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    GDP Chap 1 Lecon 4

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    Le rôle et les compétences du chef de projet

    Table des matières


    Objectifs d’apprentissage ..................................................................................................... 2

    Introduction ............................................................................................................................. 2

    Le chef de projet – acteur de la Maîtrise d’Œuvre (MOE) ................................................ 2

    Synthèse des responsabilités entre MOA et MOE .............................................................. 3

    Les compétences du chef de projet ................................................................................... 3

    Différence entre connaissance et compétence .........................................................................3

    Les référentiels de compétence ....................................................................................................3


    Compétences techniques ........................................................................................................................ 4
    Compétences transversales (soft skills) .................................................................................................... 4

    Pour aller plus loin ............................................................................................................................5

    Conclusion ............................................................................................................................... 5

    Références ............................................................................................................................... 6
    Objectifs d’apprentissage
    A l’issue de ce cours, vous serez en mesure :

    − De comprendre le rôle du chef de projet


    − D’analyser une offre d’emploi pour un poste de chef de projet
    − De comprendre les compétences requises d’un chef de projet
    − De distinguer compétences métier et compétences transversales
    − De réfléchir à vos propres compétences – existantes et à développer

    Introduction
    Différents acteurs interviennent dans la gestion d’un projet. En effet, il convient de distinguer le
    pilotage stratégique d’un projet – la Maitrise d’Ouvrage (MOA) – de la gestion de projet
    opérationnelle – la Maitrise d’Œuvre (MOE). Dans ce cours nous allons expliquer le périmètre du
    rôle de chef de projet, ses responsabilités et les compétences nécessaires pour exercer ce métier.
    A travers différents référentiels nous présentons les compétences techniques, ou compétences
    métier, et les compétences transversales, souvent appelées aussi « soft skills ». A partir de cette
    analyse, vous serez invité à réfléchir à vos propres compétences, à la fois celles que vous
    possédez déjà et celles qu’il vous serait intéressant de développer.

    Le chef de projet – acteur de la Maîtrise d’Œuvre (MOE)


    Le chef de projet réalise le projet pour la MOA. Il en est l’exécutant. Son rôle consiste à :

    - Mettre en place les outils et les moyens nécessaires,


    - Constituer l’équipe projet,
    - Manager cette équipe
    - Rendre compte auprès de la MOA,
    - Assurer l’atteinte des objectifs dans le respect du budget et du planning.

    2
    Synthèse des responsabilités entre MOA et MOE
    MOA MOE

    Initier le projet Exécuter le projet

    Définir les objectifs du projet Mobiliser les moyens nécessaires

    Rédiger le Cahier des Charges Gérer les délais, la qualité, le coût

    Définir les moyens (budget, temps) Rendre compte à la MOA

    Être l’interlocuteur du client externe (le Livrer le résultat du projet


    cas échéant)

    Piloter le projet du point de vue


    stratégique

    Acter la recette du projet (livraison du


    produit final)

    Tableau 1 : Synthèse des responsabilités entre MOA et MOE

    Les compétences du chef de projet


    Différence entre connaissance et compétence
    Pour prendre une définition simple, la connaissance relève des faits et informations que vous avez
    appris à travers vos études et votre expérience. La compétence concerne votre « savoir-agir »
    dans une situation donnée, autrement dit l’application concrète des connaissances. C’est
    pourquoi les compétences sont exprimées par des verbes d’action. A titre d’exemple, suivre un
    cours de gestion de projet permet d’acquérir des connaissances, mais seule l’application dans
    des cas concrets permet de développer les compétences pour exercer ce métier.

    Les référentiels de compétence


    En France, les compétences professionnelles sont régies par le répertoire national des
    certifications professionnelles (RNCP)1.

    En faisant une recherche pour « chef de projet » ce référentiel liste plus de 150 certifications
    professionnelles, pour des postes comme « Chef de projet digital », « Chef de projet de

    3
    l'innovation et de la transformation digitale pour TPE/PME » ou encore « Chef de projet en
    communication ». Ces certifications sont souvent de niveau 6 (Licence) ou 7 (Master).

    Compétences techniques

    Nous vous invitons à regarder cette liste de compétences pour identifier celles qui pourraient
    s’appliquer à n’importe quel secteur d’activité et celles qui sont propres à ce métier de chef de
    projet digital.

    - Étudier la faisabilité du projet via le recueil des besoins des utilisateurs et du donneur
    d'ordre (Collecte, Analyse comparative et Cadrage des besoins).
    - Formaliser le recueil des besoins et définir des spécifications fonctionnelles et techniques
    consignées via la rédaction d'un cahier des charges.
    - Identifier et quantifier les besoins en ressources humaines et financières.
    - Produire des documents techniques et/ou fonctionnels normés à transmettre aux équipes.
    - Maitriser la construction d'un cahier des charges ou d'une réponse à appel d'offre.
    - Planifier et formaliser l'utilisation des ressources liées au projet et en déduire l'organisation
    générale de celui-ci (livrables, dates clefs, etc.).
    - Réalisation de prototypes ou de gabarits liés au projet digital en maitrisant l'utilisation
    de différents outils (CMS, etc.) et langages du Web (HTML, CSS, CANVAS, etc.).
    - Réaliser des recettes fonctionnelles destinées à valider les différentes phases du projet
    - Accompagner les utilisateurs finaux dans l'évolution des usages et prévenir les
    dysfonctionnements en phase de production.
    - Réaliser une veille concurrentielle sur les fonctionnalités du projet digital dans un souci
    d'amélioration continue permanente.
    - Prendre la parole en public et animer des réunions de travail ou de restitution avec
    son donneur d'ordre, son/ses équipes et son/ses prestataires.

    Compétences transversales (soft skills)


    En plus des compétences techniques, un chef de projet doit aussi mobiliser des compétences
    transversales comme :

    - Communiquer à l’oral et à l’écrit pour transmettre des idées et des informations.

    4
    - Travailler en groupe et en équipe.

    - Prévenir et gérer des tensions et des conflits.

    - Participer et mener des négociations.

    - Faire preuve de leadership pour mener et conduire des individus ou des organisations.

    - Adapter son action et être flexible face à des aléas.

    - Collecter et analyser des informations, des situations.

    - Résoudre des problèmes simples et complexes.


    Une explication plus détaillée de ces soft skills est consultable via le document de référence soft
    skills d’AUNEGe, développé dans le cadre du projet C2 pour l’emploi.

    Pour aller plus loin


    Réfléchissez aux compétences techniques et transversales que vous possédez déjà, grâce à vos
    études et à votre expérience professionnelle et personnelle. Quelles sont les compétences que
    vous avez besoin de développer pour être chef de projet dans le domaine que vous souhaitez ?
    Vous pouvez aussi chercher des offres d’emploi pour identifier les compétences requises pour un
    poste donné. Pour évaluer vos compétences transversales,

    Conclusion
    Dans ce cours nous avons distingué le pilotage stratégique d’un projet – la Maîtrise d’Ouvrage
    (MOA) – de la gestion de projet opérationnelle – la Maîtrise d’Œuvre (MOE). Nous avons expliqué
    le périmètre du rôle de chef de projet, ses responsabilités et les compétences nécessaires pour
    exercer ce métier, en présentant la différence entre connaissance (faits et informations) et
    compétence (« savoir-agir »). Nous avons vu un exemple de compétences relatives à une
    certification de chef de projet digital, et exploré les compétences transversales, ou soft skills
    qu’un chef de projet doit mobiliser. Enfin, nous vous avons proposé différentes démarches pour
    réfléchir à vos propres compétences, à la fois celles que vous possédez déjà et celles qu’il vous
    serait intéressant de développer.

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