Partie 2-Cours

Université HASSAN II
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion

Casablanca
TECHNIQUES QUANTITATIVES I
INFORMATIQUE DE GESTION
- 2ème Année –
Semestre 3
Pr. Abdelali HADIR
Partie I-2
Année universitaire : 2020/2021
Pr. A. HADIR 1
Problématique
 Le Système d’Information (SI) : une nouvelle notion

assez complexe.
 D’où des questionnements :

 Qu’est-ce que le SI ? Est-ce un nouveau terme à la
mode pour désigner l’informatique dans l’entreprise
?
 Qu’est-ce que cette dernière peut en attendre ?
En d’autres termes, quels sont les enjeux des SI ?
Pr. A. HADIR 2
Plan général
Comprendre les enjeux du SI passe par :

 Définir le SI et en cerner les objectifs;
 Identifier les apports stratégiques du SI;
 Identifier les facteurs d’évolution du SI et les
modalités utilisées pour l’adapter aux besoins de

l’organisation.
 Comprendre en quoi la modélisation des processus
organisationnels est un moyen d’adapter le SI aux

métiers de l’entreprise.
Pr. A. HADIR 3
Système d’Information
Introduction générale
La notion d’information
Une information est un renseignement qui accroît la

connaissance concernant une personne, un objet ou un
événement déterminé.
L’information peut être :

objective, quand elle reflète un ensemble de données
porteur de sens ;
subjective, quand elle résulte de l’interprétation d’un
ensemble de données.
Pr. A. HADIR 5
Exemple
Les diplômes détenus par une personne, son lieu de naissance,
la marque d’une voiture, la référence du produit commandé par
un client, l’adresse du client, le solde d’un compte… sont des
données qui apportent objectivement une information.
Toutefois, elles peuvent donner lieu à interprétation pour juger
subjectivement de la valeur d’un diplôme, de ce que signifie la
possession de telle marque de voiture, de l’intérêt d’un client
habitant à tel endroit…
Pr. A. HADIR 6
Donnée
Une donnée ne devient une information que quand elle trouve son sens par
rapport à un référentiel (un contexte, un système de valeurs, un problème à
résoudre…).
Les données utilisées dans les organisations se situent dans un référentiel
stable. Elles échappent en grande partie à l’interprétation et fournissent alors
sans ambiguïté de l’information. Dans les systèmes informatiques, la donnée
est par ailleurs la traduction codée d’une information. Les termes « donnée »
et « information » sont donc souvent synonymes dans ce contexte.
Information
Une information peut-être quantitative (quand elle intervient dans des calculs)
ou à l’opposé qualitative, permanente (toujours disponible) ou au contraire
temporaire, structurée ou non, formelle (quand elle respecte des règles de
présentation ou de diffusion) ou informelle. On peut également distinguer les
informations de fonctionnement, d’influence, d’anticipation…
Pr. A. HADIR 7
L’information, vitale pour l’entreprise
Société de l’information : (ou société de la

connaissance)
 Société dans laquelle les technologies de l’information (TIC)
jouent un rôle central
Dans la continuité de la société industrielle
Jamais humanité autant reliée les uns aux autres
• Avant Internet, pas facile d’entrer en contact avec inconnus
• Éclatement des frontières, échanges facilités
Marché mondialisé hyperconcurrentiel
 L’entreprise doit anticiper les changements et adapter son
fonctionnement
Pr. A. HADIR 8
Analyse Systémique de l’Entreprise
Avant 1970
L’entreprise était considérée comme une addition de
services aux fonctions délimitées.
Les employés percevaient cela comme ayant parfois
des visées contradictoires, voire antagonistes.
Apparue dans les années 1970

Entreprise = Système
Pr. A. HADIR 9
Définition d’un Système
Un Système est un ensemble d'éléments (matériels ou

immatériels) en interaction dynamique et organisés en
fonction d'un but donné.
Ces éléments transforment des données (entrées) en
résultats (sorties)
L’entreprise est alors considérée comme un ensemble
d’éléments (des moyens humains, matériels, financiers
et techniques) en interrelations.
Toute organisation humaine (l’État, une famille, …)
peut être perçue comme un système.
Pr. A. HADIR 10
Définition d’un Système
 Définition 2 : Une entreprise est un système, elle est

composée plusieurs éléments (services, départements,
employés, …) qui interagissent (communiquent) les
uns avec les autres et avec le monde extérieur (clients,
fournisseurs, banques, …) organisés pour réaliser un
but (production, vente, …)
Clients
Services
Banques
Départements Employés
Fournisseurs
Pr. A. HADIR 11
Système d’information
Problème :
 Les entreprises connaissent des importantes transitions
de flux d’informations (purement internes ou échanges
avec le monde extérieur).
 Le manque d’une plateforme de gestion de ces flux
pourra causer des problèmes de fonctionnement de
l’entreprise ainsi que des dégradations remarquables de
la qualité de ses services.
Question : quelle est donc la solution?
Pr. A. HADIR 12
Le Système d’Information
 Le Système d‘Information (SI) est l'ensemble de

méthodes et moyens recueillant, contrôlant,
mémorisant et distribuant les informations nécessaires
à l'exercice de l'activité de tous les points de
l'organisation.
 Il joue le rôle de coordinateur entre les éléments de

l’entreprise (SP et SO) et/ou l’extérieur.
Pr. A. HADIR 13
 Remarques intéressantes
 1- Les SIs préexistant à l’informatique
 Auparavant, les responsables mémorisait les différentes informations
sur les client, les stockes, les commandes, etc. sur des supports
classiques de sauvegarde (papier, fiches, …) et les traitaient
moyennant des procédures manuelles.
 2- Toutes les informations circulant au sein d’une entreprise,
quelle que soit leur forme, appartient à son SI.
 En informatique, on n’utilise que la partie formalisée de ces
informations.
Pr. A. HADIR 14
Les principales fonctions d'un SI sont :
 Collecter les informations des autres éléments
du système (SO et SP) ou de l'environnement
extérieur au système.
 Mémoriser les données manipulées par le
système.
 Traiter les données stockées
 Transmettre les informations vers les autres
composantes du système (SO et SP), ainsi vers
l'environnement extérieur du système
Pr. A. HADIR 15
Les trois système de l’entreprise
 L'entreprise ou organisation peut être composée de

trois composantes:
 le système opérant
 le système de pilotage (Décision)
 le système d'information.
 Ce sont trois sous-systèmes qui interagissent entre eux
Pr. A. HADIR 16
 Chaque système apporte des services à l’autre
Pr. A. HADIR 17
Le Système de Pilotage (SP)
Activité :
Système de  Réfléchir : adaptation à l’environnement,
Pilotage conception
 Décider : prévisions, allocation,
planification
Système  Contrôler : qualité
d’information Autrement dit: C'est un système de

gestion qui :
 Prend les décisions
Système
 Fixe les objectifs à atteindre
opérant
 Fixe les moyens à déployer.
Exemple : La direction financière, la direction commerciale et la direction de production

sont des exemples de système de pilotage.
Pr. A. HADIR 18
Le Système de Pilotage (SP)
 Le système de pilotage : (appelé également système de

décision)
 Exploite les informations qui circulent
 Organise le fonctionnement du système
 Décide des actions à conduire sur le système
opérant
 Raisonne en fonction des objectifs et des
politiques de l’entreprise
Pr. A. HADIR 19
Le Système Opérant (SO)
Système de Activité :
Pilotage  Transformer
 Produire
Autrement dit: C'est la partie de

Système l'entreprise qui :
d’information  réalise toutes les tâches d'exécution
 transforme un flux d'entrée en un flux de
sortie.
Système
opérant
Exemple : Dans une usine d'automobile, la chaîne de montage et ses ouvriers
constituent le système opérant.
Pr. A. HADIR 20
Le Système Opérant (SO)
 Reçoit les informations émises par le système de

pilotage
 Se charge de réaliser les tâches qui lui sont confiées
 Génère à son tour des informations en direction du
système de pilotage
 Qui peut ainsi contrôler les écarts et agir en conséquence
 Il englobe toutes les fonctions liées à l’activité propre
de l’entreprise :
 Facturer les clients, régler les salaires, gérer les stocks, …
Pr. A. HADIR 21
Le Système d’Information (SI)
Activité :
Système de
 Générer des informations
Pilotage
 Mémoriser
 Diffuser
Système  Traiter
d’information Autrement dit: C'est la partie de

l'entreprise qui sert à traiter les
informations et les véhiculer entre le
Système système de pilotage et le système opérant.
opérant
Exemple : Le système d'information est composé, par exemple, des employés, des
ordinateurs, règles et méthodes, etc.
Pr. A. HADIR 22
Le Système d’Information (SI)
 Pour organiser son fonctionnement, le système a

besoin de mémoriser des informations
 Pour comparer, prévoir, …
 Ce rôle est joué par le Système d’Information
 Ce système a aussi la charge de :
 Diffuser l’information
 Réaliser tous les traitements nécessaires au
fonctionnement du système
Pr. A. HADIR 23
Le système d'information
Remarques importantes :
 Un SI est caractérisé par un aspect statistique et un aspect
dynamique. Ces deux aspects sont traduits et matérialisés au sein

de la plateforme du SI par:
 Base d’information(aspect statique): elle sert à mémoriser la description
des objets, des règles et des contraintes sur SO.
 Processeur d’informations (aspect dynamique): il produit des changement
dans la base d’informations suite à la réception d’un messages qui
contient des informations et/ou exprime une commande décrivant l’action
à entreprendre dans la base d’informations. Le processeur d’information
interprète la commande et effectue le changement en respectant les
contraintes et les règles de gestion.
Pr. A. HADIR 24
Le système d’information
Les ressources
 « Un SI est un ensemble organisé de ressources : matériel,

logiciel, personnel, données, procédures… permettant
d’acquérir, de traiter, de stocker des informations (sous forme de
données, textes, images, sons, etc…) dans et entre des
organisations ». R. REIX, 2005.
 Des personnes: les utilisateurs et les spécialistes (les informaticiens);

 Des matériels: ordinateurs, réseaux, unités périphériques, stations de
travail…
 Des logiciels, des procédures: programmes informatiques et modes
opératoires ;
 Des données: elles matérialisent l’information détenue par l’organisation.
Pr. A. HADIR 25
Les fonctions principales du SI
Flux d’entrée Flux de sortie
Acteur Acteur
Environnement Environnement
Système d’information
Traitement
Acquisition Stockage Diffusion
Pr. A. HADIR 26
Acquisition de l’information
 Sources externes (Environnement du système)

 Flux en provenance des partenaires (Clients, Fournisseurs,
Administration, …)
 Être à l’écoute pour anticiper les changements et adapter son
fonctionnement
 Sources internes
 Flux générés par les acteurs du système (Approvisionnements,
Production, Gestion des salariés, Comptabilité, Ventes, …)
 Flux formalisés par des procédures
 Flux informels (climat social, savoir faire, …)
 Difficiles à recueillir et à exploiter, mais grande importance
Pr. A. HADIR 27
Acquisition de l’information
 Alimenter le SI
 La saisie de l’information est généralement onéreuse
 Nécessite souvent intervention humaine
 Efforts pour automatiser le recueil d’information
 Systèmes en temps réel
 Lecture optique (questionnaires, …)
 Numérisation, Robots d’analyse de contenus, …
 L’information est précieuse, vitale pour

l’entreprise
 Mais elle a aussi un coût
Pr. A. HADIR 28
Traitement de l’information
 Pour être exploitable, l’information subit des traitements

 Tri des commandes par date et clients
 Calcul du montant à payer
 Classement, Résumé, …
 Ces traitements peuvent être :
 Manuels (de moins en moins souvent)
 Automatiques (réalisés par des ordinateurs)
Exemple : Opérations lors d’un retrait de billets au distributeur Type de traitement

d’une banque
Vérification du code Comparaison
Construction du solde limite de retrait du client (exemple : par Calcul
composition entre son solde actuel et son autorisation de découvert)
Comparaison entre solde limite et montant du retrait Comparaison
Si l’opération est possible, vérification du montant des disponibilités dans le Comparaison
distributeur
S’il y a assez de disponibilité, délivrance des fonds Calcul du nouveau solde
Pr. A. HADIR 29
Stockage de l’information
 C’est la conservation de l’information et sa protection

(du disque dur aux entrepôts de données avec des
dispositifs de sécurité).
 Les supports privilégiés de l’information sont aujourd’hui les
disques des ordinateurs
 Fichiers sur Disque Dur, DVD, …
 Le SGBD est une composante fondamentale du SI
 Cependant le papier reste un support très utilisé en entreprise
 Conservation des archives papiers
 Parfois par obligation légale
Pr. A. HADIR 30
Diffusion de l’information
 C’est la mise à disposition de l’information auprès des utilisateurs et

conformément à leurs besoins.
 Forme orale
 Support papier (courrier, note interne, …)
 Support numérique (de plus en plus)
 Vitesse optimale
 Large diffusion
 Internet (web, email, mobiles), Interconnexion des SI
Type de sortie Exemples

Écrite sur papier Relevé de compte bancaire
Compte rendu de réunion
Orale Répondeurs automatiques

Directe Sortie sur écran d’un tableau de bord
Pr. A. HADIR 31
Dimensions d’un système d’information
Humaine Technologique
Les hommes utilisent Matériels, logiciels,
des informations / Système technologies de
représen-tations, des stockage,
outils technologiques,
d’information
technologies de
des modes opératoires communication
au cours de leur
processus de travail. Organisationnelle
Structure, modes de
coordination, procédures,
stratégie…
Les dimensions d’un système d’information

Un SI est un objet multidimensionnel qui comprend 4 dimensions
 Une dimension organisationnelle ( Si intégrant la structure de l’organisation)
 Informationnelle ( produisant des informations)
 Technologiques (SI base sur des outils TI)
 Le tout devant être managé
Pr. A. HADIR 32
Vos questions
Nouvelle partie
Pr. A. HADIR 33
Université HASSAN II
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion
Casablanca
- 2ème Année –
Semestre 3
Pr. Abdelali HADIR
Partie I-2
Année universitaire : 2020/2021
Pr. A. HADIR 34
Conception des Systèmes d‘Information
LA METHODE MERISE
Méthode Merise
 La conception d'un système d'information n'est pas évidente car

il faut réfléchir à l'ensemble de l'organisation que l'on doit mettre
en place. La phase de conception nécessite des méthodes
permettant de mettre en place un modèle sur lequel on va
s'appuyer.
 La modélisation consiste à créer une représentation virtuelle
d'une réalité de telle façon à faire ressortir les points auxquels on
s'intéresse. Ce type de méthode est appelé analyse. Il existe
plusieurs méthodes d'analyse, la méthode la plus utilisée en
France étant la méthode MERISE.
 Le but de cette méthode est d'arriver à concevoir un système
d'information.
Pr. A. HADIR 36
Méthode Merise
 La méthode MERISE (Méthode d’Etude et de

Réalisation Informatique pour les Systèmes
d’Entreprise)
 Apparue en 1979.
 C'est une méthode et une démarche :
• Analyse
• Conception,
• Réalisation de projets informatiques.
 Basée sur une séparation nette entre les données et les
traitements.
Pr. A. HADIR 37
Méthode Merise
 Merise est une méthode qui permet de construire un

système d’information automatisé qui soit efficace,
flexible et adapté à l’entreprise.
 Merise est une méthode d’analyse, de conception et de

développement du système d’information. Elle vise à
recenser la totalité des informations dont un organisme
a besoin pour assurer tout ou partie de ses activités
fondamentales.
Pr. A. HADIR 38
Approche par niveaux
 Se caractérise par une démarche par niveau.

Niveau Préoccupation Données Traitements
Conceptuel Quoi? Modèle Modèle
Conceptuel de Conceptuel de
Données (MCD) Traitements
(MCT)
Logique ou Qui fait quoi? Modèle Logique Modèle
Organisationnel Où? de Données Organisationnel
(MLD) de Traitements
(MOT)
Physique ou Quand? Modèle Modèle
Opérationnel Avec quels Physique de Opérationnel de
moyens? Données (MPD) Traitements
Pr. A. HADIR 39
 Le niveau conceptuel qui décrit la statique et la

dynamique du système d’information en se
préoccupant uniquement du point de vue du
gestionnaire.

Conceptuel Quoi? Modèle Modèle
Conceptuel de Conceptuel de
Données (MCD) Traitements
(MCT)
Pr. A. HADIR 40
 Le niveau organisationnel décrit la nature des

ressources qui sont utilisées pour supporter la
description statique et dynamique du système
d’information. Ces ressources peuvent être humaines
et/ou matérielles et logicielles.

Logique ou Qui fait quoi? Modèle Logique Modèle
Organisationnel Où? de Données Organisationnel
(MLD) de Traitements
(MOT)
Pr. A. HADIR 41
 Le niveau opérationnel dans lequel on choisit

les techniques d’implantation du système
d’information ( données et traitements)

Physique ou Quand? Modèle Modèle
Opérationnel Avec quels Physique de Opérationnel de
moyens? Données (MPD) Traitements
Pr. A. HADIR 42
Niveau Conceptuel
Modèle Conceptuel de Données

Modèle conceptuel des données
Présentation
 Le Modèle Conceptuel des Données (MCD) est une

représentation statique du système d’information de
l’entreprise qui met en évidence sa sémantique. Il a
pour but d'écrire de façon formelle les données qui
seront utilisées par le système d'information. Il s'agit
donc d'une représentation des données, facilement
compréhensible.
 Autrement dit: Le MCD est une représentation de
l'ensemble des données manipulées par l'entreprise
ainsi que les relations entre ces données.
Pr. A. HADIR 44
Concepts manipulés
 Les différents concepts manipulés

Entité
Relation
Attribut
Notion d'occurrence
Occurrence d’une propriété
Occurrence d’une entité
Identifiant
Pr. A. HADIR 45
Entité
 Une entité ou individu est un objet autonome

(concret ou abstrait), pourvu d'une existence
propre et ayant une signification dans l'univers
de l'entreprise.
 Exemple :
Entreprise : Client, Fournisseur, Service, …
Gestion Scolaire : Etudiant, Professeur, Cours, …
Gestion de Stock : Produit, Médicament,…
Pr. A. HADIR 46
Relation
 C'est une représentation d'une association entre entités.

 La relation est dépourvue d'une existence propre. Elle
n'existe qu'à travers les entités qu'elle relie.
 Exemple :
Un Client possède un Compte Bancaire
Un Médecin propriétaire d’ un Cabinet
Un Médecin propriétaire d’ un Pharmacie
Pr. A. HADIR 47
Attribut
 Une donnée élémentaire qui caractérise une entité ou

une relation.
Exemple :
• L'entité Client est caractérisée par :
• Prenom_Client
• Nom_Client
• Adresse_Client
• L'entité Produit est caractérisée par :

• N°Ref
• Désignation
• Prix
• La relation Commande peut être caractérisée par :

• Qte
Pr. A. HADIR 48
 Occurrence d'une propriété

 Ensemble des valeurs que peut prendre une propriété.
 Exemple :
 Mourad, Hind, Abdelali et Sami sont des occurrences de la propriété
Prénom_Client.
 Occurrence d'une entité
 Un ensemble d'occurrences de chacune des propriétés de
l’entité.
 Exemple :
 L'ensemble (A1200-78, Hadir, Abdelali, Casa) constitue une
occurrence de l'individu Client.
Pr. A. HADIR 49
Identifiant
 Un ou plusieurs attributs permettant de

distinguer de manière unique et sans ambiguïté
les différentes occurrences d'une entité.
 Exemple :
 N°Client est l'identifiant de l'entité Client, car
deux clients ne peuvent pas avoir le même
numéro.
 (NBC, Ref du produit) constitue l’identifiant
de l'entité Détails_commandes.
Pr. A. HADIR 50
Formalisme graphique
Représentation des entités
 Représentées par un rectangle divisé en deux parties.

 La partie supérieure contient le nom de l'entité, alors que
l'autre partie contient la liste de ses attributs.
 L'identifiant est souligné
Nom de l’entité
Client
L’identifiant Code_Client
Nom_Client
Prénom_Client
Liste des attributs
Adresse_Client
Pr. A. HADIR 52
Représentation des relations
 Formalisée par un rectangle aux angles arrondis.

 Comme pour le cas d'une entité, une relation contient deux
volets.
 Le volet supérieur contient le nom de la relation, alors que la
partie inférieure contient les attributs de la relation.
Nom de la relation
Client 1,N 1,1
Compte_Bancaire
Code_Client Possède
N-Compte
Nom_Client Date_Ouverture Solde
Prénom_Client Cat_Compte
Adresse_Client Propriété …
Pr. A. HADIR 53
Représentation des relations
 Remarque :
 Il peut y avoir plusieurs relations entre deux entités
Personne 0,N
Id_Personne Propriétaire
Nom_Pers 1,N
Appartement
Prénom_Pers
Adresse_Pers
0,N
N_Appartement
Locataire
0,N Etage
Adresse
…
Pr. A. HADIR 54
Dimension d'une relation
 La dimension d’une relation (association) indique le

nombre d’entités participant à l’association.
 Une relation peut être
 Unaire
 Binaire
 Ternaire
 n-aire
 Les dimensions les plus courantes sont 2 (association

binaire) et 3 (association ternaire)
Pr. A. HADIR 55
 L’association binaire exprime la présence de liens sémantiques

entre les occurrences d’une entité A et les occurrences d’une
entité B.
 La relation (Habite) entre les EMPLOYE et HABITE est binaire.
 L’association ternaire exprime la présence de liens sémantiques
entre les occurrences de 3 entités.
Prof 0,N Assure 1,N Cours

Code-Prof Code-Cours
Nom-Prof Nom-Cours
1,1
Un Prof assure un cours Salle

dans une salle
Num-Salle
Capacite-Salle
Pr. A. HADIR 56
Cardinalités
 Mesurent la participation minimale et maximale de l'entité à la

relation.
 Les cardinalités sont notées sous la forme de (X, Y) où :
 X : cardinalité minimale
 Y : cardinalité maximale
Client Compte_Bancaire
1,N 1,1
Code_Client N-Compte
Nom_Client Possède Solde
Prénom_Client Date_Ouverture Cat_Compte
Adresse_Client …
•Un client possède au moins un (1) compte bancaire, comme il peut en posséder
plusieurs (N). D'où les cardinalités (1, N).
•Un compte bancaire appartient à un client et un seul, d'où les cardinalités (1, 1).
Pr. A. HADIR 57
 Les différents types de fonctionnalités d’une

association binaire définie entre deux entités sont les
suivants :
 (0,1) : une occurrence de l'entité ne participe jamais plus
d'une fois à la relation
 (1,1) : une occurrence de l'entité participe toujours une et une
seule fois à la relation
 (1, N) : une occurrence de l'entité participe toujours au moins
une fois à la relation
 (0, N) : une occurrence de l'entité peut participer plusieurs
fois à la relation
Pr. A. HADIR 58
Règles de gestion
 Les règles de gestion (RG) du MCD traduisent les contraintes

qui doivent être respectées par le modèle.
 Exemple: Dans le MCD d'une école, les règles de gestion peuvent être les
suivantes:
 RG1 : Tout professeur enseigne en pratique au moins une matière,
mais certains d'entre eux peuvent être dispensés d'enseignement en raison
de leurs travaux de recherche.
 RG2 : Toute matière est enseignée dans au moins une classe.
 RG3 : Toute classe a au moins trois enseignements.
Assure 1,N Cours
Prof
Code-Cours
Code-Prof 0,N
3,n Nom-Cours
Nom-Prof
Salle
Num-Salle
Pr. A. HADIR 59
Contraintes d'intégrités fonctionnelles

Dépendance fonctionnelle entre propriétés
 Deux propriétés a et b sont reliées par une dépendance

fonctionnelle, notée
a(source) – df b(but), si la connaissance de la valeur
de a détermine de manière unique la valeur de b.
 Exemple :
Code_Client – df  Nom_Client
 La connaissance du code client détermine une et une seule
valeur du nom client.
 La réciproque est fausse, le nom client ne permet pas de
déterminer son code, car plusieurs clients peuvent avoir le même
nom.
Pr. A. HADIR 61
Dépendance fonctionnelle entre propriétés
 Remarque :
 La dépendance fonctionnelle peut porter sur la concaténation
de plusieurs propriétés.
 Exemple :
A=(NBC + Ref )– df  Qté commandée.
 La référence seule ne suffit pas à déterminer la quantité
commandée.
 Le n° de bon de commande ne suffit pas non plus
 En revanche, la connaissance du n° de bon de commande et de la
référence du produit détermine celle de la quantité commandée.
Pr. A. HADIR 62
Dépendance fonctionnelle élémentaire
 On dit qu'il y a dépendance fonctionnelle élémentaire

entre les propriétés a et b et on la note
a b si : a – df b aucune partie de a ne
détermine pas b.
 Exemple :
 Code_client + Nom_Client – df Adresse_Client
mais n'est pas élémentaire puisque la connaissance de

Code_Client suffit de déterminer l'adresse du client.
Pr. A. HADIR 63
Dépendance fonctionnelle entre entités
 On dit qu'il existe une dépendance fonctionnelle entre deux

entités E1 et E2 et on la note E1E2, si toute occurrence de E1
détermine une et une seule occurrence de E2.
Client
(1,n) Passer commande
Code_client
Nom_client
(1,1) Commande  Client
Commande (1,n) (0,n) Produit

Concerne
NBC Ref
DateC Quantite Designation
Pr. A. HADIR 64
Dépendance fonctionnelle élémentaire
 Remarque :
 La cardinalité maximale 1 correspond toujours à une
dépendance fonctionnelle entre entités.
 On peut assimiler les dépendances fonctionnelles entre
entités aux dépendances fonctionnelles entre les identifiants
de ces entités.
 Exemple :
 Commande Client
Est assimilable à
 NBC  Code_Client
Pr. A. HADIR 65
Construction du MCD
Objectif
 Nous allons faire comprendre la méthode de construction du Modèle

Conceptuel de Données à l'aide d'un exemple (spécification données) :
 Gestion des commandes et livraison d’une entreprise de ventes d’articles.
 Exemple de document : Bon de commande
N°Bon ……… …. Date …….
Nom Client ……… …… Code Client ………
Représentant ……… … ……… ………
Référence Désignation Prix Quantité Montant
……… ……… … ……… ………
THT ………
TVA ………
TTC ………
Pr. A. HADIR 67
Objectif
 La méthode adoptée :
 Recueil des informations
 Dictionnaire de données
 Dictionnaire de données épuré
 Graphe de dépendances fonctionnelles
 Modèle Conceptuel de Données
 Normalisation du MCD.
Pr. A. HADIR 68
Recueil des informations
 Recueillir toutes les informations manipulées :
 Interviews des différents postes de travail

 Documents utilisés
 Connaissance du problème à étudier
Pr. A. HADIR 69
Recueil des informations
 Expliciter clairement les règles de gestion:

 RG1 : un client peut passer une ou plusieurs
commandes ou aucune commande.
 RG2 : une commande peut concerner un ou
plusieurs produits.
 RG3 : le stock ne concerne que les produits conçus
et fabriqués sur commande.
 RG4 : une commande est passée à un représentant
qui n'est pas toujours le même pour un client donné.
Pr. A. HADIR 70
Dictionnaire de de données
 On établit le dictionnaire de données à partir des informations contenues dans

les documents et fichiers recueillis.
Nom Signification Type Longueur Nature Règles
NBC N°de Bon Cdes N1 4 E3

Date Date commande AN2 8 E Jj/mm/aa
NBL N°Bon livraison N 4 E
Date Date livraison AN 8 E
Code Code client N 10 E
E
N°Cli N° client N 10 E
Adresse Adresse client AN 60 CO4
Montant Montant N 8 CA5 PU*Qte
THT Total hors taxes N 12 CA Somme
TVA TVA N 8 CA Somme
TTC Total TTC N 12 CA Somme
1. N: Numérique 3. E: Elémentaire 5. CA: Calculer

2. AN : Alphanumérique 4. CO: concaténer
Pr. A. HADIR 71
Dictionnaire de de données - Epuré
 Eliminer toutes les informations inutiles.

 Ces informations peuvent être :
 Informations calculées
 Informations concaténées
 Synonymes
 Polysèmes
 Exemple :
Informations calculées Informations concaténées

• Montants, THT, TVA et TTC • Adresse = Rue + Ville
Synonymes Polysèmes
• Code client et N° client • Qté = QtéC1 et QtéC2
• Date = DateC1 et DateC2
Pr. A. HADIR 72
Graphe de dépendances fonctionnelles
 Graphe de dépendances fonctionnelles
NBC
Réf
QtéC
CodeRep CodeCli Des PU
DateC
NBL
NomRep
NomCli VilleCli
RueCli
DateL
QtéL
Eliminer les anomalies : DF transitive
Pr. A. HADIR 73
Construction du MCD
 Dégager le MCD :
 Les feuilles issues d'un seul nœud constituent des
entités. Les nœuds dont elles sont issues sont des
identifiants
 Les arcs sont des relations entre entités
 Les feuilles issues de plusieurs nœuds sont des

propriétés des relations
 Les règles de gestion doivent permettre de trouver
des cardinalités des entités % relations.
Pr. A. HADIR 74
Modèle Conceptuel de Données obtenu
Produit Livraison
Concerner 1,n
Concerne
1,n Ref 1,n
NBL
QteL
QteC Des DateL
PU
1,1
1,n
Reçoit
Commandes
1,N
NBC Client
Passer
DateC CodeCli 0,N
1,1 1,1 NomCli
Obtenir RueCli
0,n
VilleCli
Représentant
NBC
DateC
Pr. A. HADIR 75
Vos questions
Nouvelle partie
Pr. A. HADIR 76
Pr. A. HADIR 77

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Université HASSAN II

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion

Année universitaire : 2020/2021

 Le Système d’Information (SI) : une nouvelle notion

 D’où des questionnements :

En d’autres termes, quels sont les enjeux des SI ?

Comprendre les enjeux du SI passe par :

 Identifier les apports stratégiques du SI;

 Identifier les facteurs d’évolution du SI et les

modalités utilisées pour l’adapter aux besoins de

organisationnels est un moyen d’adapter le SI aux

Une information est un renseignement qui accroît la

L’information peut être :

Société de l’information : (ou société de la

Apparue dans les années 1970

Un Système est un ensemble d'éléments (matériels ou

 Définition 2 : Une entreprise est un système, elle est

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 Il joue le rôle de coordinateur entre les éléments de

 L'entreprise ou organisation peut être composée de

 le système de pilotage (Décision)

 Ce sont trois sous-systèmes qui interagissent entre eux

 Chaque système apporte des services à l’autre

d’information Autrement dit: C'est un système de

Exemple : La direction financière, la direction commerciale et la direction de production

 Le système de pilotage : (appelé également système de

 Décide des actions à conduire sur le système

Autrement dit: C'est la partie de

 transforme un flux d'entrée en un flux de

 Reçoit les informations émises par le système de

 Génère à son tour des informations en direction du

d’information Autrement dit: C'est la partie de

 Pour organiser son fonctionnement, le système a

dynamique. Ces deux aspects sont traduits et matérialisés au sein

 « Un SI est un ensemble organisé de ressources : matériel,

 Des personnes: les utilisateurs et les spécialistes (les informaticiens);

Acquisition Stockage Diffusion

 Sources externes (Environnement du système)

 L’information est précieuse, vitale pour

 Pour être exploitable, l’information subit des traitements

Exemple : Opérations lors d’un retrait de billets au distributeur Type de traitement

 C’est la conservation de l’information et sa protection

 C’est la mise à disposition de l’information auprès des utilisateurs et

Type de sortie Exemples

Orale Répondeurs automatiques

Les dimensions d’un système d’information

Année universitaire : 2020/2021

 La conception d'un système d'information n'est pas évidente car

 La méthode MERISE (Méthode d’Etude et de

 Merise est une méthode qui permet de construire un

 Merise est une méthode d’analyse, de conception et de

 Se caractérise par une démarche par niveau.

 Le niveau conceptuel qui décrit la statique et la

Niveau Préoccupation Données Traitements

 Le niveau organisationnel décrit la nature des

Niveau Préoccupation Données Traitements

 Le niveau opérationnel dans lequel on choisit

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Modèle Conceptuel de Données

 Le Modèle Conceptuel des Données (MCD) est une