de passe dans documents justificatifs notamment en
les conditions exigées par Sprint Pay. cas de nécessité d’identification et de
Les Identifiants ainsi créés permettent contrôle des bénéficiaires effectifs d’une
à l’Utilisateur d’accéder à son Compte Transaction.
depuis les matériels admis.

Une notification par mail ou par SMS

est ensuite envoyée à l’Utilisateur

Page 6 CGU – Particuliers, zone CEMAC

04
www.sprint-pay.com

DESCRIPTION DES
SERVICES SPRINT PAY

REMISE DE FONDS PAR UN

CHARGEMENT DE sur le Compte de l’Utilisateur, sous
TIERS
réserve de la bonne réception des fonds
COMPTE DE par le Partenaire Bancaire.

L’UTILISATEUR En cas de non-réception des fonds Le Compte de L’Utilisateur est en

par le Partenaire Bancaire ou en cas outre, automatiquement rechargé lors
d’impayés, rejet de carte ou opposition, des Opérations d’encaissement sur
Sprint pay est autorisé par l’Utilisateur son Compte en provenance d’autres
REMISE DE FONDS PAR
à déduire le montant de l’opération Utilisateurs de la Plateforme Sprint Pay.
L’UTILISATEUR
litigieuse directement sur la Provision de
son Compte.

Afin de bénéficier des Services,

L’Utilisateur accepte que les données
OPÉRATIONS DE
l’Utilisateur ayant créé un Compte peut
procéder au Rechargement de son
relatives à sa carte de paiement soient PAIEMENT
conservées par Sprint Pay aux seules
Compte en une ou plusieurs fois afin
fins de l’exécution des Transactions que
d’effectuer des Transactions sur la
l’Utilisateur ordonne aux termes des
Plateforme Sprint Pay. PRINCIPES GENERAUX
présentes CGU.

L’Utilisateur peut procéder au

Néanmoins, Sprint Pay se réserve
Rechargement de son Compte par
le droit de ne pas procéder à La Plateforme permet à l’Utilisateur
l’utilisation des Moyens de paiement
l’enregistrement d’une carte bancaire ou inscrit d’ordonner des Opérations de
disponibles sur la Plateforme (carte
de paiement ou annuler à tout moment Paiement au profit d’un Bénéficiaire via
bancaire, virement bancaire ou de
une sauvegarde opérée pour des raisons le montant disponible dans son Compte
crédits d’opérateurs téléphoniques,
de sécurité. après recharge, sous réserve que la
Mobile Money..).
Provision disponible sur son compte soit
L’Utilisateur devra dans ces conditions suffisante.
L’Utilisateur souhaitant recharger son
saisir ses données de paiement à
Compte au moyen d’une Carte de
chaque transaction. En cas d’insuffisance de Provision,
Paiement devra au préalable enregistrer
l’Ordre de Paiement sera
les données de la Carte de Paiement sur
automatiquement rejeté par Sprint Pay.
la Plateforme Sprint Pay.

L’utilisateur peut néanmoins donner

Le montant du rechargement est crédité
autorisation à Sprint Pay au moment

CGU – Particuliers, zone CEMAC Page 7

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de l’ouverture de son Compte sur la

PAIEMENTS
Plateforme, en vue de procéder à la Les Paiements par QR code nécessite
recharge automatique de son compte
RÉCURRENTS OU pour l’Utilisateur de télécharger
au moyen de la carte de paiement PÉRIODIQUES l’Application mobile.
préalablement enregistrée, ceci
à hauteur du montant nécessaire Lors de l’ouverture du Compte de
à la bonne fin d’une Opération de L’Utilisateur peut mettre en place l’Utilisateur un QR code est généré et
paiement concernée par une Provision des paiements récurrents ou achats permet à l’Utilisateur d’effectuer des
insuffisante. périodiques depuis son Compte, Opérations de paiement auprès de
notamment au profit de Marchands ou tout Agent Sprint Pay en scannant le
Les Opérations de paiement peuvent, en Agents Sprint Pay. code barre visible sur le Smartphone
outre, être ordonnées par l’Utilisateur de l’Utilisateur directement sur le
directement par débit des différents L’Utilisateur autorise expressément terminal de l’Agent afin de régler une
Moyens de paiement disponibles sur la Sprint Pay à débiter son Compte ou opération. Le Code barre est détecté
Plateforme Sprint Pay tels que : sa carte bancaire conformément à instantanément par la Plateforme Sprint
l’échéancier défini lors de la commande pay et le paiement, effectué.
Une carte de Paiement (cartes et s’engage à veiller à ce que le
bancaires, cartes prépayées) ; solde de son Compte soit suffisant
TRANFERT D’ARGENT
pour permettre la réalisation desdits

Le crédit disponible auprès paiements.

L’Utilisateur peut effectuer des
d’opérateurs téléphoniques (Orange,
Un rappel est envoyé par email ou Opérations de paiement au profit d’un
MTN,..).
par SMS à l’Utilisateur avant chaque Bénéficiaire par transfert d’argent
prélèvement afin qu’il vérifie que son depuis son Compte sur le Compte du
L’Utilisateur reconnaît que si la devise de
Compte est suffisamment alimenté. Bénéficiaire.
son Compte (CFA), diffère de la devise
L’Utilisateur reconnaît qu’en cas
du Compte du Bénéficiaire, des frais
d’incident de paiement les prélèvements Toute Opération de Paiement au profit
de change peuvent être imputés par le
récurrents ou périodiques seront d’un Bénéficiaire, hors paiement par
Prestataire de service de paiement du
automatiquement annulés. QR Code devra en outre, comporter (i)
Bénéficiaire.
le montant en FCA et (ii) l’identité du
Bénéficiaire (nom, prénom) et (iii) le
Le Moyen de paiement utilisé par PAIEMENT VIA
QR CODE numéro de téléphone du Bénéficiaire.
l’Utilisateur est immédiatement débité
du montant de la Transaction et devient
La bonne fin de l’Opération de paiement
irrévocable à compter de sa validation Les Opérations de paiement au bénéfice
au profit d’un Bénéficiaire suppose que
par l’Utilisateur. d’un Agent Sprint Pay peuvent être
le Bénéficiaire soit un Utilisateur Sprint
opérées auprès de l’Agent via un QR
Pay.
Code.

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Le Bénéficiaire non titulaire d’un Compte

CONDITIONS générée par le Partenaire Carte UBA et
Sprint Pay pourra être notifié par SMS livrée à l’Utilisateur par Sprint Pay.
afin de souscrire aux Services et DE MISE À
Bénéficier de l’Opération de Paiement DISPOSITION DE LA Après livraison de la Carte Prépayée
projeté par l’Utilisateur. à son adresse personnel, l’Utilisateur
CARTE PRÉPAYÉE devra se rendre sur le site internet du
Le transfert sera possible et le Partenaire Carte UBA afin de procéder
montant crédité sur le Compte Sprint à son activation par l’inscription des
Pay du Bénéficiaire dès lors qu’il aura INFORMATIONS PRÉALABLES numéros figurant au dos de la Carte
À L’ATTRIBUTION DE LA Prépayée et de la saisine de son identité
effectivement souscrit aux Services.
CARTE
telle que figurant dans les informations
ACHAT DE CARTES fournies à Sprint Pay.
PREPAYEES
Afin de bénéficier du service de la
Carte Prépayée l’utilisateur reconnaît A compter de l’activation de la Carte
L’Utilisateur peut bénéficier de la mise à et accepte de fournir à Sprint Pay les Prépayée, celle-ci sera rechargeable via
disposition d’une Carte prépayée dans documents suivants : le Compte de l’Utilisateur en ordonnant
les conditions des présentes CGU. une Opération de paiement du montant
Une copie d’un document officiel déterminé par l’Utilisateur vers la Carte
La Carte prépayé représentée par d’identité valide en couleur ; Prépayée en faveur du Partenaire Carte
une Carte plastique prépayée Visa UBA qui créditera dans un délai de 15
international est émise par le Partenaire Un justificatif de domicile. minutes suivant l’activation de la Carte
Carte (UBA) agissant en qualité Prépayée le montant de l’Opération de
d’émetteur de Monnaie électronique. Sprint Pay ou le Partenaire Carte UBA paiement.
se réserve le droit de ne pas donner une
La tarification relative à la Carte Prépayé suite favorable à une demande de Carte L’utilisateur reconnaît que :
est décrite dans l’annexe conditions Prépayée, sans avoir à en justifier les
tarifaires du site internet de Sprint Pay motifs et sans indemnités au profit de La Carte Prépayée est personnelle et
ou de son Application mobile. l’Utilisateur. demeure la propriété du Partenaire
Carte UBA ;

LIVRAISON ET ACTIVATION
DE LA CARTE Une Opération de paiement au
moyen de la Carte Prépayée ne sera
possible que si le montant disponible
L’Utilisateur peut procéder via son
sur la Carte Prépayée est suffisant
Compte à l’achat d’une Carte Prépayée
pour régler l’opération concernée y
à débit immédiat auprès du Partenaire
compris les frais associés et que
Carte UBA.
la limite de dépense fixée par le
Partenaire Cartes UBA n’est pas
La Carte Prépayée, commandée via
atteinte.
L’espace personnel de l’Utilisateur est

CGU – Particuliers, zone CEMAC Page 9

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En outre l’Utilisateur déclare : Respecter la réglementation que le solde disponible de la Carte

applicable aux opérations de Prépayée auprès du Partenaire Carte
Ne pas être en possession d’une paiement effectuées avec la Carte UBA, soit toujours supérieur au montant
autre Carte prépayée auprès de Prépayée ; des opérations envisagées.
Sprint Pay ;
Après recharge de la Carte Prépayée
Veiller à ce que la Carte Prépayée
par le biais de son Compte, l’Utilisateur
Que la Carte Prépayée commandée soit toujours créditée du montant
peut d’effectuer les diverses opérations
est pour son usage personnel et non nécessaire pour opérer les achats
suivantes :
celle d’autrui ; concernés ;

RETRAIT D’ESPÈCES
Que les informations fournies sont Autoriser Sprint Pay à verser au
exactes, sincères, à jour et seront Partenaire Carte UBA le montant
maintenues comme tel, tout au long choisi par l’Utilisateur au titre de la Le Partenaire Carte UBA autorise
de sa relation contractuelle avec recharge de la Carte Prépayée. expressément l’Utilisateur à compter de
Sprint Pay. la réception des fonds correspondant

L’Utilisateur de la Carte Prépayée devra

MODALITÉS à effectuer des retraits d’espèces par
le biais de la Carte Prépayée via des
se conformer aux conditions d’utilisation D’UTILISATION DE distributeurs automatiques de billets
de la Carte Prépayée du Partenaire Carte
LA CARTE PRÉPAYÉE autorisant les retraits par carte Visa.
UBA disponible sur son site internet.
Les historiques de retraits seront
Toutefois l’Utilisateur s’interdit L’utilisateur est redevable de frais au consultables chez le partenaire carte
formellement de prêter ou de confier titre de l’utilisation de la Carte Prépayée UBA depuis l’espace personnel de
la Carte Prépayée à un tiers. En outre à l’égard du Partenaire Carte UBA. Le l’Utilisateur.
l’Utilisateur s’engage à : montant des frais dus sont prélevés
directement sur le montant au crédit de
OPÉRATIONS D’ACHATS
Conserver la Carte Prépayée en lieu la Carte Prépayée dès la réalisation de
sûr et de vérifier de manière régulière l’opération de retrait.
qu’elle est toujours en sa possession Le Partenaire Carte UBA autorise
; L’Utilisateur reconnaît que le montant expressément l’Utilisateur à compter de
des frais peut être plus élevé concernant la réception des fonds correspondant
Garder secret les données des transactions réalisées à l’étranger. à effectuer des opérations d’achats
d’identification de la Carte Prépayée ; de biens et de services auprès de
La Carte Prépayée, n’étant pas une carte marchands affiliés disposant d’un
de crédit, aucun découvert n’est autorisé terminal acceptant le mode de paiement
Mémoriser le code de la Carte
par le Partenaire Carte UBA. par carte Visa.
Prépayée et ne jamais le transmettre
à quiconque ;
L’Utilisateur reconnaît en conséquence, Le Partenaire Carte UBA n’autorise les
que l’usage de la Carte Prépayée impose opérations d’achat que sous réserve de

Page 10 CGU – Particuliers, zone CEMAC

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solde suffisant sur la Carte Prépayée ACHAT DE CREDIT l’objet dès lors que celui-ci demeure
y compris les frais afférents à la TELEPHONIQUE licite, non contraire à l’ordre public et
transaction. aux bonnes mœurs.

L’Utilisateur peut procéder à l’achat

PAIEMENT EN DEVISES Sprint Pay se réserve le droit de mettre
ÉTRANGÈRES de recharge de Crédit téléphonique
fin à toute collecte contraire à la loi.
d’Opérateurs de téléphonie via son
Compte.
Le Compte de l’Utilisateur organisant
En cas de paiement international dans
la Cagnotte est crédité des montants
une devise autre que le CFA, l’Utilisateur L’achat de recharge de crédit
reçus des autres Participants par les
reconnaît qu’un taux de change est téléphonique est matérialisé par un
Moyens de paiement disponibles sur la
éventuellement applicable. ordre d’Opération de paiement au profit
Plateforme.
d’un Opérateur de téléphonie en vue du
rechargement d’un numéro de téléphone
PERTE OU VOL DE émis par ledit opérateur.
Lorsque les Participants sont
Utilisateurs Sprint Pay, ces derniers
LA CARTE PRÉPAYÉE peuvent émettre une Opération de
Le Compte de l’Utilisateur est
paiement au profit de l’Utilisateur
automatiquement débité du montant
organisateur de la Cagnotte par le débit
L’Utilisateur de la Carte Prépayée doit de l’opération d’achat en faveur de
de leur Compte Sprint Pay au profit de
signaler à Sprint Pay ou au Partenaire l’opérateur de téléphonie.
l’Utilisateur organisateur de la Cagnotte.
Carte UBA, dès qu’il en a connaissance
toute perte, vol, détournement de sa
Tout Participant à une Cagnotte
MISE EN PLACE DE
Carte ou de son code secret ou tout
CAGNOTTE reconnaît que seul l’Utilisateur
soupçon de vol, de détournement ou de
organisant la cagnotte est responsable
toute utilisation non autorisée de celle-
de la définition tant de l’objet de la
ci afin qu’une opposition puisse être L’Utilisateur peut procéder grâce à son Cagnotte que de l’adéquation de
opérée. inscription aux Services, du Service l’utilisation des fonds avec l’objet défini.
Cagnotte, permettant à l’Utilisateur
L’utilisateur reconnaît que toute fausse d’organiser librement sur la Plateforme En conséquence, l’Utilisateur s’engage à
déclaration engage sa responsabilité des Cagnottes. ce que les fonds collectés respectent les
et est passible de poursuite. Sprint
conditions ci-dessus et garantit Sprint
Pay peut le cas échéant, demander à Le Service Cagnotte autorise l’Utilisateur Pay contre tout recours de Participants
l’Utilisateur de compléter sa déclaration à solliciter, inviter d’autres personnes relativement un manquement de sa part
d’une copie du dépôt de plainte. (les « Participants »), à mettre en au présent engagement. L’Utilisateur
commun des fonds en vue de la supporte en outre seul les risques
réalisation d’un but prédéfini. relatifs aux éventuels impayés ou
fraudes au titre des Cagnottes qu’il met
L’utilisateur peut créer simultanément en œuvre.
plusieurs Cagnottes et y inviter d’autres
Utilisateurs. Il est libre d’en déterminer

CGU – Particuliers, zone CEMAC Page 11

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L’Utilisateur organisant la cagnotte Les lieux où se situent les Agents PARTICIPATION AU FORUM
ET DISCUSSIONS
peut associer une date d’échéance à Sprint Pay ;
la collecte des fonds ou en déterminer
un montant à collecter auprès des Réaliser plus aisément ses La souscription aux Services permet
Participants. Opérations de paiement notamment enfin à l’Utilisateur d’initier ou de
par l’utilisation du QR Code. participer à des discussions avec
La Cagnotte sera automatiquement d’autres Utilisateurs.
clôturée à l’arrivée de l’échéance ou à

05
l’atteinte du montant fixé.

Les informations relatives à la Cagnotte

font l’objet d’un relevé particulier
LES TARIFS
alimenté en temps réel. L’Utilisateur peut SPRINT PAY
en suivre l’évolution depuis son Espace
personnel sur la Plateforme.

Au terme des opérations de collecte au

titre de la Cagnotte les fonds crédités Les conditions tarifaires appliquées par Les éventuels frais appliqués sur les
sur le Compte de l’Utilisateur lui sont Sprint pay sont disponibles sur son site Transactions sont indiqués dans les
reversés par Sprint Pay. internet ou son Application mobile et relevés des opérations réalisées par
annexés aux présente CGU « Conditions l’Utilisateurs et communiquées dans les
Tarifaires ». conditions ci-après.
AUTRES SERVICES

06
SERVICE DE
GEOLOCALISATION
RELEVÉ DES
TRANSACTIONS
La souscription aux Services permet
à l’Utilisateur de pouvoir, grâce à la
technologie mis en œuvre par Sprint
Pay, localiser géographiquement
l’ensemble des Agents Sprint Pay depuis Les Transactions réalisés par Le relevé d’opérations est mis à jour

l’Application mobile Sprint Pay. l’Utilisateur sur la Plateforme donnent instantanément après l’exécution de
lieu à une notification par SMS ou chaque Transaction.
L’Utilisateur peut ainsi :
par email récapitulant l’état de la
Transaction et confirmant le cas Cet état reprend l’ensemble des
Connaître en temps réel le nombre
échéant, les ordres de paiement. informations intervenues au débit ou
d’Agent Sprint Pay présents sur un
au crédit du Compte, relatives aux
périmètre donné ;

Page 12 CGU – Particuliers, zone CEMAC

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Transactions selon l’ordre chronologique prélevés par Sprint Pay, sont disponibles En outre, Sprint Pay conservera
de présentation, avec notamment (i) sur son Espace personnel accessibles l’ensemble des enregistrements
l’identité du Bénéficiaire, (ii) le descriptif pendant une durée de 13 mois afin de lui des Transactions sur support
de l’Opération de paiement avec, son permettre d’émettre toute contestation. électronique d’archivage pendant les
montant, sa date et son heure. délais réglementaires applicables
Il est également délivrable gratuitement conformément à la Politique de
L’ensemble des relevés des Transactions à l’Utilisateur par mail sur demande faite Confidentialité.
réalisées par l’Utilisateur sur la à [email protected].
Plateforme y compris les éventuels frais

07
L’Utilisateur reconnaît qu’il est soumis
SEUIL DU COMPTE

Lorsqu’une opération conduit à franchir Toute atteinte du seuil est notifiée à

à un seuil de Transaction autorisé. Les le seuil des Transactions autorisé, l‘Utilisateur afin de lui permettre d’y
seuils applicables sont définis à l’article l’Utilisateur sera tenu de fournir les remédier dans les meilleurs délais, à
« Documents à fournir par l’Utilisateur» renseignements ou les documents défaut aucune opération ne sera plus
défini ci-avant. demandés par Sprint Pay afin d’exécuter rendue possible sur la Plateforme.
de nouvelles opérations.

08 FRAIS DE CHANGE

La devise du Compte est définie par En cas de transfert d’argent ou change en vigueur au jour de l’opération.
l’Utilisateur au moment de la création de d’Opérations de paiement dans Les frais de commission de conversion
son Compte. La devise du Compte est des devises différentes, Sprint Pay en devise sont consultables dans
par défaut le CFA. appliquera des frais de commission l’Annexe « Conditions Tarifaires » des
de conversion de devise sur le taux de présentes CGU.

CGU – Particuliers, zone CEMAC Page 13

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INCIDENTS DE COMPTE

L’Utilisateur reconnaît que Sprint Pay Lorsqu’il s’agit d’un refus pour défaut Opération de paiement, Sprint informera
peut refuser d’exécuter une Transaction, de Provision, Sprint Pay peut indiquer, le l’Utilisateur par SMS ou mail, dans les
sans être tenu d’en préciser les motifs. cas échéant, à l’Utilisateur la nécessité meilleurs délais et au plus tard dans les
de recharger préalablement son Compte. 36 heures à compter du refus.
En cas de refus d’Exécution d’une

10 OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

L’Utilisateur a l’obligation d’utiliser relatif à ses coordonnées personnelles email (filtre anti- Spam, limitation de

les services fournis par Sprint pay de (nom de famille, adresse, tel, carte capacité éventuelle) afin de lui permette

manière licite, de bonne foi, Le Client de paiement..). L’Utilisateur décharge de recevoir les emails adressés

Particulier utilise le Service Sprint Sprint Pay de toute responsabilité en automatiquement par Sprint Pay.

Pay, conformément aux finalités et cas de préjudice né d’une négligence

conditions décrites dans les présentes de sa part dans la mise à jour desdites
SECURISATION DE SES
CGU. informations. IDENTIFIANTS ET MATERIELS
DE CONNEXION

L’Utilisateur s’engage à ne pas se VERIFICATIONS DE SES

livrer à des déclarations ou actions de RELEVES DE TRANSACTION
Il appartient à l’Utilisateur de prendre
nature à porter atteinte à l’image et à la
toutes les mesures propres à assurer
réputation de Sprint Pay.
L’Utilisateur reconnaît qu’il lui appartient la sécurité de ses matériels permettant
de vérifier régulièrement l’ensemble des l’accès aux Services, (téléphone mobile,
MISE A JOUR DE
SES INFORMATIONS informations relatives aux Transactions ordinateur) afin de limiter les possibilités
effectuées portées sur les relevés et d’accès non désirés, notamment par la
de signaler à Sprint Pay toute anomalie mise en place systématique de code
L’Utilisateur est tenu de mettre à jour constatée. d’accès à ses matériels.
ses informations personnelles depuis
son Espace personnel et de signaler à Il appartient à l’Utilisateur de s’assurer, L’utilisateur est, en outre, tenu de garde
Sprint Pay par écrit, tout changement que l’état de sa boite de réception secret ses Identifiants, mot de passe

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ou codes de sécurité et assume toute en résultant, nonobstant l’obligation de Appelant ou incitant à un crime ou à
responsabilité en cas d’utilisation de son Sprint Pay de mettre tout en œuvre les un acte de terrorisme ;
Compte ou Espace personnel, effectuée mesures d’opposition et de blocage du
avec les Identifiants de Compte. Compte de l’Utilisateur. Réputée diffamatoire, illégalement
menaçante ou à caractère obscène,
NOTIFICATIONS EN CAS L’Utilisateur reconnaît que Sprint Pay pornographique, ou pédophile ;
D’ACCES FRAUDULEUX
est autorisé à demander la fourniture de
tout récépissé ou copie d’un dépôt de
Visant à endommager, nuire, à tout
Il appartient à l’Utilisateur d’informer, plainte.
système, données ou information
sans tarder, Sprint Pay en cas de
personnelle de tiers ;
GARANTIES DE L’UTILISATEUR
soupçon d’accès, d’utilisation
frauduleuse de son Compte ou de tout
Permettant à des tiers de se procurer
événement susceptible de constituer En utilisant les Services, l’Utilisateur
directement ou indirectement des
un risque d’utilisation frauduleux de garantit qu’il respectera l’ensemble des
substances ou produits illicites, ou
son Compte tels que et de manière non dispositions des présentes CGU et qu’il
de la crypto-monnaies ;
limitative, perte, divulgation accidentelle ne mettra en place aucune activité :
ou le détournement de ses Identifiants
de compte... Enfreignant la loi, l’ordre public ou
les bonnes mœurs ;
Dès qu’il en a connaissance, l’Utilisateur
est tenu d’informer Sprint Pay par tout Portant atteinte aux droits de
moyen complété d’un écrit aux fins propriété intellectuelle de tiers.
d’opposition et blocage de l’accès à son
Compte.
A caractère injurieux, diffamatoire,
raciste, xénophobe, homophobe ;
Cette demande d’opposition devra être
faite à [email protected].
Incitant directement ou
L’utilisateur reconnaît que Sprint Pay
indirectement à la discrimination,
ne saurait être tenue pour responsable
à la haine, d’une personne ou d’un
des conséquences d’une demande
groupe de personnes en raison
d’opposition fallacieuse émanant d’un
de leur origine, de leur orientation
tiers.
sexuelle, de leur appartenance ou
non à une ethnie, une nation ou une
L’Utilisateur reconnaît qu’en cas
religion déterminée ;
de négligence grave de sa part, ou
d’agissements frauduleux, Sprint Pay se
dégage de toute responsabilité relative Menaçant une personne ou un
aux utilisations non autorisées opérées groupe de personnes ;
sur son Compte, l’Utilisateur étant alors
tenu de supporter la totalité des pertes

CGU – Particuliers, zone CEMAC Page 15

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OBLIGATIONS DE SPRINT PAY

ACCESSIBILITE AUX
des raisons de nécessité liée aux Néanmoins, en cas mauvaise exécution
SERVICES
Services et notamment afin d’assurer la d’une opération, ou de faute avérée de
maintenance des serveurs de Sprint Pay. Sprint Pay, Sprint Pay s’engage à restitue
Sprint Pay s’efforce de maintenir la Dans cette hypothèse, l’Utilisateur en sans tarder à l’Utilisateur le montant
qualité des services et s’engage à mettre sera informé par mail ou par SMS. de l’opération concernée ou à rectifier
en œuvre toutes les mesures techniques l’erreur commise.
et organisationnelles à sa disposition En cas de faille de sécurité constatée
afin d’assurer la continuité et la sécurité par Sprint Pay, de nature à compromettre OPERATIONS NON
AUTORISEES
des Transactions sur la Plateforme. gravement la sécurité des Services
et les Données de l’Utilisateur, Sprint
Sprint Pay ne garantit toutefois pourra procéder, sans préavis, à une A compter de la notification d’un accès,
pas l’accès continu, ininterrompu à interruption momentanée des Services d’une utilisation frauduleuse du Compte
l’ensemble de ses Services et ne pourra afin de remédier à la faille de sécurité de l’Utilisateur dans les conditions
pas être tenu responsable du retard et/ dans les meilleurs délais. décrites ci-avant, Sprint pay est seul
ou des difficultés d’accessibilité ou en responsable du dommage en résultant
cas d’exécution partielle ou erronée, dans les conditions suivantes :
BONNE FIN
résultant de faits échappant à son
DES OPERATIONS
contrôle. Avant la demande de blocage
de Compte, lorsque l’opération
L’Utilisateur reconnaît que l’accès et Sprint Pay s’efforce d’assurer la bonne non autorisée a été effectuée en
l’Utilisation des Services nécessitent exécution des Transactions ordonnées détournant, à son insu, son matériel
un accès au réseau Internet. Il est par l’Utilisateur. ou ses Identifiants ;
averti des aléas techniques qui peuvent
affecter ce réseau et entraîner des L’Utilisateur reconnaît qu’il est tenu de
Après la demande de blocage de
ralentissements ou des indisponibilités s’assurer de l’approvisionnement de son
Compte, à l’exception des opérations
rendant la connexion impossible. Compte et de ses moyens de paiement
effectuées par le l’Utilisateur lui-
afin de garantir la bonne fin des
même.
Sprint Pay ne peut être tenu responsable opérations ordonnées à Sprint Pay.
des difficultés d’accès aux Services dues
à des perturbations du réseau internet. En conséquence, Sprint n’est pas
responsable en cas de non- exécution
L’accès aux Services peut être d’un ordre de Transaction du fait de
momentanément interrompu pour l’insuffisance de Provision sur le Compte
de l’Utilisateur.

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RESPONSABILITE DE directs causés par l’inexécution d’une panne d’électricité, un incendie ou une
SPRINT PAY obligation contractuelle prévue aux inondation, la grève de son personnel
présentes. ou d’un de ses sous- traitant ou
fournisseurs, guerre, troubles, émeutes
L’Utilisateur reconnaît que Sprint Pay
Sprint Pay ne prend en charge aucune ou occupation du territoire par des
n’assume aucune responsabilité quant
perte financière en cas de négligence forces étrangères, négligence d’un
au respect par les Utilisateurs de leurs
grave aux obligations tiers dans le sens de la jurisprudence
éventuelles obligations réciproques,
visées aux présentes ou d’agissements française.
(paiement d’une dette, d’un produit,
frauduleux de la part de l’Utilisateur.
donation, prêt, paiement indu, etc.),
Enfin, Sprint Pay ne saurait être tenu
quant aux erreurs ou inexactitudes dans
Sprint Pay ne pourra en aucun cas pour responsable en raison des
les informations communiquées par
être tenue pour responsable de tout conséquences directes et indirectes
l’Utilisateur.
dommage causé par un cas de force liées aux mesures de toute nature,
majeure ou un événement hors de son notamment de gel des avoirs, qu’elle
En outre, L’Utilisateur reconnaît que
contrôle. pourrait être amené à prendre dans le
Sprint est et demeure, dans le cadre
cadre des obligations mises à sa charge
des Services, un simple intermédiaire
Sont réputés constituer un cas de par les pouvoirs publics, en particulier
permettant d’effectuer les Transactions,
force majeure ou un événement hors au titre de la lutte contre le blanchiment
le cas échéant entre ses Utilisateurs.
de son contrôle, notamment, mais des capitaux et le financement du
Chaque Transaction réalisée par
sans que cela soit limitatif : une terrorisme.
l’Utilisateur donne naissance à un

12
contrat directement formé entre lui et
les Bénéficiaires auquel Sprint Pay est
étranger. LUTTE CONTRE
En conséquence, l’Utilisateur exonère LE BLANCHIMENT
Sprint Pay de toute responsabilité pour
les litiges ou réclamations qui pourraient
DES CAPITAUX
survenir entre lui-même et un autre
Utilisateur ou Site Tiers, en raison de
l’usage des Services ou de l’inexécution L’Utilisateur reconnaît que Sprint Pay en devoir de vigilance et d’identification de
ou de la mauvaise exécution des sa qualité d’Agent de PSP ainsi que le l’Utilisateur et du bénéficiaire effectif
obligations qui en résultent, ni Partenaire Bancaire sont tenus au sens des Transactions. Ils doivent en outre,
des préjudices éventuels causés à de la réglementation, au respect des s’informer auprès de l’Utilisateur des
l’Utilisateur à ce titre. dispositions législatives en matière de éventuels bénéficiaire effectif des
lutte contre le blanchiment de capitaux Transactions.
Nonobstant toute disposition contraire et le financement du terrorisme.
dans des présentes, la responsabilité de En conséquence l’Utilisateur s’engage à
Sprint Pay à l’égard d’un Utilisateur est A cet égard, Sprint Pay et le Partenaire répondre à toute demande d’information
limitée à la réparation des dommages Bancaire sont tenus au respect d’un de Sprint Pay ou du Partenaire Bancaire

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relative à ses Transactions, ses activités L’Utilisateur reconnaît qu’en raison en cas de soupçon sur l’identité de
ou sur toute opération exceptionnelle au de ses obligations relatives à la lutte l’Utilisateur, du bénéficiaire effectif ou
regard des opérations habituellement contre le blanchiment de capitaux et sur toute Transaction suspecte, dès
enregistrées sur son Compte. le financement du terrorisme, Sprint lors que le signalement concerné sera
Pay et le Partenaire Bancaire peuvent opéré de bonne foi auprès des autorités
être amenés à faire un signalement compétentes.

13
PROPRIÉTÉ
INTELLECTUELLE

L’Utilisateur reconnaît que la Plateforme Toute reproduction totale ou partielle En outre, Sprint Pay reste propriétaire de
est et demeure la Propriété de Sprint du contenu ou de la Plateforme tous les droits de propriété intellectuelle
Pay et que l’accès au site ne confère logicielle est strictement interdite et est sur les photographies, présentations,
aucun droit de propriété intellectuelle à susceptible de constituer un délit de études, dessins, modèles, prototypes,
l’Utilisateur. contrefaçon. etc., mis en place par Sprint Pay en vue
de la fourniture des Services.

14
DUREE ET FIN DES RELATIONS
CONTRACTUELLES

La résiliation prend effet à l’issue de la

DURÉE RESILIATION
réalisation des opérations en cours à
compter de la demande de résiliation.
Les Conditions Générales d’Utilisation Le Client Particulier peut à tout moment
sont conclues pour une durée désactiver son compte ou supprimer Sprint Pay effectuera un virement d’un
indéterminée à compter de la l’Application mobile. montant correspondant à la Provision
souscription aux Services. disponible sur le compte de l’Utilisateur,
L’Utilisateur peut également résilier à diminué des frais éventuels dus, dans un
tout moment en notifiant, Sprint Pay, par délai maximum de 30 jours.
mail à [email protected] de la
résiliation des présentes et demander L’Utilisateur devra à cette fin fournir les
ainsi la clôture de son Compte. coordonnées de son compte bancaire

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permettant à Sprint Pay d’opérer ledit DÉCÈS COMPTE INACTIF

virement.

En cas de décès de l’Utilisateur, le Sprint Pay se réserve le droit de

En l’absence d’indication, les sommes contrat prend fin dès la notification clôturer le Compte de l’Utilisateur
seront remboursées, le cas échéant, par écrite faite à ce titre par les ayant- en cas d’inactivité depuis plus 24
crédit de la Carte Bancaire ayant servi droits de l’Utilisateur. Les montants mois consécutifs et après au moins
au rechargement du Compte. disponibles sur le Compte de 2 relances de Sprint Pay demeurées
l’Utilisateur pourront faire l’objet d’un infructueuses.
La résiliation des Conditions Générales retrait en faveur des ayants droits sous
d’Utilisation à l’initiative de Sprint Pay réserve de la production de toute preuve Dans ces conditions, Sprint Pay pourra
n’entraine aucun droit à indemnité au de leur qualité. ordonner au Partenaire Bancaire de
profit de l’Utilisateur, notamment en verser les sommes correspondantes
cas de manquement aux présentes sur un compte bancaire ouvert à
CGU, d’actes frauduleux, illégales ou de cet effet par Sprint Pay auprès du
fourniture d’informations fausses sur Partenaire Bancaire. Ces sommes seront
son identité ou ses activités. conservées pendant la durée légale de la
prescription acquisitive, sans préjudice
du droit pour Sprint Pay de mettre fin
aux présentes CGU.

15
MODIFICATION DES CONDITIONS
GÉNÉRALES D’UTILISATION

L’Utilisateur reconnaît que Sprint Pay manifester son opposition. par écrit son refus, l’Utilisateur est
se réserve le droit de modifier à tout réputé accepter les modifications
moment les présentes CGU. En cas de refus de l’Utilisateur des proposées.
modifications opérées par Sprint Pay,
En cas de modification substantielle il lui appartiendra de mettre fin aux Les relations entre les Parties après la
portant notamment sur les conditions présentes CGU par voie de demande date d’entrée en vigueur seront alors
tarifaires, Sprint Pay informera au écrite dans un délai d’un mois suivant régies par la nouvelle version des
moins 15 jours à l’avance l’Utilisateur l’information reçue de Sprint Pay. A Conditions Générales d’Utilisation.
afin que celui-ci puisse, le cas échéant défaut pour l’Utilisateur d’avoir notifié

CGU – Particuliers, zone CEMAC Page 19

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SECURITE ET PROTECTION DES

DONNEES

Dans le cadre des présentes CGU, Sprint Sprint Pay déclare et garantit que les dernier.
Pay collecte les Données Personnelles données personnelles de l’Utilisateur Conformément au Règlement Européen
des Utilisateurs des Services afin de ne sont conservés que pour la durée sur la protection des données (RGPD),
bénéficier des Services. nécessaire aux finalités décrites L’utilisateur peut exercer ses droits
ci-avant, et sont destinées aux seuls d’accès aux données personnelles
Sprint Pay s’engage à respecter la services et ou organismes partenaires le concernant et les faire rectifier,
réglementation en vigueur applicable de Sprint Pay. supprimer ou exercer son droit de
au traitement de données à caractère portabilité à : [email protected].
personnel et, en particulier, le règlement SPRINT PAY garantit la confidentialité
(UE) 2016/679 du Parlement européen des données traitées dans le cadre des Les détails, les modalités de protection
et du Conseil du 27 avril 2016 applicable présentes. A ce titre, il s’engage à veiller et d’utilisation des données personnelles
depuis le 25 mai 2018. à ce que les personnes autorisées à de l’Utilisateur sont disponibles dans «
traiter les données personnelles des Politique de Confidentialité ».
Le RGPD renforce l’obligation Utilisateurs s’engagent à respecter la
d’information et de transparence à confidentialité ou soient soumises à
l’égard des personnes dont les données une obligation légale appropriée de
personnelles seront traitées, à ce titre, confidentialité. Et à restreindre l’accès
Sprint Pay s’engage notamment à aux Données aux seules personnes de
respecter les obligations de protections son entreprise ayant à en connaître et
et de confidentialité des données à limiter l’accès aux seules Données
définies dans l’annexe « Politique de jugées nécessaires à la fourniture des
Confidentialité». Services.

En acceptant les présentes CGU, Les fonds de l’Utilisateur sont

l’Utilisateur accepte que ses données déposés à chaque fin de Jour Ouvré
personnelles recueillies dans le cadre dans un compte ouvert auprès d’un
de l’utilisation des services soient établissement de crédit et sont
enregistrées dans un fichier informatisé cantonnés.
par Sprint Pay en sa qualité de
Responsable du Traitement afin de lui Les fonds collectés sont protégés contre
fournir les Services décrits aux termes tout recours d’autres créanciers du
de présentes. Partenaire Bancaire, y compris en cas de
procédures d’exécution ou de procédure
d’insolvabilité ouverte à l’encontre de ce

Page 20 CGU – Particuliers, zone CEMAC

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COOKIES cookies et celui-ci peut à tout moment

s’y opposer en paramétrant son
navigateur.
Cependant, l’utilisation de certains
Cookies ne nécessite pas le
Par Cookies il faut entendre l’ensemble peuvent apparaître lors de sa navigation. consentement de l’Utilisateur
de petits fichiers alphanumériques Cette opération permet à Sprint Pay notamment pour ceux strictement
déposés sur le disque dur de l’Utilisateur de proposer à l’Utilisateur une visite nécessaires à la fourniture d’un service
afin de reconnaître ses appareils personnalisée plus efficace et rendre tel que notamment : votre panier
lorsqu’il utilise les services. ses communications ou ses opérations d’achat, les identifiants de cession,
publicitaires plus pertinentes en d’authentification, etc.
SPRINT PAY dépose des cookies sur fonction des centres d’intérêts.
les appareils de l’Utilisateur afin de Pour en savoir plus l’Utilisateur
simplifier sa navigation sur son site Le consentement de l’Utilisateur est peut consulter la « Politique de
internet ou son Application mobile ou toujours requis avant tout dépôt de Confidentialité».
afin de personnaliser les publicités qui

18
CONVENTION DE PREUVE
19
LITIGES

L’Utilisateur reconnaît et accepte que la validité et la force probante des Tous les litiges auxquels les Services
toutes les données reprises en temps courriers électroniques, des SMS et conclues en application des présentes
réelle de son Utilisation des Services et des documents numérisés échangés et CGU pourraient donner lieu, concernant
de façon inaltérable, fiable, et sécurisée plus largement, de tout enregistrement tant leur validité, leur interprétation,
dans la base de données informatique électronique conservé par Sprint Pay sur leur exécution, leur résiliation, leurs
de Sprint Pay relatives notamment à sa Plateforme. conséquences et leurs suites et qui
ses Transactions, feront foi entre les n’auraient pu être résolues à l’amiable
parties jusqu’à preuve du contraire par en contactant le service clientèle de
l’Utilisateur. Sprint Pay seront soumis aux tribunaux
L’Utilisateur reconnaît et accepte, compétents dans les conditions de droit
dans le cadre des présentes CGU et commun.
dans ses rapports avec Sprint Pay,

CGU – Particuliers, zone CEMAC Page 21

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FORCE MAJEURE

Les Parties ne pourront être tenus pour reprendre le plus rapidement recommandée avec demande d’avis de
pour responsables si la non-exécution possible l’exécution normale de leurs réception ou tout acte extrajudiciaire. Si
ou le retard dans l’exécution de l’une obligations contractuelles. A cet effet, l’empêchement est définitif ou dépasse
quelconque de leurs obligations, telles la partie empêchée avertira l’autre de une durée de 60 jours, les présentes
que décrites dans les présentes découle la reprise de son obligation par lettre seront purement et simplement résilier.

21
d’un cas de force majeure.

RECLAMMATIONS
De convention expresse, constitue
un cas de force majeure une panne
d’électricité, un incendie ou une
inondation, la grève de son personnel
ou d’un de ses sous- traitant ou
fournisseurs, guerre, troubles, émeutes Pour toute réclamation relative aux au plus tard, dans les 13 mois suivant la
ou occupation du territoire par des opérations réalisées par Sprint Pay dans date de débit de son compte par Sprint
forces étrangères. le cadre des présentes, l’Utilisateur doit Pay.
La partie constatant l’événement adresser une demande au service client
devra sans délai informer l’autre partie à : [email protected]. Passé ce délai maximum de
de son impossibilité à exécuter sa L’Utilisateur reconnaît qu’il doit notifier à contestation, plus aucune contestation
prestation et s’en justifier auprès de Sprint pay les opérations non autorisées ne sera recevable.
celle-ci. La suspension des obligations ou mal exécutées qu’il conteste et ce,
ne pourra en aucun cas être une cause

22
de responsabilité pour non-exécution

LANGUE & DROIT

de l’obligation en cause, ni induire le
versement de dommages et intérêts ou
pénalités de retard.
APPLICABLE
L’exécution de l’obligation est suspendue
pendant toute la durée de la force
majeure si elle est temporaire et ne Les présentes CGU et les opérations qui Les présentes CGU sont rédigées en
dépasse pas une durée de 60 jours. en découlent sont régies et soumises au langue française. Dans le cas où elles
Par conséquent, dès la disparition droit Camerounais. seraient traduites en une ou plusieurs
de la cause de la suspension de langues étrangères, seul le texte
leurs obligations réciproques, les français ferait foi en cas de litige.
parties feront tous leurs efforts

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CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
POUR LES PARTICULIERS
DE LA ZONE AFRIQUE
COMMUNAUTÉ ÉCONOMIQUE & MONÉTAIRE
D’AFRIQUE CENTRALE – CEMAC

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[email protected]