Franceville, le 24 mars 2024

BOUITYVOUBOU HENRI

TECHNOLOGIE DE L’INTERNET versus DU WEB

DUT - Génie Réseau et Télécommunication - GRT2 – EPM - Franceville - GABON

Abstract
Les technologies de l’Internet sont le fondement sur lequel reposent les technologies du Web. L’Internet fournit
l’infrastructure et les protocoles nécessaires pour connecter les appareils et les réseaux à travers le monde, per-
mettant ainsi la transmission de données. Les technologies du Web, quant à elles, exploitent cette infrastructure
pour fournir des services et des applications accessibles via des navigateurs web. Dans ce cours proposé aux
étudiants de GRT2, plusieurs notions de base sont abordées pour mieux appréhender le concept des technologies
de l’internet versus les technologies du Web.
Keywords
TCP/IP — IOT — IA —- AI — WEB — INTERNET — RESEAUX — ARPANET

Contents Technologie de l’Internet versus du Web

Technologie de l’Internet versus du Web 1 1. Introduction
1 Introduction 1 Internet est devenu une composante essentielle de nos vies,
1.1 Historique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 façonnant nos interactions sociales, nos pratiques profession-
1.2 Architecture d’Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 nelles et notre accès à l’information. Cette étude vise à ex-
2 Types de Réseaux 1 plorer en détail les différents aspects d’Internet, depuis son
3 Protocoles de Communication 2 histoire et son architecture jusqu’à son impact sur la société,
en passant par ses applications pratiques et ses implications
4 Navigateurs Web 2
éthiques.
5 Recherche d’Informations 2
6 Sites Web et Langages de Programmation 2 1.1 Historique
7 Courrier Électronique 2 Internet trouve ses racines dans les travaux de recherche menés
dans les années 1960 par le Département de la Défense des
8 Outils Collaboratifs 2
États-Unis, qui cherchait à développer un réseau de commu-
9 Réseaux Sociaux 2 nication décentralisé et résilient. Ce projet, connu sous le
10 Cloud Computing 2 nom d’ARPANET, a jeté les bases de ce qui allait devenir
11 Sécurité Informatique 3 Internet.
12 Cybercriminalité 3
1.2 Architecture d’Internet
13 Commerce et Services en Ligne 3 L’architecture d’Internet repose sur un ensemble de protocoles
14 Cryptomonnaie 3 de communication standardisés, notamment TCP/IP (Trans-
15 Apprentissage en Ligne 3 mission Control Protocol/Internet Protocol). TCP/IP définit
la manière dont les données sont transmises sur Internet en
16 Blogs et Wikis 3
les fractionnant en paquets et en les acheminant à travers un
17 Podcasts et Webinaires 3 réseau de routeurs interconnectés.
18 Création et Partage de Contenu 4
19 Droits d’Auteur et Propriété Intellectuelle 4
2. Types de Réseaux
20 Impact d’Internet sur la Société 4
Internet est le réseau mondial qui relie des millions d’ordinateurs
21 Dangers d’Internet 5
à travers le monde, mais il existe également d’autres types de
22 Utilisation Responsable d’Internet 5 réseaux :
23 Le Futur d’Internet 5
1. LAN (Local Area Network) : Un réseau local qui relie
24 Les Métiers du Numérique 5
des périphériques situés à proximité les uns des autres,
25 L’Entrepreneuriat en Ligne 6 généralement dans un même bâtiment ou une même
Conclusion 6 entreprise.
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2. WAN (Wide Area Network) : Un réseau étendu qui Des techniques de recherche avancées, telles que l’utilisation
connecte des réseaux locaux sur de longues distances, de guillemets pour rechercher des phrases exactes ou l’utilisation
souvent à l’échelle nationale ou internationale. de opérateurs booléens pour affiner les résultats, permettent
aux utilisateurs d’effectuer des recherches plus ciblées.
3. MAN (Metropolitan Area Network) : Un réseau qui
couvre une zone métropolitaine, reliant plusieurs LAN
dans une même ville. 6. Sites Web et Langages de
Programmation
3. Protocoles de Communication Les sites web sont créés en utilisant une combinaison de
Les protocoles de communication jouent un rôle essentiel langages de programmation, notamment :
dans le fonctionnement d’Internet. Voici quelques-uns des
plus importants : 1. HTML (Hypertext Markup Language) : Langage utilisé
pour structurer le contenu d’une page web.
1. TCP/IP : Comme mentionné précédemment, TCP/IP
est le protocole fondamental d’Internet, responsable du 2. CSS (Cascading Style Sheets) : Langage utilisé pour
découpage, de la transmission et du réassemblage des styliser la présentation d’une page web.
données.
3. JavaScript : Langage de programmation utilisé pour
2. HTTP (Hypertext Transfer Protocol) : Utilisé pour le rendre les pages web interactives.
transfert de pages web et d’autres ressources hyper-
textes sur Internet. 4. PHP (Hypertext Preprocessor) : Langage utilisé pour
le développement côté serveur, souvent utilisé dans la
3. DNS (Domain Name System) : Convertit les noms de création de sites web dynamiques.
domaine conviviaux en adresses IP numériques, permet-
tant aux utilisateurs d’accéder aux sites web en utilisant
des noms au lieu de numéros. 7. Courrier Électronique
4. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) : Protocole Le courrier électronique est l’un des services les plus anciens
utilisé pour envoyer des e-mails sur Internet. et les plus largement utilisés sur Internet. Pour créer une
adresse e-mail, les utilisateurs doivent s’inscrire auprès d’un
5. FTP (File Transfer Protocol) : Protocole utilisé pour fournisseur de services de messagerie, tels que Gmail, Outlook
transférer des fichiers entre des ordinateurs sur un réseau. ou Yahoo Mail. Une fois l’adresse e-mail créée, les utilisateurs
peuvent envoyer et recevoir des messages électroniques à
partir de n’importe quel appareil connecté à Internet.
4. Navigateurs Web
Les navigateurs web sont des logiciels permettant d’accéder et
d’afficher des pages web. Les principaux navigateurs incluent 8. Outils Collaboratifs
: Les outils collaboratifs, tels que Google Suite et Microsoft
Office 365, permettent aux utilisateurs de travailler ensemble
1. Google Chrome sur des documents, des feuilles de calcul et des présentations
en temps réel, facilitant la collaboration à distance.
2. Mozilla Firefox

3. Apple Safari
9. Réseaux Sociaux
4. Microsoft Edge Les réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, Instagram
et WhatsApp, permettent aux utilisateurs de se connecter, de
5. tor partager du contenu et d’interagir avec d’autres personnes à
Ces navigateurs interprètent le code HTML, CSS et JavaScript travers le monde.
pour afficher des pages web interactives.
10. Cloud Computing
5. Recherche d’Informations Le cloud computing offre aux utilisateurs la possibilité de
La recherche d’informations sur Internet est facilitée par stocker et d’accéder à des données et des applications via
l’utilisation de moteurs de recherche tels que Google, Bing et Internet, plutôt que de les stocker localement sur un disque
Yahoo. Ces moteurs utilisent des algorithmes complexes pour dur. Des services tels que Dropbox, Google Drive et Amazon
indexer et classer les pages web en fonction de leur pertinence Web Services offrent des solutions de stockage en ligne et de
par rapport aux termes de recherche. calcul à la demande.
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11. Sécurité Informatique Il offre une gamme diversifiée de ressources éducatives ac-
cessibles à toute personne disposant d’une connexion Inter-
La sécurité informatique est une préoccupation majeure sur net. Les MOOCs (Massive Open Online Courses), les tuto-
Internet. Les utilisateurs doivent prendre des mesures pour riels et les formations en ligne sont parmi les formes les plus
se protéger contre les virus, les logiciels malveillants et les courantes d’apprentissage en ligne.
attaques de piratage en utilisant des antivirus, des pare-feu et Les MOOCs sont des cours en ligne ouverts à tous, sou-
en créant des mots de passe forts. vent dispensés par des universités de renom ou des insti-
tutions éducatives. Ils offrent une flexibilité temporelle et
12. Cybercriminalité géographique aux apprenants, ainsi qu’un accès à des sujets
variés, allant des sciences informatiques à la philosophie.
La cybercriminalité prend de nombreuses formes, notam- Les tutoriels en ligne sont des ressources éducatives qui
ment le phishing, l’hameçonnage et les ransomwares. Les fournissent des instructions pas à pas sur des sujets spécifiques.
utilisateurs doivent être conscients de ces menaces et pren- Ils sont souvent disponibles gratuitement et couvrent un large
dre des mesures pour se protéger, telles que la vérification éventail de sujets, des langages de programmation à la cuisine.
de l’authenticité des e-mails et la sauvegarde régulière des Les formations en ligne sont souvent proposées par des
données. entreprises ou des organisations professionnelles pour for-
mer leur personnel sur des compétences spécifiques ou des
13. Commerce et Services en Ligne logiciels.
L’apprentissage en ligne a révolutionné l’éducation en
Internet a révolutionné le commerce avec l’avènement du com- élargissant l’accès à l’enseignement à des populations du
merce électronique, permettant aux consommateurs d’acheter monde entier, permettant aux apprenants de suivre leur propre
et de vendre des biens et des services en ligne en toute sécurité. rythme et de personnaliser leur parcours éducatif.
De même, les services bancaires en ligne offrent aux utilisa-
teurs la possibilité de consulter leurs comptes, de faire des
virements et de payer des factures via Internet. 16. Blogs et Wikis
Les blogs et les wikis sont des plateformes de publication de
14. Cryptomonnaie contenu en ligne qui permettent aux utilisateurs de créer, de
partager et de collaborer sur du contenu.
Les cryptomonnaies, telles que Bitcoin, Ethereum et Lite- Les blogs sont des sites web où les individus ou les groupes
coin, sont des formes de monnaie numérique basées sur la publient régulièrement des articles, des réflexions ou des com-
technologie de la blockchain. La blockchain est une base de mentaires sur des sujets spécifiques. Ils sont souvent utilisés
données décentralisée et sécurisée qui enregistre toutes les à des fins personnelles, professionnelles ou éducatives et of-
transactions effectuées avec une cryptomonnaie spécifique. frent une plateforme pour exprimer des opinions, partager des
Les caractéristiques principales des cryptomonnaies incluent connaissances et interagir avec les lecteurs.
la décentralisation, l’anonymat des transactions et la sécurité Les wikis sont des sites web collaboratifs où les utilisa-
renforcée. teurs peuvent créer, modifier et organiser collectivement du
Bitcoin, la première et la plus connue des cryptomonnaies, contenu. Wikipedia, l’encyclopédie en ligne la plus connue,
a été créée en 2009 par un individu ou un groupe de person- est un exemple de wiki qui permet à des milliers de contribu-
nes sous le pseudonyme de Satoshi Nakamoto. Ethereum, teurs de partager des informations sur une multitude de sujets.
lancée en 2015, offre une plateforme plus flexible permettant Les blogs et les wikis jouent un rôle important dans la
le développement d’applications décentralisées (DApps) et de diffusion de l’information en ligne, offrant une plateforme
contrats intelligents. Litecoin, lancée en 2011, se distingue ouverte et accessible à tous pour partager des idées et des
par des temps de transaction plus rapides et une approche connaissances.
légèrement différente de l’algorithme de minage par rapport à
Bitcoin.
Les cryptomonnaies ont suscité un grand intérêt en raison 17. Podcasts et Webinaires
de leur potentiel de perturbation des systèmes financiers tradi- Les podcasts sont des programmes audio numériques disponibles
tionnels, offrant une alternative décentralisée aux monnaies en ligne, généralement sous forme d’épisodes thématiques
fiduciaires contrôlées par les gouvernements. Cependant, elles diffusés à intervalles réguliers. Ils couvrent une gamme variée
posent également des défis en termes de réglementation, de de sujets, allant de l’actualité à l’éducation en passant par le
volatilité des prix et de sécurité. divertissement. Les auditeurs peuvent écouter des podcasts
sur demande, à tout moment et en tout lieu, en utilisant des
appareils connectés à Internet.
15. Apprentissage en Ligne
Les webinaires sont des séminaires en ligne interactifs
L’apprentissage en ligne, également connu sous le nom de e- qui permettent aux participants de se connecter et d’interagir
learning, a considérablement évolué avec l’avènement d’Internet. en temps réel via Internet. Ils sont souvent utilisés à des
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fins éducatives ou professionnelles, offrant une alternative intellectuelle est crucial pour préserver l’intégrité et la valeur
virtuelle aux événements en personne. du travail créatif et innovant.
Les podcasts et les webinaires offrent des opportunités
uniques de diffusion de contenu et d’engagement avec un
20. Impact d’Internet sur la Société
public diversifié. Ils permettent également aux créateurs de
contenu de partager leurs connaissances et leurs perspectives Internet a profondément transformé la société dans plusieurs
de manière accessible et engageante. domaines clés, notamment la communication, l’économie et
la culture.

18. Création et Partage de Contenu • Communication :

La création de contenu en ligne, sous forme de photos, de – Connectivité mondiale : Internet a réduit les dis-
vidéos, d’articles et d’autres médias, est devenue accessible tances géographiques en permettant aux individus
à un public mondial grâce à Internet. Les plateformes de de communiquer instantanément à travers le monde
création et de partage de contenu telles que YouTube, In- via des e-mails, des réseaux sociaux, et des appli-
stagram, Medium et TikTok permettent aux utilisateurs de cations de messagerie.
créer, de publier et de partager du contenu avec des audiences
potentiellement vastes. – Diversité des médias : Internet offre une multitude
La création de contenu peut être à des fins personnelles, de plateformes de communication, permettant aux
professionnelles ou artistiques, offrant aux créateurs une plate- individus de s’exprimer et de partager des informa-
forme pour exprimer leur créativité, partager leurs connais- tions à travers des blogs, des vidéos, des podcasts,
sances et interagir avec les autres. et des forums en ligne.
Le partage de contenu sur les réseaux sociaux et d’autres – Accès à l’information : Internet a démocratisé
plateformes de partage permet aux utilisateurs de diffuser l’accès à l’information en offrant un accès rapide
leur contenu auprès d’un public plus large, favorisant ainsi la et facile à des connaissances et des ressources sur
découverte, la discussion et la collaboration. pratiquement tous les sujets.

• Économie :
19. Droits d’Auteur et Propriété
Intellectuelle – Commerce en ligne : Internet a ouvert de nou-
velles opportunités commerciales avec le com-
Les droits d’auteur et la propriété intellectuelle sont des con- merce électronique, permettant aux entreprises de
cepts essentiels sur Internet, où la création et le partage de con- vendre des produits et des services à une clientèle
tenu sont omniprésents. Ces principes protègent les créateurs mondiale.
et les innovateurs en leur accordant des droits exclusifs sur
leurs œuvres et leurs inventions, tout en encourageant l’innovation – Innovation et entrepreneuriat : Internet a facilité la
et la créativité. création et la croissance d’entreprises innovantes
Les droits d’auteur couvrent une gamme diversifiée de grâce à des plateformes de financement partici-
contenus, tels que les œuvres littéraires, artistiques, musicales patif, des marchés en ligne, et des outils de mar-
et cinématographiques. Dès qu’une œuvre est créée et fixée keting numérique.
dans un support tangible, elle est automatiquement protégée – Télétravail et mobilité professionnelle : Internet
par le droit d’auteur, sans nécessité d’enregistrement. Cela sig- a permis le développement du télétravail et des
nifie que quiconque souhaite utiliser cette œuvre doit obtenir modes de travail flexibles, offrant aux individus la
l’autorisation du titulaire des droits ou respecter les conditions possibilité de travailler à distance et de concilier
spécifiées par une licence. vie professionnelle et personnelle.
Les licences, telles que Creative Commons, offrent une
alternative flexible aux droits d’auteur traditionnels en perme- • Culture :
ttant aux créateurs de choisir les conditions dans lesquelles
leur œuvre peut être utilisée par d’autres. Par exemple, une – Diversité culturelle : Internet a favorisé l’échange
licence Creative Commons peut autoriser la redistribution, culturel en permettant aux individus de découvrir
mais exiger une attribution à l’auteur original. et de partager des traditions, des coutumes, et des
La propriété intellectuelle englobe également les brevets, formes d’expression artistique à travers le monde.
les marques de commerce et les secrets commerciaux, offrant – Créativité et expression personnelle : Internet a
une protection juridique aux inventions, aux marques et aux donné une plateforme à la créativité individuelle
informations confidentielles. Sur Internet, où la reproduction en permettant aux artistes, écrivains, musiciens et
et la distribution de contenu peuvent être instantanées et om- vidéastes de partager leur travail avec un public
niprésentes, le respect des droits d’auteur et de la propriété mondial.
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– Communautés en ligne : Internet a facilité la for- 23. Le Futur d’Internet

mation de communautés en ligne basées sur des
L’avenir d’Internet est prometteur, avec l’émergence de tech-
intérêts communs, des identités culturelles, et des
nologies innovantes telles que l’intelligence artificielle (IA),
mouvements sociaux, offrant un espace pour le
l’internet des objets (IoT), et la réalité virtuelle (RV).
dialogue, l’activisme, et le soutien mutuel.
• Intelligence Artificielle :
21. Dangers d’Internet – L’IA promet de révolutionner de nombreux as-
pects de la vie quotidienne, y compris la santé,
Malgré ses nombreux avantages, Internet comporte également l’éducation, et le commerce, en offrant des ca-
des dangers et des risques, notamment : pacités d’automatisation, de personnalisation, et
d’analyse avancées.
• Addiction :
• Internet des Objets :
– L’utilisation excessive d’Internet, des réseaux so-
ciaux, et des jeux en ligne peut entraı̂ner une – L’IoT connectera des milliards d’appareils intelli-
dépendance, affectant la santé mentale, le bien- gents à Internet, permettant une communication
être, et les relations interpersonnelles. et une coordination entre les appareils pour au-
tomatiser les tâches domestiques, optimiser les
• Cyberintimidation : processus industriels, et améliorer les services ur-
bains.
– Internet peut être utilisé comme un moyen de • Réalité Virtuelle : La réalité virtuelle (RV) offrira des
harcèlement, de menace, et de diffamation à travers expériences immersives et interactives dans des mondes
des messages haineux, des commentaires malveil- virtuels, transformant les domaines du divertissement,
lants, et des images humiliantes. de l’éducation, et du commerce, etc...

• Fake News : La réalité virtuelle (RV) est une technologie immersive

qui plonge les utilisateurs dans des environnements
– La propagation de fausses informations et de théories simulés, souvent en utilisant des casques spéciaux et
du complot sur Internet peut conduire à la désinformation, d’autres dispositifs.
à la polarisation, et à la confusion du public. La réalité virtuelle utilise des capteurs de mouvement,
des écrans haute résolution et des systèmes de suivi
pour créer des environnements virtuels interactifs. Les
22. Utilisation Responsable d’Internet utilisateurs peuvent interagir avec ces environnements
en temps réel, créant une sensation d’immersion totale.
Pour minimiser les risques et maximiser les avantages d’Internet,
il est essentiel d’adopter une utilisation responsable de la tech- Applications : La réalité virtuelle est utilisée dans une
nologie. Cela comprend : variété de domaines, y compris les jeux vidéo, la forma-
tion professionnelle, la santé, l’éducation et l’industrie
• Sensibilisation et éducation : Être conscient des dangers du divertissement. Elle permet aux utilisateurs de vivre
potentiels d’Internet et des meilleures pratiques pour des expériences uniques et immersives, souvent inac-
les éviter. cessibles dans le monde réel.

• Protection de la vie privée : Utiliser des paramètres de 24. Les Métiers du Numérique
confidentialité pour contrôler la diffusion d’informations
personnelles en ligne. Les métiers du numérique englobent un large éventail de
professions liées à la technologie et à Internet. Voici quelques-
• Évaluation critique de l’information : Vérifier les sources uns des métiers les plus courants dans ce domaine :
et la crédibilité des informations avant de les partager 1. Développeur Web : Les développeurs web conçoivent,
ou de les croire. développent et maintiennent des sites web et des appli-
cations web. Ils maı̂trisent des langages de programma-
• Respect des autres : Éviter le cyberharcèlement, le tion tels que HTML, CSS, JavaScript et PHP, ainsi que
trolling, et les comportements nuisibles en ligne. des frameworks et des outils de développement web.
• Gestion du temps : Équilibrer l’utilisation d’Internet 2. Webdesigner : Les webdesigners sont responsables de
avec d’autres activités, telles que le travail, les loisirs, la conception visuelle et de l’ergonomie des sites web.
et les interactions sociales. Ils utilisent des logiciels de conception graphique tels
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que Photoshop et Illustrator pour créer des mises en L’entrepreneuriat en ligne offre de nombreuses oppor-
page attrayantes et conviviales. tunités aux entrepreneurs de créer et de développer des en-
treprises prospères dans un environnement numérique en con-
3. Community Manager : Les community managers sont stante évolution.
chargés de gérer la présence en ligne d’une entreprise ou
d’une marque sur les réseaux sociaux. Ils interagissent
Conclusion
avec les utilisateurs, publient du contenu, répondent
aux commentaires et surveillent la réputation en ligne. En conclusion, les technologies de l’Internet et du Web sont
des domaines interdépendants qui continuent d’évoluer et
4. Spécialiste en Marketing Digital : Les spécialistes en de se développer, offrant des opportunités sans précédent
marketing digital utilisent des techniques de marketing pour l’innovation, la communication et l’interaction en ligne.
en ligne telles que le référencement (SEO), la publicité Les technologies de l’Internet et du Web sont des domaines
payante (SEM), le marketing par e-mail et les médias interdépendants qui continuent d’évoluer et de se développer,
sociaux pour promouvoir des produits ou des services offrant des opportunités sans précédent pour l’innovation, la
en ligne. communication et l’interaction en ligne.
Autant les technologies de l’Internet que celles du Web
5. Analyste de Données : Les analystes de données recueil- connaissent une évolution rapide et continue. De nouveaux
lent, analysent et interprètent des données pour fournir protocoles, normes et technologies émergent régulièrement
des informations utiles aux entreprises. Ils utilisent des pour répondre aux besoins changeants des utilisateurs et des
outils d’analyse de données et des techniques statis- entreprises. Cette dynamique d’innovation a conduit à des
tiques pour extraire des insights à partir de vastes en- avancées telles que l’Internet des Objets (IoT), la réalité
sembles de données. virtuelle (RV) et les applications basées sur l’intelligence
artificielle (IA).
Alors que les technologies de l’Internet et du Web étaient
25. L’Entrepreneuriat en Ligne autrefois considérées comme distinctes, elles convergent de
L’entrepreneuriat en ligne consiste à créer et à gérer une en- plus en plus aujourd’hui. De nombreuses innovations dans le
treprise sur Internet. Voici quelques aspects importants à domaine de l’Internet, telles que les services cloud, les applica-
considérer dans le cadre de l’entrepreneuriat en ligne : tions mobiles et les plateformes de médias sociaux, reposent
sur des technologies du Web pour fournir des expériences
• Création d’une Entreprise en Ligne : Pour démarrer interactives et riches aux utilisateurs.
une entreprise en ligne, il est important d’identifier Accessibilité : Les technologies de l’Internet ont rendu
un créneau rentable, de développer un plan d’affaires l’accès à l’information et aux services plus facile et plus uni-
solide et de mettre en place une présence en ligne, y versel que jamais. Les technologies du Web ont joué un rôle
compris un site web et des comptes sur les réseaux clé dans cette accessibilité en offrant des interfaces conviviales
sociaux. et en permettant aux utilisateurs d’interagir avec une variété
de contenus et d’applications en ligne.
• Modèles d’Affaires en Ligne : Les modèles d’affaires Défis et opportunités : Bien que les technologies de l’Internet
en ligne incluent le commerce électronique, les abon- et du Web offrent de nombreuses opportunités, elles posent
nements, la publicité en ligne, le marketing d’affiliation également des défis en termes de sécurité, de confidentialité et
et les services en ligne. Il est important de choisir un d’équité d’accès. La protection de la vie privée, la lutte contre
modèle d’affaires qui correspond à votre niche et à vos la cybercriminalité et la réduction des écarts numériques sont
objectifs commerciaux. autant de défis auxquels doivent faire face les développeurs,
les entreprises et les gouvernements dans le monde entier.
• Marketing et Promotion en Ligne : Le marketing en
ligne joue un rôle crucial dans le succès d’une entreprise
en ligne. Cela implique d’utiliser des techniques telles
que le référencement, la publicité payante, le marketing
par e-mail et les médias sociaux pour attirer et fidéliser
les clients.

• Gestion de l’Entreprise en Ligne : La gestion d’une

entreprise en ligne nécessite une attention particulière à
la logistique, au service client, à la sécurité des données
et à la conformité réglementaire. Des outils de gestion
d’entreprise en ligne peuvent être utilisés pour faciliter
ces processus.