BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL

Gestion - Administration

ÉPREUVE E2

GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LE PERSONNEL

SUJET
FRAIKIN

Durée : 2 H

Coefficient : 2

Les annexes A, B, C et D sont à rendre avec la copie à la fin de l’épreuve.

Tous les autres éléments de réponse seront composés sur la copie.

 Barème sur
SOMMAIRE Annexes
80 points
Dossier 1 – Organisation d’un tutorat
Compétences principales :
- Appliquer à chaque cas traité les règles spécifiques de suivi de carrière
- Assurer des opérations administratives liées à la formation du personnel
20 pts
Tâches principales :
1.1 Organiser la mise en place du tutorat et justifier vos choix
1.2 Sélectionner et justifier les formations pour monsieur MASSALI
1.3 Proposer une action RH autre que le tutorat et la formation pour améliorer les
performances de monsieur MASSALI
Dossier 2 – Gestion de la mutuelle collective obligatoire
Compétences principales :
- Actualiser des dossiers de personnel dans le respect de la législation du travail
- Apprécier la nature et le degré de confidentialité de l’information à destination du
personnel
Tâches principales : A 20 pts
2.1 Proposer un document synthétique justifiant le choix d’ADREA mutuelle à
partir des garanties offertes
2.2 Compléter le formulaire de souscription à ADREA mutuelle
2.3 Rédiger les réponses aux questions de Loïc LOPES

Dossier 3 – Transmission d’informations sur les accidents du travail

Compétence principale :
- Produire des supports associés aux procédures santé-sécurité
C et D 15 pts
Tâches principales :
4.1 Compléter le tableau des indicateurs d’accidentologie du rapport annuel 2018
4.2 Déterminer 3 consignes pour éviter ce type d’accident
FRAIKIN, société créée en 1988, est dirigée par Maxime PIOLET. Son siège social
est implanté en Île-de-France, à Colombes. Son effectif d’environ 2 000 salariés est
réparti sur le territoire national, dans 180 agences, dont 15 en région parisienne.

La mission du groupe FRAIKIN est d’offrir aux entreprises et aux collectivités, quelles
que soient leur taille et leur activité, les solutions les plus pertinentes de gestion de
flottes de véhicules utilitaires et industriels.
Avec un parc de plus de 58 000 véhicules, FRAIKIN propose une large gamme de
véhicules industriels et utilitaires multimarques allant de la fourgonnette, à l’ensemble
44 tonnes.

Le groupe FRAIKIN propose 3 catégories de service :

 la location,
 la gestion de flotte : opérations d’entretien, gestion des réparations et de la
maintenance,
 divers services : financement, assurance, maintenance, entretiens préventifs
et curatifs, gestion administrative opérationnelle, juridique et technique.

Le siège social est chargé de la gestion stratégique et opérationnelle de toutes les

agences. Il gère la paie et centralise les opérations de suivi des salariés, notamment
le recrutement, le suivi des absences et des congés payés. Chaque agence dispose
d’un service relais des ressources humaines (relais RH ou RRH) qui fait le lien entre
la gestion de l’agence et celle du groupe.
FRAIKIN reste soucieux d’accompagner au mieux son personnel dans la gestion de
carrière, de prévenir des risques professionnels et de veiller à la santé au travail.
Vous occupez le poste de gestionnaire administratif du personnel, dans l’agence
FRAIKIN de Créteil (94).
Nous sommes le vendredi 22 mars 2019.
 FICHE D’IDENTITÉ

N° d'établissement (NIC) : 00546

SIRET : 343862652 00546
Code NAF : 7712Z - Location et location-bail de camions

Raison Sociale : FRAIKIN

Nature de l’établissement : Établissement secondaire

Directeur d’agence : Monsieur Paul GRÉGOIRE

Statut juridique : Société par Actions Simplifiées (SAS)

au capital de 50 839 173 €

Adresse : ZI Petites Haies - 7 rue Jean Lemoine

94000 CRÉTEIL
Téléphone : 01.48.99.22.30
Site internet : www.fraikin.fr
Courriel Direction : [email protected]
Courriel Ressources Humaines : [email protected]

Effectif : 44
Tranche d’âge – Moyenne d’âge : de 23 à 52 ans – 41 ans
Convention collective : Transports routiers et activités auxiliaires du transport
Durée hebdomadaire : 38h

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 7 h 30 à 18 h 30

Horaires adjoints et salariés : du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 00
(hors Direction) le vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 16 h 30
DOSSIER 1 : Organisation d’un tutorat

Le groupe FRAIKIN est très attaché au suivi des carrières de ses collaborateurs et
tient une politique d’évaluation rigoureuse de ses salariés.

Un entretien annuel de chaque salarié a lieu au mois de mars dans chaque agence
du groupe. Chaque entretien individuel aboutit à l’élaboration d’une grille d’évaluation
des compétences et des attitudes professionnelles de chaque salarié.

Aujourd’hui, à la suite de l’évaluation annuelle du collaborateur Victorien MASSALI,

monsieur GRÉGOIRE souhaite mettre en place un programme de tutorat et de
formation pour soutenir et accompagner ce salarié en difficulté.

Vous êtes chargé d’organiser ce tutorat. Monsieur GRÉGOIRE vous demande de

choisir un tuteur « performant », de déterminer les axes d’accompagnement, de fixer
un entretien de 45 minutes dans la semaine du 25 mars 2019, avec la présence de
madame DELAVAL, du salarié et de son tuteur et de définir les grandes lignes du
contenu de l’entretien.

1.1 Organiser la mise en place du tutorat et justifier vos choix.

Monsieur GRÉGOIRE souhaite compléter ce tutorat par un plan de formation, à

l’attention de monsieur MASSALI, dans la limite d’un budget de 1 800 € HT et de
3 jours de formation au maximum.

1.2 Sélectionner et justifier les formations pour monsieur MASSALI.

1.3 Proposer une action RH autre que le tutorat et la formation pour améliorer
les performances de monsieur MASSALI.

Ressources à disposition :

- Extrait de l’état récapitulatif des évaluations annuelles 2018 (document 1)

- Grille d’évaluation annuelle de Victorien MASSALI (document 2)
- Agenda partagé de la direction FRAIKIN – semaine du 25 mars 2019 (document 3)
- Plan de formation 2019 (document 4)
DOSSIER 2 : Gestion de la mutuelle collective obligatoire

Dans le cadre de la mise en place de la mutuelle entreprise obligatoire destinée à

l’ensemble du personnel, le groupe FRAIKIN cherche à adhérer à une mutuelle
collective. L’agence de Créteil a reçu très favorablement un devis proposé par
ADREA mutuelle. Avant souscription définitive, Aïcha AZEMI souhaite vérifier que le
panier de soins respecte la réglementation.

2.1 Proposer un document synthétique justifiant le choix d’ADREA mutuelle à

partir des garanties offertes.

L’agence de Créteil a finalement décidé d’adhérer à ADREA mutuelle.

2.2 Compléter le formulaire de souscription à ADREA mutuelle. (ANNEXE A à

rendre avec la copie)

Les mutuelles d’entreprise obligatoires couvrent non seulement les salariés, mais
aussi leur famille. Ce système obligatoire de couverture de santé entraîne des
interrogations chez de nombreux salariés. Madame AZEMI vous transmet la
demande de Loïc LOPES, récemment embauché.

2.3 Rédiger les réponses aux questions de Loïc LOPES.

Ressources à disposition :

- Extrait du site Service-Public Particuliers - Vos droits (document 5)

- Devis du contrat de mutuelle collective 2019 (document 6)
- Transfert du courriel de Loïc LOPES (document 7)
DOSSIER 3 : Transmission d’informations sur les accidents de travail

Le rapport annuel « santé et sécurité au travail » 2018 doit être présenté à la

prochaine assemblée générale du groupe FRAIKIN.

L’agence de Créteil a pour mission de présenter les indicateurs d’accidentologie pour le

quart nord-est de la France, comprenant l’Île-de-France, le Nord et l’Alsace Lorraine.

3.1 Compléter le tableau des indicateurs d’accidentologie qui apparaîtra dans

le rapport annuel 2018. (ANNEXE C à rendre avec la copie)

Le groupe FRAIKIN a mis en place une base de données collaborative d’accidents

du travail. Chaque agence peut consulter et ajouter des fiches d’analyse de risques
professionnels.

Les objectifs sont multiples :

- identifier les accidents de travail par métier,
- permettre aux agences d’anticiper et éviter des accidents de travail potentiels,
- déterminer et mettre en application des consignes de travail pour chaque
métier et chaque service.

Après chaque accident de travail, le processus accidentel est reconstitué. Les

agences utilisent une méthode d’analyse schématisée, appelée « arbre des causes
». Cet outil permet d’identifier les mesures de prévention associées à chaque type
d’accident et d’enrichir ainsi la base de données collaborative du groupe.

3.2 Déterminer 3 consignes pour éviter que ce type d’accident ne se

reproduise. (ANNEXE D à rendre avec la copie)

Ressource à disposition :

- Évolution des accidents de travail en 2018 (document 13)

 DOCUMENT 1 - Extrait de l’état récapitulatif des évaluations annuelles 2018

ÉVALUATIONS ANNUELLES 2018

Date début % temps Salaire Salaire Évolution de la

Nom Prénom Emploi Contrat Évaluation 2018 Évaluation 2017
contrat travail mensuel annuel 2018 performance

ADJOINT AUX Performance Performance à Performance

MASSALI Victorien 01/12/2015 CDI 100 2332€ 30 311 €
OPÉRATIONS insatisfaisante améliorer insatisfaisante

ADJOINT AUX Très bonne Performance en

VERNIER Pascal 01/09/2008 CDI 100 2400€ 31 200 € Bonne performance
OPÉRATIONS performance progression

Très bonne Performance à Performance en

LAFORET Éric CHEF D'ATELIER 01/12/2011 CDI 100 2550€ 33 150 €
performance améliorer progression

Non évaluable Comparaison

FERREIRA Bruno ADJOINT ATELIER 18/09/2017 CDI 100 2000€ 26 000 € ‐
(moins de 6 mois) impossible

ADJOINT AUX Performance de

LEFAURE David 01/07/2011 CDI 100 2443€ 31 756 € Bonne performance Bonne performance
OPÉRATIONS même niveau

ADJOINT AUX Très bonne Non évaluable Comparaison

EQUEZ Emmanuel 28/11/2016 CDI 100 2200€ 28 600 €
OPÉRATIONS performance (moins de 6 mois) impossible

RESPONSABLE DES Très bonne Performance en

DELAVAL Olivia 01/01/1998 CDI 100 3064€ 39 831 € Bonne performance
OPÉRATIONS performance baisse
DOCUMENT 2 - Grille d’évaluation annuelle de Victorien MASSALI

Revue annuelle de performance

Compétences – Performance - Objectifs

Date
Exercice 2018
de l'entretien
04/03/2019
Nom Prénom Matricule
Région Ile‐de‐France Évalué MASSALI Victorien 5754731
Agence Créteil Évaluateur DELAVAL Olivia 5874527

Intitulé du poste ADJOINT AUX OPÉRATIONS

Fonction réelle Évaluation
COMPÉTENCES non‐ niveau de 1 à Commentaires
réalisée réalisée 6
Diagnostics partiels des
Assurer la réception des véhicules X 2 interventions
Difficultés à gérer
X
MÉ

2 l’agressivité de certains
TIE

Assurer la relation avec le client

RS

Garantir la qualité de service X 5 clients

Organiser les dépannages et le convoyage X 3

Collaborer à la gestion du parc X 4

Diagnostics partiels des
Optimiser la gestion des sinistres X 1 interventions

1. Esprit d’équipe / Aptitudes relationnelles / Respect

capacité à travailler en équipe, à établir des relations de travail, à créer
une dynamique, respect des autres, des valeurs et du travail dans l’intérêt 6
CO

PO

EN
TA
RT
M

de la société
E

2. Engagement / Intégrité / Ethique / Assiduité 2 Nombreux retards

intégrité dans le travail, valeurs conformes à celles du Groupe, respect des 4 résultant de l’éloignement
horaires, … de son lieu d’habitation
3. Communication / Transmission de l’information
capacité à transmettre tout type d’information et d’accompagner ses 5
équipes et/ou collègues dans ladite transmission
4. Adaptation au changement
capacité à s’adapter, d’accepter les critiques constructives, les 5
changements de toute nature
5. Culture Clients (internes/externes)
ensemble des aptitudes permettant une bonne écoute du client,
l’anticipation des besoins du client et le développement de nouvelles
affaires du fait du service de qualité à apporter au client

6. Organisation / Rangement du matériel 6

CIELS
OUTI

LOGI
LS/

Word 4
Base de données 5
Excel 1 Aucune base

Powerpoint 4

Logiciels métiers 5

Observation de l’évaluateur :
Mise en place d’un tutorat et besoin de formation
DOCUMENT 3 - Agenda partagé de la direction FRAIKIN – semaine du 25 mars 2019
Lundi 25/03 Mardi 26/03 Mercredi 27/03 Jeudi 28/03 Vendredi 29/03
DOCUMENT 4 - Plan de formation 2019

Plan de formation 2019

BUREAUTIQUE
S'initier à la bureautique 2 jours 730,00€ HT

L'essentiel de Word, Excel et PowerPoint 2013/2016 3 jours 1 125,00€ HT

Spécial Assistant(e)s : Maîtriser Word, Excel et PowerPoint 2013/2016 3 jours 1 150,00€ HT

Les essentiels pour maîtriser à son rythme Excel 1 jour 395,00€ HT

Excel 2013/2016 - Consolider les bases 1 jour 440,00€ HT

Excel 2013/2016 - Calculs et fonctionnalités avancées 2 jours 765,00€ HT

Excel 2013/2016 – PowerPivot et Power Query 2 jours 895,00€ HT

Word - Rapports, comptes rendus, mémoires 2 jours 810,00€ HT

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
3 jours +
L'estime de soi, source de l'efficacité professionnelle activité à 1865,00 € HT
distance
2 jours +
S’affirmer dans ses relations professionnelles activité à 1335,00 € HT
distance
2 jours +
Débloquer des situations vécues activité à 1 335,00 € HT
distance
3 jours +
Spécial Cadres : Gérer son stress efficacement et pour longtemps activité à 1 800,00 € HT
distance

RELATION CLIENTS

Créer un climat de confiance avec ses clients 3 jours 1 845,00€ HT

Être orienté client : une stratégie gagnante 2 jours 1 245,00€ HT

3 jours +
3 h chrono pour traiter une réclamation par email activité à 295,00€ HT
distance
Faire face à l'agressivité et aux incivilités clients 2 jours 1 325,00€ HT

SUPPLY CHAIN ‐ LOGISTIQUE – TRANSPORT

Organiser ses stocks au quotidien 2 jours 1 295,00€HT

Le Lean appliqué à la logistique 2 jours 1350,00€HT

Les fondamentaux du transport 2 jours 1 395,00€HT

Connaître la réglementation et maîtriser le transport 3 jours 1 695,00€HT

DOCUMENT 5 – Extrait du site Service Public Particuliers - Vos droits

Mutuelle santé d'entreprise

Source : Service Public ‐ Juin 2018 ‐ Direction de l'information légale et administrative

Tout employeur du secteur privé, entreprise et association, a l'obligation de proposer une couverture
complémentaire santé collective à ses salariés (sauf ceux qui en ont déjà une), en complément des
garanties de base d'assurance maladie de la Sécurité sociale. […]
Obligations de l'employeur
L'employeur doit faire bénéficier tous ses salariés qui ne disposent pas déjà d'une couverture
complémentaire, quelle que soit leur ancienneté dans l'entreprise, d'un régime de remboursement
complémentaire des frais de santé.
L'entreprise choisit librement l'assureur, auprès de qui elle négocie le contrat d'assurance. […]
La couverture des ayants droit (enfants ou conjoint) du salarié n'est pas obligatoire, mais l'employeur
(ou les partenaires sociaux) peut décider de les couvrir aussi.
La couverture collective obligatoire doit remplir les conditions suivantes :
la participation financière de l'employeur doit être au moins égale à 50% de la cotisation (le reste
à la charge du salarié) ;
le contrat doit respecter un socle de garanties minimales (panier de soins minimum) ;
le contrat est obligatoire pour les salariés, sauf dans les cas où le salarié peut refuser la mutuelle.
[…]

intégralité du ticket modérateur sur les consultations, actes et prestations remboursables par
l'assurance maladie ;
totalité du forfait journalier hospitalier (20€ par jour en hôpital ou clinique / 15€ par jour au
service psychiatrique d'un établissement de santé) ;
frais dentaires (prothèses et orthodontie) à hauteur de 125% du tarif conventionnel ;
frais d'optique forfaitaire par période de 2 ans (annuellement pour les enfants ou en cas
d'évolution de la vue) avec un minimum de prise en charge de 100 € pour des verres simples
et la monture / 150€ pour des verres complexes et la monture).
Peut‐on refuser la mutuelle ou la prévoyance de son entreprise ?
Vous pouvez refuser d'adhérer au dispositif de complémentaire santé (mutuelle) ou de prévoyance
complémentaire obligatoire de votre employeur uniquement dans certains cas. […]
Vous avez déjà une mutuelle en tant qu'ayant droit (couverture collective)
Vous pouvez demander à être dispensé d'adhérer au régime de frais de santé mis en place dans
votre entreprise si vous êtes déjà couvert, en qualité d'époux (se) ou pacsé(e), par l'un des dispositifs
suivants :
Autre régime frais de santé collectif obligatoire (mutuelle familiale obligatoire pour laquelle
l'adhésion des membres de la famille, époux(se), pacsé(e), enfants, est obligatoire au même
titre que celle du salarié) ;
Mutuelle des agents de l’État ou des collectivités territoriales.
La dispense est à votre initiative. Elle doit être faite au moment de l'embauche ou au moment de la
mise en place de la couverture collective. […] Vous devrez toujours formuler votre demande par écrit
et fournir les pièces justificatives nécessaires à la dispense.
DOCUMENT 6 - Devis du contrat de mutuelle collective 2019

FRAIKIN
ZI Petites Haies
7 rue Jean Lemoine
94000 CRÉTEIL
Devis : E010077323FRAI
Paris, le 15 mars 2019

Devis n° E010077323FRAI

Conformément à l’article L.22L-5 du Code de la Mutualité, nous vous informons des

modifications décidées par l’Assemblée Générale du 21 juin 2017 et par le Conseil
d’Administration du 10 octobre 2017.

COTISATIONS
Vos cotisations 2019 TTC :

FRAIKIN
Équilibre Pro renfort obligatoire ER1R
Assuré principal 3,64€ (tarif mensuel)
Conjoint à charge 3,64€ (tarif mensuel)
Enfant à charge 1,48€ (tarif mensuel)

Équilibre Pro garantie santé E222R

Assuré principal 48,84€ (tarif mensuel)
Conjoint à charge 48,84€ (tarif mensuel)
Enfant à charge 36,60€ (tarif mensuel)

ADRÉA Mutuelle - Soumise aux dispositions du livre ll du Code de la Mutualité Immatriculation sous le n° 311 799 878 - Siège social : 25 place de la
Madeleine 75008 PARIS Version 2019 - Page 1
DOCUMENT 6 (suite) - Devis du contrat de mutuelle collective 2019

Annexe au règlement des garanties Équilibre Pro garantie santé E222R

Rembourse
Soins Remarques
ment total

HOSPITALISATION
Frais de séjour Pour les établissements non conventionnés, dans la
200 % B.R. limite du tarif d'autorité de la Sécurité sociale.
Praticiens n'ayant pas adhéré à un D.P.T.M.
Honoraires : actes de chirurgie, anesthésie, obstétrique, et 180 % B.R.
autres actes pratiqués en hospitalisation
Autres praticiens
Honoraires : actes de chirurgie, anesthésie, obstétrique, et 200 % B.R.
autres actes pratiqués en hospitalisation
Participation assuré F.R. Pour les actes techniques médicaux supérieurs à 120 €
Forfait journalier hospitalier F.R.
Chambre particulière avec nuitée Hors ambulatoire.
70 € / jour Dans la limite des tarifs signés par convention.
Chambre particulière en chirurgie ambulatoire (sans nuitée) Hors box d'hospitalisation (structure ouverte pouvant
20 € / jour
avec actes de chirurgie et d'anesthésie être individualisée),
Frais d'accompagnant Hors ambulatoire.
Nuitées, repas, pour un accompagnant sur présentation
de factures dédiées à la restauration ou à
l'hébergement.
40 € / jour Frais maisons de parents pour enfant hospitalisé.
Versés sous condition que l’hospitalisé soit inscrit au
contrat.
Durée limitée à 60 jours par année civile sauf en
Chirurgie et Maternité illimitée.
Transports prescrits remboursés par le R.O. 100 % B.R.
SOINS MÉDICAUX COURANTS
Praticiens n'ayant pas adhéré à un D.P.T.M.
Consultations, visites des médecins généralistes et 180 % B.R.
spécialistes
Autres praticiens
Consultations, visites des médecins généralistes et
spécialistes 200 % B.R.
Sages-femmes
Praticiens n'ayant pas adhéré à un D.P.T.M.
Actes techniques médicaux, actes de chirurgie et 180 % B.R.
d'anesthésie pratiqués au cabinet du médecin
Autres praticiens
Actes techniques médicaux, actes de chirurgie et 200 % B.R.
d'anesthésie pratiqués au cabinet du médecin
Praticiens n'ayant pas adhéré à un D.P.T.M.
Actes d'imagerie (radiographie, scanner, IRM, ...) - 180 % B.R.
Echographie ou doppler
Autres praticiens
Actes d'imagerie (radiographie, scanner, IRM, ...) - 200 % B.R.
Echographie ou doppler
Actes d'imagerie non remboursés par le R.O. 70 % F.R. Limité à 100 € par année civile.
Participation assuré Pour les actes techniques médicaux supérieurs à 120
F.R. €.
Examens de biologie médicale 200 % B.R.
Auxiliaires médicaux : infirmiers, kinésithérapeutes,
120 % B.R.
orthophonistes, orthoptistes, pédicures-podologues
Cures thermales remboursées par le R.O. : soins, transport,
100 % B.R.
hébergement
PHARMACIE
Pharmacie à 65 % 100 % B.R.
Pharmacie à 30 % 100 % B.R.
Pharmacie à 15 % 100 % B.R.

ADRÉA Mutuelle - Soumise aux dispositions du livre ll du Code de la Mutualité

Immatriculation sous le n° 311 799 878 - Siège social : 25 place de la Madeleine 75008 PARIS
Version 2019 - Page 2
DOCUMENT 6 (suite et fin) - Devis du contrat de mutuelle collective 2019
.
Rembourse
Soins Remarques
ment total

OPTIQUE
Limité à :
- 1 monture et 2 verres sur 2 ans (de date à date) pour les adultes (plus de 18 ans : âge apprécié à la date des soins)
- 1 monture et 2 verres sur 1 an (de date à date) pour les enfants (moins de 18 ans : âge apprécié à la date des soins)
Monture adulte 60 % B.R. Forfait par monture.
+110€ À partir de 18 ans (âge apprécié à la date des soins)
Verres simples (uni-focaux faible et moyenne correction) Forfait par verre.
adulte 60 % B.R. À partir de 18 ans (âge apprécié à la date des soins).
+65€ Verres uni-focaux faible et moyenne correction :
codes LP P : 2203240, 2287916, 2259966, 2226412.
Verres complexes (un¡-focaux forte correction et progressifs Forfait par verre.
hors hyper complexe) adulte À partir de 18 ans (âge apprécié à la date des soins).
Codes LPP : 2282793, 2280660, 2263459, 2265330,
60 % B.R.
2235776, 2295896, 2284527, 2254868, 2212976,
+130€ 2252668, 2288519, 2299523.
Verres progressifs hors hyper complexes :
codes LPP : 2290396, 2291183, 2227038, 2299180.
Verres hyper complexes (progressifs forte correction) Forfait par verre.
60 % B.R. À partir de 18 ans (âge apprécié à la date des soins).
adulte +130€ Verres progressifs forte correction :
codes LPP : 2245384, 2295198, 2202239, 2252042.
Monture enfant 60 % B.R. Forfait par monture.
+80€ Moins de 18 ans (âge apprécié à la date des soins).
Verres simples (uni-focaux faible et moyenne correction) Forfait par verre.
enfant 60 % B.R. Moins de 18 ans (âge apprécié à la date des soins).
+55€ Verres uni-focaux faible et moyenne correction :
Codes LPP : 2261874, 2242457, 2200393, 2270413.
Verres complexes (uni-focaux forte correction et progressifs) Forfait par verre.
enfant Moins de 18 ans (âge apprécié à la date des soins).
Verres uni-focaux forte correction :
Codes LPP: 2243540, 2297441, 2243304, 2291088,
60 % B.R.
2273854, 2248320, 2283953, 2219381, 2238941,
+85€ 2268385, 2245036, 2206800.
Verres progressifs :
Codes LPP : 2259245, 2264045, 2238792, 2202452,
2240671, 2282221, 2234239, 2259660.
Autres prestations sur verres remboursées par le R.O. :
100 % B.R.
prismes et filtres
Lentilles prescrites remboursées par le R.O. 100 % B.R.
+140€
Forfait par année civile valant pour ces deux rubriques.
Lentilles prescrites non remboursées par le R.O. et produits
140 €
d'entretien
Traitement correctif de la vision soins, radiographies 400 €. Forfait par année civile, par œil.
DENTAIRES
Seuls les actes répertoriés à la CCM peuvent faire l’objet d’un remboursement de la mutuelle.
Consultations, soins, radiographies 200 % B.R.
Inlays, onlays 200 % B.R.
Prothèses dentaires sur dents visibles : incisives, canines et
prémolaires
Prothèses amovibles résine ou châssis métallique 380 % B.R.
Bridges et prothèses sur implant
Prothèses dentaires sur dents non visibles : molaires 300 % B.R.
Orthodontie remboursée par le R.O. 300 % B.R.
Soins, prothèses, orthodontie, parodontologie non Forfait par année civile.
200 €
remboursés par le R.O.
Implantologie 200 € Forfait par année civile.
PROTHÈSE, ACOUSTIQUE, APPAREILLAGE
Appareillage, orthopédie 250 % B.R.
Prothèses auditives 100 % B.R. Achat, entretien et réparation.
Forfait par année civile, par oreille.
+400€
Prothèses capillaires (suite traitement de chimiothérapie),
250 % B.R.
implants mammaires (suite mastectomie, cancer du sein)
NAISSANCE
Prime de naissance ou d'adoption Versée une fois par enfant, sur présentation de l’acte
200 €
de naissance.
B.R. : Base de Remboursement (tarif officiel Assurance Maladie) F.R. : Frais Réels R.O. : Régime Obligatoire
D.P.T.M. : Dispositif de Pratique Tarifaire Maitrisée
ADRÉA Mutuelle - Soumise aux dispositions du livre ll du Code de la Mutualité
Immatriculation sous le n° 311 799 878 - Siège social : 25 place de la Madeleine 75008 PARIS
Version 2019 – Page 3
DOCUMENT 7 – Transfert du courriel de Loïc LOPES

De : Aïcha AZEMI <[email protected]>

À : [email protected]

OBJET : TR : Mutuelle collective

Bonjour,

Vous trouverez ci-dessous les interrogations de monsieur LOPES concernant la mutuelle

collective.

Merci de bien vouloir préparer les éléments de réponse.

Cordialement,

Aïcha AZEMI
Relai Ressources Humaines
Site FRAIKIN Créteil
0148992233-0148992230
http://www.fraikin.fr/

---------- Forwarded message ---------

De : Loïc LOPES <[email protected]>

À : [email protected]

OBJET : Mutuelle collective

Bonjour,

J’ai des interrogations concernant la mutuelle collective mise en place.

J’ai été embauché au service convoyage, le 1er février 2019. Je pense pouvoir encore
bénéficier de la couverture mutuelle de ma femme, avec nos deux enfants.

Puis-je refuser la mutuelle collective proposée par FRAIKIN ?

Si oui, pouvez-vous me transmettre la procédure à suivre ?

Si j’adhère à la mutuelle collective ADREA, quel serait le montant mensuel total de cotisation
pour toute ma famille et celui restant à ma charge ?

Je vous remercie pour vos réponses.

Cordialement,

Loïc LOPES
DOCUMENT 8 - Évolution des accidents de travail en 2018

Évolution ATAA : Accident de Travail Avec Arrêt

ATAA : Accident de Travail Avec Arrêt
ATSA : Accident de Travail Sans Arrêt
ATSA : Accident de Travail Sans Arrêt
ANNEXE A : Formulaire de souscription à ADREA
Mutuelle (À RENDRE AVEC LA COPIE)
BULLETIN D'ADHÉSION AU RÈGLEMENT DES GARANTIES COLLECTIVES
ÉQUILIBRES PRO
RÉGIME RÈGLEMENTAIRE OBLIGATOIRE
Souscripteur
Raison sociale : Code NAF :

Adresse :

Code postal : Ville :

Tél. : Email :

N° SIRET : Forme juridique :

Représenté par
MmeM. Nom : Prénom :

En qualité de :

Tél. : Email :

Bénéficiaires de l’adhésion
Conformément à l’accord collectif, au référendum ou à la décision unilatérale de l’employeur, les bénéficiaires sont :
l’ensemble du personnel salarié du souscripteur.
des salariés affiliés AGIRC.
des salariés non affiliés AGIRC.

Garanties souscrites
Affiliations obligatoires
Catégorie de personnel : Ensemble du personnel Personnel partiel

Effectif couvert :

Moyenne d'âge de la catégorie :

Code garantie santé :

Code renfort obligatoire :

Cotisation mensuelle de la garantie santé obligatoire : …… € / mois / salarié

Cotisation mensuelle du renfort obligatoire : …… € / mois / salarié

Adhésions facultatives
Cotisation mensuelle de la garantie santé …… € / mois / conjoint + …… € / mois / enfant

Cotisation mensuelle du renfort …… € / mois / conjoint + …… € / mois / enfant

Les cotisations comprennent la taxe sur les conventions d'assurances (TCA) et la taxe de solidarité additionnelle de la CMU (TSA). À titre
indicatif, les taux de ces taxes s'élèvent respectivement à 7% et 6.27% depuis le 1er octobre 2011.
(1) Le tableau des garanties et des prestations, ainsi que la notice d’information relative à la garantie Assistance assurée par IMA, sont annexés
au règlement des garanties collectives santé d'ADREA Mutuelle. Ce règlement définit le contenu des engagements contractuels existant entre
le souscripteur, chaque membre participant (bénéficiaire) et la mutuelle.

(2) Le montant des cotisations est fixé par l’assemblée générale d'ADREA Mutuelle conformément à ses statuts.

ADRÉA Mutuelle - Soumise aux dispositions du livre ll du Code de la Mutualité

Immatriculation sous le n° 311 799 878 - Siège social : 25 place de la Madeleine 75008 PARIS
Version 2019
 ANNEXE B : Planning prévisionnel des congés payés – août 2019
(À RENDRE AVEC LA COPIE)
ARD
Planning prévisionnel des congés payés ‐ Service Carrosserie

canicie
FERREI
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en
n
Dates

L 29
M 30
M 31
J 01
V 02
S 03
D 04
L 05 X
M 06 X
M 07 X
J 08 X
V 09 X
S 10 X
D 11 X
L 12 X
M 13 X
M 14 X
J 15
V 16 X
S 17
D 18
L 19 X
M 20 X
M 21 X
J 22 X
V 23 X
S 24
D 25
L 26 X
M 27 X
M 28 X
J 29 X
V 30 X
S 31
Dépôt 21/03 12/03
Observations

Accepté

Accepté
ANNEXE C : Tableau des indicateurs d’accidentologie – Rapport Annuel 2018 (À RENDRE AVEC LA COPIE)

Zone IDF – Région NORD-EST : Indicateurs annuels d’accidentologie

Évolution en pourcentage
2017 2018 Évolution en nombre
(Arrondie à l’unité)

ATAA total 44
Répartition :

ATAA en IDF
22
ATAA en région
NORD/EST 22

Durée des ATAA en IDF

1 347
(en jours)
Durée des ATAA en région
629
NORD/EST (en jours)

Analyse :
ANNEXE D : Fiche d’analyse des risques professionnels (À RENDRE AVEC LA COPIE)

Date : 05/03/19 Zone : IDF NORD

ATELIER CRÉTEIL Catégorie
Lieu de l’AT : Préparateur
U012 d’emploi :
Description de l’accident

En voulant faire glisser un fût de 200L de liquide lave glace sur le sol de l’atelier (car le fût gênait le passage), le collaborateur s’est fait mal au dos.

CONSIGNES DE TRAVAIL

Arbre des causes

Le collaborateur a
Pour circuler manipul é le fût
Un fût de 200L de aisément, le seul.
lave glace n’était Le fût gênait le Le collaborateur
collaborateur a
pas rangé à sa place. passage dans s’est fait mal au
entrepris de faire
l’atelier. glisser le fût sur le Le collaborateur a dos.
sol. manipulé le fût
sans moyen de
levage.