Comment gérer les conflits entre élèves ?

(Gestion du
climat scolaire)
Pauline Cala Zonzon

To cite this version:

Pauline Cala Zonzon. Comment gérer les conflits entre élèves ? (Gestion du climat scolaire) . Educa-
tion. 2017. �dumas-01689425�

HAL Id: dumas-01689425

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01689425
Submitted on 22 Jan 2018

HAL is a multi-disciplinary open access L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est

archive for the deposit and dissemination of sci- destinée au dépôt et à la diffusion de documents
entific research documents, whether they are pub- scientifiques de niveau recherche, publiés ou non,
lished or not. The documents may come from émanant des établissements d’enseignement et de
teaching and research institutions in France or recherche français ou étrangers, des laboratoires
abroad, or from public or private research centers. publics ou privés.
  
 
 
 
 

Comment  gérer  les  

conflits  entre  élèves  ?  
 
(Gestion  du  climat  
scolaire)  
 
 

Mémoire  professionnel  
 
 
Pauline  CALA  épouse  ZONZON  
 
Master  2  MEEF  Parcours  PE  
 
2016-­2017  
 
Directeur  de  mémoire  :  Jean-­Pierre  LAPEBIE  
 Remerciements    
 
Je  tiens  à  remercier  toutes  les  personnes  qui  m’ont  aidée  de  près  ou  de  loin  tout  au  
long  de  cette  année  de  master  2  et  qui  m’ont  permis  de  mener,  avec  autant  d’intérêt  
ce  travail  de  recherches.  
 
Je  tiens  à  remercier  tout  particulièrement  :  
 
-­    Monsieur  Lapébie,  professeur  à  l’ESPE  d’Aix-­en-­Provence,  mon  Directeur  de  
mémoire,  qui  a  consacré  du  temps  à  mon  projet  et  m’a  prodigué  de  précieux  
conseils  ;;  
 
-­   Monsieur  Ledoux,  Directeur  de  l’école  élémentaire  Marcel  Pagnol  à  Gignac-­la-­
Nerthe,  qui,  par  son  professionnalisme,  son  écoute  et  sa  patience  m’a  permis  
de  mener  à  bien  cette  année  de  formation  au  métier  de  professeur  des  
écoles  ;;  
 
-­   Tous  les  professeurs  de  l’école  élémentaire  Marcel  Pagnol  qui  ont  été  des  
collègues  bienveillants,  m’apportant  tous  les  conseils  et  l’aide  dont  j’avais  
besoin  ;;  
 
-­   Ma  famille  pour  m’avoir  toujours  soutenue  tout  au  long  de  cette  année.  
 

  2  
 Sommaire  
 
Introduction  ……………………………………………………..……….….…  4  
 
1.   Cadre  de  l’étude  ………………………………………….…..……….  5  
 
a)   La  notion  et  les  rôles  du  conflit  ………………………….………..  6  
 
b)   Les  types  de  conflits  ……………………………………….……....  7  
 
c)   Les  causes  du  conflit  …………………………………….………...  7  
 
2.   Problématique  …………………………………………..........……….  8  
 
a)   Les  réponses  institutionnelles  ………………………………...….  9  
 
1)   Les  institutions  nationales  ………………….……………....  9  
 
2)   Les  institutions  académiques  …………….……………....  12  
 
b)   Les  réponses  des  auteurs  et  des  associations  ………….…….  13  
 
1)   Les  auteurs  ………………………………………….……...  13  
 
2)   Les  associations  ………………………….………………..  18  
 
c)   Premières  hypothèses  …………………………….……………..  19  
 
3.   Etude  envisagée  …………………………………….……………….  19  
 
a)   Description  de  la  fiche  action  …………………….…………...…  21  
   
b)   Evolutions  constatées  /  Constat  à  mi-­parcours  ……………….  24  
 
c)   Constat  final  ……………………………………………………….  27  
 
Conclusion  ……………………………………………………………….….  30  
 
Bibliographie  …………………………………………………..…………….  31  
 
Sitographie  ……………………………………………………….………….  32  
 
Annexes  …………………………………………………..…...…………….  33  

  3  
Introduction  
 
Le   professeur   des   écoles   "fraîchement   affecté"   doit   faire   face   à   de   nombreuses  
contraintes   :   la   gestion   du   planning,   les   préparations   des   séances,   mais   aussi   la  
gestion  des  élèves,  la  gestion  des  conflits  entre  élèves  et  plus  généralement  la  gestion  
du   climat   scolaire   en   classe   et   dans   l’école.   Dès   mes   premiers   jours   en   tant   que  
professeur  des  écoles,  j’ai  dû  faire  face  à  ces  nombreuses  difficultés.  
 
Mais  que  signifie  ce  mot  "conflit”  ?  Il  est  vrai  que  le  sens  courant  de  ce  terme  est  plutôt  
négatif  et  lié  à  une  certaine  violence  et  à  un  certain  échec.  Le  mot  "conflit"  exprime  un  
désaccord  entre  deux  ou  plusieurs  parties,  personnes  ou  groupes  mais  un  désaccord  
n'évolue  pas  systématiquement  en  conflit.  
 
J'ai  choisi  ce  thème,  parce  que  très  rapidement  confrontée  à  une  gestion  de  classe  
difficile,  il  m'a  paru  intéressant  de  comprendre  la  notion  de  conflit  pour  mieux  essayer  
de   la   gérer.   De   plus,   lors   de   la   première   réunion   pédagogique   de   mon   école,   les  
collègues  professeurs  des  écoles  ont  eux  aussi  émis  le  souhait  de  résoudre,  ou  du  
moins  d’essayer  de  résoudre,  ces  problèmes  dans  leur  classe  et  dans  l’école  ;;  tous  
souhaitant  pouvoir  travailler  dans  une  ambiance  positive  et  apaisée.  
 
Dans   un   premier   temps,   grâce   à   des   références   bibliographiques   variées   (bulletins  
officiels,   ouvrages,   rapports,   …)   des   premières   hypothèses   de   résolution   de   ces  
difficultés  vont  pouvoir  être  envisagées.  Puis,  dans  un  second  temps,  il  sera  question  
de  présenter  un  dispositif  à  mettre  en  place  pour  répondre  à  cette  problématique.  Ce  
dernier   sera   initié   par   le   projet   d’école   2016   -­   2020   de   l’école   au   sein   de   laquelle  
j’exerce  ce  merveilleux  métier  de  professeur  des  écoles.  
   

  4  
 1.   Cadre  de  l’étude  
 
Le  1er  septembre  2016,  j’ai  été  nommée  en  tant  que  professeur  des  écoles  stagiaire,  
plus  communément  appelé  Professeur  Fonctionnaire  Stagiaire  Etudiant  ou  PFSE,  au  
sein  de  l’école  élémentaire  Marcel  Pagnol  à  Gignac-­la-­Nerthe.  Cette  école  est  située  
dans  un  quartier  résidentiel  et  pavillonnaire  auquel  s'ajoutent  quelques  habitations  à  
loyer  modéré.  Ceci  apporte  une  mixité  sociale  à  l'établissement.  L'école  compte  11  
classes  dont  une  Ulis  (Unité  Localisée  pour  l’Inclusion  Scolaire).  
 
J’ai  été  nommée  sur  le  poste  de  professeur  des  écoles  de  la  classe  de  CM1  qui  compte  
29  élèves  avec  l'accueil  occasionnel  d'un  élève  de  la  classe  Ulis.  
Cette  classe  compte  quelques  "bons"  élèves  mais  la  majorité  de  la  classe  se  compose  
d’élèves  avec  un  niveau  moyen  et  d’une  dizaine  d'élèves  avec  de  grosses  difficultés  
d'apprentissage   (six   redoublants)   dont   quatre   élèves   avec   de   gros   problèmes   de  
lecture  et  d'écriture.  
 
Je  suis  en  poste  sur  cette  école  du  mercredi  au  vendredi  matin,  soit  4  demi-­journées  
par  semaine.  Les  cours  du  lundi  et  du  mardi  sont  assurés  par  le  directeur  de  l’école.  
La   gestion   de   cette   classe   de   CM1   est   donc   un   travail   en   binôme   facilité   par  
l’ancienneté  dans  le  métier,  et  donc  l’expérience,  du  titulaire  du  poste.  
 
Dès  les  premiers  jours  de  ma  prise  de  fonction,  j’ai  été  mise  face  à  des  problèmes  de  
climat  scolaire  très  négatif.  En  effet,  les  récréations,  les  retours  en  classe  après  celles-­
ci,   après   la   cantine,   étaient   sans   cesse   rythmés   par   des   problèmes   de   violences  
verbales,   de   violences   physiques,   de   manques   de   respect   aux   professeurs.   Cette  
ambiance  négative  entre  les  élèves  et  entre  élèves  et  professeurs  influençait  sur  leur  
concentration,   sur   leur   travail   en   classe.   Il   est   très   difficile   de   travailler   dans   une  
ambiance  qui  n’est  pas  paisible.  De  plus,  la  gestion  de  ces  conflits  prend  énormément  
de   temps   et   dans   ce   métier   le   temps   est   compté.   On   ne   peut   pas   se   permettre   de  
perdre  inutilement  du  temps  au  détriment  de  l’enseignement,  de  surcroit,  au  détriment  
des  élèves  qui  ne  sont  pas  du  tout  acteurs  de  ces  conflits.    
 
A   ce   propos,   l’ancien   inspecteur   général   de   l’Education   Nationale   Jean-­Pierre   Obin  
explique  que  la  pédagogie,  la  conduite  de  la  classe,  était  hier  conçue  comme  un  art  

  5  
tenant  à  la  fois  d’une  esthétique  de  la  parole  (la  rhétorique)  et  de  la  représentation  du  
corps  (le  théâtre).  Les  seuls  conseils  professionnels  aux  enseignants  stagiaires  étaient  
ceux   qu’on   aurait   pu   donner   à   un   acteur   :   comment   placer   sa   voix,   son   corps,   se  
déplacer   dans   la   classe,   regarder   les   élèves,   maîtriser   son   émotion.   Plus   tard,   est  
arrivé   une   véritable   obsession   de   la   réussite   scolaire,   le   temps   des   sciences   de  
l’éducation  et  de  la  recherche  pédagogique.  La  dimension  technique  a  pris  le  dessus,  
la   recherche   de   l’efficacité́   a   conduit   à̀   développer   des   méthodes   nouvelles,   à  
construire   des   «   outils   »   pour   aider   les   maîtres.   Pourtant,   le   choix   d’une   méthode  
pédagogique,  d’une  organisation  de  l’hétérogénéité  des  élèves,  d’un  emploi  du  temps,  
de  modules  ou  d’options  va  privilégier  une  catégorie  d’élèves,  le  désir  d’un  groupe  de  
familles,  les  contraintes  ou  les  conceptions  d’un  professeur,  forcément  au  détriment  
d’autres   catégories,   d’autres   groupes,   d’autres   contraintes   ou   conceptions.   Avec   la  
technique,   l’efficacité́   paraît   maîtresse   du   jeu   et   le   choix   semble   facile   :   ce   sont   les  
critères  d’utilité,  de  rendement,  de  rapidité  qui  s’imposent  d’eux-­mêmes  ;;  le  résultat  
l’emporte  sur  la  manière  de  faire.  Il  est  donc  indispensable  de  pouvoir  enseigner  dans  
des  conditions  favorables  à  une  écoute  attentive,  à  une  mise  au  travail  rapide,  et  donc,  
travailler  dans  un  climat  scolaire  apaisé.  
 
Au   préalable,   il   paraît   primordial   de   comprendre   la   notion   de   conflit   afin   de   pouvoir  
envisager  des  solutions  pour  tendre  vers  un  climat  scolaire  apaisé.    
 
 
a)   La  notion  et  les  rôles  du  conflit  
 
Selon  le  dictionnaire,  le  conflit  exprime  une  opposition  d’éléments,  de  points  d’intérêts,  
de  sentiments  contraires.  S’il  y  a  conflit,  c’est  qu’il  y  a  mauvais  fonctionnement.  On  
relie   souvent   le   mot   «   conflit   »   au   mot   «   violence   ».   Pourtant   une   «   approche   non-­
violente  »  ne  présuppose  pas  forcément  un  monde  sans  conflit.  L’une  des  fonctions  
du  conflit  est  de  permettre  la  construction  de  relations  plus  justes,  en  faisant  valoir  et  
progresser  les  droits  de  chacun.  Le  conflit  permet  aussi  de  réaffirmer  la  loi  dans  le  cas  
d’une  transgression.  Le  développement  de  la  personnalité  de  l’enfant  est,  en  partie,  
stimulé  par  les  relations  conflictuelles  qu’il  vit  avec  ses  pairs.  De  nombreux  médecins  

  6  
(Freud,  Wallon,  entre  autres)  ont  démontré  l’importance  du  conflit  dans  la  construction  
de  la  personnalité  de  l’enfant.  
Grandir  c’est  entrer  en  conflit,  mais  quel  conflit  ?  
 
b)   Les  types  de  conflits  
 
Dans  leur  ouvrage,  Conflit,  mettre  hors-­jeu  la  violence,  les  auteurs1  classent  les  conflits  
en  trois  catégories  :  
-­   Le   conflit   psychique   qui   se   caractérise   par   un   affrontement   à   propos   de   choix,   de  
décisions  mais  qui  ne  concerne  que  la  personne  avec  elle-­même.  Ce  type  de  conflit  
peut  rejaillir  sur  les  relations  avec  les  autres  mais  il  est  peu  présent  à  l’école  ;;  
-­   Les   conflits   interpersonnels   opposent   deux   personnes   qui   ne   s’entendent   pas   sur  
leurs  besoins,  leurs  désirs.  Au  sein  de  l’école  ce  type  de  conflit  est  souvent  présent  et  
se  caractérise  par  des  disputes,  des  insultes,  voire  même  des  bagarres  ;;  
-­  Les  conflits  intergroupes  opposent  des  ensembles  de  personnes  qui  ont  une  forte  
référence   identitaire   qui   masque   les   individualités.   Les   élèves   parlent   même   de  
«  clans  ».  
Ces  différents  types  de  conflits  s’observent  au  sein  d’une  classe,  d’une  école  mais  il  
faut  essayer  de  comprendre  pourquoi  ils  sont  présents  ;;  quelles  en  sont  les  causes.  
De  même  ces  auteurs  proposent  trois  grandes  causes  à  l'origine  du  conflit.  
 
c)   Les  causes  du  conflit  
 
Les  causes  du  conflit  sont  nombreuses  (social,  culturel,  ethnique,  …)  mais  trois  grands  
ensembles  de  conflits  peuvent  être  envisagés  :  
-­   Les   conflits   de   besoins   qui   ont   pour   sujet   l’appartenance   d’un   objet   précis,   par  
exemple  une  dispute  pour  un  jouet  à  la  cour  de  récréation  ;;  
-­  Les  conflits  d’intérêts  qui  mettent  en  jeu  des  facteurs  psychologiques,  des  sujets  plus  
difficiles  à  cerner  puisqu’ils  touchent  aux  questions  de  sentiment  ;;  

1
Bayada  Bernadette,  Bisot  Anne-­Catherine,  Boubault  Guy  et  Gagnaire  Georges,  Conflit,  mettre  hors-­
jeu  la  violence  Lyon,  Chronique  Sociale,  1997.  

  7  
-­  Les  conflits  de  valeurs  qui  sont  la  confrontation  de  croyances,  d’idées  différentes  qui  
risquent   de   causer   des   troubles   psychologiques   pour   l’un   des   protagonistes   et  
d’impossibilité́  durable  de  coopération.  
 
Les  deux  premières  causes  de  conflit  vont  pouvoir  être  résolues  grâce  au  compromis.  
En  effet,  si  chaque  protagoniste  accepte  de  renier  sur  une  partie  de  ses  intérêts  ou  de  
ses  besoins,  le  conflit  sera  réglé.  Le  problème  est  plus  compliqué  pour  la  troisième  
cause  de  conflit  puisqu’il  est  plus  difficile  de  renier  sur  ses  valeurs.  On  ne  peut  pas  
changer,  ni  même  renier,  ses  propres  valeurs  pour  une  autre  personne  mais  il  est  tout  
de  même  possible  d’essayer  de  comprendre  celles  des  autres  protagonistes  au  conflit.  
 
 
2.   Problématique  
 
Au  sein  de  mon  école  de  rattachement,  les  problèmes  qui  ont  été  rencontrés  sont  de  
différents  types  :  
-­  bagarres  ;;  
-­  insultes  ;;  
-­  problèmes  avec  l'autorité  de  l'adulte  (irrespect)  ;;  
-­  peu  d'entraide.  
Face  à  tout  ceci  un  cahier  d'incidents  a  été  mis  en  place.  Il  est  commun  à  toutes  les  
classes.  On  y  retrouve  la  date,  le  nom  des  enfants  et  le  type  d’incident  rencontré  que  
le  professeur  des  écoles  en  charge  de  la  surveillance  de  la  récréation  a  consigné.  
À  la  fin  de  la  première  période,  il  a  été  constaté  un  grand  nombre  d'incidents  ce  qui  a  
entraîné  une  réflexion  sur  la  nécessité  de  la  mise  en  place  de  mesures.  
 
On  peut,  dans  un  premier  temps,  étudier  les  réponses  qui  ont  pu  être  apportées  par  
les   institutions   nationales   (bulletins   officiels,   Ministère   de   l’Education   Nationale,  
travaux  de  la  délégation  ministérielle  chargée  de  la  prévention  et  de  la  lutte  contre  les  
violences  en  milieu  scolaire),  académiques,  les  auteurs  et  les  associations.    
Puis,  dans  un  second  temps,  on  pourra  envisager  des  hypothèses  à  mettre  en  place  
pour  tenter  de  résoudre  cette  problématique.  
 

  8  
 a)   Les  réponses  institutionnelles  
 
Les  réponses  institutionnelles  se  regroupent  autour  de  deux  catégories  :  les  réponses  
décidées   au   niveau   national,   au   niveau   des   institutions   de   l’État,   et   les   réponses  
académiques,  en  ce  qui  nous  concerne,  par  l’académie  d’Aix-­Marseille.  
 
1)   Les  institutions  nationales  
 
-­   Bulletin  Officiel  numéro  17  du  23/04/2015,  Socle  commun  de  connaissances,  
de  compétences  et  de  culture,  Domaines  1  à  32  
 
Domaine  1  :  les  langages  pour  penser  et  communiquer  
•   L’élève   parle,   communique,   argumente   à   l'oral   de   façon   claire   et   organisée.   Il  
écoute  et  prend  en  compte  ses  interlocuteurs.    
•   Il  apprend  le  contrôle  et  la  maîtrise  de  soi.  
 
Domaine  2  :  les  méthodes  et  outils  pour  apprendre  
•   La   maîtrise   des   méthodes   et   outils   pour   apprendre   favorise   l'implication   dans   le  
travail  commun,  l'entraide  et  la  coopération.  
•   L'élève   travaille   en   équipe,   partage   des   tâches,   s'engage   dans   un   dialogue  
constructif,  accepte  la  contradiction  tout  en  défendant  son  point  de  vue,  fait  preuve  
de  diplomatie,  négocie  et  recherche  un  consensus.  
 
Domaine  3  :  la  formation  de  la  personne  et  du  citoyen  
•   L'École  a  une  responsabilité  particulière  dans  la  formation  de  l'élève  en  tant  que  
personne  et  futur  citoyen.  
•   L'élève   apprend   à   résoudre   les   conflits   sans   agressivité,   à   éviter   le   recours   à   la  
violence   grâce   à   sa   maîtrise   de   moyens   d'expression,   de   communication   et  
d'argumentation.   Il   respecte   les   opinions   et   la   liberté   d'autrui,   identifie   et   rejette  
toute  forme  d'intimidation  ou  d'emprise.    Apprenant  à  mettre  à  distance  préjugés  et  
stéréotypes,  il  est  capable  d'apprécier  les  personnes  qui  sont  différentes  de  lui  et  

2
http://cache.media.education.gouv.fr/file/17/45/6/Socle_commun_de_connaissances,_de_competenc
es_et_de_culture_415456.pdf  

  9  
 de   vivre   avec   elles.   Il   est   capable   aussi   de   faire   preuve   d'empathie   et   de  
bienveillance.  
•   L'élève   comprend   et   respecte   les   règles   communes,   notamment   les   règles   de  
civilité,  au  sein  de  la  classe,  de  l'école  ou  de  l’établissement.  
 
-­   Bulletin  Officiel  numéro  31  du  31/08/2006,  Lutte  contre  la  violence,  Prévention  
et  lutte  contre  la  violence  en  milieu  scolaire3  
 
La  lutte  contre  la  violence  en  milieu  scolaire  constitue  une  priorité  gouvernementale.  
Le   Bulletin   Officiel   fait   état   de   faits   de   violence   qui   sont   devenus   une   réalité  
préoccupante  dans  l’école,  lieu  longtemps  protégé.  Il  indique  que  :  «  Les  phénomènes  
de   violence   fragilisent   l’ensemble   des   relations   sociales.   Lorsqu’ils   s’installent   dans  
l’école,   lieu   de   transmission   des   savoirs   et   des   valeurs   de   notre   société,   c’est  
l’ensemble   du   pacte   républicain   qui   est   menacé,   c’est   l’égalité   des   chances   qui   est  
rompue.   »   Les   acteurs   de   l’école   doivent   restaurer   l’autorité   des   adultes   afin   de  
permettre   aux   élèves   de   travailler   et   de   vivre   dans   un   climat   plus   serein.   Ceci   est  
indispensable   pour   la   réussite   de   tous   à   l’école.   Une   des   premières   préventions  
possibles   est   la   transmission   des   savoirs   et   la   mission   d’éducation   de   l’école.   Les  
représentants  de  l’autorité  à  l’école  contribuent  ainsi  à  la  formation  des  citoyens.  
 
-­   Le  «  Climat  scolaire  »  :  définition,  effets  et  conditions  d’amélioration.  Rapport  
du  Ministère  de  l’Education  Nationale4  
 
Ce   rapport   ministériel   souligne   qu’il   a   été   établi   une   relation   entre   le   climat   scolaire  
positif  et  la  réussite  des  élèves.  Plus  le  climat  scolaire  est  positif  plus  la  motivation  à  
apprendre   augmente.   Un   travail   sur   le   climat   scolaire   est   donc   nécessaire   pour   la  
réussite  scolaire.  De  même,  il  se  révèle  important  de  valoriser  les  élèves  qui  ont  une  
action   positive   à   l’école,   ainsi   ils   apprennent   mieux   et   sont   plus   motivés   dans   les  
actions  qu’ils  entreprennent.  
 

3
 http://www.education.gouv.fr/bo/2006/31/MENE0601694C.htm  
4
Le  «  Climat  scolaire  »  :  définition,  effets  et  conditions  d’amélioration.  Rapport  au  Comité́  scientifique  
de  la  Direction  de  l’enseignement  scolaire,  Ministère  de  l’éducation  nationale,    
MEN-­DGESCO/Observatoire  International  de  la  Violence  à  l’École  

  10  
 -­   Point   d’étape   sur   les   travaux   de   la   délégation   ministérielle   chargée   de   la  
Prévention  et  de  la  lutte  contre  les  violences  en  milieu  scolaire5  
 
Les  travaux  de  la  délégation  ministérielle  indiquent  qu’au  sein  de  l’école  doivent  être  
respectés  la  solidarité,  la  fraternité,  la  dignité  de  tous,  le  dialogue  et  l’écoute  mutuelle  
(valeurs  essentielles  de  l’Ecole  de  la  République)  ;;  ceci  passe  par  le  fait  d’assurer  la  
sécurité́  et  la  sérénité́  de  tous  les  élèves  et  de  tous  les  personnels.  Néanmoins,  il  faut  
être  conscient  que  l’amélioration  du  climat  scolaire  passe  par  des  réponses  multiples  
et  demande  du  temps.  
 
-­   Climat  scolaire  et  prévention  des  violences  (www.education.gouv.fr6)  
 
La   réussite   scolaire   passe   par   la   paix   scolaire.   Des   recherches   françaises   et  
internationales  ont  affirmé  que  la  diminution  des  problèmes  d'inégalités  scolaires,  de  
violences,  de  discipline,  d’absentéisme  et  de  décrochage  scolaire  est  favorisée  par  le  
travail   dans   un   climat   scolaire   serein   et   positif.   Travailler   dans   de   telles   conditions  
permettrait  également  d’améliorer  les  résultats  scolaires,  de  favoriser  le  bien-­être  des  
élèves,  des  adultes  et  la  stabilité  des  équipes  et  de  renforcer  les  liens  avec  les  familles  
et  les  partenaires.  
La  médiation  par  les  pairs  et  l'empathie  constituent  deux  des  pistes  pour  améliorer  le  
climat   scolaire.   Travailler   sur   le   climat   scolaire   consiste   donc   à   développer   une  
vigilance  particulière  et  à  développer  des  stratégies  en  toute  connaissance  de  cause.  
Le   ministère   de   l’Education   Nationale   conduit   dans   ce   domaine   une   politique  
volontariste   d'impulsion,   de   formation,   d'accompagnement   et   de   valorisation   des  
actions   des   établissements   et   des   académies   autour   du   climat   scolaire.   Cette  
démarche  de  réflexion  globale  s’appuie  sur  sept  leviers  :  
-­  améliorer  la  stratégie  d'équipe  (ex  :  communication  interne)  ;;  
-­   développer   le   sentiment   de   justice   (ex   :   réflexion   collective   sur   les   punitions   et  
sanctions)  ;;  
-­  favoriser  l'engagement  des  élèves  (ex  :  «  parcours  citoyen  »)  ;;  
-­  renforcer  la  relation  avec  les  parents  (ex  :  espace  parents)  ;;  

5
http://cache.media.education.gouv.fr/file/02_Fevrier/81/8/prevention_violences_scolaires_pointEtape
_20130226_242818.pdf  
6
 http://www.education.gouv.fr/cid2765/climat-­scolaire-­et-­prevention-­des-­violences.html  

  11  
-­  accroître  le  sentiment  d'appartenance  (ex  :  évènements  festifs)  ;;  
-­  prévenir  les  violences  et  le  harcèlement  (ex  :  savoir  identifier,  intervenir  et  prendre  
en  charge  les  élèves  victimes)  ;;  
-­  consolider  les  partenariats  (ex  :  connaître  les  partenaires).  
 
Il  s’agit  maintenant  de  préciser  ces  propos  au  niveau  académique  afin  de  savoir  ce  qui  
est  appliqué  localement  dans  les  écoles  primaires.  
 
2)   Les  institutions  académiques  (Académie  d’Aix-­Marseille7)  
 
Il   faut   tout   d’abord   chercher   l’origine   des   situations   difficiles   en   classe.   Il   y   a   des  
problèmes   sur   lesquels   nous   ne   pouvons   pas   directement   avoir   de   prise   :   la   fin   du  
trimestre   qui   correspond   à   des   moments   de   fatigue   intense   pour   les   élèves,   les  
situations   familiales   compliquées   comme   des   familles   divorcées,   monoparentales,  
recomposées,  une  majorité́  de  garçons  dans  le  groupe  qui  sont  souvent  beaucoup  plus  
dissipés  entre  eux  qu’un  groupe  de  filles,  des  activités  (piscine,  sorties)  qui  génèrent  
le  désordre  car  sorties  du  bâtiment  de  l’école,  l’absence  de  sommeil,  la  télévision  trop  
présente   au   domicile   de   l’enfant,   l'après   cantine,   etc.   D’autres   types   de   problèmes  
peuvent  aussi  apparaître,  comme  un  vécu  scolaire  antérieur  négatif  qui  est  à  l’origine  
de  souffrances  de  l’enfant  ou  de  frustrations.  
 
Face  à  ce  constat,  la  Direction  Académique  propose  deux  pistes  pour  agir  :  
-­   Porter   un   regard   positif   et   confiant   sur   l’élève   «   difficile   »   afin   de   permettre   de  
restaurer  la  manière  dont  il  se  perçoit  et  ainsi  entrainer  une  amélioration  de  son  attitude  
à  l’école  ;;  
-­  Passer  d’une  relation  de  pouvoir  à  une  relation  d’autorité.  Pour  y  parvenir  on  peut,  
par  exemple,  pratiquer  une  pédagogie  de  la  motivation  pour  que  l’élève  soit  dans  une  
situation  de  réussite.  Aider  un  élève  à  se  motiver  c'est  être  soi-­même  motivé,  croire  au  
postulat  d'éducabilité́ ,  rendre  l'élève  acteur,  mettre  l'élève  en  situation  de  réussir.  
 

7
 http://www.tice1d.13.ac-­aix-­marseille.fr/deb/spip/sites/www.tice1d.13/deb/spip/IMG/pdf  
/GESTION_DES_SITUATIONS_DIFFICILES_EN_CLASSE.pdf  

  12  
Il  est  également  proposé  de  communiquer  à  l’aide  de  messages  positifs  à  l’attention  
des  élèves  pour  les  encourager  mais  aussi  aux  parents  dans  le  cas  d’une  amélioration  
du  comportement  ou  du  travail  de  leur  enfant.  Il  faut  également  éviter  la  communication  
réactionnelle  face  à  des  situations  de  perturbation  de  la  classe  (ex  :  ne  pas  accorder  
une   importance   excessive   à   certaines   manifestations   d’agressivité).   La   solution  
pourrait  également  être  le  fruit  d’un  travail  des  registres  relationnels  comme  le  fait  de  
faire  répéter  les  expressions  inadaptées  pour  en  vérifier  l’intention  d’agression  ou  de  
faire   reformuler   sa   pensée.   La   piste   du   rythme   trop   monotone   des   séances   peut  
également  se  poser.  On  pourra,  par  exemple,  commencer,  en  début  de  séance,  par  
travailler  un  exercice  de  concentration  ou  une  activité  d’amorçage  et  finir  la  séance  par  
l’annonce   des   prolongements   possibles   à   cette   leçon,   les   contenus   des   prochains  
cours.  
La   Direction   Académique   précise   également   qu’il   est   indispensable   de   mettre   un  
cadre,  d’élaborer  des  règles  pour  apprendre  aux  élèves  à  vivre  ensemble  dans  des  
relations   de   respect   mutuel,   sans   violence.   Dans   cette   optique,   il   faut   faire   de   la  
prévention,  par  exemple  grâce  à  la  construction  collective  des  règles  de  vie  de  classe,  
des  règles  de  vie  de  l’école  et  sanctionner,  si  nécessaire,  mais  toujours  de  manière  
éducative   (ex   :   un   travail   de   réflexion   sur   la   transgression   commise,   valoriser   les  
conduites  de  réparation).  
 
Les  réponses  nationales  et  académiques  sont  d’une  grande  aide  mais  peuvent  être  
complétées  par  celles  des  auteurs  plus  ou  moins  récents  et  celles  des  associations  
qui  s’attachent  à  étudier  les  questions  de  gestion  du  climat  scolaire.  
 
b)   Les  réponses  des  auteurs  et  des  associations  
 
1)   Les  auteurs  
 
-­  «  Le  conflit  dans  l'école  :  question  scolaire  et  question  sociale  »8  
 

8
 Merle  Pierre,  «  Le  conflit  dans  l'école  :  question  scolaire  et  question  sociale  »,  Le  Télémaque  1/2007  
(n°  31),  p.  51-­62  (www.cairn.info/revue-­le-­telemaque-­2007-­1-­page-­51.htm)  
 

  13  
Le   sociologue   Pierre   Merle,   professeur   des   universités,   constate   la   relative  
impuissance  de  la  règle  dans  la  résolution  du  conflit  scolaire.  Depuis  un  arrêté  du  5  
juillet   1890   et   une   circulaire   ministérielle   du   15   juillet   1890,   les   punitions   sont  
formellement   interdites   (le   piquet,   les   privations   de   récréation,   les   lignes   à   copier).  
Pourtant,  il  existe  une  forte  fréquence  de  sanctions  scolaires.  Ces  textes  définissent  
également  une  échelle  de  punitions  autorisées  :  mauvaise  note,  leçon  à  réapprendre  
en  totalité  ou  en  partie,  devoir  à  refaire  en  totalité  ou  en  partie,  devoir  extraordinaire,  
etc.  Cette  réglementation,  très  peu  connue  des  enseignants,  n’a  jamais  été  abrogée  
ni  respectée  :  les  lignes  à  copier  ont  constitué  une  punition  usuelle  tout  au  long  du  XXe  
siècle.  
En   ce   qui   concerne   la   fréquence   des   sanctions   scolaires,   l’auteur   précise   que   les  
conflits  scolaires  sont  connus  uniquement  par  des  études  ponctuelles.  Ces  dernières  
amènent   à   observer   la   dynamique   des   sanctions   en   observant   la   situation  
socioscolaire   des   élèves   punis.   Il   a   été   constaté   que   les   élèves   dont   les   résultats  
scolaires  sont  faibles  sont  très  massivement  les  plus  punis  ;;  tout  comme  les  élèves  
originaires  des  classes  moyennes  ou  populaires.  Les  élèves  d’origine  aisée  sont  moins  
souvent  sanctionnés  même  s’ils  sont  scolairement  faibles.  Selon  ces  mêmes  études,  
il  ressort  que  les  enfants  d’origine  étrangère  ne  sont  pas  sursanctionnés.  
En  ce  qui  concerne  les  motifs  de  punition,  on  retrouve  le  bavardage,  le  travail  non  fait,  
l’oubli  du  matériel,  l’agitation  en  classe,  l’insolence  envers  son  professeur  et  le  retard.  
L’auteur   s’attache   aussi   aux   politiques   socioscolaires   de   prévention   du   conflit   ;;   aux  
pistes   de   réflexion.   On   y   retrouve   l’analyse   sociale   des   contenus   scolaires   et   une  
réflexion   sur   leurs   modalités   de   transmission   pour   mieux   prendre   en   compte   la  
diversité  culturelle  des  élèves  ;;  le  développement  du  soutien  individuel  des  élèves  en  
difficulté  ;;  ou  bien  encore  éviter  l’accumulation,  dans  un  même  établissement  et  dans  
la  même  classe,  d’élèves  qui  entretiennent  un  rapport  fragile  avec  l’école.  
 
-­  «  Pratique  de  classe  et  gestion  des  conflits  »9  
 
Les  conflits  traversent  la  classe,  comme  ils  traversent  la  vie.  Le  travail  présenté  par  
Michel   Floro,   maître   de   conférences   à   l’Université   d’Aix-­Marseille,   et   par   trois  

9
Floro  Michel,  Pratique  de  classe  et  gestion  des  conflits,  
(http://espe.univreunion.fr/fileadmin/Fichiers/ESPE/bibliotheque/expression/21/Floro.pdf)  

  14  
professeurs  des  écoles,  permet  de  réfléchir  à  leurs  caractéristiques  et  aux  conditions  
de  leur  gestion  dans  un  contexte  de  classe.  La  perspective  générale  du  travail  est  de  
considérer  qu’ils  peuvent  aussi  jouer  le  rôle  de  levier  du  développement  d’un  enfant  /  
élève,  à  la  fois  être  unique,  individu  social  et  personne  humaine.  
Face  à  des  observations  de  pratiques  de  métier  concrètes,  les  auteurs  ont  réfléchi  aux  
conditions  nécessaires  à  mettre  en  place  pour  gérer  une  situation  de  conflit.  
Les   observations   ont   été   mises   en   place   lors   d’un   «   conseil   de   coopérative   ».   Ce  
conseil  est  un  lieu  de  parole  organisé  où  les  élèves  débattent  de  problèmes  de  la  vie  
quotidienne   scolaire.   Le   professeur   des   écoles   organise   la   parole,   la   délimite,   la  
résume,  en  fait  la  synthèse,  prépare  le  passage  à  la  suite  et  clôt  les  débats.  Les  grands  
objectifs   du   professeur   portent   sur   la   construction   des   règles,   l’intégration   des   lois,  
l’opposition  et  la  cohérence  entre  droits  et  devoirs  et  leur  justification,  l’éducation  à  la  
citoyenneté.  Il  cherche  aussi  à  apprendre  aux  enfants  à  proposer,  innover,  coopérer  
et  communiquer.  
Cette  démarche  de  lieu  de  parole  a  deux  vertus.  Elle  implique  le  professeur  des  écoles  
et   les   élèves   qui   prennent   des   engagements   et   des   décisions   ayant   pour   but   de  
transformer  le  vécu  scolaire.  Mais  elle  impose  aussi  que  chacun,  après  avoir  exprimé  
ses  désirs,  entende  ceux  de  l’autre.  Le  conflit  est  l’aliment  naturel  du  conseil.  Le  regard  
ne   porte   donc   pas   sur   un   individu   mais   sur   la   recherche   d’une   solution   externe   à  
chacun  qui  doit  satisfaire  l’ensemble  afin  de  résoudre  le  conflit.  Une  attitude  d’écoute  
de   tous   est   ici   indispensable.   Un   travail   sur   la   loi   doit   également   être   effectué   pour  
garantir  l’équité.  
Ce   type   de   dispositif   facilite   des   passages   entre   droit   et   devoir,   désir   personnel   et  
réalisation  collective,  projet  de  classe  et  projet  d’école,  pensée  et  action.  Les  auteurs  
relèvent  tout  de  même  la  difficulté,  pour  le  professeur,  dans  la  gestion  du  pouvoir,  celui  
que  l’institution  lui  donne  et  dont  il  peut  abuser,  et  la  forme  de  pouvoir  que  les  parents  
attendent  et  qu’il  doit  expliquer.  De  plus,  la  présence  de  ce  type  de  dispositif  dans  une  
classe,  est  souvent  influencée  par  la  politique  générale  de  l’école.  
«  Le  conseil  de  coopération  est  un  dispositif  qui  n’occulte  pas  les  conflits,  mais  en  fait  
un  point  d’appui  pour  créer  une  ambiance  de  classe,  analyser  les  situations,  résoudre  
des  problèmes,  travailler  la  précision  du  langage  et  construire  sa  pensée.  Les  outils  
mis  en  œuvre  ont  pour  but  de  traiter  les  problèmes  à  résoudre  et  non  de  les  éliminer.  »  
Il  est  également  à  noter  que  la  discussion  se  fait  autour  du  jugement  d’une  situation  et  
non  d’une  personne  garantissant  l’issue  positive  d’un  conflit.  

  15  
- « Quelle  parole  face  à  la  violence  »10  
 
Lors   d'une   conférence,   Philippe   Meirieu,   professeur   en   Sciences   de   l’éducation,  
aborde   le   sujet   de   la   violence   à   l'école.   L’objet   de   son   discours   est   de   penser  
pédagogiquement  le  phénomène  de  la  violence  dans  l’école  et  essayer  de  trouver  les  
réponses  possibles  à  lui  apporter.  Pour  lui,  les  violences  scolaires  scellent  l’échec  de  
toute  parole.  C’est  là  que  résidentes  les  préoccupations  quotidiennes  des  enseignants.  
La  définition  des  actes  de  violence,  dans  toute  société,  est  toujours  relative  aux  normes  
en  vigueur.  Une  situation  violente  n'est  identifiée  comme  telle  qu’au  regard  des  critères  
d’acceptabilité  d’un  comportement  dans  un  contexte  donné.  Ainsi  selon  l’époque  dans  
laquelle   nous   nous   plaçons,   une   situation   peut   être   considérée   violente   alors   que  
quelques  années  plus  tard  elle  sera  considérée  comme  une  situation  normale.  
Éduquer  dans  des  situations  de  violence,  c'est  créer  des  situations  qui  permettent  à  
l’élève   de   maîtriser   ses   pulsions.   Ces   situations   doivent   s’inscrire   dans   un   cadre  
structuré  et  assumé,  construit  autour  du  projet  de  l’école,  qui  est  d’apprendre,  mais  
ensemble.  Le  plus  compliqué  ici  est  de  parvenir  à  concilier  la  démocratie  au  sein  de  
l’école   et   la   violence   car   seules   les   dictatures   pourraient   parvenir   à   éradiquer   la  
violence.  
Philippe  Meirieu  propose  de  gérer  cet  affrontement  en  agissant  simultanément  sur  trois  
leviers  :  
o   Différer  en  expliquant  à  l’élève  que  sa  parole  sera  entendue  mais  plus  tard,  à  
un  moment  précis,  dans  des  conditions  précises  ;;  
o   Symboliser   en   rendant   l’élève   capable   d’emprunter   à   la   mythologie,   à   la  
littérature,   à   la   science,   des   images   pour   figurer   ses   propres   pulsions,   les  
apprivoiser,  les  exprimer  dans  une  forme  purifiée.  L’élève  doit  comprendre  qu’il  
n’est  pas  là  ni  pour  agresser,  ni  pour  être  agressé  ;;  
o   Stabiliser  les  collectifs  qui  rendront  possible  la  prise  de  parole.  
Ces  trois  leviers  permettent  aux  élèves  d’apprendre  avec  des  enseignants,  avec  des  
cadres  éducatifs,  autour  d’un  projet  d’école  et  d’un  règlement  intérieur.  
Chaque  acteur  de  ce  projet  doit  permettre  de  reconstruire  le  «  vivre  ensemble  ».  
 

10
 Quelle  parole  face  à  la  violence,  Philippe  Merieu  
(https://www.meirieu.com/ARTICLES/parole_violence.pdf)  

  16  
- « Enseigner  en  classe  difficile  »11  
 
Frédéric  Saujat,  professeur  en  Sciences  de  l’éducation,  au  cours  d’une  intervention  à  
l’ESPE  d’Aix-­en-­Provence,  a  amené  à  se  pencher  sur  la  question  de  la  conduite  qui  
doit  être  tenue  pour  gérer  efficacement  une  classe  mais  aussi  les  apprentissages  qui  
y  sont  enseignés.  Quatre  pôles  sont  en  interaction  :    
-­   La  nécessité  d’installer  une  relation  pédagogique  structurante,  sous-­entendant  
un  enseignement  ferme  et  humain  à  la  fois  ;;  
-­   L’exigence  d’instaurer  un  cadre  strict  ;;  
-­   Le   rôle   des   modalités   de   transmission   des   savoirs   dans   l’enrôlement   des  
élèves  ;;  
-­   L’importance   des   savoirs   médiateurs   qui   attirent   et   attisent   la   curiosité   des  
élèves.  
Le   professeur   ne   parle   pas   d’enseignement   en   «   classes   difficiles   »   mais  
d’enseignement   en   «   zones   de   turbulence   »   qui   se   caractérise   par   des   épreuves  
d’éducabilité,  de  désordre  scolaire  et  d’investissement.  
La  solution  se  trouve  dans  le  respect  de  trois  règles  de  vie  fondamentales  :  
1.   Régler  la  prise  de  parole  ;;  
2.   Gérer  les  déplacements  ;;  
3.   Imposer  le  respect  des  autres.  
Lors   de   cette   même   conférence,   Frédéric   Saujat,   a   fait   référence   à   un   éclairage  
supplémentaire  sur  l’enseignement  en  classe  difficile  qui  peut  être  trouvé  auprès  de  
Jean-­Luc   Ubaldi,   professeur   agrégé   et   formateur   EPS   (ESPE   Lyon).   Ce   dernier  
expose  trois  exigences  en  interaction  :    
1-­   «  Un  Homme  debout  »  :  le  professeur  doit  toujours  être  debout  pour  asseoir  son  
autorité  ;;  
2-­   «  Des  lignes  jaunes  »  :  la  règle  n’est  appropriable  que  si  elle  est  lisible  ;;  
3-­   «  Des  fils  rouges  »  :  les  apprentissages  doivent  être  lisibles  pour  les  élèves.  
 
Tous   ces   auteurs,   ces   professeurs   nous   amènent   des   réponses   concrètes   à   nos  
interrogations,   à   nos   conceptions   parfois   erronées   d’une   situation   de   difficulté,   de  
conflit   à   l’école.   Ces   réponses   peuvent   s’associer   à   celles   de   l’Organisation   des  

11
 Saujat  Frédéric,  «  Enseigner  en  classe  difficile  »,  conférence  ESPE  du  14.03.17  

  17  
Nations   Unies   pour   l’Éducation,   la   Science   et   la   Culture.   Cette   organisation   a   pour  
vocation   la   coordination   de   la   coopération   internationale   en   éducation,   sciences,  
culture  et  communication.  Par  ce  moyen,  elle  renforce  les  liens  entre  les  nations  et  les  
sociétés   et   mobilise   le   plus   grand   nombre   pour   que   chaque   enfant   ait   accès   à   une  
éducation   de   qualité,   droit   humain   fondamental   et   condition   indispensable   de  
développement  durable.  

 
2)   Les  associations  
 
-­  Bonnes  pratiques  de  résolution  non-­violente  de  conflits  en  milieu  scolaire,  quelques  
exemples  proposés  par  l’UNESCO12  
 
*  Argentine  :  Des  cours  de  médiation  scolaire  officiellement  reconnus  par  le  ministère  
sont  dispensés  aux  enseignants  de  tous  niveaux  afin  de  pouvoir  prendre  conscience  
de  la  présence  du  conflit  et  des  attitudes  à  adopter  face  à  celui-­ci.  Des  méthodes  de  
résolution  de  conflits  sont  proposées.  
 
*  Canada  :  Des  élèves  plus  âgés  viennent  dans  les  écoles  primaires  pour  former  à  
l’éducation  à  la  paix  et  aux  comportements  pacifiques  à  partir  de  comtes,  de  dessins,  
ce  qui  a  un  impact  plus  fort  sur  la  réceptivité  des  élèves.  
 
*États-­Unis   :   Le   but   a   été   de   transformer   la   colère   en   énergie   positive   pour   aider  
l’enfant  à  gérer  ses  peurs.  Le  langage  joue  ici  un  rôle  déterminant.  La  méthodologie  
se   déroule   en   quatre   étapes   :   l’observation,   les   sentiments,   les   besoins   et   les  
demandes   concrètes.   Un   courant   de   communication   se   crée   entre   les   différents  
protagonistes   du   conflit   :   «   je   dis   ce   que   j’observe,   ressens   et   désire,   et   ce   que   je  
demande  pour  mon  bien-­être  »  puis  «  j’entends  ce  que  tu  observes,  ressens  et  désires,  
et  ce  que  tu  demandes  pour  ton  bien-­être  ».  
 

12
 Bonnes  pratiques  de  résolution  non-­violente  de  conflits  en  milieu  scolaire,  UNESCO  
(http://unesdoc.unesco.org/images/0012/001266/126679f.pdf)  

  18  
Les   auteurs,   les   professionnels   de   l’enseignement   ont   beaucoup   apporté   à   la  
résolution   de   ma   problématique.   À   présent   différentes   hypothèses   personnelles  
peuvent  être  formulées.  
 
c)   Premières  hypothèses  
 
-­   Mise   en   place   de   nouvelles   règles   de   gestion   de   classe   :   valoriser   les   actions  
positives  au  détriment  des  réprimandes  aux  actions  négatives  ;;  
-­   Travail   sur   le   déroulé   des   séances   pour   laisser   le   moins   de   place   possible   à   la  
dispersion  des  élèves  en  réponse  aux  observations  exprimées  par  mon  PEMF  ;;  
-­  Modification  de  la  disposition  des  bureaux  dans  la  classe  pour  permettre  un  travail  
en  groupe  facilité  et  une  mixité  des  élèves  par  rapport  à  leur  niveau  scolaire  et  à  leur  
caractère  ;;  
-­  Élection  et  mise  en  place  de  délégués  de  classe  qui  auront  pour  mission  de  relayer  
les  problèmes  de  leurs  camarades  aux  professeurs  ou  adultes  présents  dans  l’école  
(pendant  les  temps  de  cantine  par  exemple)  ;;  
-­  Mise  en  place  de  conseils  de  classe  et  de  conseils  de  délégués  ;;  
-­   Mise   en   place   de   règles   de   gestion   des   conflits   communes   à   toute   l'école   (projet  
d’école).  
 
Ces  différentes  hypothèses  de  gestion  du  climat  scolaire  ainsi  formulées,  une  étude  
peut  être  envisagée.  
 
 
3.   Étude  envisagée
 
Le  23  septembre  2016,  une  réunion  s’est  tenue  entre  tous  les  professeurs  des  écoles  
de  mon  établissement.  Cette  rencontre  a  permis  de  soulever  cette  difficulté  commune  
de  gestion  des  conflits.  Il  a  donc  été  décidé  d’élaborer  une  fiche  action  à  annexer  au  
projet  d’école  sur  ce  thème.    
À  la  rentrée  des  vacances  de  la  Toussaint,  la  fiche  action  du  projet  d’école  a  pu  être,  
en  partie,  mise  en  place.  Un  classeur  d'incidents  a  été  ouvert.  Il  s’agit  ici  de  consigner  
les  manquements  aux  règles  de  l’école  par  les  élèves  (date  et  type  d’incident).  Au  bout  

  19  
de   trois   incidents   consignés,   une   fiche   de   réprimande   est   à   coller   sur   le   cahier   de  
liaison  de  l’élève  concerné.  Au  bout  de  trois  fiches,  un  rendez-­vous  est  demandé  aux  
parents.   Ce   nouveau   dispositif   a   été   proposé,   par   le   directeur,   d’être   indexé   au  
règlement  intérieur  de  l'école.  Lors  du  premier  conseil  d'école  ces  modifications  ont  
été   examinées   puis   adoptées   à   l'unanimité   des   votants   (professeurs   des   écoles,  
parents  d'élèves  et  représentants  de  la  mairie).  En  effet,  la  circulaire  n°2011-­112  du  
1er   août   2011   «   Le   règlement   intérieur   dans   les   établissements   publics   locaux  
d’enseignement   »13   indique   que   pour   modifier   le   règlement   intérieur,   chaque  
établissement  définit  sa  propre  démarche  de  modification.  Il  doit  tout  de  même  être  le  
résultat  d’un  travail  collectif  permettant  une  meilleure  appropriation  des  dispositifs  qu’il  
contient.  Ce  règlement  doit  s’adapter  en  fonction  des  transformations  des  contextes  
dans   lesquels   l’école   se   trouve.   Ici   c’est   bien   le   cas   puisqu’après   proposition   du  
directeur,  l’équipe  éducative  s’est  réunie  pour  travailler  sur  cette  proposition.    
À   ce   propos,   il   faut   s’attarder   sur   les   règles   à   appliquer   en   ce   qui   concerne   la  
surveillance  des  élèves  à  l’école  primaire.  Le  texte  applicable14  en  la  matière  est  la  
circulaire   n°2014-­089   du   9   juillet   2014   qui   a   modifié   la   circulaire   n°97-­178   du   18  
septembre  1997  relative  à  la  surveillance  et  la  sécurité  dans  les  écoles  maternelles  et  
élémentaires  publiques.  Il  y  est  indiqué  que  le  directeur  d'école  organise  l'accueil  et  la  
surveillance  des  élèves.  Le  service  de  surveillance  à  l'accueil  et  à  la  sortie  des  classes  
du  matin  et  de  l'après-­midi  et  pendant  les  récréations  est  défini  en  conseil  des  maîtres.  
Un  roulement  des  maîtres  est  organisé.  La  surveillance  s'exerce  en  quelque  lieu  où  
les  activités  se  déroulent,  que  ce  soit  à  l'intérieur  ou  à  l'extérieur  des  locaux  scolaires,  
dans  les  cours  de  récréation,  les  aires  de  jeux  et  autres  lieux  d'accueil.  
Par  contre,  en  ce  qui  concerne  les  municipalités,  elles  peuvent  mettre  en  place,  dans  
les  locaux  scolaires,  des  services  au  bénéfice  des  élèves,  en  dehors  du  temps  scolaire  
proprement   dit,   tels   que   la   cantine,   la   garderie,   les   études   surveillées,   les   activités  
périscolaires  ;;  ce  qui  est  le  cas  dans  notre  école.  Lors  de  ces  activités,  les  enseignants  
n'ont  de  responsabilité  à  assumer.  Le  directeur  d'école  n'a  pas  de  directive  à  donner  
aux  personnes  chargées  de  la  surveillance,  sauf  s'il  a  accepté  cette  mission.  De  ce  
fait,  une  harmonisation  a  également  été  demandée  entre  ce  dispositif  et  le  règlement  
de   la   cantine   et   des   temps   d’activités   périscolaires   pour   une   harmonisation   des  

13
 http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=57068  
14
 http://eduscol.education.fr/cid48592/surveillance-­des-­eleves.html  

  20  
sanctions.  En  application  des  textes,  cette  demande  n’était  donc  pas  une  obligation  
pour  la  collectivité  mais  cette  dernière  l’a  acceptée.
 
Il  va  s’agir  maintenant  de  s’intéresser  aux  détails  de  la  fiche  action  du  projet  d’école  
puis  à  ses  effets  et  à  ceux  de  toutes  les  actions  qui  ont  pu  être  mises  en  place  au  sein  
de  ma  classe  et  plus  généralement  au  sein  de  mon  école  à  mi-­parcours,  au  moment  
des  vacances  d’hiver,  et  en  début  de  période  5  (avril  et  mai  2017).    
 
a)   Description  de  la  fiche  action  mise  en  place  au  sein  de  l’école  
 
La  fiche  action15  intégrée  au  projet  d’école  se  décompose  en  quatre  parties  :  le  constat  
et   le   diagnostic,   l’objectif,   les   indicateurs   et   les   activités   à   mettre   en   place   pour  
atteindre  les  objectifs  fixés  en  amont.    
 
1)   Constat  et  diagnostic  
 
-­  La  justice  scolaire  :  Le  règlement  de  l'école  est  plus  adapté  aux  adultes  qu'aux  élèves.  
En  effet,  les  élèves  peuvent  ne  pas  se  sentir  concernés  par  ce  texte  puisqu’il  manque  
de  sens  pour  eux,  il  leurs  est  souvent  étranger.  Comme  le  prévoit  les  textes,  ces  règles  
ont   été   explicitées   en   classe   en   début   d'année   mais   il   y   a   un   problème   de  
compréhension   lié   à   un   vocabulaire   mal   approprié,   trop   élaboré,   trop   abstrait   ;;   une  
reformulation  est  à  envisager.  Les  élèves  oublient  vite  les  prescriptions  qu’il  contient.  
Le   règlement   des   classes   est   à   harmoniser.   Il   faut   aussi   harmoniser   davantage   les  
réponses  apportées  au  non-­respect  des  règles  ainsi  que  le  règlement  concernant  le  
temps  scolaire  et  le  temps  périscolaire.  Les  élèves,  à  travers  leurs  délégués  de  classe,  
seront  consultés  sur  cette  question  ;;  
 
-­  Le  harcèlement  verbal  et  physique  entre  élèves  :  un  protocole  est  mis  en  place  et  
fonctionne   correctement   (signalement   par   les   enseignants,   intervention   de   la  
psychologue   scolaire,   équipe   de   suivi)   ;;   il   faudrait   mettre   en   place   un   cahier  
d'incidents  ;;  
 

15
 Annexe  1  

  21  
-­   La   qualité   de   vie   :   un   projet   de   réaménagement   de   la   cour   a   été   proposé   lors   du  
premier  conseil  d'école.  Il  consisterait  en  un  aménagement  de  coins  (jeux  collectifs,  
jeux   de   ballon,   jeux   calmes,   etc.)   grâce   à   des   tracés   dans   la   cour.   Ce   projet   a   été  
approuvé  par  la  mairie  qui  a  débloqué  le  budget  nécessaire  à  sa  réalisation.  La  date  
de  la  réalisation  de  celui-­ci  a  été  fixée  aux  vacances  d’hiver  ;;  
 
-­  Les  familles  :  on  constate  une  participation  peu  active  des  parents  à  la  vie  de  l'école,  
un   faible   taux   de   participation   aux   élections   de   représentants   (23   %   en   2015)   en  
témoigne.   De   plus   certains   aspects   du   règlement   sont   peu   respectés   (horaires,  
justificatifs  en  cas  d'absence,  etc.).  Les  élèves  ne  sont  pas  assez  impliqués  dans  la  
vie  de  l'école  ;;  il  faudrait  penser  à  mettre  en  place  un  conseil  d'élèves  constitué  de  
deux  délégués  de  chaque  classe,  au  moins  un  par  période,  en  amont  du  conseil  de  
maîtres   afin   que   les   professeurs   des   écoles   puissent   tenir   compte   des   différentes  
remarques  des  élèves  lors  de  leur  propre  réunion.  
 
2)   Objectif  
 
Élaboration  participative  d'un  parcours  citoyen  afin  d'améliorer  la  communication  et  le  
langage  oral  et  créer  une  attitude  plus  citoyenne.  
 
3)   Indicateurs  
 
-­  Cahier  des  incidents,  des  incivilités,  de  retard  ;;    
-­  Nombre  de  conseils  d'élèves  tenus  par  rapport  à  l'objectif  d’un  par  quinzaine  ;;  
-­  Nombre  de  décisions  prises  au  cours  des  différents  conseils  et  effectivement  mises  
en  pratique  ;;    
-­  Nombre  de  textes  en  relation  avec  l'éducation  civique  et  morale.  
 
4)   Activités  
 
-­  Élections  de  délégués  de  classe  en  début  d’année  scolaire.  
Mise  en  place  de  conseils  de  classe  animés  par  les  délégués  et  par  le  professeur  des  
écoles  une  fois  par  quinzaine.  

  22  
Mise  en  place  d'un  conseil  d'école  une  fois  par  période  au  cours  duquel  les  délégués  
de  chaque  classe  énoncent  les  problèmes  qui  ont  été  soulevés  par  leurs  camarades  
lors  des  conseils  de  classe  ;;  
 
-­  Panneau  d'affichage  permettant  une  communication  plus  fluide  entre  les  élèves,  les  
professeurs  et  les  partenaires  ;;  
 
-­  Mise  en  place  du  "chemin  de  la  paix"16  inspiré  de  la  pratique  américaine  du  «  PEACE  
PATH   »   permettant   la   gestion   d’un   problème   avec   ou   non   l’aide   de   médiateurs  
préalablement   formés   et   reconnaissables   par   le   port   de   gilets   jaunes   lors   des  
récréations.  
Cette   technique   permet   d’apprendre   à   exprimer   ses   émotions   pour   mieux   les   gérer  
(«  Getting  a  long  together  »).  Trois  à  cinq  étapes  sont  à  respecter  :    
Ø   Étape  préliminaire  :  on  respire,  on  se  calme.  Chaque  protagoniste  respire  
trois  fois  puis  réfléchit  au  problème  qui  le  dérange  et  décide  de  suivre  le  
«  chemin  de  la  paix  »  ;;  
Ø   Étape  1  :  on  fait  passer  un  message  avec  le  «  je  »,  un  message  clair  pour  
expliquer  ce  que  l’on  ressent  («  I  message  »).  Face  à  son  camarade  en  
parlant  fort,  calmement  et  en  articulant,  l’élève  1  dit  comment  il  se  sent  
et  pourquoi  il  se  sent  comme  cela  ;;  
Ø   Étape  2  :  redite,  le  message  de  l’étape  1  est  reformulé  par  l’élève  2  pour  
certifier  qu’il  a  bien  été  entendu  et  surtout  compris  en  parlant  fort  et  en  
articulant  («  Say  it  back  »)  ;;  
Ø   Étape  3  :  c’est  l’étape  1  en  inversant  les  rôles  (étape  facultative)  ;;  
Ø   Étape  4  :  c’est  l’étape  2  en  inversant  les  rôles  (étape  facultative)  ;;  
Ø   Étape   5   :   réparation   du   préjudice   ou   réconciliation   en   utilisant   les  
expressions  «  je  suis  désolé  »,  «  je  te  prie  de  m’excuser  »  («  Win  win  
solution   »).   Ici   les   élèves   recherchent   une   solution   pour   repartir   jouer  
et/ou  se  réconcilier.  
En  ce  qui  concerne  le  lieu  de  cet  échange,  il  doit  être  toujours  le  même  ;;  nous  avons  
choisi  de  tracer  un  cercle  dans  la  cour  de  récréation  symbolisant  l’aire  de  médiation17.  

16
 Annexe  2  
17
 Annexe  3  

  23  
De  plus,  dans  chaque  classe  et  dans  le  réfectoire,  un  affichage  récapitulant  les  cinq  
étapes   du   «   chemin   de   la   paix   »18   est   apposé   afin   d’être   visible   de   tous   et   à   tout  
moment  ;;  
 
-­   Production   d’un   journal   d’école   par   les   élèves   de   chaque   classe   relatant   les  
différentes  activités  ayant  participé  à  la  mise  en  place  d’une  amélioration  de  la  qualité  
de  vie  des  acteurs  de  l’école  (élèves  et  enseignants)  tout  au  long  de  l’année  et  distribué  
en  fin  d’année  aux  parents  d’élèves.  
 
L’application  rapide  des  différents  points  de  cette  fiche  action  dès  la  fin  des  vacances  
de  la  Toussaint,  a  permis  de  constater,  moins  de  trois  mois  plus  tard,  de  nombreuses  
évolutions  positives.    
 
b)   Evolutions  constatées  /  Constat  à  mi-­parcours  (vacances  d’hiver)  
 
Instant  T0  :  septembre  à  décembre  2016  
 
§   Bulletin  de  visite  de  mon  PEMF  (compte  rendu  de  la  période  2)  :    
Il  fait  état  d’«  élèves  agités  et  peu  attentifs  ».  Pour  y  remédier,  il  propose  trois  solutions  
qui  s’additionnent  et  se  complètent  :  
1/  s’adresser  individuellement  aux  perturbateurs  ;;  
2/  mise  en  activité  impérative  pour  montrer  ce  qu’est  un  cadre  de  travail,  une  vie  de  
classe,  un  métier  d’élève  ;;  
3/   séance   d’enseignement   moral   et   civique   issue   d’un   extrait   de   film   montrant   une  
classe  agitée.  
 
§   Compte  rendu  du  premier  conseil  de  maîtres  (septembre  2016)  :    
Il   en   ressort   que   beaucoup   d'incidents   ont   été   répertoriés   dans   l'école   (bagarres,  
incivilité,   manque   de   respect   envers   les   camarades   et   les   enseignants,   etc.)   ;;   les  
élèves  sont  très  agités  et  peu  enclins  au  travail.  
 

18
 Annexe  4  

  24  
 §   Compte  rendu  du  premier  conseil  d’école19  (novembre  2016)  :    
Beaucoup  d’incidents  ont  été  répertoriés  sur  le  temps  de  récréation.  En  partant  de  ce  
constat,  l’équipe  enseignante  a  dû  prendre  des  décisions  :    
o   Pendant  les  récréations  le  nombre  d’enseignants  de  surveillance  a  été  
porté  à  trois  au  lieu  de  deux  précédemment  ;;  
o   Mise   en   place   d’une   procédure   de   «   rappel   à   l’ordre   »   en   cas   de  
manquement  grave  au  règlement  ou  en  cas  d’incidents  répétés.  Dans  ce  
cas,  le  rappel  est  consigné  dans  un  classeur  et  dans  le  cahier  de  liaison  
de  l’enfant  qui  doit  être  signé  par  les  parents  qui  en  sont  ainsi  informés.  
Au  bout  de  trois  rappels  à  l’ordre,  les  parents  sont  convoqués  ;;  
o   Un  planning  de  jeux  de  ballons  dans  la  cour  a  été  instauré  ;;  
o   L’équipe  enseignante  demande  à  la  mairie  d’appliquer  les  mêmes  règles  
lors  du  temps  cantine  et  des  temps  d’activités  périscolaires.  
 
§   Questionnaire   des   professeurs   des   écoles   analysant   le   climat   scolaire   de  
l’école  en  novembre  201620  :  
Il  ressort  du  questionnaire  différentes  observations  pouvant  être  regroupées  autour  de  
l’idée  d’un  climat  scolaire  plutôt  négatif  :    
-­   Le   climat   était   tendu,   les   récréations   agitées   obligeant   même   à   mettre   un  
troisième  enseignant  de  service  dans  la  cour  ;;  
-­   Beaucoup  de  moqueries  vis  à  vis  des  élèves  de  la  classe  ULIS  ;;  
-­   Le  climat  était  médiocre,  beaucoup  de  conflits  entre  les  élèves,  pouvant  même  
aller  jusqu’à  certaines  formes  de  harcèlements  des  grands  sur  les  plus  jeunes  ;;  
-­   Violence  verbale  et  physique,  beaucoup  d’agressivité,  de  disputes.    
 
En   partant   de   toutes   ces   constatations,   il   va   s’agir   maintenant   de   s’attacher   à   la  
situation  au  sein  de  ma  classe  et  de  mon  école  au  cours  des  périodes  3  et  4.  
 
Instant  T1  :  janvier  à  mars  2017  
 
§   Bulletin  de  visite  de  mon  PEMF  (compte  rendu  de  la  période  3)  :    

19
 Annexe  5  
20
 Annexe  6  

  25  
Il  constate  que  «  la  disposition  de  la  classe  se  prête  mieux  aux  apprentissages  mais  il  
faut  en  finir  avec  cette  agitation  qui  parfois  nuit  aux  écoutes  et  au  suivi.  Il  ne  faut  pas  
hésiter   à   sévir,   tout   n'est   pas   interdit   pour   gérer   sa   classe   et   recadrer   un   élève.   La  
gestion  de  classe  doit  devenir  l'objectif  premier  ».  
 
§   Compte  rendu  du  conseil  des  délégués  de  l’école  (mars  2017)  :    
Il  y  a  encore  trop  souvent  des  élèves  victimes  d’insultes,  de  moqueries  ou  même  de  
violences   physiques   ;;   même   s’ils   constatent   une   évolution   positive   significative.   Le  
panneau  d’affichage  de  la  cour  de  récréation  sur  lequel  figure  le  règlement  de  la  cour  
et  le  planning  des  jeux  est  un  outil  utile  pour  le  respect  des  consignes  applicables  lors  
des  récréations.  
 
§   Compte  rendu  du  premier  conseil  de  maîtres  (mars  2017)  :    
Suite   aux   remontées   du   conseil   des   délégués   de   l’école,   il   a   été   décidé   la   mise   en  
place   de   pictogrammes   de   règles   à   apposer   dans   les   différentes   zones   de   l’école   :  
«   ne   pas   courir   »   dans   les   couloirs,   «   interdiction   de   se   battre   »   dans   la   cour   de  
récréation,   «   ne   pas   salir   »   dans   les   toilettes,   etc.   Ces   panneaux   feront   l’objet   d’un  
travail   de   confection   en   classe   par   les   élèves   eux-­mêmes   pour   qu’ils   se   sentent   au  
maximum  concernés.  
 
§   Compte  rendu  du  deuxième  conseil  d’école21  (février  2017)  :    
o   Les  conseils  des  délégués  ont  été  mis  en  place  et  fonctionnent  très  bien  ;;  
o   Les  jeux  de  cour  ont  été  multipliés  :  aux  jeux  de  ballons  se  sont  rajoutés  
les  cordes  à  sauter,  les  cerceaux  et  les  élastiques  ;;  
o   Le   nombre   d’incidents   répertorié   dans   le   classeur   est   en   baisse   (70  
contre  100  au  dernier  trimestre  de  2016)  et  moins  de  rappels  à  l’ordre  ;;  
o   La  mise  en  place  du  «  chemin  de  la  paix  »  intégrant  des  médiateurs  est  
en  cours.  
 
§   Ressenti   du   professeur   des   écoles   en   charge   de   ma   classe   le   lundi   et   le  
mardi  :    

21
 Annexe  7  

  26  
Depuis  la  mise  en  place  de  temps  de  travail  en  groupes  facilités  par  une  disposition  
des  bureaux  en  îlots,  les  élèves  prennent  plus  de  plaisir  à  se  mettre  au  travail  mais  il  
règne  encore  un  climat  difficile  à  gérer  certains  jours.  
 
§   Améliorations  constatées  personnellement  :    
En  ce  qui  concerne  le  climat  de  la  classe,  la  mise  en  place  d’une  disposition  de  classe  
en  îlots  de  4  ou  6  élèves  permet  de  mixer  les  élèves  par  rapport  à  leur  niveau  scolaire  
et  leur  attitude  plus  ou  moins  positive  en  classe.  
En  ce  qui  concerne  le  climat  de  l’école,  j’ai  pu  constater  un  climat  plus  apaisé  lors  des  
temps  de  récréation,  même  si  de  nombreux  incidents  sont  encore  à  déplorer.  
 
Ces  constatations,  pour  la  grande  majorité,  positives  évoluent  encore  au  cours  de  la  
période  suivante.    
 
c)   Constat  final  
 
Instant  T2  :  avril  et  mai  2017  
 
§   Bulletin  de  visite  de  mon  PEMF  (compte  rendu  de  la  période  4)  :  
Il  constate  qu’un  effort  a  été  fait  sur  la  discipline  et  a  noté  le  climat  plus  serein  et  propice  
au  travail.  Un  climat  de  classe  revu  au  calme  et  à  la  sérénité.  
 
§   Questionnaire   des   professeurs   des   écoles   analysant   le   climat   scolaire   de  
l’école22  en  avril  2017  :  
Il  ressort  du  questionnaire  différentes  observations  pouvant  être  regroupées  autour  de  
l’idée  d’un  climat  scolaire  qui  s’est  amélioré,  et  qui  est  plus  paisible  :    
-­   Les  récréations  sont  plus  calmes,  moins  de  petites  histoires  à  régler  ;;  
-­   Un  cadre  est  posé  ce  qui  donne  des  repères  pour  la  conduite  à  tenir  autant  pour  
les  élèves  que  pour  les  adultes  ;;  
-­   Les  familles  semblent  adhérer  et  mieux  comprendre  les  sanctions  ;;  
-­   Le  conseil  des  délégués  est  utile  car  il  relaie  les  problèmes  ;;  

22
 Annexe  6  

  27  
 -­   Les  élèves  perturbateurs  se  sentent  plus  surveillés  et  causent  donc  moins  de  
soucis.  Quant  au  reste  des  élèves,  ils  se  sentent  rassurés.  
En  ce  qui  concerne  le  «  cahier  d’incidents  »,  il  est  à  noter  que  cet  outil  a  un  effet  
dissuasif  qui  a  permis  de  faire  diminuer  le  nombre  d’incidents,  il  y  a  moins  d’écarts  
de  conduite.  
En  ce  qui  concerne  le  «  chemin  de  la  paix  »,  cela  a  augmenté  les  discussions  entre  
élèves,  ils  reviennent  sur  leurs  actions  entre  eux  sans  forcément  recourir  à  l’aide  
d’un   adulte.   Les   débats   sont   des   lieux   d’écoute   et   d’échanges   où   chaque   élève  
peut  s’exprimer  librement.  
Les  professeurs,  à  l’unanimité,  souhaitent  reconduire  ces  deux  dispositifs  l’année  
prochaine  en  essayant  tout  de  même  d’y  apporter  quelques  améliorations,  comme  
par   exemple   :   une   adaptation   des   règles   sur   les   temps   périscolaires,   une  
valorisation  des  médiateurs,  une  ritualisation  de  ces  dispositifs  qui  doivent  devenir  
systématiques,  naturels  pour  les  élèves,  etc.  
 
§   Questionnaire   des   élèves   d’une   même   classe   analysant   l’impact   du  
«   chemin   de   la   paix   »   sur   le   climat   de   l’école   et   de   leur   classe23     en   avril    
2017  :  
Les  élèves  définissent  le  «  chemin  de  la  paix  »  comme  quelque  chose  qui  permet  de  
résoudre  les  problèmes.  21  élèves  ont  été  sondés.  Le  sondage  fait  apparaître  que  :    
ü   11  élèves  ont  déjà  eu  un  conflit  en  classe,  10  ont  eu  recours  au  «  chemin  de  la  
paix  »  pour  mettre  fin  au  conflit  ;;  
ü   15  élèves  ont  déjà  eu  un  conflit  dans  la  cour  de  récréation,  13  ont  eu  recours  
au  «  chemin  de  la  paix  »  pour  mettre  fin  au  conflit  ;;  
ü   7  élèves  ont  déjà  eu  un  conflit  pendant  le  temps  méridien,  la  totalité  des  élèves  
ont  eu  recours  au  «  chemin  de  la  paix  »  pour  mettre  fin  au  conflit  ;;  
ü   100%  des  élèves  pensent  que  ce  dispositif  est  un  outil  efficace  de  résolution  
des  conflits  ;;  
ü   91%  des  élèves  constatent  qu’il  y  a  moins  de  conflits  dans  leur  classe  et  dans  
l’école  depuis  qu’il  a  été  mis  en  place.  

23
 Annexe  8  

  28  
Une   grande   partie   de   la   classe   souligne   l’importance   que   la   totalité   des   élèves   de  
l’école  doit  systématiquement  utiliser  le  processus  du  «  chemin  de  la  paix  »  afin  de  
réduire  au  maximum  le  nombre  de  conflits.  
Les  élèves  connaissent  la  démarche  même  si  elle  n’est  pas  facile  et  ne  donne  pas  
toujours  entière  satisfaction.  Ils  se  sentent  rassurés  par  son  caractère  prévisible  qui  
rassure  après  la  perturbation  du  conflit.  En  plus,  quand  elle  fonctionne,  ils  en  mesurent  
vraiment  l’intérêt  et  le  caractère  positif.  Ils  ont  surtout  adhéré  car  cela  leur  donne  des  
repères   ;;   pour   eux   c’est   devenu   une   forme   de   rituel.   Plus   ils   vont   au   bout   de   la  
démarche  et  plus  cela  prend  du  sens  pour  eux.  
 
§   Ressenti   du   professeur   des   écoles   en   charge   de   ma   classe   le   lundi   et   le  
mardi  :  
Une  nette  amélioration  des  conditions  de  travail  est  à  noter  ce  qui  permet  une  plus  
grande  attention  des  élèves  lors  des  phases  d’enseignement.  
 
§   Améliorations  constatées  personnellement  :    
En  ce  qui  concerne  le  climat  de  la  classe,  il  est  à  noter  un  réel  effort  des  élèves  pour  
avoir   une   attitude   de   travail   en   adéquation   avec   ce   que   l’on   peut   attendre   d’eux.  
Néanmoins,  il  persiste  tout  de  même  des  moments,  surtout  en  fin  de  matinée  et  en  fin  
de  journée,  où  un  relâchement  de  l’attention  de  certains  élèves  amène  la  dispersion  
du  reste  de  la  classe.  
En   ce   qui   concerne   le   climat   de   l’école,   j’ai   pu   observer   une   baisse   significative   du  
nombre  de  conflits  à  gérer  lors  des  récréations.  Les  enfants  parlent  plus  entre  eux  sans  
nécessairement  en  venir  aux  mains.  

   

  29  
 Conclusion  
 
Il   est   incontestable   que   cette   première   année   scolaire   en   tant   que   professeur   des  
écoles   a   été   forte   en   émotions   mais   tellement   riche   humainement   et  
professionnellement.  
 
Le  but  que  je  m’étais  fixé,  à  travers  la  rédaction  de  ce  mémoire,  était  de  clôturer  mon  
année  de  stage  par  des  données  positives.  
 
J’ai   débuté   cette   année   par   des   interrogations,   des   doutes,   des   craintes   quant   à   la  
gestion  du  climat  de  ma  classe  mais  aussi  plus  largement  de  l’école.  Par  mes  lectures,  
mes   recherches,   mais   aussi   mes   rencontres,   mon   travail   et   celui   de   mes   collègues  
professeurs  des  écoles,  j’achève  cette  année  sur  des  notes  très  positives.    
 
En  effet,  il  est  indéniable  que  de  grandes  choses  ont  été  accomplies  au  sein  de  l’école.  
Des   élèves   dissipés,   violents,   agressifs,   ne   sont   pas   devenus   des   «   anges   »   c’est  
certain  mais,  par  le  dialogue,  les  actions  communes,  les  explications,  le  climat  scolaire  
s’est  apaisé  et  les  élèves  comme  les  professeurs  des  écoles  ont  vraiment  gagné  en  
qualité  de  travail,  en  qualité  de  vie.  
 
Comme  le  dit  le  proverbe  :  «  Rome  ne  s’est  pas  faite  en  un  jour  »,  le  chemin  sera  long  
mais  tous  les  espoirs  sont  permis.  
 

   

  30  
 Bibliographie  
 

•   Bayada   Bernadette,   Bisot   Anne-­Catherine,   Boubault   Guy   et   Gagnaire   Georges,  

Conflit,  mettre  hors-­jeu  la  violence  Lyon,  Chronique  Sociale,  1997  
•   Bulletin  Officiel  numéro  17  du  23/04/2015,  Socle  commun  de  connaissances,  de  
compétences  et  de  culture,  Domaines  1  à  3    
•   Bulletin  Officiel  numéro  31  du  31/08/2006,  Lutte  contre  la  violence,  Prévention  et  
lutte  contre  la  violence  en  milieu  scolaire  
•   Ministère   de   l’éducation   nationale,   Le   «   Climat   scolaire   »   :   définition,   effets   et  
conditions   d’amélioration,   Rapport   au   Comité́   scientifique   de   la   Direction   de  
l’enseignement  scolaire  
•   Obin  Jean-­Pierre,  Éthique  et  enseignement,  Conférence  à  la  rentrée  solennelle  de  
l’Université  de  Lyon,  2000  
•   Saujat  Frédéric,  «  Enseigner  en  classe  difficile  »,  conférence  ESPE  du  14.03.17  
   

  31  
 Sitographie  
 
 
•   Académie  d’Aix-­Marseille,  (http://www.tice1d.13.ac-­aix-­marseille.fr/deb/slip/sites/w  
ww.tice1d.13/deb/spip/IMG/pdf/GESTION_DES_SITUATIONS_DIFFICILES_EN_
CLASSE.pdf)  
•   Floro   Michel,   Pratique   de   classe   et   gestion   des   conflits,   (http://espe.univ-­
reunion.fr/fileadmin/Fichiers/ESPE/bibliotheque/expression/21/Floro.pdf)  
•   Merieu   Philippe,   Quelle   parole   face   à   la   violence  
(http://www.meirieu.com/ARTICLES/parole_violence.pdf)  
•   Merle  Pierre,  «  Le  conflit  dans  l'école  :  question  scolaire  et  question  sociale  »,  Le  
Télémaque   1/2007   (n°   31),   p.   51-­62   (www.cairn.info/revue-­le-­telemaque-­2007-­1-­
page-­51.htm)  
•   Ministère  de  l’éducation  nationale,  de  l’enseignement  supérieur  et  de  la  recherche,  
Climat  scolaire  et  prévention  des  violences  (http://www.education.gouv.fr/cid2765/  
climat-­scolaire-­et-­prevention-­des-­violences.html)  
•   Point  d’étape  sur  les  travaux  de  la  délégation  ministérielle  chargée  de  la  Prévention  
et   de   la   lutte   contre   les   violences   en   milieu   scolaire,   26   février   2013  
(http://cache.media.education.gouv.fr/file/02_Fevrier/81/8/prevention_violences_s
colaires_pointEtape_20130226_242818.pdf)  
•   Réseau   de   création   et   d’accompagnement   pédagogiques,   (http://www.reseau-­
canope.fr/climatscolaire/accueil.html)  
•   UNESCO,   Bonnes   pratiques   de   résolution   non-­violente   de   conflits   en   milieu  
scolaire  (http://unesdoc.unesco.org/images/0012/001266/126679f.pdf)  

   

  32  
 Liste  des  annexes  
 
Annexe  1  :  Projet  d'école  (fiche  action)  
 
Annexe  2  :  Fiche  explicative  du  déroulement  du  «  chemin  de  la  paix  »  
 
Annexe  3  :  Aire  de  médiation  dans  la  cour  de  récréation  
 
Annexe  4  :  Panneau  récapitulatif  du  déroulement  du  «  chemin  de  la  paix  »  
 
Annexe  5  :  Extraits  du  compte  rendu  du  conseil  d’école  du  8  novembre  2016    
 
Annexe  6  :  Questionnaire  des  professeurs  des  écoles  
 
Annexe  7  :  Extraits  du  compte  rendu  du  conseil  d’école  du  9  février  2017  
 
Annexe  8  :  Questionnaire  des  élèves  
   

  33  
Annexe  1  :  

 
 

 
 

  34  
Annexe  2  :  
 

 
 

 
 
   

  35  
Annexe  3  :  
 

 
 

  36  
Annexe  4  :  
 

 
   

  37  
Annexe  5  :  
 

 
 

  38  
  

  39  
Annexe  6  :  

 
 
 
 

  40  
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  41  
Annexe  7  :  
 

 
   

  42  
Annexe  8  :  
 

 
 

  43  
  
   

  44  
 Résumé  :  Le  professeur  des  écoles  stagiaire,  dès  ses  premiers  jours,  ses  premières  
heures  face  à  ses  élèves,  devant  son  tableau  noir,  doit  faire  face  à  de  nombreuses  
contraintes   organisationnelles   :   la   gestion   du   planning,   les   préparations   des  
séances.  À  cela  s’ajoute,  en  classe  ou  dans  la  cour  de  récréation,  des  contraintes  
plus  humaines  :  la  gestion  des  élèves,  la  gestion  des  conflits  entre  élèves  et  plus  
généralement  la  gestion  du  climat  scolaire  en  classe  et  dans  l’école.  
Les   législateurs,   les   auteurs,   les   institutions   amènenent   le   professeur   à   chercher  
l’origine,  le  pourquoi  de  ces  conflits  pour  mieux  les  résoudre.  Mais  c’est  au  sein  de  
l’école,   au   sein   de   l’équipe   éducative,   aidé   par   ses   pairs,   tout   au   long   de   l’année  
scolaire  que  le  «  jeune  »  professeur  pourra,  petit  à  petit,  trouver  les  solutions  pour  
apaiser,  à  défaut  de  supprimer  tous  les  conflits  entre  élèves.  La  réflexion  collective  
amène   à   penser   qu’il   est   nécessaire   de   mettre   en   place   des   mesures.   Reste   à  
déterminer  :  quelles  peuvent  être  ces  mesures  ?  
Le  chemin  sera  long,  sinueux  mais  rempli  d’espoirs  et  de  données  positives.  
Mots   clés   :   Conflit   entre   élèves,   climat   scolaire,   chemin   de   la   paix,   conseils   de  
délégués,  communication  
 
Summary  :  As  soon  as  he  begins,  during  his  first  day,  the  first  hour  in  front  of  his  
students  and  the  blackboard,  the  intern  primary  school  teacher  must  face  several  
organisational  constraints:  planning  management,  class  preparation.    
Apart  from  these  constraints,  he  has  to  deal  with  more  human  issues  :  he  has  to  
manage  the  students,  solve  conflicts  between  them,  and  more  generally  he  is  in  
charge  of  the  scholar  environment  in  his  class  and  in  the  school.  
Legislators,  writers  and  institutions  incite  the  primary  school  teacher  to  seek  for  the  
origins,  the  reasons  of  these  conflicts  in  order  to  solve  them  more  efficiently.    
But  it's  within  the  school,  surrounded  by  his  peers  and  the  educational  team,  that  
the  school  teacher  might  find  some  solutions  to  reduce  the  conflicts  between  
students  step  by  step,  even  though  he  cannot  prevent  them  all.  
Collective  thinking  tends  to  point  that  measures  must  be  taken.  But  it  remains  :  
what  measures  should  we  take  ?    
The  path  will  be  long,  complicated,  but  full  of  hope.  
Key   words:   Conflicts   between   students,   School   climate,   Peace   Path,   Delegate  
Advice,  communication  
 

  45