Sequence 3
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7- Management de l’innovation
7.1- Processus d’innovation VS Projet d’innovation
Le projet d’innovation est une partie seulement du processus d’innovation Projet d’innovation =
innovation ponctuelle → « gestion de projet d’innovation »
Source: Pillon (2015). Quels outils et méthodes utiliser pour gérer un projet d'innovation
Le management de l’innovation consiste donc à rassembler toutes les conditions nécessaires au bon
déroulement de l’innovation. Le manager de l’innovation doit, ainsi, optimiser l’environnement à
plusieurs niveaux:
- Les partenaires: gérer les rapports avec les collaborateurs (fournisseurs, clients, centre de
recherche, etc).
Toutefois, pour que l’innovation devienne une culture d’ entreprise, certaines conditions sont à
respecter , notamment l’/la:
-Utiliser des outils de travail compatibles avec la culture d’innovation (procédure, etc).
8-Processus d’innovation
Un processus se définit comme un ensemble d’activités reliées entre elles par des flux
d’informations permettant d’aboutir à un résultat ( produit/service).
Ce processus doit être organisé, concret et planifié car « l’innovation n’est pas un flash de génie »
(Drucker 2008), il y a du travail derrière chaque innovation .
Chaque entreprise planifie son processus selon divers facteurs internes et externes comme la taille
de l’entreprise, les compétences à disposition, le secteur d’activités, etc. Les exemples types de
processus d’innovation mis en œuvre sont:
- Le « lean start-up ».
-la cellule R&D est productrice d’idées innovantes et améliore progressivement le produit sur la base
des compétences/connaissances disponibles dans l’entreprise,
-La nécessité des retours entre département/ service. Ex: les tests de prototypes réalisés par le
service marketing permettent de déceler les problèmes relevés par les utilisateurs et les
fonctionnalités qu’ils souhaiteraient avoir.
Il faut noter que l’adoption d’un type de processus par l’entreprise dépend de son contexte (business
modèle, capacité financière, compétences à disposition, etc) et des partenariats peuvent avoir lieu.
Cependan,t dans tous les cas, le défi est de pouvoir mettre sur le marché une innovation répondant à
un besoin et dans les meilleurs délais. Dans cette perspective, l’approche du Lean start-up pourrait
être une méthode efficace.
- La création de nouvelles activités, pour une entreprise déjà existante sans pour autant changer sa
vision.
- La minimisation de la durée d’élaboration d’une nouvelle proposition de valeur (par des retours
clients rapides) , laquelle facilite le processus d’innovation en minimisant
- L’assurance que l’ innovation rencontre son marché, car validée par des données.
- Une méthode qui peut être utilisée continuellement pour résoudre des problèmes (nouveaux
besoins exprimés par les clients) ou propositions de nouvelles valeurs.
- L’appropriation des clients non ciblés par les leaders pour les nouvelles entreprises, sans entrer en
concurrence avec eux.
En résumé:
- Ne doit pas privilégier la phase d’exploitation au profit de la phase d’exploration - Doit intégrer les
utilisateurs pour concevoir une innovation adaptée au marché, - Doit être relativement rapide (Ex
des Lean start-Up),
- Doit considérer dans la continuité du processus, la mise sur le marché de l’innovation (marketing et
retours) et l’anticipation/préparation des améliorations incrémentales des produits développés .
- Ressources complémentaires:
- https://www.youtube.com/watch?v=YXiR2jRem6A&t=30s Le Lean-start- Up
- https://www.youtube.com/watch?v=GEXrdQK63h0
- A vous maintenant
- Etude de cas1: Intégrer les utilisateurs pionniers dans le processus d’innovation: le développement
du largeur de sécurité par Kitesurf, Dieter Hillairet.
- Etude de cas 2: Nadéo/Track-Mania, quand une communauté innovante s’empare d’un jeu ouvert.
Romain Gandia et Guy Parmentier.