Politiquedelavieprivéeetdecookies Maroc
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– QUICK MAROC –
Dans le cadre de la présente Politique de la vie Privée et de Cookies, il y a lieu d’entendre par « Donnée Personnelle
» toute donnée à caractère personnel telle que définie dans la loi N° 09-08, relative à la protection des personnes
physiques à l'égard du traitement des données personnelles ;
1- Responsable du traitement
Tenor Restauration, société exploitante de la marque « Quick » au Maroc, dont le siège social est situé au 8, Rue
Mikhail Nouaima, Casablanca, immatriculée au R.C. de Casablanca sous le n°247707 (ci-après « Quick Maroc »),
détient et exploite le « Site Web Permanent » www.quick.ma ainsi que les « Sites Ad Hoc », mis en ligne de façon
temporaire, pour les concours et autres actions promotionnelles de Quick Maroc (collectivement les « Sites Web»).
La présente Politique de la Vie Privée et de Cookies détermine les conditions dans lesquelles Quick Maroc peut
traiter vos Données Personnelles avec votre consentement si nécessaire, dans le cadre de votre utilisation des Sites
Web et applications web ou mobiles développées par ou pour le compte de Quick Maroc (les « Applications »),
ainsi que des services liés. Quick Maroc agit en tant que responsable du traitement en vertu de La Loi Vie Privée.
Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, il est possible que – compte tenu de la spécificité de certains
Sites Ad Hoc et/ou Applications – ces derniers soient également soumis à des dispositions particulières ou
additionnelles en matière de protection de la vie privée et du traitement de Données Personnelles. En cas de
contradiction entre la présente Politique de la Vie Privée et de Cookies d’une part, et les dispositions particulières
d’autre part le cas échéant, ces dernières primeront.
Toute référence dans cette Politique de la Vie Privée et de Cookies aux termes « nous », « notre » ou « nos » doit
être comprise comme faisant référence à Quick Maroc.
Quick Maroc respecte votre vie privée et la manière dont vous choisissez de fournir des données. Quick Maroc
reconnait la nécessité d’une protection et d’une gestion appropriées des Données Personnelles collectées. Quick
Maroc traite vos Données Personnelles conformément aux Conditions Générales d’Utilisation des Sites Web et
Applications, la présente Politique de la Vie Privée et de Cookies, ainsi que la Loi Vie Privée.
Attention : En accédant aux, navigant sur ou utilisant les Sites Web et Applications, vous acceptez les
Conditions Générales d’Utilisation des Sites Web et Applications et consentez à l’application de la
présente Politique de la Vie Privée et de Cookies. Vous autorisez Quick Maroc à traiter vos Données
Personnelles conformément à et pour les finalités définies dans cette dernière. Les Conditions Générales
d’Utilisation des Sites Web et Applications et la présente Politique de la Vie Privée et de Cookies sont
accessibles sur les Sites Web et Applications.
Si vous avez moins de 13 ans, seul un parent ou un tuteur légal peut valablement consentir au traitement
de vos données à caractère personnel tel que décrit dans cette Politique de la Vie Privée et de Cookies.
Si nous avons connaissance du fait que vous êtes plus jeune que 13 ans, nous vous demanderons une
confirmation.
3- Quelles sont les Données Personnelles traitées par Quick Maroc?
Quick Maroc collecte vos Données Personnelles dans le cadre de l’utilisation des Sites Web, Applications et des
services liés. Quick Maroc collecte, traite et utilise vos Données Personnelles conformément à la présente Politique
de la Vie Privée et de Cookies. Les Données Personnelles collectées et traitées par Quick Maroc comprennent les
informations suivantes :
a. Général
- Les Données Personnelles relatives à votre utilisation des Sites Web/Applications et services liés: identifiant de
l’appareil que vous utilisez pour utiliser les Sites Web/ Applications (adresse MAC), adresse IP, langue
sélectionnée, données relatives à quand vous utilisez les Sites Web/Applications et pour quelle durée, informations
relatives à votre système d’exploitation et le type d’appareil, critères de recherche (par exemple, le type de produit),
pages visitées (« Données de navigation »).
- Les Données Personnelles vous concernant, telles que fournies par vous ou générées par Quick Maroc lors de la
procédure d’inscription/enregistrement à l’un de nos concours ou actions promotionnelles, telles que vos nom et
prénom, numéro de téléphone, date de naissance, adresses email et postale, mot de passe et/ou code promotionnel
le cas échéant, ainsi que si vous souhaitez souscrire à la newsletter et log d’acceptation des documents légaux («
Données d’inscription »).
- Les Données Personnelles relatives à votre inscription aux newsletters de Quick Maroc : adresse email, nom et
prénom, log d’acceptation des documents légaux (« Données newsletter »).
- Les « Données de profil »: Quick Maroc crée et stocke des profils marketing d’utilisateur sur la base des Données
Personnelles listées ci-avant dans le présent article 3.
- Les informations que vous communiquez lorsque vous souhaitez déposer votre candidature pour un poste chez
Quick Maroc : nom et prénom, adresses postale et électronique, données du curriculum vitae, message/lettre de
motivation, position souhaitée (poste et localisation), log d’acceptation des documents légaux (les « Données de
recrutement »).
- Les données collectées peuvent également inclure vos données de localisation pour autant que vous ayez activé
la fonction géolocalisation sur votre smartphone et nous ayez donné votre consentement pour un tel traitement.
Les données de localisation sont définies comme toute donnée traitée dans un réseau de communications
électroniques ou par un service de communications électroniques indiquant la position géographique de l’appareil
d’un utilisateur final d’un service de communications électroniques accessible au public. Les données de
localisation traitées sont les données géographiques fournies par le système GPS afin d’identifier la localisation
exacte de l’appareil de l’utilisateur final. Les données de localisation ne seront pas traitées (i) pour une durée plus
longue que celle nécessaire aux finalités exposées ci-après, ni (ii) pour des finalités autres que celles spécifiées ci-
après. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment quant au traitement de vos données de
localisation en désactivant la fonction de géolocalisation de votre appareil. Quick Maroc vous informe toutefois
que ceci peut affecter la fourniture correcte du ou des services et/ou par rapport à certaines fonctionnalités basées
sur la localisation. Il s’agit concrètement, de l’identification du restaurant Quick le plus proche de votre
localisation.
Par ailleurs, Quick Maroc peut également consulter et combiner les données relatives à votre identité et vos
coordonnées, telles que disponibles dans les bases de données externes que nous achetons, avec les données que
Quick Maroc a recueillies auprès de vous, afin de disposer d’informations plus complètes. Si vous cliquez depuis
une plateforme de média social, telle que Facebook, vers nos Sites Web, Applications ou plateformes, nous
pourrons avoir accès à certaines de vos données de profil sur ladite plateforme de média social. Voyez l’article 9
pour plus d’informations à cet égard.
b. Données sensibles
Dans le cadre de votre utilisation des Sites Web/Applications et services liés, Quick Maroc ne collecte ou ne traite
aucune catégorie spéciale de Données Personnelles vous concernant sauf si vous communiquez spontanément de
telles données, par exemple dans le curriculum vitae ou la lettre de motivation que vous décidez librement
d’uploader lors du processus de recrutement en ligne. Les catégories spéciales de données personnelles sont
communément qualifiées de données personnelles « sensibles » et visent les informations relatives à l’origine
raciale ou ethnique, aux opinions politiques, et aux convictions religieuses ou philosophiques, à l’appartenance
syndicale, à la santé ou à la vie sexuelle.
Quick Maroc collecte et traite vos Données Personnelles uniquement pour les finalités spécifiées dans la présente
Politique de la Vie Privée et de Cookie. Quick Maroc traite les Données Personnelles vous concernant pour les
finalités suivantes: la fourniture des Sites Web/Applications et des services liés; la gestion de la relation
contractuelle entre vous et Quick Maroc, en ce compris votre participation à certains concours, actions
promotionnelles ou votre adhésion à un quelconque programme de fidélité le cas échéant; vérifier si votre
utilisation des Sites Web/Applications est conformes aux Conditions Générales d’Utilisation, aux Conditions
Particulières d’Utilisation le cas échéant, et à la loi applicable; répondre à vos requêtes, questions et/ou plaintes;
et, le cas échéant, traiter et répondre à votre candidature pour un poste dans un restaurant Quick.
Par ailleurs, Quick Maroc peut traiter vos Données Personnelles afin de monitorer l’utilisation des Sites
Web/Applications et des services liés, votre fréquentation de ceux-ci, d’analyser les habitudes des utilisateurs,
développer des compléments ou des nouvelles fonctionnalités améliorant les Sites Web/Applications, et réaliser
des études de marché. Lorsque les finalités de tels traitements peuvent être atteintes de cette manière et dans toute
la mesure du possible, Quick Maroc privilégiera le traitement de données agrégées (c’est-à-dire des données qui
ne peuvent ni vous identifier, ni être reliées à vous, telles que des données statistiques), pseudonymisées ou
anonymisées, au traitement de Données Personnelles.
Si vous consentez à l’utilisation de vos Données Personnelles à des fins de communications commerciales et
publicitaires (marketing direct), Quick Maroc traitera vos Données Personnelles pour les finalités auxquelles vous
avez consenti jusqu’à la révocation de votre consentement le cas échéant. Moyennant votre consentement exprès
lorsque vous communiquez votre adresse email et/ou numéro de téléphone mobile, Quick Maroc peut vous
envoyer, par email et/ou SMS, ou au moyen de « push » ou affichages personnalisés sur certains réseaux sociaux
auprès desquels vous possédez un compte, des communications commerciales et publicitaires concernant les
produits/services Quick. Si vous souhaitez que Quick Maroc cesse de traiter vos Données Personnelles à des fins
de communications commerciales et publicitaires, vous avez le droit de retirer votre consentement à cet égard, à
tout moment, gratuitement et sans devoir fournir la moindre justification. Pour exercer ce droit, il vous suffit de
suivre la procédure décrite à l’article 8 de la présente Politique de la Vie Privée et de Cookies.
Vos Données Personnelles peuvent également être utilisées afin de dresser des profils d'utilisateurs et des
statistiques, ainsi que pour vous classer dans un groupe de consommateurs déterminé sur la base de vos
caractéristiques personnelles (par exemple, le genre et l’âge) (« profilage »). Grâce à de telles techniques de
profilage, Quick Maroc est en mesure de vous envoyer des newsletters personnalisées, des promotions ou des
offres adaptées à vos besoins, et par conséquent de vous offrir une valeur ajoutée. L'utilisation de ces techniques
n’aura en aucun cas de conséquences juridiques pour vous, ni d’autres conséquences significatives. Si vous
souhaitez obtenir plus d'informations sur les techniques de profilage que Quick Maroc utilise et la classification
dans des groupes déterminés, ou si vous avez des objections, vous pouvez contacter Quick Maroc à tout moment
(voir les coordonnées de contact à l’article 11).
Quick Maroc se réserve le droit, en vertu d’une autorisation/obligation légale ou sur la base de votre consentement,
d’utiliser vos Données Personnelles pour de nouvelles finalités qui ne sont pas encore prévues par la présente
Politique de la Vie Privée et de Cookies. Il est entendu que préalablement à l’utilisation de vos Données
Personnelles pour d’autres finalités, Quick Maroc vous informera des changements de la présente Politique de la
Vie Privée. En cas d’activités basées sur le consentement, vous aurez par ailleurs la possibilité de ne pas accepter
ces changements.
5 Comment protégeons-nous vos Données Personnelles ?
Quick Maroc a mis en place les mesures administratives, techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger
vos Données Personnelles, obtenues à l’occasion de votre utilisation des Sites Web/Applications et services liés,
contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non-autorisé, accidentel ou illégal. Quick
Maroc prend des mesures afin de maintenir la confidentialité de vos Données Personnelles et de protéger celles-ci
contre des divulgations illicites. Vos Données Personnelles ne seront pas mises à la disposition du public sans
votre accord préalable.
Sans préjudice des dispositions de l'article 6, vos Données Personnelles sont stockées et sont hébergées sur une
plateforme cloud. Ces serveurs et cette plateforme cloud sont adéquatement protégés contre la perte, les dommages
ou toute autre fuite de données.
Vos Données de recrutement peuvent être communiquées aux restaurants de Quick Maroc qui sont visés par vos
candidatures.
Vos Données Personnelles peuvent également être divulguées à des sociétés liées de Quick Maroc. Pour chaque
divulgation, Quick Maroc veille à ce que les garanties contractuelles nécessaires à la protection de vos Données
Personnelles soient mises en place. Vos Données Personnelles ne seront ni louées, ni vendues à des tiers.
De façon générale, Quick Maroc ne transfèrera pas de Données Personnelles vous concernant à des tiers, excepté
les transferts autorisés par la loi applicable, ou mentionnés dans cet article 6 ou ailleurs dans la présente Politique
de la Vie Privée et de Cookies.
Vous consentez également au transfert de vos Données Personnelles en cas de vente ou transfert, par Quick Maroc,
à un tiers, de tout ou partie de ses activités ou actifs.
En ce qui concerne vos Données de recrutement, celles-ci seront conservées pour une période de un (1) an à
compter de la décision de Quick Maroc de vous engager ou non. Sans préjudice de la généralité de ce qui précède,
en cas d’engagement, vos Données de recrutement seront jointes à votre contrat de travail et dès lors conservées
conformément aux dispositions dudit contrat de travail et du règlement de travail de Quick Maroc. Quick Maroc
vérifiera régulièrement quelles sont les Données Personnelles qui ne sont plus utiles pour la réalisation des finalités
spécifiées ci-avant, afin de les effacer ou de les rendre anonymes.
8 Vos droits en tant que personne concernée et la manière dont vous pouvez les exercer
En tant que « personne concernée » telle que définie dans la Loi Vie Privée, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez à tout moment consulter vos Données Personnelles telles que
collectées et traitées par Quick Maroc. En outre, vous pouvez demander
Droit à l’information et droit d’accéder à
davantage d’informations quant aux activités de traitement de Quick Maroc
vos Données Personnelles
et quant aux Données Personnelles vous concernant que Quick Maroc
conserve, comme expliqué à l’article 11.
Vous pouvez demander la suppression (ou dans certains cas, vous pouvez
Droit à l’effacement de vos Données vous-même supprimer) les Données Personnelles vous concernant lorsque
Personnelles (« droit à l’oubli ») celles-ci ne sont pas ou plus nécessaires pour la ou les finalités concernées,
ainsi que dans les autres cas visés dans la Loi Vie Privée.
Droit de retirer gratuitement votre Vous pouvez, à tout moment, gratuitement et sans devoir fournir de
consentement pour le traitement de vos justification, retirer votre consentement pour le traitement de vos Données
Données Personnelles à des fins de Personnelles à des fins de de marketing direct et de profilage dans un but de
marketing direct marketing.
Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos Données Personnelles
dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous
avez le droit de demander que vos Données Personnelles soient transmises
à un autre responsable du traitement. Ce droit s’applique lorsque le
Droit à la portabilité des données traitement
- est fondé sur le consentement ou sur la nécessité du traitement pour
l’exécution d’un contrat ; et
- est effectué à l’aide de procédés automatisés.
De manière générale, vous avez également le droit de retirer, à tout moment, votre consentement pour tout
traitement fondé sur celui-ci (le cas échéant). Ce retrait ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le
consentement effectué préalablement à ce retrait.
Si vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles constitue une violation de la Loi Vie Privée, vous
avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer une demande écrite et signée à Quick Maroc à l’adresse email
[email protected], avec une copie du recto de votre carte d’identité ou autre document d’identification, ainsi que
tout document prouvant que vous êtes la personne concernée par les Données Personnelles.
9 Cookies et plugins de médias sociaux
Nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience la plus individuelle possible et améliorer les Sites
Web/Applications en permanence, afin de pouvoir vous offrir une visite attrayante et agréable.
Pour ce faire, Quick Maroc utilise des cookies sur les Sites Web/Applications. Un cookie est un petit fichier texte
électronique sauvegardé sur l’appareil de l’utilisateur par un serveur déterminé via le navigateur de ce dernier. Il
contient des informations concernant l’utilisateur et/ou l’appareil utilisé. Dans le cadre de l’utilisation des Sites
Web/Applications, des cookies peuvent être placés sur votre appareil pour collecter des données anonymes et des
Données Personnelles vous concernant, telles qu’identifiées dans la présente Politique de la Vie Privée et de
Cookies.
Les cookies contiennent en principe un code unique (« nom du serveur ayant placé le cookie + date d’expiration
+ code chiffré unique ») qui permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez les Sites Web ou les
Applications de Quick Maroc (« cookies de session ») ou lors de visites subséquentes (« cookies permanents »).
Les cookies permanents conservés sur votre serveur peuvent être désactivés ou supprimés à tout moment comme
expliqué ci-après.
Ces cookies permettent de reconnaître les visiteurs des sites web et applications, de compter
Cookies analytiques / ceux-ci et d’identifier leur manière de naviguer. Ceci permet d’améliorer la navigation des
statistiques utilisateurs et de veiller à ce que ceux-ci puissent trouver ce dont ils ont besoin plus aisément
et plus rapidement.
Les cookies de performance sont utilisés pour collecter des informations sur l’utilisation que
le visiteur fait des sites web qu’il visite. Ces cookies aident à comprendre la manière dont
Cookies de performance les visiteurs interagissent avec les sites web et applications, pourquoi certains messages
d’erreur apparaissent. Ils permettent de tester de nouvelles fonctions. Ces informations sont
utilisées pour améliorer l’expérience des utilisateurs.
Les cookies fonctionnels sont les cookies qui facilitent le bon fonctionnement des sites web
Cookies fonctionnels / de et des applications, les rendent plus agréables pour les visiteurs et vous confèrent une
préférences expérience de navigation plus personnalisée. Par exemple, ces cookies peuvent se souvenir
de vos préférences linguistiques.
Cookies de tracking / Il s’agit de cookies de ciblage permettant de récolter des statistiques sur les visiteurs et leur
marketing envoyer des messages commerciaux, publicités et promotions personnalisés.
Lors de votre première visite du (des) Site(s) Web (ou de ou des Applications), des informations relatives à la vie
privée et le consentement quant à l’usage de cookies apparaîtront dans une fenêtre (cookie pop-up) sur la page
d’accueil. Sous réserve de l’article 9.c, vous aurez alors la possibilité d’accepter ou de refuser l’installation des
cookies en cochant « OUI » ou « NON ». Le cas échéant, votre consentement quant à l’usage de cookies par Quick
Maroc sera conservé dans votre navigateur. De cette manière, les informations du cookie pop-up ne devront pas
être reproduites sur chaque page du Site Web/Application ou lors d’une visite ultérieure. Dans l’éventualité où
votre consentement ne serait plus enregistré dans votre navigateur (par exemple en cas de suppression de vos
cookies), le cookie pop-up réapparaitra lors de votre prochaine visite sur le Site Web/Application.
Quick Maroc installe et utilise, sur votre appareil, certains cookies techniques qui ne requièrent pas votre
consentement préalable. D’autres cookies – tels que des cookies de performance pour améliorer l’expérience de
navigation en enregistrant certaines données (ceci vous évite de devoir réintroduire de telles données à chaque
connexion) et en adaptant le contenu des Sites Web/Applications à vos préférences –, peuvent être installés et
utilisés sur la base de votre consentement distinct. Vous pouvez, à tout moment, effacer ou bloquer les cookies
dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités des Sites Web/Applications requérant
l’usage de tels cookies peuvent ne plus être disponibles. Par ailleurs, vous pouvez modifier les réglages de votre
navigateur de façon à recevoir une notification chaque fois qu’un cookie est envoyé sur votre ordinateur ou
appareil, afin que vous puissiez choisir d’accepter ou non l’installation dudit cookie.
Quick Maroc utilise des cookies de session temporaires qui sont supprimés dès que vous quittez la fenêtre du
navigateur ou que vous éteigniez votre appareil. Quick Maroc utilise également des cookies permanents qui sont
stockés sur le disque dur de votre appareil, sauf en cas de suppression comme expliqué ci-avant. Pour de plus
amples informations sur les cookies.
Quick Maroc utilise des cookies analytiques afin de rassembler des informations générales sur la manière dont les
utilisateurs utilisent les Sites Web/Applications (par exemple: quelles sont les pages qu’ils visitent le plus
fréquemment). Toutes les informations collectées par le biais de tels cookies servent exclusivement à comprendre
et améliorer la fonctionnalité des Sites Web/Applications.
Quick Maroc utilise l’outil Google Analytics, un service de web analytique fourni par Google Inc., 1600
Amphitheatre Parway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis (« Google »). L’information concernant votre usage
des Sites Web/Applications générée par Google Analytics est généralement transmise et conservée sur un serveur
de Google aux Etats-Unis. L’adresse IP transmise par votre navigateur en tant que partie de Google Analytics n’est
pas combinée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher le transfert à Google des données générées
et enregistrées par le cookie concernant votre utilisation des Sites Web/Applications (en ce compris votre adresse
IP) et empêcher leur traitement par Google en téléchargeant et en installant le module disponible à l’adresse
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Des informations additionnelles sur les conditions générales
d’utilisation et sur la politique de protection de la vie privée de Google Analytics sont disponibles aux adresses
https://www.google.com/analytics/terms/ et https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Quick Maroc utilise également certains cookies de tiers tels que DoubleClick de Google afin d’afficher des
annonces publicitaires sur les autres sites web que vous visitez suite à votre visite des Sites Web/Applications («
remarketing »).
Quick Maroc utilise des modules sociaux (social plugins) pour réseaux sociaux, en ce compris, sans limitation le
bouton « J’aime » de Facebook. Par ailleurs, Quick Maroc utilise les cookies de type « Pixel » de Facebook.
Grâce aux plugins sociaux, vous pouvez « aimer » ou « suivre » nos comptes sur les réseaux sociaux tels que
Facebook et Instagram, à partir de nos Sites Web/Applications. Les plugins de médias sociaux nous permettent de
vous reconnaître sur la base de votre profil sur les réseaux sociaux concernés et d’afficher, sur lesdits réseaux
sociaux, des annonces personnalisées pour nos produits.
De plus amples informations à ce sujet peuvent être trouvées dans la politique de la vie privée de vos réseaux
sociaux. Au cas où vous ne désirez pas établir une connexion avec vos réseaux sociaux, veuillez-vous déconnecter
avant d’utiliser nos Sites Web ou Applications (et refuser/supprimer les cookies des réseaux sociaux).
Quick Maroc n’a aucune influence quant à la nature et à l’étendue des données que le réseau social peut rassembler.
Seul le site de réseau social détermine quelles données sont collectées via les plugins sociaux, pour quelles finalités
elles sont utilisées et combien de temps elles sont conservées. Pour de plus amples informations concernant le
traitement des données via les plugins des réseaux sociaux, Quick Maroc vous invite à consulter la politique de la
vie privée du réseau social concerné :
- Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
- Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875.
11 Contact
Si vous avez des questions, commentaires ou plaintes concernant la présente Politique de la Vie Privée et de
Cookies, ou concernant le traitement de vos Données Personnelles par Quick Maroc, vous pouvez nous contacter
à l’adresse [email protected].