Exemples d'entreprises engagées dans

la RSE au Maroc
A. Études de cas
1. Entreprises ayant des pratiques de RSE exemplaires

Avant de mentionner les entreprises qui pratiquent la RSE au Maroc, il est essentiel de comprendre d'abord
ce que cela signifie la CGEM

La Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM) s’est engagée, dès 2006, pour promouvoir
la RSE au sein des entreprises marocaines. Elle a élaboré une charte RSE11 en consultation avec différentes parties
prenantes : entreprises, ONG, partenaires sociaux, institutions internationales…

Cette charte est structurée en 9 axes d’engagement définissant chacun des objectifs de stratégie et de conduite
managériale précis et alignés avec les référentiels internationaux et la législation nationale.

Les 9 neuf axes d’engagements de la Charte RSE de la CGEM sont les suivants :

 Respecter les droits humains

 Améliorer en continu les conditions d’emploi et de travail et les relations professionnelles
 Préserver l’environnement
 Prévenir la corruption
 Respecter les règles de la saine concurrence
 Renforcer la transparence du gouvernement d’entreprise
 Respecter les intérêts des clients et des consommateurs
 Promouvoir la responsabilité sociale des fournisseurs et sous-traitants
 Développer l’engagement envers la communauté

Sur la base de cette charte, les entreprises peuvent obtenir une distinction par laquelle la CGEM reconnait leur
engagement en matière de RSE et son intégration dans leur stratégie managériale et leurs opérations quotidiennes :
Le Label CGEM pour la Responsabilité Sociétale des Entreprises.

Le label est octroyé à l’entreprise candidate par un comité d’attribution indépendant qui statue en s’appuyant
sur l’avis d’un cabinet externe accrédité selon un cahier de charges précis. A ce jour, 78 entreprises sont labellisées
par la CGEM, dont 16 sociétés cotées.

Parmi les sociétés qui ont pratiqué les RSE on trouve :

 ATTIJARIWAFA BANK

Les engagements d’ATTIJARIWAFA BANK en matière de responsabilité sociétale reposent sur un certain nombre
de principes qui font référence aux textes internationaux suivants :

 La Déclaration Universelle des Droits de l’Homme.

 Les conventions fondamentales de l’Organisation Internationale du Travail (OIT).
  Les principes directeurs de l’Organisation de Coopération et de Développement Économique (OCDE) à
l’intention des entreprises multinationales.
 Le Pacte Mondial des Nations Unies.
 La norme ISO 26 000.
 Les initiatives internationales pour le secteur bancaire et financier.

Les principaux axes de la RSE du groupe ATTIJARIWAFA BANK

o Accompagner le développement d'une économie durable

ATTIJARIWAFA BANK entend exercer une influence positive sur le fonctionnement de l’économie. Cette
responsabilité intègre trois principaux engagements : l’accès aux services bancaires et financiers pour tous, le
soutien au développement des territoires, ainsi que le maintien d’une relation durable et de confiance avec les
clients.

 Favoriser l'inclusion financière à travers la digitalisation des

services
- le Groupe, à travers sa filiale Wafacash, propose l’offre Hissab Bikhir.
Composée d’un compte courant, d’une carte bancaire et d’une assistance, au
prix le plus bas du marché, cette offre s’adresse à une frange de la population à
faibles revenus. Près de 2 millions de personnes ont pu ainsi bénéficier de
Hissab Bikhir depuis son lancement.

o Respecter l'environnement et lutter contre le réchauffement climatique

La démarche environnementale du groupe ATTIJARIWAFA BANK a pour double objectif de réduire

l’empreinte environnementale liée à l’activité immédiate du Groupe ainsi que celle liée à ses activités financières et
de conseil. De plus, le Groupe mène une politique de financement engagée en faveur d’une économie verte et de la
transition énergétique des entreprises.

 Réduction de la consommation de papier

- Le papier est le premier consommable utilisé dans le cadre des activités du
Groupe et représente donc un enjeu environnemental majeur. Afin de
réduire sa consommation de papier, ATTIJARIWAFA BANK a engagé très
tôt une démarche de réduction de la consommation de papier et de
digitalisation des process et des documents, tant en interne qu’à destination
de la clientèle et de ses partenaires.

o Etre exemplaire dans la conduite des affaires et dans les

relations avec les parties prenantes

ATTIJARIWAFA BANK applique sa démarche de responsabilité sociétale à l’ensemble de ses parties

prenantes et ce, à travers le respect des règles éthiques notamment en matière de pratiques des affaires et de
politique d’achats. La démarche RSE d’ATTIJARIWAFA BANK consiste également en la mise en place d’une
politique sociale fondée sur la santé, la sécurité et le bien-être au travail ainsi que l’accompagnement et le
développement des compétences de ses collaborateurs.

 La sécurité et la protection des données

- Le renforcement des pratiques relatives à la protection des données
personnelles et à l’ancrage de la culture de protection de la vie privée des
clients et des collaborateurs s’est poursuivi en 2020 et ce, afin de se
conformer à la réglementation en vigueur en la matière : conditions de collecte et de traitement des données à
caractère personnel, respect des droits des personnes,

ATTIJARIWAFA BANK sensibilise les collaborateurs à cette thématique à travers des actions de formation et de
sensibilisation. Ainsi, 651 collaborateurs de la banque ont bénéficié d’une formation sur la protection des données
personnelles au titre de l’année 2020.

 OCP

La posture passive d’OCP, alors étatique, vis-à-vis de son environnement a été développée durant les années
des Programmes d’Ajustement Structurel (PAS). Cette période est caractérisée par la turbulence. Le lien théorique
entre la croissance d’OCP et le développement des régions d’implantation n’est plus validé. OCP en difficulté,
délaisse ses villes.

Objectifs

 Assurer les missions d'écoute et d'accompagnement envers cette jeunesse en créant des centres dédiés au
sein des villes d'implantation (Khouribga et Safi dans un premier temps)
 Améliorer le cadre de vie des populations riveraines en réaménageant des espaces socioculturels et de
loisirs
 Pérenniser le développement industriel par le développement humain dans ses régions
 Renforcer l'employabilité et l'entreprenariat chez les jeunes originaires des Sites d'activité de l'OCP pour
qu'ils réussissent et deviennent les acteurs du développement de leur région
 Promouvoir les activités associatives et favoriser l'appropriation des projets pour les acteurs locaux
 Consolider l'action locale de responsabilité sociétale avec des partenaires reconnus
  COSUMAR

Une convention de partenariat a été conclue entre COSUMAR et ATTIJARIWAFA BANK en vue
d’appuyer les TPME œuvrant dans l’écosystème de l’entreprise, par le biais d’un dispositif de soutien et
d’accompagnement.

COSUMAR a aidé à la création de 160 entreprises impliquées dans les activités saisonnières agricoles.

COSUMAR a également signé la convention CGEM pour le renforcement du partenariat Grandes Entreprises et
PME et une convention de partenariat avec le Crédit Agricole du Maroc pour le soutien de la filière sucrière.

COSUMAR a ainsi obtenu le prix du « modèle d’écosystème productif » décerné par les organisateurs du Forum de
la PME et de ses partenaires.

o La liste des Top performers RSE 2020 est révélée.

Il s'agit d'ATTIJARIWAFA BANK, BCP, BANK OF AFRICA, BMCI, COSUMAR, LAFARGEHOLCIM Maroc,
Maroc Telecom, LYDEC, MANAGEM, OCP et SMI.

Défis et perspectives:
A. Les principaux défis:
Comme nous avons dèja evoqué précedemment, le développement durable et RSE jouent
un rôle clé dans la promotion d'une économie mondiale plus équilibrée, inclusive et
respectueuse de l'environnement . mais également ont confronté à divers défis qui
entravent sa réalisation à l'échelle mondiale, Voici comment ces limitations se
comportent dans les cas suivantes:
1. Contraintes économiques et environnementales:

Rentabilité financière : les entreprises doivent réaliser des bénéfices et rester

économiquement viables tout en intégrant des pratiques durables. Cela peut impliquer des
investissements initiaux plus élevés dans des technologies respectueuses de
l'environnement ou des coûts supplémentaires associés à une gestion responsable des
ressources.

Gestion des risques : les contraintes économiques peuvent également impliquer la

gestion des risques financiers et juridiques associés au non-respect des réglementations
environnementales, aux amendes potentielles, aux litiges ou à la réputation de
l'entreprise.

Gestion des ressources naturelles : Les contraintes environnementales nécessitent une

utilisation responsable des ressources naturelles telles que l'eau, les matières premières et
les forêts. Les entreprises doivent mettre en œuvre des pratiques de gestion durables telles
que l'économie circulaire, la réduction des déchets et le recyclage.
 Responsabilité sociale : la responsabilité sociale des entreprises, qui implique la prise en
compte des intérêts des parties prenantes telles que les salariés, les communautés locales
et les groupes marginalisés. Les entreprises doivent s’engager dans des pratiques
commerciales éthiques, promouvoir la diversité et l’inclusion et apporter des
contributions positives au bien-être de la société.

2. Besoin de sensibilisation et d'éducation:

Prise de conscience des enjeux : La sensibilisation aide à éduquer les individus sur les
défis environnementaux, sociaux et économiques auxquels nous sommes confrontés. Il
aide à comprendre l’importance de la responsabilité sociale des entreprises et de la
durabilité dans la protection de la planète et l’amélioration du bien-être des
communautés.
Mobilisation des jeunes générations : La sensibilisation et l’éducation sont
extrêmement crucial pour la jeune génération, qui sera les dirigeants et les décideurs de
demain. En intégrant la RSE et la durabilité dans les programmes scolaires et en
favorable la contribution des jeunes à des initiatives durables, nous pouvons former des
citoyens conscients et engagés.

3. Pressions internationales:

Manque de vérification et de responsabilité: un manque de mécanismes de vérification

et de responsabilité clairs. Cela peut rendre difficile pour les parties prenantes de vérifier
et de garantir que les entreprises respectent réellement les normes et les engagements
qu'elles ont pris.

Les pressions internationales: en matière de RSE et de développement durable peuvent

être perçues comme étant imposées par les pays développés ou les grandes entreprises
multinationales, ce qui peut créer des inégalités et des déséquilibres de pouvoir. Les
petites et moyennes entreprises, en particulier celles des pays en développement, peuvent
trouver difficile de répondre aux attentes et aux exigences en matière de RSE en raison de
contraintes financières et de capacités limitées.

B. Perspectives pour l'avenir:

1. Les opportunités pour le Maroc en matière de développement durable

Afin d’améliorer la performance du développement durable et de relever un certain nombre de

défis à même de répondre aux attentes des différentes parties prenantes et à atteindre des
objectifs communs, Le Maroc dispose de nombreuses opportunités en matière de développement
durable. Voici quelques exemples:
Gestion des ressources en eau : En investissant dans des infrastructures de gestion de l'eau,
telles que la construction de barrages, l'amélioration des systèmes d'irrigation et la promotion de
la réutilisation des eaux usées, le pays peut assurer une gestion durable de cette ressource
précieuse.
Énergies renouvelables : le Maroc figure parmi les cinq premiers pays qui investissent le plus
dans les énergies renouvelables, dans lequel le Maroc a déjà entrepris des projets dans le
domaine des énergies renouvelables, tels que la construction de parcs éoliens et de centrales
solaires, ce qui lui offre une opportunité de devenir un leader régional dans ce secteur.
Éducation et sensibilisation : Le Maroc peut investir dans des programmes éducatifs visant à
sensibiliser les citoyens, les jeunes en particulier, aux enjeux environnementaux et sociaux, et à
promouvoir des comportements durables et responsables.

2. L'importance de l'innovation et de la technologie:

Le secteur des technologies est un moteur de l’innovation et l’une des principales industries qui
participeront activement à l’évolution vers un avenir plus durable et plus équitable, voici
quelques exemples qui illustre cette importance;
Transformation des modèles économiques : L'innovation technologique peut conduire à la
transformation des modèles économiques vers une économie plus durable.à titre d’exemple,
l'économie circulaire, qui vise à réduire les déchets et à maximiser l'utilisation des ressources,
repose sur des innovations technologiques telles que le recyclage avancé.
Collaboration et partage des connaissances : L'innovation et la technologie facilitent la
collaboration et le partage des connaissances à l'échelle mondiale. les réseaux sociaux et les
communautés en ligne permettent aux acteurs du développement durable, de partager leurs
expériences, de collaborer sur des projets communs. Cela favorise l'émergence de solutions
novatrices et accélère la diffusion des bonnes pratiques.

3. Le rôle de la jeunesse dans la promotion du développement durable:

 Les jeunes ont les compétences nécessaires et ont les opportunités d’être une force
motrice pour soutenir le développement et contribuer à la promotion du
développement durable.
 les jeunes ont le potentiel de transformer le monde le plus efficacement possible en un
monde meilleur pour tous
 Les jeunes sont souvent porteurs d'idées novatrices et de solutions créatives pour
relever les défis du développement durable.
 leur connaissance des nouvelles technologies permettent de proposer des approches
alternatives Ils peuvent contribuer à la conception de nouvelles modèles économiques
durables et de pratiques innovantes dans des domaines (les énergies renouvelables, la
mobilité durable, l'agriculture urbaine)
  ls peuvent également promouvoir l'intégration de l'éducation au développement
durable dans les programmes scolaires pour former les jeunes à devenir des citoyens
responsables.
 Les jeunes ont aussi le pouvoir d’agir et de mobiliser les autres.
.

BIBLIOGRAPHIES:

• Attijariwafabank.Com
WEBOGRAPHIE:

 file:///C:/Users/LENOVO/Downloads/3530-10559-1-SM.pdf

 file:///C:/Users/LENOVO/Downloads/31651-84201-2-PB.pdf

 file:///C:/Users/LENOVO/Downloads/Th%C3%A8se-de-Omar-BENAICHA-la-diffusion-de-la-RSE-dans-
les-entreprises-au-Maroc-Facteurs-d%C3%A9termnants-r%C3%B4les-et-interactions-des-acteurs.pdf